KOMUNIKASI ORGANISASI
DAN
HUMAN RELATIONS
Hidayani Permatadewi
Jl. Puspowarno Selatan II/16
Semarang 50143
Telepon : (024) 7610622
HP. 08122801271
KOMUNIKASI
 5 KOMPONEN KOMUNIKASI





KOMUNIKATOR
KOMUNIKAN
PESAN
MEDIA
UMPAN BALIK
 TAHAPAN PROSES KOMUNIKASI





PENGIRIM MEMPUNYAI IDE
MENGUBAH IDE MENJADI SUATU PESAN
PEMINDAHAN PESAN
PENERIMA MENERIMA PESAN
RESPON DAN FEED BACK
PROSES KOMUNIKASI
IDE BERUBAH MENJADI PESAN
PENGIRIM
MEMPUNYAI IDE
PENERIMA BERAKSI
DAN KIRIM UMPAN BALIK
PEMINDAHAN
PESAN
PENERIMA
MENDAPAT PESAN
ORGANISASI DAN
PERTUKARAN INFORMASI
BENTUK PERTUKARAN INFORMASI :
– MENETAPKAN TUJUAN
– MEMBUAT DAN MELAKSANAKAN
KEPUTUSAN
– MENGUKUR HASIL
– MEREKUT DAN MENGEMBANGKAN STAF
– BERURUSAN DENGAN PIHAK LUAR
POLA KOMUNIKASI
 2 SALURAN :
1. SALURAN KOMUNIKASI FORMAL
1.
2.
3.
4.
KOMUNIKASI DARI ATAS KE BAWAH
KOMUNIKASI DARI BAWAH KE ATAS
KOMUNIKASI HORISONTAL
KOMUNIKASI DIAGONAL
2. SALURAN KOMUNIKASI INFORMAL
1. (BERKOMUNIKASI SECARA LELUASA)
KETRAMPILAN KOMUNIKASI
KETRAMPILAN KHUSUS YANG
DIPERLUKAN DALAM KOMUNIKASI
ORGANISASI/MANAJEMEN/BISNIS :
MEMBACA
MENDENGARKAN
PERCAKAPAN
DISKUSI KELOMPOK
PIDATO DAN PRESENTASI
MENULIS
HUMAN RELATIONS
BENTUK HUMAN RELATIONS DALAM
MANAJEMEN :
KEGIATAN KOMUNIKASI MANAJEMEN
(KOMUNIKASI VERTIKAL, KOMUNIKASI
HORISONTAL, KOMUNIKASI EKSTERNAL)
DAN KOMUNIKASI ANTAR MANUSIA
TEKNIK KONSELING (DIRECTIVE
COUNSELING)
DISKUSI KELOMPOK
PROSES HUMAN RELATIONS






ADANYA SALING MEMPENGARUHI
ADANYA INTERAKSI SOSIAL
DAPAT TERJADI DIMANA-MANA
TIDAK TERIKAT WAKTU
KEDUA BELAH PIHAK MERASA PUAS
DAPAT TERJADI DISISI KEHIDUPAN
PRINSIP HUMAN RELATIONS
•
•
•
•
PENTINGNYA INDIVIDU
SALING MENERIMA
KEPENTINGAN BERSAMA
KOMUNIKASI TERBUKA
FUNGSI HUMAN RELATIONS : MEMOTIVASI
KARYAWAN AGAR MENDAPATKAN
KEPUASAN HATI, SEHINGGA TUMBUH
LOYALITAS, DISIPLIN KERJA DLL.
MOTIVASI
MOTIVASI : SUATU KEGIATAN MEMBERIKAN
DORONGAN KEPADA DIRI SENDIRI ATAU
KEPADA SESEORANG UNTUK MENGAMBIL
SUATU TINDAKAN YANG DIKEHENDAKI
DALAM RANGKA MENCAPAI SUATU TUJUAN
ATAU KEPUASAN
MOTIF : KONDISI SESEORANG YANG
MENDORONG UNTUK MENCARI SUATU
KEPUASAN ATAU MENCAPAI TUJUAN