STRATEGI PENGELOLAAN MUSEUM ARMA SEBAGAI SALAH SATU DAYA TARIK WISATA UBUD BALI
advertisement
STRATEGI PENGELOLAAN MUSEUM DI AGUNG RAI MUSEUM OF ART SEBAGAI SALAH SATU DAYA TARIK WISATA MUSEUM DAERAH UBUD Oleh : Alroy Murba Anggana NIM : 20301001 i STRATEGI PENGELOLAAN MUSEUM DI AGUNG RAI MUSEUM OF ART SEBAGAI SALAH SATU DAYA TARIK WISATA MUSEUM DAERAH UBUD LAPORAN PRAKTEK KERJA INDUSTRI Diajukan untuk memenuhi persyaratan guna dapat meraih gelar Magister Terapan pada program studi Magister Terapan Pariwisata Oleh: ALROY MURBA ANGGANA NIM: 20301001 PROGRAM STUDI MAGISTER TERAPAN PARIWISATA STRATA 2 PROGRAM PASCASARJANA POLITEKNIK PARIWISATA BALI KEMENTERIAN PARIWISATA DAN EKONOMI KREATIF 2022 ii STRATEGI PENGELOLAAN MUSEUM DI AGUNG RAI MUSEUM OF ART SEBAGAI SALAH SATU DAYA TARIK WISATA MUSEUM DAERAH UBUD DIAJUKAN OLEH: ALROY MURBA ANGGANA NIM: 20301001 TELAH DISETUJUI Nusa Dua, 30 Juni 2022 Pembimbing I Pembimbing II Dr. LUH YUSNI WIARTI, A.Par., SE, M.Par., M.Rech NIP. 19761101 200212 2 001 Dr. NI MADE EKA MAHADEWI, M.Par., CHE. NIP. 19711227 199603 2 001 Mengetahui, Ketua Program Studi Magister Terapan Pariwisata Dr. I PUTU UTAMA, SE., MM NIP. 19710909 199203 1 001 iii HALAMAN PERSETUJUAN PROPOSAL PRAKERIN Tim Penguji Ujian Laporan Prakerin Program Studi Magister Terapan Pariwisata, Program Pascasarjana, Politeknik Pariwisata Bali setelah meneliti, mengetahui proses pelaksanaan dan penyusunan Laporan Prakerin oleh Alroy Murba Anggana, dengan Nomor Induk Mahasiswa 20301001, Telah dipaparkan dan dipertanggungjawabkan didepan Tim Penguji pada tanggal: 12 Juli 2022 Maka Laporan Praktek Kerja Industri ini telah diterima dan disahkan sebagai salah satu persyaratan untuk memperoleh gelar Magister Terapan Pariwisata Tim Penguji 1. Ketua NIP 2. Anggota 1 NIP 3. Anggota 2 NIP : Dr. Luh Yusni Wiarti,A.Par,SE,M.Par,M.Rech ……….. : 19761101 200212 2 001 : Dr. Ni Made Eka Mahadewi, M.Par., CHE ……….. : 19711227 199603 2 001 : Ida Bgs Gede Agung Widana, SH., Dipl.TM., M.Par ……….. : 19660920 199303 1 001 Mengetahui, Direktur Politeknik Pariwisata Bali Drs. Ida Bagus Putu Puja, M.Kes. NIP 19641026 199003 1 001 iv KATA PENGANTAR Puji syukur dipanjatkan kehadapan Tuhan Yang Maha Esa/Ida Sang Hyang Widhi Wasa karena atas rahmat-Nyalah Program Praktek Kerja Industri (Prakerin) di Museum ARMA, Gianyar, Bali dapat terselesaikan dengan baik dan sekaligus dapat menyelesaikan laporan ini tepat pada waktunya. Laporan ini disusun berdsarkan kegiatan Prakerin yang dilaksanakan selama delapan belas hari efektif di Museum ARMA, Kabupaten Gianyar, Provinsi Bali. Penyusunan laporan ini tidak terlepas dari bantuan pihak-pihak yang telah meluangkan waktunya sampai laporan ini selesai. Oleh karena itu, melalui laporan ini, saya mengucapkan terimakasih kepada: 1. Bapak Drs. Ida Bagus Putu Puja, M.Kes., selaku Direktur Politeknik Pariwisata Bali 2. Bapak Dr. I Putu Utama, S.E., M.M., selaku Kepala Program Studi Magister Terapan Pariwisata 3. Bapak Anak Agung Rai selaku founder museum ARMA beserta jajarannya 4. Bapak Ketut Kariasa selaku pembimbing industri prakerin selama kegiatan prakerin berlangsung 5. Dr. Luh Yusni Wiarti, A.Par., S.E., M.Par., M. Rech selaku Pembimbing I / Koordinator Praktek Kerja Industri Mahasiswa 6. Dr. Ni Made Eka Mahadewi, M.Par., CHE., selaku Pembimbing II / Pembimbing Hasil Praktek Kerja Industri Mahasiswa 7. Staff serta masyarakat sekitar Museum ARMA yang dengan kerelaan hati ikut membantu selama kegiatan Prakerin di Museum ARMA Saya telah berupaya semaksimalnya namun atas keterbatasan saya, laporan ini masih kurang sempurna. Oleh karena itu sangat diharapkan kritik dan saran yang membangun demi kesempurnaan laporan ini. Semoga laporan ini dapat bermanfaat bagi pembaca. Denpasar, 30 Juni 2022 Penulis v DAFTAR ISI SAMPUL .................................................................................................................i HALAMAN JUDUL .............................................................................................. ii HALAMAN PENGAJUAN PROPOSAL PRAKERIN ........................................ iii HALAMAN PERSETUJUAN PROPOSAL PRAKERIN .................................... iv KATA PENGANTAR ............................................................................................ v DAFTAR ISI ......................................................................................................... vi DAFTAR TABEL ............................................................................................... viii DAFTAR GAMBAR ............................................................................................. ix DAFTAR LAMPIRAN .......................................................................................... x BAB 1 PENDAHULUAN ..................................................................................... 1 1.1 Latar Belakang................................................................................................... 1 1.2 Lingkungan Eksternal Organisasi ..................................................................... 5 1.3 Lingkungan Internal Organisasi ........................................................................ 6 1.4 Identifikasi Kasus .............................................................................................. 8 1.5 Tujuan ................................................................................................................ 9 1.6 Manfaat ............................................................................................................ 10 BAB II DUKUNGAN TEORI ............................................................................ 11 2.1 Museum ........................................................................................................... 11 2.2 Inovasi Produk Museum .................................................................................. 12 2.3 Aspek Kelembagaan Museum ......................................................................... 14 2.4 Pengelolaan Museum ...................................................................................... 16 2.5 Keterkaitan Budaya Bali Terhadap Museum .................................................. 21 BAB III METODOLOGI ................................................................................... 23 3.1 Sumber Data ................................................................................................... 23 3.2 Metode Pengumpulan Data ............................................................................ 24 3.3 Teknik Analisis Data ...................................................................................... 25 3.4 Rencana dan Strategi Aksi............................................................................... 28 vi BAB IV IMPLEMENTASI ................................................................................ 31 4.1 Deskripsi Lokasi Prakerin .............................................................................. 31 4.2 Fokus Prakerin ................................................................................................ 35 4.3 Kendala yang Dihadapi .................................................................................. 49 4.4 Perubahan yang Dilakukan .............................................................................. 49 BAB V PENUTUP ............................................................................................... 50 5.1 Kesimpulan ..................................................................................................... 50 5.2 Saran ............................................................................................................... 51 5.3 Implementasi .................................................................................................. 52 DAFTAR PUSTAKA ......................................................................................... 54 LAMPIRAN ........................................................................................................ 56 vii DAFTAR TABEL Tabel 1. Perkembangan Kunjungan Wisatawan Pada Kawasan Obyek dan Daya Tarik Wisata Museum di Gianyar tahun 2014-2019..................................4 Tabel 2. Perkembangan Kedatangan Penumpang ke Bali di Bandara Ngurah Rai Tahun 2014-2019.......................................................................................8 Tabel 3. Jadwal Kegiatan Praktek Kerja Industri...................................................29 Tabel 4. Tabel Matriks Analisa SWOT Pengelolaan Museum ARMA.................46 viii DAFTAR GAMBAR Gambar 1.Bagan Struktur Organisasi Museum Standar........................................16 Gambar 2.Diagram Struktur Organisasi Yayasan ARMA tahun 2022..................42 ix DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Dokumentasi Praktek Kerja Industri Lampiran 2 Daftar Pertanyaan Analisa Manajemen Museum ARMA Lampiran 3 Surat Pengantar Prakerin untuk Museum ARMA Lampiran 4 SK Pembimbing Praktek Kerja Mahasiswa Lampiran 5 Form Penilaian oleh Pembimbing Lapangan Lampiran 6 Sertifikat Prakerin dari Museum ARMA x BAB I PENDAHULUAN Pada bab pendahuluan ini dipaparkan mengenai latar belakang dilakukannya prakerin yang berkaitan dengan konsep pengelolaan daya tarik wisata museum, lingkungan internal dan eksternal kegiatan Prakerin, identifikasi kasus, beserta tujuan dan manfaat kegiatan Prakerin dilakukan. 1.1 Latar Belakang Pariwisata memiliki berbagai macam makna sebagai sebuah tujuan khusus oleh wisatawan dalam melakukan sebuah perjalanan. Hal ini mengakibatkan para wisatawan ingin selalu merasakan perjalanan yang unik dan berkesan mendalam dalam setiap kunjungannya. Sehingga, pariwisata yang berperan sebagai salah satu sumber devisa utama di Indonesia mengakibatkan para pemangku kepentingan berpacu untuk menciptakan sebuah daya tarik wisata yang mampu memenuhi semua tujuan khusus perjalanan para wisatawan untuk menarik minat mereka dalam mengunjungi destinasi wisata pada daerah tersebut. Salah satu wadah untuk memenuhi tujuan wisatawan dalam mempelajari warisan budaya dan sejarah adalah daya tarik wisata museum. Museum sebagaimana didefinisikan oleh the International Council of Museums (ICOM): A museum is a non-profit making, permanent institution in the service of society and of its development, and open public, which acquires, conserves, research, communicates and exhibits, for purposes of study, education and enjoyment, material evidence of people and their environment (Benediktsson, 2004). Sebagai lembaga nirlaba (non-profit), museum juga perlu dana untuk memelihara koleksi dan kesejahteraan karyawannya. Salah satu sumber dananya dapat diupayakan dari industri pariwisata, sehingga dengan demikian ada hubungan yang saling menguntungkan antara museum dan pariwisata budaya. Museum sebagai salah satu daya tarik wisata merupakan sebuah pengaplikasian yang sudah diterapkan semenjak zaman Yunani kuno. Museum sebagai tempat yang memberi catatan sejarah dan budaya suatu daerah, memberikan kesempatan 1 pembelajaran yang mudah bagi wisatawan bila ingin mengenal suatu informasi pada daerah tersebut. Sehingga museum sesungguhnya memiliki ideologi yang sama dengan pariwisata budaya yakni memberikan informasi dan pelayanan kepada publik dan/atau wisatawan tentang fungsi dan makna suatu artefak ataupun event tertentu. Menurut Munandar (2010) wujud utama sebuah museum adalah dari bagaimana apresiasi wisatawan terhadap destinasi museum itu sendiri. Apabila jumlah pengunjung tidak mencukupi, maka sebuah museum tidak bisa memenuhi fungsinya untuk memberi informasi terhadap setiap pengunjung. Bali sebagai sebuah kepulauan budaya yang memiliki ragam tradisi dan sejarah pada tiap daerahnya sanggup memikat wisatawan yang tertarik terhadap ragam keunikan budaya dan pengaplikasiannya. Ragam budaya Bali yang sudah diberikan eksposur ke luar negeri semenjak zaman penjajahan Belanda menjadi sebuah pemasaran yang sanggup mendatangkan beragam wisatawan mancanegara untuk menyaksikan budaya tersebut secara langsung secara terus menerus hingga saat ini. Ubud sebagai daerah pionir dalam pengenalan budaya Bali di mancanegara menjadikan destinasi tersebut memiliki beragam daya tarik wisata budaya yang masih menyimpan sejarah kental. Beragam karya seni yang dimiliki oleh seniman lokal dan mancanegara yang memiliki sejarah hubungan dengan budaya Bali dipamerkan pada beragam museum yang dimiliki oleh Ubud berfungsi sebagai wadah untuk memudahkan para wisatawan yang memiliki minat terhadap karya seni dan budaya untuk mengunjungi satu destinasi saja saat mengunjungi Bali. Salah satu museum yang berada di Ubud adalah Agung Rai Museum & Art (ARMA). Museum ini telah berdiri pada tahun 1996 dan berfokus terhadap karya seni lukisan dengan berbagai macam konsep. Salah satu gedung bangunan di Museum ARMA memamerkan sejarah perkembangan seni lukis Bali dari Era awal hingga era modern. ARMA telah dikenal oleh para wisatawan melalui kemampuan promosi yang gencar dilakukan sedari dulu. Salah satu metode promosi yang efektif dilakukan adalah melalui media cetak, yaitu penerbitan buku “Guide to The Agung Rai Museum of Art” yang memperkenalkan museum ARMA terhadap peminatnya. Prakerin ini dilakukan di Museum ARMA, hal ini dikarenakan museum ARMA 2 memiliki keunikan dalam bidang pengelolaan sebuah museum. Museum ARMA mencoba menyuguhkan seni secara utuh dan mengklaim diri sebagai “Living Museum” atau museum yang menyatu dengan alam sekitarnya sehingga sesuai dengan konsep budaya Bali yaitu Tri Hita Karana. Konsep “living museum” yang diyakini oleh Gung Rai selaku founder dari museum ARMA diterapkan sebagai acuan pendirian dan pengelolaan Museum di masa depan, dimana lingkungan sekitar berikut kehidupan sosialkultural sehariharinya, menjadi bagian yang tak terpisahkan dari keberadaan museum ini (Couteau, 2013). Berdasarkan konsep tersebut, museum ARMA menyajikan unsur seni budaya dan tradisi pada kehidupan sehari-hari. Hal ini tercermin pada setiap koleksinya, lingkungan, pertunjukan, makanan, bahkan pada nuansa restoran dan villa yang ada disebelah museum. Citra museum yang menarik minat pengunjung adalah museum yang tidak hanya menampilkan koleksi yang dimiliki, akan tetapi juga memberikan pelayanan edukasi dan rekreasi lebih yang mengajak serta pengunjung untuk menikmatinya. Berdasarkan hal tersebut, perkembangan museum agar bisa bersaing dengan daya tarik wisata lain harus memberikan kesan tambahan yang mengubah pandangan museum tidak hanya sebagai sarana edukasi, namun juga sarana rekreasi. Namun dari banyaknya keunikan beserta inovasi yang mulai diterapkan perlahan-lahan oleh museum-museum di dunia, banyak juga penelitian yang telah menjelaskan mengapa masyarakat kurang tertarik untuk mengunjungi museum. Beberapa alasannya adalah bagaimana persepsi negatif masyarakat terhadap museum. Faktanya pengunjung museum merasa museum bukanlah tempat yang nyaman, menarik, atau santai. Berdasarkan penelitian sebelumnya, pemerintah menyadari pentingnya memperhatikan kebutuhan pengunjung museum dengan mendorong anak muda untuk mengunjungi museum melalui pameran koleksi di pusat perbelanjaan (Kemenparekraf, 2021). Selain itu, pemerintah telah menyediakan dukungan keuangan kepada pengelola museum untuk promosi kegiatan yang bertujuan untuk meningkatkan jumlah pengunjung museum. Strategi pendidikan oleh Kemendikbud dengan menerapkan pembelajaran aktif yang 3 melibatkan pengunjung dapat memotivasi mereka untuk tertarik menambah pengetahuan dan pengalaman yang dimilikinya. Akan tetapi program bantuan pemerintah dan strategi peningkatan kunjungan yang telah disosialisasikan Kemenparekraf masih belum membuahkan hasil bagi museum-museum di Bali, khususnya daerah wisata di Gianyar, yang merupakan pionir dari pengenalan budaya Bali terhadap dunia luar. Hal ini tercermin dari data kunjungan museum pada tahun 2014-2019 di daerah Gianyar mengalami penurunan kunjungan rata-rata sekitar 10% setiap tahunnya. Museum ARMA sebagai salah satu bagian dari daya tarik wisata museum di Gianyar mengalami hal serupa tersebut. Berbagai usaha seperti promosi terhadap wisatawan dan sosialisasi melalui Himpunan Museum Bali (Himusba) kepada murid, guru serta pemerintah tetap tidak meningkatkan tingkat kunjungan ke museum. TABEL 1. PERKEMBANGAN KUNJUNGAN WISATAWAN PADA KAWASAN OBYEK DAN DAYA TARIK WISATA MUSEUM DI GIANYAR TAHUN 2014-2019 No Place of Interest 2014 2015 2016 2017 2018 2019 1 Museum Arkeologi Garca 15.622 9.058 4.883 3.688 5.223 6.409 2 Museum Neka 33.632 21.591 17.113 13.384 9.594 7.630 4.686 2.393 3.166 3.684 3.216 2.605 4 Museum Arma 29.316 27.913 26.549 28.323 24.024 21.438 5 Museum Antonio Blanco 43.695 42.468 43.710 36.956 32.444 24.089 6 Museum Ratna Warta 44.645 46.627 56.768 42.661 41.906 33.746 7 Taman Nusa 50.014 90.247 38.013 37.631 30.328 12.763 3 Museum Rudana Sumber: Dinas Pariwisata Provinsi Bali, (2019) Perihal inilah yang menjadi dasar bahwa terdapat suatu kesimpangan atau permasalahan dari strategi yang telah dilakukan. Dibutuhkan strategi yang tepat dalam pengelolaan museum agar meningkatkan reputasi museum agar memenuhi visi dan misi museum yang tepat guna. Pertimbangan pemilihan daya tarik wisata museum ARMA sebagai lokasi prakerin dibandingkan museum yang lain dikarenakan keindahan dari konsep living museum terhadap pengenalan budaya dan 4 seni yang dilakukan museum ARMA berbeda dari museum lainnya, dan semua akan sangat disayangkan apabila semakin sedikit orang yang mengetahui keunikan tersebut. Sehingga penulisan ini dilakukan dengan tujuan untuk analisa mendalam akan manajemen museum dan strategi yang telah dilakukan. Selanjutnya strategi tersebut akan dikembangkan melalui Analisa SWOT serta sosialisasinya terhadap pihak manajemen museum agar bisa dimanfaatkan dan diaplikasikan. Perihal inilah yang menjadi dasar bahwa terdapat suatu kesimpangan atau permasalahan dari strategi yang telah dilakukan. Pertimbangan pemilihan daya tarik wisata museum ARMA sebagai objek prakerin dibandingkan museum yang lain dikarenakan keindahan dari konsep living museum terhadap pengenalan budaya dan seni yang dilakukan museum ARMA berbeda dari museum lainnya, dan semua akan sangat disayangkan apabila semakin sedikit orang yang mengetahui keunikan tersebut. Sehingga penulisan ini dilakukan dengan tujuan untuk analisa mendalam akan manajemen museum dan strategi yang telah dilakukan. Selanjutnya strategi tersebut akan dikembangkan melalui Analisa SWOT serta sosialisasinya terhadap pihak manajemen museum agar bisa dimanfaatkan dan diaplikasikan. 1.2 Lingkungan Eksternal Organisasi Kawasan Jl. Pengosekan Ubud merupakan tempat yang sangat strategis karena berada diantara persilangan wilayah antara, Desa Ubud (ujung selatan), Desa Mas (ujung barat), dan Desa Peliatan (wilayah barat daya) yang ketiga tempat tersebut dikenal sebagai pusat pedesaan seniman di wilayah Ubud. Daerah ini dekat dengan objek wisata Mandala Suci Wenara Wana atau yang lebih dikenal dengan nama Monkey Forest Ubud. Objek wisata ini merupakan daerah hutan yang memiliki pura didalamnya dengan ekosistem yang dihuni oleh banyak Monyet jenis Ekor Panjang Bali dan telah berdiri sejak abad ke 14. Semula Ubud merupakan daerah pusat kerajaan Gianyar. Semenjak awal abad ke 20 saat Belanda sudah mulai memasuki Bali, Raja Gianyar melihat kesempatan ini sebagai kesempatan untuk memperkenalkan Budaya Bali terhadap dunia luar. Beberapa pendatang dari negara lain mulai menetap di Ubud untuk mempelajari lebih dalam tentang budaya dan 5 seni Bali. Sehingga bisa disimpulkan bahwa Ubud menjadi titik asal mula pertukaran budaya terjadi di Bali. Sejarah kawasan yang strategis akan unsur seni dan budaya menghasilkan beragam kedekatan dengan komponen daya tarik wisata sejenis. Daerah Ubud memiliki banyak museum milik pemerintah dan swasta. Menurut data disparda Kab. Gianyar pada tahun 2014, ada lima museum yang memiliki pengaruh besar terhadap perkembangan pariwisata di Ubud. Kelima museum tersebut adalah museum Blanco, Museum Neka, Museum Puri Lukisan, Museum Rudana, dan yang terakhir adalah museum ARMA. Kelima museum tersebut memiliki tipologi serupa, yaitu museum yang berfokus terhadap pameran kepemilikan karya seni lukisan. Museum tersebut beserta museum-museum lainnya di Provinsi Bali terjaring dalam sebuah organisasi Museum Nasional Indonesia yang bernama AMI (Asosiasi Museum Indonesia). AMI sendiri telah berdiri dari tahun 1998 Dengan nama Badan Musyawaran Museum Indonesia (BMMI). Diakibatkan semakin meningkatnya kuantitas dan peran organisasi permuseuman, maka pada tahun 2004 BMMI berubah nama menjadi AMI. Fungsi AMI pada museum-museum di Indonesia adalah sebagai sarana pembimbing pengelolaan museum, agar meningkatkan profesionalisme dan citra museum. Museum di daerah Ubud dan daerah lainnya di Provinsi Bali terkelompok lagi dalam sub-organisasi AMI yang disebut sebagai Asosiasi Museum Indonesia Daerah (AMIDA). 1.3 Lingkungan Internal Organisasi Museum ARMA telah berdiri dengan resmi pada tahun 1996 dengan pendirinya yang bernama Agung Gede Rai, atau yang akrab dipanggil dengan “Gung Rai”. Beliau saat ini dikenal oleh dunia sebagai salah satu kolektor lukisan terkemuka yang bertempat di kawasan pariwisata Ubud. Gung Rai adalah sosok pekerja keras, dimana sebelum mendirikan museum ARMA, beliau adalah pemilik gallery yang dipercayai untuk menjual dan juga membeli lukisan dengan penilaian yang beliau miliki. Gung Rai khususnya selalu mengincar lukisan sejarah Bali yang 6 disimpan oleh kolektor mancanegara. Alhasil, sejumlah ratusan lukisan telah berhasil dibawa pulang dan kembali sebagai bukti sejarah seni Bali. Koleksi lukisan yang dimiliki kerap diperlihatkan pada pameran internasional, Hasil pameran tersebut menghasilkan keuntungan yang dikumpulkan perlahan untuk membeli sebuah tempat dan mendirikan sebuah Tempat untuk menyimpan dan mempertunjukkan koleksinya dengan layak. Akhirnya obsesi dari Gung Rai tercapai pada Juni 1996 dengan peresmian museum ARMA oleh Prof. Dr. Ing. Wardiman Djojonegoro yaitu Menteri Pendidikan dan Kebudayaan pada saat itu. Museum Arma Terdiri dari tiga bangunan utama yaitu Bale Daje, Bale Dauh, dan Bale Delod. Bale Delod digunakan sebagai tempat untuk pelaksanaan pameran temporal. Bale Daje terdiri dari dua lantai, dimana memamerkan lukisan yang menunjukkan kronologis perkembangan seni lukis Bali. Bale Dauh memiliki tema lukisan Indonesia dan Mancanegara yang lebih bercorak modern dan kontemporer. Konsep yang diusung oleh Gung Rai sendiri dalam mendirikan museum ARMA adalah bagaimana unsur budaya Bali masih terjaga dengan kental. Hal ini terlihat dari bangunan yang menggunakan banyak unsur arsitektur Bali Aga, dengan lokasi penempatan yang hampir mengikuti desain arsitektur Bali Asta Kosala Kosali yang memiliki pintu masuk sebagai gerbang depan, bangunan tengah, dan bangunan dalam. Selain itu, banyaknya tanaman asli Bali yang mengandung nilai usaha atau pengobatan ditanam di area sekitar museum agar melestarikan konsep Tri Hita Karana, dimana merupakan akar dari seluruh kebudayaan dan tradisi masyarakat Bali. Museum ARMA merupakan museum swasta dimana pengelolaan museum ini berada dibawah yayasan ARMA. Yayasan ARMA sendiri merupakan sebuah yayasan yang dimiliki sendiri oleh Gung Rai, dimana beliau mengontrol agar kualitas lukisan, seni bangunan, serta lingkungan tetap terjaga di area museum. Selain itu, yayasan ARMA sendiri juga mengawasi usaha lain seperti café dan villa yang juga berada di area sekitar museum. 7 1.4 Identifikasi Kasus Museum oleh masyarakat sering dianggap sebagai daya tarik wisata yang membosankan atau tidak menarik. Hal ini tercermin dari data statistik yang dimiliki oleh dinas pariwisata provinsi Bali hingga tahun 2015 memiliki pertumbuhan ratarata sekitar 8% yang mengalami penurunan peminatan kunjungan pertumbuhan setelahnya. Selain itu, museum walaupun memiliki potensi tinggi sebagai daya tarik wisata khususnya pada daerah destinasi Ubud yang memiliki sejarah dan seni yang mendalam, sering diposisikan oleh masyarakat dan kebanyakan wisatawan tidak jauh berbeda dengan pasar kesenian atau galeri. Beberapa museum memiliki koleksi yang memadai, namun memiliki tata bangunan serta penyajian yang kurang memancarkan keindahan yang dimiliki. Seiring dengan perkembangan dinamika pariwisata, museum telah memiliki peningkatan akibat era teknologi yang semakin maju. Kemudahan pemasaran serta kejelasan identifikasi museum terhadap masyarakat mengakibatkan pandangan akan fungsi museum sebagai pendidikan dengan pembelajaran aktif akan budaya, sejarah, dan estetika bagi pengunjungnya. Pengunjung museum yang saat ini didominasi oleh generasi milenial menjadikan penerapan perpaduan teknologi dan budaya semakin sering diaplikasikan pada beberapa museum agar bisa meningkatkan tingkat kunjungan museum (Kim, 2019). TABEL 2. PERKEMBANGAN KEDATANGAN PENUMPANG KE BALI DI BANDARA NGURAH RAI TAHUN 2014-2019 NO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 MONTH JANUARY FEBRUARY MARCH APRIL MAY JUNE JULY AUGUST SEPTEMBER 2015 2016 621.251 622.836 620.855 667.011 728.605 735.245 788.235 784.670 738.869 737.880 713.314 754.614 767.543 856.916 800.962 982.346 897.902 852.559 2017 2018 2019 835.091 712.846 779.552 874.959 870.081 889.021 1.058.310 1.018.153 937.819 765.452 849.592 917.714 961.461 933.204 1.030.333 1.144.333 1.038.906 1.036.048 843.407 809.783 834.315 910.126 811.045 1.012.625 1.049.243 1.080.997 992.674 8 10 11 12 OCTOBER NOVEMBER DECEMBER TOTAL 782.229 595.100 823.967 842.387 783.866 916.291 821.065 698.623 750.280 1.018.790 895.656 1.051.650 992.939 919.832 1.055.203 8.508.873 9.906.580 10.245.800 11.643.139 11.312.189 Sumber: Ngurah Rai Airport Authority, (2019) Museum ARMA telah dari dulu memasarkan museumnya melalui brosur internasional atau media cetak dengan upaya untuk pemahaman masyarakat mengenai fungsi museum yang sesungguhnya. Namun hal ini terhambat akibat keterbatasan teknologi pada saat itu. Saat ini, museum ARMA sudah mulai masuk pada penggunaan media sosial dan internet sebagai upaya pemasarannya. Namun melalui daftar statistik tingkat kunjungan museum, masih menunjukkan penurunan kunjungan dari tahun ke tahun hingga masa pandemi. Sedangkan program pemerintah dari sektor Kemendikbud ataupun Kemenparekraf dalam pengembangan museum ARMA sampai saat ini belum memiliki program yang dapat membantu untuk meningkatkan jumlah kunjungan. Berdasarkan uraian diatas, maka didapat beberapa penjabaran kasus yang dimiliki pada museum ARMA sebagai dasar kegiatan prakerin dilakukan: 1. Tidak adanya panduan serta penerapan akan bagaimana mengelola museum yang benar selama museum ARMA telah berdiri 2. Belum adanya pelatihan atau sosialisasi yang khusus akan pengelolaan museum sebagai daya tarik pariwisata terhadap seluruh karyawan museum 1.5 Tujuan Pada tujuan dalam prakerin ini akan memaparkan hal yang ingin dicapai dari hasil laporan prakerin. Tujuan utama yang ingin dicapai adalah penulis ingin membantu museum ARMA untuk melakukan analisa mendalam akan manajemen museum dan strategi yang telah dilakukan dengan cara mengevaluasi serta memperbaiki strategi pengelolaan museum ARMA yang bermasalah agar dapat menjalankan operasional museum secara efektif sesuai dengan visi dan misi yang dimiliki oleh museum ARMA 9 Berdasarkan identifikasi kasus, maka dapat diuraikan tujuan dari prakerin ini adalah sebagai berikut: 1. Untuk meninjau ulang strategi dan sistem manajemen organisasi museum yang telah dilakukan oleh Museum ARMA dalam mengelola museum 2. Untuk memberikan sosialisasi dan edukasi terhadap staff pengelola museum akan bagaimana fokus pengelolaan museum ARMA sebagai daya tarik wisata yang harus diperhatikan agar sesuai dengan kaidah operasional museum yang memenuhi standar. 1.6 Manfaat Prakerin ini diharapkan dapat memberi informasi terhadap museum ARMA beserta museum dengan tipologi serupa di wilayah Ubud akan strategi pengelolaan museum. Sehingga mereka dapat menciptakan daya tarik wisata yang sesuai dengan visi dan misi yang diterapkan pada masing-masing museum. Sehingga apabila dijabarkan berdasarkan tujuan prakerin, maka manfaat prakerin ini dilaksanakan adalah: 1. Dapat memberikan evaluasi hasil pengelolaan museum ARMA selama ini sehingga dapat mengetahui kelemahan atau kekurangan yang harus ditingkatkan dalam pengelolaan museum. 2. Memberikan edukasi terhadap pihak pengelola museum ARMA akan standar pengelolaan museum sebagai daya tarik wisata untuk meningkatkan kualitas museum dengan tujuan agar bisa meningkatkan minat kunjungan terhadap museum. 10 BAB II DUKUNGAN TEORI Pada bab dukungan teori ini akan dipaparkan mengenai dukungan teori yang akan digunakan dalam memecahkan masalah selama di lapangan saat kegiatan Prakerin berlangsung. Teori tersebut akan menjadi kerangka dasar berpikir selama kegiatan Prakerin dilakukan. 2.1 Museum Secara etimologi, museum berasal dari Bahasa Yunani, muze yang diartikan sebagai kumpulan sembilan dewi sebagai lambing ilmu dan kesenian. Sedangkan definisinya sendiri yang sudah diterjemahkan menurut International Council of Museums (ICOM) museum adalah sebuah organisasi nirlaba, dimana merupakan sebuah institusi publik permanen untuk melayani masyarakat dalam pengembangannya, yang mengumpulkan, meneliti serta menjadi perantara komunikasi benda-benda peninggalan sejarah melalui sebuah pameran dengan tujuan untuk pembelajaran, edukasi dan rekreasi bukti-bukti peradaban daerah tersebut. Dalam hakikatnya, definisi dan fungsi museum tidak pernah berubah sepanjang masa. Perbedaan antar museum terletak pada klasifikasi atau tipe museum tersebut. Ambrose dan Paine (2006) mengklasifikasikan museum dari berbagai jenis sudut pandang mencakup jenis koleksi museum, pengelola museum, lokasi museum, target pengunjung (audience) museum serta klasifikasi dari bagaimana cara atau metode pameran koleksi atau tata pameran museum. Pada perspektif pariwisata, museum merupakan sebuah daya tarik wisata yang dikategorikan sebagai daya tarik wisata buatan (built environment attraction). tidak sedikit pengunjung atau wisatawan mencari lokasi dimana bukti sejarah dan budaya suatu bangsa di destinasi tersebut dapat dilihat. Mereka yang senang akan budaya atau sejarah cenderung meluangkan waktu untuk mencari museum untuk melihat koleksi yang dipamerkan. Wisatawan seperti ini dapat dikategorikan sebagai wisatawan budaya (cultural tourist). 11 2.2 Inovasi Produk Museum Museum telah menerapkan aplikasi digital untuk mengembangkan produk dan layanan baru seperti pameran online, proses baru untuk meneliti, menampilkan dan mengelola koleksi, struktur organisasi baru untuk mengakomodasi lingkungan yang semakin digital, menjangkau pasar baru, dan memanfaatkan sumber daya yang sudah ada untuk menghasilkan modal baru. Inovasi produk, proses, organisasi, pasar, dan sumber daya, dapat terjadi akibat kombinasi baru dari pengetahuan, kemampuan, keterampilan, dan sumber daya yang ada. Setiap bentuk dari inovasi mewakili tantangan yang berbeda bagi perusahaan, dan dapat menyebabkan perbedaan sosial dan dampak ekonomi (Fagerberg, 2003). Inovasi produk umumnya diharapkan menghasilkan pendapatan yang lebih besar sementara inovasi proses mungkin memiliki efek ambigu (Edquist, Hommen, & McKelvey, 2001). Sebagai contoh, perbandingan inovasi situs web untuk menghasilkan pengunjung online yang lebih besar dan penerapan digitalisasi strategi untuk mencerminkan konseptualisasi inovatif modal informasi museum. Beberapa inovasi bersifat marjinal, dimana disebut sebagai inovasi tambahan. Sementara inovasi lainnya dapat dianggap sebagai inovasi radikal (Schumpeter, 1942), yang melibatkan adopsi teknologi yang sama sekali baru atau dihasilkan dari serangkaian perubahan kecil yang akhirnya bertambah menuju sebuah perubahan besar. Inovasi sebenarnya merupakan proses yang berkesinambungan, sering kali didukung oleh pelengkap inovasi (Fagerberg, 2003). Saling melengkapi ini dibuktikan dalam sebuah penelitian tentang digitalisasi museum yang menunjukkan hubungan antara tingkat digitalisasi dan kehadiran strategi digital (Borowiecki & Navarrete, 2016). Inovasi membutuhkan sumber daya. Namun, sementara organisasi yang lebih besar mungkin memiliki akses ke sumber daya yang lebih besar, tetapi etos kerja yang lebih terstruktur dapat memperlambat perubahan. Sementara organisasi yang lebih kecil mungkin lebih fleksibel untuk berubah dan memiliki kapasitas serap yang lebih besar untuk menangkap dan mengeksploitasi sumber pengetahuan eksternal untuk berinovasi (Cohen & Levinthal,1990). Untuk 12 ini, museum yang lebih kecil dapat berinovasi dalam penggunaan media sosial atau dalam presentasi situs web dengan frekuensi yang lebih besar daripada museum yang lebih besar, yang terlibat dalam pengembangan infrastruktur penyimpanan digital yang inovatif, mewakili investasi yang lebih besar dan membutuhkan waktu yang lama untuk menyelesaikannya. Inovasi dapat diadopsi pada tingkat yang berbeda, yang disebut sebagai difusi sebuah inovasi (Rogers, 2003). Mengikuti Rogers (2003), teori difusi sebuah inovasi dapat diterapkan pada pendaftaran digital koleksi di salah satu museum Belanda. Sejak tahun 1970-an, beberapa institusi mengadopsi komputer untuk pendaftaran koleksi. Dorongan pengelolaan museum ini terbentuk oleh upaya yang kuat untuk mencoba hal-hal baru dan meningkatkan praktik kerja mereka saat ini. Inovasi praktik kerja digital mulai dikenal melalui konferensi dan publikasi. Mayoritas awal mengikuti pada periode 1985 hingga 1995. Hal terpenting untuk memulai digitalisasi pada periode ini adalah dukungan keuangan dari pemerintah sebagai insentif untuk museum dalam mengadopsi komputer. Oleh karena itu, mayoritas semua museum di Belanda mengadopsi inovasi ini pada tahun 2000-an, selain itu mulai terbentuk juga sebuah "registrar museum" baru yang semakin mempopulerkan pendaftaran digital. Grup ini mengadopsi formulir kerja pendaftaran digital di Internet untuk menyebarkan informasi koleksi secara jelas. Namun tetap ada beberapa pihak yang disebut“The Laggards”, sebuah individu atau organisasi yang paling terakhir mengadopsi teknologi, tidak yakin tentang manfaat publikasi online dari informasi koleksi (DEN, 2009; Navarrete, 2014). Adopsi manajemen informasi digital sistem di museum Belanda tampaknya memang tidak hanya bergantung pada sistem komunikasi, tetapi juga pada insentif keuangan dan kemampuan museum untuk berubah (Cohen & Levinthal, 1990). Proses untuk mengadopsi suatu inovasi disebut sebagai difusi, yang bergantung pada (1) inovasi itu sendiri, (2) sumber dimana ide-ide itu dikomunikasikan, (3) batas waktu, (4) sistem sosial lingkungan (Rogers, 2003). Kurangnya pengetahuan, keterampilan, tersedia sumber daya, dan pemahaman tentang manfaat yang diberikan oleh inovasi baru, dalam kombinasi dengan hukum dan peraturan yang 13 mempengaruhi lembaga, merupakan beberapa tantangan utama dalam mengidentifikasi perusahaan yang membatasi untuk berinovasi (Fagerberg, 2016). Dalam kasus museum, hak cipta telah dikritik sebagai pembatas kemampuan museum untuk melayani pengguna online (Bertacchini & Morando, 2013). Terlepas dari keterbatasan, museum telah mengadopsi teknologi digital untuk berinovasi di seluruh lembaga, melibatkan seluruh staff dan kegiatan, mulai dari sumber daya manusia, pendidikan departemen, upaya pelestarian, pelacakan mobilitas objek, dan tampilan koleksi secara digital. Schumpeter (1942) berpendapat bahwa perusahaan didorong untuk berinovasi dalam rangka meningkatkan tempat mereka di pasar, membedakan produk dan jasa mereka dengan pesaing, sambil berusaha meningkatkan efisiensi. Dan upaya digitalisasi ini memang sukses untuk memperkenalkan masyarakat terhadap koleksi museum sehingga dapat merangsang pengembangan wisata warisan digital. 2.3 Aspek Kelembagaan Museum Museum dapat didirikan oleh Instansi Pemerintah, Yayasan, atau Badan Usaha yang dibentuk berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia, maka pendirian museum harus memiliki dasar hukum seperti Surat Keputusan bagi museum pemerintah dan akte notaris bagi museum yang diselenggarakan oleh swasta. Bila perseorangan berkeinginan untuk mendirikan museum, maka dia harus membentuk yayasan terlebih dahulu. Berdasarkan ICOM, museum dapat dibedakan menjadi 4 jenis menurut instansi yang berwenang dan keuangannya: • Museum Pemerintah, yaitu museum yang didirikan oleh pemerintah pusat, daerah atau badan/instansi pemerintahan. • Museum Swasta (private), yaitu museum yang didirikan oleh organisasi swasta. Jenis museum ini berhak memiliki tujuan untuk mencari profit. • Museum non-profit/nirlaba (independen), merupakan museum yang didirikan oleh organisasi nirlaba 14 • Museum Universitas, yaitu museum yang berada dibawah Kampus atau Universitas, biasanya didirikan dan dikelola untuk kepentingan pendidikan dan umum. Di Indonesia Museum yang ada saat ini adalah Museum Pemerintah dan Swasta. Kelembagaan pengelolaan Museum yang biasa diterapkan adalah: • Yayasan • UPT (Unit Pelaksana Teknis) • BLU (Badan Layanan Umum) • Badan Usaha (swasta, perusahaan, PT) Dalam Kelembagaan museum, terdapat struktur organisasi yang bertanggung jawab dalam pengelolaan museum tersebut. Museum yang berstatus milik pemerintahan atau swasta dalam mengajukan status museumnya dalam badan hukum harus mencantumkan struktur organisasi yang akan mengelola. Struktur organisasi tersebut bersifat fleksibel, dimana dapat menyesuaikan dengan kenyataan yang diperlukan. Unsur inti dalam struktur organisasi tersebut adalah sebagai berikut: a. Unsur pimpinan, b. unsur penunjang ketatausahaan, c. unsur penunjang perpustakaan, d. unsur kegiatan pokok pengadaan dan penelitian koleksi, e. unsur kegiatan pokok perawatan dan pemeliharaan, f. unsur kegiatan pokok pameran koleksi, g. unsur kegiatan pokok bimbingan kegiatan edukatif kultural sudah termasuk dalam bagan struktur organisasi museum madya. Bagi museum yang baru merintis atau dalam skala kecil, Kepala Museum biasanya merangkap sebagai kurator yang bertanggung jawab sebagai petugas penanganan koleksi museum. Untuk seorang kurator museum kecil, diperlukan seorang manajer ynag berpendidikan ilmiah, dan punya keterampilan atau keahlian tambahan untuk dapat mengelola museumnya. Sehingga pelatihan dan pengelolaan 15 bagi museum kecil atau baru sangat diperlukan agar seorang manajer museum dapat memenuhi kebutuhan organisasinya sebagai pengelola yang paripurna. GAMBAR 1 BAGAN STRUKTUR ORGANISASI MUSEUM STANDAR Sumber: Pedoman Penyelenggaraan dan Pengelolaan Museum, (1998) 2.4 Pengelolaan Museum Pada hakekatnya, museum merupakan lembaga nirlaba yang mempunyai tugas pokok di bidang pelestarian budaya. Dalam melaksanakan tujuan tersebut, museum mempunyai berbagai tanggung jawab yang harus dicapai. Tanggung jawab tersebut antara lain penyediaan dana operasional dan pengembangan, mampu mengkomunikasikan koleksi untuk dipahami oleh para pengunjung dan masyarakat sekitar dan merawat koleksi yang dimiliki museum. Sehingga untuk mencapai tujuan tersebut, museum tidak berbeda dengan sebuah perusahaan yang membutuhkan berbagai sarana, fasilitas, dana dan sumberdaya manusia yang memadai. Dalam kapasitas demikian, dibutuhkan suatu metode atau acuan dasar dalam pengelolaan sebuah museum. Pengelolaan (management) museum menurut PP no 66 Tahun 2015 adalah upaya terpadu melindungi, mengembangkan, dan memanfaatkan koleksi melalui 16 kebijakan pengaturan perencanaan, pelaksanaan, dan pengawasan untuk sebesarbesarnya kesejahteraan masyarakat. Pengelolaan museum yang baik haruslah melaksanakan serangkaian perencanaan, pelaksanaan dan pengawasan secara tepat. Pengelolaan yang baik memerlukan pengusahaan atas orang-orang yang akan mengelola, baik dalam tingkat individu maupun secara sosial. Pada tingkat sosial, sebuah pengelolaan akan terjadi dari bagaimana para individu akan membentuk sebuah kelompok terstruktur untuk mencapai visi dan misi yang sama. Dalam pengelolaan tersebut dibutuhkan seorang kepala pemimpin atau manajer yang dapat mengelola masukan, proses, dan keluaran dari sistem organisasinya. Menurut Gary (2004) dalam Running Museum: A Practical Handbook yang dirilis oleh ICOM menjelaskan bahwa fungsi utama dalam pengelolaan museum adalah untuk membantu organisasi di dalam museum tersebut dalam mencapai hasil yang konsisten untuk mencapai visi dan misi tersendiri pada museum tersebut. Sehingga aspek terpenting dalam pengelolaan museum adalah bagaimana sumberdaya manusia yang dimiliki museum sanggup beradaptasi dan mengaplikasikan semua teori pengelolaan yang tepat penggunaannya. Menurut Lord (2009) sebuah pengelolaan museum bertujuan untuk memfasilitasi sebuah keputusan yang mengarah terhadap pencapaian visi dan misi museum, pelaksanaan kewajiban utama museum, serta mewujudkan tujuan khusus atau pribadi setiap pengelola museum yang masih termasuk pada fungsi bagian museum. Untuk memahami apakah sebuah pengelolaan museum telah berjalan dengan baik adalah apabila semua aspek pengelolaan museum berjalan memenuhi tujuan dari fungsi yang dimilikinya. Apabila ada sebuah aspek pengelolaan yang tidak berjalan semestinya, dibutuhkan sebuah evaluasi untuk melakukan sebuah perubahaan yang bisa tetap mengarahkan museum pada tujuan dan fungsi yang dimilikinya. Aspek pengelolaan museum yang dimaksud adalah sebagai berikut: 1. Peran Eksekutif Direktur Seorang direktur museum membutuhkan sebuah kemampuan manajemen dan kepemimpinan yang memenuhi standar. Hal ini dibutuhkan untuk 17 pengaplikasian pengelolaan muiseum dapat berjalan dengan benar sekaligus memberikan keputusan yang dapat menginspirasi bawahannya dalam segala hal. Peran seorang direktur museum termasuk pada perencanaan, penentuan kebijakan, prosedur penyetujuan dan mengembangkan serta mengelola hubungan dengan institusi lain 2. Manajemen Koleksi Museum Koleksi mendefinisikan atribut yang dimiliki oleh museum tersebut. Pengelolaan sebuah koleksi merupakan jantung utama dalam pengoperasian museum. Sebuah museum yang tidak memiliki koleksi yang baik tidak akan bisa beroperasi. Manajemen koleksi memiliki tujuan utama untuk terus mengembangkan museum sesuai aspek pelestarian budaya. Dimana aspek pengelolaan koleksi tersebut dikepalai oleh seorang kurator yang bertugas untuk melakukan organisasi dan dokumentasi segala koleksi yang dimiliki museum, pelestarian koleksi dan restorasi koleksi serta penentuan koleksi yang akan masuk pada museum. 3. Manajemen Program Pelayanan Publik Pengelolaan pelayanan publik adalah segala kegiatan yang meningkatkan akses publik terhadap koleksi, meningkatkan pengalaman pengunjung saat mengunjungi museum, meningkatkan pemahaman akan koleksi, upaya pemasaran dan publikasi serta mendorong tingkat kunjungan kembali ke museum. Karakter pengelolaan publik yang baik adalah bagaimana daya tanggap dan kreativitas pengunjung dapat dibangkitkan saat mengunjungi museum. Karakter yang ingin diraih kepada pengunjung ini menunjukkan bahwa museum adalah sebuah tempat yang berbeda dengan lembaga pendidikan yang hanya mengedukasi masyarakat. Museum ingin meningkatkan minat belajar mandiri pada pengunjung yang bagaimana bisa disebut “life-long learning”. Sehingga segala kegiatan yang berurusan terhadap publik harus berisi sebuah kreativitas yang dapat meningkatkan minat belajar mandiri masyarakat. Kegiatan publik yang berhubungan tersebut ada 18 pada eksibisi koleksi, interpretasi penyajian koleksi, pembelajaran yang ingin disampaikan, publikasi, pemasaran dan jasa terhadap pengunjung museum. 4. Manajemen Perencanaan Fasilitas Situs museum yang ada memiliki keunikan tersendiri yang harus dijaga. Mulai dari arsitektur bangunan warisan yang harus diawetkan, hingga tema bersejarah yang ingin disampaikan harus terlihat dari bagaimana bentuk lingkungan dalam museum tersebut. Sehingga dibutuhkan kemampuan perencanaan lingkungan museum untuk mengembangkan fasilitas dan ruang yang dimiliki museum sehingga pengunjung dapat mengalami pengalaman kunjungan yang sesuai dengan ekspektasi dari koleksi yang dimiliki museum. Adapun dalam merencanakan fasilitas museum telah ditentukan dari awal, yang dimana saat perencanaan bangunan museum didirikan, founder atau pendiri museum sudah mendapatkan gambaran sempurna bagaimana desain dan konsep akhir yang diinginkan sebagai tujuan akhir museum yang nantinya tidak dapat diganggu gugat. Selain itu, pengelolaan fasilitas ini juga termasuk bagaimana mengelola kondisi sekitar museum agar tetap sesuai dengan kondisi yang dinginkan. Pengelolaan tersebut mencakup pada divisi keamanan, pertolongan pertama, kebersihan dan teknisi gedung. 5. Manajemen Finansial Pengelolaan keuangan museum merupakan sebuah divisi terpenting dalam operasional museum. Dimana museum yang bergerak di bidang nirlaba tetap membutuhkan aliran dana yang konstan untuk mencapai tujuan utama museum dalam mereservasi budaya yang dimiliki. Meskipun museum dibantu oleh bantuan dana pemerintah, tetapi museum sendiri tidak bisa berjalan sebagaimana mestinya apabila tidak ada kebijakan dalam penggunaan dana yang dimiliki, dimana pengelolaan dana harus bisa menentukan dimana arah pengembangan prioritas ataupun yang dapat ditunda terlebih dahulu. Bagi direktur museum, tantangan utamanya terletak dari bagaimana kebutuhan finansial lembaganya dapat terus terpenuhi dengan tetap menjaga kreativitas 19 dan kemampuan edukasi museumnya. Upoaya pengelolaan finansial tersebut dapat dikelompokkan terhadap upaya pengawasan pendanaan tahunan, pembuatan sumber gerak pemasukan dan pengeluaran, manajemen resiko dan perencanaan dan pengembangan keuangan museum. Tujuan museum yang ingin mereservasi budaya dan mengedukasi masyarakat sebenarnya memiliki komponen pengelolaan museum yang utama. Dimana unsurunsur utama penggerak museum untuk beroperasional sebenarnya hanya berpusat terhadap koleksi yang dimiliki oleh museum itu sendiri. Dimana tingkat kunjungan pengunjung museum merupakan sebuah tujuan sekunder yang dapat dikesampingkan hingga pengelolaan utama museum terpenuhi. Menurut Sutarga, 1997, dalam pedoman pengelolaan museum di Indonesia menyatakan bahwa komponen penggerak utama kegiatan pengelolaan museum agar berjalan sesuai tugas dan fungsinya dapat dikelompokkan sebagai berikut: A. Ketatausahaan Museum Aspek ini menyangkut struktur organisasi yang bertugas dalam kegiatan arsip, keuangan, HRD, perlengkapan, keamanan hingga kebersihan suatu museum. B. Pengadaan dan Pengelolaan Koleksi Pendaftaran sebuah koleksi pada museum dapat melalui berbagai cara. Akan tetapi sebuah sistem penilaian perlu dilakukan oleh kurator untuk menetapkan apakah koleksi tersebut layak untuk ditampilkan pada museum tersebut.Aspek ini juga menyangkut terhadap katalogisasi dan dokumentasi koleksi tersebut. C. Perawatan Koleksi Sebuah museum memerlukan sebuah ahli konservator untuk melindungi koleksi yang dimiliki dari faktor yang dapat merubah kondisi atau menganggu kualitas koleksi yang disajikan. D. Penyajian Koleksi Komponen yang terkandung dalam penyajian koleksi adalah pengunjung museum, kebijakan dan perencanaan yang ditentukan, serta metode penyajian 20 yang digunakan. Penyajian tersebut termasuk pada penelitian dan pengembangan yang terus dilakukan untuk peningkatan minat kunjungan. 2.5 Keterkaitan Budaya Bali Terhadap Museum Kelekatan tradisi, budaya dan agama masyarakat Bali semenjak zaman dahulu telah terkenal dari zaman penjajahan Belanda. Catatan sejarah pertama menyebutkan bahwa pada abad ke 17 saat Indonesia sudah mulai dijajah Belanda, tidak hanya wisatawan Belanda, namun wisatawan Inggris dan lainnya sudah terkena paparan untuk melakukan perjalanan wisata menuju Bali. Sehingga semenjak tahun 1930, pemerintah mulai berfokus pada sektor pariwisata agar terus dikembangkan sebagai sumber devisa utama. Kehidupan masyarakat yang berpegangan pada ajaran filosofi Tri Hita Karana menjadikan Bali memiliki citra pariwisata yang hidup dan menarik. Semua unsur yang dimiliki dapat diolah untuk dijadikan komoditi pariwisata. Hal ini disebabkan karena filosofi yang diajarkan tersebut terus disampaikan oleh generasi terdahulu terhadap para generasi muda. Sehingga Bali sebagai destinasi wisata, dapat terus beradaptasi mengikuti jumlah kunjungan wisatawan yang terus bertambah dengan berdampak mengikuti perkembangan zaman. Museum sebagai sebuah wadah untuk penyimpanan koleksi bersejarah menjadikan Bali memiliki puluhan museum sebagai konservasi budaya setiap wilayah. Selain dari wadah penyimpanan, bentuk arsitektural Bali yang terkait dengan filosofi Tri Hita Karana juga diterapkan pada beberapa museum. Salah satu pengaplikasian tersebut terletak pada Museum Bali di Denpasar. Dimana museum tersebut membagi gedung menjadi tiga bagian. Mekanisme pembagian terebut mengacu pada konsep Tri Mandala, yaitu konsep arsitektural Bali yang memisahkan rumah pada bagian utama (utama mandala), bagian tengah (madya mandala), dan bagian belakang (nista mandala). Tiga gedung pada Museum Bali adalah Gedung Tabanan yang mewakilkan konsep utama mandala, yaitu memiliki koleksi kesenian dan etnografi. Gedung Karangasem yang mewakili madya mandala, yaitu memiliki koleksi benda arkeologi sejarah dan benda prasejarah 21 lainnya, dan yang terakhir adalah Gedung Buleleng yang mewakili konsep nista mandala, yaitu memiliki koleksi alat-alat kerajinan, patung tanah liat, dan peralatan rumah tangga. 22 BAB III METODOLOGI Pada bab ini akan dipaparkan kebutuhan-kebutuhan prakerin konsep kepuasan wisatawan terhadap pengalaman kunjungan pada pengembangan daya tarik wisata museum mengenai sumber data, rancangan konsep prakerin, metode penelitian, teknik pengumpulan data, serta rencana dan strategi aksi. 3.1 Sumber Data Data yang digunakan merupakan data primer, dengan kombinasi data sekunder. dimana data primer diperoleh secara langsung saat kegiatan prakerin dengan melakukan pengamatan langsung dan wawancara mendalam terhadap manajemen terkait museum ARMA. Data Sekunder didapatkan dari penelitian terdahulu terhadap museum ARMA serta data-data yang arsip milik museum. Menurut Sugiyono (2016) data primer adalah sumber data yang langsung memberikan data kepada pengumpul data. Data primer adalah data yang dikumpulkan oleh peneliti langsung dari sumbernya. Data primer ini juga sering disebut sebagai data hasil dari observasi yang dilakukan oleh peneliti. Data primer merupakan data asli yang siap untuk diolah oleh peneliti sehingga dapat menjadi kesimpulan. Pada prakerin ini data primer tersebut didapat dari: 1. Bapak Anak Agung Asrame sebagai Kurator Museum ARMA 2. Bapak Anak Agung Rai sebagai pendiri dari Museum ARMA 3. Bapak Ketut Kariasa Sebagai asisten direktur museum yang telah bekerja selama lebih dari 10 tahun di Museum ARMA. Data sekunder menurut Sugiyono (2016) adalah sumber data yang tidak langsung memberikan data kepada pengumpul data, misalnya lewat orang lain atau lewat dokumen. Teknik pengumpulan data sekunder ini digunakan untuk memperkuat penemuan dan melengkapi informasi yang telah dikumpulkan. Data sekunder dalam prakerin ini adalah data yang peneliti dapatkan melalui berbagai sumber referensi yang relevan seperti website Asosiasi Museum Indonesia, buku, artikel, serta jurnal yang telah ditulis oleh peneliti-peneliti sebelumnya. 23 3.2 Metode Pengumpulan Data Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam prakerin ini berkaitan dengan metodologi yang digunakan serta sumber data yang diperoleh. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah eksplorasi lapangan, wawancara dan dokumentasi. Metode dalam prakerin ini berkaitan dengan rumusan masalah dalam prakerin yang dapat menghasilkan variabel-variabel penentu. Terkait dengan kebutuhan data dalam prakerin, berikut merupakan penjabaran dan rincian dari masing-masing kebutuhan data, yakni antara lain: a. Observasi Observasi adalah teknik pengumpulan data yang dilakukan melalui suatu pengamatan, dengan disertai pencatatan-pencatatan terhadap keadaan atau perilaku objek sasaran. Dalam observasi ini data yang diperoleh di lapangan akan lebih lengkap, tajam dan mendalam. Dalam teknik pengumpulan ini, peneliti dapat langsung mengamati bagaimana Pengelolaan museum ARMA secara mendalam pada operasionalnya. b. Studi Literatur dan Dokumentasi Mencari literatur yang berhubungan dengan topik prakerin untuk menunjang rumusan masalah. Studi ini dapat berupa buku, jurnal jurnal yang berkaitan dengan museum dan konsep pengelolaan museum serta bentuk-bentuk literatur berupa konsep-konsep serupa yang telah diterapkan. Metode dokumentasi bertujuan untuk mendapatkan data terkait baik menggunakan media tulis maupun elektronik sebagai bukti. Dokumentasi merupakan bukti fisik dalam sebuah penelitian untuk menjadi data dukung peneliti baik berupa gambar, video maupun rekaman suara. c. Studi Lapangan dan Wawancara Studi ini merupakan pengamatan secara langsung dan dikombinasikan dengan metode wawancara kepada responden yang bersangkutan. Studi lapangan ke lokasi museum untuk dokumentasi dan wawancara dengan pihak-pihak pengelola museum serta masyarakat sekitar museum ARMA. 24 Dalam teknik pengumpulan data hal-hal yang dilakukan meliputi beberapa cara seperti eksplorasi data dan wawancara. Eksplorasi adalah mencari referensi data terkait topik penelitian dan berhubungan dengan setiap rumusan masalah pada instansi terkait dengan studi instasional dan wawancara. 3.3 Teknik Analisis Data Metode dan teknik analisa data yang digunakan dalam prakerin ini adalah teknik analisis kualitatif, dengan penyimpulan akhir secara induktif. Dengan hasil data berupa foto-foto dokumentasi serta hasil wawancara yang ditransformasikan menjadi tulisan. Dari data yang terkumpul dirumuskan point penting yang akan menjadi garis besar pada hasil. Setelah data dikelompokkan berdasarkan atas point penting sebelumnya, kemudian dikomparasikan dengan teori-teori yang berkaitan dengan topik dan cocok untuk mengulas setiap masalah dalam penelitian. Hasil dari komparasi data lapangan dan teori ini akan dianalisis kembali dengan menggunakan Analisis SWOT. Analisis S.W.O.T adalah identifikasi sebagai faktor secara sistematis untuk merumuskan strategi perusahaan. Analisis ini berdasarkan pada logika yang dapat memaksimalkan kekuatan (Strengths) dan peluang (Opportunities), namun secara bersamaan dapat meminimalkan kelemahan (Weakness) dan ancaman (Threats). Proses pengambilan keputusan strategis selalu berkaitan dengan pengembangan misi, tujuan, strategi dan kebijakan perusahaan. Dengan demikian perencana strategis harus menganalisis faktor-faktor strategis perusahaan (kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman) dalam kondisi yang ada saat ini. Hal ini disebut dengan analisis situasi. Model yang paling populer untuk analisis situasi adalah Analisis S.W.O.T. Berdasarkan definisi tersebut, analisis S.W.O.T dapat dikatakan sebagai analisis secara rinci dari kondisi internal dan eksternal dalam situasi masalah yang nantinya akan memberi organisasi/perusahaan/instansi informasi atau gambaran yang dibutuhkan untuk menilai kekuatan dan kelemahan organisasi/perusahaan/instansi juga untuk mengidentifikasi peluang dan ancaman dalam lingkungan eksternal. Menurut Cutlip, Center & Broom (2000), “analisis strategi mengenai permasalahan situasi atau posisi faktor kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman 25 tertentu bersumber dari aspek-aspek internal dan eksternal organisasi yang menelaah informasi, fakta dan data yang dihimpun peneliti, yaitu dengan menggunakan analisis S.W.O.T.” Analisa ini terbagi atas empat komponen dasar, yaitu: 1. S = Strengths, adalah situasi atau kondisi berupa kekuatan dari organisasi atau program pada saat ini. 2. W = Weakness, adalah situasi atau kondisi berupa kelemahan dari organisasi atau program pada saat ini. 3. O = Opportunities, adalah situasi atau kondisi berupa peluang di luar organisasi dan berpeluang untuk berkembang lagi di masa depan. 4. T = Threats, adalah situasi atau kondisi berupa ancaman dari luar organisasi yang dapat mengancam eksistensi organisasi dimasa depan. Dari konsep analisis S.W.O.T yang hanya terbagi menjadi 4 (empat) unsur S.W.O.T tersebut, melahirkan serangkaian strategi sebagai berikut: 1. Strategi SO yang dibangun dari kekuatan organisasi untuk mengambil keuntungan dari peluang dalam lingkungan eksternal. 2. Strategi ST juga dibangun dari kekuatan organisasi untuk menghadapi ancaman dalam lingkungan eksternal. 3. Strategi WO mencoba meminimalisasi kelemahan organisasi demi mengambil keuntungan dari peluang eksternal 4. Strategi WT mencoba meminimalisasi kelemahan organisasi maupun ancaman lingkungan. Penggabungan antara unsur kekuatan (S) dan peluang (O) dapat melahirkan strategi SO. Strategi ini dibuat berdasarkan jalan pikiran organisasi, dengan memanfaatkan kekuatan yang dimiliki organisasi tersebut atau kekuatan dari program yang sedang dijalankan guna merebut, memanfaatkan dan mengambil celah dalam peluang. Strategi ST, yang terbentuk dari kekuatan (S) dan ancaman (T) merupakan strategi dalam memanfaatkan kekuatan yang dimiliki organisasi tersebut atau kekuatan dari program yang sedang dijalankan untuk mengatasi 26 ancaman yang ada. Dengan menggabungkan kelemahan (W) dan peluang (O) maka akan melahirkan strategi WO. Dengan memperhatikan dan menganalisis kelemahan dengan peluang yang ada. Strategi ini diterapkan dengan cara memanfaatkan peluang yang ada dengan cara meminimalkan kelemahan yang ada. Strategi WT merupakan strategi terakhir. Strategi ini merupakan penggabungan antara kelemahan dan ancaman dan bersifat defensif juga berusaha meminimalkan kelemahan yang ada serta menghindari ancaman. Analisis SWOT digunakan dengan maksud untuk menyederhanakan data kedalam bentuk yang mudah dibaca, dan dipahami oleh pembaca. Analisis SWOT dilakukan untuk mendapatkan deskripsi yang lebih sederhana tentang strategi yang diperlukan untuk mencapai tujuan peningkatan kunjungan museum. Dengan demikian data tersebut diolah dengan mendeskripsi hasil dari analisis SWOT. Di tahap akhir penarikan kesimpulan akan dijabarkan sebagai berikut: 1. Rekonstruksi Data Tahap ini merupakan tahap mengumpulkan, menyusun dan pemilahan semua data yang didapat dengan wawancara terhadap narasumber serta data yang dilakukan melalui penelusuran lapangan yang berhubungan dengan museum yang diteliti. 2. Komparasi Data Tahap ini merupakan tahap membandingkan dan mengidentifikasi inti atau maksud dari setiap rumusan masalah, yang pada setiap rumusan masalah memiliki fokus masing-masing dengan variabel inti yang akan dikembangkan serta digunakan sebagai pendekatan yang sesuai untuk teori-teori yang berhubungan dengan konsep pengelolaan museum. 3. Prakiraan Hasil Temuan Pada tahapan ini merupakan adanya gambaran awal bersifat sementara setelah data yang dibutuhkan terkumpul dan sebelum beranjak ke tahap hasil. Tahapan ini sebagai petunjuk arah dalam terjun ke lapangan secara lebih dalam untuk mencari prakiraan hasil temuan dari masing masing rumusan masalah. 4. Penarikan Simpulan 27 Dalam tahap ini penarikan kesimpulan secara induktif, yang berdasarkan pada satu atau dua fakta atau bukti. Proses pembentukan hipotesis dan pengambilan kesimpulan berdasarkan data yang diobservasi dan dikumpulkan terlebih dahulu. Penalaran induksi merupakan proses berpikir yang berdasarkan kesimpulan umum pada kondisi khusus. Kesimpulan menjelaskan fakta serta faktanya yang mendukung kesimpulan. 3.4 Rencana dan Strategi Aksi Kegiatan Prakerin di museum ARMA akan dilaksanakan mulai pada bulan April dengan durasi 18 hari kerja, terhitung sejak hari pertama kegiatan Prakerin dimulai. Adapun rencana aksi selama kegiatan Prakerin berlangsung adalah sebagai berikut: 1. Kegiatan Peneliti berperan sebagai Consulting Project selama kegiatan prakerin berlangsung. Dimana peneliti didampingi oleh manajer museum selama durasi prakerin untuk mengawasi kegiatan museum, bekerjasama dengan sub-divisi lain, serta pembuatan laporan harian. 2. Penanggung Jawab Penanggung jawab peneliti selama Prakerin adalah Dr. Luh Yusni Wiarti, A.Par., SE, M.Par., M.Rech. Sebagai Pembimbing atau coordinator selama Praktek Kerja Industri. Dr. Ni Made Eka Mahadewi, M.Par., CHE. Sebagai Pembimbing Hasil Praktek Kerja Industri. Dan juga Kurator dari museum ARMA yaitu Anak Agung Gede Agung Asrame yang akan mendampingi peneliti selama masa Prakerin. Pada masa prakerin terdapat penggantian pembimbing lapangan menjadi Bapak Ketut Kariasa selaku asisten direktur museum 3. Ukuran Kinerja Ukuran kinerja mengikuti aspek-aspek penilaian Prakerin sebagai consulting manager dari lembar penilaian Prakerin Poltekpar Bali. Selain itu, ukuran kinerja dari kegiatan Praktek Kerja Industri (prakerin) ini adalah keaktifan 28 peneliti dalam mengambil tindakan dari sebuah permasalahan yang ada, keterlibatan dalam peninjauan lokasi (observasi), ketepatan mengidentifikasi bagian dari pengelolaan museum ARMA, membuat strategi pengembangan melalui Analisis SWOT, dan adanya respon bahkan tindaklanjut dari pihak museum ARMA untuk mengaplikasikan hasil prakerin ini. 4. Waktu Durasi kegiatan Prakerin berlangsung selama 18 hari kerja yang dimulai dari tanggal 5 April 2022. Durasi waktu dapat bertambah sewaktu-waktu apabila peneliti masih memiliki kekurangan data dalam pembuatan laporan. Jam kerja menyesuaikan jam operasional museum ARMA yaitu dimulai dari jam 9 pagi – 6 sore. TABEL 3 JADWAL KEGIATAN PRAKTEK KERJA INDUSTRI Minggu Minggu I Minggu II Kegiatan • Pertemuan dengan Penanggung Jawab lapangan • Pengenalan lingkungan kerja Museum ARMA • Diskusi permasalahan yang akan diteliti • Penetapan judul prakerin • Pembuatan proposal prakerin untuk kegiatan Prakerin • Observasi lapangan Museum ARMA • Mengidentifikasi struktur organisasi museum dan lingkungan sekitar museum • Mengambil dokumentasi dan pengumpulan data terkait kondisi Museum. Minggu III • Pembuatan pedoman wawancara bagi setiap informan • Melakukan wawancara (staff yayasan terkait museum) Minggu IV • Penetapan kendala yang dimiliki dan pengolahan data • Pembuatan Analisa SWOT dan strategi peningkatan kunjungan museum 29 • Penyempurnaan laporan kegiatan prakerin • Sosialisasi hasil analisis data dan kesimpulan terhadap pihak museum. Sumber: Data Diolah, (2022) 30 BAB IV IMPLEMENTASI Pada bab implementasi menjelaskan secara detail mengenai lokasi prakerin, fokus kegiatan prakerin, kendala yang dihadapi oleh lokasi prakerin, dan perubahan yang dilakukan akibat hasil dari pembahasan masalah yang dihadapi. 4.1 Deskripsi Lokasi Prakerin 4.1.1 Sejarah Agung Rai Museum of Art atau yang biasa disingkat sebagai ARMA museum adalah sebuah museum yang tidak bisa dilepaskan dengan perjalanan hidup Anak Agung Rai sebagai pemrakarsa berdirinya museum ARMA. Agung Rai lahir tanggal 17 Juli 1955 di desa Peliatan, Kecamatan Ubud, Kabupaten Gianyar. Sebagai anak yang dilahirkan di keluarga yang kurang mampu, beliau semenjak kecil menjadi pembantu rumah tangga untuk bisa bersekolah hingga menyelesaikan jenjang SLTP pada tahun 1971. Agung Rai sebagai anak yang lahir di keluarga seniman telah belajar melukis sejak kecil. Namun beliau merasa gagal menjadi pelukis karena tidak bisa mengekspresikan pikirannya seutuhnya terhadap lukisannya. Meskipun demikian, Agung Rai tidak putus asa. Beliau mencoba usaha sendiri menjadi pedagang asongan untuk menjual lukisan keliling di daerah wisata dengan bermodalkan kemampuan berbahasa inggris. Berkat keuletannya, usaha penjualan lukisan tersebut semakin berkembang dan beliau mulai melebarkan usahanya dengan menjual lukisan ke luar negeri seperti Belanda, Perancis dan Jerman. Dalam perjalanannya menjual lukisan ke luar negeri, beliau juga membeli lukisan yang dianggap bermutu sebagai bagian dalam cita-citanya untuk mendirikan gallery di Bali nanti. Pada tahun 1978, cita-cita beliau untuk mendirikan galeri lukisan tercapai dengan peresmian galerinya yang Bernama Agung Rai Gallery Art and Studio. Gallery ini mengoleksi hingga 1000 lukisan dengan 31 harga yang bervariasi hingga jutaan rupiah. Galeri tersebut juga memiliki sebuah studio yang terletak pada serambi depan yang digunakan untuk aktivitas melukis kelompok anak-anak remaja sebagai wadah kreativitas masyarakat. Berkat pengelolaan galeri ini, sosok Agung Rai dalam menilai karya seni semakin matang dan bisa menilai karya seni yang bermutu tinggi. Beliau juga sering melakukan pameran keliling ke luar negeri secara berkala seperti ke Jepang, Australia, Amerika dan Singapura. Momen pada saat pameran juga digunakan sebagai sarana berhubungan dengan agen-agen seni untuk memudahkan beliau mencari koleksi lukisan bernuansa Indonesia, khususnya Bali yang berada di luar negeri. Setelah lukisan terkumpul semakin banyak, timbul keinginan untuk menciptakan sebuah wadah yang lebih permanen agar lukisan yang tergolong dalam sebuah maha karya dapat ditempatkan pada tempat yang memadai, terjaga keamanan dan kelestariannya, serta dapat dinikmati oleh semua masyarakat umum. Sembari mencari lahan sebagai lokasi museum, beliau terus melakukan studi banding ke berbagai museum yang ada di seluruh dunia. Salah satu museum yang menginspirasi beliau adalah Museum Truler Muler di Waterlo, Amsterdam. Dimana keadaan museum yang berada di lereng perbukitan menyatu dengan alam pedesaan memiliki koleksi maha karya seperti kaya Van Gogh dan Sakhespeare. Lingkungan yang memiliki nuansa kemiripan dengan tempat tinggal beliau di daerah Ubud yang penuh dengan nuansa pedesaan dengan kelompok komunitas seniman dalam kehidupan desanya. Alam dan lingkungan daerah Ubud juga sering memberi ilham bagi seniman lokal ataupun mancanegara untuk tinggal dan berkarya. Inspirasi dari Museum Truler Muler semakin membulatkan tekad Agung Rai untuk mendirikan museum. Pada tanggal 13 Mei 1996 dibentuk yayasan yang diberi nama Yayasan Arma dan selanjutnya pada tanggal 9 Juni 1996 Museum ARMA dibuka secara resmi oleh 32 Bapak Menteri Pendidikan dan Kebudayaan Prof. Dr. Ingg. Wardiman Djojonegoro. Museum ARMA telah terdaftar dalam kantor Depdikbud Provinsi Bali dengan surat keputusan terdaftar No. 15/INV.NS/PSK/96. Museum yang diwujudkan tidak hanya sekedar menyimpan dan memamerkan seni lukis, tetapi mempunyai nilai tambahan dengan konsep “living museum” yang menjadikan seluruh lingkungan museum sebagai bagian dari karya seni itu tersebut. Obsesi Agung Rai ingin menjadikan museum yang didirikan dapat menjadi sebuah pusat budaya, yaitu sebagai pusat visualisasi dan pertunjukan seni, media edukasi, pelatihan seni dan budaya, tempat pertemuan, serta pelaksanaan berbagai macam kegiatan budaya lainnya. 4.1.2 Lokasi Museum ARMA terletak di Ubud, di Jalan Raya Pengosekan. Sekitar ±4 km dari daya tarik wisata Monkey Forest Ubud. Berjarak ±30 km dari Kota Denpasar atau sekitar 45 menit waktu perjalanan. Kawasan Jl. Pengosekan Ubud merupakan tempat yang sangat strategis karena berada diantara persilangan wilayah antara, Desa Ubud (ujung selatan), Desa Mas (ujung barat), dan Desa Peliatan (wilayah barat daya) yang ketiga tempat tersebut dikenal sebagai pusat pedesaan seniman di wilayah Ubud. Gedung yang dikelola di area museum ARMA menggunakan gaya arsitektur tradisional Bali yang dikelilingi landscape pepohonan, air mancur, kolam, serta persawahan. Luas museum dengan bangunan pelengkapnya berkisar seluas 10.000 m2 dengan dua gedung museum utama yaitu Bale Daja seluas 3300 m2 dan Bale Dauh seluas 1200 m2. Selain itu museum ARMA juga memiliki sebuah gedung terbuka sebagai lobby yang dinamakan Bale Delod. Fungsi dari Bale Delod ini sendiri adalah untuk kegiatan administratif museum serta pelaksanaan pameran secara temporal. Meskipun Museum ARMA terletak di Kabupaten Gianyar, jenis koleksi yang dimiliki beragam dari seluruh Bali hingga beberapa karya 33 seniman Indonesia atau mancanegara. Jenis karya seni yang dimiliki bervariasi dari karya seni kontemporer hingga tradisional. Koleksi yang menonjol pada museum ini adalah lukisan Kamasan yang dilukis pada kulit pohon. 4.1.3 Core Product ARMA sebagai sebuah museum pada daerah wisata Ubud menonjolkan sebuah keunikan seperti museum-museum seni lainnya di daerah tersebut. Total jumlah koleksi lukisan yang ada di Museum ARMA mencapai 880 buah lukisan, yang terdiri dari 280 lukisan yang dipajang di dua bangunan pameran, dan 600 lukisan tersimpan di gudang penyimpanan. Museum Arma dikatagorikan sebagai museum seni lukis berdasarkan dari koleksi yang berada di Museum Arma. Total dari 280 koleksi lukisan tersebut dibagi ke dalam dua buah gedung yaitu Bale Dauh dan Bale Daja. Lukisan yang dipajang berlandaskan pada periodisasi perkembangan lukisan, sehingga pada saat wisatawan melihat lukisanlukisan tersebut akan merasakan perkembangan lukisan dari waktu ke waktu. Koleksi lukisan di Museum Arma berasal dari pelukis klasik Kamasan, karya seniman Batuan, karya pelukis Bali seperti I Gusti Nyoman Lempad, Ida Bagus Made, Anak Agung Gde Sobrat, dan I Gusti Made Deblog, termasuk juga pelukis yang hidup dan bekerja di Bali, yaitu Willem Gerard Hofker, Rudolf Bonnet, Walter Spies, Adrien Jean Le Mayuer De Merpres dan Willem Dooijeward. Keunikan yang ditonjolkan museum ARMA berkat ide dan dasar pendirian Agung Rai adalah konsep “living museum” atau mewujudkan sebuah museum yang hidup di tengah masyarakat dengan menjadikan seluruh aspek dalam museum tersebut sebagai sebuah karya seni sehingga dapat memberikan gambaran komperhensif akan sejarah dan kebudayaan Bali. Konsep tersebut diwujudkan dengan berbagai kegiatan yang melibatkan pengunjung, seperti kelas atau social 34 workshop, pertunjukan seniman-seniman lokal, serta beragam jasa dan souvenir. Museum ARMA berdiri dalam sebuah yayasan ARMA yang juga mengelola restoran dan hotel. Kedua usaha bisnis tersebut berpadu menjadi satu bersifat mutualisme yang mengakibatkan produk yang ditawarkan menjadi variatif. Dimana pengunjung yang datang tidak hanya menikmati sebuah karya seni, tapi dapat merasakan suasana tinggal dalam lingkungan Bali beserta menikmati makanan dan minuman khas Bali yang dapat menjadikan museum ARMA sebagai sebuah produk miniatur budaya Bali yang utuh. 4.2 Fokus Prakerin Kegiatan praktek kerja nyata (prakerin) ini berfokus pada salah satu permasalahan yang dialami oleh museum swasta terutama pada daerah Ubud, Gianyar. Pengelolaan museum yang masih bersifat kekeluargaan mengorbankan beberapa tingkat profesionalitas operasional sehingga mengakibatkan pada menurunnya ketertarikan masyarakat untuk mengunjungi museum setiap tahunnya. Munculnya peraturan pemerintah no 66 tahun 2015 mengenai museum tidak memberikan gambaran pengelolaan museum secara utuh. Selain itu, pelatihan yang diberikan oleh Asosiasi Museum Indonesia (AMI) kepada pihak pengelola museum masih bersifat umum yang kurang bisa diterapkan pada museum ARMA. Hal inilah yang menjadi pemicu penelitian yang berfokus pada pengelolaan museum dilakukan. Rencana semula yang ingin meneliti pengaruh menurunnya tingkat kunjungan museum mengalami perubahaan dikarenakan ada masalah lebih besar yang harus diperbaiki lagi, yaitu menjaga tingkat pengelolaan museum secara utuh berjalan sesuai dengan tujuan museum. Sehingga dibutuhkan rencana strategi yang jelas untuk memperbaiki permasalahaan pengelolaan museum ARMA dengan harapan dapat membantu museum sekitar yang mengalami permasalahan serupa. 35 4.2.1 Pengelolaan Museum ARMA saat ini Museum ARMA merupakan museum swasta dimana pengelolaan museum ini berada dibawah yayasan ARMA. Yayasan ARMA sendiri merupakan sebuah yayasan yang dimiliki sendiri oleh Gung Rai, dimana beliau mengontrol agar kualitas lukisan, seni bangunan, serta lingkungan tetap terjaga di area museum. Selain itu, yayasan ARMA sendiri juga mengawasi usaha lain seperti café dan villa yang juga berada di area sekitar museum. Perkembangan pengelolaan museum mulai memasuki tahun 1980 menurut Naisbitt, J. and Aburdene, P. mengalami kecenderungan pengelolaan museum dikemas sebagai sebuah komoditas untuk menghasilkan keuntungan. Museum tidak hanya sebagai konservasi budaya, museum mulai berfungsi sebagai galeri, teater pertunjukan, café, serta sebagai tempat pertemuan atau acara. Pada pengelolaannya sering kali museum didukung dengan berbagai sarana penunjang seperti restoran dan hotel (1990). Walaupun pengelolaan oleh yayasan ARMA memiliki kecenderungan seperti itu, struktur organisasi yayasan ARMA terpisah dengan struktur organisasi pengelolaan resort dan restaurant. Sehingga pengelolaan museum tetap terfokus pada usaha non-profit yang bersifat tegas mengemban misi sosio-kultural. Sehingga sebagai suatu yayasan yang memiliki diversifikasi usaha, bidang-bidang penting yang terkandung pada unsur manajemen museum harus dikelola secara baik. Adapun unsur manajemen pengelolaan museum ARMA dalam langkah kerja yang dilaksanakan selama periode operasionalnya dalam mewujudkan visi dan misi museum, yaitu: 1. Manajemen Koleksi Selain kriteria umum, manajemen koleksi ARMA memiliki persyaratan khusus dalam menentukan sebuah karya dapat menjadi koleksinya. Ketentuan khusus tersebut adalah 36 a. Hasil Karya yang memiliki nilai historis Sebuah karya seni lukis yang mencerminkan perkembangan karya seni mengikuti identitas seni lukisan tersebut diciptakan. Seperti contohnya untuk lukisan pada masa ini banyak menggunakan metode seni kontemporer atau tidak hanya memadukan nuansa kuas lukis, tetapi juga dapat menggunakan alat lain sebagai pengekspresian seni. b. Hasil karya yang memiliki sebuah identitas Identitas pada suatu karya merupakan sebuah sifat yang mengandung kebiasaan senimannya yang tertuang dalam karya seni lukisan yang dibuat. Setiap seniman pelukis dalam menghasilkan sebuah karya memiliki perbedaan mendalam seperti gaya, karakter, pewarnaan dan unsur lainnya yang menjadi identitas seorang seniman tersebut. c. Hasil karya yang tergolong langka Sebuah karya yang menarik adalah koleksi asli yang tidak ada unsur plagiarisme ataupun tiruan dari karya seni lain. Dengan memadukan ketenaran dari seniman yang melukisnya, maka sebuah lukisan dapat digolongkan pada kategori langka dan dapat menarik banyak peminat. d. Hasil karya yang memiliki taksu taksu bagi masyarakat bali adalah sebuah kekuatan tersendiri yang dapat memberikan kecerdasan, keindahaan dan mujizat. Taksu juga diartikan sebagai kreativitas budaya murni yang memberikan kekuatan spiritual pada seorang seniman untuk mengungkapkan dirinya secara lebih besar dibandingkan kehidupan sehari-harinya. Konsep terakhir taksu oleh Gung Rai dianggap sebagai hal penting dalam sebuah pemilihan koleksi. Dikarenakan konsep taksu setiap individu berbeda, maka seleksi koleksi museum lebih banyak diprakarsai oleh Gung Rai sendiri. 37 Unsur “metaksu” merupakan ciri khas utama dari museum ARMA yang sangat ditekankan oleh Agung Rai dalam pengelolaan koleksi museumnya. Unsur yang sangat kental dengan Budaya Bali ini sengaja digunakan sebagai salah satu dari pelestarian budaya Bali yang dimiliki. Hal ini disebabkan kata “taksu” dalam budaya Bali sangat kental dengan upaya pendeskripsian masyarakat Bali dalam mengungkapkan perasaan mereka dalam mengamati suatu hal, terutama sebuah karya seni. Sehingga taksu ini sendiri bukan semata-mata terletak pada segi estetik, proporsi, dan perpaduan warna saja, melainkan sangat erat dengan ketajaman perasaan dan pengalaman seseorang dalam merespon hasil karya tersebut. Meskipun unsur taksu digunakan sebagai bahan pemilihan koleksi museum, tetapi akibat karakter atau sifat dari taksu itu sendiri mengakibatkan sulitnya penjabaran kriteria secara baku dalam memilih suatu karya seni. Sehingga hal ini dapat menjadi sebuah kelemahan karena unsur penilaian tersebut adalah unsur penilaian yang tidak bisa diwariskan dan dapat menganggu generasi berikutnya dalam sistem organisasi museum karena tidak memiliki dasar yang jelas untuk pemilihan hasil karyanya. Kebijakan dalam pemilihan koleksi museum dilakukan dengan berbagai cara. Kebanyakan dalam memasuki sebuah koleksi merupakan koleksi pribadi milik Agung Rai sebelumnya. Walaupun pada beberapa koleksi ada yang merupakan pinjaman atau sebuah sumbangan. Pada setiap koleksi tersebut, terdapat beberapa kendala pada masalah pendataan dikarenakan masih menggunakan sistem manual berupa penyimpanan dokumen dalam bentuk fisik. Hingga saat prakerin ini selesai, data koleksi yang dimiliki semenjak tahun 2020 sudah mulai dialihkan pada metode penyimpanan digital, akan tetapi terkendala pada proses pendataan koleksi yang lampau dikarenakan jumlah yang terlampau banyak dengan beberapa data atau catatan terdahulu yang telah hilang atau rusak. 38 Proses pendataan terdahulu mengalami hambatan dikarenakan model kebijakan pemasukan dan pengeluaran koleksi yang lebih banyak dilakukan secara lisan dibandingkan melampaui dokumen resmi yang membuat status objek. Selain itu, pendataan koleksi sampai saat ini masih dilakukan sendiri oleh Anak Agung Asrame selaku kurator museum tanpa bantuan tenaga teknis yang khusus membidangi permasalahan ini. Padahal katalog museum adalah sebuah asset museum yang sangat penting dalam rangka menguraikan secara detail terutama aspek historis koleksi tersebut. Selain Pendataan koleksi lukisan, penanganan pemeliharaan dan keamanan koleksi menjadi hal yang penting untuk diperhatikan. Hingga saat ini museum ARMA belum memiliki badan laboratorium dan konservasi koleksi. Konservasi koleksi yang dilakukan ARMA selama ini dilakukan secara konvensional, yaitu pembersihan berkala dengan sapu bulu yang lembut dan penyinaran koleksi dengan matahari serta lampu sorot. Walaupun menggunakan metode konvensional, hal tersebut masih tergolong konservasi preventif atau pencegahan kerusakan pada koleksi. Konservasi aktif atau restorasi koleksi yang dimiliki masih belum dimiliki pribadi dan menggunakan pihak ketiga dalam pelaksanaannya seperti Goethe Institute. Contoh lukisan yang telah direstorasi di museum ARMA adalah lukisan “Calon Arang” Oleh Walter Spies. Meskipun demikian, menurut penjelasan Agung Rai hampir tidak ada atau hanya sedikit museum di Indonesia yang memiliki laboratorium restorasi dan konservasi sendiri dikarenakan membutuhkan sertifikat berbiaya besar dan tenaga yang berkeahlian khusus dibidang tersebut. Sedangkan di Indonesia sangat sedikit tenaga atau staff ahli yang layak untuk melakukan konservasi langsung di museum. 39 2. Manajemen Finansial Sebagai suatu lembaga sosial yang bersifat non-profit, museum ARMA menggunakan model pengelolaan keuangan yang unik dan berbeda dari perusahaan bisnis. Fungsi sosio-kultural pada lembaga ini menyebabkan museum juga harus melayani berbagai kepentingan masyarakat, hal ini serupa dengan perusahaan yang memerlukan berbagai sarana dan fasilitas. Hal ini menimbulkan sebuah permasalahan dimana operasional museum memerlukan dana yang cukup akan tetapi sumber pendapatan yang nyata jauh lebih rendah dibandingkan pengeluaran museum. Sehingga untuk museum ARMA yang berstatus museum swasta harus mengupayakan sendiri sumber dana yang ada untuk membiayai berbagai operasionalnya. Bagi museum swasta diluar negeri, beberapa upaya mengerahkan partisipasi masyarakat dalam mengupayakan cadangan dana museum melalui aktivitas donasi ataupun iuran bulanan. Namun, penerapan metode ini di Indonesia masih kurang kondusif akibat pikiran masyarakat sekitar yang belum menyadari museum sebagai kepentingan bersama. Oleh karena itu, Yayasan ARMA menerapkan strategi pengelolaan unit usaha yang berorientasi keuntungan atau laba agar memiliki sumber dana yang jelas untuk keberlangsungannya. ARMA yang berkomitmen sebagai museum yang berorientasi kreativitas dan kreasi bergerak di bidang tersebut untuk mendapatkan sumber pemasukan yang menguntungkan. Diantaranya: a. Tiket Masuk b. Toko Buku dan Souvenir c. Pementasan mingguan atau hari-hari tertentu di panggung terbuka d. Open stage yang disewakan untuk berbagai acara e. Cultural workshop atau pelatihan berbagai macam seni dan budaya Bali f. Penyewaan area Bale Delod sebagai pameran temporal g. Sanggar ARMA sebagai pelatihan masyarakat untuk penggelaran pertunjukan h. Penyewaan tempat area taman atau open space area 40 i. Iuran dari keanggotaan yayasan pendukung museum ARMA yang bernama Friends of ARMA Terkadang pemasukan yang didapat dari museum tidak mencukupi dalam operasionalnya sehingga yayasan ARMA terkadang menggunakan aliran dana pribadi yang didapat dari keuntungan sister company museum yaitu restoran, resort dan galeri dalam pengoperasiannya. Hal inipun bersifat mutualisme apabila museum yang mendapatkan keuntungan lebih besar dibanding perusahaan yayasan ARMA lainnya. 3. Manajemen Sumberdaya Manusia Kualitas sumberdaya manusia yang baik dalam struktur organisasi dibutuhkan agar bisa menjalankan operasional museum dengan lancar. Struktur organisasi yang sesuai dengan pengelolaan yang dilakukan juga berpengaruh terhadap pencapaian museum. Dalam skema struktur organisasinya, beberapa divisi memiliki staff yang tergabung dengan staff restoran atau resort. Sehingga beberapa divisi dalam operasionalnya bekerja pada dua perusahaan yaitu museum dan resort walaupun masih berhubungan dan saling terintegritas. Sebagai contoh adalah bagian tenaga keamanan dan kebersihan membersihkan lingkungan yang ada pada museum dan restoran, bahkan dalam acara atau event tertentu melibatkan staff yang melintasi departemen lain dalam pekerjaannya. Sisi positif dari hal ini menimbulkan suatu kekompakan tim dalam bekerja yang mencerminkan budaya kekeluargaan dalam pengelolaan tenaga kerjanya. Namun sebagai organisasi yang bergerak dengan pengelolaan yang bersifat kekeluargaan, sering terjadi staff yang mengambil pekerjaan divisi lain akibat adanya kepentingan pribadi staff divisi tersebut. Masalah lain dalam kepengurusan yayasan ARMA adalah bagaimana wewenang pengambilan kebijakan masih harus diputuskan oleh kedua divisi. Sehingga memperlambat proses pengambilan keputusan tersebut. Selain itu, museum ARMA juga banyak memperkerjakan pemandu museum dan petugas ticketing menjadi bagian dari divisi engineering pada pengelolaan 41 museumnya. Walaupun terjadi penyimpangan akibat perbedaan kedua divisi tersebut, kembali lagi karena pengelolaan yang bersifat kekeluargaan, para staff yang bersangkutan tertarik untuk mempelajari hal tersebut sehingga memiliki keahlian tambahan untuk bisa melaksanakan pekerjaan dari divisi lainnya. Tetapi semenjak tahun 2020, organisasi museum ARMA sudah mulai lepas dari pengelolaan resort dan restoran agar lebih mudah dalam membagi job desc dan mencari spesifikasi sumberdaya yang sesuai. Hal ini bisa terlihat dari situs web booking dan marketing ARMA museum dan ARMA resort yang bersifat mandiri sehingga tidak menganggu kegiatan usaha satu sama lain. Ditinjau dari status kepegawaiannya, staff museum ARMA terdiri atas karyawan tetap, karyawan kontrak, dan karyawan masa percobaan. Pengangkatan atau promosi jabatan, pemutusan hubungan kerja dan segala sesuatu yang berkaitan dengan hak serta kewajiban karyawan telah diatur dalam “Peraturan Perusahaan” Pedoman Tata Tertib/Displin Karyawan ARMA melalui surat keputusan ketua yayasan ARMA. GAMBAR 2. DIAGRAM STRUKTUR ORGANISASI YAYASAN ARMA TAHUN 2022 42 4. Manajemen Pemasaran Yang dimaksud pengelolaan pemasaran dalam prakerin ini adalah segala usaha memperkenalkan produk kepada konsumen melalui berbagai macam upaya dengan tujuan untuk menarik minat konsumen. Museum ARMA merupakan salah satu pengelolaan museum di Bali yang memulai adanya divisi khusus di bidang pemasaran. Walaupun pertama kali masih tergabung dalam pemasaran resort dan restoran, upaya pemasaran museum masih tergolong baru saat itu dikarenakan biasanya pengenalan museum terhadap masyarakat atau dunia luar menjadi urusan bidang Hubungan Masyarakat (Humas) yang tentunya akan memiliki pendekatan berbeda dengan divisi pemasaran. Jenis usaha yang dimiliki Yayasan ARMA sendiri merupakan usaha kondradiktif dimana pengelolaan museum sebagai lembaga nirlaba tergabung beberapa aspek menjadi bagian dari pengelolaan hotel dan resort yang bertujuan dalam mencari keuntungan. Menurut Tjiptono dalam Mardika (2010) menyebutkan bahwa terdapat beberapa hal yang membedakan pengelolaan pemasaran antara museum dan resort. Hal tersebut yaitu: a. Bentuk Produk b. Analisa Pasar c. Segmentasi Pasar d. Penetapan Target Pasar e. Penempatan Posisi Pasar Namun kembali lagi berkat sistem pengelolaan sumber daya manusia yang bersifat kekeluargaan, sistem pengelolaan pemasaran yang terpadu tetap bisa berjalan dengan saling melengkapi dan memberi kontribusi Pada museum ARMA, penekanan produk yang ingin dipasarkan adalah program-program sosial dan sejumlah jasa. Dimana produk tersebut berhubungan pada bidang seni dan kegiatan seni budaya yang diselenggarakan oleh museum. Namun, produk yang bersifat semi-abstrak tersebut memiliki kesulitan dalam pengukuran keefektifan pemasarannya. 43 Dimana bagi usaha dengan produk yang jelas seperti pertokoan atau restoran bisa diukur dari jumlah produk yang dijual beserta keuntungannya. Sedangkan bagi museum ARMA yang bersifat nirlaba menjadikan hal tersebut sulit terukur karena beberapa produk bersifat sosial dimana harga dapat berubah secara tidak pasti. Sebagai contoh adalah tiket masuk atau pertunjukan museum yang gratis bagi masyarakat sekitar. Sehingga museum ARMA mengukur kesuksesan pemasarannya dari presentase pencapaian target harian. Dimana tingkat kunjungan menjadi salah satu pengukurannya. Sehingga upaya pemasaran untuk museum ARMA hingga saat ini lebih sebagai publikasi terhadap wisatawan yang telah berkunjung ataupun sebelum berkunjung. Upaya promosi museum ARMA tersebut meliputi: a. Pengiklanan Pengiklanan pada museum ARMA dilakukan melalui media cetak berupa buku dan brosur. Upaya pengiklanan melalui situs web resmi museum ARMA yang terintegrasi dengan pemesanan tiket secara daring ataupun situs web pihak ketiga juga telah diimplementasikan. b. Penjualan personal Proses penjualan personal merupakan upaya museum untuk langsung terhubung kepada konsumen langsung ataupun melalui pihak-pihak yang telah bekerjasama dengan museum seperti agen perjalanan dalam dan luar negeri. c. Promosi Penjualan Upaya promosi dalam pemasaran ARMA biasanya dilakukan dengan paket khusus pertunjukan atau tiket museum terhadap pengunjung yang ingin tinggal di resort atau makan di restoran. Pemberian souvenir atau potongan harga untuk mengikuti workshop menjadi strategi yang juga telah dilakukan oleh ARMA museum. 44 d. Publisitas Upaya publisitas museum ARMA adalah dengan pembuatan spanduk yang dipasang disekitar daerah wisata atau jalan utama serta pembuatan brosur atau surat berita yang didistribusikan melalui hotel, resort, restoran, serta seluruh tempat yang bergerak dibidang pariwisata. Selain itu, museum ARMA juga banyak dipublikasikan melalui media berita nasional maupun internasional. e. Hubungan Masyarakat Dalam hal ini Yayasan ARMA menyelenggarakan berbagai bentuk kegiatan masyarakat terutama di bidang sosial dan budaya agar lebih memperkenalkan keberadaan ARMA. Bentuk pemasaran ini sangat sering dilakukan terutama melalui ngayah atau mengadakan pagelaran hiburan seni dan tari saat ada upacara keagamaan atau kebudayaan di pura-pura sekitar daerah Ubud. Selain itu program “sekar” atau pembinaan kesenian kepada sekolah-sekolah di Ubud, pembinaan sanggar seni ARMA untuk anak muda ataupun lansia, serta sponsor berbagai kegiatan sosial seperti donor darah, pameran keliling, lomba tari dan gong serta kongres atau event tertentu. Tinjauan pengelolaan museum yang dimiliki ARMA cukup berbeda dari spesifikasi umum panduan manajemen museum Indonesia. Dimana museum ARMA memiliki tambahan manajemen finansial beserta manajemen pemasaran. Hanya saja pengelolaan museum ARMA hanya memiliki kekurangan terhadap bagian pengelolaan koleksi, dimana tidak memilikinya divisi konservasi dan restorasi koleksi yang memadai. 4.2.2 Strategi Pengembangan Museum ARMA Peneliti telah melakukan observasi, identifikasi dan mewawancarai beberapa pihak museum dan warga sekitar secara tertulis dan lisan, terkait pengelolaan museum ARMA selama masa prakerin. Dari hasil 45 tersebut, makapeneliti membuat strategi pengelolaan untuk museum ARMA dengan menggunakan analisis SWOT. Sesuai dengan fakta dan data di lapangan, analisis SWOT ini dapat membantu memilih strategi alternatif apa yang akan digunakan untuk mulai memperbaiki pengelolaan museum dengan tujuan kelancaran operasional dan tingkatan kunjungan museum ARMA. TABEL 4 TABEL MATRIKS ANALISIS SWOT PENGELOLAAN MUSEUM ARMA INTERNAL S (Strength) • Koleksi Museum • Sedikitnya staff yang ARMA yang berlatar belakang nenawarkan nilai Pendidikan di bidang sejarah khusus museum atau pariwisata • Pemilihan koleksi • Bentuk usaha gabungan museum dengan unsur dari yayasan ARMA budaya Bali yang unik yang mengakibatkan yaitu “taksu” kerancuan pengunjung • Letak museum ARMA yang strategis • Bangunan dan lingkungan yang membedakan museum dan resort saat proses pemasaran • Kurangnya memiliki nuansa pembaharuan pada budaya Bali yang media digital kental • Manajemen Kerja yang menerapkan asas budaya kekeluargaan membantu staff memiliki soft skill lain dan menjaga keharmonisan setiap EKSTERNAL W (Weakness) divisi • Tidak tersedianya divisi reservasi dan restorasi koleksi yang memadai • Penambahaan koleksi yang tidak memiliki jadwal pasti serta tidak adanya pemasaran pada koleksi yang dimiliki 46 • Semakin maraknya Strategi SO • Peningkatan penyajian Strategi WO • Seleksi staff yang globalisasi koleksi museum dengan mengikuti pelatihan pariwisata budaya pelatihan pada pemandu terutama yang tidak yang mengajak museum agar lebih memiliki latar belakang untuk memahami konsep pariwisata atau mengunjungi "living museum” yang museum agar bisa museum dimiliki meningkatkan • Asosiasi museum • Pembaruan pemasaran kemampuan individu O (Opportunities) Indonesia mulai digital yang lebih melakukan terperinci sehingga pengelolaan koleksi pelatihan dapat menarik minat untuk mereservasi terhadap SDM pengunjung baru yang koleksi museum yang museum ingin mengunjungi sudah mulai kurang museum baik dengan metode • Area Ubud sebagai daerah • Mengaplikasikan dan • Investasi pada bagian yang sesuai kriteria destinasi mendistribusikan hasil • Mulai membatasi pariwisata pelatihan pengelolaan beberapa segmen semakin diincar museum oleh Asosiasi pemasaran antara investor untuk Museum Indonesia pemasaran museum penanaman terhadap divisi lain agar dan resort agar modal pengetahuan akan mendapatkan segmen • Banyaknya pengelolaan museum pasar dan target dukungan dapat merata terhadap konsumen yang tepat. penyelenggaran semua SDM Yayasan event budaya oleh ARMA pihak swasta atau pemerintah di museum ARMA 47 • Banyaknya kompetitor Strategi ST • Sosialiasi secara lebih Strategi WT • Mulai mencari calon museum lukisan mendalam mengenai staff museum baru yang di daerah Ubud pemahaman tujuan berlatar belakang museum ARMA kepada pariwisata atau masyarakat lokal masyarakat lokal agar permuseuman agar bisa dalam menjaga mendapatkan dukungan memahami konsep keberadaan dalam melestarikan museum seutuhnya museum museum tanpa memerlukan • Rendahnya minat • Kurangnya minat • Penumbuhan kesadaran pelatihan berlebihan. • Mulai mengajak wisatawan muda untuk keamanan untuk museum oleh semua masyarakat lokal yang mengapresiasi staff Yayasan ARMA kompeten sebagai staff museum agar saling mengawasi museum agar ancaman dari luar memunculkan rasa parkir yang seperti parkir liar atau apresiasi terhadap tersedia akibat tamu yang merusak keberlangsungan banyaknya parkir lingkungan area museum liar di sisi barat museum • Kurangnya lahan T (Threat) pintu masuk museum • Menjalin hubungan • Semakin mengembangkan usaha yang baik dengan organisasi Friends of museum lain di daerah Arma untuk menjaga bantuan dana Ubud agar tidak terjadi investor yang telah pemerintah untuk persaingan dan saling masuk ataupun menarik melestarikan bekerja sama dalam perhatian para investor museum memenuhi tujuan utama yang ingin bergabung • Kurangnya • Konsep museum pariwisata “instan” di era global tidak memenuhi tujuan utama museum Sumber: Data Diolah, 2022 48 4.3 Kendala Yang Dihadapi Kendala yang dihadapi dalam melakukan kegiatan prakerin (Praktek Kerja Industri) adalah pelaksanaan pada saat situasi pandemic Covid-19 sehingga membatasi observasi akan pengunjung yang datang langsung, banyaknya beberapa souvenir dan sumber finansial yang ditutup akibat pandemi sehingga membatasi informasi data yang didapat secara langsung. Selain itu, akibat dari pandemi juga membatasi jumlah dan jam kerja karyawan sehingga operasional museum tidak terlihat secara optimal. Beberapa kendala tersebut dapat diatasi dengan cara melakukan beberapa kunjungan tambahan diluar jam kerja beserta usaha aktif untuk menggali informasi terhadap beberapa pihak melalui kontak daring bagi karyawan yang masih dirumahkan. 4.4 Perubahan Yang Dilakukan Observasi awal yang dilakukan saat memulai prakerin ini berfokus terhadap upaya meningkatkan minat kunjungan. Akan tetapi setelah mengamati lebih dalam, terdapat masalah yang lebih besar. Yaitu kurangnya acuan pengelolaan museum yang masih menggunakan adaptasi dari sistem manajamen hotel dan restoran. Selama kegiatan prakerin ini berlangsung, telah berjalan beberapa perubahaan yang segera diaplikasikan seperti metode pemasaran beserta upaya pengelolaan koleksi. Sehingga beberapa perubahaan yang telah dilakukan adalah: 1. Setelah hasil dari laporan prakerin ini selesai, maka hasil pengamatan yang didapat telah menjadi acuan baru bagi museum ARMA dalam mengevaluasi strategi pengelolaan museumnya saat ini dengan mengetahui potensi dan kelemahan yang dimiliki. Yaitu dari sisi manajemen koleksi serta manajemen pemasaran 2. Seusai hasil laporan diperiksa dan mendapatkan persetujuan dari pembimbing tempat prakerin, maka telah dilakukan sosialisasi hasil laporan kepada staff yang bekerja dibawah yayasan ARMA untuk semakin memahami akan fungsi museum dan konsep-konsep yang dimiliki museum ARMA sebagai produk yang bisa memiliki nilai jual tinggi. 49 BAB V PENUTUP Pada bab penutup ini akan dipaparkan mengenai kesimpulan dari hasil laporan prakerin, saran yang dapat diberikan dan implikasi yang telah muncul dari hasil laporan ini 5.1 Kesimpulan Museum ARMA adalah sebuah museum swasta yang bergerak dibidang nirlaba. Selama ini museum ARMA telah memenuhi tujuan utamanya sebagai pusat reservasi kebudayaan Bali dan juga mengedukasi masyarakat akan sejarah dan budaya melaui lukisan dan lingkungan museum itu sendiri. Lokasi yang strategis dan kualitas museum yang telah diakui oleh mancanegara hingga mendapat beberapa penghargaan merupakan sebuah hal yang seharusnya bisa menarik minat wisatawan untuk mengunjungi museum. Koleksi lukisan oleh pilihan founder museum yaitu Agung Rai menggunakan metode seleksi dengan melihat unsur “taksu” dari karya seni tersebut. Koleksi museum yang ditampilkan terbukti merupakan sebuah pilihan maha karya dimana banyak artikel yang telah memuat keindahaan koleksi lukisan di museum ARMA. Selain itu Museum ARMA juga menjadi wadah seni bagi masyarakat lokal dengan kepemilikan sanggar dan partisipasi pertunjukan saat ada upacara setempat di daerah Ubud. Sistem pengelolaan karyawan yang digunakan menggunakan asas kekeluargaan, dimana semua hal dapat didiskusikan secara bersama serta aturan yang fleksibel dapat memberi kenyamanan bagi karyawan khususnya masyarakat Bali yang memiliki berbagai macam kegiatan upacara. Selain itu proses operasional yang bersifat kekeluargaan mengakibatkan beberapa karyawan sebuah divisi mengerjakan pekerjaan divisi lain untuk membantu kelancaran operasi. Hal ini dapat menimbulkan kelancaran dalam operasional serta kekompakan antar divisi yang ada. 50 Namun pada kenyataannya, terdapat tingkat penurunan kunjungan semenjak tahun 2015-2019 yang setelah dilakukan penelitian ternyata salah satu sumber masalahnya diakibatkan oleh beberapa kendala dalam metode pengelolaan museumnya. Tidak adanya bagian pengelolaan koleksi yang memadai mengakibatkan beberapa koleksi yang berharga mengalami kecacatan atau kerusakan akibat umur dan kondisi penyimpanan. Sementara itu pada bagian pengelolaan sumber daya manusia (SDM) diketahui bahwa sangat sedikit sekali staff museum yang memiliki latar belakang dibidang museum atau pariwisata. Hal mengembangkan ini mengakibatkan tujuannya diakibatkan museum ARMA kurangnya agak pemahaman sulit dan implementasi karyawannya akan arah dan tujuan dari Agung Rai mendirikan museum ARMA. Museum yang tergabung menjadi satu pengelolaannya dengan pihak resort dan restoran sering mengakibatkan kendala pada bagian pemasarannya. Dimana target dan segmentasi pasar yang ingin didapat resort sering berbeda dengan segmentasi pasar museum. Hal ini menjadikan museum sebagai pelengkap bagian dari resort dibandingkan keutuhan dari sebuah daya tarik wisata. Selain itu, masalah pendanaan adalah masalah paling utama dari pengelolaan museum. Museum ARMA sering menggunakan dana pribadi dalam operasionalnya akibat ketidakcukupan keuntungan yang didapat beserta kurangnya ada bantuan dan apresiasi dari pemerintah akan museum. Sehingga peneliti membuat sebuah analisa SWOT mengenai strategi pengelolaan museum ARMA sebagai sebuah alternatif dan masukan bagi museum ARMA untuk mengetahui arah pengelolaan museum yang dapat berjalan dengan baik beriringan dengan terlaksananya tujuan utama dari museum ARMA sebagai pusar reservasi dan edukasi budaya dan sejarah Bali. 5.2 Saran Sesuai prakerin yang telah dilakukan pada museum ARMA dalam membuat strategi pengelolaan museum, ternyata masih banyak tantangan dan halangan yang menghambat terciptanya pengelolaan museum yang sudah sesuai 51 standarisasi internasional. Adapun beberapa saran yang dapat diterapkan untuk mulai memperbaiki strategi pengelolaan museum ARMA yang paling utama adalah melalui upaya pemasaran yang lebih terstruktur dan mengenalkan produk museum secara khusus. Selain itu, pemasaran digital harus sudah mulai dikembangkan agar menarik minat generasi muda untuk tertarik mengunjungi dan mempelajari budaya yang terkandung dalam museum ARMA. Mulainya investasi kepada divisi pengelolaan koleksi museum sangatlah diperlukan. Karena dengan adanya pendataan koleksi yang rapi dan terperinci adalah sebuah asset yang sangat penting bagi museum untuk melakukan pameran keluar ataupun adanya pinjaman koleksi kepada museum atau pameran lain. Selain itu, pemeliharaan koleksi serta restorasi secara professional sudah mulai dibutuhkan karena beberapa koleksi yang berumur cukup tua telah mengalami deteriorasi yang membutuhkan penanganan secepat mungkin. Pengembangan beberapa program finansial museum ARMA yang telah berjalan selama ini akan lebih baik dikembangkan lagi. Khususnya terhadap program Friends of ARMA yang dimana para investor yang paham dan telah peduli dengan keadaan museum ARMA tetap dijaga hubungan yang dimiliki dengan baik agar dapat menghasilkan potensi investor baru ataupun menjaga kualitas pelayanan museum. Yang terakhir adalah akan lebih baik apabila potensi karyawan baru mulai diseleksi dengan mencari staff museum yang berlatar belakang pada industri pariwisata atau museum. Hal ini untuk menjaga pemahaman akan sebuah tujuan museum sebagai lembaga nirlaba yang bertujuan untuk mereservasi dan mengedukasi masyarakat. 5.3 Implikasi Implikasi dari strategi pengelolaan museum ARMA sebagai salah satu daya tarik wisata museum di Ubud dapat terlihat jika direktur museum menindaklanjuti hasil dari analisa strategi pengelolaan museum ini. Sosialisasi terhadap pihak karyawan akan isi dari hasil laporan prakerin ini telah dilakukan 52 pada beberapa karyawan yang dimana beberapa hasilnya pernah disampaikan saat rapat mingguan antar semua divisi. Salah satu rencana yang telah berjalan adalah strategi pengelolaan pemasaran museum yang dimana museum ARMA telah memiliki situs web yang terpisah dari usaha resort dan restoran dan mulai melakukan pemasaran dan publikasi secara global dengan lebih spesifik dan sesuai target pasar. Hasil akhir dari laporan prakerin ini diharapkan museum ARMA dapat meningkatkan kinerja operasional museumnya dengan diikuti oleh peningkatan tingkat kunjungan wisatawan ke museum. 53 DAFTAR PUSTAKA Achyarsyah, M., Rubini, R A,. Hendrayati, H. (2020). Strategi Peningkatan Kunjungan Museum Di Era Covid-19 Melalui Virtual Museum Nasional Indonesia. Jurnal IMAGE. Vol.9 No.1 p: 20-23. Ambrose, T., & Paine, C. (2006). Museum Basics (2nd ed.). London: Routledge. Benediktsson, G. (2004). Museums and tourism: Stakeholders, resource and sustainable development.Master’s Dissertation Internasional Couteau, Jean. (2013) Gung Rai: Kisah Sebuah Museum. Jakarta: Kepustakaan Populer Gramedia. Donley, Flannery. (2014) Operating a Museum For Profit: Furthering the dialogue about corporate structures available to museums. University of Washington Fagerberg, J.(2004). Innovation: A Guide to the Literature. University of Oslo Himawan,W., Sabana,S., Kusmara, A R. (2016). Representasi Identitas Bali Pada Koleksi Museum Neka. Journal Of Urban Society’s Arts. Vol.3 No.1. Fakultas Seni Rupa dan Desain, Institut Teknologi Bandung. Edson, G. (2004). Running a Museum: A Practical Handbook. France: ICOM; p:133-146 Junaid, Ilham. (2017). Museum dalam Perspektif Pariwisata dan Pendidikan. Politeknik Negeri Makasar. Lord, G.D., Barry L. (2009). The Manual of Museum Management Second Edition.United Kingdom: AltaMira Press Muliadi, I N., Suryasih,I A. (2016). Pengelolaan Museum ARMA Sebagai Daya Tarik Wisata Budaya Di Desa Ubud. Jurnal Destinasi pariwisata. Vol.4 No.2. Program Studi Destinasi Pariwisata, Fakultas Pariwisata, Universitas Udayana. Mardika, I Made. (2010). Membaca Pengelolaan Museum ARMA Sebagai Manajemen Sumber Daya Budaya. Program Magister (S2) Kajian Budaya Universitas Udayana. Nugraha, I G P., Agustina, M D P., (2020). Strategi Pemasaran Museum Buleleng Dalam Upaya Meningkatkan Jumlah Kunjungan Wisatawan. Jurnal Widya Manajemen. Vo.2. No.2. Pitana, I.G., Ketut S.D. 2009. Pengantar Ilmu Pariwisata. Cetakan Pertama. Yogyakarta: Andi Offset. Pemerintah Indonesia. 2015. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 66 tahun 2015 tentang museum. Lembaran Negara RI Tahun 2015 no 130, Sekretariat Negara. Jakarta. 54 Rukmana, Indra. (2019). Strategi Pengelolaan Museum Benteng Vredeburg sebagai Wisata Warisan Budaya di Yogyakarta. Jurnal Tata Kelola Seni-Vol. 5 No. 2 Desember 2019, 103-119. Subhiksu, I.B.K dan I G.B.R. Utama (2018). Daya Tarik Wisata Museum Sejarah dan Perkembangannya di Ubud Bali.Yogyakarta: Deepublish. Subhiksu, I.B.K., I W., Ardika, N.D. Putra, I N. Madiun, (2014). Museums as Cultural Tourism Attractions in Ubud. E-Journal of Tourism Vol.1. No.2. (2014): 114-127 Sugiarto., Tonny H., & Djoko S. 2015. Metodologi Penelitian Hospitaliti dan Pariwisata. Matana Publishing Utama. Tangerang. Indonesia. Sutaarga, Moh. Amir. 1998. Pedoman Penyelenggaraan dan Pengelolaan Museum. Departemen Pendidikan dan Kebudayaan Direktorat Jenderal Kebudayaan Proyek Pembinaan Permuseuman. Jakarta. Indonesia. Utama, I G.B., Rai, N.M.E., Mahadewi. (2012). Metodologi Penelitian Pariwisata dan Perhotelan.Yogyakarta: Andi Wirayanthi, N L Y., Suryasih, I A. (2017). Persepsi Wisatawan terhadap Museum Bali sebagai daya Tarik wisata budaya. Jurnal Destinasi pariwisata. Vol.5 No.1. Program Studi Destinasi Pariwisata, Fakultas Pariwisata, Universitas Udayana. 55 LAMPIRAN DOKUMENTASI PRAKTEK KERJA INDUSTRI 1. Kondisi Lingkungan Museum ARMA 2. 3. Gedung Bale Delod (Lobby) Gedung Bale Dauh (Lukisan Modern) 4. Gedung Bale Daje (Lukisan Bali) 5. Bersama Pembimbing Lapangan Bapak Ketut Kariasa 6. 7. Kegiatan Sosial Donor Darah di Aula ARMA Museum. Tempat dan Wadah Community Artist atau seniman lokal mengambar DAFTAR PERTANYAAN ANALISA MANAJEMEN MUSEUM ARMA A. Peran Manajer/Director 1. Bagaimana Perencanaan program museum ARMA oleh manajer selama ini? 2. Apa saja kebijakan yang ditentukan oleh manajer selama mengelola museum ARMA? 3. Bagaimana prosedur manual yang diberikan oleh manajer terhadap karyawan dalam bekerja secara general? 4. Bagaimana Proses Pelaporan operasional museum ARMA terhadap manajer? Bagaimana cara manajer menanggapinya? 5. Bagaimana hubungan pengelolaan museum ARMA dengan institusi luar museum? B. Manajemen Koleksi 1. Apa saja peran kurator di museum ARMA selama ini? Bagaimana kinerjanya? 2. Kebijakan apa saja yang dilakukan saat menentukan koleksi? 3. Rencana apa saja dalam mengembangkan atau memilih koleksi untuk ditunjukkan? 4. Bagaimana sistem penyusunan berkas, katalog, serta pendataan museum ARMA? 5. Apa saja langkah-langkah pelestarian dan restorasi koleksi yang dilakukan? C. Manajemen Penyajian 1. Bagaimana suasana eksibisi yang ingin ditunjukkan pada setiap gedung di ARMA? 2. Bagaimana cara menginterpretasikan koleksi yang dimiliki? 3. Apa tujuan pembelajaran yang ingin diberikan? 4. Apa saja Langkah yang dilakukan untuk peningkatan pengalaman pengunjung diluar museum ARMA? 5. Publikasi apa saja yang telah dilakukan untuk mengenalkan museum ARMA? 6. Bagaimana Teknik dan sarana marketing yang dilakukan untuk menarik minat kunjungan? 7. Apa saja jasa yang dapat diterima pengunjung dalam mengunjungi museum ARMA? D. Manajemen Perencanaan 1. Bagaimana rencana pembangunan museum ARMA saat ini? Apakah telah mencapai target tujuan visi dan misi yang direncanakan? 2. Apakah ada divisi untuk pemeliharaan bangunan atau lingkungan sekitar museum ARMA? (Security, P3K, MEP, Renovasi Gedung) E. Manajemen Finansial 1. Bagaimana jenis budgeting museum yang dilakukan? 2. Bagaimana sumber gerak pemasukan museum ARMA? Apakah mendapat bantuan pihak ketiga seperti donasi pemerintah, asuransi, etc? KEMENTERIAN PARIWISATA DAN EKONOMI KREATIF/ BADAN PARIWISATA DAN EKONOMI KREATIF POLITEKNIK PARIWISATA BALI PROGRAM PASCASARJANA MAGISTER TERAPAN PARIWISATA LOGBOOK BIMBINGAN PRAKTIK KERJA INDUSTRI NAMA MAHASISWA Alroy Murba Anggana 1 2 3 4 5 6 7 8 MINGGU KE- Catatan : 1. Ditulis secara manual dengan pulpen atau spidol 2. Bila tidak hadir mohon kolom dicoret. 3. Tanda tangan basah oleh Pembimbing SENIN SELASA TANGGAL DAN TANDA TANGAN RABU KAMIS JUM’AT 22/04/2022 SABTU MINGGU 26/04/2022 27/06/2022 29/06/2022 06/07/2022 Nusa Dua, 6 Juli 2022 Pembimbing I Prakerin , (Dr. Luh Yusni Wiarti. A.Par., SE, M.Par., M.Rech) KEMENTERIAN PARIWISATA DAN EKONOMI KREATIF/ BADAN PARIWISATA DAN EKONOMI KREATIF POLITEKNIK PARIWISATA BALI PROGRAM PASCASARJANA MAGISTER TERAPAN PARIWISATA CATATAN KEGIATAN BIMBINGAN PRAKTIK KERJA INDUSTRI No Tanggal Uraian Kegiatan 1 22/04/2022 Pengumuman SK Prakerin Mahasiswa. Pengenalan secara virtual beserta penjabaran garis besar tema prakerin yang ingin diambil, yaitu mengenai strategi peningkatan minat kunjungan pengunjung Industri. Lokasi Prakerin ditentukan berada pada museum ARMA 2 26/04/2022 Asistensi perubahan topik prakerin akibat tema semula terlalu luas. Menjadi Strategi pengelolaan Museum ARMA. Pembahasan metodologi yang dipakai beserta output yang ingin diberikan. 3 27/06/2022 4 29/06/2022 Persetujuan laporan prakerin disertai penyerahaan lampiran sertifikat industri beserta penilaian dari industri pembimbing prakerin sebagai kelengkapan laporan prakerin untuk diujikan. 5 06/07/2022 Finalisasi laporan prakerin beserta penandatangan segala dokumen bimbingan sebagai syarat kelengkapan ujian prakerin. Penyerahan laporan prakerin secara keseluruhan serta review dari dosen pembimbing 1 untuk revisi beberapa bagian penulisan atau pemilihan kata Pembimbing I Prakerin, , bi bi k i (Dr. Luh Yusni Wiarti. A.Par., SE, M.Par., M.Rech) Mahasiswa, (Alroy Murba Anggana) KEMENTERIAN PARIWISATA DAN EKONOMI KREATIF/ BADAN PARIWISATA DAN EKONOMI KREATIF POLITEKNIK PARIWISATA BALI PROGRAM PASCASARJANA MAGISTER TERAPAN PARIWISATA LOGBOOK BIMBINGAN PRAKTIK KERJA INDUSTRI NAMA MAHASISWA Alroy Murba Anggana 1 2 3 4 5 6 7 8 MINGGU KE- Catatan : 1. Ditulis secara manual dengan pulpen atau spidol 2. Bila tidak hadir mohon kolom dicoret. 3. Tanda tangan basah oleh Pembimbing SENIN 27/06/2022 SELASA TANGGAL DAN TANDA TANGAN RABU KAMIS JUM’AT 29/06/2022 SABTU 02/07/2022 MINGGU 6/07/2022 Nusa Dua, 6 Juli 2022 Pembimbing II Prakerin , (Dr. Ni Made Eka Mahadewi., M.Par., CHE.) KEMENTERIAN PARIWISATA DAN EKONOMI KREATIF/ BADAN PARIWISATA DAN EKONOMI KREATIF POLITEKNIK PARIWISATA BALI PROGRAM PASCASARJANA MAGISTER TERAPAN PARIWISATA CATATAN KEGIATAN BIMBINGAN PRAKTIK KERJA INDUSTRI No Tanggal Uraian Kegiatan 1 27/06/2022 Penyampaian SK Prakerin sebagai dosen pembimbing 2. Penjabaran singkat kegiatan prakerin. Penyerahan laporan prakerin secara keseluruhan serta review dari dosen pembimbing 2 untuk revisi beberapa bagian penulisan atau pemilihan kata 2 29/06/2022 Revisi kembali akan beberapa bagian penulisan serta permintaan untuk melengkapi lebih detail lagi dokumen pelengkap laporan prakerin 3 02/07/2022 Persetujuan laporan prakerin disertai penyerahaan lampiran sertifikat industri beserta penilaian dari industri pembimbing prakerin sebagai kelengkapan laporan prakerin untuk diujikan. 4 06/07/2022 Finalisasi laporan prakerin beserta penandatangan segala dokumen bimbingan sebagai syarat kelengkapan ujian prakerin. Pembimbing II Prakerin, Mahasiswa, (Dr. Ni Made Eka Mahadewi., M.Par., CHE.) (Alroy Murba Anggana) AGUNG RAI MUSEUM OF ART SERTIFIKAT Diberikan kepada : Alroy Murba Anggana Atas Partisipasinya Dalam Kegiatan Praktek Kerja Industri Politeknik Pariwisata Bali 2022 di ARMA Museum Sebagai Consulting Project April - Juni 2022 I KETUT KARIASA Pembimbing Prakerin