الشائعات تمهيد : إن الشائعات ظاهرة من الظواهر الخطيرة التي تظهر في المجتمعات ،وهو موضوع هام ،فال تكاد تشرق شمس يوم جديد إال ونسمع بإشاعة في مكان ما ،وتعتبر الشائعات من أخطر األسلحة المدمرة للمجتمعات واألشخاص ،فكم قتلت اإلشاعة من أبرياء ،حطمت من عظماء، وتسببت في جرائم ،وقطعت من عالقات بين أفراد األسرة الواحدة ،وكم هزمت اإلشاعة من جيوش عل ى مر التاريخ ! معنى الشائعات : الشائعة :الخبر ينتشر وال تثبت فيه( ،المعجم الوسيط ـ ج 1 ص 305 ).نشأة الشائعات : الشائعات ليست وليدة اليوم ،بل هي موجودة وم ؤثرة في أغلب الحضارات والثقافات عبر التاريخ ،ألنها أحاديث يومية يتناولها الناس ،ولها أهداف وأغراض ،ووسائل نقل ،حسب المجتمع والبيئة التي تسود فيها ،فبعض المجتمعات القديمة تنتشر فيها أمور السحر والخرافة، كالصين ومصر ،وبعض المجتمعات تنتشر فيها الفلسفة ،كاليونان ،واإلشاعة قديمة قدم الجنس البشري ،ومنذ القدم عرف رجال الدين ورجال السياسة ورجال الحرب األقوال واألفعال التي تدفع اإلنسان وتحركه ،ففي مصر القديمة استخدم تحتمس الثالث الحيلة والخديعة والمفاجأة في حروبه ،خاصة عند فتح يافا في فلسطين ،وفي الصين القديمة استخدم الشائعات كثير من العرافين والعسكريين ،وفي اليونان القديمة استخدموا الشتائم والتشهير للتأثير على الروح ال معنوية للعدو ،ولقد أدت الشائعة إلى موت سقراط ،بتهمة أنه كان يفسد أخالق الشباب في أثينا ،ويدفعهم إلى التمرد والعصيان، ويعتبر المغول من أشهر من استخدم الشائعات في العصور الوسطى ،فقد كانت الشائعات سببا رئيسيا في انتصاراتهم ،لما أحدثته من رعب في نفوس المسلمين، ) إسهامات معلم التربية اإلسالمية لحسين عقيل ص : 82 : 82 ). الفرق بين الدعاية واإلشاعة : الدعاية : عملية منظمة ،هدفها التأثير في الرأي العام ،ولم تظهر الدعاية إال في أواخر القرن العشرين ،بينما ظهرت اإلشاعة منذ زمن قديم ،تكونت اإلشاعة تبعا لتوافر مجال العمل ا لمالئم ا م ا ب ل ا غ ف ة ع ا ش إل ا ا م أ و ، ر ي خ ل ا ى ل إ ف د ه ت ة ي ا ع د ل ا ف ، ة ع ا ش إل ا س ك ع ة ي ا ع د ل ا ، ر و ه م ج ل ا و ه و ، ا ه ل تهدف إلى الشر( ،أساليب مواجهة الشائعات أكاديمية نايف العربية ص 81 : 80 ( الهدف من اثارة الشائعات: إلثارة اإلشاعات أهداف ومآرب ،تتنوع هذه األهداف تماش ت ب م ع م ا ي غيات مثيروها ،فمنها م ا هو ربحي (مادي) كما حصل في عام 8002 عندما تفدرت اشاعة مدوية في السعودية باحتواء مكائن الخياطة سنجر عل مادة الزئبق االحمر ,مما ادي الي وصل اسعار هذه الخرد الي مئات ة د ا ع و ة ي س ا ي س ف ا د ه ا ف ل خ ن و ك ي ا م ا ض ي ا ت ا ع ا ش ال ا ن م و . ت ال ا ي ر ل ا ن م ف ال ال ا ما تحصل هذة االشاعات في الحروب او في الحاالت االمنية غير االعتيادية ,و تهدف هذة االشاعات الي تسيب ربكة في الطرف المعني باالشاعة كما حصل في الثورة الليبية لمعمر القذافي مثال عندما شاعت شتئعة قوية بهروبه من ليبيا فاضطر للتصوير من امام سيارته ليثبت للناس انه م ا زال موجودا في ليبياز ايضا اللعب و اللهو هو من اهداف مثيري الشاعائعات ,و الشائعات التي ه ر ي غ و ة ن ا ن ف ل ث د ا ح ث و د ح و ا ب ع ال ة ا ف و ك ر ي ه ا ش م ل ا ل و ح م و ح ت ا م ة د ا ع ا د ب م ل ا ه ذ ه ي ل ع م و ق ت من الشائعات .من الشائعات من يصنعها المجتمع بنفسة خصوصا لالمور المزمع او المنرقب ح دوثها و ذلك بكثرة ترديدها و السؤال عنها تنخلق شيئا فشيئا هذه الشائعات. اهداف الشائعات: أهداف نفسية : تسعى اإلشاعات إلى تحقيق العديد من األهداف ،حيث تتمثل في خلق جو من البلبلة والشك وزعزعة الثقة بالنفس ،باإلضافة إلى نشر الروح االنهزامية ،التفرقة واالستسالم واستغال ل الوضع للتشكيك بكل شيء . أهداف سياسية : تعتبر األهداف السياسية من أفضل األهداف التي تسعى اإلشاعات إلى تحقيقها؛ وذلك بالنسبة و أ ن ا د ي م ل ا ل و ح ا س م ه ت ن ا ك ء ا و س ، ة ز ر ا ب ل ا ت ا ي ص خ ش ل ا و ة د ا ق ل ا ل و ح ه ل و ا ن ت ي ي ذ ل ا ع و ض و م ل ل ثرثرة .واإلشاعات ُهنا تسعى للتشك يك بمواقف وخطط النظام السياسي ،أو يوجهها األعداء من خالل دعياتهم المسموعة من كافة وسائل اإلعالم . اإلشاعة الراجعة : وهي اشاعه تروج ثم تختفي ،ثم تعود وتظهر من جديد إذا تهيئات لها الظروف ،او في األوقات التي يريدها مطلق اإلشاعة. اإلشاعة االتهامية(الهجومية): وهى اشاعه يطلقها شخص بهدف الحط من مكانه منافس له. اإلشاعة االستطالعية: ومحاولة الستطالع ردة فعل الشارع ،لذ لك يطلقها منشئوها للتعرف ماذا يكون رد فعل الشارع لو تم اتخاذ قرار ما. إشاعـة اإلسقاط: وهي االشاعه التي يسقط من خاللها مطلقها صفاته الذميمة على شخص أخر،واغلب اإلشاعات المتعلقة بالشرف هي من هذا النوع،وقد أشارت بعض النصوص إلى إلي هذا النوع من اإلشاعات و صفات مطلقها كما في قوله ء ا ش م ز ا م ه . ن ي ه م ف ال ح ل ك ع ط ت ال و ( ى ل ا ع ت : م ل ق ل ا ( ) م ي ن ز ك ل ذ د ع ب ل ت ع . م ي ث أ د ت ع م ر ي خ ل ل ع ا ن م . م ي م ن ب 10 15 )ورد فى تفسيرابن كثير( ... ل ا ق ب ذ ا ك ل ا ن ي ه م ل ا س ا ب ع ن ب ا ... ع ت ه ل و ق و ى ل ا ” ز ا م ه ” ب ا ي ت غ ال ا ي ن ع ي ة د ا ت ق و س ا ب ع ن ب ا ل ا ق ” م ي م ن ب ء ا ش م ” م ه ن ي ب ش ر ح ي و س ا ن ل ا ن ي ب ي ش م ي ي ذ ل ا ي ن ع ي ”... مناع ” ن م ه ي د ل ا م و ه ي ل ع ا م ع ن م ي ي أ ر ي خ ل ا ” د ت ع م ” ل الل ل ح أ ا م ل و ا ن ت ي ف ع و ر ش م ل ا د ح ل ا ا ه ي ف ز و ا ج ت ي ه ” م ي ث أ ” ل و ا ن ت ي ي أ ت ا م ر ح م ل ا ... ظ ي ل غ ل ا ظ ف ل ا و ه ف ل ت ع ل ا ا م أ َ... ن أ و ه و ه ا ن ل ق ا م ى ل إ ع ج ر ت و ة ر ي ث ك ا ذ ه ي ف ل ا و ق أل ا و ر ع ي ي ذ ل ا ر ش ل ا ب ر و ه ش م ل ا و ه م ي ن ز ل ا ا ن ز ه ل و ا ي ع د ن و ك ي ا ب ل ا غ و س ا ن ل ا ن ي ب ن م ه ب ف .)... قانون الشائعات : إن انعدام األخبار وندرتها ليس بكاف لترويج الشائعة ،وانما هناك عوامل وشروط أخرى البد من وجودها لتهيئ ظروف خلق الشائعة وترويجها .من ضمنها وأهمها توافر هذان العامالن؛ األهمية ،والغموض .والمقصود هنا؛ أهمية الموضوع بالنسبة لألفراد المعنيين وغموض األدلة ر ا ب خ أل ا ن م ر ي غ ص ء ز ج ى ل ع ي و ت ح ت ة ع ئ ا ش ل ا د ج ن ا م ا ض ي أ ا ب ل ا غ و . ة ع ئ ا ش ل ا ع و ض و م ب ة ص ا خ ل ا ، ل ا ي خ ل ا ن ع ة ق ي ق ح ل ا ل ص ف ب ع ص ي ث ي ح ب ة ي ل ا ي خ ء ا ز ج أ ب ط ا ح ت ا ه ج ي و ر ت د ن ع ن ك ل و ، ق ئ ا ق ح ل ا و أ أو يصعب التعرف على الحقيقة من الخيال . ، ة ي ر ب ج ة ل د ا ع م ل ك ش ي ف ة ع ئ ا ش ل ل ا ي س ا س أ ا ن و ن ا ق ا ع ض ي ن أ ن ا م ت س و ب و ت ر و ب ل أ ن م ل ك ل و ا ح د ق ل ووصال إلى أنه من الممكن وضع معادلة عن شدة الشائعة على النحو التالي : شدة الشائعة= األهمية * الغموض و بعد توضيح بعض من اهداف و اسباب و انواع الشائعات . يجب ان اقول ان هنالك الكثير ت ا ع ئ ا ش ن م ض ع ب ه ذ ه و ر ص م ل ا ي ل ع ت ر ث ا ي ت ل ا ت ا ع ئ ا ش ل ا ن م 8080 : أوال :الضرائب وزيادة األسعار وشائعات إثارة الغضب رغم أن برنامج اإلصالح االقتصادى خطواته معلنة منذ فترة طويلة ولها تواريخ محددة إال أن الشائعات حول زيادة أسعا ر منتجات أو فرض أنواع معينة من الضرائب ،وعلى سبيل المثال ال الحصر فإن هناك شائعات انتشرت مثل فرض رسوم قدرها 130 جنيها على دفن الموتى، إضافة فرض رسوم يومية على الطالب قدرها 1 جنيه من أجل دخول المدرسة. ي د ج ب ئ ا ر ض ة ل س ل س ض ر ف ل ة م و ك ح ل ا ه ا ج ت ا ن ع ت ا ع ئ ا ش ت د د ر ت ا ض ي أ دة على المواطنين أبرزها ضريبة شهرية على مستخدمى التليفون اآليفون وغيره ،وعلى المصريين بالخارج وعلى الودائع البنكية وكذلك حاملى شهادة أمان للعمالة المؤقتة وعلى حسابات مواقع التو اصل االجتماعى وأصحاب عربات الفو ل بالشوارع ،وهذا كله ما تم نفيه من قبل وزارة الما لية. فى هذا الصدد ،ترددت شائعات حول زيادة سعر رغيف الخبز المدعم بعد زيادة أسعار المواد البترولية ،وهذا ما نفته وزارة التموين وأكدت أن الوزارة ملتزمة بصرف رغيف الخبز ن ي ن ط ا و م ل ا ق و ق ح ن م ا ق ح ح ب ص أ ه ن أل ة د ا ي ز ن و د ش و ر ق ة س م خ ب م ع د ل ا ت ا ق ا ط ب ى ل ع ن ي ن ط ا و م ل ل وال يمكن ا لمساس به. وبعد الزيادة األخيرة فى أسعار الكهرباء ،تردد أنباء بعدها بأيام مفادها وجود زيادات جديدة ال ه ن أ ة د ك ؤ م ، ال ي ص ف ت و ة ل م ج ر م أل ا ا ذ ه ت ف ن ة ر ا ز و ل ا ن ك ل ء ا ب ر ه ك ل ا ك ال ه ت س ا ر ي ت ا و ف ر ا ع س أ ى ف ل ال خ ا ي ل ا ح ة ق ب ط م ل ا ء ا ب ر ه ك ل ا ر ا ع س أ ى ل ع ل ي د ع ت و أ ة د ي د ج ت ا د ا ي ز ى أ د ج و ت العام المالى الجارى والذى سينتهى 50 يوليو 8012 وهو ما تم اإلعالن عنه فى مؤتمر صحفى لوزير الكهرباء والطاقة المتجددة. ثانيا :شائعات اإلسكان واللعب بمشاعر الجماهير وفى السياق ذاته فإن هناك كثير من الشائعات تحيط بوزارة اإلسكان خالل الفترة الماضية فى ظل ء ا ب ن أ د د ر ت ال ث م ا ه ن م و ة د د ع ت م ت ا د ح و ن م ه ح ر ط ت ا م ل ن ي ي ر ص م ل ا ن م ض ي ر ع ع ا ط ق ة ع ب ا ت م حول سماح الحكومة بتحويل الوحدات السكنية إلى منافذ تجارية وإدارية بالمدن الجديدة ،وهذا ة ر ا ز و ل ا م ا ي ق ل و ح ة ط و ل غ م ت ا م و ل ع م ت د د ر ت ك ل ذ ك ، ا م ا م ت ه ي ف ن م ت ا م ببيع 62 فيال فى مرحلة اإلنشاء م ت و ث ي د ا ح أل ا ك ل ت أ ط خ د ع ب ا م ي ف ح ض ت ا و ، ر ب ا ك أل ل ى ح ا ي س ل ا ن ي م ل ع ل ا ا ن ي ر ا م ز ك ر م ب ا ي ل ا ح التأكيد على أنه جار تنفيذ الفيالت وجميع الوحدات تطل على البحر والبحيرات ،ولم يتم طرحها للبيع حتى اآلن ،سواء لألكابر أو لغيرهم. وفى إطار الحديث عن الشائعات المثارة حول اإلسكان ب ع ال ت ل ا ا ه ف د ه ن و ك ي ا م ا ب ل ا غ ى ت ل ا و ، بمشاعر الجماهير فقد تم ترديد أنباء فى 5 يونيو الماضى حول طرح وزارة اإلسكان حجز 20 ألف وحدة سكنية فى 82 محافظة بمساحة 180 م 8 كاملة التشطيب ،بمقدم 13 ألف جنيه، وقسط شهرى 320 ع و ر ش م ب ر ش ا ع ل ا ن ال ع إل ا ن م ض ، ك ي ل م ت ل ا م ا ظ ن ب ، ا ه ي ن ج اإلسكان االجتماعى ،وهذا ما نفته الوزارة مؤكدة أن الوزراء لم تطرح من األساس اإلعالن العاشر بمشروع اإلسكان االجتماعى حتى اآلن وأنه بمجرد االنتهاء من التجهيز واإلعداد له سيتم اإلعالن عنه من المصادر الرسمية . ثالثا :شائعات إثارة الخوف والفزع وهناك نوعية أخرى من الشائعات يكون هدفها فى الغالب إثارة الخوف والفزع بين المواطنين، ومما أبرز األكاذيب التى تم تداولها فى الفترة األخيرة بيع صندوق مصر السيادى ألصول وممتلكات الدولة ،دون رقابة عليه من جانب األجهزة المعنية ،رغم أن الحقيقة كما أوضحتها الحكومة من أن الصندوق مملوك للدولة ويتكون من أصول مثل األراضى ،أو األسهم ،أو السندات ،وهدفه األساسى استغالل أصول مصر االستغالل األمثل لتعظيم موارد الدولة والحفاظ عليها خاصة أن هناك أصوال بمليارات غير مستغلة. كذلك ما أثير حول حادثة أطفال المريوطية الثالثة الذين وجدت جثثهم بالشا رع باألسبوعي ن الماضيين ،وهنا بدأت كثير من الشائعات والمعلومات المغلوطة تنتشر عبر السوشيال ميديا ودارت األحاديث حول سرقة أعضائهم من قبل عصابة كبرى ،مما نشر حالة من الخوف بين أهالى المنطقة لكن بعد التحقيقات والتحرى اتضح فيما بعد أن الجناة الحقيقيين هم األم و صديقتها وزجها وهم الذين ألقوهم فى الشارع بهم بعد نشوب حريق فى الشقه ووفاتهم مختنقين تخلصوا من الجثث بهذه الطريقة حتى ال يقعوا فى مساءلة قانونية السيما أن األطفال الثالثة من آباء مختلفين نتيجة زواج عرفى واألم تعمل فى احدى المالهى الليلة . وفى السياق نفسه، ترددت شائعة مفادها احتراق حضانات األطفال بمستشفى ناصر المركزى بمحافظة بنى سويف ،واتضح فيما بعد أن ما حدث عبارة عن احتراق مصباح كهربائى فى قسم حضانات األطفال وتم التعامل معه فورا . مجابة الشائعات االنتشار السريع لسالح األكاذيب فى العالم االفتراضى أصبح له تأثير كبير فى أى مج تمع ،لما يثيره من البلبلة بين جموع الناس ،وهو ما يجعل المسئولين ينشغلون بكيفية الرد على تلك الشائعات والبحث عن مسببات ومصادر هذا الوباء وطبيعة انتقاله السريع من خالل وسائل التواصل االجتماعى ،ومحاولة التوصل إلى حلول وإجراءات صحيحة جذرية ل صد تأثيرها . ة ع ئ ا ش ل ا ا ه ل ب ح ا ص م ل ا ة م ز أل ا ى ف ز ي ك ر ت ل ا و غ ر ف ت ل ا ن م ال د ب ، ى ع م ت ج م ل ا ن م أل ا د د ه ي ر ط خ ى أ ك ء ا ر ج ن م ا ي ل ا ح م ل ا ع ل ا ه ل ض ر ع ت ي ا م ا ه ر خ آ ل ع ل و ، ا ه ل ر ص ح ال و ة ر ي ث ك ة ي ئ ز ج ل ا ه ذ ه ى ف ة ل ث م أل ا ا ن ه ن ح ن ف ، ء ا ن ث ت س ا ال ب ن ا د ل ب ل ا ل ك د د ه ي ا ر ي ب ك ا ر ط خ ل ك ش ي ى ذ ل ا ا ن و ر و ك س و ر ي ف فى مص ر على سبيل المثال ،منذ بدء الحديث على هذا الفيروس تحولت منصات "السوشيال ميديا" إلى مادة خصبة لمروجى الشائعات ،لدرجة أنه أصبح كل دقيقة يظهر شائعة جديدة فى هذا االتجاه ،مما أثار حالة من البلبلة بين جميع األوساط ،وهذا ما يعد أخطر ما نتعرض له اآلن ،ألن ا لوصول ع ل ا ن م ال د ب ف ، س ب ا ي ل ا و ر ض خ أل ا د د ه ت ة ي ب ل س ج ئ ا ت ن ى ل إ ا ن ب ل ص ي ه س ف ن ب ع ر ل ا ة ل ح ر م ى ل إ م ل بجدية على مواجهة هذا الخطر و ت علم كيفية تفاديه ومواجهته حال تعرض أى فرد ال قدر الل نساعد فى نشر األكاذيب والشائعات المغرضة. رجال علم االجتماع يعرفون الشائعة بأنها خ بر بمفرده أو مجموعة أخبار غير صحيحة وملفقة بشكل يمكن تصديقها ،وهى قريبة من معنى الكذب تهيأ فى مطابخ عدائية ،سواء كانت شائعة سياسية أو اجتماعية أو تتجه نحو الحياة االقتصادية ألى مجتمع بقصد تخريبه من الداخل، ونشرها من خالل وسائل التداول االجتماعى بقصد التشكي ك لخلق البلبلة والتساؤل المتداول ة غ ل ا ب م ل ا ن م ء ى ش ب ل و ا د ت م ى د ا ع ر ب خ ل ة ع ا ش إل ا ة ي ط غ ت ر ث ك ا ن ا ي ح أ و ، ه م د ع ن م ا ه ت ح ص ن ع والتهويل وعرضه بشكل مغاير لصحته بقصد قلب الحقائق استهدافا نحو التأثير النفسى على المواطنين المتلقين لهذه الشائعة وتصديقها ومن ثم بثها ضمن هذه ال تقنية الحديثة المنتش رة فى المجتمعات المختلفة. ع ق ا و م ى ل ع ى م و ي ل ك ش ب ر ر ك ت ت ى ت ل ا د ه ا ش م ل ا ة ي م ك ل ي خ ت ت ن أ ك ل ف ، ا ي ل ا ح ه ا ر ن ا م ا ذ ه ، ا ي ل ع ف التواصل االجتماعى بين شائعات مغرضة وتدنى أخالقى وسباب هنا وهناك فى كل المجاالت السياسية واالجتماعية واالقتصادية والفنية والري اضية ،حتى سقطنا فريسة للمخططات ل و ص و ل ا و م ه د ض ف و ق و ل ا ن م ن ك م ت ن ن أ ل ب ق ا ي و ن ع م و ا ي س ف ن ا ن ر ي م د ت ف د ه ت س ت ى ت ل ا ، ة ي ج ر ا خ ل ا إلى أهداف النهوض بأنفسنا وبالدنا ،ولألسف الشديد نحن من يساعدهم بأيدينا ،وهذا ما رأيناه فى مشاهد سابقة ،على خلفية كم الشائعات التى استهدفت مصر م ن خفافيش الظالم التابع ين للجماعات اإلرهابية بهدف التأثير على التقدم االقتصادى وعودة االستقرار األمنى والمجتمعى فى الفترة الماضية. نفس المشهد يتكرر اليوم مع أزمة فيروس كورونا ،حيث تنتشر الشائعات المتداولة حوله على مواقع التواصل االجتماعى ،مثل انتشار "النار فى الهشيم" ،كما يقولون ،وهو ما جعل ن ي ن ط ا و م ل ل ة ق ي ق ح ل ا ن و ح ض و ي ى ت ح ، ة ع ئ ا ش ل ك ى ل ع ا ي م و ي د ر ل ا ب ل غ ش ن ت ة ي م و ك ح ل ا ت ا س س ؤ م ل ا ة ي ف ي ك ب ة ي ر و د ل ا ة ي ع و ت ل ا ى ل ع ص ر ح ت و ر ث أ ت ل ا م د ع ل و ا ح ت ة ل و د ل ا ن إ ف ك ل ذ م غ ر و ، ر ع ذ ل ل ا ع ن م مواجهة أخطار هذا الفيروس. لكن هناك أزمة تواجه المؤسسات الح كومية فى هذا الملف ،وهى أن تأثير "السوشيال ميديا " بات أقوى من مجهوداتهم للرد على هذه الشائعات أو محاوالت التوعية للتعامل مع المخاطر الناتجة عن انتشار الفيروس ،ومن هنا يجب التركيز على إيجاد حلول جذرية إلنهاء سطوة مواقع التواصل االجتماعى. هنا ،أعتقد أن هناك عوامل كثيرة أثرت فى توغل تلك الشائعات ،على رأسها غياب الوعى اإلعالمى ،بل وسقوط بعض المواقع اإللكترونية والصحف فريسة لنشرها ،فاإلعالم يجب أن تقع عليه المسئولية األكبر فى هذا الملف الشائك ،ومن هنا يجب على القنوات الفضائية والصحف أال تجرى خلف الشائعات المنتشر ة على مواقع التواصل االجتماعى ،كما يبرز ا ه ر ص ح و ت ا ع ئ ا ش ل ا ر ا ش ت ن ا ر ط خ ل ا د ا ض م ا ح ال س د ع ي ى ذ ل ا ى ئ ا ق و ل ا ى ن م أل ا م ال ع إل ا ر و د ة ي م ه أ فى مكامن مروجيها وحماية المجتمع من شرورها. ة ر و ط خ ب ة ي م س ر ج ه ا ن م ر ب ع ذ ي م ال ت ل ا ة ي ع و ت ب ا م ه م ا ر و د ب ع ل ت ن أ ب ج ي م ي ل ع ت ل ا ة ر ا ز و ا ض ي أ الشائع ات ،ونفس األمر لجميع الوزرات األخرى يجب أن تشارك فى التوعية المجتمعية، ى ت ل ا ة و د ق ل ا د و ج و ة ر ك ف خ ي س ر ت ة ي ف ي ك ى ل ع ى ر خ أل ا ى ه ل م ع ت ن أ د ب ال ة ي ن ي د ل ا ت ا س س ؤ م ل ا ا ع ب ط و يتعلم منها الشباب صحيح الدين واألخالق الحميدة وحب الوطن ،فكل ذلك بدوره سيكون له عامل كبير فى توجيه ا لدفة إلى الطريق الصحيح ،حيث إنه ال يجب ترك األمر فى مالحقة مروجى هذه الشائعات عبر وسائل التواصل االجتماعى فقط ،ألن هذا الدور أمر مفروغ منه، م ئ ا ر ج ل ا ة ح ف ا ك م ن ي ن ا و ق ب س ح ب م ه ئ ا ز ج ل ي ن ل ء ا ض ق ل ل ن ي ف ل ا خ م ل ا ء ال ؤ ه م ي د ق ت ن أ ا ص و ص خ اإللكترونية. ا ب ج ي ا ض ي أ ، ك ل ذ ل ك ل ب ق لتأكيد على أن كل فرد منا هو المخطئ فى التعامل مع هذا الملف، ر ي غ ء ا ي ش أل ج ي و ر ت ل ا و أ ل ط ا ب ل ا ب ن ي ر خ آل ا ن ع ث د ح ت ل ا ل ب ق ال و أ ا ن س ف ن أ ى ل ع ء ا ب ق ر ن و ك ن ن أ د ب ال ف ، ا ن ل ة د ي ف م ء ا ي ش أ ن ع ث ح ب ل ا ة ر و ر ض ن ع ال ض ف ، " ب ا ر خ ل ا " ر ي خ أل ا و ل و أل ا ا ه ف د ه ة ح ي ح ص واألهم تفويت الفرصة أمام المتر بصين بنا. الخالصة تقول :اآلن نحن أمام اختبار حقيقى فى أزمة فيروس كورونا ،وما يصاحبها من ال ف ، ل ح ل ا ى ه ة ي ع و ت ل ا م ث ة ي ع و ت ل ا م ث ة ي ع و ت ل ا ن إ ث ي ح ، ا ع ي م ج ف ت ا ك ت ن ن أ د ب ال ن ذ إ . . ت ا ع ئ ا ش ا ض ي أ ن ي ن ط ا و م ك ن ح ن ف ق ن ن أ ب ج ي ال و ، ة ي ح ي ض و ت ت ا ن ا ي ب ر ا د ص إ ب ت ا ر ز و ل ا ى ف ت ك ت ال أ ب ج ي فى دور المشاهد فقط ،ومعرفة المعلومة من مصدرها الرسمى وااللتزام بالقرارات الحكومية ء ا م ت ن ال ا ن أ ب ى ع ن ن أ ا ن ي ل ع . . ا د ج م ا ه ر م أ " ا ي د ي م ل ا ي ش و س ل ا " ب ي ذ ا ك أ ف ل خ ق ا ي س ن ال ا م د ع و الحقيقى ومواجهة المخاطر التى تهدد سالمتنا وسالمة ابناءنا ال يأتى بالخطب وال بالشعارات الجوفاء، وإنما هو سلوك فعلى ،ولكى ندفع الشباب واألطفال لالنتماء إلى الوطن البد أن ي كون لديهم قدوة على مستوى الثق ة والوطنية والتماسك والحب" ..ربنا يحفظ الجميع من كل شر". خاتمه: مــن خــالل مــا ســبق يتــضح لنــا أن معظـ ـم مــا يتناولــه النــاس مــن أنبـ ـ اء وآ ارء ، وبيانـ ـات ومعلومات ال تست ن لق ارئن وأدلة إنما هي مجرد شبهات وشائعات ال أساس لها من الـصحة ، ،وال شــك فــي أن الــشائعات المدروســة لهــا أهـ ـداف غالبــا مــا تكــون أهــداف تــضر بالمــصلحة العامـ ـة للمــواطنين ،فالــشائعات هــدفها التخر يــب والتــأثير الــسلبي واحــداث حالــة مــن الــسخط العــام وعـ ـدم الرضـاء العـام للمـستهدفين منهـا ألغ را ض وأهـداف معينـة ،فكـل خبـر مـسموع أو منطـوق ، مصور أو مقروء و ُمتداول بين الناس يكتنفه الغموض ومجهول المصدر وال يتحمل سامعه أو إنما هو إشاعة ُمغرضة يجب الحذر منها قبل أن نصيب بها قوما بجهالة فنصبح علي ما فعلنا نادمين وقد توصلنا إلى عدد من النتائج والتوصيات نذكرها فيما يلي : ا ال و أ النتائج : 1 جميع المعلومات واألخبار التي تتناقل دون مصدر يوثقها تعتبر من قبيل الشائعات . 8 الشائعات أنواع منها ما تم تناقله وانتشاره دون قصد وال تهدف لتحقيق غرض معين ، وهناك مدروسة و ُمخططة ولها أهداف وهي أكثر خطورة من األولى . 5 خطورة الشائعات وأثرها ال يقع فقط على المرافق العامة بل يتأثر به المجتمع ككل أفر ا د وجماعات سواء بصورة مباشرة أو صورة غير مباشرة . 6 عدم وجود وعي لدي الموظفين بالموافق العامة والمواطنين يساعد على انتشار الشائعات بل قد يُساهموا دون قصد في المساعدة على انتشارها . 3 رصد الشائعات وتجميعها ليس وحده الحل األمثل لمواجهتها ومنع انتشارها . 2 التفاعل والتواصل الفعال مع الموظفين يعزز سبل منع الشائعات والتوعية بضرورة تجاهلها وعدم نشرها . ٧ الرد على الشائعات البد أن يكون من خالل مصدر موثوق وجهة رسمية ومن خالل بيانات رسمية واحصائيات والسرعة مطلوبة في الرد للحد من اثيرها السلبي . :المصادر law.tanta.edu.eg www.youm7.com e3arabi.com