RUBRIKE ZA VREDNOVANJE UČENJA OPĆI PODATCI PREDMET RAZRED CJELINA NASTAVNIK UČENIK ODNOSI S KUPCIMA 3. I. KOMUNIKACIJA U ODNOSIMA S KUPCIMA AKTIVNOSTI ZA VREDNOVANJE UČENJA 1. 2. 3. 4. 5. UPUTE Razlikovati vrste komunikacije Objasniti vrste komunikacija prema različitim kriterijima Prepoznati pogreške u komunikaciji Demonstrirati vještine prevladavanja pogrešaka u komunikaciji na konkretnom primjeru iz prakse Primijeniti komunikaciju u odnosima s kupcima na konkretnom primjeru iz prakse Učenici trebaju ponoviti sadržaje od 7. do 54. stranice udžbenika Odnosi s kupcima, Školske knjige, kako bi što bolje riješili zadatke. Svoja rješenja trebaju predati na papiru ili u Word dokumentu uz naznaku svog imena. Unutar rješenja se mogu koristiti i likovnim rješenjima ako ih mogu uklopiti u zadatak tako da pridonose što boljoj izvedbi rješenja. Zadatak: 1. Napišite kakva je verbalna, a kakva neverbalna komunikacija. Kojom se od njih služite na praksi? Objasnite svoj odgovor. 2. Nabrojite vrste komunikacija prema različitim kriterijima. Za svaki kriterij navedite po jedan primjer. Koji od kriterija podjele komunikacija su vama najvažniji? Zašto? Objasnite svoje stajalište. 3. Koje se sve pogreške mogu javiti u komunikaciji? Nabrojite ih. Koje od nabrojenih grešaka činite vi osobno kada komunicirate s kolegicama/kolegama u razredu, a koje kada komunicirate s kupcima na praktičnoj nastavi? Što mislite zašto je tome tako? Kako možete prevladati pogreške u komunikaciji? Na konkretnom primjeru prema vlastitom izboru opišite kako biste prevladali pogrešku u komunikaciji. Svakako nemojte uzimati bezazlene pogreške kao primjer. Opišite svoju komunikaciju koju ste zamislili pa kada dođete do pogreške navedite zašto se ona dogodila i kako ste je prevladali ili kako ste je trebali prevladati. Želim vam puno uspjeha u radu! ELEMENTI VREDNOVANJA (AKTIVNOSTI) Razlikovati vrste komunikacije RAZINE FORMATIVNOG / SUMATIVNOG VREDNOVANJA OSTVARENO U POTPUNOSTI ODLIČAN (5) Učenik razlikuje vrste komunikacije. Objasniti vrste komunikacija prema različitim kriterijima Učenik točno objašnjava vrste komunikacija prema različitim kriterijima. Prepoznati pogreške u komunikaciji Učenik prepoznaje pogreške u komunikaciji. Demonstrirati vještine prevladavanja pogrešaka u Učenik demonstrira vještine OSTVARENO UZ MANJE GREŠKE VRLO DOBAR (4) Učenik razlikuje vrste komunikacije uz manje jezične ili stručne pogreške. Učenik objašnjava vrste komunikacija prema različitim kriterijima i navodi primjer koji ne tumači. Učenik prepoznaje pogreške u komunikaciji uz manje jezične ili stručne pogreške. Učenik demonstrira vještine OSTVARENO DJELOMIČNO Učenik objašnjava vrste komunikacija prema različitim kriterijima i ne navodi primjer. OSTVARENO NIJE U MINIMALNOJ OSTVARENO MJERI DOVOLJAN (2) NEDOVOLJAN (1) Učenik djelomično Učenik uopće ne razlikuje vrste razlikuje vrste komunikacije uz komunikacije. veće jezične ili stručne pogreške. Učenik djelomično Učenik uopće ne objašnjava vrste objašnjava vrste komunikacija prema komunikacija prema različitim kriterijima različitim i ne navodi primjer. kriterijima. Učenik prepoznaje pogreške u komunikaciji uz veće jezične ili stručne pogreške. Učenik demonstrira vještine Učenik djelomično prepoznaje pogreške u komunikaciji uz veće jezične ili stručne pogreške. Učenik demonstrira vještine DOBAR (3) Učenik razlikuje vrste komunikacije uz veće jezične ili stručne pogreške. Učenik uopće ne prepoznaje pogreške u komunikaciji. Učenik uopće ne demonstrira vještine komunikaciji na konkretnom primjeru iz prakse prevladavanja pogrešaka u komunikaciji na konkretnom primjeru iz prakse. Primijeniti komunikaciju u odnosima s kupcima na konkretnom primjeru iz prakse Učenik samostalno primjenjuje komunikaciju u odnosima s kupcima na konkretnom primjeru iz prakse. prevladavanja pogrešaka u komunikaciji na konkretnom primjeru iz prakse uz manje jezične ili stručne pogreške. Učenik primjenjuje komunikaciju u odnosima s kupcima na konkretnom primjeru iz prakse uz manje jezične ili stručne pogreške. prevladavanja pogrešaka u komunikaciji na konkretnom primjeru iz prakse uz veće jezične ili stručne pogreške. Učenik primjenjuje komunikaciju u odnosima s kupcima na konkretnom primjeru iz prakse uz veće jezične ili stručne pogreške. BODOVNA SKALA ZA VREDNOVANJE 0 – 12 13 – 16 17 – 19 20 – 22 23 – 25 nedovoljan (1) dovoljan (2) dobar (3) vrlo dobar (4) odličan (5) prevladavanja pogrešaka u komunikaciji na konkretnom primjeru iz prakse uz veće jezične ili stručne pogreške. Učenik djelomično primjenjuje komunikaciju u odnosima s kupcima na konkretnom primjeru iz prakse uz veće jezične ili stručne pogreške. prevladavanja pogrešaka u komunikaciji. Učenik uopće ne primjenjuje komunikaciju u odnosima s kupcima.