VKMB 1021 PEMBANGUNAN MASYARAKAT II
SEMESTER JULAI SESI 2022/2023 (JJ222)
DISEDIAKAN UNTUK:
PROF. ZULHAIRI ZAKARIAH
DISEDIAKAN OLEH:
 HEROLD SUBIL- 284009
 PRAKASH ANANDASEKAR-284105
1.0 PENGENALAN
 Komunikasi adalah komponen penting dan perlu
kepada strategi pembangunan masyarakat. Ini kerana
komunikasi menghubungkan pihak-pihak yang
terlibat dalam pembangunan untuk bersama-sama
berkongsi idea, masalah dan pandangan atau untuk
merancang dan melaksanakan strategi pembangunan.
2.0 DEFINISI KOMUNIKASI
 Kamus Dewan mendefinasikan komunikasi sebagai
perhubungan secara langsung atau dengan
perantaraan yang mana bertujuan untuk
menyampaikan maklumat, mesej atau tujuan.
(Rozana, 2001) mendefinisikan komunikasi sebagai
proses menghantar mesej dengan tujuan untuk tindak
balas orang lain. Manakala (Johnson, 1987)
menyarankan komunikasi sebagai satu proses
menyatupadukan individu-individu dalam satu
kelompok.
3.0 HALANGAN KOMUNIKASI
 Halangan komunikasi boleh dikelaskan kepada 5





kategori iaitu:
3.1 HALANGAN FIZIKAL
3.2 HALANGAN BAHASA
3.3 HALANGAN SIKAP PENGHANTAR
3.4 HALANGAN SIKAP PENERIMA
3.5 HALANGAN ALAM SEKITAR
3.1 HALANGAN FIZIKAL
 Halangan fizikal ini adalah halangan yang melibatkan
kedua-dua belah pihak. Keadaan fizikal yang
membezakan penyampai dan penerima dari sudut
pendidikan, latar belakang, pemahaman, tahap
intelektual dan sebagainya.
3.2 HALANGAN BAHASA
 Perbezaan asal usul dan keturunan menyebabkan
bahasa menjadi salah satu halangan komunikasi
berkesan. Penggunaan dialek yang kurang jelas, laras
bahasa yang berbeza, panjang ayat yang digunakan,
kefasihan sebutan, kelancaran perkataan yang
digunakan dan nada suara.
3.3 HALANGAN SIKAP PENGHANTAR
 Sikap penghantar yang sering memerintah, mengarah,
mengancam, memberi amaran dan menghakimi
menyebabkan kesan kepada penerima dimana mereka
akan menjadi pasif, tidak kreatif, takut dan
terkongkong. Ini juga menjadi halangan yang besar
kerana komunikasi akan didorong dengan emosi dan
pemikiran yang negatif.
3.4 HALANGAN SIKAP PENERIMA
 Halangan sikap penerima adalah sikap prejudis,
konflik antara penerima dan pengirim, persepsi
terhadap mesej yang hendak disampaikan. Ada
penerima yang telah mengetahui maklumat yang
ingin disampaikan oleh penghantar akan menganggap
komunikasi itu membosankan dan mula memberi
perhatian terhadap perkara lain.
3.5 HALANGAN ALAM SEKITAR
 Keadaan persekitaran yang tidak selesa, bising, jarak
jauh, gelap dan kotor turut mempengaruhi keberkesan
satu proses komunikasi. Dalam situasi ini manusia
akan mudah rasa tertekan dan tidak menumpukan
kepada apa juga yang ingin disampaikan.
4.0 PUNCA HALANGAN
KOMUNIKASI
 4.1 Salah faham interpretasi bahasa badan dalam
persekitaran silang budaya.
 Bahasa badan atau isyarat anggota badan merupakan
bahasa yang tidak mengeluarkan bunyi. Sebagai contoh
adalah sentuhan dan memek muka.
 4.2 Semantik
 Perkataan mempunyai makna yang berbeza terhadap
sesuatu perkara. Maksudnya positif pada sesetengah
budaya, namun pada masa yang sama negatif kepada
pengamal budaya yang lain. Sebagai contoh adalah Bahasa
melayu “lawa” bermaksud cantik namun bahasa Sarawak
“lawa” adalah bermaksud sombong.
4.0 PUNCA HALANGAN
KOMUNIKASI
 4.3 Perbezaan nada suara
 Bagi sesetengah budaya nada bertukar mengikut
situasi. Contohnya ialah status yang merujuk kepada
tahap seseorang dalam organisasi.
 4.4 Emosi dan sikap
 Merupakan tindak balas yang berasaskan perasaan
yang mempengaruhi tindakan individu. Contohnya
adalah orang yang marah, pendiam tetapi menyimpan
kemarahannya.
5.0 LANGKAH-LANGKAH MENGATASI
HALANGAN KOMUNIKASI
 Kawal perilaku, kesopanan dan kehalusan budi
pekerti. Gunakan perkataan tepat, ringkas dan
tekanan suara yang lembut dan jelas.
 Mengawal mimik muka atau ekspresi wajah dan
pergerakan diri.
 Bersedia untuk berkhidmat dan beri kerjasama serta
cuba memahami masalah orang lain.
5.0 LANGKAH-LANGKAH MENGATASI
HALANGAN KOMUNIKASI
 Jadi pendengar yang baik dan dengar dengan aktif.
Kedua-dua pihak perlu menjadi pendengar yang
berkesan dan kurangkan gangguan bunyi.
 Hargai pendapat dan maklumat orang lain. Sentiasa
memberi maklumbalas dan mengelak perkataan yang
boleh menyinggung perasaan orang.
 Sentiasa insaf dan berfikiran terbuka
5.0 LANGKAH-LANGKAH MENGATASI
HALANGAN KOMUNIKASI
 Berhenti bercakap semasa penyampai maklumat
sedang bercakap dan memberi tumpuan kepada
penyampai.
 Sentiasa bersabar, kawal perasaan dan bertanya
dengan jelas dan tepat.
 kawal emosi negatif semasa berkomunikasi. Ini
kerana, emosi negatif boleh menjejaskan isi
kandungan maklumat.
5.0 LANGKAH-LANGKAH MENGATASI
HALANGAN KOMUNIKASI
 Gunakan tanda-tanda bukan lisan terutama pada
bahagian penting maklumat.
 Jangan mengkritik kerja orang lain kecuali anda
memberi cadangan yang praktikal bagaimana hendak
memperbaikinya.
 Bersedia bertanggungjawab iaitu mengaku
bertanggungjawab terhadap sesuatu perkara yang
tidak diingini serta memohon maaf ke atas kesilapan
yang dilakukan.
5.0 LANGKAH-LANGKAH MENGATASI
HALANGAN KOMUNIKASI
 Jangan membuat serangan peribadi mengumpat
seseorang dibelakangnya.
 Elak daripada wujudnya klick iaitu mereka merasakan
mereka yang lebih penting dan pihak lain perlu
diperlekehkan.
6.0 KESIMPULAN
 Kesimpulannya, jelaslah bahawa komunikasi berkesan
dapat dijalankan sekiranya tidak ada halangan yang
berlaku sepanjang proses komunikasi tersebut.
Halangan yang menjejaskan proses komunikasi ini
dapat dikurangkan sekiranya penyampai dan penerima
maklumat memahami peranan masing-masing dalam
mendapatkan proses komunikasi yang berkesan.
 Oleh itu, demi mencapai komunikasi yang efektif
segala kelemahan dan halangan perlu diperbaiki dari
semasa ke semasa bagi meningkatkan peranan
komunikasi dalam kehidupan seharian.