Machine Translated by Google
İK SANAYİ İNSAN GÜCÜ PLANI
İNSAN SERMAYESİNİN MAKSİMİZASYONU
İŞ BAŞARISINI GÜÇLENDİRMEK
Machine Translated by Google
Bayan Josephine Teo
Bakan, Başbakanlık Ofisi
İnsan Gücü için İkinci Bakan
İkinci İçişleri Bakanı
Singapur'un İK sektörümüzü yükseltmesi için büyük bir
aciliyet var. Sektördeki bozulmanın yaygın olduğu ve
işletmelerin sürekli olarak kendilerini dönüştürmeye
zorlandıkları bir ekonomik kalkınma aşamasına girdik. Bu
nedenle, çalışanlarımızın uyum sağlaması, yeni beceriler
kazanması ve yeni rollere geçmesi çok önemlidir.
Bu yeni aşamada, İK profesyonellerinin temel görevi,
insanların sektördeki bozulmaya ve iş dönüşümüne uyum
sağlamasına yardımcı olmaktır. İK sektörümüzün temelleri
güçlü ancak etkili olabilmek için yeni araçlara ve yeteneklere
ihtiyacımız var.
İK Endüstrisi İnsan Gücü Planı, Singapur'daki İK
mesleğini ve İK hizmetleri sektörünü güçlendirmek
için çok yönlü yaklaşımımızı göstermektedir. İK
endüstrisini gelecekteki ekonomimizin stratejik bir
sağlayıcısı olarak konumlandıracak üçlü bir çabadır.
2
Machine Translated by Google
İÇİNDEKİLER
ÖNSÖZ
Singapur'un ekonomisi ve işgücü önemli bir dönüşüm geçiriyor.
İtki 1: İK mesleğinin yeteneklerinin güçlendirilmesi
Düşük doğum oranlarımız ve hızla yaşlanan nüfusumuz
tarafından kısıtlanan yerel işgücü artışı, geçmişte %2'den
%4'e, gelecekte ise yalnızca %1'e düşecektir. Singapurlu bir
İtme 2: İşverenler için İK desteğini geliştirmek
Çekirdek sürdürmek için, yabancı işgücü büyümesi benzer
İtme 3: Canlı bir İK hizmetleri sektörü ve İK
şekilde kısıtlanacaktır. Büyümeyi sürdürmek için insan gücüne
ekosistemini beslemek
dayalı bir ekonomiye dönüşmemiz gerekiyor. Üretken ve
geleceğe hazır bir iş gücü yetiştirmek için insan sermayemizi
beslemeye ve geliştirmeye devam etmemiz zorunludur.
İK Endüstrisi İnsan Gücü Planı tüm paydaşlara
fayda sağlar. İK profesyonelleri , becerilerini
derinleştirmek, kariyerlerini geliştirmek ve insan
sermayesini geliştirme konusunda kuruluşlarına daha
fazla değer katmak için daha fazla fırsata sahip olacak.
İK mesleği, insan gücü açısından yalın bir ekonomiye
İşverenler , İK yeteneklerini dönüştürmek ve
ve insan sermayemizin gelişimine doğru bu geçişin kilit bir
geleceğe hazır bir iş gücü geliştirmek için üçlü
etkinleştiricisidir. İK profesyonellerinin uygun yapı, kültür ve
ortakların gelişmiş desteğinden yararlanabilir. İK
yeteneklerle iş dönüşümünü desteklemesi gerekir. İK
endüstrisi oyuncuları , İK hizmet tekliflerini iyileştirmek
için işbirliği ve ortaklıklar için yeni alanları sabırsızlıkla
profesyonellerinin, şirketleri yetenekleri çekmek, geliştirmek
ve elde tutmak için ilerici insan uygulamalarını benimsemeye
bekleyebilir.
teşvik etmesi ve uyumlu işçi-yönetim ilişkilerini kolaylaştırmak Son olarak, çalışanlarımız ilerici ve adil bir çalışma
için İşçi Hareketi ile birlikte çalışması gerekir. Yatay bir sektör
ortamında daha iyi kariyer ve gelişim fırsatlarından
olarak İK, tüm Endüstri Dönüşüm Haritalarının (ITM'ler) temelini yararlanacaktır.
oluşturur.
Bu plan, üçlü ortakların ve paydaşların İK sektörünü
güçlendirmek ve insan sermayesini geliştirmek için
İK Endüstrisi İnsan Gücü Planı, üç ana hamle
ortak çabalarını ve taahhütlerini yansıtmaktadır. Sizi İK
aracılığıyla İK sektörünü dönüştürmek için net bir yol
Endüstrisi İnsan Gücü Planını gerçekleştirmek ve insan
haritası sağlamak için üçlü ortaklar ve endüstri paydaşları
sermayesi geliştirme yolculuğumuzun bir sonraki
tarafından bu zorluğa bir yanıttır:
aşamasını desteklemek için bize katılmaya davet ediyoruz.
İK Sektörel Üçlü Komite Eş Başkanları
Bayan Aileen Tan
Bay Kok Ping Yakında
Sekreter Yardımcısı (Geliştirme)
İnsan Gücü Bakanlığı
Grup Başkanı İnsan Kaynakları Sorumlusu
tekli
Destekleyici Ortaklar
Bayan Mary Liew
Başkan
Ulusal Ticaret
Birlik Kongresi
Dr Robert Yap
Başkan
Singapur Ulusal
Bay Ng Cher Pong
İcra Kurulu Başkanı
BecerilerGelecek Singapur
Bay Tan Choon Shian
İcra Kurulu Başkanı
İşgücü Singapur
İşverenler Federasyonu
3
Machine Translated by Google
İÇERİK SAYFASI
CEPHEDE İK
5
İnsan Gücü-Yalın Bir Ekonomide İş Zorlukları
6
Singapur'da İK Endüstrisi
7
Geleceğe Hazır Bir İK
8
ÖNEMLİ
Essilor Grubu
10
Commonwealth Sermaye Ticaret A.Ş.
12
Tazeleme Endüstrileri Ticaret A.Ş.
14
BibiNogs
16
İK SANAYİ İNSAN GÜCÜ PLANI
18
Önümüzdeki yol
19
İtki 1: İK Mesleğinin Yeteneklerini Güçlendirmek
20
ÖNEMLİ
IHRP Sertifikasyon Pilotu Katılımcıları
24
Gemalto
26
Standart Chartered Bank
28
İtme 2: İşverenler için İK Desteğini Geliştirme
30
İtki 3: Canlı Bir İK Hizmetleri Sektörünü ve İK Ekosistemini Beslemek
32
ÖNEMLİ
4
SalataDur!
36
CKE İmalat Ticaret A.Ş. Teo
38
Giysiler A.Ş. Ticaret A.Ş. Charles & Keith
40
Group
42
YENİ NESİL İK LİDERLERİ ÖNÜNE BAKIYOR
44
İK SEKTÖREL ÜÇLÜ KOMİTESİ
46
Machine Translated by Google
Machine Translated by Google
İŞTE ZORLUKLAR
İNSAN GÜCÜ-YALIN EKONOMİ
Küreselleşme ve otomasyon, dijital işyerlerinin ve mobil
iş gücünün yükselişiyle birleştiğinde, işletmelerin
çalışma ve rekabet etme şeklini değiştiriyor.
Düşük doğum oranları ve yaşlanan nüfusla birlikte, yerel insan
gücü büyümemizin önümüzdeki yıllarda önemli ölçüde yavaşlaması
bekleniyor.
Rekabetçi ve dünyayla ilgili kalmak için çalışanlarımız ve
işletmelerimiz, zorlukların üstesinden gelmeye ve yeni ortamın
sunduğu birçok fırsattan yararlanmaya hazır olmalıdır.
Çalışanlarımız, değer yaratmak ve kariyerlerinde büyümek için
derin beceriler ve yetenekler edinerek ve geliştirerek uyum
sağlamak zorundadır. İşletmelerimizin de büyümek ve
ölçeklenmek için bölgesel ve küresel pazarlar hakkında daha derin
bilgi sahibi olarak yenilikçi ve daha üretken olmak için dönüşmesi
gerekiyor.
Düşük doğum oranları ve yaşlanan nüfusla birlikte,
yerel insan gücü büyümemizin önümüzdeki yıllarda
önemli ölçüde yavaşlaması bekleniyor.
6
İnsan gücüne dayalı bir ekonomide, işverenlerin tam
potansiyellerini ortaya çıkarmak için çalışanlarına, beşeri
sermayelerine değer vermeli ve onlara yatırım yapmalıdır.
Ekonomik değer yaratacak bilgi ve beceriler insan sermayemizde bulunur.
İnsan sermayemiz, ilerici insan uygulamaları aracılığıyla
değerlendiğinde ve geliştirildiğinde, iş dönüşümünü ve
sürdürülebilir rekabet gücünü güçlendirmeye yardımcı olabilir.
İK endüstrisi, işletmeleri ve Singapur'un ekonomik dönüşümünü
destekleyen güçlü insan sermayesi sonuçlarının önemli bir
etkinleştiricisidir. 23 dikey sektörde rekabetçi ve dayanıklı
şirketleri büyütmek için Endüstri Dönüşüm Haritalarının (ITM'ler)
çabalarının temelini oluşturur. Bu nedenle, İK Sektörü Üçlü
Komitesi, İK endüstrisinin envanterini çıkarmak ve onu
güçlendirmek için stratejiler geliştirmek için 2015 yılının
sonlarında kuruldu.
İK endüstrisi, işletmeleri ve Singapur'un ekonomik
dönüşümünü destekleyen güçlü insan sermayesi
sonuçlarının önemli bir etkinleştiricisidir.
Machine Translated by Google
İÇİNDEKİLER
SİNGAPUR'DA İK SEKTÖRÜ
İK MESLEĞİNİ GÜÇLENDİRMEK
Yaklaşık 43.000 İK uzmanı var1
Singapur'da. İK işlerindeki büyüme, 2011'den 2015'e kadar
yılda yaklaşık %9'luk bir büyüme kaydederek, İK işlerinin
çoğunluğunu oluşturan İK yöneticileri ve yardımcı
profesyoneller ile güçlü olmuştur. Tam zamanlı yerleşik İK
İK'nın katma değerinin üst yönetimle insan stratejisi
konusunda işbirliği yapmak, kilit pozisyonlar için yedekleme
planlaması sağlamak ve çalışan ilişkileri ve bağlılığını yönetmek
gibi alanlarda olduğunu belirtti.
GELECEĞE HAZIR İK HİZMETLERİ SEKTÖRÜ İNŞA Etmek
profesyonellerinin ücretleri de artmaya devam ediyor ve İK
yöneticilerinin ortalama brüt maaşı 6.9002 dolar
Haziran 2015'te.
Singapur'da 800'den fazla şirketle anket yapan Singapur
İşgücü Geliştirme Ajansı (eski adıyla Singapur İşgücü
Geliştirme Ajansı) tarafından yaptırılan bir İK İnsan Gücü
İK danışmanlığı, İK dış kaynak kullanımı, İK bilgileri
sağlayan 2.300'den fazla İK hizmetleri firması bulunmaktadır.
sistemlerinin yanı sıra işe alım ve yönetici arama hizmetleri.
Birlikte, 2015 yılında yaklaşık 2,4 milyar dolarlık katma değerle
yaklaşık 3,8 milyar dolarlık işletme geliri elde ettiler.
Araştırması, birçok İK ekibinin İK yönetimi işlevlerini yerine
getirme konusunda nispeten yetkin olduğunu ortaya koydu.
Singapur'un ekonomik dönüşümünü desteklemek için İK
Ancak birçoğu, boş pozisyonları doldurmak için işe alma ve
mesleğini güçlendirirken, kuruluşlarda insan sermayesi
maaşların zamanında ödenmesini sağlama gibi ağırlıklı olarak
geliştirme çabalarını desteklemek için geleceğe hazır bir İK
işlemsel görevleri yerine getirmekle meşguldü.
hizmetleri sektörü oluşturmaya da buna karşılık gelen bir ihtiyaç
vardır. Örneğin, İK paylaşımlı hizmetler firmaları, İK
profesyonellerini daha fazla idari ve işlemsel görevden kurtarmaya
Bunlar gerekli İK operasyonları olsa da çalışma, iş dünyası
ve İK liderlerinin idari olmaktan ziyade stratejik olan geleceğe
yardımcı olarak kilit bir rol oynayabilir ve iş gücü planlaması ve
yetenek geliştirme gibi daha stratejik ve İK geliştirme faaliyetlerine
hazır İK ekipleri talep ettiğini ortaya koydu. İşletmelerin ve
odaklanmalarına izin verebilir. İK danışmanlık firmaları, İK
işgücünün ortaya çıkan ve gelişen taleplerini karşılamak için,
İK profesyonellerinin iş ortaklığında daha yetenekli olmaları ve
uzmanlarına ve iş liderlerine, öğrenmeyi ve gelişmeyi ve çalışan
istihdam ortamımızdaki değişikliklere paralel olarak insan
için rehberlik etmeye de yardımcı olabilir. Hizmet sağlayıcılar olarak,
katılımını daha iyi destekleyen sistemleri ve süreçleri yerleştirmek
sermayesini güçlendirecek çözümler sunmaları zorunludur. Hem
İK hizmetleri sektöründeki şirketlerin, tekliflerinin kalitesini ve
işletmeleri hem de çalışanlarını desteklemek için İK
rekabet gücünü güçlendirmek için yetenekler geliştirmeleri ve
operasyonlarında teknolojinin akıllı kullanımı da olmalıdır. Çalışma
teknolojiden yararlanmaları önemlidir.
ayrıca
1 Kaynak: Kapsamlı İş Gücü Anketi, İnsan Gücü Araştırma ve İstatistik Departmanı, MOM
2 Kaynak: Mesleki Ücret Anketi, İnsan Gücü Araştırma ve İstatistik Departmanı, MOM
7
Machine Translated by Google
GELECEĞE HAZIR BİR İK
Geleceğe hazır İK profesyonelleri, stratejik iş ortakları ve insan sermayesi
gelişiminin sağlayıcılarıdır. İK profesyonelleri, kuruluşları için değer
yaratıcıları olmak üzere yetenekleri işe alır, elde tutar, ödüllendirir ve geliştirir.
İK, iş liderleri ve bölüm yöneticileriyle stratejik olarak ortaklık kurarak, iş
başarısını destekleyen ve Singapur'un büyümesinin bir sonraki aşamasına
katkıda bulunan insan sermayesi gelişimini sağlamada kilit bir rol oynar.
İK DESTEK İÇİN YETENEK KAZANDI
İŞ HEDEFLERİ
Yetenekleri çekmek ve yönetmek için yapılandırılmış
bir sistem oluşturur
İlgili beceri ve yetkinliklere sahip iş adaylarını daha iyi
belirlemek için becerilere dayalı işe alma ve çalışma
denemelerini kullanır
Kişileri, iş rolleri ve katkıları doğrultusunda uygun şekilde
tazmin eder ve ödüllendirir
İK İNSANLARINI TAM OLARAK GELİŞTİRİR
POTANSİYEL
İş gücünün beceri ve yeteneklerini geliştiren gerçek
zamanlı, her zaman öğrenmeyi destekler
Çalışanları yerel ve yurt dışında farklı iş
işlevlerine maruz bırakan yapılandırılmış yetenek yönetimi
programları tasarlar
Uluslararası en iyi uygulamaların ve teknik becerilerin yabancı
uzmanlardan yerel ekiplere transferini desteklemek için mentorluk
ve eğitim programları geliştirir.
8
Machine Translated by Google
İÇİNDEKİLER
İK ÇALIŞAN TECRÜBESİ
PERFORMANSI EN ÜST DÜZEYE ÇIKARIN
Kurumsal değerleri aşılar ve bireylere ekip olarak birlikte
çalışmaları için enerji verir
Olumlu sonuçlar veren istikrarlı, yüksek
performanslı bir ekip oluşturmak için stratejiler geliştirir
Farklı işgücü segmentlerinin ihtiyaçlarını destekleyen
ve yetenekleri yeniden işe alma ve yeniden eğitme
ihtiyacını en aza indiren ilerici işyeri uygulamalarına
öncülük eder
GELECEK İŞ BAŞARISI İÇİN İK PLANLARI
İş dönüşümünü ve gelecekteki büyümeyi destekleyen
işgücü yönetimi ve geliştirme stratejileri geliştirmede CEO ve
diğer iş liderleriyle ortak çalışır
Önemli iş kararlarının başarılı bir şekilde yürütülmesini
desteklemek için yetenek stratejileri formüle eder
Karar vericilere kriz yönetimi, değişim yönetimi, iş
sürdürülebilirliği, coğrafi genişleme ve diğer stratejik
zorlukların insan sermayesi yönleri hakkında rehberlik eder.
9
Machine Translated by Google
Machine Translated by Google
İÇİNDEKİLER
Essilor-U, şirket içi bir çevrimiçi platform ve yönetim temellerini,
bireysel liderlik yeterliliklerini, stratejik geliştirme ve karmaşıklık
yönetimi becerilerini geliştirmeyi hedefleyen çok çeşitli kurumsal
liderlik geliştirme programları.
Çalışanlar ayrıca kurumsal karar alma süreçlerine en üst
düzeyde katılmaları için yetkilendirilmiştir. Tüm çalışanlar
şirketin hissedarı olabilir ve şirketin stratejilerini ve insani ve
sosyal politikalarını şekillendiren yönetim kararları üzerinde önemli
bir etkiye sahip olan, mevcut ve emekli hissedarlardan oluşan
bağımsız bir kuruluş olan Valoptec Derneği'ne katılabilir.
Serene, “Valoptec Derneği, çalışanların Essilor'un geleceğini
şekillendirmek için yönetişimin ve diyaloğun bir parçası
olmalarını sağlayan benzersiz bir platformdur” diye açıklıyor.
“Şirkette güçlü bir çalışan aidiyeti ve sahiplik duygusu
oluşturmaya katkıda bulundu. Bu, %10'un altındaki düşük devir
hızımızda ve en az 15 yıllık çok uzun ortalama görev süremizde açıkça
görülmektedir."
Büyümesini desteklemek için yetenek hattının inşasını
hızlandırmak için Essilor, iş ve fonksiyonel yönetimde önemli roller
için ortaya çıkan yetenekleri seçmek ve geliştirmek için küresel bir
genç yetenek geliştirme programına sahiptir.
İki yıllık açılış programı, Singapur'dan dokuz genç mezun aldı ve
bu da çeşitli ülkelerde yoğun gelişim ve koçluk için bölgeden 24
diğer işe alıma katıldı. Program, umut vadeden bu işe alımları,
bölge genelindeki küçük işletme birimlerinde veya destek
işlevlerinde genel yönetim ve çapraz rollerde görevlendirilmek
üzere hazırlamayı amaçlamaktadır.
Yeteneğe ilham veren, motive
eden ve elde tutan bir kültür
yaratmak istiyoruz. Her birey kendi
Faydaları ve Sonuçları
• İş gereksinimlerine uyacak ve pazar zorluklarını ele
alacak şekilde hazırlanmış yetenek
• Güçlü aidiyet ve sahiplenme duygusu; düşük devir hızı ve
uzun ortalama görev süresi
• İş ve işlevsel yönetim rolleri için yetenek hattı
kariyer yolunu kişisel isteklerine
ve güçlü yönlerine göre
şekillendirdiği için tek beden herkese uymaz.”
sakin Wong
İnsan Kaynakları Başkanı (Asya Pasifik, Orta Doğu,
Rusya ve Afrika),
Essilor Grubu
11
Machine Translated by Google
ÖNEMLİ
TOPLUMSAL SERMAYE
Shaun, işe alım elçileriyle
birlikte
mutlu personel
İşveren Oluştur
markalaşma
Çalışan iş tatmininin bir ölçüsü, başkalarını
şirkete katılmaya ikna etme istekleridir. Bu,
sağlam bir insan sermayesi yaklaşımının,
şimdi şirketin işe alım elçileri olmaktan
mutluluk duyan çalışanları meşgul ettiği ve
motive ettiği Commonwealth Capital'de
açıkça görülmektedir.
En İyi Uygulamalar
• Beceriler ve ilgili deneyimler için işe alın •
İlerici insan uygulamalarını uygulayın,
çalışanların işe alımda etkili olmalarına
yardımcı olmak için çalışan bağlılığı faaliyetleri dahil
elçiler
gibi tanıdık yerli markalarda hisse
Singapur
merkezli yatırım
şirketi,
PastaMania,
Swissbake,
Çorba Kaşığı ve
Udders Ice Cream - diğer geleneksel işe alım
kanallarını tamamlamak için her yıl Ulusal İşe Alım Günü
düzenler. O gün, çalışanlar işe alım broşürleri dağıtarak
ve halkı Commonwealth Capital'deki kariyerleri düşünmeye
teşvik ederek sokaklara çıkıyorlar.
Bir tatbikat, hemen işe başlamak için 40
kadar uygun yerel acemi işe alabilir. Daha da
ileri giderek, çalışanlar 'kariyer kartları'
taşımaya ve onları Commonwealth Capital
ailesine katılmak için iyi adaylar olarak gördükleri
kişilere dağıtmaya teşvik ediliyor.
Grup İnsan Kaynakları Başkanı Shaun Ee'ye göre
şirket, gelecek için iyi insanları bulmaya, büyütmeye ve
tutmaya odaklanıyor. Commonwealth Capital, taze
yetenekler ararken
12
Machine Translated by Google
İÇİNDEKİLER
“Mutlu bir ekip gururla hizmet
eder, gururla harika hizmetler
sunar ve gururla başkalarını
katılmaları için işe alır. Bir
personel kendini bağlı hissediyorsa,
kalacak ve işletmeye değer
katacaktır. Değerli hissediyorsa,
ekibini geliştirmeye başlar. Bu tam bir döngü.”
Shaun Ee
Grup Başkanı, İnsan Kaynakları,
İngiliz Milletler Topluluğu Başkenti
Commonwealth
kapsamındaki her iş kolunun ve
personel grubunun
Capital'in çeşitli portföyünün
kendine özgü zorlukları vardır
ve farklılaşmıştır.
İK ihtiyaçları, ekip
her iş kolunu yakından
desteklemek için bir İK iş ortağı.
Bu, insan stratejilerinin son derece
özelleştirilmiş ve etkili olmasını sağlar.
Shaun, "İK iş ortaklarımız, insanların iş sonuçları üzerindeki
etkisi konusunda ilgili iş liderleriyle sürekli olarak iletişim
halindedir," diye açıklıyor.
“İşçiliğin gerçek maliyetini belirlemek ve iniş çıkışlar
Bir adayın becerilerinin ve deneyiminin eğitim niteliklerine
boyunca programları optimize eden personel planları geliştirmek
göre öncelikli olduğu, beceriye dayalı işe alım uygulamalarında
için iş liderleriyle stratejik olarak çalışıyorlar. Yerde yürüyorlar,
ilerici. Yeni bir işe alınan kişi katıldığında, kendisini iyi
insanlarla konuşuyorlar ve ihtiyaçlarını anlıyorlar.”
karşılanmış ve nişanlanmış hissettiğinden emin olmak
için ilk günden itibaren bir arkadaş sistemi uygulanmaktadır.
Şirketin ardıl boru hattı ve terfi çerçevesi, daha sonra
Bu yakın uyum sayesinde şirket, işleri yeniden tasarlamayı ve
liderlerin içeriden yetiştirilmesini, yukarıya ve hatta iş kolları
üretkenliği artırmayı başardı. Gelecekteki ticari büyümeyi
arasında hareket etmek üzere eğitilmesini ve geliştirilmesini
sağlamak için daha düşük bir ciro ve daha istikrarlı ve üretken
sağlar.
bir iş gücü elde etmenin yanı sıra, İK ekibi son iki yılda katma
değerli bir iş ortağı olarak güvenilirliğinde bir gelişme gördü.
“Sınırlı bir işgücüne bakıyoruz; Bizi bir sonraki seviyeye taşımak
için bugün sahip olduğumuz insanları geliştirmek bizim
elimizde,” diye açıklıyor Shaun. "İnsanlar yükseldiğinde, bir
İleriye bakıldığında, Shaun, çalışanların kendilerini daha bağlı
başarı ve ilerleme duygusu hissederler ve kalma olasılıkları
hissetmeleri ve şirkete daha fazla ait olma duygusuna sahip
daha yüksektir."
olmaları için dahili katılım faaliyetlerine odaklanmanın önemli
olduğunu düşünüyor.
Bununla birlikte, gıda lojistiği ve üretim işletmelerine yayılmış
1.200 çalışanı ve ülke çapında 50'den fazla perakende noktasını
destekleyen Shaun'un İK ekibindeki 12 üye için her çalışanın
Faydaları ve Sonuçları
kariyerini geliştirmek parkta yürümek değildir. Başlangıç
• Doğru becerilere ve deneyimlere sahip potansiyel yeni
noktası olarak, İK ekibi, grubun tamamında farklı iş kollarının
kullandığı bordro ve işe alım gibi hizmetleri ortak platformlarda
konsolide ederek verimliliğini en üst düzeye çıkardı. Ardından,
stratejik düzeyde ekip, iş önceliklerini karşılamak için insan
yaklaşımını hizalar.
işe alımlara üstel erişim
• İşletmenin büyümesini sağlamak için daha istikrarlı
ve üretken ekipler
• İnsan stratejilerinin iş stratejileriyle yakın uyumu
• İK ekibinin artan güvenilirliği
13
Machine Translated by Google
ÖNEMLİ
TAZELEME SEKTÖRLERİ
İnsan Odak Noktasını Tazelemek
İnsan gücüne dayalı bir ortamda faaliyet gösteren yerel üretici Freshening Industries,
insan sermayesine yapılan yatırımın gelecekteki genişlemesi için çok önemli olduğuna
karar verdi. Lider ıslak mendil üreticisi, yönetimin üretkenliği artırmak, personel tutma
oranlarını iyileştirmek ve yerel bir yetenek hattı oluşturmak için temel atma çabalarını
hızlandırdığı 20 yıldır faaliyet gösteriyordu.
En İyi Uygulamalar
• SPRING Singapur'un İK'sına erişin
dahil olmak üzere KOBİ'ler için kaynaklar
Şirketinizin durumunu
“
Güçlü
İK'ya odaklanmak bu işte çok önemlidir
Tazeleme Endüstrileri İcra Direktörü Jonathan
Phoon, işletme giderimizin %70'inin insan gücü
maliyetinde olduğunu düşündüğümüzde çevre dostudur”
diyor. "İşe al ve işten çıkar kültürümüz olmadığı için,
doğru insanları işe aldığımızdan ve iş büyümesine
değerlendirmeye yardımcı olan İK Teşhis Aracı
paralel olarak onları iyileştirdiğimizden emin olmamız
İK olgunluğu ve tanımlar
gerekiyor."
İK boşlukları
• Çalışanların kendi kariyer gelişimleri ve
14
SPRING Singapore tarafından yönetilen İK Teşhis Aracını
iş süreçlerinin sorumluluğunu
üstlenmeleri için bağlı oldukları ve
kullanan yönetim, 100 çalışanını ne kadar iyi yönettiğine
yetkilendirildikleri bir kültür oluşturun
fazlasının yapılabileceğinin farkına vararak, dışarıdan
objektif bir şekilde baktı. Beşeri sermayesi için daha
Machine Translated by Google
İÇİNDEKİLER
iş danışmanı ve insan gelişimine olan bağlılığını
her vardiyada ve daha güvenli bir çalışma ortamında.
belirtmek için özel bir İK Direktör Yardımcısı istihdam etti. Bu
Hammaddeleri taşıyan ve boşaltan çalışanlar, uygulama
uzmanlar, İK Teşhis Aracı tarafından belirlenen iyileştirme
süreci boyunca görevlendirildi ve yüksek hızlı makinelerin
alanlarının ele alınmasında yönetime rehberlik etti.
işletilmesinin yükseltilmiş rollerini üstlenmek için yeniden
becerilere tabi tutuldu.
Sonuç olarak, Freshening Industries, bordro oluşturma sürecini
iki günden yarım güne indirmek için yeni bir otomatik bordro
Uzun yıllar boyunca, Freshening Industries'de personel
sistemi başlattı.
tutma seviyeleri tutarlı kaldı. Ancak bu ek odaklanma ile
Sistem, her bir çalışana ödenecek tutarı doğru bir şekilde
çalışanlarını büyütmeye ve dahil etmeye odaklanan şirket,
hesaplamak için çalışılan vardiyaları kaydeden zaman yönetimi
2016 yılında personel elde tutma oranlarını bir önceki yıla göre
sistemi ile arayüz oluşturur.
%20'den fazla artırdı. Yönetim ayrıca, uzun vadeli ticari büyümeyi
Ayrıca departmanlara göre insan sermayesi performansının
desteklemek için istikrarlı bir insan sermayesi boru hattı sağlamak
analizi için veri sağlar ve en son insan gücü yönetmeliklerine
için gelecek vaat eden yetenekleri ve stajyerleri işe almak ve
uyumu sağlar.
yetiştirmek için yüksek öğrenim enstitüleriyle işbirliği yapmaya
Şirket ayrıca geçici eğitim ve geliştirmeyi yapılandırılmış
devam ediyor.
bir programla değiştirdi. Artık bir yetkinlik matrisi, İK'nın
yetkinlik boşluğunu kapatmak için uygun eğitim kurslarını veya
iş başında programlarını daha iyi belirleyebilmesi için her
çalışanın ihtiyaç duyduğu yumuşak ve zor becerilerin haritasını
çıkarıyor.
Ayrıca, performans değerlendirme sistemi, çalışan
motivasyonunu ve elde tutmayı artırmak için iyileştirildi.
Eskiden tek yönlü olan sürecin yerini, çalışanların öz
değerlendirmeler yaptığı ve büyümek istedikleri alanları ve
onlara yardımcı olabilecek eğitim programlarını belirlediği iki
yönlü bir gözden geçirme sistemi aldı. Performans
değerlendirmesi, daha sık geri bildirim sağlamak ve eğitim
fırsatlarının daha erken uygulanabilmesi için artık yılda iki kez
yapılmaktadır.
“İK hedeflerimizi desteklemek için,
insanların kendi çalışma alanları ve kariyer
gelişimleri hakkında yapıcı geri bildirimler
sunmak için meşgul oldukları ve
yetkilendirildikleri bir kültür inşa etmek
önemlidir. Ömür boyu ödüllendirici kariyerler
inşa edebilecekleri ve şirketi ileriye
taşımak için üretken, motive ve sorumlu
bir ekibe sahip olabileceğimiz için bu
kazanan bir formül.”
Jonathan Foon
Yönetici müdür,
Aslında, yönetimin çalışanların geri bildirimlerini ve
Tazeleme Endüstrileri Ticaret A.Ş.
yapıcı önerilerini aktif olarak dinlediği Freshening Industries'de
iki yönlü iletişim her zaman kurum kültürünün bir parçası
olmuştur.
Şirket, bu işbirlikçi yaklaşımı kullanarak 2014 yılında iş
kapsamlarını yeniden tasarlamayı ve Otomatik Kağıt Çekme
Sistemlerini (APWS) sorunsuz bir şekilde kullanıma sunmayı
başardı.
İlk olarak bir üretim işçisi tarafından değerlendirme
tartışması sırasında öne sürülen bir fikirden yola çıkarak şirket,
kullanılabilir alanda %50'lik bir artışa ve ihtiyaç duyulan
Faydaları ve Sonuçları
• İşi büyütmek için personel yetiştirmek için
yapılandırılmış eğitim ve geliştirme
• Personeli motive etmek için iki yönlü
performans değerlendirme sistemi
• Otomatik sistemlerin geliştirilmesi
üretkenliği artırmak
• Personeli elde tutmada %20'den fazla
iyileştirme
personelde %30'luk bir azalmaya yol açan APWS'yi geliştirdi.
15
Machine Translated by Google
ÖNEMLİ
BİBİNOGLAR
"Çalışanlarımıza yapılan yatırım, onların
uzun vadede işimize katkıda bulunma
yeteneklerini ve isteklerini doğrudan
etkileyecektir."
melisa cowden
İş sahibi,
BibiNogs
BibiNogs Direktörü Joyce Lim, Anisa bte S Shagihan ile
birlikte
İşletme sahipleri Melissa Cowden (solda) ve Lee Yee Ping
Yeni Planlar
Büyüme için
Yüksek öğretim, hizmet ve hijyen
standartları, küçük çocukları olan
ebeveynlerin gözünde bir anaokulunu
diğerinden farklılaştırabilir. Bu, 2010'dan
beri küçük çocuklara ve bebeklere kreş,
kreş, anaokulu ve zenginleştirme programları
sunan BibiNogs uzmanı iki dilli ve Çince
anaokulunun sahipleri Melissa Cowden ve Lee Yee Ping
En İyi Uygulamalar
• Yeni çalışanlar için yapılandırılmış bir iş başında
eğitimi uygulamaya koyun
• İş fonksiyonları ve operasyonları hakkında kapsamlı
eğitim planları geliştirin
16
Machine Translated by Google
"Büyüdükçe, yapılandırılmış
politikalar ve eğitim prosedürleri
dizisi, her satış noktasında BibiNogs
itibarımızı geliştirmemize olanak
sağlayacak."
Lee Yee Ping
İş sahibi,
BibiNogs
İÇİNDEKİLER
Faydaları ve Sonuçları
• Yeni çalışanları iş rollerine alıştırmak için daha kısa
süre
• Yeni çalışanlar işlerini yapmak için iyi donanımlıdır
• Eğitim içeriğinin kurumsal ile uyumlu hale
getirilmesi
değerler
• Tutarlı marka deneyimi
işin diğer birçok idari ve eğitimsel yönünün yanı sıra çocukları
iş başında eğitim yöntemleri olarak standartlar,
Ancak, tutarlı
bir şekilde
sunmak
zordupersonel
yeni işe
alınanın hangi
kıdemli
hakkında ilerleme raporları.
üyesinden eksik çalıştığına bağlı olarak değişiyordu.
2015 yılına kadar, planlar tüm yeni işe alınanları eğitmek için
Gelecekteki ticari büyümeyi desteklemek için yapılandırılmış
kullanıldı ve onları tüm çocuklara ve ebeveynlere tutarlı bir
bir eğitim programına ihtiyaçları olduğunu fark eden Melissa
BibiNogs markalı deneyim sunma bilgisiyle donattı.
ve Yee Ping, 2014'ün sonlarında bir dizi iş başında eğitim
planı geliştirmeye karar verdiler.
Anisa bte S Shagihan, bu tür eğitimlerden yararlanan bir
2013 yılında BibiNogs'u devralmadan önce İK derecesine
sahip olan ve birkaç yıllık İK iş tecrübesine sahip olan
Melissa, çalışanlar için yapılandırılmış eğitime yapılan
bir yatırımın üretkenliği ve hizmet kalitesini artıracağını
takdir etti.
BibiNogs öğretmenidir. 2016 yılında öğretmen olarak
katıldığında, atanan eğitmeni olan BibiNogs direktörü Joyce
Lim, işine hızla alışmasına yardımcı olmak için planları
kullanabildi. Anisa sadece rollerini ve sorumluluklarını anlamakla
kalmadı, aynı zamanda ekibin kültürüne sorunsuz bir şekilde
uyum sağladı.
Dedi ki: “Biz küçük bir şirketiz ve hizmetimizin kalitesi ancak
yüksek standartlarda eğitim uygulamaları oluşturduysak
korunabilir. Çalışanlarımıza yapılacak yatırım, onların uzun
Anisa, "Eğitim süreci sorunsuz ve sistematikti" dedi. "Bir ay
içinde, işte kendime güvenmek için ilgili tüm prosedürlere ve
vadede işimize katkıda bulunma yeteneklerini ve isteklerini
uygulamalara aşina oldum."
doğrudan etkileyecektir.”
Yönetim ekibi ayrıca, planların geliştirme sürecinin,
WSG'nin Kurumsal Eğitim Destek Programı kapsamındaki
uygulamalarını metodik bir şekilde gözden geçirmelerini
Eğitim ve Müfredat Geliştirme ve Uyum Hibesinin
sağladığı için değerli bir öğrenme deneyimi sağladığını da
desteğiyle, okul ziyaretlerinin ve gezilerinin nasıl
buldu. Melissa ve Yee Ping, rutinleri daha küçük görevlere
yönetileceğinden derslerin nasıl planlanacağına ve hijyenin
bölerken, tutarsızlıkları tespit edebildiler, fazlalıkları
nasıl sağlanacağına kadar çeşitli eğitim içeriği sağlayan
düzeltebildiler ve üretkenliği artırmak için en iyi uygulamaları
13 eğitim planı geliştirdiler. Planlar ayrıca veli-öğretmen
uygulayabildiler. Ayrıca değerlerini eğitim içeriğiyle uyumlu
konferanslarının nasıl ele alınacağını ve velilere
hale getirebildiler.
17
Machine Translated by Google
Machine Translated by Google
İÇİNDEKİLER
ÖNÜMÜZDEKİ YOL
İK Sektörel Üçlü Komite, İK Endüstrisi İnsan Gücü
Planını geliştirmek için 2015 yılının sonlarında
kuruldu. Üçlü ortaklar, endüstri, İK organları ve
dernekleri ve akademiden temsilcilerden oluşur
(Komite'nin oluşumu hakkında daha fazla ayrıntı için
sayfa 46'ya bakınız).
İK Endüstrisi İnsan Gücü Planı, İK endüstrisinin
vizyonunu (i) iyi işlere sahip değerli bir meslek, (ii)
kuruluşlarda stratejik bir iş ortağı ve (iii) insan
sermayesi olarak insanlarımızı geliştirmeyi sağlayan bir
kişi olarak ifade eder.
Bu vizyona ulaşmak için stratejiler, üç temel
hamle boyunca geliştirilmiştir.
İK Endüstrisi İnsan Gücü Planı
İNSAN SERMAYESİ OLARAK İNSAN
STRATEJİK İŞ ORTAĞI OLARAK İK
İYİ İŞLERLE DEĞERLİ MESLEK
İNSAN SERMAYESİ GELİŞİMİNİ ETKİNLEŞTİRİN
GÜÇLENDİRME
YETENEKLERİ
İK MESLEĞİ
ARTIRMA İK
İÇİN DESTEK
İŞVERENLER
CANLI BİR ŞEKİLDE BESLENMEK
İK HİZMETLERİ SEKTÖRÜ
VE İK EKOSİSTEM
19
Machine Translated by Google
YETENEKLERİ GÜÇLENDİRME
İK MESLEĞİ
Singapur'da yaklaşık 43.000 İK uzmanı ve bugün Yüksek Öğrenim Enstitülerimizde
(IHL'ler) İK ile ilgili kurslar alan yaklaşık 700 kişi var. İK Endüstrisi İnsan Gücü
Planı, İK profesyonellerini, kuruluşlarında insan sermayesi gelişimini sağlamada
CEO'lar ve iş liderleriyle stratejik iş ortakları olmak için ilgili beceriler, yeterlilikler ve
zihniyetle donatmayı amaçlamaktadır.
SEKTÖRLE İLGİLİ TECRÜBELER VE
DERİN BECERİ VE KARİYER
İK ÖĞRENCİLERİNE DESTEK
İK PROFESYONELLERİ İÇİN GELİŞTİRME
İK yetenek hattını güçlendirmek için, IHL'lerde İK programları izleyen
CEO'lar ve iş liderleri, daha geniş iş sonuçlarını destekleyen
öğrenciler, öğrenmelerini ve gerçek hayattaki İK zorluklarını
güçlü insan uygulamalarını hayata geçirmek için İK'ya giderek
anlamalarını zenginleştirmek için daha fazla fırsat elde edecek.
daha fazla bakıyor. İK profesyonellerinin etkili stratejik iş ortakları
Eğitimleri boyunca İK ile ilgili iş maruziyeti, iş gücüne katıldıklarında
olabilmeleri için becerilerini sürekli güncellemeleri ve derinleştirmeleri
daha etkili İK profesyonelleri olmalarına yardımcı olacaktır.
zorunludur. Derin beceriler kazanmaları için her seviyedeki İK
profesyonellerine daha fazla destek sağlanacaktır. İK mesleğine
katılmak isteyen kariyer ortası profesyoneller de kariyer ortası dönüşüm
Politeknik ve ITE'lerdeki İK öğrencilerine sunulan mevcut İK
programları aracılığıyla desteklenecektir.
staj programları, katılımcı şirketlerden atanan mentorları
içerecek şekilde geliştirilmiştir. Stajın bir parçası olarak, hem
katılımcı şirketler hem de öğrenciler, herkes için faydalı sonuçlar
Singapur-Endüstri Bursu (SgIS)-HR Sürekli Eğitim ve Öğretim
sağlayarak, tanımlanmış öğrenme çıktılarını taahhüt etmelidir.
Bursu, katılımcı üniversitelerde tam zamanlı lisans eğitimlerini
sürdüren ve bir İK uzmanlığı veya derecesine kayıtlı olan SgIS
bursiyerleri için mevcuttur.
İK için yeni SkillsFuture Kazan ve Öğren Programları (ELP),
Uygun SgIS bursiyerleri, mezun olduktan sonra İK uzmanlıklarını
politekniklerden ve ITE'lerden yeni İK mezunlarına İK
derinleştirmeye devam etmek için 10.000 $'a kadar hibe
kariyerlerinde bir başlangıç sağlamak için Mayıs 2017'de
başvurusunda bulunabilirler.
başlatıldı. ELP katılımcıları, İK işleriyle eşleştirilir ve işyerinde
İK becerilerini ve bilgilerini derinleştirmelerine olanak sağlamak
Erken ve orta kariyer İK uzmanları, derin becerileri destekleyen
için yapılandırılmış eğitim ve mentorluktan geçer. Şirketin yetenek
ilgili İK kurslarına devam etmek için İK için SkillsFuture Çalışma
geliştirme planına uygun olarak iyi yapılandırılmış bir kariyer
Ödülü'ne başvurabilirler.
gelişim yolundan yararlanırlar.
Haziran 2017'de başlatılan program, her yıl 5.000 ABD Doları
tutarında 50'ye kadar çalışma ödülü sunuyor.
Katılımcı işverenler için ELP, taze yerel yetenekleri işe almalarına ve
kuruluşlarının ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde yetiştirmelerine
olanak tanır.
20
Machine Translated by Google
İÇİNDEKİLER
Kariyer ortası PMET'ler için, Profesyonel Yöneticiler için
Kıdemli İK profesyonelleri için İK Liderleri
Programı, 2016 yılında İnsan Sermayesi Liderliği
Enstitüsü (HCLI) tarafından üst düzey İK liderlerine
iş konularında fikir edinmeleri ve düşünce liderleri,
CEO'lar ve İK ile insan sermayesi zorlukları hakkında
Profesyonel Dönüşüm Programı (İK), onları çeşitli
sektörlerde İK yönetiminde rol almak için gerekli
yetkinlikler ile donatır.
Şubat 2017'de başlatılan program, katılımcıları işe
alım şirketinde üç ila altı aylık sınıf eğitiminden ve
yapılandırılmış iş başında eğitimden geçiriyor.
2016'nın sonunda başlatılan SkillsFuture Bursu, belirli
sektörlerde veya İK gibi iş işlevlerinde önemli iş
deneyimi yoluyla derin beceriler kazanmış Singapur
Vatandaşlarını tanır. Ödül alanların her biri, kendi
alanlarında beceri ustalığına yönelik yolculuklarını
desteklemek için 10.000 $'lık bir para ödülü alacaklar.
tartışmalar yapmaları için bir platform sağlamak
amacıyla başlatıldı. endüstri şampiyonları. HCLI
ayrıca İK Kişisel Yönetim Kurulu'nu, farklı sektörlerdeki
üst düzey İK liderlerinden oluşan küçük grupların
liderlik, insan sermayesi geliştirme stratejileri ve
Asya'daki mevcut iş ortamında gezinme konusunda
gizli ve samimi görüşmeler yapması için özel bir
platform olarak küratörlüğünü yapıyor.
İK mesleğinin yeteneklerini güçlendirmek için temel girişimler
İstihdam Öncesi Eğitim (PET)
öğrenciler
(Okul Yılları)
Sürekli Eğitim ve Öğretim (CET)
Küçük Roller
Orta
Kıdemli Roller/
Yönetmek
uzmanlar
Baş İnsan
Kaynak Görevlileri/-1
IHRP Sertifikası
Gelişmiş Stajlar
İK için
BecerilerGelecek Kazanç &
İK için Programları
Öğrenin
Singapur-Sanayi
Burs
(SgIS)-HR
CET Hibe
İK için SkillsFuture Çalışması Ödülü
BecerilerGelecek Bursu
Profesyonel Yöneticiler için
Profesyonel Dönüşüm Programı (İK)
İK Liderliği
Gelişim Programları
İK Liderleri
programı
İK Kişisel
Yönetim Kurulu
İK için Beceri Çerçevesi
21
Machine Translated by Google
OLARAK IHRP SERTİFİKASI
İK profesyonelleri, kendilerini iyi tanımlanmış,
geleceğe yönelik bir dizi temel ve işlevsel yetkinlikler
olan IHRP Yetkinlikler Grubu ile ve ayrıca istenen zihniyet
GELECEĞE HAZIRLIK İÇİN SINIRLAMA
İK PROFESYONELLERİ
2015 yılında, Singapur'da İK mükemmelliği için bir
ölçüt olacak ve İK profesyonellerinin yetkinlik ve
becerileriyle tanınmalarına olanak sağlayacak ulusal bir
İK profesyonel sertifika çerçevesi geliştirmek için üçlü
bir görev gücü kuruldu. Çok çeşitli kuruluşlardan
500'den fazla İK uygulayıcısı ve iş liderine danışıldı ve
çerçevenin geliştirilmesine dahil edildi.
Başarılı bir pilot çalışmanın ardından, ulusal İK
profesyonel sertifikası 2017'de başlatıldı. İnsan
Kaynakları Uzmanları Enstitüsü (IHRP) tarafından
yönetiliyor ve şimdi IHRP Sertifikasyonu olarak biliniyor.
ve davranışlarla kıyaslayabilir. Bunu yaparken, insan
sermayesinin gelişimini etkin bir şekilde sağlamak ve
kuruluşları için olumlu iş etkisi sağlamak için gerekli
becerilerle donatılmış olacaklardır.
Bütünsel ve titiz bir değerlendirme süreci aracılığıyla,
IHRP Sertifikasyonu, İK profesyonellerini becerilerinin
ve bilgilerinin derinliğine göre üç düzeyde, yani IHRP
Sertifikalı Profesyonel, IHRP Kıdemli Profesyonel ve IHRP
Usta Profesyonel olarak nitelendirir.
Böylece İK profesyonellerine, bir sertifika
seviyesinden diğerine, yetkinliklerin ayrıntılı bir
şekilde ifade edilmesi ve her bir ilerleme için gerekli olan
sürekli öğrenme ile bir kariyer gelişim yolu sağlanır.
IHRP Sertifikası
IHRP
Usta
Bir liderlik ve güvenilir iş ortaklığı rolünde, kuruluş çapında bir İK yönetimi
ve geliştirme gündemini strateji ve yönlendirmeden sorumlu.
Profesyonel
IHRP
Kıdemli
Profesyonel
IHRP Sertifikalı
Profesyonel
22
Bir İK fonksiyonuna liderlik etmekten sorumlu bir liderlik rolünde,
İK politikaları ve programları tasarlamak ve geliştirmek ve İK
hizmetleri için yön ve günlük rehberlik sağlamak.
İK hizmetleri sunmak ve İK işlevini işletmek için İK
politikaları ve programlarının geliştirilmesinden ve
uygulanmasından sorumlu profesyonel bir rolde.
Machine Translated by Google
İÇİNDEKİLER
İK İÇİN BECERİ ÇERÇEVESİ
İK Endüstrisi İnsan Gücü Planının başlatılması ve mesleği güçlendirmek
için yeni girişimlerin tanıtılmasıyla birlikte, farklı İK meslekleri için İK
endüstrisi, iş kapsamları ve kariyer yolları hakkında temel bilgilerin hazır
olmasını sağlamaya ihtiyaç vardır.
Diğer sektörlerin Endüstri Dönüşüm Haritaları (ITM'ler) için geliştirilen
Beceri Çerçevelerine benzer şekilde, İK için bir Beceri Çerçevesi (SF),
yakın istişare içinde SkillsFuture Singapur, İşgücü Singapur, İnsan
Gücü Bakanlığı ve İnsan Kaynakları Uzmanları Enstitüsü tarafından
ortaklaşa geliştirilecektir. işverenler, eğitim ve öğretim sağlayıcıları,
sendikalar ve diğer paydaşlarla. 2018 yılına kadar piyasaya sürülmesi
bekleniyor.
İK için SF, tüm paydaşların sektör eğilimleri ve talep
edilen beceriler konusunda ortak bir referans noktasına sahip olması
için, PET ve CET programlarıyla bağlantı kurmanın yanı sıra IHRP
Yetkinlikleri Birimi'ni içerecektir.
Deneyim & Eğitim İncelemesi
(Çevrimiçi Gönderim)
Uygulama ve Düşünce Liderliği
adaylık
İK Topluluğuna Katkı
Bilgi ve Uygulama
(Yerinde Uygulama)
Sürekli Mesleki Gelişim
(Yeniden sertifikalandırma)
IHRP ile röportaj
Usta Profesyoneller
& İş Liderleri
Yapılandırılmış İK Eğitimi / Eğitimi
Geçerlilik süresi
Senaryo Bazlı Sorular ve
Vaka Çalışmaları
İK İş Deneyimi
İK İş Deneyimi
İlgili İK Yetkinlikleri
Sürekli Profesyonel
Geliştirme (CPD)
Kendi
Kendine
Teşhis
Geribildirim Raporu
(Güçlü Yönler ve Gelişim Alanları)
Davranış kodu
Davranış kodu
23
Machine Translated by Google
ÖNEMLİ
IHRP SERTİFİKASYONU PİLOT KATILIMCILARI
İnsan Kaynakları Uzmanları Enstitüsü (IHRP) Sertifikasyonu
IHRP ile Yükselme
Belgelendirme ve Tanıma
Daphie Tan, Khairul Azhar bin Khalid ve Judy Tan, yeni İnsan Kaynakları Uzmanları
Enstitüsü'nü (IHRP) arayan İK profesyonellerinin pilot grubundaydı.
sertifika İK profesyonellerine yönelik bu ulusal sertifika programına katılma
konusundaki deneyimlerini ve isteklerini paylaşıyorlar.
IHRP sertifikasını almak için neden pilot grubun bir parçası olmaya
Sertifikasyon, sizinki de dahil olmak üzere işverenlere nasıl fayda
karar verdiniz?
sağlayacak?
Daphie , bunu İK Başkanından öğrendim. Yetkinlik bazlı
Daphie İK uygulayıcıları ulusal düzeyde akredite edilir ve tanınırsa,
sertifikanın bir İK profesyonelinin bilgi ve becerilerini
doğrulamak için tasarlandığını anladığımda, uzun vadeli
kuruluştaki paydaşlara ve çalışanlara İK ekip üyelerinin en
yüksek yetkinlik standartlarından birini karşıladığına dair güven
kariyer hedeflerime mükemmel bir şekilde uyuyor. Güçlü
ve güvence sağlayacağına inanıyorum. Bir İK uygulayıcısı olarak,
mühendislik referanslarım ve birkaç yıl önce bir İK İş Ortağı
ekibi, organizasyonu ve topluluğu büyütmek için kişisel
olmamla, çerçeve hakkında daha fazla bilgi edinmek için
sermayelerini bize güvenle genişletmeleri için saygılarını ve
güvenlerini kazanma taahhüdümüzü göstermeye devam etmeliyiz.
gerçekten motive oldum ve sonunda tereddüt etmeden katılmaya
karar verdim.
Khairul Katılma sebebim kişisel merakımdı. Bu yeni girişimi
LinkedIn'de gezinirken öğrendim ve bir bağlantı bununla ilgili
Khairul Bu sertifika, kuruluşum, AXS Pte Ltd içinde bir İK
bir makale paylaştı. İlk başta faydaları konusunda şüphelerim
uzmanı olarak kimlik bilgilerimin resmileştirilmesine yardımcı
vardı. Ancak, sertifikasyon çerçevesi hakkında daha fazla bilgi
olacak. Bir İK Müdürü olarak, danışmanlık hizmetleri, destek ve
edindikten ve değerlendirmeden geçtikten sonra, bu ulusal
teslimat sağlayarak stratejik bir ortak olarak yönetim ve departman
girişimin aslında İK'yı temel bir iş işlevi olarak
başkanları ile sürekli işbirliği yapmaya çalışıyorum. operasyonel
kurumsallaştırmada bir katalizör olabileceği konusunda iyimser
hedeflere ulaşmak için tüm önemli İK alanlarında. Genel olarak,
oldum.
bu sertifikanın, İK ekip üyelerinin sahip olması gereken güvenilir
bir İK yeterlilik standardı sağlayarak işverenlere yardımcı
olacağına inanıyorum.
Judy Bunu İK Endüstrisi İnsan Gücü Planını geliştiren üçlü
komitenin üyesi olan bir meslektaşımdan öğrendim. Bunu, İK
uygulayıcılarının profesyonelliklerini güçlendirmeleri için bir fırsat
Judy İşverenlere, İK uygulayıcılarının sadece
olarak memnuniyetle karşıladım. Mezuniyetten beri bir İK
güncel değil, aynı zamanda bilgi ve uygulamalarında geleceğe
kariyerinde bulunduktan sonra hazır olduğumu hissettim. Beceri
hazır olduklarını da garanti edecektir. 30 yılı aşkın İK deneyimim
setlerimin tanınmasını ve kişisel gelişim için bir ölçüt aramak
olmasına ve şu anda Nanyang Polytechnic'te İK Direktörü
kişisel bir karardı.
olmama rağmen, yine de çerçevedeki yetkinlik standartlarını
nasıl kıyasladığımı bilmek istedim.
24
Machine Translated by Google
Daphie Tan
Yönetici, İnsan Kaynakları,
Hyflux Ltd.
İÇİNDEKİLER
Khairul Ezher Bin Halid
Yönetici, İnsan Kaynakları,
AXS Ticaret A.Ş.
Judy Tan
Direktör, İnsan Kaynakları,
Nanyang Politeknik
Bir İK uzmanı olarak, değerlendirmeden geçerek nasıl
fayda sağladınız?
Diğer İK profesyonellerini sertifika almaya teşvik eder
misiniz?
Daphie İK topluluğunun bir parçası olarak, bireysel güvenilirliği
Daphie Evet ve aslında, Hyflux'taki diğer İK ekip üyeleriyle
dahili olarak sertifika ve yetkinlik çerçevesini tanıtmak için
bir brifing ve paylaşım oturumu gerçekleştirdim. Kendimizi
teste hazırlamak için yeterli bilgi ve açıklayıcı destelerle
sertifikasyon sürecini basit buldum.
ve inanılırlığı değerlendirmenin önemli olduğunu düşünüyorum.
Birlikte bir etki yaratmak için Singapur'daki İK
uygulamalarının seviyesini yükseltmek için hepimizin çaba
sarf etmesi gerektiğine inanıyorum. Sertifikasyon sürecinden
geçtikten sonra, endüstri kriterlerinin gerektirdiği kalite
standartlarını tanıyorum. Ayrıca kendimizi geleceğe hazır bir
kültür ve dönüşüme nasıl hazırlayacağımız konusunda daha
derin bir anlayış kazandım.
Khairul IHRP Sertifikalı Profesyonel olarak tanınmak benim
için daha çok kişisel bir zorluk.
Değerlendirmeye hazırlanmak ve geçmek zorunda kalmak,
bir bakıma beni İK konularındaki bilgilerimi tazelemeye ve
gözden geçirmeye zorladı. Bu, sürekli olarak öğrenmemi ve
yeniden öğrenmemi sağladı, beni profesyonel olarak güncel
ve keskin tuttu.
Judy , sertifikasyon sürecinden geçmeyi kişisel bir
meydan okuma olarak gördüm. IHRP Kıdemli Profesyonel
seviyesine gidiyordum ve değerlendirmeye hazırlanmak
heyecan vericiydi. Okul günlerini yeniden yaşamak gibiydi.
Uygulama aşamasında belirtilen yetkinlik seviyesini gösteren
geçmiş deneyimlerimin ayrıntılı örneklerini hatırlamaya ve
alıntı yapmaya çalışmak da zaman zaman zordu.
Konular kapsamlı bir şekilde ele alındı ve asıl
değerlendirme oturumu iyi organize edildi.
Khairul Sertifika alma kararlarının çıtayı yükseltmede ve
işletmelerin Singapur'da İK'ya olan güvenini daha da
güçlendirmede bir adım olduğu mantığıyla İK
meslektaşlarıma tavsiye ederim.
Judy Evet, kesinlikle yapardım! Tüm sürecin profesyonelce
yönetildiğini hissettim. Aslında, çerçeveyi İK meslektaşlarımla
paylaştım ve onları profesyonel sertifika almaya teşvik ettim.
Sertifikasyondan geçtikten sonra, sertifikayı almak için
kesinlikle İK ekibime gerekli desteği sağlardım.
25
Machine Translated by Google
ÖNEMLİ
GEMALTO
İnsan Kaynakları Becerisini Geliştirmek
Sağlamak
İş değeri
Yeo Eng Sheng, 2016 yılında İnsan Sermayesi
Liderlik Enstitüsü'nün İK Liderleri Programına
katıldığında, düşündürücü yeni içgörüler buldu.
İK profesyonellerine yönelik diğer tekliflerin
aksine, bu program ekonomistlerden, iş
stratejistlerinden ve hükümet liderlerinden iş odaklı
bakış açıları sağladı ve bu içgörülerin insan
stratejilerini nasıl şekillendirdiğini gösterdi.
“
İnsan Kaynakları'ndan Eng Sheng, iş ve
Paket servisler
çünkü
ekonomikanlamlıydı
bağlamda
işlevİK
görmelidir" diyor.
48 ülkede 15.000 çalışanı ile dijital güvenlik
konusunda uzmanlaşmış çok uluslu bir kuruluş olan
Gemalto'da Güneydoğu Asya, Japonya ve Okyanusya Direktörü.
"İş ortamı değişmeye devam ettikçe, İK
ekiplerinin insan stratejilerinin iş zorluklarına ayak
uydurabilmesi için beceri setlerini yükseltmesi gerekiyor."
Sürekli öğrenmenin bir savunucusu olan Eng Sheng, İK
profesyonellerinin gelecekte iş ihtiyaçlarını desteklemek
için edinmeleri gereken iki ilgili beceriden söz ediyor:
değişim yönetimi ve işveren markası.
Değişim yönetiminde, İK'nın genellikle kurumsal
birleşmeleri ve satın almaları desteklemek, ortak bir amaç
için birlikte çalışmak için farklı insan ekiplerini entegre
etmek ve uyumlu hale getirmekle görevlendirildiğini
açıklıyor. Ekibi ayrıca, çok yıllı kalkınma planını güçlendirmek
için her üç ila dört yılda bir organizasyon dönüşümünü
denetlemek zorundadır.
Buna ek olarak, inovasyon kuruluşun ürün karmasını
değiştirdikçe ve işyerleri giderek daha fazla otomatik
hale geldikçe, İK'nın işleri yeniden tasarlaması ve
çalışanların daha yüksek katma değerli işlere geçmesine
yardımcı olması gerekiyor. Son zamanlarda, Eng Sheng'in
ekibi bir grup üretim operatörünün becerilerinin
geliştirilmesini yönetti ve onları üretim teknolojisi uzmanlarına
yönlendirdi. Sonuç olarak, yalnızca yetkinlikleri değil, ücretleri
de iyileştirildi.
İşveren markası konusunda Eng Sheng,
kuruluşların uygun yetenekleri işe alırken istihdam
önerilerini ikna edici bir şekilde iletmeleri gerektiğini
açıklıyor. İK ekipleri, potansiyel işe alımları bilgili bir
şekilde dahil etmek için işveren markası becerileri
edinmelidir.
26
Machine Translated by Google
İÇİNDEKİLER
“Sürekli öğrenme, İK profesyonelleri
için bir zorunluluktur. Stratejik
değerimizi geliştirip gösterdiğimizde,
iş liderleri aydınlanacak ve İK daha
sonra danışmanlık rolüne sorunsuz bir
geçiş yapabilir."
Yeo Müh Sheng
İnsan Kaynakları Direktörü, Güneydoğu Asya, Japonya ve Okyanusya,
Gemalto
Eng Sheng, zor becerileri öğrenmenin yanı sıra, iş
ortaklığına vurgu yaparak, İK profesyonellerinin
insanları nasıl etkileyeceği, güvenin nasıl
oluşturulacağı ve etkili bir şekilde nasıl müzakere
edileceği gibi yumuşak beceriler de edinmesi
gerektiğini ekliyor. Gemalto'da koçluk ve mentorluk,
işe erken bir aşamada güven kazanabilmeleri için ön
iş ekiplerine de maruz kalan yeni işe alınanlara
yumuşak beceriler kazandırmada önemlidir.
Eng Sheng ayrıca İK profesyonellerinin birden fazla
yoldan öğrenmeyi benimsemesi gerektiğini vurguluyor.
Şirket ve teklifleri hakkında derin bir anlayışa sahip
olmak, iş gereksinimlerini daha iyi desteklemek için
İK'yı gerekli bilgilerle donatacaktır. Ayrıca, İK
profesyonellerinin işi etkileyen dış faktörleri güçlü bir
İş Perspektifi
İnsanlar, Gemalto'nun başarısının
entegre bir parçası oldu ve olmaya devam
edecek. İşle ilgili zorlukların üstesinden
gelmek için İK ekibinin endüstri ve iş
bilgilerinin yanı sıra teknoloji ve araçlardaki
değişiklikler konusunda kendisini sürekli
güncellemesi gerekir.
Ekip, farklı ülke ve kültürlerdeki
çalışanların değişen beklentilerine ayak
uydurarak, işyerindeki dört kuşak
arasında işbirliğini de geliştirebilir.”
şekilde kavrayabilmeleri için iş kanunlarını ve güncel
olayları takip etmeleri gerekir. Son olarak, İK
profesyonellerinin "İK sıkıntılı noktaların nasıl
Tan Teck Lee
Asya Başkanı, Hükümet İş Birimi,
yönetileceğine dair toplu paylaşımdan gelen birçok iyi
Gemalto
fikir" öğrenebilecekleri için diğer kuruluşlardan
meslektaşlarıyla aktif bir şekilde iletişim kurmalarını tavsiye ediyor.
27
Machine Translated by Google
ÖNEMLİ
STANDART KİRALIK BANKA
Öğrenmede Konuşmayı Yürütün
İK ekibi genellikle, çalışanları
becerilerini ilgili tutmak için eğitim ve geliştirme
programlarına katılmaya teşvik etmede başı
çeker. Standard Chartered Bank'ın İK (Singapur)
Başkanı Charlotte Thng, bu İK çalışanları için
iş zorluklarını karşılamak için kendi beceri
setlerini yükselterek örnek oluşturmalarının
eşit derecede önemli olduğunu söylüyor.
"Sürekli eğitim, rollerimizi daha etkin bir
şekilde yerine getirmek için en son
akademik araştırmalardan ve piyasa
uygulamalarından haberdar olmamızı
sağlayacaktır."
Charlotte Tng
İnsan Kaynakları Başkanı, Singapur
Standart Chartered Bank
“ Bilgi, İK dahil her görevde anahtardır.”
Charlotte diyor. “Kurslara katılmanın yanı
sıra, İK uzmanları konferanslara katılabilir, en
iyi uygulamalar konusunda meslektaşlarımızla bağlantı
kurabilir ve sektördeki en son trendler ve gelişmeler
hakkında kendimizi güncelleyebilir. Sürekli eğitim, rollerimizi
daha etkin bir şekilde yerine getirmek için en son akademik
araştırmalardan ve piyasa uygulamalarından haberdar
olmamızı sağlayacaktır.”
Singapur'daki Standard Chartered Bank'ta Charlotte,
ekibindeki 70 İK personelini en az üç resmi öğrenim
programı yürütmeye teşvik ediyor
bir yıl.
Birincisi, temel işlevleri etkin bir şekilde yerine
getirmek için gereken temel becerileri kazandıran İK
teknik becerilerindedir.
İkincisi kişisel gelişim. İK personelinin müzakere,
ortaklık ve koçluk gibi alanlarda becerilerini
geliştirmeleri için bir dizi dahili ve harici kurs
mevcuttur. Kıdemli İK liderleri için liderlik kursları da
verilmektedir; bunlardan biri, Charlotte'un kendisinin
de katıldığı İnsan Sermayesi Liderlik Enstitüsü
tarafından sunulan İK Liderleri Programıdır.
Üçüncüsü, ulusal SkillsFuture hareketine ek
olarak personelin öğrenmesini ve büyümesini
sağlamak için başlatılan 2 milyon dolarlık banka
çapında bir program olan SkillsFuture@sc'dir. İK
personeli, aşağıdaki alanlardan herhangi birinde
yılda bir eğitim programı seçerken tüm personele
katılır: disiplinler arası beceriler; bankacılık büyüme
alanları ve yeni trendler; kişisel ustalık becerileri; ve yeni teknoloji trendle
28
Machine Translated by Google
İÇİNDEKİLER
Sunulan programlar, kültürler arası işbirliği, sunum
ve duygusal zeka becerilerinden bilgisayar okuryazarlığı ve
veri analitiğine kadar uzanmaktadır.
Ayrıca, İK ekibinin işletmeyi desteklemeye geleceğe
hazır olması için Charlotte, işletme öğrenimine odaklanır.
Standard Chartered Bank'taki İK personelinin bankacılık
ürünleri, değişim yönetimi veya finansal teknoloji üzerine
kurslara katıldığını görmek alışılmadık bir durum değil. İK
personeli ayrıca iş birimlerine bağlanma fırsatlarına da
maruz kalır, böylece iş ihtiyaçları hakkında derinlemesine
bir anlayış geliştirirler.
Singapur'daki Standard Chartered CEO'su Judy Hsu, bu iş
merkezli öğrenme yaklaşımına katılıyor.
“İK ekibi işin nasıl yürütüldüğünü ve neye ihtiyaç
duyduğunu anladığında, ürettiği program ve politikalar
iş ihtiyaçlarını doğal ve yeterli bir şekilde destekleyecektir”
diyor.
SkillsFuture@sc programı, Charlotte'un ekibinin,
günümüzün iş dünyası için önemli hale gelen yeni
beceri setlerini edinme ihtiyacını karşılamak için
yönetimle birlikte nasıl çalıştığının bir örneğidir. İK
ekibi, 50'den fazla kursu düzenleyerek, bunları şirket
intranetinde listeleyerek ve personel için sorunsuz
çevrimiçi kayıt sağlayarak bunu mümkün olduğunca
kolaylaştırdı.
İlk dört ayda 100 kursiyer kurslara kaydoldu. 2017 yılına
kadar, intranet ayrıca her bir rol için temel yetkinlikleri ve
gerekli beceri setlerini gösteren bir kariyer yol haritası ve
personelin eğitim planlarını kolayca oluşturmasını ve
izlemesini sağlamak için bir öğrenme yol haritası içerecektir.
İş Perspektifi
“İK profesyonelleri sürekli olarak
kendilerini yenilemek ve insan
gelişimindeki en son trendlere ayak
uydurmak zorundayken, üç temel
gereksinim değişmeden kalıyor.
İnsanlara odaklanmaya devam
edecekler, işe yakın kalacaklar ve
işletme yöneticilerinin yetenekleri
yönetmelerine yardımcı olacak güçlü
iş zekası ile ileriye dönük ve yaratıcı
olacaklar.”
Judy Hsu
İcra Kurulu Başkanı, Singapur
Standart Chartered Bank
29
Machine Translated by Google
İK DESTEĞİNİ GELİŞTİRME
İŞVERENLER İÇİN
İşverenler, insan sermayesi gelişimini bir iş önceliği olarak belirlemede İK Profesyonelleri kadar
eşit derecede önemli bir rol oynamaktadır. İK Endüstrisi İnsan Gücü Planı, işverenlerin kuruluşlarındaki
İK yeteneklerini güçlendirmeleri için gelişmiş kaynaklar sağlamayı amaçlamaktadır.
İK KAYNAKLARINA ERİŞİM VE DEĞERLENDİRME
MEVCUT İK FONKSİYONLARININ VADE
İK KAYNAK PORTALI
SPRING Singapore, Chartered Institute of Personel and Development
(CIPD) ve NTUC LearningHub ile işbirliği içinde, 2017'nin sonraki
bölümünde KOBİ'ler için geliştirilmiş bir İK kaynak portalı
sunacak. İK hizmeti sunumlarını desteklemek için İK araçları,
kılavuzları ve şablonları olarak. KOBİ'ler, İK yeteneklerini
güçlendirmek için küçük boyutlu e-öğrenme materyallerine de
erişebilir.
Bu kaynaklar, farklı büyüme aşamalarındaki şirketlerin İK
ihtiyaçlarını destekleyecektir.
İK BOŞLUKLARINI GİDERMEK İÇİN DESTEK ALIN
Teşhisin ardından, KOBİ işverenlerinin boşlukları ele
alması için geniş bir destek yelpazesi mevcuttur.
tanımlandı.
İK PAYLAŞILAN HİZMETLER (HRSS)
Daha işlemsel ve idari İK faaliyetlerinin dış kaynak kullanımı,
kuruluşlarda İK operasyonel verimliliğini iyileştirmenin ve
optimize etmenin önemli bir yoludur. Şirketlerin temel iş
işlevlerine ve yetenek yönetimi ve yedekleme planlaması gibi
stratejik İK faaliyetlerine odaklanmasına olanak tanır. KOBİ
işverenleri, SPRING Singapore tarafından önceden onaylanmış
HRSS satıcılarına başvurduklarında finansman desteği alabilirler.
İK TANI ARACI İşverenler,
YETENEK GELİŞTİRME HİBE (CDG)
SPRING Singapur tarafından yönetilen İK Teşhis Aracı
KOBİ işverenleri, işe alım ve seçme, çalışan katılımı ve
yetenek yönetimi gibi alanlarda kurum içi İK projelerini
desteklemek için CDG'den yararlanabilir. Hibe, danışmanlık,
eğitim, sertifikasyon ve ekipman maliyetleri gibi nitelikli proje
maliyetlerinin %70'ine kadarını karşılar.
aracılığıyla kuruluşlarının İK olgunluk durumunu
değerlendirebilir. Araç, işe alım, eğitim ve geliştirme, performans
yönetimi, yetenek yönetimi ve çalışan bağlılığı gibi 11 işlevsel
alanda kuruluşun güçlü ve zayıf yönlerini değerlendirir. Ayrıca,
işverenlerin takip edebileceği iyileştirme fırsatlarını da tanımlar.
SKILLSFUTURE SME MENTORS PROGRAMI
Kuruluşlarındaki öğrenme ve geliştirme yeteneklerini
geliştirmek isteyen KOBİ işverenleri, mevcut öğrenme ve
gelişim sistemlerini ve süreçlerini geliştirmek için deneyimli bir
danışmanla ve eğitim sunumlarını iyileştirmek için koçluk hattı
yöneticileri ve denetçileriyle eşleştirilebilir.
GÖNÜLLÜ İK DİREKTÖRLERİ
İK yeteneklerini geliştirmek isteyen KOBİ'ler, bire bir katılım ve
rehberlik için Gönüllü İK Direktörü ile eşleştirilebilir. Özel ve kamu
sektörlerindeki Gönüllü İK Direktörlerinden değerli içgörüler
kazanmayı ve ilerici İK uygulamalarını ve insan sermayesi geliştirme
stratejilerini öğrenmeyi bekleyebilirler.
30
Machine Translated by Google
EK KAYNAKLARA ERİŞİM
VE UYGULAMA SIRASINDA DESTEK
İLERLEMELİ İNSAN UYGULAMALARI
İş ve ekonomik dönüşümü güçlendirmek için
insan sermayesini geliştirme yolculuğu sürekli bir
yolculuktur ve bu yolculukta daha ileri olan şirketler
tanınmalı ve bunu yapmaya teşvik edilmelidir.
hatta daha fazla.
İÇİNDEKİLER
2016 sonundaki lansmanından bu yana 75'ten fazla şirket
HCPartners olarak katıldı. Toplu olarak, yaklaşık 100.000
Singapurlu istihdam ediyorlar. Bu büyüyen ilerici işverenler
topluluğundaki şirketler aşağıdaki şekillerde
desteklenmektedir:
Duyarlılık – İnsan Gücü Bakanlığı ile yapılan
işlemler için özel bir yardım hattı aracılığıyla daha
hızlı yanıt ve daha yüksek hizmet standartları;
İnsan Sermayesi Ortaklığı (HCP) Programı, “2/3 + ile
uyumlu ilerici insanlar ve insan sermayesi geliştirme
uygulamaları aracılığıyla işlerini büyütme ve rekabetçi
Tanınma – Tercih edilen işverenler olarak
tanınmayı sağlamak için HCP işaretiyle onay; ve
kalma çabalarını gösteren ve taahhüt eden her tür
kuruluştaki işverenleri destekler. 1/3 > 1” hedefler:
Kaynaklar – Danışmanlık ve devlet desteğine
ve kaynaklarına daha iyi erişim.
“2/3” işgücünü geliştirin – Her düzeyde yerel çalışanların
gelişimine yatırım yaparak daha güçlü bir yerel işgücü
oluşturun;
“1/3” işgücünün “2/3” işgücünü tamamlamasını sağlayın
– Yerli ve yabancı çalışanlar arasındaki tamamlayıcılığı
artırmak için vasıflı bir yabancı işgücüne sahip olun; ve
SkillsFuture İşveren Ödülü, çalışanlarının
becerilerinin gelişimine önemli ölçüde yatırım yapan,
SkillsFuture hareketinin güçlü destekçileri olan ve çalışan
geliştirme çabalarını diğer ulusal insan gücü hedefleriyle
uyumlu hale getiren işverenleri tanıyan üçlü bir girişimdir.
Ödül alanların ilk partisi 2017'nin sonraki bölümünde
açıklanacak.
İş gücünün genel rekabet gücünü artırın (yani 2/3 +
1/3 > 1) – Yeteneklerini geliştirmek için yabancılardan
yerel çalışanlara beceri transferini sağlayın.
31
Machine Translated by Google
CANLI BİR İK HİZMETLERİNİ BESLEMEK
SEKTÖR VE İK EKOSİSTEM
Bugün İK ekosistemi, İK hizmetleri firmaları, Yüksek Öğrenim Enstitüleri (IHL'ler), İK
eğitim sağlayıcıları ve İK organları dahil olmak üzere çok çeşitli oyunculardan oluşmaktadır. İK
Endüstrisi İnsan Gücü Planı, İK topluluğunu destekleyen canlı bir ekosistem oluşturmak için bu
paydaşlar tarafından sunulan programların yeteneklerini güçlendirmeyi ve kalitesini artırmayı amaçlamaktadır
İK HİZMETLERİNİN KALİTESİNİ GÜÇLENDİRMEK
İK danışmanlığı, İK dış kaynak kullanımı, İK bilgi sistemleri
ile işe alım ve yönetici arama hizmetleri sağlayan 2.300'den
fazla İK hizmetleri firması bulunmaktadır. Bulut tabanlı İK
platformları ve ürünleri de giderek daha fazla kullanılabilir hale
geliyor, İK profesyonellerine iş gücü hakkında gerçek zamanlı
bilgiler sağlıyor ve çalışanlara İK hizmeti sunumunu
iyileştiriyor. İK hizmetleri firmaları tarafından sunulan
hizmetlerin kalitesinin güçlendirilmesi, daha iyi işler
yaratılmasına yardımcı olabilir, İK hizmet operasyonlarının
verimliliğini artırabilir ve İK profesyonellerini kendi
kuruluşlarında ve sektörlerinde insan sermayesi gelişimi için
etkili aracılar olarak destekleyebilir.
SEKTÖRDE ARTAN SEKTÖR İLİŞKİSİ
EĞİTİM VE GELİŞTİRME
Sektörle ilgili eğitim programları giderek daha önemli hale
gelecek ve İK olarak değerlenecek
profesyoneller sektördeki becerilerini güncellemeye ve
derinleştirmeye çalışmaktadır. IHRP Sertifikasyonu ve
yaklaşmakta olan İK için Beceriler Çerçevesi, İK
profesyonellerinin kariyerlerinde ilerlemeleri için gereken beceri
ve yetkinliklerin net ölçütlerini sağlar.
Singapur Ulusal İşverenler Federasyonu ve NTUC
LearningHub gibi eğitim sağlayıcıları, İK profesyonellerini
IHRP Sertifikasyonuna ve mesleki gelişime daha iyi hazırlamak
için eğitim programları geliştirmektedir. IHL'ler ayrıca, hevesli
İK profesyonellerinin mezun olduktan sonra İK rollerine
anlamlı katkılarda bulunmaya hazır olmalarını sağlamak için
İK uzmanlıklarını, modüllerini ve kurslarını düzenli olarak gözden
geçirmeye ve iyileştirmeye devam edecektir.
32
NTUC ÖĞRENME HUB
NTUC LearningHub, kuruluşların İK ekiplerinin yeteneklerini
uluslararası standartlarla karşılaştırmasına ve kuruluşlarında
İK'nın aktif ve etkili bir değişim aracısı olarak rolünü
güçlendirmesine yardımcı olacaktır.
İK için IHRP Sertifikasyon ve Beceriler Çerçevesinin yanı sıra,
NTUC LearningHub, aşağıdakileri sağlayarak İK'nin
profesyonelleşmesini ve kurumsal başarının kilit bir itici gücü
olarak rolünü ilerletmeye kararlıdır:
İK mesleği, İK profesyonelliğini genişleterek
ve güçlendirerek saygı duyulmaya ve güvenilmeye
devam eder.
Geleceğin İK profesyonelleri, İK WSQ kursları,
ustalık sınıfları ve yeterlilik programları gibi sektörle ilgili
eğitim ve geliştirme yoluyla bu saygıyı ve güveni kazanacak
bilgi, beceri ve davranışlarla donatılmıştır.
SİNGAPUR ULUSAL İŞVERENLER FEDERASYONU
SNEF, İK profesyonellerini, IHRP Sertifikasyon çerçevesi
kapsamındaki yeterliliklerle uyumlu, IHRP tarafından akredite
edilmiş kurslar da dahil olmak üzere, sürekli mesleki gelişim ve
sertifikasyon arayışlarını desteklemek için bilgi ve pratik becerilerle
donatmak için kurslar sunacaktır.
SNEF ayrıca, İK'nın kuruluşlarının dönüşümünde
oynayabileceği rolü güçlendirmek için İK veri analitiği ve
yalın iş gücü planlamasında programlar geliştiriyor.
Machine Translated by Google
İÇİNDEKİLER
İK Ekosistemi
IHRP dahil mesleki
gelişimi
desteklemek için
eğitim programları
geliştirin
sertifika
r
P
n
nr
L
B
CE
vr
A
LH
H
i
hT
kn
ve iş ve İK liderleri için
İK teklifleri geliştirmek
SNE
F, N
T
HC senC
S
i
Uygulamaya yönelik
araştırmaları üstlenmek
Trai
nin
g
nks
t-a
İK
profesyoneller
ben
B
R
H
i
A
Yukarıda belirtilen örnekler kapsamlı değildir.
AĞ OLUŞTURMA FIRSATLARI OLUŞTURMA
İK PROFESYONELLERİ İÇİN
Ağ oluşturma platformları ve uygulama toplulukları,
İK profesyonellerinin bilgilerini paylaşmalarının yanı
sıra diğer İK profesyonellerinden ve diğer iş
liderlerinden öğrenmeleri için değerli fırsatlardır. İK
organları ve dernekleri, çeşitli organize faaliyetleri ve
etkinlikleri aracılığıyla akran öğrenimini ve ağ oluşturmayı
desteklemede önemli bir rol oynamaktadır.
tes
sen
i
nstit
h
ns
M
NS
fH
Ö
Lr
Ö
Y
P,N senS,
T
TE,N
N
sen ,
ben
i
KH
PR DP
H
İnsan Sermayesi Merkezi
sÖ
cia
ti
ben
P,
nr
n
R
H
A
için çapa varlığı
Singapur Asyalı olmak
SH
R
HR
M, S
HRM
ben
PR
P
PT
İK
profesyonel
üyelik tabanını genişletin
Çeşitlilik sunmak
İK uzmanlık
modülleri ve kursları ile
PET seviyelerinde stajlar
“50 yılı aşkın bir süredir SHRI, küresel koşulları ve
işgücünün çıkarlarını yansıtan en iyi İK
uygulamalarını ve standartlarını savunmaya çalışmaktadır.
Singapur dönüşümünün bir sonraki aşamasına girerken, SHRI'nin
hedefi, İK profesyonellerini güçlendirmek, onları değişen rolleri
için donatmak ve daha da önemlisi, Singapur'un uyarlanabilir,
yenilikçi bir yapıya sahip olmaya devam edebilmesi için en önemli
varlığımızı (insan kaynakları) geliştirmenin önemini pekiştirmek
olmaya devam ediyor. ve küresel sahnede esnek iş gücü.”
Böyle bir organ Singapur İnsan Kaynakları Enstitüsü'dür
(SHRI). İmza konferansları, üyelik faaliyetleri, diyaloglar
ve ağ oluşturma oturumları aracılığıyla İK
profesyonellerini ve iş liderlerini yerel ve yurt dışında
birbirine bağlar. SHRI ayrıca küresel ve bölgesel en iyi İK
uygulamalarını, anlayışlarını ve hizmetlerini Singapur'a
getirmek için dünya çapındaki ulusal İK dernekleri ile yakın
bir şekilde çalışır.
Erman Tan
Başkan
Singapur İnsan Kaynakları Enstitüsü
33
Machine Translated by Google
İK MESLEĞİNİ GELİŞTİRMEK: İNSAN KAYNAKLARI
UZMANLARI İÇİN ENSTİTÜSÜ İnsan Kaynakları Uzmanları
Enstitüsü (IHRP), Singapur'da İK mesleğini ilerletmek ve
güçlendirmek için kurulmuş bir İK meslek kuruluşudur. IHRP,
Singapur'da ilerici insan sermayesi uygulamalarının benimsenmesine
öncülük etmeyi, İK mükemmellik standartlarını tanımlamayı ve
İK konusunda tanınmış bir otorite olmayı amaçlamaktadır.
Vizyonu, insanlar ve kuruluşlar için amaçlı değişimi etkileyen
birinci sınıf bir İK topluluğu oluşturmaktır.
2016 yılında üçlü ortaklar (İş Gücü Bakanlığı, Singapur Ulusal
İşverenler Federasyonu ve Ulusal Sendikalar Kongresi)
tarafından kurulan IHRP, ulusal İK sertifikasyon çerçevesi olan
IHRP Sertifikasyonunu yönetecek. İK liderleri ve üçlü ortaklar
tarafından geliştirilen IHRP Sertifikası, İK profesyonellerine güvenilir
ve endüstri tarafından onaylanmış bir kalite işareti sağlayacak ve
olumlu ticari etki sunmalarını ve insan sermayelerinin potansiyelini en
üst düzeye çıkarmalarını sağlayacaktır.
İleriye dönük olarak, IHRP ayrıca İK profesyonellerini insan
sermayesi uygulamalarını güçlendirmede destekleyecek ve
İK'nın işletmeler ve kuruluşlar için stratejik bir ortak olarak
kurulmasını kolaylaştıracaktır. IHRP ayrıca canlı bir İK ekosistemini
teşvik etmeye ve İK ekosistemindeki paydaşlar ile çeşitli
endüstri sektörleri arasında İK Endüstrisi İnsan Gücü Planının
benimsenmesini teşvik etmek için ortaklıklar kurmaya çalışacaktır.
“Ekonomi dönüşürken, İK profesyonelleri Singapur için arzu
edilen insan sermayesini tanımlamada ve geliştirmede çok önemli
bir rol oynamalıdır. Bunu yapmak için, şirketlerini dönüşüme ve
iş gücünü uyum sağlamaya ve büyümeye yönlendirmek için
kendilerini geleceğe yönelik bilgi ve yetkinliklerle donatmalıdırlar.”
Tanrım tatlım Chen
Başkan, Yönetim Kurulu, İnsan Kaynakları Uzmanları Enstitüsü
Başkan Yardımcısı, Singapur Ulusal İşverenler Federasyonu
Başkan, Shell Şirketler Grubu Singapur
34
Machine Translated by Google
İÇİNDEKİLER
ARAŞTIRMALARI DERİNLEŞTİRMEK VE
İNSAN SERMAYE LİDERLİĞİ
ULUSLARARASI KARŞILAŞTIRMA
ENSTİTÜ (HCLI)
Canlı bir İK ekosistemi, insan sermayesi geliştirme
uygulamalarında hızı belirleyecek ve düşünce liderliğini
yönlendirecek kurumları da içerir. Böyle bir organizasyon,
araştırmaları, ağları ve programları aracılığıyla yıllar içinde
Asya merkezli değerli insan sermayesi bilgisi üreten İnsan
Sermayesi Liderlik Enstitüsü'dür (HCLI). HCLI'nin araştırması,
2016'da başlatılan İK Liderleri Programı da dahil olmak üzere
çeşitli programlarının içeriğine dönüştürülmüştür. İK
topluluğunun, değişen standartları takip etmek için önde
gelen insan sermayesi uygulamalarına ve araştırmalara erişimini
sağlamak için sürekli çaba sarf edilmektedir. ve uygulamalar.
İnsan Sermayesi Liderlik Enstitüsü (HCLI),
insan sermayesi ve liderlik için bir mükemmellik
merkezidir. Asya'yı anlamak, Asya'da başarılı bir
şekilde iş yapmak ve Asya için liderlik ve insan
sermayesi stratejileri üzerindeki etkileri hakkında
düşünce liderliği ve içgörüler sunarak iş
dünyası, hükümet ve akademiden çok sayıda
bakış açısını ve sesi bir araya getiriyor.
Gelişmekte olan liderlerden şirket yöneticilerine
kadar değişen mezunlarla enstitü, Asya'da güçlü
bir liderlik anlayışına sahip küresel liderler
“Küreselleşmenin güçleri, kendi içinde inanılmaz
derecede çeşitli bir bölge olan Asya'da yönetim ilkeleri
ve uygulamalarının uluslar arası bir yakınlaşmasına
yol açtı. İnsan Sermayesi Liderlik Enstitüsü, liderlerin
kuruluşları için sürdürülebilir büyüme sağlamaları için
Asya manzarasının kritik becerilerini ve anlayışını inşa
etmeyi amaçlıyor.”
geliştirmenin yanı sıra, küresel sahnede liderlik
etme becerisine sahip Asyalı liderler yetiştirmeyi
amaçlıyor.
HCLI'nin İK Liderleri Programı, İK liderlerinin,
küreselleşen Asya'daki işletmelerin karşı karşıya
olduğu aksaklıklar bağlamında Asya'ya özgü insan
Wong Su-Yen
Baş yönetici,
İnsan Sermayesi Liderliği Enstitüsü
sermayesi sorunlarına ilişkin anlayışlarını
derinleştirmeye adanmıştır. HCLI aynı zamanda iki
yılda bir düzenlenen Singapur İnsan Sermayesi Zirvesi'ni
dünya çapındaki iş dünyası ve İK liderlerini bir araya
getirerek nasıl bir yol olduğunu tartışmak üzere bir araya getiriyor.
küresel eğilimler bölgedeki insan stratejilerini
şekillendiriyor. HCLI'nin İK topluluğu için
yaklaşmakta olan diğer girişimleri arasında Kişisel
Yönetim Kurulu ve bir İK seminer dizisi yer almaktadır.
35
Machine Translated by Google
Machine Translated by Google
İÇİNDEKİLER
2016'da SaladStop! işe alım ve işe alma prosedürlerinin
yanı sıra performans ve kariyer yönetimi, yetenek yönetimi ve
yedekleme planlaması gibi alanlarda potansiyel iyileştirmeleri
belirlemek için SPRING Singapore tarafından yönetilen İK Tanı
Aracını kullandı. Sonuçlar, şirketin büyüyen çalışan tabanını ve
denizaşırı franchise alan sayısını destekleyebilmek için bir dizi
sürecin resmileştirilmesi ve yapılandırılması gerektiğini ortaya
koydu.
“Biz insan işindeyiz ve bizi ileriye taşıyan şey, çalışanlarımızın
kolektif sıkı çalışmasıdır. İK Teşhis Aracı ile, şirketin İK
olgunluk düzeyi hakkında bilgi edinebildik ve İK uygulamalarımızı
iyileştirmek ve daha verimli çalışacak sistemler oluşturmak için
harekete geçebilmek için odaklanmamız gereken boşlukları
belirledik," dedi, Direktör Katherine Braha Desbaillet SaladStop'un!.
"Benzersiz kültürümüzün ifade edilmesi
ve çekirdek ekibimizle iyi çalışabilecek ve
düşük bir ciro oranı sağlayabilecek doğru
insanları işe almamızda bize rehberlik
edecek değerlere dönüştürülmesi
gerekiyordu."
Katherine Braha Desbaillets
Yönetmen,
SaladStop!
Şirket, insan politikaları ve prosedürleri geliştirdi, esnek bir
organizasyon hiyerarşisi yapılandırdı, iş tanımlarını özetledi ve
performans yönetim sistemleri uyguladı. Ayrıca şirket genişledikçe
çalışanların yeteneklerini geliştirmek için ihtiyaç duyulan kariyer
yollarını ve gelişim alanlarını da planladılar.
Bu çalışmalar sonucunda bir çalışan el kitabı oluşturulmuştur.
Satış noktalarındaki iniş çıkışların üstesinden gelmek için tam ve
yarı zamanlı çalışanlara optimal personel alımı konusunda bir
kılavuz sağlamak üzere bir İK operasyonel ve iş metrik sistemi
Şimdi eğitim tekliflerini daha bütünsel ve yapılandırılmış bir
şekilde oluşturmaya ve bir araya getirmeye odaklanan
SaladStop! SkillsFuture SME Mentors kapsamında uzman bir
danışmanla eşleştirildi
program. Bu çabanın bir kısmı, Singapur'daki personel
ve franchise sahiplerinin birden çok dilde rahatça
erişmeleri için eğitim araçlarının bir mobil uygulamaya
taşınmasını içeriyor. Mobil uygulama, Singapur'daki
eğitmenlerin yeni içeriği güncellemesine ve kullanıma sunmasına olanak tanır
tüm pazarlara gerçek zamanlı olarak.
kullanıma sunuldu. Kurumun markası için önemli olan kurumsal
değerleri belirlemek için bir dizi kültür çalıştayı da başlatıldı.
Yapılan iyileştirmeler sayesinde personel elde tutma oranı %87'ye
Mentorun desteği ve rehberliği ile şirket aynı
zamanda önceki yıllardan bir rüya projesini yeniden canlandırıyor:
ulaştı.
nihayet SaladStop'u kurmak! Akademi, Singapur'daki ve küresel
Eğitim ve geliştirme alanında Katherine, “işyerinin mümkün
sistematik olarak desteklemek için akredite bir eğitim kuruluşu
olduğunca eğlenceli olması gerektiğine ve eğitimli bir
kişinin daha kendinden emin ve mutlu olduğuna” inanıyordu.
SalataDur! Halihazırda, yeni bir eğitim kılavuzu, salata
malzemelerini tanımlamak için resimli kartlar ve çalışanların
öğrenmesi ve kendi hızlarında etkileşimli olarak değerlendirilmesi
için bir iPad eğitim programı da dahil olmak üzere çok çeşitli
yaratıcı eğitim materyallerine sahipti. Ayrıca, kendi bölge müdürleri,
kalite kontrol müdürü, denetçi ve bir beslenme danışmanı ile
tamamlanan Gelişmiş Eğitim Değerlendirme Sertifikası (ACTA)
ile donanmış tam ve yarı zamanlı eğitmenlerden oluşan güçlü bir
eğitim ekibine sahipti.
franchise sahiplerinden personelin öğrenimini ve gelişimini
olarak.
Faydaları ve Sonuçları
• İK boşluklarının ve bu boşlukları ele almak için
olası eylemlerin belirlenmesi
• Çalışanlar için iyileştirilmiş öğrenme deneyimi ve
içeriği • Personeli elde tutmada iyileştirme
• Akredite eğitimin kurulması
küresel operasyonları desteklemek için kuruluş
37
Machine Translated by Google
ÖNEMLİ
KKE İMALAT
Haziran 2016'da bir makinist stajyer CKE
Manufacturing'e katıldığında, Kurumsal Geliştirme
Müdürü Kwan Lifeng, İK meslektaşı Sasfinn Yeo ile
birlikte geliştirdiği yeni bir eğitim ve geliştirme
sistemini deneme fırsatını kullanmaya hevesliydi.
daha önce, SPRING Singapore tarafından yönetilen HR
Bunun Diagnostic
için güçlü bir
dürtü
vardı. Şirket
Tool
aracılığıyla,
yapılandırılmış bir eğitim ve
geliştirme çerçevesinin olmamasının kilit yeteneklerin kaybına yol
açtığını keşfetmişti.
CKE Manufacturing, çalışanlarının eğitimini ve
gelişimini iyileştirme çabalarını desteklemek için, yine
SPRING Singapore tarafından yönetilen SkillsFuture SME
Mentors programından yararlandı ve şirkete çalışanların
öğrenim ihtiyaçlarını daha iyi desteklemek için şirkete
rehberlik etmesi için harici bir İK uzmanıyla eşleştirildi.
En İyi Uygulamalar
• Yapılandırılmış bir eğitim uygulayın ve
Öğrenme ihtiyaçlarının karşılanmasını ve
geliştirilen becerilerin ilgili olmasını sağlamak için
geliştirme çerçevesi
• Becerilerden YararlanmaGeleceğin KOBİ Mentorları
Çalışanlar için öğrenmeyi ve gelişmeyi iyileştirmeye
yönelik kurum içi çabalara rehberlik etmeye yardımcı
olan program. Şirket içi eğitmenler olmak için
deneyimli, kıdemli çalışanlara dokunun
Lifeng şunları söyledi: “Yapılandırılmış bir eğitim
Ardından, eğitim ve geliştirme yapısı geliştirildi. Bu, her
ve gelişim yaklaşımıyla, çalışanlarımızı şirket içinde
bir bireysel rolün yetkinlik seviyesinin haritasını çıkarmayı ve
öğrenmeye ve ilerlemeye motive etmeyi, zorlamayı ve teşvik
her çalışan için net ilerleme yolları oluşturmayı içeriyordu.
etmeyi amaçlıyoruz. Ayrıca, gelecekteki büyümemize katkıda
Yeni stajyerlerin ve işe alınanların öğrenme ilerlemesini
bulunmak için yenilik yapmak ve üretkenliği artırmak için 'zanaatkar
değerlendirmek için bir öğrenme kayıt sistemi de kuruldu.
ruhunu' teşvik edebiliriz.”
SkillsFuture SME Mentor'un desteğiyle, çalışanların iş
Pilot uygulama sırasında, yeni stajyer makinist Muhammad
sorumluluklarına göre öğrenme ve gelişim boşluklarını belirlemek
Fadhli Zakaria, şirkette 16 yıllık deneyime sahip bir süpervizör
için önce bir öğrenme ihtiyaçları analizi yapıldı. Oradan, şirketin
olan eğitmen Gudlesh VH ile eşleştirildi. Gudlesh, Fadhli için iş
bu boşlukları nasıl doldurabileceğini ve şirket içi eğitmenler
gerekliliklerini, tamamlanması gereken görevleri ve güvenlik
için uygun olabilecek deneyimli denetçileri ve yöneticileri nasıl
prosedürlerini içeren yapılandırılmış bir altı aylık eğitim yol
belirleyebileceğini detaylandıran bir plan hazırlandı.
haritası geliştirme sürecinde rehberlik edildi.
38
Machine Translated by Google
İÇİNDEKİLER
"Pilot çalıştırmadan elde edilen başarı, eğitim, geliştirme ve
işyeri öğrenimi açısından doğru yolda olduğumuzu teyit ediyor.
SkillsFuture SME Mentor'umuzun yardımıyla, mümkün olan en
güvenli ve en ödüllendirici şekilde kurum içi işleme eğitimini
sunmak için daha iyi bir konumdayız. Ayrıca stajyerlerimize daha
uygulamalı bir iş deneyimi sunabilir ve nihayetinde onları tam
zamanlı çalışmaya teşvik edebiliriz.”
BecerilerGeleceğin KOBİ Mentoru Bay Goh Khon
Chong (sağda) ve CKE Manufacturing'in
Kurumsal Geliştirme Müdürü,
Bay Kwan Lifeng
Kwan Lifeng
Kurumsal Geliştirme Müdürü,
CKE İmalat Ticaret A.Ş.
Uygulama ekibi, haftalık izleme ve geri bildirim oturumları
becerilerin ve öğrenme ihtiyaçlarının ilgili olduğundan emin olmak
aracılığıyla Fadhli'nin öğrenme hedeflerine ulaşma ve gerekli
için iki yılda bir ihtiyaç analizi. Ayrıca, personelin tutarlı öğrenme
becerileri edinme yolunda kaydettiği ilerlemeyi değerlendirdi.
gelişimini sağlamak için yıllık olarak bir eğitim yol haritası
Dört ay sonra, aynı zaman diliminde daha önce yeni girenler
geliştirmeyi planlamaktadır.
tarafından daha önce hiç ulaşılamayan bir seviye öğrenmiş ve
ilerlemiştir. Bilgisayarlı sayısal kontrollü bir freze makinesini çok
az denetimle veya hiç denetim olmadan güvenli bir şekilde kurmayı
başardı. Aynı zamanda, Gudlesh daha fazla güven kazanmış ve
iş başında etkili bir eğitmen olduğunu kanıtlamıştı.
Faydaları ve Sonuçları
• İş başında daha etkili öğrenme
eğitim yol haritaları ve tanımlanmış öğrenme hedefleri
Bu deneyim, CKE Manufacturing'i yeni eğitim ve geliştirme
çerçevesini iyileştirmeye devam etmeye teşvik etti. Şirket bir
• Motive etmek ve meydan okumak için öğrenme yolları
Personel
öğrenme yürütmeyi planlıyor
39
Machine Translated by Google
ÖNEMLİ
TEO GİYSİ
İK Artışı
Uzman Desteği
En İyi Uygulamalar
• Kurum içi İK operasyonlarını optimize etmek ve
iyileştirmek ve yönetim bant genişliğini boşaltmak
için İK Paylaşılan Hizmetler'e dokunun • Açıkça
tanımlanmış İK süreçlerini uygulayın
ve bir çalışan el kitabında kaydedilmiş olan
uygulamalar
Giyim üreticisi Teo Garments'ın Singapur'da
40'tan az çalışanı olabilir. Ancak, bu çalışanlar iş
büyümesinin temelini oluşturduğundan, şirket İK
uygulamalarının ilerici ve çalışanlarını cezbetmek,
motive etmek ve geliştirmek için sağlam olmasını
sağlamak istedi.
“
Wilson Teo (solda) ve ekibi (soldan sağa):
ticari genişlememizi uluslararası alanda
için
yerel olarak diyor
güçlüTeo
bir Garments
ekip geliştirmek
önemlidir.
destekliyoruz”
Genel Müdürü
Wilson Teo. “Çalışanlarımızın değişen beklentileri ve
değerleriyle başa çıkmak için dinamik bir ortamda
sağlam ve profesyonel bir İK fonksiyonunun gerekli
olduğuna inanıyoruz.”
Hesaplar ve Finans Müdürü Albert To, İK Müdürü
Dorcas Chung ve Hesap Yöneticisi Angie Ng
2014 yılında şirket, İK süreçlerinin çok zaman alıcı ve
sıkıcı olduğunu fark etti. Politikalar eskidi ve prosedürler
şeffaflıktan yoksundu. Değişen iş gereksinimlerine
ayak uydurmak için denizaşırı seyahat teşvik politikaları
gibi yeni insan uygulamalarının oluşturulması gerekiyordu.
Sonuç olarak, yönetimin zamanının önemli bir kısmı bu
verimsizliklerden kaynaklanan sorunları çözmek için harcandı.
Şirketin İK işlevini profesyonelleştirmek ve geliştirmek
isteyen Wilson, SPRING Singapur tarafından yönetilen İK
Paylaşılan Hizmetler programına katıldı. Program, Teo
Garments'ın tam zamanlı İK uzmanlarının mesleki bilgi
ve becerilerinden yararlanarak çalışanlarının uygulamalarını
bir yıl boyunca yenilemesini sağladı.
40
Machine Translated by Google
Resource Consulting danışmanlarından oluşan bir ekip,
Teo Garments'ın mevcut İK süreçlerini işe alım, performans
değerlendirme, ücretlendirme ve yan haklar ile eğitim ve
geliştirme gibi alanlarda yeniden yapılandırdı ve geliştirdi. İK
politikaları da mevcut hükümet düzenlemelerine ve mevzuata
uyumu sağlamak için güncellendi. Çalışanların artık daha güvenle
ve kolaylıkla başvurabilecekleri yeni bir çalışan el kitabı üretildi.
Çalışanlar, kullanıma sunulan yeni performans değerlendirme
İÇİNDEKİLER
“Çalışanlarımızın değişen
beklentileri ve değerleriyle başa
çıkmak için dinamik bir ortamda sağlam
ve profesyonel bir İK fonksiyonunun
gerekli olduğuna inanıyoruz.”
Wilson Teo
Genel müdür,
Teo Giysiler Şirketi Ticaret A.Ş.
sisteminden de memnun kaldılar. Wilson'a göre, önceki sistem
çalışanların takdir edemeyeceği kadar karmaşıktı.
Danışmanların girdileriyle, personel için daha anlamlı hale
getirmek için yıllık performans değerlendirmesi kolaylaştırıldı.
Yönetimin karar vermesine yardımcı olmak için danışmanlar,
daha fazla netlik sağlamak için performans yönetimini ve
değerlendirme özet raporlarını da geliştirdiler.
Resource Consulting, mevcut sistemleri iyileştirmenin
yanı sıra, şirket çalışanları ile yakın çalışmak ve onları yeni
prosedürler ve uygulamalarla tanıştırmak için her hafta iki gün
Teo Garments'ın ofisinde görevlendirilecek bir personel
görevlendirdi.
Yılsonu itibarıyla insan süreçleri şirket içinde o kadar
yerleşik hale geldi ki, çalışanlar İK süreçlerini sistematik
ve verimli bir şekilde yürütmeye devam edebildiler. Bu,
Wilson için iyiye işarettir, çünkü personeli artık işin yeni
ihtiyaçlarını karşılamaya odaklanabilirken, kendisi de Teo
Garments için sürdürülebilir iş genişlemesi elde etmeye
odaklanmıştır.
Faydaları ve Sonuçları
Wilson, "İK Paylaşımlı Hizmetler ile şirketimize en iyi İK
uygulamalarını tanıtmak için dış uzmanların bilgi ve
kaynaklarından yararlanabildik" diyor. “Artık her şey yazılı
• İK ve yönetim, stratejik insan sorunlarına odaklanabilir
olarak, çalışan el kitabında açıklığa kavuşturuluyor; ve
• Devlet düzenlemeleri ve mevzuatıyla uyumlu İK
politikaları
sürekliliği ve ticari büyümeyi sağlamak için İK'mızı verimli ve
• Daha iyi İK hizmeti sunumundan ve İK politikaları ve
sistematik bir şekilde yönetme yoluna sahibiz.”
uygulamalarında şeffaflıktan kaynaklanan daha fazla
çalışan memnuniyeti
41
Machine Translated by Google
ÖNEMLİ
CHARLES & KEITH GRUBU
adım atmak
Küresel olarak,
Öğrenme
devamlı olarak
Moda markaları CHARLES & KEITH ve PEDRO'nun
sahibi olan CHARLES & KEITH Group, Singapur'da
41 perakende mağazasına ve dünya çapında
600'den fazla mağazaya ulaştı. Grup, iş
yaklaşımında yenilikçi ve deneysel olmaya
odaklanmanın yanı sıra, öğrenmede yüksek
çevikliğe değer veriyor ve küresel genişlemesinin
temel itici güçleri olarak dijital teknoloji ve stratejik
markalaşmadan yararlanıyor.
En İyi Uygulamalar
• İş sonuçlarını desteklemek için insan
stratejilerine olanak sağlamak için iş
ve İK arasında güçlü bir ortaklık kurun
• İş taleplerini karşılamak ve şirketin küresel
işgücü için öğrenmeyi sağlamak için
öğrenme modüllerini ve dağıtım yöntemlerini
özelleştirin
• Bilgi ve beceri transferini kolaylaştırmak ve
uluslararası pazarlara açılmak için küresel
operasyonlarda yetenek hareketini teşvik
etmek
şirket, küresel marka tutarlılığı
Müşterilerin Singapur, Dubai, Şanghay ve
İle Seul'de veya hatta çevrimiçi platformları aracılığıyla
alışveriş yapsalar da aynı satın alma deneyimine sahip
olmaları için bir öncelik. Bunu başarmak için iş ekipleri,
küresel tutarlılığı korumak için çalışanları geliştiren
öğrenme ve gelişim programları tasarlamak ve sunmak için
küresel yetenek yönetimi ekibinin İK ve öğrenme uzmanlarıyla
ortaklık kurdu.
Grubun Yetenek Yönetimi Başkanı Chia Wai Jyy, “Müşteriler
markamızı yalnızca mağaza sunumumuzla değil, aynı
zamanda kendimizi marka elçileri olarak sunma, hizmet
sunma ve müşterilerin ihtiyaçlarını karşılama şeklimiz
aracılığıyla da tanır” diyor. “Ekibimiz, çalışanlarımızı
Grubun marka değerlerini yaymaya ve onları DNA'larının
bir parçası olarak somutlaştırmaya hazırlamak için
öğrenme ve geliştirme uzmanlığı sağlıyor.”
“Müşteriler markamızı sadece
mağaza sunumumuzla değil,
kendimizi sunma, hizmet sunma ve
ihtiyaçlarını karşılama şeklimizle
tanıyor.”
Chia Wai Jyy
Yetenek Yönetimi Başkanı,
Charles & Keith (Singapur) Ticaret A.Ş.
42
Dünya çapında 5.000'den fazla çalışanı marka elçileri
olarak yetiştiren Wai Jyy'nin ekibi, pazarlardaki alışveriş
davranışları ve yerel kültürel farklılıklar dahil olmak üzere
sahadaki belirli iş ve hizmet zorluklarına bakıyor. Ekip,
öğrenme ihtiyaçlarını belirledikten sonra, dünya çapında
kullanıma sunulan küçük boyutlu ve etkileşimli eğitim
içeriği tasarlar.
Şirketin perakende ekipleri ayakta meşgulken, kısa
eğitim modülleri perakende mağazalarında bilgi
transferini hızlandırmaya yardımcı olurken, etkileşimli
eğitim platformları çalışanların kendi kolaylıklarında
öğrenmelerine olanak tanır. 2016 yılında tanıtılan yeni
modüller, hizmet etkileşimi, müşteri ilişkileri yönetimi,
liderlik ve stil bilgisi alanlarına odaklandı.
Machine Translated by Google
Ekip ayrıca, denizaşırı pazarlardaki eğitmenleri kendi ekiplerini
İÇİNDEKİLER
çalışanların yatay ve dikey olarak ilerlemelerini sağlamak için grubun
eğitmeleri için sertifikalandıracak uygulamalı öğrenme ve iş
daha geniş yetenek programının bir parçası olarak daha tatmin edici
başında eğitim eğitmen kursu gibi diğer platformları da
kariyerlere maruz kalma ve oluşturma.
değerlendiriyor. Ayrıca, liderliklerini ve iş zekasını keskinleştirmek
için kilit liderleri Harvard ve Columbia Üniversiteleri gibi saygın
Son yıllarda piyasaya sürülmesinden bu yana, yetenek programı,
üniversitelere kaydeder. Zaman içinde ekip, öğrenme programlarından
grubun yıpranma oranının istikrara kavuştuğunu gördü. İlerici bir
yararlanarak küresel kurumsal mükemmellik standartlarını
insan sermayesi uygulaması olarak bu program, CHARLES & KEITH
oluşturmaya ve bunları küresel gizli müşteri, net destekçi gibi ölçüm
Group'un İnsan Sermayesi Ortaklığı Programı kapsamında bir
araçlarını kullanarak iş performansıyla ilişkilendirmeye kadar küresel
HCPartner olarak tanınmasına yol açmıştır.
ölçekte bütünsel bir uçtan uca kurumsal gelişim sürecini
kurumsallaştırmayı planlıyor. puan (NPS) ve dengeli puan kartı.
Wai Jyy, bir işletmenin eninde sonunda çalışanlarının
gücüyle başarıya ulaştığını belirtmekte gecikmez. Şöyle diyor:
“İnsanlar bizim en önemli varlıklarımızdır, işin normalde
Ek olarak, çalışanlar, en son trendler ve podyum modasıyla
ulaşılabilir olanın ötesinde büyümesi için atılımdır. İK profesyonelleri
bağlantıda kalmalarını sağlayan stil bilgisi ve moda trendleri
olarak, çalışanların anlamlı kariyerler oluşturmalarına yardımcı
hakkında haftalık beslemeler alır. Diğer çalışan bağlılığı çabaları
olmak için buradayız, böylece sadece profesyonel olarak değil, aynı
arasında, çalışanların Facebook sayfasında 'Günün Kıyafeti'
zamanda kişisel gelişimlerinde de mükemmelleşirler. Buna
beslemelerini içeren Moda Cumaları ve çalışanları modayı
karşılık, grubu sürdürülebilir büyümeye yönlendirebilirler.”
benimsemeye ve marka değerleriyle tutarlı olmaya teşvik eden
defileler yer alıyor.
Küresel bir işletme olarak CHARLES & KEITH Group, sınırlar arasında
yetenek hareketliliğine büyük önem vermektedir. Bu cephede, Wai
Jyy'nin ekibi, gelişmiş küresel tutarlılık için bilgi ve beceri transferini
kolaylaştırmak için bir ülkeden diğerine yetenek hareketini
sistemleştirir. Bu tür hareketler ayrıca kilit yeteneklerin pazar
kazanmasını sağlar.
Faydaları ve Sonuçları
• Sağlayan iyi eğitimli işgücü
küresel marka tutarlılığı ve iş stratejilerini
destekler
• Gelecekteki ticari büyümeyi yönlendirmeye yardımcı olmak için
uluslararası tanınırlığa sahip istikrarlı yetenek havuzu
43
Machine Translated by Google
YENİ NESİL İK LİDERLERİ
ÖNÜNE BAK
İK'DA BİR ATILIM
UZMANLIK ALANI
“İK hem bir bilim hem
de bir sanattır. Karar
verme veri ve politika
odaklı olsa da,
paydaşlardan gelen
çeşitli iş ihtiyaçları yaratıcı İK
çözümleri gerektirir. IHRP Sertifikası,
Singapur'da İK'yı profesyonel bir kariyer
olarak tanımada önemli bir atılımı temsil
ediyor. Bu, gençleri kariyer olarak İK'yı
seçmeye teşvik edecek ve aynı zamanda
kariyer ortası İK profesyonellerine
becerilerini keskinleştirme fırsatı
sunacaktır. Daha fazla insan stratejik rolünü
daha iyi anlarsa, İK'nın gelecek vaat eden
ve heyecan verici bir meslek olarak
görüleceğine inanıyorum.”
Nevin Ong
İK Yöneticisi,
tekli
İK SEKTÖRÜ
ÖNEMLİ ROL
GELECEK
YENİDEN KEŞFEDİLMİŞ
“İK, geleceğin
becerilerini öngörmede,
işgücünü yeniden
donatarak ve gelişen
teknolojiden yararlanarak
işi desteklemede daha proaktif bir rol
oynamalı. Yarının teknolojisi, İK'yı
yeteneklerin çekilmesi, elde tutulması ve
motivasyonla ilgili zorlukları daha iyi
tahmin etmesi ve çözmesi için güçlendirecek.
İK Endüstrisi İnsan Gücü Planı
yürürlükteyken, işi yürütmede kritik önem
taşıyan yeni ve ilgili becerilerin kazanılması
yoluyla İK'nın yeniden keşfedilmesini
sabırsızlıkla bekliyorum. İK'nın yönetim
kurulu odalarında temsil edilen önemli bir
stratejik işlev olarak kabul edildiğini
görmekten heyecan duyuyorum."
“Daha fazla işletmenin
İK'yı stratejik bir işlev
olarak kabul etmesi ve
ilerici insan uygulamalarını
benimsemeye istekli
olmasıyla İK mesleğini yükseltmek için
bir karar görmekten özellikle heyecan
duyuyorum. Modern işletmeler kendilerini
yeni teknolojik gelişmelere veya daha kısa
aralıklarla meydana gelen aksaklıklara
adapte ettikçe, İK giderek daha önemli bir
işlev haline geliyor. Kuruluşların çektiği
ve elinde tuttuğu yetenekler, rakiplerinin
önüne geçme çabalarında her zamankinden
daha önemli hale gelecek. İK, şüphesiz
bu gelecekte çok önemli bir rol oynayacak.”
Jacob Tan Jian Zuo
Jacqueline Hongadi
Yönetici Tazminat Çözüm Lideri,
Güneydoğu Asya,
Aon Hewitt
Ortak, Kişi Arama,
Garena
GELECEĞE HAZIR BİR İK SEKTÖRÜ
44
İK Profesyonelleri için
İş Liderleri İçin
Heyecanlı Bir Kariyer
İK'da Stratejik İş Ortağı
Kariyerinizde ilerlemenizi ve büyümenizi sağlamak
için yapılandırılmış kariyer ve gelişim yollarına
sahip değerli bir meslek
İş planlarınızı desteklemek için
işgücünüzün tüm potansiyelini ortaya çıkaran
geleceğe hazır İK uzmanları
İK becerilerinizi güncellemek ve derinleştirmek
için çok çeşitli fırsatlar
Çalışan uygulamalarınızı daha da iyileştirmek için
mevcut destek ve kaynaklar ve
İK operasyonları
Machine Translated by Google
İÇİNDEKİLER
İÇİN EN İYİ SEÇİM
KARİYER İÇİN YOL HARİTASI
MOTİVASYON
İŞ
İLERLEME
BİLİNME BECERİLERİ
“İnsan Kaynakları
Endüstrisi İnsan
Gücü Planı, temel değer
zinciri ekonomisinden
daha bilgi yoğun, hizmet
odaklı bir işgücüne doğru ilerlediğimiz
için tam zamanındadır. İK'nın bir
kuruluş için değeri, dinamizminde ve
iş ve ekonomi hakkında eleştirel bir
farkındalıkla düşünme ve hareket etme
yeteneğindedir. İK'yı en iyi ve çekici bir
istihdam seçeneği haline getirebilmek,
İK topluluğuna daha fazla yetenek ve
dinamizm getirmeye de yardımcı olacaktır.
Kesinlikle planı destekliyorum.”
Kristof Tanrı
“Bir İK uzmanı olmak,
“İK temel
etkili bir konumda
becerilerimi
olduğunuz için asla kolay değildir.
geliştirmek ve eleştirel
Yalnızca insanlar üzerinde
düşünme, yaratıcılık ve
işyerinde alakalı kalma
olumlu bir etki yaratmakla
kalmayacak, önceliklerini ve zorluklarını güçlü açısından ufkumu genişletmek için İnsan
bir şekilde anlayarak kuruluşunuzun
Kaynakları Yönetimi alanında bir derece
gelecek stratejilerini ve planlarını da
takip edeceğim. Güçlü bir İK ekibinin bir
etkileyebilirsiniz. İK Endüstrisi İnsan Gücü
organizasyonun başarısının sağlam
Planı, kariyer gelişimi için kendimi
omurgası olduğuna inandığım için İK
geliştirmeme izin veren gelecekteki gelişim Endüstrisi İnsan Gücü Planının İK
yetkinliklerini ve becerilerini tanımlar.
mesleğini dönüştürdüğünü bilmek beni
Şimdiye kadar İK alanında harika bir
heyecanlandırıyor. Benim gibi İK
deneyim yaşadım ve İK ile ilgili daha fazla
profesyonelleri için İK geliştirme ve
eğitime katılmayı sabırsızlıkla bekliyorum.”
eğitim fırsatlarına daha fazla önem
verilmesi, becerilerimi daha da geliştirmem
için büyük bir motivasyon olarak hizmet ediyor.”
Lim Jingyi,
Başkan Yardımcısı, İK İş Ortağı,
İnsan Kaynakları İş Ortağı,
Barclays Yatırım Bankası
ScienTec Danışmanlık Ticaret A.Ş.
Çalışanlar için
Aşamalı İK Uygulamaları
Bağlı ve kapsayıcı bir iş gücü oluşturan ilerici
insan uygulamaları
Alakalı kalmak ve kariyerinizde büyümek için
becerilerinizi geliştirmeniz ve yeniden beceriler
kazanmanız için daha fazla fırsat
Vanessa Oh
İK Yönetimi Destek Sorumlusu,
Ticaret ve Sanayi Bakanlığı
Endüstri Oyuncuları için
Yeni İş Fırsatları
Sektörle ilgili gelişmelere rehberlik edecek
beceri ve yetkinlik çerçeveleri
İK kursları ve programları
Hizmetlerinizin daha etkin ve sorunsuz bir
şekilde sunulmasını sağlamak için teknoloji ve
bulut tabanlı uygulamalar
45
Machine Translated by Google
İK SEKTÖREL ÜÇLÜ KOMİTESİ
EŞ BAŞKANLAR
Bay Kok Ping Yakında
Bayan Aileen Tan
Sekreter Yardımcısı (Geliştirme)
İnsan Gücü Bakanlığı
Grup Başkanı İnsan Kaynakları Sorumlusu
tekli
ÜYELER
Bay Andrew Ing
Baş işletme görevlisi
Bayan Joan Heng
Müdür
Gör ve Gör Grubu
Öğrenme Çevikliği Yönetim Danışmanlığı
Prof Annie Koh
Başkan Yardımcısı, İş Geliştirme Ofisi
Finans Profesörü (Uygulama)
Bayan Julia Ng
Grup Direktörü, Kurumsal Geliştirme Grubu
İşgücü Singapur
Singapur Yönetim Üniversitesi
Bay Ko Juan Kiat
Bayan Carmen Wee
Yönetici müdür
Başkan Yardımcısı, İnsan Kaynakları (Yazılım İşi)
Schneider Elektrik
Singapur Ulusal İşverenler Federasyonu
Bayan Low Peck Kem
Bayan Christophane Foo
İK Direktörü, Kıdemli Direktör (İş Ortaklıkları)
Grup Direktörü (İnsan Sermayesi ve Yetenekler)
Kamu Hizmeti Birimi, Başbakanlık
BAHAR Singapur
Sayın Erman Tan
Başkan
Bay Mayank Parekh
Baş yönetici
İnsan Kaynakları Uzmanları Enstitüsü
Singapur İnsan Kaynakları Enstitüsü
Bayan Faith Li
Direktör, İK Sektör Geliştirme Departmanı
İnsan Gücü Planlama ve Politika Bölümü
İnsan Gücü Bakanlığı
Bay Ng Tiow Seng
Genel Müdür, Grup İnsan Kaynakları
Crestar Eğitim Grubu
Bayan Seah-Khoo Ee Boon
Kıdemli Başkan Yardımcısı, İnsan Kaynakları
Bay Henry Heng
Tatil Köyleri Dünya Sentosa
Müdür Yardımcısı (Organizasyonel Mükemmellik) &
Kıdemli Direktör, İşletme Yönetimi Okulu
Nanyang Politeknik
Bay Sherwin Tien Siregar
Baş yönetici
Atlas Ses ve Görüntü
Bay Hsieh Tsun-Yan
Başkan, Linhart Grubu
Profesör (Uygulama), Singapur Ulusal Üniversitesi
Bay Tan Kwang Cheak
İnsan Kaynakları Başkanı
NTUC Fairprice Kooperatifi Limited
Bayan Jacqueline Chin
Yetkinlik Direktörü, İnsan Kaynakları Departmanı
Ulusal Sendikalar Kongresi
Bayan Wong Su-Yen
Baş yönetici
İnsan Sermayesi Liderliği Enstitüsü
Bay Jason Ho
Grup İK Başkanı
OCBC Bankası
TEŞEKKÜRLER
Katılımcı şirketlere ve onların çalışanlarına, en iyi uygulamaları ve deneyimlerine
katkıda bulundukları için, ayrıca ortak ajanslar ve sektör paydaşlarına bu yayının
geliştirilmesindeki paha biçilmez destekleri için teşekkürlerimizi sunarız.
46
Machine Translated by Google
İÇİNDEKİLER
47
Machine Translated by Google
İÇİNDEKİLER
2017 yılında yayınlandı
Telif Hakkı © 2017, Singapur İşgücü ve İşgücü Bakanlığı'na aittir.
Tüm hakları Saklıdır. Bu belge, yalnızca bir bilgi kaynağı olarak MOM & WSG tarafından onaylanan tarafların açık kullanımı
ve rehberliği için sağlanmıştır. Bu belgenin veya bölümlerinin çoğaltılması, yayınlanması, dağıtılması, yeniden iletilmesi
veya halka açık gösterimi veya herhangi bir biçimde, elektronik veya başka bir şekilde bir erişim sisteminde saklanması da
dahil olmak üzere, yukarıda açıkça belirtilen amaçlar dışında herhangi bir şekilde kullanılması, açık izin olmaksızın MOM &
WSG kesinlikle yasaktır. Tüm bilgiler baskı sırasında doğrudur.