Перевод: английский - русский - www.onlinedoctranslator.com
.
Техническая спецификация
Cisco Unified Communications Manager версии 7.1
Сиско®Решения для унифицированных коммуникаций объединяют приложения для передачи голоса, видео, данных и мобильных приложений в
стационарных и мобильных сетях, что упрощает совместную работу каждый раз из любого рабочего места.
Обзор продукта
Cisco Unified Communications Manager — это мощный компонент обработки вызовов решения Cisco Unified Communications. Это
масштабируемое, распространяемое и высокодоступное решение для обработки вызовов корпоративной IP-телефонии.
Новое в Cisco Unified Communications Manager версии 7.1
Особенности и преимущества
По мере того, как ваши потребности меняются, Cisco Unified Communications Manager продолжает развиваться, чтобы удовлетворить эти
потребности. Cisco Unified Communications Manager версии 7.1 направлена на снижение совокупной стоимости владения для
организаций и улучшение качества связи для конечных пользователей, а также системных администраторов. Вот некоторые из важных
особенностей недавнего выпуска:
●
Поддержка IPv6:Cisco добавила поддержку IPv6 в версии 7.1. Мы поддерживаем развертывание с
двумя стеками IPv4 и IPv6, что позволяет организациям постепенно переходить с сетей IPv4 на сети
IPv6.
●
Усовершенствования сокращенного набора:Теперь, даже когда вы разговариваете по телефону (трубка снята), вы можете использовать простые функции
сокращенного набора для более быстрой конференции или совместной работы с другими людьми.
● Подготовка варианта Q.SIG:Версия 7.1 предоставляет возможность настраивать варианты Международной
организации по стандартизации (ISO) или Европейской ассоциации производителей компьютеров (ECMA) на основе
шлюза или магистрали для одного кластера Cisco Unified Communications Manager. Эти варианты значительно
расширяют возможности миграции с нескольких сред частных филиалов (PBX) на единую систему Cisco Unified
Communications Manager.
● Повышенная масштабируемость:Версия 7.1 расширяет поддержку:
◦ Настроено локаций от 1000 до 2000
◦
Настроенные регионы с 1000 по 2000
◦ Шлюзы и транки с 1100 до 2100
В таблице 1 представлен полный список новых функций, включенных в Cisco Unified Communications Manager версии 7.1.
Таблица 1.
Новые функции в Cisco Unified Communications Manager 7.1
IPv6
● Поддержка двойного стека IPv6
Новые функции телефонии
● Усовершенствования сокращенного набора номера
● Отключение любого участника конференции от конечной точки с поддержкой интеграции компьютерной телефонии (CTI)
● Обратный обратный вызов
● Список доступа по времени суток для одновременного звонка
Совместимость с АТС и миграция
© 2009 Cisco Systems, Inc. Все права защищены. Этот документ является общедоступной информацией Cisco.
Страница 1 из 14
Техническая спецификация
● Предоставление варианта Q.SIG
Каталог
● Поддержка открытого облегченного протокола доступа к каталогам (LDAP)
видео
● Поддержка защищенных и расширенных видеоканалов H.235 и H.239
Упрощенное администрирование и обновления
● Новый инструмент миграции IP-телефонов
● Усовершенствования Cisco Data Migration Assistant (DMA)
Серверы
● Поддержка медиаконвергентных серверов Cisco MCS 7816, MCS 7825 и MCS 7828 следующего поколения и программных эквивалентов
характеристики продукта
Платформы
●
Медиаконвергентные серверы Cisco MCS серии 7800, включая Cisco MCS 7816, MCS 7825, MCS 7828, MCS
7835 и MCS 7845.
●
Выбранные сторонние серверы: Для получения подробной информации посетите:http://www.cisco.com/go/swonly .
● Cisco Unified Communications Manager Business Edition: подробные сведения см. на вебсайте: http://www.cisco.com/en/US/products/ps7273/index.html .
Модель устройства предоставляет платформу для обработки вызовов с программным обеспечением, предварительно
загруженным на платформу Cisco MCS; программное обеспечение дополнительно доступно в виде комплекта DVD для
эквивалентных серверов, предоставляемых заказчиком. Устройство поставляется с одним образом микропрограммы,
включающим базовую операционную систему, а также приложение Cisco Unified Communications Manager. Доступ к
устройству осуществляется через графический интерфейс пользователя, а интерфейс командной строки (CLI) был добавлен
для облегчения диагностики и базового управления системой, например запуска или остановки служб и перезагрузки
устройства. Доступ к базовой операционной системе не требуется. Все действия по управлению системой — например,
мониторинг дискового пространства, мониторинг системы и обновления — контролируются через графический интерфейс.
Поскольку встроенные агенты больше не поддерживаются устройством,
Кроме того, интерфейс Simple Network Management Protocol (SNMP) добавил общую производительность системного журнала MIB. В
интерфейсе удобства обслуживания есть инструментальные счетчики для конкретных устройств. В программный интерфейс добавлена
возможность запускавставлять,Обновить, а такжеУдалитькоманды базы данных. Для дальнейшего повышения безопасности на устройстве
предварительно загружен агент Cisco Security Agent для Cisco Unified Communications Manager.
Программное обеспечение в комплекте
● Включен Cisco Unified Communications Manager версии 7.1, приложение для обработки и управления
вызовами.
● База данных конфигурации Cisco Unified Communications Manager версии 7.1 содержит информацию о конфигурации
системы и устройств, включая план нумерации.
●
Программное обеспечение для администрирования Cisco Unified Communications Manager входит в комплект поставки.
●
Услуга Cisco Unified Mobility включена.
● Средство анализа CDR и составления отчетов Cisco Unified Communications Manager (CAR) предоставляет отчеты для вызовов на основе записей
сведений о вызовах (CDR), которые включают вызовы на основе пользователей, вызовы через шлюзы, упрощенное качество вызовов и механизм
поиска CDR. Инструмент также обеспечивает ограниченное администрирование базы данных — например, удаление записей в зависимости от
размера базы данных.
● Инструмент массового администрирования Cisco Unified Communications Manager (BAT) позволяет администраторам выполнять
операции массовой вставки, удаления и обновления для устройств и пользователей. Приложение было улучшено в Версии 6
© 2009 Cisco Systems, Inc. Все права защищены. Этот документ является общедоступной информацией Cisco.
Страница 2 из 14
Техническая спецификация
для обеспечения экспорта и импорта информации из базы данных, включая пространство поиска вызовов, пул устройств и
телефонию Cisco Survivable Remote Site Telephony (SRST). Версия 7.1 еще более расширяет решение, добавляя множество других
функций, среди которых поисковые и пилотные списки, группы маршрутов интеграции компьютерной телефонии (CTI), шаблоны
преобразования, группы присутствия, ожидание сообщений и информация о мобильности.
● Приложение Cisco Unified Communications Manager Attendant Console больше не входит в состав Cisco Unified
Communications Manager. Однако в этом выпуске он поддерживается для клиентов, которые обновили
предыдущую версию.
● Средство мониторинга Cisco Unified Communications Manager в режиме реального времени (RTMT) отслеживает поведение компонентов в
кластере Cisco Unified Communications Manager в режиме реального времени. Cisco Unified Communications Manager RTMT использует HTTP и TCP
для мониторинга состояния устройств, производительности системы, обнаружения устройств и приложений CTI. Он также предоставляет
возможности управления файлами трассировки и журнала, включая планирование загрузки всех файлов трассировки и журнала, определяемые
пользователем события в файлах трассировки и журнала, а также мониторинг файлов трассировки и журнала в режиме реального времени.
Cisco Unified Communications Manager RTMT может отправлять оповещения по электронной почте и пейджинговым сообщениям при
обнаружении проблем. Он напрямую подключается к устройствам с помощью HTTP для устранения неполадок в системе.
● Приложение Cisco Conference Bridge предоставляет ресурсы программного моста конференц-связи, которые может
использовать Cisco Unified Communications Manager.
● Cisco Unified IP Phone Address Book Synchronizer позволяет синхронизировать адресные книги Microsoft Outlook или
Outlook Express с личной адресной книгой Cisco. После установки и настройки личной адресной книги Cisco вы
можете получить доступ к этой функции на веб-сайте настройки унифицированного IP-телефона Cisco.
● Установщик локали Cisco Unified Communications Manager предоставляет пользовательские и сетевые локали для Cisco Unified
Communications Manager, добавляя поддержку языков, отличных от английского. Языки позволяют просматривать переведенный
текст, получать телефонные сигналы для конкретной страны и получать подсказки Инструмента для автоматической регистрации
по телефону (TAPS) на выбранном языке при работе с поддерживаемыми интерфейсами. При необходимости это приложение
можно загрузить с веб-сайта Cisco.
● Cisco Dialed Number Analyzer — это инструмент удобства обслуживания, который анализирует план набора для определенных номеров.
● Cisco Unified Communications Manager Assistant предоставляет возможности маршрутизации вызовов и отображения, необходимые
занятым помощникам по административным вопросам и их менеджерам в бизнес-среде. Сочетая консольное приложение для ПК и
различные программные клавиши и панели дисплея на IP-телефонах Cisco Unified, Cisco Unified Communications Manager Assistant
может предложить вам специализированные инструменты для более эффективного управления вызовами в этой среде. Эта
функция также доступна в виде службы XML на телефоне.
● Подключаемый модуль Cisco Unified Communications Manager JTAPI устанавливается на все компьютеры, на которых
размещены приложения, взаимодействующие с Cisco Unified Communications Manager с помощью Java Telephony API (JTAPI).
Включены справочная документация по JTAPI и пример кода.
● Поставщик услуг телефонии Cisco содержит поставщик услуг (TSP) интерфейса прикладного программирования телефонии
Cisco (TAPI) и драйверы Cisco WAV, которые приложения TAPI используют для совершения и приема вызовов в системе
унифицированных коммуникаций Cisco.
Поддержка протокола инициации сеанса (SIP) доступна в Cisco Unified Communications Manager с поддержкой
линейных устройств, включая устройства, совместимые с IETF RFC 3261, доступные от Cisco и других производителей.
Устройства, совместимые с Cisco SIP, включают модели Cisco Unified IP Phone 7905G, 7912G, 7940G и 7960G. SIP также
доступен в моделях Cisco Unified IP Phone 7906G, 7911G, 7931G, 7941G, 7941G-GE, 7942G, 7945G, 7961G, 7961G-GE,
7962G, 7965G, 7970G, 7971G и 7975G, а также в Унифицированный модуль расширения IP-телефонии 7914.
Интерфейс магистрали SIP доступен и соответствует RFC 3261, обеспечивая поддержку видеовызовов по магистрали SIP
и улучшая возможности конференц-связи и поддержки приложений при использовании с Cisco Unity.®и Cisco Unified
MeetingPlace®решения.
© 2009 Cisco Systems, Inc. Все права защищены. Этот документ является общедоступной информацией Cisco.
Страница 3 из 14
Техническая спецификация
Управление допуском вызовов (CAC) помогает гарантировать, что качество обслуживания голоса (QoS) поддерживается в ограниченных каналах
глобальной сети, и автоматически перенаправляет вызовы на альтернативные маршруты коммутируемой телефонной сети общего пользования (ТСОП),
когда полоса пропускания глобальной сети недоступна. Веб-интерфейс к базе данных конфигурации позволяет удаленно настраивать устройства и
системы. Онлайн-справка на основе HTML доступна для пользователей и администраторов.
Cisco Unified Communications Manager поддерживает возможности агента протокола резервирования ресурсов (RSVP). Агент RSVP на
маршрутизаторе Cisco расширяет возможности CAC за пределы топологии «звезда» внутри кластера. Теперь вызов можно направлять
напрямую между двумя точками, не пересекая концентратор, что позволяет использовать альтернативные сетевые топологии и более
эффективно использовать сети.
IP-телефон Cisco Unified 7931G, первоначально поддерживаемый в Cisco Unified Communications Manager 6.0 с протоколом управления
Skinny Client Control Protocol (SCCP), теперь дополнительно доступен с SIP. Этот телефон предоставляет функции, которые обычно
необходимы в коммерческих и розничных сетях. Он имеет 24 клавиши линий с подсветкой и четыре интерактивные программные
клавиши, которые помогут вам с функциями вызова. Кроме того, он предоставляет клавиши жесткого удержания, повторного набора и
перевода для упрощения и ускорения обработки вызовов.
SNMP доступен для управления Cisco Unified Communications Manager, что позволяет менеджерам устанавливать ловушки и сообщать о них при условиях,
которые могут повлиять на обслуживание, и отправлять их в удаленные системы мониторинга.
Сводка возможностей системы
●
Альтернативная автоматическая маршрутизация (AAR)
● Регулировка затухания и усиления для каждого устройства (телефона и шлюза)
● Индикатор ожидания звукового сообщения (AMWI)
●
Автоматический выбор полосы пропускания
● Автоматический выбор маршрута (ARS)
● Интерфейс прикладного программирования (API) AXL Simple Object Access Protocol (SOAP) с производительностью и информацией в
реальном времени
●
Поддержка конечных точек интерфейса базовой скорости (BRI): регистрирует конечные точки BRI как устройства SCCP.
● CAC: межкластерный и внутрикластерный
●
Переадресация вызовов
◦
Переадресация на основе внутренних и внешних вызовов
◦
Переадресация вне зоны покрытия
◦
Таймер максимального времени в пути покрытия
◦
Время суток
●
Ограничения отображения вызовов
●
Сохранение вызовов — избыточность и автоматическое аварийное переключение — при сбое обработки вызовов
● Запись звонков
● Поддержка кодеков для автоматического выбора полосы пропускания: G.711 (мю-закон и а-закон), G.722, G.722.1, G.723.1,
G.728, G.729A/B, Global System for Mobile-Enhanced Full Rate (GSM-EFR), Global System for Mobile-Full Rate (GSM-FR) iLBC (интернет-кодек
с низкой скоростью передачи данных), широкополосный звук (собственный 16- битовое разрешение, дискретизированный звук 16
кГц) и Advanced Audio CODEC (AAC) для использования с устройствами Cisco TelePresence.
● Анализ цифр и обработка вызовов (вставка, удаление, удаление строки цифр, коды доступа к набору номера, трансляция строки
цифр и преобразование шаблона набора номера) [[Здесь удалена звездочка, потому что она, кажется, ни к чему не относится.]]
● Устойчивость базы данных для повышения доступности следующих функций:
© 2009 Cisco Systems, Inc. Все права защищены. Этот документ является общедоступной информацией Cisco.
Страница 4 из 14
Техническая спецификация
◦
Расширение мобильности
◦
Переадресация всех
◦
Индикатор ожидающего сообщения (MWI)
◦
Конфиденциальность
◦
Мобильность устройства
◦
Не беспокоить
◦
Функция прокси центра сертификации конечного пользователя и пользователя приложения (CAPF) для CTI
◦
Мониторинг
◦
Охотничьи группы
● Мобильность устройства изменяется в информации о местоположении, когда устройство перемещается внутри кластера.
●
Разделение плана нумерации
●
Распределенная обработка вызовов
◦ Развертывание устройств и приложений в IP-сети
◦
Виртуальные кластеры до восьми серверов Cisco Unified Communications Manager для масштабируемости, резервирования и
балансировки нагрузки
◦
Максимум 7500 IP-телефонов Cisco Unified на сервер Cisco Unified Communications Manager и 30 000 на
◦
Максимум 100 000 завершенных вызовов в час наибольшей нагрузки (BHCC) на сервер Cisco Unified Communications
кластер серверов (зависит от конфигурации)
Manager и 250 000 на кластер серверов (зависит от конфигурации)
◦
Межкластерная масштабируемость до более чем 100 площадок или кластеров через гейткипер H.323
◦
Внутрикластерная функция и прозрачность управления
●
Переадресация вызовов на голосовую почту (iDivert)
●
Факс по IP: транзит G.711 и Cisco Fax Relay
● Коды принудительной авторизации и коды клиентских дел (счетные коды)
● Интерфейс H.323 для выбранных устройств
● H.323 FastStart (входящий и исходящий)
● Автоматизированный вызов горячей линии и частной линии (PLAR)
●
Группы поиска: широковещательная; круговой; самый долгий холостой ход; и линейный, вход и выход
● Интерфейс с гейткипером H.323 для масштабируемости, CAC и резервирования
●
IPv4
● Поддержка языков для интерфейсов клиент-пользователь (языки указываются отдельно)
● Многоуровневый приоритет и вытеснение (MLPP)
● Мультилокация: раздел плана нумерации
● Поддержка нескольких протоколов ISDN
● Несколько удаленных утилит администрирования и отладки платформы Cisco Unified Communications Manager
◦
Готовые оповещения, представления мониторинга и исторические отчеты с помощью RTMT
◦
Мониторинг производительности приложений в реальном времени и в прошлом с помощью инструментов операционной системы и SNMP.
◦
Служба сбора контролируемых данных
◦
Служба удаленного терминала для мониторинга и оповещения системы вне сети
◦
Мониторинг событий в режиме реального времени и представление в общий системный журнал
© 2009 Cisco Systems, Inc. Все права защищены. Этот документ является общедоступной информацией Cisco.
Страница 5 из 14
Техническая спецификация
◦
Утилита настройки и сбора трасс
◦
Перейти к встроенной статистике устройства
◦
Инструмент настройки трассировки в масштабе кластера
◦
Инструмент сбора следов
●
Многосайтовая (кросс-глобальная) возможность с межсайтовым CAC
●
Внешнее расширение (OPX)
●
Блокировка исходящих звонков
● Внеполосный двухтональный многочастотный (DTMF)
●
Программируемые клавиши линий
● Отработка отказа PSTN по маршруту недоступна: AAR
●
Q.SIG
◦
Имя оповещения, указанное в ISO 13868 как часть представления идентификации подключенного имени (SS-CONP).
◦
Базовый вызов
◦
Идентификационные услуги
◦
Общие функциональные процедуры
◦
Обратный вызов: ISO/IEC 13870: 2-е издание, 2001-07 (завершение вызова занятому абоненту [CCBS] и завершение
вызова при отсутствии ответа [CCNR])
◦
Переадресация вызова: SS-CFB (занято), SS-CFNR (нет ответа) и SS-CFU (безусловная); служба ISO/IEC 13872 и ISO/IEC 13873,
первое издание 1995 г. – Переадресация вызовов путем прямого переключения и перемаршрутизации
◦
Перевод вызова по соединению
◦
Приложение M.1 H.323 (Q.SIG поверх H.323) — рекомендация ITU для Приложения M.1
◦
Ограничение идентификации (Ограничение идентификации имени вызывающего абонента [CNIR] и Соединенная линия) Ограничение
идентификации (COLR) и Ограничение идентификации имени подключенного абонента (CONR)
◦
Предотвращение зацикливания, счетчик и причина переадресации, обнаружение зацикливания, перенаправление на номер, переадресованный
номер, исходное вызываемое имя и номер, исходная причина переадресации и имя переадресации
◦ MWI
◦ Замена пути ISO/IEC 13863: 2-е изд. 1998 г. и ИСО/МЭК 13974: 2-е изд. 1999 г.
● Станция через соединительную линию (шлюзы протокола управления медиашлюзами [MGCP])
◦
Приложения JTAPI и TAPI с автоматическим переходом на другой ресурс и автоматическим обновлением
◦
Тройное резервирование Cisco Unified Communications Manager на каждое устройство (телефоны, шлюз и приложения) с автоматическим
переключением при сбое и восстановлением
●
◦
Магистральные группы
◦
Поддержка MGCP BRI (только на стороне пользователя ETSI BRI basic-net3)
Безопасность
◦
Защищенная конференция доступна всем участникам конференции.
◦
Настраиваемые режимы работы: можно настроить незащищенный или безопасный режимы.
◦
Аутентификация устройства: телефоны новых моделей имеют встроенный сертификат X.509v3; CAPF используется для
установки в телефоны локально значимого сертификата.
© 2009 Cisco Systems, Inc. Все права защищены. Этот документ является общедоступной информацией Cisco.
Страница 6 из 14
Техническая спецификация
◦
Целостность данных: поддерживается шифрование безопасности транспортного уровня (TLS) NULL-SHA; к сообщениям
добавляется хэш SHA1 сообщения, чтобы гарантировать, что они не будут изменены в сети и им можно доверять.
◦
Cisco Unified Communications Manager предлагает безопасную поддержку HTTP для администрирования Cisco Unified
Communications Manager, Cisco Unified Communications Manager Serviceability, пользовательских страниц Cisco Unified
Communications Manager и средства анализа и создания отчетов Cisco Unified Communications Manager CDR.
◦
Конфиденциальность: сигнализация и мультимедиа зашифрованы, включая IP-телефоны Cisco Unified
7906G, 7911G, 7921G, 7940G, 7931G, 7941G, 7941G-GE, 7942G, 7945G, 7960G, 7961G, 7961G-GE, 7962G,
7965G, 7971G и 7971G. модели 7975G; Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony; и шлюзы MGCP.
◦
Secure Sockets Layer (SSL) для каталога: Поддерживаемые приложения включают Cisco Unified Communications
Manager BAT, средство анализа и создания отчетов CDR Cisco Unified Communications Manager, страницы
администратора Cisco Unified Communications Manager, страницы администратора помощника Cisco Unified
Communications Manager, страницы параметров IP-телефона Cisco Unified. , Cisco Conference Connection, Cisco CTI
Manager, Cisco Communications Manager Extension Mobility и Cisco Communications Manager Assistant.
◦
eToken универсальной последовательной шины (USB), содержащий корневой сертификат X.509v3 Cisco, используется для
создания файла списка сертификатов доверия (CTL) для телефонов и для настройки режима безопасности кластера.
◦
Безопасность телефона: файлы Trivial File Transfer Protocol (TFTP) (конфигурация и загрузка встроенного ПО)
подписываются самозаверяющим сертификатом TFTP-сервера; системный администратор Cisco Unified
Communications Manager может отключить HTTP и Telnet на IP-телефонах.
◦
Магистраль SIP (RFC 3261) и сторона линии (услуги на основе RFC 3261)
◦
Унифицированный СРСТ Cisco
● Общее управление ресурсами и приложениями, а также их конфигурация
◦
Ресурс транскодера
◦ Ресурс конференц-моста
◦
Топологическая ассоциация устройств с общими ресурсами (конференц-мост, источники музыки на удержании [MoH] и
транскодеры)
◦
Точка завершения среды (MTP): поддержка магистрали SIP и RFC 2833.
◦
Сигнализатор
● Подавление тишины и обнаружение голосовой активности (VAD)
● Тихий мониторинг
● Упрощенный Североамериканский план нумерации (NANP) и поддержка не-NANP
● Управление допуском вызовов SIP-транка (SIP CAC)
● Поддержка факса T.38 (H.323, MGCP и SIP)
● Поддержка сторонних приложений
◦
Широковещательный пейджинг: через станцию обмена иностранной валютой (FXS)
◦
Простой интерфейс рабочего стола для обмена сообщениями (SMDI) для MWI
◦
Поддержка функции Hook-Flash на некоторых шлюзах FXS
◦ ТСП 2.1
◦
Интерфейс поставщика услуг JTAPI 2.0
◦
Биллинг и статистика звонков
◦
API базы данных конфигурации (Cisco AXL)
© 2009 Cisco Systems, Inc. Все права защищены. Этот документ является общедоступной информацией Cisco.
Страница 7 из 14
Техническая спецификация
● Маршрутизация и ограничения по времени суток, дням недели и дням года
●
Ограничение междугородной связи: раздел плана нумерации
●
Предотвращение телефонного мошенничества
◦
Предотвратить передачу между магистральными линиями
◦
Прервать конференц-связь, когда инициатор вешает трубку
◦
Требовать коды принудительной авторизации
● Единая конфигурация устройства и системы
●
Единый план нумерации
● Видеокодеки: H.261, H.263, H.264 и широкополосный видеокодек Cisco (Cisco Unified Video Advantage)
●
Видеотелефония (SCCP, H.323 и SIP)
Обзор пользовательских функций
Примечание. Звездочки (*) в этом списке указывают на поддержку SIP для Cisco Unified Communications Manager 7.0.
●
*Сокращенный циферблат
●
*Ответ и выпуск ответа
●
*Автоответчик и домофон
●
*Обратный звонок занят и нет ответа на станцию
●
*Соединение вызова
●
*Переадресация вызовов
●
*Переадресация вызовов: все (вне сети и в сети), занято, нет ответа, нет полосы пропускания и не зарегистрирован
●
*Удержание вызова и восстановление
●
Присоединиться к вызову
●
*Вызовите парковку и пикап
●
*Группа перехвата вызова: Универсальная
●
*Уведомление о перехвате вызова (звуковое или визуальное)
●
*Статус вызова по линии (состояние, продолжительность и номер)
●
*Ожидание и возврат вызова (с настраиваемым звуковым оповещением)
●
*Идентификация вызывающей линии (CLID) и идентификация имени вызывающего абонента (CNID)
●
Ограничение идентификации вызывающей линии (CLIR) вызов за вызовом
●
*Баржа для конференций
●
*Объединение конференций
●
*Список конференций и сброс любой вечеринки (импровизированная конференция)
●
*Отображение набранного номера
●
*Прямой входящий набор (DID) и прямой исходящий набор (DOD)
●
*Направленная парковка вызова с полем индикатора занятости (BLF)
●
*Набор справочника с телефона: корпоративный и личный
●
*Каталоги: список пропущенных, совершенных и принятых вызовов, хранящийся на выбранных IP-телефонах.
●
*Отличительный звонок для статуса «в сети» и «вне сети», для каждой линии и для каждого телефона
●
*Не беспокоить (не звонить и не звонить)
●
*Отменить последнюю вечеринку конференции (импровизированные конференции)
© 2009 Cisco Systems, Inc. Все права защищены. Этот документ является общедоступной информацией Cisco.
Страница 8 из 14
Техническая спецификация
●
*Расширенная поддержка мобильности
●
*Громкая связь, полнодуплексный спикерфон
●
*Доступ к HTML-справке с телефона
●
*Держите реверс
●
*Немедленная переадресация на голосовую почту
●
*Домофон с шепотом
●
*Присоединяйтесь к линиям
●
*Повторный набор последнего номера (в сети и вне сети)
●
*Вход и выход из групп поиска
●
Идентификатор и отслеживание злонамеренного вызова
●
*Служба помощника менеджера (приложение Cisco Unified Communications Manager Assistant) поддержка прокси-линии
◦
Функции менеджера: немедленная переадресация или перевод, не беспокоить, переадресация всех вызовов, перехват вызовов, фильтрация вызовов по
CLID, внутренней связи и быстрому набору.
◦
Функции помощника: внутренняя связь, немедленная переадресация или перевод, переадресация всех вызовов и обработка вызовов
менеджером с помощью консольного приложения помощника.
●
*Служба помощника менеджера (приложение Cisco Unified Communications Manager Assistant) поддержка линии общего
доступа
◦
Функции менеджера: немедленная переадресация или перевод, не беспокоить, внутренняя связь, быстрый набор, вмешательство, прямой перевод и
присоединение.
◦
Возможности помощника: Обработка звонков для менеджеров; просматривать статус менеджера и звонки; создавать номера быстрого набора для часто
используемых номеров; поиск людей в справочнике; обрабатывать звонки на своих линиях; немедленная переадресация или перевод, внутренняя связь,
вмешательство, конфиденциальность, несколько вызовов на линию, прямой перевод и присоединение; отправить цифры DTMF с консоли; и определить
статус MWI телефона менеджера
●
*Возможности системы услуги «менеджер-помощник» (приложение Cisco Unified Communications Manager
Assistant): Несколько менеджеров на одного помощника (до 33 линий) и резервная служба
●
*Услуги менеджера-помощника
●
*MWI (визуальный и аудио)
●
*Многосторонняя конференция: экспромт с дополнительными функциями встречи
●
*Несколько вызовов на линию
●
*Несколько линий на телефон
●
*
●
*Возможность отключения звука с громкой связи и трубки
●
*
●
*Исходная информация о вызывающем абоненте при передаче из голосовой почты
●
*
●
*Статистика QoS в режиме реального времени через HTTP-браузер на телефон
●
*Список последних набранных номеров: звонки на телефон, звонки с телефона, автонабор и редактирование набора
●
*URL-адрес услуги: доступ одной кнопкой к услуге IP-телефонии
●
*Баржа с одной кнопкой
●
*Один телефонный номер и несколько телефонов: появление параллельных линий
●
*Быстрый набор: Несколько номеров быстрого набора на телефон
Минздрав
Набор номера при положенной трубке
Конфиденциальность
© 2009 Cisco Systems, Inc. Все права защищены. Этот документ является общедоступной информацией Cisco.
Страница 9 из 14
Техническая спецификация
●
*Регуляторы громкости станции (аудио и звонок)
●
*Трансфер: Слепой, консультативный и прямой трансфер двух сторон по линии
●
*Настраиваемый пользователем быстрый набор и переадресация вызовов через веб-доступ
●
*Видео (SCCP, H.323 и SIP)
●
*Доступ к веб-сервисам с телефона
●
*Веб-звонилка: нажмите, чтобы набрать
●
*Поддержка широкополосного аудиокодека: собственный кодек с разрешением 16 бит и частотой дискретизации 16 кГц.
Единая мобильность Cisco
Услуга Cisco Unified Mobility помогает мобильным сотрудникам направлять входящие деловые вызовы на свой номер IP-телефона и
инициировать исходящие деловые вызовы, как если бы они находились на своем IP-телефоне Cisco Unified — и все это с мобильного телефона
(или другого удаленного телефона). Они могут отвечать на входящие вызовы на стационарном или мобильном телефоне, принимать вызовы
между стационарным и мобильным телефонами без потери связи, а также совершать корпоративные вызовы с мобильного или другого
удаленного телефона. Cisco Unified Mobility включена в Cisco Unified Communications Manager 7.1 и предоставляет следующие функции:
●
Разрешенные и заблокированные фильтры вызовов
●
Идентификация вызывающего абонента
●
Фильтрация вызовов и переадресация вызовов
●
Отслеживание звонков
● Мобильный голосовой доступ Cisco
● Настольный пикап
●
Направленная парковка вызова через DTMF
●
Перехват мобильного звонка
●
Новый тип модели мобильного устройства
●
Дистанционное управление включением и выключением
● Обратный звонок на немобильный номер
●
Безопасность и конфиденциальность для вызовов Cisco Unified Mobility
●
Единый корпоративный голосовой почтовый ящик
●
Одновременный звонок рабочего стола
●
Доступ к пользовательскому профилю, контролируемый системным администратором
● Голосовой доступ с идентификацией пользователя и защитой личного идентификационного номера
Сводка административных функций
● Обнаружение приложений и регистрация в диспетчере SNMP
● AXL SOAP API с производительностью и информацией в реальном времени
● Cisco Unified Communications Manager BAT (включая новые возможности импорта и экспорта)
●
CDR
● Средство анализа CDR и создания отчетов Cisco Unified Communications Manager
●
Доставка кода причины переадресации вызова
● Централизованная реплицированная база данных конфигурации и распределенные веб-отчеты об управлении
●
Настраиваемые WAV-файлы звонка по умолчанию для каждого телефона
© 2009 Cisco Systems, Inc. Все права защищены. Этот документ является общедоступной информацией Cisco.
Страница 10 из 14
Техническая спецификация
●
Настраиваемый дисплей переадресации вызовов
●
Автоматическое уведомление об изменении базы данных
●
Формат отображения даты и времени настраивается для каждого телефона
●
Отладочная информация в общий файл системного журнала
● Добавление устройств через мастера
● Загружаемые для устройства обновления функций: телефоны, ресурс аппаратного транскодера, ресурс аппаратного
конференц-моста и ресурс шлюза передачи голоса по IP (VoIP).
● Группы устройств и пулы для управления большими системами
● Инструмент сопоставления устройств: IP-адрес в MAC-адрес
● Назначение IP-адреса блока протокола динамической конфигурации хоста (DHCP): телефоны и шлюзы
● Анализатор набранных номеров (ДНК)
● Таблица трансляции набранных номеров (входящая и исходящая трансляция)
● Служба идентификации набранного номера (DNIS)
● Расширенная служба 911
● Совместимый с H.323 интерфейс для клиентов, шлюзов и привратников H.323
●
JTAPI 2.0 CTI
● Интерфейс каталогов LDAP версии 3 для каталогов LDAP выбранных поставщиков: Active Directory и Netscape
Directory Server
● Сигнализация MGCP и управление выбранными шлюзами Cisco VoIP
● Встроенная поддержка дополнительных услуг для шлюзов Cisco H.323
●
Безбумажный телефон DNIS: метки кнопок, ориентированные на дисплей, на телефонах
● Статистика мониторинга производительности SNMP от приложений к диспетчеру SNMP или монитору производительности
операционной системы
●
Статистика QoS, записанная для каждого вызова
● Перенаправление входящего и исходящего трафика DNIS (RDNIS) (на устройства H.323)
●
Выберите указанный внешний вид линии для звонка
●
Возможность выбрать указанный телефон для звонка
●
Один CDR на кластер
● Единая система и конфигурация устройств
●
Список запасов компонентов с сортировкой по устройствам, пользователям или линиям
●
Отчеты о системных событиях в общий системный журнал или средство просмотра событий операционной системы
● ТАПИ 2.1 ИКТ
●
Часовой пояс настраивается для каждого телефона
●
Интеграция пользователей программного обеспечения Cisco Unity
●
ОТВОДЫ
● XML API для IP-телефонов
●
Бесплатный автоматический перенос телефона
●
Бесплатный телефон добавляет
● Помощник по переносу данных
●
Монитор разделов журнала
© 2009 Cisco Systems, Inc. Все права защищены. Этот документ является общедоступной информацией Cisco.
Страница 11 из 14
Техническая спецификация
●
Структура аварийного восстановления
● Агент Cisco Security Agent для Cisco Unified Communications Manager
● IP-безопасность (IPsec) и управление сертификатами
● Менеджер по доставке CDR
● Интерфейс командной строки
● Расширенный удаленный доступ через последовательный порт, консоль и протокол Secure Shell (SSH)
● Запланированная подготовка с помощью Cisco Unified Communications Manager BAT
●
Запланированный сбор трассировки
●
Пользовательские события
●
Мониторинг трассировки в реальном времени
●
Усовершенствованный процесс обновления для минимизации времени простоя службы
●
Усовершенствованный процесс установки для минимизации времени установки
● Файл ответов установки для автоматической установки
●
Системный журнал в ловушку SNMP MIB
● Расширенный API AXL SOAP для изменения базы данных
Поддержка SIP Trunk и Endpoint
Поддержка магистрали SIP и оконечных устройств предоставляет усовершенствования для поддержки SIP и хост-телефонов SIP, улучшая
совместимость и открывая пути для разработки инновационных приложений. Cisco Unified Communications Manager поддерживает
сосуществование телефонов SCCP и SIP, позволяя переходить на SIP и защищая инвестиции в существующие устройства. Cisco Unified
Communications Manager включает следующие основные функции SIP:
● Встроенная поддержка SIP-устройств
● CTI для телефонов интернет-провайдеров (ISP)
● Информация о присутствии для SIP-устройств, включая поддержку PUBLISH
● Улучшения сбоев, конфигурации, учета, производительности и безопасности (FCAPS) для поддержки SIP
● Усовершенствования магистрали SIP для внешних приложений, таких как конференц-связь и присутствие
● Сторонние SIP-устройства, поддерживающие RFC 3261
● RFC на стороне линии SIP: RFC 3261, 3262, 3264, 3265, 3311, 3515 и 3842.
● Поддержка RFC магистрали SIP: RFC 2833, 2976, 3261, 3262, 3264, 3265, 3311, 3323, 3325, 3515, 3842, 3856 и 3891.
Лицензирование
●
Лицензии на программное обеспечение для приложений и телефонов применяются принудительно. Система управляет максимальным количеством устройств,
которое может быть подготовлено.
● Каждое устройство (унифицированные IP-телефоны Cisco, программные телефоны, сторонние устройства и видеоустройства),
предоставленное в системе, соответствует количеству единиц лицензии на устройство (DLU) в зависимости от его возможностей.
Общее количество устройств управляется в Cisco Unified Communications Manager для определения емкости.
● DLU необходимо приобретать для охвата количества устройств, подключенных к Cisco Unified Communications
Manager.
● Сторонним SIP-устройствам требуются DLU для работы с Cisco Unified Communications Manager.
© 2009 Cisco Systems, Inc. Все права защищены. Этот документ является общедоступной информацией Cisco.
Страница 12 из 14
Техническая спецификация
Лицензирование унифицированного рабочего пространства Cisco
Этот продукт является частью лицензирования Cisco Unified Workspace. Пожалуйста, посетите http://www.cisco.com/go/
workspace_licensing для получения дополнительной информации и определения того, подходит ли лицензирование Cisco Unified
Workspace для вашего клиента.
Локализация
Поддерживаются следующие пользовательские локали (языки):
арабский, болгарский, каталонский, китайский (Гонконг), китайский (упрощенный), китайский (традиционный), хорватский, чехословацкий,
датский, голландский, эстонский, финский, французский, французский (канадский), немецкий, греческий, иврит, венгерский, итальянский ,
японский, корейский, латышский, литовский, норвежский, польский, португальский, португальский (бразильский), румынский, русский,
сербский, словацкий, словенский, испанский, испанский (Латинская Америка), шведский, тайский и турецкий.
Поддерживаются следующие сетевые локали (тоны и каденции): Аргентина, Австралия, Австрия, Бельгия, Бразилия, Канада,
Китай, Колумбия, Кипр, Чехия, Дания, Египет, Финляндия, Франция, Германия, Гана, Греция, Гонконг, Венгрия, Исландия,
Индия, Индонезия, Ирландия, Израиль, Италия, Япония, Иордания, Кения, Республика Корея, Ливан, Люксембург,
Малайзия, Мексика, Непал, Нидерланды, Новая Зеландия, Нигерия, Норвегия, Пакистан, Панама, Перу, Филиппины,
Польша, Португалия, Российская Федерация, Саудовская Аравия, Сингапур, Словакия, Словения, Южная Африка, Испания,
Швеция, Швейцария, Тайвань, Таиланд, Турция, Великобритания, США, Венесуэла и Зимбабве.
Информация для заказа
Обновления программного обеспечения
Для существующих систем можно заказать установочные компакт-диски и DVD-диски Cisco Unified Communications Manager 7.1.
Клиенты с подпиской на программное обеспечение Cisco для унифицированных коммуникаций, использующие Cisco Unified Communications Manager
версий 4.1–7.0 и желающие перейти на Cisco Unified Communications Manager 7.1, могут заказать обновления с помощью инструмента обновления
продукта, расположенного по адресу:http://www.cisco.com/upgrade .
Если вы планируете перейти на Cisco Unified Communications Manager версии 7.1, ознакомьтесь с программой обновления для
поддерживаемых серверов по адресу:http://www.cisco.com/go/swonly .
Требуется емкость жесткого диска 72 ГБ или больше и 2 ГБ оперативной памяти.
Услуги унифицированных коммуникаций Cisco
Службы унифицированных коммуникаций Cisco позволяют ускорить экономию средств и повысить производительность, связанные с развертыванием
безопасного и отказоустойчивого решения Cisco для унифицированных коммуникаций. Наш портфель услуг, предоставляемый Cisco и нашими
сертифицированными партнерами, основан на проверенных методологиях объединения голоса, видео, данных и мобильных приложений в
фиксированных и мобильных сетях. Наш уникальный подход к услугам на протяжении всего жизненного цикла может улучшить ваш технологический
опыт, чтобы ускорить реальное получение преимуществ в бизнесе.
Чтобы получить больше информации
Для получения дополнительной информации о Cisco Unified Communications Manager посетите веб-сайтhttp://www.cisco.com/go/unifiedcm или обратитесь к
местному представителю по работе с клиентами.
© 2009 Cisco Systems, Inc. Все права защищены. Этот документ является общедоступной информацией Cisco.
Страница 13 из 14
Техническая спецификация
Напечатано в США
© 2009 Cisco Systems, Inc. Все права защищены. Этот документ является общедоступной информацией Cisco.
C78-532158-01 06/09
Страница 14 из 14