카카오 SWOT 분석 Strength ∙모바일 앱 시장 점유율 96% ∙슈퍼앱 플랫폼을 통한 무한 확장성 (카카오 공동체 형성, 105개 계열사) ∙국내 최대 사용자수(4,600만명) ∙높은 성장률(10년만 100만배) ∙고성장 분야 사업 선도 (카카오모빌리티·뱅크·게임 등) Opportunity ∙금융혁신지원 특별법 국회 통과 (간편 가입·결제서비스 활성화) ∙K-Culture 선호 현상 확산 (웹툰, 웹소설, 음악 등) ∙다양한 모바일 시장의 성장 ∙코로나19로 인한 비대면 문화 확산 (‘20년 선물하기 전년대비 52% 성장) ∙라이브커머스 플랫폼 급속 성장 (2023년 2020년 대비 25배) ∙빅데이터 기반 시장 확장 Weakness ∙경쟁사 대비 낮은 영업이익률(56%) ∙국내에 한정된 카카오톡의 지배력 (전세계 메신저 점유율 0.6%) ∙취약한 PC 기반 플랫폼 ∙포탈사이트(다음) 국내 검색엔진 점유율 하락(‘20년 8.24%→’21년 2.85%) ∙이커머스 시장 경쟁사 대비 미흡한 물류시스템 Threat ∙금융계열사 통합 플랫폼 구축 ∙치열해진 모바일 게임시장 경쟁 ∙모빌리티 플랫폼 분야의 치열한 경쟁 ∙개인정보보호관련 법안 강화 ∙유료화에 민감한 사회적 문화 ∙트랙픽 증가에 따른 관리 비용 상승 [SO 전략] 현재 국내 하여, (교통, 금융, 쇼핑 등) 한다는 강점을 가지고있다. 국내 스마트폰 사용자의 핸드폰에 설치된 하게 하고 있다. 코로나라는 위기 상황속에서 QR인증, 잔여백신 및 선별진료소 예약 등 서비스를 제공한 사례는 이를 보여주고 있다. 또한, 에 따라 최근 되고 있다. 카카오, 네이버 같은 IT 기업들의 금융 서비스인 ‘테크핀(TechFin)’이 은행과 증권사와 달리 계좌 개설과 투자 및 해지의 프로세스의 편리함을 앞세워 1년만에 단숨에 뛰어넘었다. 다양한 최대사용자 1위 모바일 메신저 ‘카카오톡’을 활용 생활 카카오톡 밀착형 인프라는 서비스 경쟁사에 을 비해 신규 스마트폰 보급률 증가 빠르게 이에 사업 운영 확장을 용이 모바일 서비스 사업들이 확장 카카오는 국내 1위 모바일 메신저인 호환성을 강조하며 다른 기업과의 차별화 전략 ‘카카오톡’과의 을 만들어야 한다. [ST 전략] 카카오는 하고 있다. 또한, 코로나19로 인해 비대면 일상으로의 전화에 따라 트래픽은 급속하게 증가하고 있다. ‘20년 3월 카카오톡 서비스가 80분가량 접속되지 않는 듯 문제가 발생하기도 했다. 국내 최대사용자 수를 보유 사용자와 트래픽 증가로 인프라 확충 및 유지비용이 제기되고 점점 있으나 늘어남에 따라 국민적 반감을 서비스 유료화 고려하여 개인 필요성이 맞춤형 서비스(톡서랍 등)를 통한 수익 개선을 해야할 것으로 판단 된다. [WO 전략] 카카오는 그러나, 인하 등으로 하고 있다. 고 있으므로 간편결제, 수수료 하여야 한다. 또한, 전세계적인 하여 웹툰, 웹소설, 음악, 드라마 등을 포털사이트인 다음의 점유율이 계속하여 감소 모바일 시장이 크게 성장하 K-Culture 활용한 자사몰(D2C)을 확산세를 이용 육성 해외시장 점유율을 높일 수 있을 것으로 보인다. [WT 전략] 카카오톡은 전화번호를 기반으로 가입하는 형식으로 앱이 이루어져 있기 때문에 카카오톡에 저장된 수많은 정보(전화번호, 사진, 문서 등)가 유출되면 기업 존속까지 위협할 수 있다. 최근 ESG와 관련 됨에 따라 카카오도 하고 있다. 기업의 사회적 책임이 점점 강화 측면에서 개인정보보호를 가장 중대성이 이해관계자 큰 사안이라 평가 [참고자료] 카카오 홈페이지 https://www.kakaocorp.com 위키피디아 카카오&카카오톡: http://www.mobizen.pe.kr/1154 조선비즈 “10년 만에 100만 배 성장한 카카오(20.05.04)” https://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2020/05/01/2020050100787.html 전세계 메신저 어플 인기순위https://blog.naver.com/syous0/222123374379 국내검색엔진 점유율 http://www.internettrend.co.kr/trendForward.tsp 오피니언뉴스 “카카오, 앱 사용자는 1위 이커머스 시장 점유율은 7위.. 카톡에 쇼핑 더할 전략은?(21.05.10)” http://www.opinionnews.co.kr/news/articleView.html?idxno=49816 파이낸셜뉴스 “작년 10명 중 9명 모바일로 인터넷 서비스 이용 (2018.01.31.)” https://www.fnnews.com/news/201801311159305389 조선일보 “증권사가 15년간 쌓은 400만계좌, 카카오는 1년만에 달성(2021.06.04.)” https://www.chosun.com/economy/tech_it/2021/06/04/5BLPOQFNVFFUD OEO5BDGSCBGX4/?utm_source=naver&utm_medium=referral&utm_ca mpaign=naver-news 머니투데이 “카카오 계열사수 105개로 국내 2위.. 재벌 뺨때리는 무한확장(2021.04.15.)” https://news.mt.co.kr/mtview.php?no=2021041411030564017 교보증권 기업분석보고서 카카오 없이 못사는 세상이 목전이다(21.02.22) 더벨 “전국민 일상 담긴 국민 메신저.. 정보보호에 사활(21.06.07)” http://www.thebell.co.kr/free/content/ArticleView.asp?key=20210601095426 5000104760&svccode=00&page=1&sort=thebell_check_time