כוח וערכים: הפסיכולוגיה של כוח והשפעה למה ללמוד על כוח בקורס שעוסק בערכים? תפקיד המנהיגות -מודל DAC Direction כיוון ברור לאן הולכים ,לאן רוצים להגיע Alignment כל חלקי הארגון /הצוות מתיישרים ועובדים למען המטרה המשותפת Commitment ישנה מחויבות של אנשים להשקעת זמן ואנרגיה במשימה המשותפת ביטויים של כוח בעבודה ארגונית • • • • • כוח בארגונים הינו אמצעי להשפיע ולקדם מטרות של מנהיגים – פורמאליים ובלתי פורמאליים. כל ניסיון לשנות תרבות ארגונית או תהליכים ארגוניים חייב לקחת בחשבון יחסי כוח מבניים, תרבותיים ובין-אישיים. על מנת להשפיע ,חיוני להבין באופן מפוקח מהם מקורות הכוח וההשפעה שלנו. לעיתים כוח הופך להיות ערך בפני עצמו .מפסיק להיות אמצעי ומתחיל להיות מטרה. ברגע שיש לנו כוח )שליטה במשאבים ובאנשים( יש לכך אפקטים פסיכולוגיים מרחיקי לכת. מה זה כוח? Power: Basic Definitions • Power is often defined as “asymmetrical control over other individuals or valued resources in social relations” (e.g.: Magee & Galinsky, 2008; Fiske, 1993; Thibaut & Kelley, 1959). • “Power resides implicitly in others dependency” (Emerson, 1964) נשים/לבעלי כוח בארגונים אפשרות לתגמל ולהעניש א , כסף: מניעה של משאבים מסוגים שונים/ באמצעות מתן ... ועוד, חיבה, מידע, קבלת החלטות,עבודה כוח והשפעה בארגונים ניתן לראות כוח כיכולת פוטנציאלית של אדם )או יחידה( בארגון להשפיע על אנשים אחרים לעשות משהו שאחרת לא היו עושים. הכוח יכול לבוא לידי ביטוי כלפי מטה ,מעלה או אופקי. כוח ומושגים משיקים • כוח דומה -אך לא זהה – לסטטוס ויוקרה ,סמכות ודומיננטיות )(Keltner, Gruenfeld and Anderson, 2003 • סטטוס ויוקרה :נובעים מהאופן בו אנחנו נתפסים על-ידי אחרים. • סמכות :נובעת מתפקיד פורמאלי בארגון • דומיננטיות :התנהגות שמבטאת שימוש במשאבי כוח ,אך ניתן להחזיק בכוח גם מבלי להפגין אותה. תרגיל :מיפוי מקורות הכוח רשמו כמה שיותר מקורות כוח – משאבים חומריים, מקצועיים ,חברתיים ,פורמאליים או בלתי פורמאליים ,שמאפשרים לכם להשפיע על אנשים אחרים. מקורות כוח תפקידיים • סמכויות פורמאליות • • • • מרכזיות בזרימת המידע בארגון אוטונומיה תפקידית נראות חשיבות אירגונית מקורות כוח אישיים • • • • • • מקצועיות יחסי אנוש עוצמה אישית מאמץ – השקעה בהירות פנימית לגיטימציה ערכית מקורות כוח השתייכותיים • • • • • ארגונית מגדרית לאומית מעמדית גילאית מודל של כוח והשפעה מקורות כוח תפקידיים מקורות כוח השתייכותיים מקורות כוח אישיים כוחו של הפרט ניתוח המצב רפרטואר טקטיקות השפעה בחירת טקטיקת השפעה השפעה מתבסס על המודל של Daft, 2015 טקטיקות השפעה המודל של קיפניס ושמידט • • • • • טקטיקות ״רכות״ פניה להיגיון היוועצות השראה חנופה טקטיקות השפעה • • • • טקטיקות ״בינונית״: טובה אישית מיקוח תקיפות טקטיקות השפעה • • • • טקטיקות ״קשות״: בנית קואליציות פניה כלפי מעלה סנקציות/תגמולים האפקטים הפסיכולוגיים של כוח מחקר על כוח בפסיכולוגיה חברתית • ב 20-שנים האחרונות יש מחקר רב על האפקטים הרגשיים, הקוגניטיביים וההתנהגותיים של כוח בפסיכולוגיה חברתית (for reviews, see Keltner et al., 2003; Magee and Smith, 2013; Guinote, 2018). • בדרך כלל אלו מחקריים ניסויים שמשווים בין א/נשים במצב בו הם בעלי כוח וחסרי כוח )באמצעות :משחק תפקידים ,הזכרות בחוויה מן העבר וכולי(. • החיסרון :תוקף אקולוגי ,יכולת הכללה • היתרון :ניתן לבודד את השפעת הכוח ממשתנים אחרים – אישותיים )הקצאה רנדומלית( וסביבתיים )תנאי מעבדה(. כוח מפנה את הקשב לעצמי יותר קשובים לרעיונות ,מחשבות וחוויות של עצמם כאשר יוצרים רעיונות חדשים ,חושבים "מחוץ לקופסא" )(e.g. Weick and Guinote, 2008; Galinsky et al., 2008 יותר מפוקסים בהשגת המטרה ופחות מוסחים מגירויים חיצוניים )(e.g. Guinote, 2007, 2008; Smith et al., 2008 כוח מוריד עכבות מנטליות והתנהגותיות )(Keltner, Gruenfeld and Magee., 2003 מכוח לפעולה כוח הופך אותנו ליותר ממוקדי מטרה ,ומעלה את הסיכוי שהמטרות שלנו יתרגמו לפעולות שיקדמו מטרות אלו )(Galinsky et al., 2006 מחקרי משא-ומתן כוח מעלה את הקשב למחשבות ,מטרות ורגשות שלנו – ומעלה את הסיכוי שנביע אותם )אותנטיות( .עם זאת ,הוא מפחית את הדיוק בהערכת המחשבות ,הרגשות והמטרות של אחרים. כוח מוריד קשב חברתי כוח מפחית את היכולת לקחת פרספקטיבה של אדם אחר, ומעלה שימוש בסטריאטיפים ,חיפצון ומרחק פסיכולוגי האם כוח משחית? "אדם ניכר לפי כוסו ,כיסו וכעסו": כוח מאפשר לאנשים לבטא את ערכיהם Bargh et al, 1995; Chen et al., 2001 כוח ויחסי תלות Overback and Park, 2006 משמעויות לעבודה בארגון הגבלת השימוש בכוח הגדלת הקשב לאחר בקרב מנהלים הרחבת מושג הכוח Power over Power with Power for Pratto (2016) : On power and empowerment התבוננות בהקשר המבני והתרבותי Sagiv & Schwartz (2007): Cultural values in organisations