TAKE HOME DISERAHKAN SESUAI JADWAL Untuk memenuhi tugas Ujian Tengah Semester, saudara diminta menyusun makalah dengan tema: Disain Produk/Jasa Berbasis Kualitas Layanan dan Kualitas Produk DI Era Teknologi Informasi Sistematika: 1. Pendahuluan 2. Aspek Penting Tinjauan Manajemen Operasi a. Tuntutan konsumen b. Persaingan c. Perubahan Iptek d. Strategi memenangkan persaingan e. Kompetensi SDM f. Operasi Pasar Global 3. Analisis 4. Kesimpulan 5. Daftar Referensi Tata Cara Penulisan: Pilhan perusahaan untuk setiap mahasiswa tidak boleh sama Format Doc. Cover lihat contoh pada halaman berikutnya Jumlah halaman minimal 15 (lima belas) lembar Spasi 1,5 Times News Roman 12 Kualitas Layanan PT. Dirgahayu Berbasis Teknologi Informasi (Contoh) Oleh: Arief Sudarman Program Studi Magister Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa Yogyakarta 2021