Nama : Myza Rifali
NPM
: 202144579018
1. Sebutkan dan Jelaskan 3 tingkat pengukuran kualitas?
 Pengukuran pada tingkat proses
Mengidentifikasi perilaku yang mengatur setiap langkah dalam proses, dan
menggunakan ukuran-ukuran untuk mengendalikan operasi serta memperkirakan
output yang akan dihasilkan sebelum output itu diserahkan ke pelanggan.
 Pengukuran pada tingkat output
Mengukur karakteristik output yang dihasilkan dibandingkan terhadap spesifikasi
karakteristik dari pelanggan.
 Pengukuran terhadap tingkat outcome
Tingkat tertinggi dalam pengukuran performansi kualitas.
2. Sebutkan dan jelaskan seven tools pada statistical tools !
 Checksheet : alat bantu yang dipergunakan dalam proses pengumpulan data berupa
lembaran dimana jenis barang yang akan diperiksa telah dicetak dengan sedemikian
rupa sehingga data dapat dikumpulkan secara mudah dan singkat
 Stratifikasi : Teknik untuk menguraikan atau mengklasifikasikan persoalan menjadi
kelompok atau golongan sejenis yang lebih kecil atau menjadi unsur-unsur tunggal dari
persoalan.
 Histogram : Histogram adalah sebuah bar chart yang terdiri dari sebuah sumbu
horizontal yang menerangkan tentang distribusi data yang direpresentasikan dan
sebuah sumbu vertical yang menerangkan tentang banyaknya frekuensi data.
 Control Chart : dgunakan untuk memonitor stabilitias dari suatu proses serta
mempelajari perubahan proses dari waktu ke waktu
 Scatter diagram : Alat yang berfungsi melakukan pengujian terhadap seberapa kuat
hubungan antara 2 variabel serta menentukan jenis hubungannya
 Cause and effect diagram (fishbone) : alat yang digunakan untuk mengidentifikasi
hubungan antara sebab dan akibat agar dapat menemukan akar penyebab suatu
permasalahan
 Pareto : Pembagian dan pengelompokkan data ke kategori-kategori yang lebih kecil dan
mempunyai karakteristik yang sama.
3. Beri contoh pada setiap seven tools!
 Checksheet :

Stratifikasi

Histogram

Control Chart

Scatter diagram,

Fishbone

Pareto
4. Apa itu flow chart?
Flow chart adalah bagan atau alur dari suatu proses untuk memberikan gambaran bahwa proses
yang dilakukan berdasarkan dari proses sebelumnya dan proses setelahnya
5. Apa kegunaan dari seven tools dan flowchart?
Seven tools digunakan untuk membantu memecahkan masalah yang sedagng ada, sementara
flowchart digunakan untuk mengtahui gambaran/alur proses yang sedang berlangsung.
6. Apa hubungan dari seven tools dan flowchart?
Seven tools dan flowchart berkaitan karena untuk memudahkan dalam menganalisa yang
digunakan dengan seventools dalam alur proses yang digambarkan oleh flowchart.
7. Apa itu masalah, bagaimana cara mencari penyebab permasalahan dan bagaimana cara
menyelesaikan masalah?
Masalah adalah ketika yang sedang terjadi tidak sesuai dengan yang diinginkan. Cara mencari
penyebab masalah adalah dengan mengidentifikasi akar masalah tersebut, sehingga dapat
diselesaikan hingga akar permasalahannya dan tidak akan terulang kembali.