Universidad Católica de Salta
Facultad de Ingeniería e Informática
Carrera: Ingeniería en Informática
Cátedra: Sistemas 1
Año:
Trabajo Práctico Nº 5
Los Sistemas Operacionales
Fecha de entrega: 3 de octubre
Cantidad de horas de prácticas asignadas: 4 hs.
EL TRABAJO SE DEBE PRESENTAR EN UN ARCHIVO, COMO TAREA, EN LA PLATAFORMA MOODLE HASTA LA
FECHA ACORDADA PARA SU ENTREGA
SE EVALUARAN LOS SIGUIENTES ITEMS
1.
INTERPRETACIÓN DE CONSIGNA.
2.
CONCEPTOS ESPECÍFICOS.
3.
RAZONAMIENTO.
7.
USO ADECUADO DEL LENGUAJE.
8.
ORGANIZACIÓN Y BUENA PRESENTACION
Bibliografía:
Saroka, Raúl y otro. Informática para ejecutivos. Ediciones Macchi. 1996. Capítulos 1,3, 4, 5.
Laudon Kenneth y otro. Administración de los sistemas de Información. Prentice Hall 1998. 3º Edición.
Capítulos 1, 2, 3, 4,13.
Lardent, Alberto. Sistemas de Información para la gestión empresarial. Prentice Hall. 2001.
Kendall & Kendall. Análisis y diseño de sistemas. Tercera Edición. Prentice hall, 1997, capítulo 1.
.
Ejercicio Nº 1
Responder las siguientes preguntas:
 ¿Qué funciones tienen los Sistemas Operacionales?
Las funciones que tiene los sistemas operacionales son:
o Responder a rutinas de producción
o Seguir el flujo de las transacciones
 Describa los tipos de Sistemas Operacionales
o Sistemas operativos por lotes.
o Sistemas operativos multitarea o de tiempo compartido.
o Sistemas operativos en tiempo real.
o Sistemas distribuidos.
o Sistemas operativos de red.
o Sistemas operativos móviles.
 Indique los atributos de un Sistema Operacional eficiente.
o Robustes:
 Funciones de validación de datos preingreso.
 Funciones de control y captura de datos preingreso.
 Hardware y software de alto confiabilidad.
 Funciones de resguardo y seguridad de alta confiabilidad.
o Interactividad en tiempo real:
 Actualización inmediata
 Respuesta inmediata
 Interfaces sencillas y primitivas
o Software:
 Aplicaciones transaccionales usualmente procedimentales (Control)
 Sistemas íntegramente predefinidos (predecibles)
o Hardware:
 Arquitectura cliente/servidor
 Puestos de cliente orientados al negocio (cajeros, post-net, etc.)
o Estructura de Datos:
 Base de datos relacionales.
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Carrera: Ingeniería en Informática
Cátedra: Sistemas 1

Año:
o Usuarios:
 Ultimo escalafón del sector organizacional.
 En contacto directo con el cliente.
o Comunicaciones:
 Usualmente intranet e internet.
¿Qué Tecnologías informáticas se usan para este tipo de sistemas?
o Software:
 Herramientas pueden estar basadas en programación procedimental, Orientada a
Objetos o Funcional (Control)
o Hardware:
 Modelo cliente/servidor
 Internet
 Intranet
o Estructura de datos:
 Sistemas RDBMS de mediano porte.
o Comunicación hombre-maquina:
 Fuerte interactividad y dependencia.
Ejercicio Nº 2
Siendo el encargado de Sistemas de una compañía mediana, se le ha encomendado el proyecto de la instalación
de un sistema de información por lo que se pide:
a) Determinar cuáles serían los requisitos de información para los Sistemas Transaccionales y de
Administración de una mediana empresa (local) en los ámbitos de Compras, Contabilidad, Finanzas,
Ventas y Recursos Humanos.
La contabilidad es un sistema de información que permite direccionar el negocio sobre datos
financieros fidedignos, además de controlar eficazmente recursos y procesos. Todo optimizado, hoy
en día, por los softwares contables.
Esto posiciona a la contabilidad como sistema de información y control que aporta de forma
significativa al crecimiento y rendimiento del negocio. Su función radica en capturar, procesar,
almacenar y distribuir información financiera proveniente de las operaciones del negocio.
b) Indicar que le conviene a una empresa mediana (por ejemplo: empresa de
autoservicio o farmacias a nivel nacional) desarrollar sus sistemas, o comprar soluciones ya hechas,
justifique su respuesta.
En este caso lo que le conviene a una mediana empresa, es comprar un sistema ya echo, por que hoy
en día hay muchos sistemas, que cuentan con todas las herramientas necesarias, que puede llegar a
necesitar la empresa, con lo cual es mucho más accesible y escatima costos a la hora de tener que
desarrollar un sistema desde cero.
c) Hacer una jerarquización y justificación de cuál sería el orden para implementar entre:
 Business intelligence (BI) o Sistemas de soporte a las decisiones.
 ERP (Enterprise Resourse Planning Systems)
 CRM (Customer Relationship Management)
 SCM (Supply Chain Management).
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Carrera: Ingeniería en Informática
Cátedra: Sistemas 1
Año:
Business intelligence
CRM
SCM
ERP
Ejercicio Nº 3 – Casos de Estudio
a.- Imprenta XX
La imprenta desea organizar la información que maneja para gestionar sus ventas. Considere lo siguiente.
· Se dedica a la impresión de diferentes productos, tales como tarjetas personales, chequeras, factureros,
recibos, pagarés, folletos, afiches, almanaques, etc. Cada producto pertenece a una categoría determinada, por
ejemplo: Comercial, publicidad, etc. Además cada producto tiene asociado un precio de venta.
· Lleva un registro de los clientes: nombre, apellido, profesión, cuil/cuit, domicilio, teléfono, etc.
· Al realizar una venta se registra: cliente, fecha, importe total, numero de factura y el detalle de el/los artículo/s
vendidos: cantidad, precio unitario.
Tareas Sistemas
· Diseñar el diagrama de sistemas para el proceso del registro de la venta.
· Indique que controles de congruencia se debe realizar para el alta de un nuevo cliente.
· Indique que controles de consistencia deben realizarse para la modificación del precio de un artículo.
· Diseñar el diagrama de lógica para el proceso de Alta de un artículo.
b.- Tarjetas de Crédito
Cuando una persona desea financiar sus consumos, recurre a las tarjetas de crédito.
Estas son las características de un sistema de tarjeta de crédito:
· Los sistemas de tarjetas de crédito son el vínculo entre los consumos en los comercios adheridos y sus
clientes.
· Es importante para el sistema conocer los domicilios de los clientes ya que es el lugar donde se enviarán los
resúmenes mensuales.
· La tarjeta otorga solamente ciertos planes de financiación que están definidos por el porcentaje de descuento
y la cantidad de meses de la financiación.
(Ejemplo: Juan compró una PC en MundoPC con una financiación en 18 meses con un 15% de descuento).
· Un requisito para otorgar la tarjeta es que el cliente posea una fuente de ingreso y una dirección real.
· Una vez que se otorga una tarjeta a un cliente, éste puede solicitar una “extensión” de la misma para
cualquiera de los miembros de su familia. Este adicional se convierte en un nuevo cliente que puede financiar
otros consumos.
Tareas Sistemas
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Carrera: Ingeniería en Informática
Cátedra: Sistemas 1
Año:
· Diseñar el diagrama de sistemas para el proceso de emisión de un resumen de cuenta.
· Indique que controles de congruencia deben realizarse para el alta de un nuevo cliente.
· Indique que controles de consistencia deben realizarse para el alta de un nuevo plazo de financiación.
· Realizar el diagrama de lógica para el alta de un consumo.
Ejercicio N.º 3 – Casos de Estudio
Universidad Católica de Salta
Facultad de Ingeniería e Informática
Carrera: Ingeniería en Informática
Cátedra: Sistemas 1
Año:
a.- Imprenta XX
La imprenta desea organizar la información que maneja para gestionar sus ventas.
Considere lo siguiente:
· Se dedica a la impresión de diferentes productos, tales como tarjetas personales,
chequeras, facturas, recibos, pagarés, folletos, afiches, almanaques, etc. Cada producto
pertenece a una categoría determinada, por ejemplo: Comercial, publicidad, etc.
Además, cada producto tiene asociado un precio de venta.
· Lleva un registro de los clientes: nombre, apellido, profesión, cuil/cuit, domicilio,
teléfono, etc.
· Al realizar una venta se registra: cliente, fecha, importe total, numero de factura y el
detalle de el/los artículos/s vendidos: cantidad, precio unitario.
Tareas Sistemas
· Diseñar el diagrama de sistemas para el proceso del registro de la venta.
· Indique que controles de congruencia se debe realizar para el alta de un nuevo cliente.
Para el alta de un nuevo cliente, se necesita tener un registro en la base de datos. El cual
consiste en:
1- Nombre y Apellido
2- Profesión
3- Cuil/Cuit
4- Domicilio
5- Telefono
· Indique que controles de consistencia deben realizarse para la modificación del precio
de un artículo.
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Carrera: Ingeniería en Informática
Cátedra: Sistemas 1
Año:
Para la modificación del precio de un artículo, el control de consistencia consiste en ver el
aumento de la materia prima, mano de obra y la demanda del articulo para así llegar a un precio
óptimo.
· Diseñar el diagrama de lógica para el proceso de Alta de un artículo.
b.- Tarjetas de Crédito
Cuando una persona desea financiar sus consumos, recurre a las tarjetas de crédito.
Estas son las características de un sistema de tarjeta de crédito:
· Los sistemas de tarjetas de crédito son el vínculo entre los consumos en los comercios
adheridos y sus clientes.
· Es importante para el sistema conocer los domicilios de los clientes ya que es el lugar
donde se enviarán los resúmenes mensuales.
· La tarjeta otorga solamente ciertos planes de financiación que están definidos por el
porcentaje de descuento y la cantidad de meses de la financiación.
(Ejemplo: Juan compró una PC en MundoPC con una financiación en 18 meses con un
15% de descuento).
· Un requisito para otorgar la tarjeta es que el cliente posea una fuente de ingreso y una
dirección real.
· Una vez que se otorga una tarjeta a un cliente, éste puede solicitar una “extensión” de
la misma para cualquiera de los miembros de su familia. Este adicional se convierte en
un nuevo cliente que puede financiar otros consumos.
Tareas Sistemas
· Diseñar el diagrama de sistemas para el proceso de emisión de un resumen de cuenta.
· Indique que controles de congruencia deben realizarse para el alta de un nuevo cliente.
· Indique que controles de consistencia deben realizarse para el alta de un nuevo plazo
de financiación.
· Realizar el diagrama de lógica para el alta de un consumo.
Universidad Católica de Salta
Facultad de Ingeniería e Informática
Carrera: Ingeniería en Informática
Cátedra: Sistemas 1
Año: