PENILAIAN II - MGM 3123 PENGURUSAN SUMBER MANUSIA
(ASSESSMENT II - MGM 3123 HUMAN RESOURCE MANAGEMENT)
SEMESTER 1 – 2021 / 2022
14 JAN 2022 (4.00 PM) – 15 JAN 2022 (3.00 PM)
EXAM INSTRUCTIONS:
1. Answer ALL THREE questions.
2. Type your answers and submit it at PUTRABLAST in PDF format before 3.00 pm
TOMORROW! (16 Jan 2022).
3. The title/name of your answer script is as below:
MATRIC NUMBER - FULL NAME – ASSESSMENT 2 MGM 3123
EXAMPLE: 12345 – ANTHONY LIM – ASSESSMENT 2 MGM 3123
4. YOUR FAILURE OR IGNORANCE TO FOLLOW THE INSTRUCTIONS STATED ABOVE
WILL DISQUALIFY YOUR ANSWER SCRIPT SUBMISSION!
============================ START / MULA =============================
Arahan: Calon-calon dikehendaki menjawab ketiga-tiga soalan Kajian Kes ini.
Instruction: Candidates are required to answer all three questions from this case study.
Cabaran Proses Pemilihan Dan Induksi Yang Berkesan
Empat bulan sebelum ini, permohonan dana tambahan Profesor Grant untuk membiayai projeknya
telah pun diluluskan. Atas nasihat rakan setugasnya (yang pernah menjadi penyelia program
sarjana) di universiti yang lain, Profesor Grant telah melantik Alex Spender sebagai penyelidik
meneruskan projek ini yang telah disambung. Alex menyertai pasukan penyelidik Profesor Grant ini
tiga bulan yang lalu sebaik sahaja menamatkan pengajiannya di peringkat Ph.D di universiti yang
lain. Ilmu yang dipelajari oleh beliau di peringkat Ph.D hampir sama pula dengan keperluan ilmu
projek ini. Setakat ini beliau telah berkhidmat di jawatan pasca kedoktoran ini selama tiga bulan.
Dua pegawai penyelidik lain yang turut terlibat dalam projek ini ialah John dan Charlotte, yang
kedua-duanya telah berkhidmat di projek ini selama dua tahun. Sebelum ini, kedua-dua pegawai ini
adalah bekas pelajar di peringkat sarjana di universiti ini.
Charlotte telah menonjolkan dirinya sebagai lebih proaktif di kalangan pegawai-pegawai penyelidik
ini dan Profesor Grant telah mengiktirafkan beliau untuk mengkoordinasikan projek ini. Biasanya
Profesor Grant tidak akan melibatkan pengawai penyelidik dalam soal-soal yang berkaitan dengan
pengambilan penyelidik atau pun dana yang diperlukannya. Walau bagaimanapun, memandangkan
beliau terpaksa menghadiri sebuah persidangan penting semasa Alex Spender menyertai projek ini,
beliau terlebih dahulu memberitahu dan menjelaskan kepada Charlotte tentang pemilihan Alex.
1
Pemilihan seorang penyelidik yang cemerlang dengan cara sebegini, dapat membantu mengelakkan
kitaran pengambilan yang birokratik seperti mana biasa yang dikendalikan oleh Jabatan Personnel.
Sejak pengambilannya, Charlotte telah pun memperkenalkan Alex kepada bahagian-bahagian kajian
yang perlu dilaksanakannya. Dengan kata lain, Charlotte kini adalah mentor kepada Alex di samping
tugas-tugas lain kajian yang dijalankan.
Charlotte bertemu dengan Profesor Grant dan menyatakan ketidakpuasan hati beliau terhadap Alex.
Charlotte kecewa sebab beliau tidak dapat memberi tumpuan terhadap kajiannya disebabkan oleh
aduan-aduan yang dibuat oleh juru-juruteknik dan kakitangan lain di Jabatan ini. Aduan-aduan ini
adalah merujuk kepada Alex yang telah pun meminta mereka melakukan kerja-kerja yang bukan di
bawah tanggungjawab mereka. Sebagai contohnya, Charlotte menjelaskan bahawa perlantikan
juruteknik untuk sesuatu kajian tertentu adalah ditentukan oleh polisi jabatan yang telah sedia
wujud. Tiada sesiapa pun dibenarkan untuk berjumpa dengan juruteknik pasukan kajian yang lain
untuk meminta pertolongan. Charlotte juga percaya bahawa Alex tidak cekap dan melaksanakan
tugas-tugasnya. Secara keseluruhannya, Charlotte beranggapan bahawa Alex tidak sesuai dengan
kerja ini. Kesukaran-kesukaran ini telah merendahkan semangat pasukan kajian berkenaan.
Profesor Grant telah bertemu dengan Alex hanya dua kali sahaja sejak beliau menyertai pasukan
penyelidikan tersebut disebabkan tanggungjawab dan beban kerja yang berat. Charlotte pula
berfikiran bahawa sebagai seorang Ketua Penyelidik, beliau bertanggunjawab untuk memastikan
tindakan yang sewajarnya diambil segera untuk menyelesaikan masalah ini. Profesor Grant telah
memanggil satu mesyuarat bersama dengan Alex untuk membincangkan tuduhan-tuduhan yang
dibuat oleh Charlotte.
The Challenges In Effective Selection And Induction Process:
Four months previously Professor Grant's application for additional funding for his current project was
approved. On the recommendation of a colleague (who had acted as postgraduate supervisor) in
another university Professor Grant had named Alex Spender as the research assistant to work on the
extension to the project. Alex joined Professor Grant's research team three months ago immediately
after completing her Ph.D. at another university. Her postgraduate work had overlapped exactly with
expertise needed on the project. She has now been in her first postdoctoral position for three months.
Two other research fellows work on the project (John and Charlotte), both of whom have been in post
for the last two years. Previously they had been postgraduates within the School.
Charlotte had emerged as the more proactive of the research fellows and Professor Grant has tended
to use her to help coordinate the project. Normally Professor Grant did not involve research fellows in
matters that affected employment or funding. However, since he would be absent at an important
conference when Alex Spender joined the research group he spoke to Charlotte and explained about the
appointment. An appointment of an excellent young researcher in this way helped the research group
avoid the bureaucratic recruitment cycle expected by the Personnel Department. Since her
appointment Charlotte had introduced Alex to those parts of the research work that she was to take
up. Charlotte had to fit this mentoring role alongside her other research activities.
2
Charlotte has met Professor Grants and stated her dissatisfaction towards Alex. Charlotte was
frustrated because she had been distracted from her own research by a number of complaints from
technicians and others in the department. These complaints had focused on Alex asking people to do
things that were not their responsibility. As one example Charlotte explained that it was departmental
policy for technicians to be assigned to particular research groups. No one could simply go to the
technician in another group and ask for help. Charlotte also believed that Alex was slow in getting
through her work. All in all she had formed the opinion that Alex was not up to the job. These difficulties
were sapping the morale of the research group.
Professor Grant has only been able to meet with Alex twice since her appointment because of his heavy
schedule of commitments. Charlotte thinks that as the Principle Investigator he should “put a shot
across Alex's bow”.
Professor Grant has called a meeting at which he intends to confront Alex with Charlotte's accusations.
Sila jawab ketiga-tiga soalan di bawah:
(Please answer all three questions below):
1. Apakah isu-isu utama berkaitan dengan fungsi pengambilan dan pemilihan dalam kes
ini? (15-Markah)
What are the main issues concerning the function of recruitment and selection in this case?
(15-Marks)
2. Jika anda berada pada kedudukan Profesor Grant, apakah tindakan wajar yang anda
akan ambil untuk menyelesaikan perkara ini? (15-Markah)
If you were in Professor Grant’s position, what appropriate action would you take to solve
this issue? (15-Marks)
3. Bagaimanakah keadaan sebegini dapat dielakkan di masa-masa akan datang?
(20-Markah)
How might the present situation be avoided in future? (20- Marks)
Copyright @ University of St Andrews, United Kingdom.
============================ TAMAT / END =============================
3