CLUSTER OF EDUCATION AND SOCIAL SCIENCE SEMESTER MEI / 2021 ABPG2203 INTRODUCTION TO COUNSELLING MATRICULATION NO : 921122086137001 IDENTITY CARD NO. : 921122086137 TELEPHONE NO. : 016-5650850 E-MAIL : avinhran@gmail.com LEARNING CENTRE : Negeri Sembilan Learning Centre 0 1.0 PENGENALAN Kaunseling adalah proses yang berlaku apabila klien dan kaunselor meluangkan masa untuk meneroka kesukaran yang mungkin merangkumi perasaan stres atau emosi klien. Tindakan menolong klien melihat sesuatu dengan lebih jelas, mungkin dari sudut pandangan yang berbeza. Ini dapat membolehkan klien memberi tumpuan kepada perasaan, pengalaman atau tingkah laku, dengan tujuan untuk memfasilitasi perubahan positif. Apabila melihat pada hubungan kepercayaan, kerahsiaan adalah penting bagi kaunseling yang berjaya. Kaunselor profesional biasanya akan menjelaskan polisi mereka mengenai kerahsiaan. Akan tetapi, mereka mungkin diharuskan oleh undang-undang untuk mengungkapkan maklumat jika mereka percaya bahawa ada risiko terhadap nyawa Cottle (1973)berpendapat: “..counseling is the psychological by which a professional person helps a relatively normal client to explore, understand and accept behavior so that future behavioral choices can be made particularly those of an educational or vocational nature. Manakala Gibson dan Mitchell (1986), pula mentakrifkan kaunseling sebagai : “…satu proses dalam membantu klien menyesuaikan diri dengan hal-hal seharian mengenai perkembangan dan memperbaiki perkembangan itu sama ada pembaikan terhadap tingkahlaku, perhubungan peribadi, nilai-nilai dan pemilihan kerjayanya di samping membina kemahiran-kemahiran dalam bidang berkaitan” Terdapat sebilangan kemahiran yang diperlukan oleh kaunselor. Mungkin yang paling penting adalah kemahiran komunikasi yang baik. Kaunselor perlu dapat mendengar dengan berkesan, memberi perhatian sepenuhnya kepada klien. Mereka perlu mengetahui bahasa badan dan komunikasi bukan lisan yang lain. Pelanggan selalunya akan berkomunikasi lebih banyak secara bukan lisan daripada secara lisan, jadi ini adalah bidang kemahiran yang penting. Penyoalan adalah kemahiran penting bagi kaunselor, sama seperti dalam pembinaan. Kaunselor menggunakan soal jawab untuk meningkatkan pemahaman mereka (sebagai bentuk penjelasan), dan juga sebagai cara aktif untuk membantu mengungkap perasaan dan emosi klien. Mereka juga akan menggunakan refleksi untuk menunjukkan bahawa mereka telah mendengar klien, dan untuk mengesahkan perasaan dan kata-kata klien. Kaunselor juga perlu dapat membina hubungan dengan pelanggan mereka, tetapi tidak pada tahap yang membolehkan mereka terlibat secara emosional. Mereka juga perlu bersikap empati. Ini bermaksud bahawa mereka menyedari perasaan dan emosi pelanggan mereka. Empati lebih daripada 1 bersimpati (yang pada dasarnya merasa kasihan pada seseorang), kerana akar kata bermaksud 'merasa dengan. Oleh itu, empati bermaksud kaunselor memahami bagaimana perasaan klien dan oleh itu dapat mengemukakan soalan yang sesuai dan membawa klien ke kesimpulan positif. Sifat empati berakar pada menolong orang lain, dan terutama dalam memberi mereka kuasa untuk menolong diri mereka sendiri, jadi ini adalah bidang kemahiran penting bagi kaunselor. 2.0 KONSEP KAUNSELING KUMPULAN Istilah "kumpulan" didefinisikan sebagai orang yang diklasifikasikan mempunyai ciri, persamaan, minat, atau aktiviti interpersonal yang sama. Selalunya sukar untuk memberikan definisi yang dapat diterima tentang apa yang dimaksudkan dengan kerja kumpulan kerana sumbangan profesion yang banyak mengenai kerja kumpulan. Toseland dan Rivas (1984) mendefinisikannya sebagai "Kegiatan yang diarahkan dengan kumpulan kecil orang yang bertujuan memenuhi keperluan sosio-emosi dan menyelesaikan tugas. Aktiviti ini ditujukan kepada individu dan anggota kumpulan secara keseluruhan dalam sistem penyampaian perkhidmatan ”. Kaunseling kumpulan telah memperlihatkan potensi yang besar dalam membantu individu dalam bilangan yang besar. Menjadi lumrah manusia hidup dalam satu komuniti masyarakat. Perasaan saling memerlukan antara satu sama lain wujud sejak dilahirkan lagi. Ini kerana setiap manusia saling perlu-memerlukan antara satu sama lain. Dalam institusi pendidikan keberkesanan intervensi kelompok telah terbukti. Menurut Corey (1995), kaunseling kumpulan boleh membantu bilangan pelajar yang lebih besar di institusi pendidikan. Kaunseling kumpulan merupakan satu pendekatan yang dinamik dan berkesan bagi kaunselor terlatih dalam proses membantu klien dalam menyelesaikan masalah. Pendekatan ini dikhususkan bagi golongan individu biasa yang menghadapi masalah yang sama dalam satu masa, dan isu permasalahan yang dihadapi berbentuk permasalahan yang normal. Hough (1994), menjelaskan bahawa, In 1935, the first Alcoholics Anonymous group meeting was held in Ohio, and the organization which was formed as a result of this, has proved to be one of the most enduring and successful innitiaves world-wide (p. 143). Hal ini membuktikan keberkesanan pendekatan kaunseling kumpulan terhadap dunia kaunseling. Dalam kaunseling kumpulan, satu kaunselor terlibat dalam satu hubungan dengan sebilangan konseli pada masa yang sama. Kaunseling kumpulan biasanya berkaitan dengan masalah perkembangan dan masalah keadaan anggota. Ia dirancang untuk membantu menyelesaikan konflik interpersonal dan meningkatkan kesedaran dan wawasan diri yang lebih besar. Pengangkutan untuk mencapai tujuan ini adalah perbincangan mengenai masalah peribadi pada tahap afektif. Anggota kumpulan ini pada dasarnya adalah individu 'normal' dengan tahap keprihatinan yang berbeza-beza. 2 Seorang kaunselor atau ahli terapi (dengan latihan yang luas dalam prosedur kumpulan) memberikan kepimpinan. Kaunseling kumpulan boleh menjadi penambahbaikan dan pencegahan. Garda (1978) bimbingan kumpulan tanduk kaunseling kumpulan yang dibezakan dengan cara berikut: I. Kaunseling kumpulan sesuai untuk individu yang menghadapi masalah sementara atau berterusan sedangkan bimbingan kumpulan sesuai di sekolah secara berkala sebagai langkah pendidikan peribadi. II. Kaunseling kumpulan lebih langsung daripada bimbingan kumpulan dalam usaha mengubah sikap dan tingkah laku. Sebagai contoh, kaunseling kumpulan memberi penekanan kepada penglibatan para peserta secara berkesan, sedangkan bimbingan kumpulan lebih menumpukan pada fungsi kognitif dan intelektual anggotanya III. Kaunseling kumpulan dilakukan dalam suasana intim kecil untuk tujuan pencegahan dan pemulihan sedangkan bimbingan kelompok dilakukan untuk tujuan pencegahan. Kankam dan Onivehu (2000) menunjukkan perkara berikut sebagai persamaan dan perbezaan kaunseling individu dan kumpulan. Dalam kaunseling kumpulan, kaunselor adalah fasilitator mengarahkan idea, menjelaskan masalah, meringkaskan dan menafsirkan masalah. Kedudukan duduk kaunselor harus sedemikian rupa sehingga dia dapat melihat semua klien. Dalam keadaan di mana pelajar dibawa bersama dari pelbagai sekolah, mereka harus mempunyai tanda nama. Ini akan meningkatkan mengetahui identiti mereka. 3.0 CIRI-CIRI PEMIMPIN KAUNSELING KUMPULAN YANG BERKESAN Kemahiran dan keyakinan penasihat adalah kunci untuk kaunseling kumpulan yang berjaya. Pengalaman dalam kaunseling individu sering menjadi asas bagi bekerja dengan kumpulan. Dia mesti menyampaikan perasaan penerimaan, kemesraan dan pemahaman. Dia mesti menyedari keperluan dan batasannya sendiri dan berusaha untuk tidak membiarkan mereka mengganggu situasi kaunseling. Peranan penasihat dalam kaunseling kelompok melibatkan memilih atau membantu memilih anggota kumpulan, membantu mengembangkan persekitaran di mana mereka merasa selamat dan diterima, dan membantu menetapkan struktur dan prosedur bagi kumpulan tersebut. Semasa kumpulan berjalan, dia mesti memberi perhatian penuh kepada anggota dan interaksi mereka, yang membolehkan masing-masing mengekspresikan dirinya seperti yang dia mahukan. Dia mesti menentukan tanggungjawabnya dan tanggungjawab anggota. 3 Dia mesti berusaha menyampaikan keyakinan terhadap kemampuan setiap anggota untuk menyelesaikan masalahnya. Semasa kaunselor bekerja, dia membantu menentukan hubungan kerja, menunjukkan ketekalan, dan memberi contoh dalam menerima dan menolong orang lain. Dia mesti menyedari semua jenis pengaruh yang boleh dilakukan oleh kumpulan itu secara positif dan negatif. Dia mesti dapat menuntun pengaruh-pengaruh ini agar mereka dapat memanfaatkan sepenuhnya. Dia mesti merumuskan apa yang telah berlaku dalam kumpulan selama beberapa sesi. Kaunselor atau pemimpin kumpulan mementingkan sifat keseluruhan kumpulan, dan memperhatikan bagaimana kumpulan itu beroperasi, bukan hanya bagaimana tingkah laku individu. Campur tangan pemimpin atau kaunselor dalam kumpulan hampir tidak disedari oleh ahli kumpulan. Cara kaunselor menunjukkan kemahirannya mempunyai pengaruh yang besar terhadap bagaimana kumpulan berfungsi. Penting untuk dinyatakan di sini bahawa kaunselor menetapkan iklim emosi untuk kumpulan. 4.0 PEMBANGUNAN KAUNSELING KUMPULAN DALAM PELBAGAI PERINGKAT Tahap Kaunseling kumpulan Corey dan Corey (1997) mengembangkan tahap berikut: awal, peralihan, kerja dan akhir. Tahap 1: Tahap awal kaunseling kumpulan melibatkan penyaringan, orientasi, dan menentukan struktur kumpulan. Fungsi utama ketua kumpulan selama peringkat ini adalah menetapkan peraturan dan norma asas bagi kumpulan, membantu anggota menyatakan ketakutan dan harapan mereka, membantu ahli kumpulan dalam mengenal pasti tujuan peribadi yang konkrit, dan berkongsi harapan dan harapan untuk kumpulan. Anggota semasa peringkat ini berusaha untuk mewujudkan kepercayaan, terlibat dalam menetapkan norma kumpulan, menetapkan tujuan peribadi dan belajar tentang dinamika proses kumpulan. Tahap 2: Tahap peralihan. Anggota memulakan pendedahan maklumat yang melampaui sejarah peribadi. Fungsi utama pemimpin semasa fasa ini adalah mendorong anggota untuk menyatakan kerisauan mereka, berurusan secara terbuka dengan konflik yang berlaku dalam kumpulan, dan membantu anggota menjadi autonomi dan bebas. Semasa peringkat ini, ahli kumpulan prihatin untuk diterima oleh kumpulan. Pengurusan tahap ini yang berjaya akan matang menjadi aksi atau tahap kerja. Tahap 3: Peringkat kerja atau aksi. Ini adalah ketika kerja utama bermula. Semasa peringkat ini, ahli kumpulan merasa bebas untuk meneroka fikiran dan perasaan mereka dan menangani masalah mereka. Fungsi utama ketua kumpulan adalah mendorong anggota untuk menerjemahkan pandangan ke dalam 4 tindakan dan membantu mereka membuat perubahan yang diperlukan untuk mencapai tujuan mereka. Tahap ini dicirikan oleh ahli kumpulan memperkenalkan masalah peribadi yang mereka ingin atasi, memberi dan menerima maklum balas, menerapkan apa yang mereka pelajari dalam kumpulan itu dalam kehidupan seharian mereka, dan menawarkan sokongan dan dorongan kepada ahli kumpulan lain. Tahap 4: Peringkat akhir atau penamatan. Peringkat akhir dicirikan oleh pengambilan saham, kesedihan dan kegelisahan mengenai pemberhentian kumpulan. Anggota mungkin mula mengurangkan intensiti penyertaan mereka untuk bersiap sedia untuk penamatan, dan mereka juga dapat menilai bagaimana mereka mengalami kumpulan tersebut. Fungsi utama pemimpin selama peringkat ini adalah untuk membantu ahli kumpulan berusaha menuju penamatan, memberi peluang kepada mereka untuk menerima kaunseling lebih lanjut jika perlu, dan menolong mereka memperoleh pemahaman yang berguna tentang apa yang telah mereka pelajari. 5.0 KESIMPULAN Ciri unik kaunseling kumpualn adalah setiap ahli kumpulan menjadi pembimbing atau fasilitator bersama yang menghulurkan bantuan kepada ahli lain. Menurut Mackenzie (1994) seorang pemimpin yang bijak tetap mengikut cara kumpulan. Adalah sangat penting bagi latihan dan calon kaunselor untuk mempunyai pengetahuan asas mengenai amalan kerja kumpulan. Ini kerana kemahiran dan keyakinan penasihat adalah kunci untuk kaunseling kelompok yang berjaya. Dia mesti menyampaikan perasaan penerimaan, kemesraan dan pemahaman. Dia harus berhati-hati dengan keperluan dan batasannya sendiri dan berusaha untuk tidak membiarkan mereka mengganggu situasi kaunseling. Kaunseling kelompok bukan hanya kaunseling individu yang diterapkan pada kumpulan dan juga bukan penggunaan ekonomi masa penasihat. Ini cara kerja yang agak baru untuk menolong orang. Ini memerlukan mewujudkan dan memupuk kumpulan kerja yang berkesan, agen terapi perubahan dalam kumpulan. 5 SOALAN 2 Tekanan boleh mempengaruhi pengalaman pendidikan remaja, kemahiran bersosialisasi, dan konsep kendiri, tiga faktor yang sangat penting dalam perkembangan semasa pelajar sekolah menengah sekolah. Walaupun sumber tekanan dan cara-cara di mana individu mengatasi tekanan berubah-ubah, ia tidak dapat dielakkan bahawa tekanan, dalam satu bentuk atau yang lain, akan menjadi berterusan sepanjang hayat. Kajian ini telah memfokuskan pada topik-topik luas yang berkaitan dengan tekanan, termasuk tekanan yang dialami oleh individu menghadapi, strategi mengatasi yang mereka gunakan, gejala yang mereka alami, dan keberkesanannya pelbagai amalan kaunseling (Plunkett, Radmacher, & Moll-Phanara, 2000). Hipotesis dinyatakan: skor tekanan yang dirasakan pelajar akan menurun berikutan penyertaan dalam lima minggu kumpulan kaunseling psikoedukasional. Kaunseling kumpulan adalah sistem penyampaian penting yang digunakan di sekolah. Kumpulan kaunseling menawarkan kepada ahli kumpulan peluang unik untuk berkongsi pengalaman mereka dengan sekumpulan orang yang berada dalam kedudukan yang serupa. Banyak faktor penting yang membawa kepada positif perubahan intrapersonal juga penyewa kaunseling kelompok. Yalom (2005) menghasilkan senarai faktor yang mendorong proses terapi untuk kumpulan berkesan yang telah membantu para sarjana memahami bagaimana dan mengapa kaunseling kumpulan berkesan. Model 11 faktornya merangkumi: menanamkan harapan, kesejagatan, penyampaian maklumat, altruisme, rekapitulasi pembetulan keluarga utama kumpulan, pengembangan teknik sosialisasi, tingkah laku tiruan; pembelajaran interpersonal, kumpulan kekompakan, katarsis, dan faktor eksistensial. Yalom menekankan pentingnya berkongsi proses kumpulan sebagai faktor penting dalam pertumbuhan klien yang mengambil bahagian dalam kumpulan kaunseling. Begitu juga dengan faktor Yalom, Jacobs, Masson dan Harvill (2009) menjelaskan bahawa kaunseling kelompok memberi klien, "perasaan persamaan, pengalaman memiliki, peluang untuk berlatih tingkah laku baru, peluang untuk maklum balas, peluang untuk perwakilan belajar dengan mendengar dan memerhatikan orang lain, pendekatan dengan perjumpaan kehidupan nyata, dan tekanan untuk menegakkan komitmen ”(hlm. 2), yang tidak selalu berlaku untuk pengiriman kaedah lain. Erford (2010) membincangkan kepentingan kumpulan dengan menyebut bahawa kaunseling kumpulan membolehkan individu merasakan keyakinan diri yang lebih tinggi dan penerimaan terhadap diri mereka sendiri dan yang lain, melalui proses kumpulan bersama. Semasa ahli kumpulan berkongsi pemikiran, perasaan atau tingkah laku, anggota lain sering mengetahui hakikat bahawa 6 mereka tidak bersendirian dengan masalah mereka. Sambungan adalah konsep penting dalam dunia kaunseling, dan terutama kaunseling kumpulan. Setelah mengalami trauma, Murtonen, Suomalainen, Haravuori, dan Marttunen (2012) mendapati bahawa hampir semua pelajar yang ditinjau merasakan sokongan psikososial rakan dan ahli keluarga penting untuk penyembuhan mereka. Begitu juga dengan Kiliç, Erol, dan Kiliç (2001) meninjau pelajar sekolah menengah mengenai strategi mengatasi mereka. Mereka mendapati bahawa memanfaatkan sokongan sosial memberi kesan positif terhadap harga diri semasa mengatasi masalah mereka. Kaunseling kumpulan boleh menjadi kaedah yang berkesan untuk memberi individu suasana yang positif sokongan sosial (Jacobs et al, 2005) 7 RUJUKAN Baruth, I.G and Robinson, E. II. Ill (1987). An introduction to the counselling profession. Englewood Cliffs, NJ: Glusser, R. Sarvi and R. Vinter (Eds.) Individual change through small groups. New York: Free Press. Prentice-Hall. Bertcher. H. and Maple, E (1974). Elements and issues in group composition. Group Counselling. Available https://www.researchgate.net/publication/336413898_Group_Counselling [accessed from: Jul 18 2021]. 8