PREGUNTAS PARA LA CLASE 15 DE NOVIEMBRE 1. ¿Cuáles son las dos variables del cuadro diferencial de la tipología conductual? Conducta solidaria o controladora (vertical) Conducta directa e indirecta (horizontal) 2. ¿Cuáles son las características más resaltantes de cada tipología? El Águila: dominante El Búho: orientado a los hechos El Pavo real: social La Paloma: orientada a las Relaciones Humanas 3. ¿Qué afirmación respecto a cuál estilo es mejor se debe hacer? Ningún estilo es mejor o peor, cada estilo tiene su propio conjunto de puntos fuertes y puntos débiles. 4. ¿Si es que tu deseo es: Aminorar la tensión, Influir sobre otros, Incrementar la productividad, y comunicarte mejor, qué debes hacer? Cumplir con la regla de platino: Trata a los demás como a los demás les gustaría ser tratados 5. ¿Qué es lo primero que debo hacer para cumplir con la regla de platino? Aprenda a entender lo que los demás quieren y luego adáptese, adapte su conducta procurando que los demás se sientan cómodos 6. ¿En qué radica la estrategia para cumplir con la regla de platino? Determine qué tan solidarios o controladores somos y Luego que tan indirectos o directos somos 7. ¿Qué puede hacer el Pavo Real para comunicarse mejor? Los Pavo Real, pueden incrementar su efectividad, así: Aprendiendo a controlar mejor el tiempo y sus emociones Cuando los Pavo real tratan con las águilas y los búhos controladores, deben emplear más tiempo revisando, verificando, especificando y organizando sus pensamientos e ideas Los Pavo real, necesitan concentrarse en la tarea y mejorar los seguimientos para ganarse la confianza de las águilas y búhos controladores 8. ¿Qué puede hacer el Búho para comunicarse mejor? Los Búho, pueden adaptar sus habilidades de comunicación a las palomas y pavo reales solidarios mostrando abiertamente mayor interés y aprecio. Si alguien merece un cumplido, hágalo En algunas ocasiones los búhos podrían aprender a comprometerse mejor con los demás, Los Búho, trabajarían mejor con el águila y pavo real directos si se movieran a un paso más rápido, y vieran solo los puntos importantes , y no un análisis muy detallado. 9. ¿Qué puede hacer La Paloma para comunicarse mejor? La Paloma, puede comunicarse mejor con el pavo real y el águila directos, acelerando su paso y volviéndose más asertivo La Paloma, necesita expresar su opinión más enérgicamente y estar dispuesta a ir más allá de donde se siente segura, cuando traten con personas de conductas directas 10. ¿Qué puede hacer El Águila para comunicarse mejor? El Águila, puede comunicarse más eficientemente mejorando sus habilidades de escucha, pueden aminorar el ritmo para así proyectar una imagen más relajada, sobre todo cuando traten con el búho y la paloma indirectos. El Águila, necesita tomarse la molestia de explicar las razones para una conclusión y permitir que otros participen y sean parte de la decisión El Águila, puede también enfocarse en compartir sentimientos y emociones con las palomas y pavo reales, solidarios, hágales cumplidos personales sinceros y tome su tiempo para desarrollar las Relaciones Humanas. 11. ¿Entonces qué es lo que cada estilo quiere? El Águila: Poder y control El Búho: exactitud y orden El Pavo real: reconocimiento y aplausos La Paloma: estabilidad y una relación personal 12. La estrategia de la tipología conductual es simple, ¿en qué consiste? Trata a los demás como quieren ser tratados Primero entienda su estilo propio Luego identifique el estilo de los demás 13. ¿Cuál debe ser la estrategia con cada estilo de la tipología conductual? Con las palomas amigables trátelas con calidez y paciencia, desarrolle una relación casual, personal, uno a uno y de interés con ellas. Con los búhos pensantes use la lógica y el orden, ofrezca exactitud y datos Con el águila enérgica vaya directo al grano opere con convicción y comuníquese de forma dinámica Con los pavo reales optimistas haga sus encuentros con ellos divertidos y emocionantes, muestre energía mientras se enfoca en la interacción 14. ¿Qué concepto, comprende el liderazgo de máximo nivel? Son dos conceptos de manejo cotidiano en el siglo XXI, el liderazgo y la excelencia 15. ¿Cómo se alcanza un liderazgo de máximo nivel? Fomentando el bienestar de todos los miembros de la organización. Referirnos al nivel más alto, es hablar del mayor bien común 16. ¿El Liderazgo es solo influencia? No, no es solo influencia, el liderazgo auténtico es mucho más, es, sí influencia, pero para ejercerla elevando los niveles de moralidad al más alto nivel 17. ¿Cuáles son los niveles de moralidad? Actuar correctamente porque me miran juzgan o sancionan, actuar correctamente por mi pertenencia y actuar correctamente porque amo hacer lo correcto 18. ¿Cómo es un líder de máximo nivel? Es aquel líder que tiene la capacidad de influenciar en otro Además es quien logra desencadenar su poder y su potencia interior y de esa manera impacta y alcanza el bien superior. 19. ¿Cuáles son las premisas del liderazgo de máximo nivel? Primera premisa: El líder debe dar a su gente una dirección clara y volver atractiva la misión de cada empleado Segunda premisa: El líder debe ser un facilitador para que el equipo cumpla con los objetivos establecidos. Tercera premisa: El líder debe ser humilde y trabajar para servir a su gente (liderazgo de servicio) y ser consciente de que liderar no tiene que ver con uno mismo, sino con toda la organización en general y con la gente. 20. ¿Cuáles son los valores del liderazgo de máximo nivel? Son cuatro: Ética: hacer lo correcto. Relaciones interpersonales: desarrollar respeto y confianza. Éxito: operar una organización rentable y bien gerenciada. Aprendizaje: crecimiento, indagación y desarrollo 21. Idea clave del liderazgo de máximo nivel, sobre: la rentabilidad y satisfacción La rentabilidad de las empresas es el aplauso que usted obtiene por cuidar a sus clientes y crear un entorno que motive a sus colaboradores. 22. ¿Cuáles son los elementos de los que procede la satisfacción en una organización que aplica liderazgo de máximo nivel? Procede de tres elementos: los clientes, los empleados y los inversores, que forman una triple cuenta de resultados. 23. Idea clave del liderazgo de máximo nivel, sobre: el desempeño y objetivos Las organizaciones de alto desempeño son empresas que a lo largo del tiempo continúan produciendo resultados sobresalientes con el más alto nivel de satisfacción humana y alto compromiso con el éxito. 24. Idea clave del liderazgo de máximo nivel, sobre: la Misión y el Empoderamiento Las organizaciones de alto desempeño tienen un propósito profundo, noble y significativo que inspira el entusiasmo y el compromiso de todos. El empoderamiento implica la creación de un clima organizacional que libere el conocimiento, la experiencia y la motivación que reside en la gente. 25. ¿Cuál es la clave en el liderazgo de máximo nivel para desarrollar a las personas y crear organizaciones importantes? Sorprender a la gente haciendo las cosas correctamente y acentuar lo positivo. 26. ¿Cuál es la única y verdadera manera de generar liderazgo? Consiste en ser humilde y ayudar a los demás. 27. ¿En qué consiste trascender con las acciones, en el liderazgo de máximo nivel? Es lo que se denomina “buscar el bien superior”. 28. ¿Qué es aquello que no se debe hacer en el liderazgo de máximo nivel? Creer que anunciar el cambio es lo mismo que implementarlo Olvidarse de dar el ejemplo y conseguir con él la credibilidad No saber priorizar y querer todo al mismo tiempo No reconocer el camino del involucramiento al compromiso en los trabajadores 29. ¿Qué es aquello que si se debe hacer en el liderazgo de máximo nivel? Establezca las metas correctas. Monitoree la visión correcta. Focalícese en las líneas inferiores que realmente importen. Sirva a sus clientes con excelencia. Ofrezca a los clientes una experiencia ideal. Cree fanáticos. Escuche, reconozca, ofrezca apoyo, guíe y ayude a su gente a ganar 30. ¿Por qué decimos que el liderazgo es un imperativo? Porque está en todos los seres humanos. Todos los seres humanos tenemos este llamado, algunos lo acogen y otros sencillamente lo dejan pasar. Sin embargo, escucharlo y hacerlo vida es la primera razón de encontrar la felicidad 31. ¿Qué debe hacer un líder de máximo nivel en las organizaciones? Diseñar estrategias para crear una cultura organizacional en la que lo primordial sea la gente, el desempeño y los clientes. Clarificar qué deben hacer los líderes que desean alcanzar la excelencia para empoderar a los empleados y contribuir a que ellos desarrollen su máximo potencial. Concentrarse en el servicio es vital, de modo tal que ellos gradualmente se convierten en auténticos fanáticos. 32. ¿A qué se denomina equipos complementarios? Cuando las fortalezas de algunas personas se vuelvan productivas y sus debilidades se vuelvan irrelevantes a través de las fortalezas de los demás. 33. ¿Qué se necesita para encontrar la propia voz interior? Tener Visión, para proyectar objetivos con claridad Tener Disciplina, y pagar el precio para que esta visión se vuelva realidad. Tener Pasión, fuego, deseos y fortaleza en sus convicciones y esa pasión es la que sostiene la disciplina para lograr la visión. Tener Conciencia, sentido moral interno de lo que es bueno y lo que es malo 34. ¿Po qué decimos que la conciencia es el gran valor? Porque La conciencia es la fuerza que guía la visión, la disciplina y la pasión Es percepción de la sabiduría interior Es la clave en el sistema decisional La más fuerte cualidad del líder que apunta a la grandeza. 35. ¿Qué dice Covey sobre encontrar la propia voz? Dice que la propia voz, reside en el nexo del talento (los dones naturales y las fortalezas), la pasión (aquellas cosas que naturalmente energizan, excitan, motivan e inspiran), necesidades (incluyendo lo que el mundo necesita de manera tal que uno recibe un pago por esto) y conciencia (esa voz pequeña y calma interna que indica que es lo correcto y nos apronta para actuar). 36. ¿Cómo define Covey el liderazgo? El liderazgo es comunicarle a la gente su valor y su potencial de modo tan claro que ellos puedan llegar a verlo en ellos mismos. 37. ¿Cuáles son los 4 roles del liderazgo? Los 4 roles del liderazgo son: Modelar Encontrar senderos Alinear estructuras, sistemas y procesos Dar poder 38. ¿Cuál es el rol que tiene que ver con la autoridad moral personal? Modelar; ya que consiste en inspirar confianza sin esperarla. 39. ¿Cuál es el rol que tiene que ver con la autoridad moral visionaria? Encontrar senderos; ya que consiste en crear orden sin demandarlo. 40. ¿Cuál es el rol que tiene que ver con la autoridad moral institucional? Alinear estructuras, sistemas y procesos; ya que consiste en alimentar tanto la visión como el empoderamiento sin proclamarlo. 41. ¿Cuál es el rol que tiene que ver con la autoridad moral cultural? Dar poder; ya que consiste en liberar el potencial humano y motivarlo externamente. 42. ¿Por qué Covey afirma que el liderazgo es una elección? Porque según él Implica autoridad moral, no formal 43. ¿En qué consiste la autoridad moral? Es la autoridad que consiste en conseguir admiración, respeto y cariño de sus seguidores. 44. ¿Qué debemos mirar en los otros y en nosotros? Busquemos los líderes entre nosotros A los humildes, audaces y "grandes" que están entre nosotros y ejemplifican cómo el liderazgo es una elección, no una posición. 45. ¿Cómo ser personas más íntegras? Es importante reconocer un paradigma básico: que las personas son personas completas: CUERPO, MENTE, CORAZÓN y ESPÍRITU, nos ayuda a entender que debemos optar por la vida, es decir entender moralmente el VIVIR, buscar siempre el APRENDER, practicar el autentico arte de AMAR, y tener una vida con propósito, DEJANDO UN LEGADO 46. ¿En qué consiste el compromiso del octavo hábito? Una persona se compromete en el proceso secuencial del octavo hábito cuando se esfuerza en encontrar su propia voz y opta por expandir su influencia e inspirar a otros a encontrar la suya Así incrementa su libertad y su poder de elección para resolver los desafíos más importantes y servir a las necesidades humanas. 47. ¿En qué consiste el capital intelectual? Capital Humano: se refiere al conjunto de competencias, habilidades y conocimientos que poseen las personas. Capital Estructural: comprende los sistemas de información, de gestión y comunicación, la cultura organizativa, mejores prácticas, patentes y procedimientos. Capital Relacional: como conjunto de relaciones que la organización mantiene con los grupos de interés (clientes, proveedores, accionistas...). 48. ¿En qué consiste el capital intelectual? Capital Humano: se refiere al conjunto de competencias, habilidades y conocimientos que poseen las personas. Capital Estructural: comprende los sistemas de información, de gestión y comunicación, la cultura organizativa, mejores prácticas, patentes y procedimientos. Capital Relacional: como conjunto de relaciones que la organización mantiene con los grupos de interés (clientes, proveedores, accionistas...). 49. Recuerde ¿cómo se adquiere un hábito? Es una combinación de CONOCIMIENTO, ACTITUD, y HABILIDAD. 50. ¿Cuáles son las tres constantes en la vida? Hay tres constantes en la vida… CAMBIO, ELECCIÓN y PRINCIPIOS. 51. ¿Cuáles son los principios básicos del liderazgo? SINCERIDAD, EMPATÍA, ESPÍRITU DE EQUIPO, son principios que hacen que un colectivo humano pueda convertirse en un equipo productor de una performance sobresaliente. 52. ¿Cuáles son las claves del liderazgo efectivo? Son Integridad, Partnership y Afirmación. 53. ¿Qué es la integridad? Amar hacer lo correcto. 54. ¿Qué es Partnership? La relación que se establece con el equipo Entender a los miembros del equipo como socios implica un liderazgo orientado a ayudar a sus colaboradores a trabajar, aprender y crecer, desarrollando todo su potencial Las personas pueden pensar y actuar por sí mismas cuando quien las lidera puede dejar de hacerlo por ellas. 55. ¿Qué es Afirmación? El reconocimiento permanente de la contribución individual a los logros del equipo, esto es la afirmación de la persona y del rol que cumple. La efectividad del reconocimiento será mayor, cuando el mismo sea específico, sincero y brindado lo más cercanamente posible a la conducta que uno desea premiar.
