Knowledge Management COMPANY NAME NOVIANTA KUSWANDI ABS.COM Put a relevant subtitle in this line 081351210828 Mobile Number Novianta.kuswandi@LafargeHolcim.com Email Adress Noviantakuswandi. blogspot.com Personal Blog Experience Social Activity Training Programer @ LPT Super Quantum Ketua Komunitas SuksesMulia Cab Bogor Leadership & Management Development Analyst @ PT Bukit Makmur Mandiri Utama People & Org Performance Coach @ PT Holcim Indonesia, Tbk Karir Katalis Training & Development HIPMI Cab Cilacap Career Coach @Darusalam FM Publication Dept PU Assosiasi Coach Indonesia Good Talent Management Practice Coaching Hand Book People Development Handbook Education Psychology Semarang State University Effective Decision (Draft) Professional Certification a. Basic & Advance Hypnotherapy From IBH Certification d. Certified Professional of HRM From Freemind Certification b. Coaching Performance From DDI AS Certification e. Certified Training & Assessment From by AUS Government c. Certified Facilitating Skill From DDI AS Certification f. Certified Professional Coach From Loop Consulting (associate with ICF) Publication COMPANY NAME ABS.COM Put a relevant subtitle in this line Talent Management Publised by Dapur Buku People Development Handbook Publised by Mizan Coaching Handbook Publised by Pustakapedia COMPANY NAME Ho Put a relevant subtitle in this line impa mp ABS.COM h Alahihum mb eng Ga Essential Professional Program, N Kuswandi, 2017-05-23 r 4 Rules Of The Game COMPANY NAME ABS.COM Put a relevant subtitle in this line HP Silent No personal attack Satu diskusi On Time Partisipasi aktif Open Mind Objectives COMPANY NAME ABS.COM Put a relevant subtitle in this line Memahami dasardasar KM dan implementasinya di dalam perusahaan Memahami prinsipprinsip kompetensi mengelola KM untuk mengembangkan aset pengetahuan organisasi COMPANY NAME Agenda ABS.COM Put a relevant subtitle in this line Day 1 Day 2 3rd Tactic : Liking Safety Pause 08.00 – 10.00 08.15 – 08.30 4th Tactic : Authority Opening Speech 10.15 – 12.00 08.30 – 08.40 5th Tactic : Scarcity Influencing & Persuading Essential 12.00 – 15.00 08.40 – 10.00 Exposure : Influencer Talk 1st Tactic : Reciprocity 15.15 – 16.00 10.15 – 12.00 2nd Tactic : Social Proof 13.00 – 15.00 Exposure : Influencer Talk 15.15 – 16.00 Lecturing Group Discussion Role Play Simulation On The job The Next Global Stage Put a relevant subtitle in this line Kemakmuran negara-negara (dan perusahaan-perusahaan) tergantung kemampuan para manusianya menciptakan nilai, bukan dari sumber daya alam atau teknologi Dr Kenichi Ohmae The Next Global Stage COMPANY NAME ABS.COM COMPANY NAME Creating Value ABS.COM Put a relevant subtitle in this line Intangible Asset Tangible Asset Meningkatkan Tangible/Intangible aset akan memberikan dampak pada value Market Value of Top Global Brand Put a relevant subtitle in this line COMPANY NAME ABS.COM COMPANY NAME The Power of Intangible Asset Put a relevant subtitle in this line ABS.COM COMPANY NAME Highest Proportion Sectors Put a relevant subtitle in this line ABS.COM Intangible Asset : Employees Competencies Put a relevant subtitle in this line Apa Dampaknya bagi perusahaan? 01 02 03 Saat Karyawan Kita Dibajak Perusahaan Lain Saat Karyawan Kita Pensiun ataupun Meninggal Pada Saat Kompetensi Mereka Sudah Tidak lagi Relevan COMPANY NAME ABS.COM Knowledge Management Definitions COMPANY NAME Put a relevant subtitle in this line Upaya sistematis untuk membuat informasi dan pengetahuan berkembang, mengalir, dan menciptakan nilai (APQC) ABS.COM COMPANY NAME Dua Jenis Pengetahuan Put a relevant subtitle in this line ABS.COM COMPANY NAME Exercise ABS.COM Put a relevant subtitle in this line TACIT KNOWLEDGE EXPLICIT KNOWLEDGE COMPANY NAME SECI Process ABS.COM Put a relevant subtitle in this line • Tacit ke Tacit • Explicit ke Tacit • Tacit ke Explicit Socialization Externalization Internalization Combination • Explicit ke Explicit Six Competencies To Managing Knowledge Management COMPANY NAME ABS.COM Put a relevant subtitle in this line Komunitas yang terstruktur dan memiliki tujuan yang jelas dan memberikan knowledge assets. Proses merekam dan menerbitkan pembelajaran dari tantangan dan proyek. Sesi pembelajaran yang terstruktur dan difasilitasi agar setiap orang dapat saling membantu dalam menghadapi masalah. C.O.P.s Peer Assists Shared learning Project Retrosp ectives Proses belajar formal untuk mendapatkan hasil dari proyek. Jaringan kepentingan yang tidak terlalu formal untuk tema-tema baru yang masih spekulatif. Communities of Interest Expert Locator Cari Kembang kan Tahu siapa. Tahu kemampuan Tahu apa. mana yang harus dikembangkan. Partner Rekrut Tahu kemampuan Tahu siapa siapa yang harus yang harus diambil. direkrut. 1st Competency : Competence Networking Put a relevant subtitle in this line Paradigma: Tidak Efektif: Knowledge is power Efektif: Only Relevant knowledge is power Performance didasari oleh knowledge Hasil: • KM yang terfokus • Memanfaatkan internal knowledge • Knowledge yg unik/terdiferensiasi Perilaku • Identifikasi job to be done • Core Work Process • Identifikasi Best Practices COMPANY NAME ABS.COM COMPANY NAME ABS.COM Put a relevant subtitle in this line Expert kah mereka? COMPANY NAME Siapa Yang Expert? Put a relevant subtitle in this line ABS.COM COMPANY NAME Level of Expertise ABS.COM Put a relevant subtitle in this line 04 03 02 Novice 01 Knowledgeable Practitioner Practitioner Experienced Beginner Expert COMPANY NAME Exercise ABS.COM Put a relevant subtitle in this line 01 Tugas Anda adalah mengidentifikasi siapa saja para Expert dan bidang expertise mereka 02 Bagaimana caranya agar mereka mau menjadi Expert Locator 03 Buat skenario Anda mengkomunikasikan bahwa orang tersebut adalah Expert Locator Simpulan Expert Locator COMPANY NAME ABS.COM Put a relevant subtitle in this line 1. EL memberikan peluang pada setiap individu untuk mengelola karier secara mandiri. 2. EL menyediakan alat untuk membedakan antara talent dengan karyawan lainnya. 3. EL memberikan nilai tambah bagi para ahli dengan menghubungkan mereka satu sama lain dan mendorong perputaran informasi diantara mereka. 4. EL memberikan peluang untuk berkonsultasi dengan para ahli dan peluang untuk mempromosikan diri. 5. Karena kompleksitas informasi personal yang selalu berubah, EL dibagi menjadi beberapa tingkatan berdasarkan kelengkapan informasi. 6. EL membutuhkan infrastruktur IT yang memadai. 7. Perlu proposisi nilai yang jelas dalam keterlibatan individu di proses EL. COMPANY NAME 2nd Competency : Communities of Interest ABS.COM Put a relevant subtitle in this line Communities of Interest adalah percakapan yang membahas ide-ide baru, kemungkinan, cara berpikir yang baru, dan inovasi di dalam perusahaan. 2nd Competency : Communities of Interest COMPANY NAME ABS.COM Put a relevant subtitle in this line Paradigma: Tidak Efektif: Knowledge is power Efektif: Knowledge Sharing is power Knowledge improves when flowing Hasil: • Meningkatkan engagement • Knowledge Sharing Culture Perilaku • Asses learning/sharing engagement • Improve People, Process & Places • Establish Knowledge Sharing Culture COMPANY NAME Video Café Put a relevant subtitle in this line ABS.COM COMPANY NAME Connectedness Put a relevant subtitle in this line Kita memilih komunitas kita sendiri Komunitas kita mempengaruhi kehidupan kita (bagaimana kita merasa, bagaimana kita memandang, memilih pasangan, dll) Komunitas mempunyai kehidupannya sendiri (mereka tumbuh, berkembang, bereproduksi, survive dan mati) ABS.COM COMPANY NAME Komunitas Put a relevant subtitle in this line ABS.COM Simpulan COI COMPANY NAME ABS.COM Put a relevant subtitle in this line 1. Untuk membangun budaya dan kebiasaan. 2. COI bukanlah area pekerjaan; COI dibentuk untuk menghasilkan ide-ide baru. 3. COI didorong oleh semangat anggotanya. Mereka mendapatkan kesempatan belajar, mendapatkan input berkualitas dari para ahli baik dari luar maupun dari dalam organisasi, serta mendapat perhatian dari para pimpinan. 4. Pengakuan didapatkan ketika pimpinan meminta masukan dari COI untuk inisiatif yang bersifat strategis. 5. Topik yang dibahas dalam COI perlu dibuat menarik untuk memicu kreatifitas. 3rd, 4th & 5th Competencies : Peer Assistance, Shared Learning, Project Retrospective COMPANY NAME ABS.COM Put a relevant subtitle in this line “Knowledge is a treasure, but practice is the key to it.” Lao Tzu 3rd, 4th & 5th Competencies : Peer Assistance, Shared Learning, Project Retrospective COMPANY NAME Put a relevant subtitle in this line Paradigma: Tidak Efektif: Praktek membuat kita sempurna Efektif: Pengalaman yang dievaluasi membuat lebih baik Mastery achieved by Execution Hasil: • Memulai eksekusi dengan terarah • meningkatkan keterlibatan • Meningkatkan pendalaman Perilaku • Learning before • Learning during • Learning after • Harvesting Knowledge Asset ABS.COM COMPANY NAME High Impact Learning Program ABS.COM Put a relevant subtitle in this line 70% 20% 10% E1 E2 Education • F2F session • e-learning • Self development channel, etc. Holcim Indonesia • • • • E3 Exposure Coaching and Mentoring Buddying or shadowing Networking Benchmarking, etc. Experience • Project assignment • Rotation • OJT, etc. COMPANY NAME KM High Impact Event ABS.COM Put a relevant subtitle in this line 70% 20% COMPANY NAME Peer Assist ABS.COM Put a relevant subtitle in this line Berbagi pengetahuan antara unit sebelum melakukan kegiatan/ aktifitas/ proyek bernilai dan beresiko tinggi, untuk itu dibutuhkan pengalaman masa lalu untuk memitigasi resiko. COMPANY NAME Flow Melakukan Peer Assist ABS.COM Put a relevant subtitle in this line Pemilik Inisiatif Kepemilikan Tanggung Jawab Tantangan yang dihadapi Dipuji/ Disalahkan Menantang kesuksesan/ kegagalan Knowledge Asset Diskusi Saran Pandangan Baru Tips Ide & Pengalaman Langkah yang salah!!! Pemilik Knowledge Memahami Perspektif berbeda Keahlian Pengalaman Instruksi COMPANY NAME Exercise ABS.COM Put a relevant subtitle in this line 01 02 Anda akan dibagi menjadi dua kelompok. Setiap kelompok bertugas membuat satu improvement terhadap area kerjanya Anda akan mempersiapkan project improvement dalam waktu 15 menit. 03 Presentasikan project improvement Anda kepada kelompok lain yang berperan sebagai peer assist COMPANY NAME Shared Learning ABS.COM Put a relevant subtitle in this line Shared Learning memberikan wadah publikasi untuk hasil pembelajaran para individu ke dalam Knowledge Repository organisasi dalam media yang user-friendly dan mudah diakses COMPANY NAME Dokumentasi Shared Learning ABS.COM Put a relevant subtitle in this line Situation Complication Question Answer Knowledge Management Harvesting Put a relevant subtitle in this line COMPANY NAME ABS.COM COMPANY NAME Project Retrospective ABS.COM Put a relevant subtitle in this line Project Retrospective adalah diskusi tematik dan refleksi mengenai pembelajaran setelah pelaksanaan proyek atau penyelesaian pekerjaan COMPANY NAME After Action Review ABS.COM Put a relevant subtitle in this line Apa yang terjadi? Apa yang bisa dilakukan untuk membuat proses menjadi lebih baik? Apa yang direncanakan? Apa yang bisa dipelajari dari proses? Apa yang akan Anda lakukan lain kali? COMPANY NAME Belajar Dari Masa Lalu ABS.COM Put a relevant subtitle in this line Sulit untuk melihat sudut pandang lain jika kita memakai kacamata kuda. Pengerjaan proyek dapat fokus pada pekerjaan dan siapa yang disalahkan karena tidak melihat kisah sukses/ kegagalan pada proyek sebelumnya. KM memberikan sebuah solusi – sebuah proses analisa tematik dari proyek untuk menangkap tema & pola pekerjaan. Fokus pada pola akan mengarahkan kita pada blind spots dan kompetensi yang dibutuhkan sesungguhnya. 6th Competencies : Communities of Practice COMPANY NAME ABS.COM Put a relevant subtitle in this line Paradigma: Tidak Efektif: Untuk mendapatkan hasil yang maksimal, semua hal penting Efektif: Untuk mendapatkan hasil yang maksimal, fokuskan energi Focus memberikan hasil yang lebih besar Hasil: • Goal yang clear • Knowledge Asset yang berkembang Perilaku • Mengidentifikasi WIG •Mengidentifikasi eksekusi yg berkontribusi besar pada Value •Memperbaharui Knowledge aset Dukung COP Put a relevant subtitle in this line COMPANY NAME ABS.COM Strategic Collaboration Put a relevant subtitle in this line Strategic Collaboration adalah kemampuan menciptakan kolaborasi antar ahli untuk membahas tema-tema strategis utama dan memvalidasi knowledge assets. COMPANY NAME ABS.COM Komunitas Vertikal, Horizontal, dan Self Governance COMPANY NAME ABS.COM Put a relevant subtitle in this line Informal Networks Communities of Interest COMMUNITY OF PRACTICE Project teams Best Practice Forums “The company pays you to Do it and we manage it.” Knowledge Incubator “We create knowledge together” Industry Association “Traditional C.o.P’s” “I do it for my own Learning and on my own time” Delivery on an assignment Output Personal Growth Output Knowledge Assets Output SELF - GOVERNANCE VERTICAL GOVERNANCE New Product Task Development Teams teams HORIZONTAL GOVERNANCE The Competencies for Managing Knowledge Put a relevant subtitle in this line 6. Strategic Collaboration (Communities of Practice) COMPANY NAME ABS.COM COMPANY NAME Technology Enablement ABS.COM Put a relevant subtitle in this line Open KM Exo Slack Google Drive Knowledge Management Framework COMPANY NAME ABS.COM Put a relevant subtitle in this line Expert Locator Peer Assists People Change Management KM Strategy Technology Communities of Interest (CoI) Process Shared Learnings Project Retrospectives Communities of Practice (CoP) Technology Enablement 9 Competencies of Knowledge Management Knowledge Management Framework Going Deeper ; People Put a relevant subtitle in this line Expert Locator Membangun talent pool dan infrastruktur untuk networking (Enterprise 2.0) Peer Assists Mengakses dan menggunakan organizational expertise sebelum melakukan suatu kegiatan atau inisiatif demi mengurangi risiko COMPANY NAME ABS.COM Knowledge Management Framework Going Deeper ; Process COMPANY NAME ABS.COM Put a relevant subtitle in this line Communities of Interest (CoI) Membangun habit saling berbagi pengetahuan dan meningkatkan komunikasi dalam organisasi Shared Learnings Mempublikasikan dan berbagi know-how dari interaksi bisnis sehari-hari beserta best practice Knowledge Management Framework Going Deeper ; Process COMPANY NAME ABS.COM Put a relevant subtitle in this line Project Retrospectives Mereview hasil dan dampak dari suatu kegiatan atau inisiatif serta pembelajaran yang diperoleh2 Communities of Practice (CoP) Membangun CoP untuk hal-hal strategis serta memvalidasi aset pengetahuan organisasi Knowledge Management Framework Going Deeper ; Technology ABS.COM Put a relevant subtitle in this line Data Management - Submit Trainee Data (training implementation & training evaluation) - People development predictive analysis - Talent management Recommended Software by Workday COMPANY NAME Learning Environment - Building and training room design - Sharing infrastructures (audio, & video) - Knowledge management portal Knowledge management system from Codemi as partner of Migunani Milestone COMPANY NAME ABS.COM Put a relevant subtitle in this line INFRASTRUCTURE EVALUATION DEPLOYMENT (Analyse the existing infrastructure, align KM and Business Strategy) 1 (Deploy KM to corporation, Manage Change, Culture & Reward Structure) 2 KM ANALYSE, DESIGN & DEVELOPMENT (Design KM infrastructure, Audit design Knowledge Assets & Systems, Deign KM Team, Create KM Blueprint, Develop the KM System) 3 4 EVALUATION (Evaluate Performance, Measuri ROI, Increamentally. COMPANY NAME Contact Us ABS.COM Put a relevant subtitle in this line Tel : (021) 84302395 Fax : (021) 8457390 Office Phone Number 02 Phone 03 Office 01 Ruko City Walk, Raffless Hills, Blok LT, no. 3, Cibubur Dwi Septinawati Hp. 0815-8726657 N. Kuswandi Hp : 0813-51210828 Thank You Thanks for coming Have a nice day