INSTITUTO TECNOLÓGICO Y DE ESTUDIOS SUPERIORES DE MONTERREY [ITESM] CAMPUS ESTADO DE MÉXICO CLAVE: CV3022 GESTIÓN EMPRESARIAL DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN APUNTES DE LA MATERIA M. EN C. ING. GUILLERMO CAJIGA MORALES & LAE NOEMI GUADALUPE ROBLEDO C GESTIÓN EMPRESARIAL DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN / CV3022 PROFESOR CATEDRÁTICO: M. EN C. ING GUILLERMO CAJIGA MORALES CLAVE: CV3022 GESTIÓN EMPRESARIAL DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN 2 APUNTES DE LA MATERIA M. EN C. ING. GUILLERMO CAJIGA MORALES & LAE NOEMI GUADALUPE ROBLEDO C 1. Bases Administrativa 1.1 Conceptos básicos 1.2 Evolución del pensamiento Administrativo 1.3 Funciones directivas de la Administración CLAVE: CV3022 GESTIÓN EMPRESARIAL DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN 3 APUNTES DE LA MATERIA M. EN C. ING. GUILLERMO CAJIGA MORALES & LAE NOEMI GUADALUPE ROBLEDO C Gestión Empresarial : La gestión empresarial es un conjunto de acciones que se enmarcan en un plan estratégico de negocios y que aportan valor al crecimiento de la empresa. Administración : Es el proceso de Planificación, Organización, Dirección y Control de los recursos materiales, financieros, humanos y técnicos de todo ente económico basados en conocimientos y técnicas con el objetivo de optimizar para lograr metas y objetivos. CLAVE: CV3022 GESTIÓN EMPRESARIAL DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN 4 APUNTES DE LA MATERIA M. EN C. ING. GUILLERMO CAJIGA MORALES & LAE NOEMI GUADALUPE ROBLEDO C Dentro de la Gestión empresarial, según la definición en la guía del PMBOOK debemos conocer estas dos definiciones para identificarlos como conceptos básicos: Proyecto: Es el esfuerzo temporal que se lleva a cabo para crear un producto, servicio o resultado único. Trabajo Operativo: Efectuar permanentemente actividades que generan un mismo producto o proveen un servicio repetitivo. CLAVE: CV3022 GESTIÓN EMPRESARIAL DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN 5 APUNTES DE LA MATERIA M. EN C. ING. GUILLERMO CAJIGA MORALES & LAE NOEMI GUADALUPE ROBLEDO C CONCEPTOS BÁSICOS Proceso de la administración Existirán la Planificación, Organización, Dirección y Control, teniendo presentes los recursos materiales, financieros, humanos y técnicos de todos entes económicos basados en conocimientos y técnicas con el objetivo de optimizar los recursos financieros, tecnológicos, materiales y humanos para lograr metas y objetivos. ¿Cómo definimos a la construcción?: Es transformar e integrar materias primas o insumos y productos semi facturados, todos a su vez conforman un bien tangible al que le llamamos obra o proyecto de construcción. CLAVE: CV3022 GESTIÓN EMPRESARIAL DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN 6 APUNTES DE LA MATERIA M. EN C. ING. GUILLERMO CAJIGA MORALES & LAE NOEMI GUADALUPE ROBLEDO C CONCEPTOS BÁSICOS Los conceptos anteriores forman un sistema llamado Industria de la construcción, lo que conlleva a su vez un conjunto de procesos e información necesaria de conocimientos para lograr los objetivos. ¿Cómo se relaciona la administración con la construcción y cuál es su importancia? RESPUESTA Su mutua relación existirá para la consecución de logros o éxitos en el aspecto económico financiero dentro de la actividad de la industria de la construcción. CLAVE: CV3022 GESTIÓN EMPRESARIAL DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN 7 APUNTES DE LA MATERIA M. EN C. ING. GUILLERMO CAJIGA MORALES & LAE NOEMI GUADALUPE ROBLEDO C RAZONES POR LAS QUE LAS EMPRESAS CONSTRUCTORAS PIERDEN DINERO • • • • • • • • • • • • Carencia de conocimiento del negocio de la construcción Precios irreales Competencia Capacitación inadecuada Cobranza lenta Control de costos deficiente Falta o insuficiente control de calidad Mercadotecnia inadecuada Mala administración de recursos humanos Anticipo mal aprovechado Imprevistos Falta de tecnología e innovación CLAVE: CV3022 GESTIÓN EMPRESARIAL DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN 8 APUNTES DE LA MATERIA M. EN C. ING. GUILLERMO CAJIGA MORALES & LAE NOEMI GUADALUPE ROBLEDO C OBJETIVO DE NUESTRO CURSO EVITAR ESTA SITUACIÓN DE PÉRDIDAS Y ENTENDER LOS CONCEPTOS DE UNA BUENA GESTIÓN EMPRESARIAL EN LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN. CLAVE: CV3022 GESTIÓN EMPRESARIAL DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN 9 APUNTES DE LA MATERIA M. EN C. ING. GUILLERMO CAJIGA MORALES & LAE NOEMI GUADALUPE ROBLEDO C UNIDAD I TEMA 1.2 EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Al analizar la historia de la humanidad se pueden encontrar los aportes en la administración que han plasmado los pueblos de la antigüedad, como han sido los sumerios, griegos, romanos y egipcios. El pensamiento administrativo es muy antiguo, ya que nace con el hombre mismo, porque en cualquier tiempo de la historia ha habido la necesidad de coordinar, tomar decisiones y ejecutar. • Época Primitiva Los jefes de las familias tenían la autoridad para tomar decisiones Surgió la división de trabajo Organización entre grupos para cazar CLAVE: CV3022 GESTIÓN EMPRESARIAL DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN 10 APUNTES DE LA MATERIA M. EN C. ING. GUILLERMO CAJIGA MORALES & LAE NOEMI GUADALUPE ROBLEDO C UNIDAD I TEMA 1.2 EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Periodo Agrícola La forma de vida de las tribus se volvió sedentaria. División de trabajo continuo siendo por sexo y edad en los individuos. Organización social de tipo patriarcal. Época Antigua Fundamentos Administrativos en distintas culturas Sumeria (5000 a.C.) Surge la escritura Grababan en tablillas de arcilla y los más importantes en tablas cocidas al horno, mediante sus representaciones pictográfica. Surgió la estratificación laboral CLAVE: CV3022 GESTIÓN EMPRESARIAL DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN 11 11 APUNTES DE LA MATERIA M. EN C. ING. GUILLERMO CAJIGA MORALES & LAE NOEMI GUADALUPE ROBLEDO C UNIDAD I TEMA 1.2 EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Egipto (4000- 2000 a. C.) Había dirigentes que tenían la capacidad de planear, organizar y controlar a miles de trabajadores para la construcción de sus de sus monumentos. Se contaba con un fondo que se obtenía de los impuestos que el gobierno había cobrado previamente a sus habitantes. Babilonia (2000-1700 a. C.) Estipulan aspectos relacionados a la compra- venta de animales, casas, esclavos Construcción de casas Establecieron precios a sus productos CLAVE: CV3022 GESTIÓN EMPRESARIAL DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN 12 APUNTES DE LA MATERIA M. EN C. ING. GUILLERMO CAJIGA MORALES & LAE NOEMI GUADALUPE ROBLEDO C UNIDAD I TEMA 1.2 EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Los Hebreos (1200 a. C.) Moisés un líder y administrador con habilidades en el gobierno, en la legislación y en relaciones humanas La delegación de autoridad mediante la asignación de tareas China La constitución de Chow, escrita alrededor de 1100 A. De J.C. es una guía con las tareas y deberes de todos los sirvientes del emperador. El gran filósofo Confucio [551 A. C.] sentó las primeras bases para que tuvieran un buen gobierno en China por varios siglos a partir de su sabio pensamiento filosófico y al haber instaurado principios y un orden. CLAVE: CV3022 GESTIÓN EMPRESARIAL DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN 13 APUNTES DE LA MATERIA M. EN C. ING. GUILLERMO CAJIGA MORALES & LAE NOEMI GUADALUPE ROBLEDO C UNIDAD I TEMA 1.2 EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Reglas De Confucio: Es obligación de los gobernantes estudiar un problema para dar así la mas adecuada resolución. La solución a un problema deberá ser viéndolo desde una manera objetiva y sin rebasar las reglas de la ética profesional. Se trabaja hacia un pueblo, por lo cual el gobernante debe tener un amplio criterio de resolución de problemas y de imparcialidad entre funcionarios. La preocupación básica es lo económico, pero con esfuerzo colectivo se sobrepondrá. La mente de un gobernante siempre debe de estar trabajando, para mejorar de alguna manera su gobierno sin preferencias de ningún tipo. El administrador deberá ser de conducta intachable y sin egoísmos hacia sus colegas. CLAVE: CV3022 GESTIÓN EMPRESARIAL DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN 14 APUNTES DE LA MATERIA M. EN C. ING. GUILLERMO CAJIGA MORALES & LAE NOEMI GUADALUPE ROBLEDO C UNIDAD I TEMA 1.2 EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Grecia (500- 200 a. C.) Desarrolló un gobierno democrático, con las dificultades administrativas que esto conlleva. En esta civilización se originó el método científico. Sócrates, utilizo en la organización de aspectos administrativos y separó el conocimiento técnico de la experiencia. Platón, habló sobre las aptitudes naturales de los hombres y dio origen a la especialización. Aristóteles, habló de cómo lograr un estado perfecto. Pericles, dio uno de los principios básicos de la administración, la selección de personal. CLAVE: CV3022 GESTIÓN EMPRESARIAL DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN 15 APUNTES DE LA MATERIA M. EN C. ING. GUILLERMO CAJIGA MORALES & LAE NOEMI GUADALUPE ROBLEDO C UNIDAD I TEMA 1.2 EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Roma (200 a.C. – 400 d.C.) Roma marco las bases para la administración moderna. En el estado tenían un orden jerárquico y se crea una primera estructura jerárquica administrativa gubernamental. La revolución industrial Importantes hechos como la desaparición de los talleres artesanales y el surgimiento de las fábricas, donde había un patrón y grupos de trabajadores como fuerza de trabajo. Surgió la producción en serie. Se tiene el origen de la administración científica. CLAVE: CV3022 GESTIÓN EMPRESARIAL DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN 16 APUNTES DE LA MATERIA M. EN C. ING. GUILLERMO CAJIGA MORALES & LAE NOEMI GUADALUPE ROBLEDO C UNIDAD I TEMA 1.2 EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Edad contemporánea La edad contemporánea permitió que la administración esta se consolidara como una ciencia. Como hemos podido observar en las diapositivas anteriores, la administración se ha desarrollado desde hace siglos, pero sus inicios formales se dan a partir de la revolución industrial, ya que existía una gran necesidad por dirigir de mejor forma la creciente industria y a partir de este momento es cuando surgen las distintas Escuelas de la Administración. CLAVE: CV3022 GESTIÓN EMPRESARIAL DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN 17 APUNTES DE LA MATERIA M. EN C. ING. GUILLERMO CAJIGA MORALES & LAE NOEMI GUADALUPE ROBLEDO C UNIDAD I TEMA 1.2 EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO FORMACIÓN DE ESCUELAS DENTRO DEL PENSAMIENTO DE LA ADMINISTRACIÓN CLAVE: CV3022 GESTIÓN EMPRESARIAL DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN 18 APUNTES DE LA MATERIA M. EN C. ING. GUILLERMO CAJIGA MORALES & LAE NOEMI GUADALUPE ROBLEDO C UNIDAD I TEMA 1.2 EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO FORMACIÓN DE ESCUELAS DENTRO DEL PENSAMIENTO DE LA ADMINISTRACIÓN CLAVE: CV3022 GESTIÓN EMPRESARIAL DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN 19 APUNTES DE LA MATERIA M. EN C. ING. GUILLERMO CAJIGA MORALES & LAE NOEMI GUADALUPE ROBLEDO C UNIDAD I TEMA 1.2 EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO FORMACIÓN DE ESCUELAS DENTRO DEL PENSAMIENTO DE LA ADMINISTRACIÓN CLAVE: CV3022 GESTIÓN EMPRESARIAL DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN 20 APUNTES DE LA MATERIA M. EN C. ING. GUILLERMO CAJIGA MORALES & LAE NOEMI GUADALUPE ROBLEDO C UNIDAD I TEMA 1.2 EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO FORMACIÓN DE ESCUELAS DENTRO DEL PENSAMIENTO DE LA ADMINISTRACIÓN CLAVE: CV3022 GESTIÓN EMPRESARIAL DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN 21 APUNTES DE LA MATERIA M. EN C. ING. GUILLERMO CAJIGA MORALES & LAE NOEMI GUADALUPE ROBLEDO C UNIDAD I TEMA 1.2 EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Contribuyentes preclásicos Adam Smith. Publica en 1776 su libro “La Riqueza de las Naciones” en el cual se incluían argumentos sobre las ventajas económicas que las organizaciones y la sociedad podrían obtener de la división del trabajo; él anunció el principio de la división del trabajo Robert Owen. Fue un empresario británico que reconocía la importancia de los recursos humanos, fue pionero en la aportación de ideas para u mejor trato hacia los trabajadores y mejores condiciones de trabajo. Charles Babbage. Fue un matemático inglés conocido como el “Padre de la computación moderna” sentó las bases creando los elementos básicos de la primera calculadora. Babbage diseño planes de incentivos o reparto de utilidades. Así mismo fue pionero de la especialización laboral y estudio de los tiempos y movimientos. CLAVE: CV3022 GESTIÓN EMPRESARIAL DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN 22 APUNTES DE LA MATERIA M. EN C. ING. GUILLERMO CAJIGA MORALES & LAE NOEMI GUADALUPE ROBLEDO C UNIDAD I TEMA 1.2 EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Henry R. Towne. Ingeniero mecánico que definió la importancia de la administración como ciencia y como una disciplina independiente, también inicia el desarrollo de los principios de la administración. La administración de la escuela científica Resalta el estudio científico de los métodos del trabajo para mejorar la eficiencia del trabajador, teniendo como precursores de este enfoque científico a los siguientes: Frederick Winslow Taylor. Conocido como “el padre de la administración científica y fue el creador de la Teoría Científica la cual se basa en aplicar métodos científicos como la observación y la medición a los problemas de la administración, para lograr mayor eficiencia industrial. Puso énfasis en las tareas y el enfoque organizacional. El método principal se centro en el concepto de departamentalización. CLAVE: CV3022 GESTIÓN EMPRESARIAL DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN 23 APUNTES DE LA MATERIA M. EN C. ING. GUILLERMO CAJIGA MORALES & LAE NOEMI GUADALUPE ROBLEDO C UNIDAD I TEMA 1.2 EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Continuando con la escuela científica . . . Frederick Taylor fundamento su filosofía en cuatro principios básicos que son: Principio de planeación Principio de preparación Principio de control Principio de ejecución El propósito es la eficiencia empresarial se contemplo mediante el incremento de la producción, gracias a proveer de incentivos al trabajador, por sus labores eficientemente desarrolladas. CLAVE: CV3022 GESTIÓN EMPRESARIAL DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN 24 24 APUNTES DE LA MATERIA M. EN C. ING. GUILLERMO CAJIGA MORALES & LAE NOEMI GUADALUPE ROBLEDO C UNIDAD I TEMA 1.2 EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO La administración de la escuela clásica Henry Fayol También llamada su enfoque como la administración positiva, enfoque anatómico y enfoque del proceso administrativo. Su aporte principal fue el escribir sobre problemas no estudiados por Frederick Taylor, ya que mientras Taylor concentró sus estudios en el taller o la fábrica, Fayol lo hace a nivel de la dirección, creando lo que algunos llaman escuela de "jefes". Hizo grandes contribuciones a los diferentes niveles administrativos. CLAVE: CV3022 GESTIÓN EMPRESARIAL DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN 25 APUNTES DE LA MATERIA M. EN C. ING. GUILLERMO CAJIGA MORALES & LAE NOEMI GUADALUPE ROBLEDO C UNIDAD I TEMA 1.2 EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO De acuerdo con Fayol toda empresa industrial debe tener presentes los siguientes [cinco] grupos de funciones: Funciones Técnicas: Aquellas a través de las cuales se realiza la producción de bienes y servicios. Funciones comerciales: La empresa necesita saber producir eficientemente como comprar y vender eficientemente. Funciones financieras: Es imprescindible una hábil gestión financiera con el fin de sacar el mayor provecho posible de las disponibilidades del mercado, evitando aplicaciones imprudentes de capital. Funciones de seguridad: Protección de las personas y bienes de la compañía contra robos, siniestros, etc. Funciones contables: Relacionadas con los inventarios, registros, balances, costos y estadísticas. CLAVE: CV3022 GESTIÓN EMPRESARIAL DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN 26 APUNTES DE LA MATERIA M. EN C. ING. GUILLERMO CAJIGA MORALES & LAE NOEMI GUADALUPE ROBLEDO C UNIDAD I TEMA 1.2 EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO La administración de la escuela estructuralista Tiene como objetivo principal el estudiar los problemas de las empresas y sus causas, enfocándose en los aspectos de autoridad y comunicación. Max Weber Principal exponente de esta escuela estructurista quien centró sus estudios en la racionalización, la democracia, el comportamiento y la autoridad, subdividiendo está última en los siguientes tipos. Tradicional • • Racional-legal • Carismática INSTITUTO TECNOLÓGICO Y DE ESTUDIOS SUPERIORES DE MONTERREY 27 UNIDAD I TEMA 1.2 EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO La administración de la escuela estructuralista Max Weber, destaca también por vez primera el concepto de la burocracia con los siguientes rasgos o características: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Máxima división del trabajo. Jerarquía de autoridad. Determinación de reglas. Administración imparcial. Seguridad en el trabajo y calificación técnica. Evitar la corrupción. CLAVE: CV3022 GESTIÓN EMPRESARIAL DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN 28 APUNTES DE LA MATERIA M. EN C. ING. GUILLERMO CAJIGA MORALES & LAE NOEMI GUADALUPE ROBLEDO C UNIDAD I TEMA 1.2 EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Elton Mayo La administración de la escuela de las Relaciones Humanas Teoría de las Relaciones Humanas también se conoce como escuela humanística de la administración. Se crea a partir de la necesidad de corregir la fuerte tendencia de la deshumanización en el trabajo, aparecida con la aplicación de métodos rigurosos, científicos y precisos, a los cuales los trabajadores debían someterse forzosamente. Surge en la década de 1920’s ,con la idea principal de Mayo, sociólogo de profesión, de modificar el modelo mecánico del comportamiento organizacional para sustituirlo por otro que tuviese más en cuenta los sentimientos, actitudes, complejidad motivacional y otros aspectos del sujeto humano. Mayo era de religión cristiana y encontró en el divisionismo norteamericano de los Estados Unidos un campo de estudio para su teoría de la autoridad social. CLAVE: CV3022 GESTIÓN EMPRESARIAL DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN 29 APUNTES DE LA MATERIA M. EN C. ING. GUILLERMO CAJIGA MORALES & LAE NOEMI GUADALUPE ROBLEDO C UNIDAD I TEMA 1.2 EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO La administración de la escuela de las Relaciones Humanas Elton Mayo Aportes de la escuela de las relaciones humanas. 1. El nivel de producción está determinado por la capacidad física o fisiológica del trabajador, sin embargo las normas sociales y las expectativas que lo rodean también son factores importantes. 2. El comportamiento del individuo se apoya por completo en el grupo. Los trabajadores no actúan ni reaccionan aisladamente como individuos. 3. Los obreros que producen muy por encima o muy por debajo de la norma socialmente determinada, pierden el afecto y el respeto de los compañeros. El comportamiento de los trabajadores está condicionado por normas y estándares sociales. CLAVE: CV3022 GESTIÓN EMPRESARIAL DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN 30 APUNTES DE LA MATERIA M. EN C. ING. GUILLERMO CAJIGA MORALES & LAE NOEMI GUADALUPE ROBLEDO C UNIDAD I TEMA 1.2 EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO La administración de la escuela de las Relaciones Humanas Elton Mayo Aportes de la escuela de las relaciones humanas. 4. En la organización es muy importante tener en cuenta los aspectos y las decisiones que tienen los empleados para enfocar y establecer las relaciones humanas. 5. Elton Mayo llegó a la conclusión de que a mayor interacción, mayor capacidad productiva . 6. Cualquier cambio produce una reacción en el personal. 7. Gracias al planteamiento de esta escuela se pudo comprobar que cuando el trabajador se siente bien, es más productivo a la hora de ejercer su trabajo. CLAVE: CV3022 GESTIÓN EMPRESARIAL DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN 31 APUNTES DE LA MATERIA M. EN C. ING. GUILLERMO CAJIGA MORALES & LAE NOEMI GUADALUPE ROBLEDO C UNIDAD I TEMA 1.2 EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO La administración de la escuela Humano - conductista Abraham Maslow Teoría de la motivación humana Buscan comprender mejor el comportamiento humano utilizando la motivación. Establece la conocida PIRÁMIDE DE MASLOW, donde formula su teoría en una jerarquía de necesidades humanas y defiende que conforme se satisfacen las necesidades más básicas (parte inferior de la pirámide), los seres humanos desarrollan necesidades y deseos más elevados (parte superior de la pirámide). CLAVE: CV3022 GESTIÓN EMPRESARIAL DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN 32 APUNTES DE LA MATERIA M. EN C. ING. GUILLERMO CAJIGA MORALES & LAE NOEMI GUADALUPE ROBLEDO C UNIDAD I TEMA 1.2 EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Pirámide de Maslow La administración de la escuela Humano - conductista Teoría de la motivación humana CLAVE: CV3022 GESTIÓN EMPRESARIAL DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN 33 APUNTES DE LA MATERIA M. EN C. ING. GUILLERMO CAJIGA MORALES & LAE NOEMI GUADALUPE ROBLEDO C UNIDAD I TEMA 1.3 FUNCIONES DIRECTIVAS DE LA ADMINISTRACIÓN 1) Planificar La planificación consiste en elaborar una estrategia determinada que debe seguir la empresa para lograr también unos objetivos de negocio. Esa estrategia empresarial se subdividirá luego en tácticas y acciones específicas que deberán llevar a cabo los diferentes departamentos, de cara a mejorar sus resultados en productividad, rentabilidad, eficacia y eficiencia. Dentro de la Planeación se contempla : • Misión • Visión • Objetivos • Metas • Políticas • Valores • Situación legal de la empresa Constructora (Tipo de Sociedad) CLAVE: CV3022 GESTIÓN EMPRESARIAL DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN 34 34 APUNTES DE LA MATERIA M. EN C. ING. GUILLERMO CAJIGA MORALES & LAE NOEMI GUADALUPE ROBLEDO C UNIDAD I TEMA 1.3 FUNCIONES DIRECTIVAS DE LA ADMINISTRACIÓN 2) Organizar La organización de empresas constructoras debe ser “la división lógica, optima y ordenada de trabajos y responsabilidades, para alcanzar los pronósticos definidos por la planeación”, la cual contempla. • • • • Definir funciones Superar barreras de la comunicación (fisiológicas, físicas, administrativas) Delegar Asignación de responsabilidades CLAVE: CV3022 GESTIÓN EMPRESARIAL DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN 35 APUNTES DE LA MATERIA M. EN C. ING. GUILLERMO CAJIGA MORALES & LAE NOEMI GUADALUPE ROBLEDO C UNIDAD I TEMA 1.3 FUNCIONES DIRECTIVAS DE LA ADMINISTRACIÓN Organigrama CLAVE: CV3022 GESTIÓN EMPRESARIAL DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN 36 APUNTES DE LA MATERIA M. EN C. ING. GUILLERMO CAJIGA MORALES & LAE NOEMI GUADALUPE ROBLEDO C UNIDAD I TEMA 1.3 FUNCIONES DIRECTIVAS DE LA ADMINISTRACIÓN Organigrama CLAVE: CV3022 GESTIÓN EMPRESARIAL DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN 37 APUNTES DE LA MATERIA M. EN C. ING. GUILLERMO CAJIGA MORALES & LAE NOEMI GUADALUPE ROBLEDO C UNIDAD I TEMA 1.3 FUNCIONES DIRECTIVAS DE LA ADMINISTRACIÓN Organigrama CLAVE: CV3022 GESTIÓN EMPRESARIAL DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN 38 APUNTES DE LA MATERIA M. EN C. ING. GUILLERMO CAJIGA MORALES & LAE NOEMI GUADALUPE ROBLEDO C UNIDAD I TEMA 1.3 FUNCIONES DIRECTIVAS DE LA ADMINISTRACIÓN Funciones del Director | Gerente General 1. 2. 3. 4. Intereses económicos de la empresa. Define acuerdos con los responsables de las áreas involucradas. Busca estabilidad financiera. Proyectar a la empresa. Funciones del Gerente de Construcción 1. 2. 3. 4. Producir con utilidad. Producir con calidad. Producir los proyectos de la empresa en tiempo y forma. Redacción de informes | reportes a la Dirección. CLAVE: CV3022 GESTIÓN EMPRESARIAL DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN 39 APUNTES DE LA MATERIA M. EN C. ING. GUILLERMO CAJIGA MORALES & LAE NOEMI GUADALUPE ROBLEDO C UNIDAD I TEMA 1.3 FUNCIONES DIRECTIVAS DE LA ADMINISTRACIÓN 3) Dirección La función directiva requerirá la toma de decisiones a través de la tecnología y sus diferentes mecanismos, para recopilar datos que ayuden a una mejora de los procesos internos, entre ellos se involucran los siguientes. Liderazgo Resolución de conflictos Toma de decisiones Uso de datos en graficas para obtener información como: Sistema de graficas de GANTT Relaciones de Costo – Beneficio Diagramas de flujo Diagramas de procesos constructivos CLAVE: CV3022 GESTIÓN EMPRESARIAL DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN 40 40 APUNTES DE LA MATERIA M. EN C. ING. GUILLERMO CAJIGA MORALES & LAE NOEMI GUADALUPE ROBLEDO C UNIDAD I TEMA 1.3 FUNCIONES DIRECTIVAS DE LA ADMINISTRACIÓN PERT/CPM CPM se conoce también como el Camino de la Ruta Crítica, [Critical Path Method] y se trata del diseño de una trayectoria óptima que, permitiría la ejecución sin tropiezos de las actividades que componen un proyecto. CLAVE: CV3022 GESTIÓN EMPRESARIAL DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN 41 APUNTES DE LA MATERIA M. EN C. ING. GUILLERMO CAJIGA MORALES & LAE NOEMI GUADALUPE ROBLEDO C UNIDAD I TEMA 1.3 FUNCIONES DIRECTIVAS DE LA ADMINISTRACIÓN 4) Control Consiste en comprobar que cada empleado realiza su trabajo, de acuerdo con las instrucciones que se le han transmitido. Llevar a cabo mecanismos de monitoreo para comprobar la asignación de tareas, evaluar la serie de actividades de manera temprana para corregir desviaciones y conducir el proyecto al camino de la consecución final de las metas en tiempo y forma eficientemente. CLAVE: CV3022 GESTIÓN EMPRESARIAL DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN 42 42 APUNTES DE LA MATERIA M. EN C. ING. GUILLERMO CAJIGA MORALES & LAE NOEMI GUADALUPE ROBLEDO C UNIDAD I TEMA 1.3 FUNCIONES DIRECTIVAS DE LA ADMINISTRACIÓN 4) Control El control es la función administrativa es la fase del proceso administrativo que mide y evalúa el desempeño y toma la acción correctiva cuando se necesita. De este modo, el control es un proceso esencialmente regulador. La aplicación de un control en las empresas constructoras busca atender dos finalidades principales: Corregir fallas o errores existentes y prevenir nuevas fallas o errores en los procesos de construcción de las obras en el aspecto técnico y administrativo. Fuente: “Control en la administración de empresas constructoras. Anuario 2008 CLAVE: CV3022 GESTIÓN EMPRESARIAL DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN 43 43 APUNTES DE LA MATERIA M. EN C. ING. GUILLERMO CAJIGA MORALES & LAE NOEMI GUADALUPE ROBLEDO C UNIDAD I TEMA 1.3 FUNCIONES DIRECTIVAS DE LA ADMINISTRACIÓN 4) Control La previsión nos ayuda a determinar cuáles serán los factores a controlar y la utilidad que podemos obtener de cada uno de los controles por implantar, o para determinar cuáles son los fines de cada control. El control ha sido definido bajo dos grandes perspectivas, una perspectiva limitada y una perspectiva amplia. Desde la perspectiva limitada, el control se concibe como la verificación a posteriori de los resultados conseguidos en el seguimiento de los objetivos planteados y el control de gastos invertido en el proceso realizado por los niveles directivos donde la producción en términos cuantitativos, forma parte central de la acción de control. Fuente: “Control en la administración de empresas constructoras. Anuario 2008 CLAVE: CV3022 GESTIÓN EMPRESARIAL DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN 44 44 APUNTES DE LA MATERIA M. EN C. ING. GUILLERMO CAJIGA MORALES & LAE NOEMI GUADALUPE ROBLEDO C UNIDAD I TEMA 1.3 FUNCIONES DIRECTIVAS DE LA ADMINISTRACIÓN 4) Control En la administración de obras tendremos los siguientes estándares de control. Control de personal. Control de inventarios. Control de producción. Control de presupuestal de costos. Controles financieros y contables Controles generales. Fuente: “Control en la administración de empresas constructoras. Anuario 2008 CLAVE: CV3022 GESTIÓN EMPRESARIAL DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN 45 45 APUNTES DE LA MATERIA M. EN C. ING. GUILLERMO CAJIGA MORALES & LAE NOEMI GUADALUPE ROBLEDO C UNIDAD I TEMA 1.3 FUNCIONES DIRECTIVAS DE LA ADMINISTRACIÓN 4) Control La mejor forma de vigilar los proyectos de construcción consiste en preparar cuadros comparativos de control en los que se cotejen (tanto en costo como en plazo) los principales rubros y subrubros del proyecto etapa versus etapa, es decir: la arquitectura | ingeniería de detalle. Este control debe efectuarse con la debida frecuencia, paso a paso, teniendo especialmente en cuenta los compromisos que se contraen, porque en caso contrario, se enfrentaran hechos consumados, verdaderas autopsias donde poco restara poder hacer algo. Fuente: “Control en la administración de empresas constructoras. Anuario 2008 CLAVE: CV3022 GESTIÓN EMPRESARIAL DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN 46 46 APUNTES DE LA MATERIA M. EN C. ING. GUILLERMO CAJIGA MORALES & LAE NOEMI GUADALUPE ROBLEDO C UNIDAD I TEMA 1.3 FUNCIONES DIRECTIVAS DE LA ADMINISTRACIÓN 4) Control Para que exista control en un presupuesto de obra, deben existir cuantificaciones con números generadores, estudios de rendimientos y análisis de precios unitarios, que sirvan de parámetros o estándares establecidos y que serán mas útiles en tanto más precisos sean, de tal manera que habrá control si lo que obtenemos se valora y compara contra lo esperado, por lo que es muy útil el utilizar presupuestos puntuales que permitan actuar de inmediato con decisiones oportunas y parámetros confiables. Fuente: “Control en la administración de empresas constructoras. Anuario 2008 CLAVE: CV3022 GESTIÓN EMPRESARIAL DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN 47 47 APUNTES DE LA MATERIA M. EN C. ING. GUILLERMO CAJIGA MORALES & LAE NOEMI GUADALUPE ROBLEDO C UNIDAD I TEMA 1.3 FUNCIONES DIRECTIVAS DE LA ADMINISTRACIÓN 4) Control La emisión de reportes, será un mecanismo muy útil para efectuar el control de las obras. Dichos reportes deberán incluir los siguientes conceptos básicos. Concepto. [Descripción de la etapa de obra o actividad] Importe presupuesto. [Lo que se determino en el análisis de precios unitarios, como costo del concepto y que aparece en el contrato]. Monto real. [El costo real del trabajo después de haberse ejecutado]. Variaciones. [La diferencia entre importe presupuesto y monto real]. Observaciones. [Que fue lo que produjo la variación del costo]. Fuente: “Control en la administración de empresas constructoras. Anuario 2008 CLAVE: CV3022 GESTIÓN EMPRESARIAL DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN 48 48 APUNTES DE LA MATERIA M. EN C. ING. GUILLERMO CAJIGA MORALES & LAE NOEMI GUADALUPE ROBLEDO C UNIDAD I TEMA 1.3 FUNCIONES DIRECTIVAS DE LA ADMINISTRACIÓN 4) Control La contabilidad de costos utiliza las siguientes cuentas para el control . Materiales: Directos, indirectos y suministros. Mano de Obra: Directa e indirecta. Costo de maquinaria y equipo. Gastos Indirectos de construcción. Inventario de obras en proceso. Inventario de trabajos u obras terminadas. Costo de la obra realizada. Fuente: “Control en la administración de empresas constructoras. Anuario 2008 CLAVE: CV3022 GESTIÓN EMPRESARIAL DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN 49 49 APUNTES DE LA MATERIA M. EN C. ING. GUILLERMO CAJIGA MORALES & LAE NOEMI GUADALUPE ROBLEDO C UNIDAD I TEMA 1.3 FUNCIONES DIRECTIVAS DE LA ADMINISTRACIÓN 4) Control Siendo una de las características primordiales del control, el logro de la eficiencia, debemos por medio del análisis e interpretación pensar en qué forma podemos. Eliminar todo aquello que no haya funcionado & Mejorar todo lo que ha sido eficaz. Fuente: “Control en la administración de empresas constructoras. Anuario 2008 CLAVE: CV3022 GESTIÓN EMPRESARIAL DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN 50 50 APUNTES DE LA MATERIA M. EN C. ING. GUILLERMO CAJIGA MORALES & LAE NOEMI GUADALUPE ROBLEDO C Gracias por su atención e interés con la clase. CLAVE: CV3022 GESTIÓN EMPRESARIAL DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN 51 APUNTES DE LA MATERIA M. EN C. ING. GUILLERMO CAJIGA MORALES & LAE NOEMI GUADALUPE ROBLEDO C.