1. Apakah fungsi Switch Ethernet LAN Access ?
2. Apakah pengertian bagi Internet Service Provider (ISP)?
3. Berikan fungsi ISP
4. Kategori proses penyelenggaran
5. Nyatakan 4 jenis penyelenggraan pencegahan
6. Apakah maksud trouble ticket
7. Senaraikan tiga (3) konfigurasi rangkaian.
8. Senaraikan empat (4) pembersihan rangka pembahagian utama.
9. Senaraikan dua (2) peralatan uji sambungan rangkaian tersebut dan fungsi
peralatan.
10. Berikan cirri-ciri jadual penyelenggaraan