1.
Pregunta 1
INSTRUCCIONES Elija las 2 respuestas correctas a continuación.
1. ¿Por qué Bob NO es un súper negociador?
Guión
Bob estaba negociando presupuestos con el Vicepresidente Senior de Finanzas (SVP).
Bob conocía el juego. Creía que tenía súper habilidades para negociar. Estaba bien
preparado. Mientras hablaba, ingresó información en su computadora portátil y localizó
información detallada y una biblioteca de hojas de cálculo. El vicepresidente senior de
finanzas (SVP) hizo lo mismo: dos guerreros corporativos que luchan con computadoras
portátiles y hojas de cálculo.
1 punto
Apoya su argumento utilizando análisis de hojas de cálculo.
Negocia con su ego.SIIIII
Solo discute. NO hace preguntas de sondeo.
2.
Pregunta 2
En un correo electrónico, su elección de idioma (palabras y frases) puede
transmitir un significado que no es su intención.
1 punto
CiertoSIIIII
Falso
3.
Pregunta 3
INSTRUCCIONES (Basado en el escenario)
¿Qué afirmación es verdadera?
Guión
Bob Boardly fue ascendido a vicepresidente senior de ventas para una gran organización de
noticias.
Enseguida reestructuró el departamento de ventas. Contrató gerentes de ventas nacionales y
les dio buenos salarios. Además, les dijo que recibirían una buena bonificación si los ingresos
totales de la estación de televisión superaban su presupuesto.
Cuando se dio cuenta de que el sistema castigaba injustamente a algunos representantes de
ventas, se dirigió al CEO y al consejo de administración. Defendió el derecho de estos
representantes de ventas a recibir sus bonificaciones. ¡Y ganó!
El equipo de ventas de Bob estaba agradecido y era leal a Bob. Todos en el departamento
sentían que Bob era un jefe que luchaba por su equipo. Le mostraron un gran respeto. Bob se
enorgullecía de su lealtad y respeto por los logros.
1 punto
Como vicepresidente senior de ventas, Bob tiene mucho poder en el trabajo. El tipo de poder
del que está orgulloso es el poder personal. (Referente o experto)SIIIIII
Como vicepresidente senior de ventas, Bob tiene mucho poder en el trabajo. El tipo de poder
del que está orgulloso es el poder formal. (coercitivo, recompensa, legítimo)NOOO
4.
Pregunta 4
Para el correo electrónico, ¿cuál es una estrategia para
descubrir y utilizar un tono aceptable?
1 punto
Use palabras y frases que haya usado muchas veces.
Familiarícese con palabras y frases comunes y luego utilícelas en situaciones similares. SI
5.
Pregunta 5
INSTRUCCIONES (Basado en el escenario) ¿La siguiente declaración es verdadera o falsa?
Se debe cuestionar la integridad o la ética de Bob.
Guión
Bob Boardsley creó intencionalmente un sistema que garantizaba altas bonificaciones para él
y sus gerentes de ventas. Este sistema lo benefició a él y a su equipo de ventas sin intentar
alcanzar el potencial de ingresos.
1 punto
CiertoSIIIII
Falso
6.
Pregunta 6
INSTRUCCIONES Responda la pregunta "¿Quién
concede?".
Guión
El vicepresidente senior de finanzas y Bob estaban negociando el objetivo de ventas para el
próximo año. El vicepresidente senior comenzó su negociación pidiéndole a Bob que
aumentara los ingresos por ventas en un 20%. Esta vez necesitaba que Bob estuviera de
acuerdo con un aumento mínimo del 10 por ciento.
Cuando el vicepresidente senior de finanzas dijo "OK" al aumento de dos dígitos, Bob dijo:
"Eres una persona muy inteligente y realista. Ahora tenemos un número con el que podemos
vivir. Aceptamos un aumento del 10 por ciento.
1 punto
El vicepresidente senior le concede a Bob.SIIIIII
Bob concede al vicepresidente senior.
7.
Pregunta 7
INSTRUCCIONES (Del escenario) Elija la declaración verdadera a continuación.
Dado que ambos están de acuerdo en una solución, ¿es esta una solución Win / Win? Guión
El vicepresidente senior de finanzas y Bob estaban negociando el objetivo de ventas para el
próximo año. Acordaron un aumento del 10%.
BOB estaba dispuesto a aceptar un aumento del 10% en el presupuesto porque sabía que su
equipo de ventas estaría contento con ese número. Sabía que el equipo podría lograr un
aumento del 10% sin cambiar sus estrategias de ventas. Con solo el 10%, seguiría siendo un
héroe y un líder respetado. Utiliza números y datos para mostrar que un aumento mayor no
sería realista.
El VP SENIOR DE FINANZAS necesitaba que los objetivos de ventas aumentaran en un 10%
porque el CEO había prometido ese número a la Junta Directiva. El CEO hizo esa promesa
como una forma de impulsar los precios de las acciones. En un intento por negociar el
aumento del 10%, comienza pidiendo un aumento del 20% y luego usa números y datos para
respaldar este aumento como algo lógico.
1 punto
Dado que el vicepresidente senior necesitaba que Bob aceptara un aumento del 10% en los
objetivos de ventas y Bob estaba dispuesto a aceptar un aumento del 10%. Negociaron una
solución de ganar / ganar.NOOOOOO
Aunque negociaron términos que parecían ganar ambos hombres, no negociaron una solución
de ganar / ganar.
8.
Pregunta 8
INSTRUCCIONES Elija la mejor respuesta
Al negociar un ganar / ganar, comience con preguntas WH abiertas o preguntas
cerradas Sí / No.
1 punto
Empiece con preguntas cerradas Sí / No.NOOOOO
Comience con preguntas WH abiertas.
9.
Pregunta 9
¿Qué frase es menos probable que provoque una actitud defensiva?
1 punto
Un gran error
Mala decisión estratégicaSIIIIIII
Decisión irreflexiva
10.
Pregunta 10
El proceso de explicar una tabla o un gráfico es similar a
1 punto
Contando una historia
una presentación formalNOOOOOOO
corriendo una maratón
11.
Pregunta 11
Envía por correo electrónico la Tabla de análisis de varianza a fin de mes a su
jefe. ¿Qué 3 preguntas anticipa que hará?
Gráfico de análisis de varianza.pdf
1 punto
Anticipo que preguntará el motivo de la variación del 9,6% en los costos laborales variables.
Anticipo que me preguntará por qué esperé hasta fin de mes para recopilar esta
información.NOOO
Anticipo que preguntará por qué los costos del seguro superaron el presupuesto en un 5%.
Anticipo que querrá entender qué causó el fuerte aumento en los costos de servicios públicos.
12.
Pregunta 12
Estás contando la historia del gráfico de análisis de varianza. Elija la historia a
continuación que usa el lenguaje de causa / efecto, contraste, adición y lenguaje
para subir y bajar correctamente .
Gráfico de análisis de varianza.pdf
1 punto
Como puede ver, los costos de los servicios públicos se dispararon dos mil novecientos
dólares por encima del pronóstico. Esta disminución se debió a una crisis imprevista que hizo
que siguiéramos operando fuera del horario comercial habitual. Además, hubo cambios de
costos inesperados. Esta situación es diferente a la que vivimos el año pasado porque
...NOOOO
Como puede ver, nuestras previsiones no eran tan sólidas como pensábamos. Lo que nos
preocupa es la variación del 24,2% en los costes de los servicios públicos. Si bien no se pudo
predecir la crisis específica, un análisis histórico muestra que algo inesperado ocurre el 75%
de las veces durante este período. Además, este evento inesperado generalmente hace que
aumenten los costos de los servicios públicos.SIIII
13.
Pregunta 13
INSTRUCCIONES Decida si la siguiente afirmación es verdadera o falsa
Anticipar las preguntas puede ayudarlo a responder con aplomo y con menos
actitud defensiva.
1 punto
CiertoSIIIIIII
Falso
14.
Pregunta 14
INSTRUCCIONES: Responda la pregunta según el escenario.
¿Utiliza Bob un lenguaje productivo y flexible o un lenguaje de bloqueo
improductivo?
Guión
El vicepresidente senior de finanzas: “El CEO quiere decirle a Wall Street que creceremos un
12 por ciento el año que viene. Él cree que elevará el precio de las acciones en un 20 por
ciento ".
Bob: (mirando al vicepresidente senior como si estuviera loco) “Vaya. Eso es un
tercio más de lo que crecimos el año pasado. Eso es mucho ".
1 punto
Bob usa un lenguaje de bloqueo improductivo.
Bob usa un lenguaje productivo y productivo.NOOOOO
15.
Pregunta 15
Con base en estas 2 preguntas, elija la categoría correcta de poder, formal o personal:
¿ Qué categoría se asocia con fuertes habilidades de liderazgo? ¿Y qué
categoría es probable que dure más tiempo, formal o personal?
________________________________________________________________________
Si no está seguro, revise los tipos de energía.
Repase los 5 tipos de poder. Pregúntese por qué están agrupados de esta manera.
Poder formal
1. Poder legítimo o poder del trabajo o posición de autoridad de alguien
2. Poder coercitivo, o poder de hacer amenazas y causar miedo
3. Poder de recompensa, o poder que utiliza la necesidad de ser reconocido por logros
(promoción, vacaciones, $, reconocimiento)
Poder personal
4. El poder de los expertos, el poder del conocimiento, las habilidades y la experiencia
5. Poder de referencia, poder de ser confiable y / o respetado
1 punto
FormalNOOOOO
Personal
.
Pregunta 1
¿Cuáles son los componentes que integran la producción de un recurso educativo abierto?
2 puntos
Componente metodológico, cuantitativo y cualitativoNOOOOOO
Componente social y cultural
Componente educativo, gráfico, legal y administrativo
2.
Pregunta 2
Es un componente que habla sobre la esencia del recurso educativo abierto, es el valor
formativo, es lo que se quiere transmitir para dejar un aprendizaje, una competencia, una
habilidad o algo interesante que se va a aprender con ese recurso digital.
2 puntos
Componente gráfico
Componente educativo
Componente administrativo
3.
Pregunta 3
Es un componente muy importante, ya que un recurso educativo abierto como todo recurso
digital, tiene que tener muy cuidado sus colores, el tamaño de letra y sobre todo cuidar el
licenciamiento de las imágenes que son utilizados.
2 puntos
Componente legal
Componente administrativo
Componente gráfico
4.
Pregunta 4
¿Cuáles son algunos ejemplos de recursos educativos abiertos?
2 puntos
Cursos completos, materiales de cursos, módulos, libros
Recursos materiales, educativos y de servicio
Bibliotecas, repositorios y fichas técnicas
5.
Pregunta 5
¿En que radica la riqueza de los recursos educativos abiertos al integrarlos en un diseño
intruccional?
2 puntos
Reusabilidad y durabilidad
En la implementación formativa y también la difusión del conocimiento en abierto
Accesibilidad y atomicidad
Tradicionalmente, las personas que ingresan a la fuerza laboral tienden a buscar un trabajo
regular. Un trabajo regular ofrece la garantía de un ingreso estable, beneficios para los
empleados como seguro médico, licencias pagadas por enfermedad y vacaciones,
bonificaciones, promociones, comisiones y participación en las ganancias.