Great Eastern General Insurance (Malaysia) Berhad (102249-P)
Level 18, Menara Great Eastern, 303 Jalan Ampang, 50450 Kuala Lumpur
General Line (603) 4259 8888 Fax (603) 4813 0055
Customer Service Careline 1300 -1300 - 88
Website: www.greateasterngeneral.com
Malindo Travel Insurance (Malaysia)
PRODUCT DISCLOSURE SHEET
10 June 2019
Note: You are advised to read this Product Disclosure Sheet and the terms and conditions of the Policy Contract before
you decide to purchase this product.
1.
What is this product about?
This policy is a Group Travel Personal Accident Insurance (“Malindo Travel Insurance”) issued exclusively to
passengers of Malindo Airways Sdn Bhd (“Malindo”) by Great Eastern General Insurance (Malaysia) Berhad
(102249-P) ( “GEGM”), a licensed insurer registered in Malaysia with its business address at Level 18, Menara Great
Eastern, 303 Jalan Ampang 50450 Kuala Lumpur, Malaysia, that provides compensation and/or reimbursement for
the insured person in the event of death or injuries caused by accident, illness or inconvenience during the specific
domestic journey (one way or return journey) on any Malindo routes.
2.
What are the covers / benefits provided?
Please refer to the scale of benefits for death and disablement in the Important Note below or in the Policy Contract.
Malaysia Domestic
Schedule of Benefits
Sum Insured (RM)
One Way Journey
Return Journey
1.
Accidental Death or Permanent Disablement, up to
100,000
100,000
2A.
Medical Expenses, up to
(i) due to Accidental Bodily Injury
(ii) due to Sickness
Not Covered
30,000
Not Covered
Not Covered
2B.
Post Journey Medical Expenses (sub-limit of 2A) up to
Not Covered
Not Covered
3.
GEGM Assist, up to - Emergency Medical Evacuation & Repatriation
Not Covered
100,000
4.
GEGM Assist, up to - Repatriation of Mortal Remains
Not Covered
100,000
5.
Daily Hospital Inpatient Income
- Amount Payable Per Day
- Maximum Amount Payable
Not Covered
Not Covered
Not Covered
Not Covered
500
500
6.
Loss of Personal Property and Baggage, up to - Limit One Article
-- Maximum Amount Payable
2,500
2,500
7.
Loss of Travel Documents, up to
1,000
1,000
8.
Check-in Luggage Delay - Amount per 6 hours
150
150
- Maximum Amount Payable
500
500
Flight Delay - Amount per 6 hours
200
200
2,000
2,000
200
200
2,000
2,000
200
200
- Maximum Amount Payable
2,000
2,000
12.
Travel Cancellation, up to
4,000
4,000
13.
Travel Curtailment, up to
Not Covered
4,000
14.
Personal Liability, up to
Not Covered
300,000
15.
GEGM Assist - 24 Hour Travel & Medical Assistance
Not Covered
Inclusive
100
100
9.
- Maximum Amount Payable
10.
Flight Misconnection - Amount per 6 hours
- Maximum Amount Payable
11.
Hijack Inconvenience - Amount per 6 hours
Excess on (2A) Medical Expenses, (2B) Post Journey Medical Expenses,
(6) Loss of Personal Property or Baggage, (7) Loss of Travel Documents
and (8) Checked-in Luggage Delay.
Important Note: Benefit limits 1, 2A, 2B, 3 and 4 are subject to age bracket specified below:
The above Benefits are applicable to adult(s) but under 70 years of age.
For Dependent Child(ren) from 2 years of age to under 18 years of age (or under 23 years of age where applicable) and adult(s) of age
70 to 75 : Benefit No. 1, 2A, 2B, 3 and 4 are limited to 50% of the amount stated above.
75 to 80 : Benefit No. 1, 2A, 2B, 3 and 4 are limited to 25% of the amount stated above.
For Infant(s) aged above 9 days to under 2 years: Benefit No. 1, 2A, 2B, 3 and 4 are limited to 10% of the amount stated above.
3.
How much premium do I have to pay?
Premium (RM)
One Way
Journey
Return Journey
1-15 Days
19.00
35.00
16 - 30 Days
31 to 45 Days
39.00
59.00
Note: The premium above is excluding Government Tax.
4.
What are the fees and charges that I have to pay?

Type
Government Tax
Amount (RM)
6% of Gross Premium
Note:
i. Please be informed that Government Tax has been implemented effective from 1 September 2018.
ii. Your obligation to pay Government Tax at the prevailing rate shall form part of the terms and conditions in your
policy.
5.
What are some of the key terms and conditions that I should be aware of?
In the event of a claim:
(i)
Notify us via e-mail as soon as possible and in any event within thirty one (31) days on the happening of any
occurrence likely to give rise to a claim.
(ii)
To provide the required claim documents as stated in the Policy Contract and Claims Document Checklist,
according to the benefit which is being claimed.
Note: This list is non-exhaustive. Please refer to the Policy Contract for the full terms and conditions.
6.
What are the major exclusions under this policy?

This Policy does not cover death or injury caused by the following events:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Insanity, suicide and self-inflicted injury.
Pre-existing physical defects or infirmity.
Disease, infection, parasites or AIDS.
Childbirth, miscarriage, pregnancy.
War invasion, act of foreign enemy, hostilities (whether war be declared or not). Civil war, rebellion, revolution,
insurrection, mutiny or usurped power, military or popular uprising.
Ionizing radiation or contamination by radioactivity from any nuclear waste or from the combustion of nuclear
fuel.
Flying or any aerial activities otherwise than as a fare-paying passenger in an common carrier provided and
operated by an airline or air charter company which is duly licensed for the regular transportation of farepaying passengers over an established air route.
Terrorism.
Provoked homicide, murder or assault.
Hazardous sports.
This list is non-exhaustive. Please refer to the policy contract for the full list of exclusions under this policy.
Memorandum
It is hereby declared that this Policy shall not provide any cover for claims which are directly or indirectly arising
from, or relating to, or in any way connected with COVID-19. This includes, but is not limited to, claims relating to
any inability to travel, decision not to travel or changes to travel plans , and any medical or health related losses or
expenses incurred.
7.
Can I cancel my policy?
Once the Certificate of Insurance is issued, your travel insurance will be non-cancellable and the premium is nonrefundable.
8.
What do I need to do if there are changes to my contact / personal details?
You are advised to inform us, in writing or by visiting any of our branches, in the event of any changes to your
contact/personal details.
9.
Where can I get further information?
Should you require additional information about personal accident insurance, please refer to the insuranceinfo booklet
on 'Personal Accident Insurance', available at all our branches or you can obtain a copy from our insurance agent or
visit www.insuranceinfo.com.my
If you have any enquiries, please contact us at:
Great Eastern General Insurance (Malaysia) Berhad (102249-P)
Level 18 Menara Great Eastern
303 Jalan Ampang 50450 Kuala Lumpur
Tel: +603-4259 8888 (International)
Email: gicare-my@greateasterngeneral.com
10. Other types of Personal Accident cover available.
You may contact GEGM directly for other similar types of cover currently available.
IMPORTANT NOTE:
1. YOU ARE ADVISED TO NOTE THE SCALE OF BENEFITS FOR DEATH AND DISABLEMENT IN YOUR
INSURANCE POLICY. YOU MUST NOMINATE A NOMINEE AND ENSURE THAT YOUR NOMINEE IS AWARE
OF THE PERSONAL ACCIDENT INSURANCE POLICY THAT YOU PURCHASED. YOU SHOULD READ AND
UNDERSTAND THE INSURANCE POLICY AND DISCUSS WITH THE AGENT OR CONTACT THE INSURANCE
COMPANY DIRECTLY FOR MORE INFORMATION.
2. CONSUMER INSURANCE CONTRACT
Pursuant to Paragraph 5 of Schedule 9 of the Financial Services Act 2013, if you are applying for this insurance
wholly for purposes unrelated to your trade, business or profession, you have a duty to take reasonable care not to
make a misrepresentation in answering the questions in the Proposal Form (or when you apply for this insurance).
You must answer the questions fully and accurately.
Failure to take reasonable care in answering the questions may result in avoidance of your contract of insurance,
refusal or reduction of your claim(s), change of terms or termination of your contract of insurance.
The above duty of disclosure shall continue until the time your contract of insurance is entered into, varied or renewed
with us.
In addition to answering the questions in the Proposal Form (or when you apply for this insurance), you are required
to disclose any other matter that you know to be relevant to our decision in accepting the risks and determining the
rates and terms to be applied.
You also have a duty to tell us immediately if at any time after your contract of insurance has been entered into, varied
or renewed with us any of the information given in the Proposal Form (or when you applied for this insurance) is
inaccurate or has changed.
3. NON CONSUMER INSURANCE CONTRACT
Pursuant to Paragraph 4(1) of Schedule 9 of the Financial Services Act 2013, if you are applying for this insurance
for a purpose related to your trade, business or profession, you have a duty to disclose any matter that you know to
be relevant to our decision in accepting the risks and determining the rates and terms to be applied and any matter
a reasonable person in the circumstances could be expected to know to be relevant, otherwise it may result in
avoidance of your contract of insurance, refusal or reduction of your claim(s), change of terms or termination of your
contract of insurance.
The above duty of disclosure shall continue until the time your contract of insurance is entered into, varied or renewed
with us.
You also have a duty to tell us immediately if at any time after your contract of insurance has been entered into, varied
or renewed with us any of the information given in the Proposal Form (or when you applied for this insurance) is
inaccurate or has changed.
If there is any discrepancy between the English and Bahasa Malaysia versions of this document, the English version
shall prevail.
The information provided in this Product Disclosure Sheet is valid as at 10 June 2019.
Great Eastern General Insurance (Malaysia) Berhad (102249-P) is licensed under the Financial Services Act 2013
and regulated by Bank Negara Malaysia.
This product is exclusively underwritten for MALINDO AIRWAYS SDN BHD (Company No.: 1018546-W).
Malindo Travel Insurance (Malaysia) - Domestik
LEMBARAN PENDEDAHAN PRODUK
23 May 2019
Nota:
Anda dinasihatkan untuk membaca Lembaran Pendedahan Produk ini dan terma-terma serta syarat-syarat di dalam
kontrak polisi terlebih dahulu sebelum membuat keputusan untuk membeli produk ini.
1. Apakah Produk Ini?
Ini adalah Polisi Insurans Perjalanan Kemalangan Berkumpulan (“Malindo Travel Insurance”) dikeluarkan secara
eksklusif untuk penumpang Malindo Airways Sdn Bhd (“Malindo”) oleh Great Eastern General Insurance (Malaysia)
Berhad (102249-P) (“GEGM”), penanggung insurance berlesen yang berdaftar di Malaysia dengan alamat
perniagaannya di Tingkat 18, Menara Great Eastern, 303 Jalan Ampang 50450 Kuala Lumpur, Malaysia, yang memberi
pampasan atau/dan pembayaran balik kepada Orang yang Diinsuranskan sekiranya berlaku kematian atau
kecederaan yang disebabkan oleh kemalangan, penyakit atau kesulitan lain semasa perjalanan semasa perjalanan
domestik tertentu (sehala atau dua hala) untuk perjalanan Malindo ke mana-mana.
2. Apakah Jenis Perlindungan / Manfaat Yang Disediakan?
Sila rujuk pada skala manfaat untuk kematian dan ketidakupayaan dalam Nota Penting di bawah atau dalam Kontrak
Polisi.
Jadual Manfaat
Manfaat
1.
2A.
2B.
3.
4.
5.
6.
Kemalangan Maut atau Hilang Upaya
Kekal, sehingga
Perbelanjaan Perubatan, sehingga
(iii) akibat kecederaan badan yang
disebabkan kemalangan.
(iv) akibat sakit
Perbelanjaan Perubatan Selepas
Perjalanan (had sub dari 2A) sehingga
GEGM Assist, sehingga – Pemindahan
Kecemasan Perubatan dan
Penghantaran Pulang
GEGM Assist, sehingga –
Penghantaran Pulang Mayat
Elaun Hospital Pesakit dalam Harian
- amaun yang dibayar sehari
- amaun dibayar maksima
Kehilangan Barangan Milik Peribadi
dan Bagasi, sehingga
– had setiap artikel
8.
9.
10.
11.
Jumlah Diinsuranskan (RM)
Domestik
Sehala
Dua Hala
100,000
100,000
Tidak Dilindungi
30,000
Tidak Dilindungi
Tidak Dilindungi
Tidak Dilindungi
Tidak Dilindungi
Tidak Dilindungi
100,000
Tidak Dilindungi
100,000
Tidak Dilindungi
Tidak Dilindungi
Tidak Dilindungi
Tidak Dilindungi
500
500
2,500
2,500
1,000
1,000
150
150
500
500
200
200
- amaun dibayar maksima
Ketinggalan Sambung Perjalanan
Penerbangan
- amaun setiap 6 jam
2,000
2,000
200
200
- amaun dibayar maksima
Kesulitan Akibat Pampasan
- amaun setiap 6 jam
2,000
2,000
200
200
- amaun dibayar maksima
2,000
2,000
– amaun dibayar maksima
7.
Malaysia
Kehilangan Dokumen Perjalanan,
sehingga
Kelewatan Bagasi Daftar Masuk
- amaun setiap 6 jam
- amaun dibayar maksima
Kelewatan Penerbangan
- amaun setiap 6 jam
12.
Pembatalan Perjalanan, sehingga
13.
14.
15.
4,000
4,000
Pemendekan Perjalanan, sehingga
Tidak Dilindungi
4,000
Liabiliti Peribadi, sehingga
Tidak Dilindungi
300,000
Tidak Dilindungi
Dilindungi
100
100
GEGM Assist – Bantuan Perjalanan &
Perubatan 24 Jam
Ekses untuk manfaat (2A) Perbelanjaan
Perubatan, (2B) Perbelanjaan Perubatan
Selepas Perjalanan, (6) Kehilangan
Barangan Milik Peribadi dan Bagasi, (7)
Kehilangan Dokumen Perjalanan dan (8)
Kelewatan Bagasi Daftar Masuk
Nota Penting:
Had manfaat 1, 2A, 2B, 3 dan 4 tertakluk kepada kurungan umur yang dinyatakan dibawah:
Manfaat di atas diguna pakai untuk dewasa yang berumur tujuh-puluh (70) tahun kebawah.
Untuk Kanak-kanak dari umur dua (2) tahun sehingga lapan-belas (18) tahun kebawah (atau bawah duapuluh tiga (23) tahun di mana berkenaan dan dewasa yang berumur tujuh-puluh (70) tahun sehingga
tujuh-puluh lima (75): Manfaat 1, 2A, 2B, 3 dan 4 terhad kepada 50% daripada amaun yang dinyatakan
di atas.
Untuk Bayi bawah umur sembilan (9) hari sehingga dua(2) tahun.:Manfaat 1, 2A, 2B, 3 dan 4 terhad
kepada 10% daripada amaun yang dinyatakan di atas



3.
Apakah jumlah premium yang perlu saya bayar?
Premium (RM)
Dua Hala
Sehala
12.00
1-15 Hari
25.00
16 - 30 Hari
32.00
31 to 45 Hari
35.00
Nota: Premium yang dinyatakan di atas tidak termasuk Cukai Kerajaan.
4.
Apakah yuran dan cukai yang perlu saya bayar?

Jenis
Cukai Kerajaan
Amaun (RM)
6% daripada premium kasar
Nota:
i. Sila maklum bahawa Cukai Kerajaan telah dilaksanakan serta berkuatkuasa mulai 1 September 2018.
ii. Kewajipan anda untuk membayar Cukai Kerajaan adalah termasuk dalam terma dan syarat polisi anda.
5.
Apakah terma dan syarat utama yang harus saya ketahui?
Sekiranya berlaku tuntutan:
i.
Sila beritahu kami dengan serta-merta melalui e-mel dan dalam tempoh tiga puluh satu (31) hari dari tarikh
kejadian atas kemungkinan berlakunya sebarang tuntutan.
ii.
Kemukakan dokumen tuntutan yang diperlukan seperti yang dinyatakan dalam Kontrak Polisi dan Senarai
Semak Borang Tuntutan yang berkenaan mengikut manfaat yang dituntut.
Nota: Senarai ini bukannya senarai yang lengkap. Sila rujuk kepada polisi untuk terma-terma dan syarat-syarat.
6. Apakah Pengecualian Utama Di Dalam Polisi Ini?
 Polisi ini tidak memberi perlindungan ke atas kematian atau kecederaan yang disebabkan oleh kejadian seperti
berikut:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Kurang siuman , bunuh diri atau kecederaan diri sendiri.
Pra-syarat sedia ada fisikal atau keadaan perubatan atau kecacatan fisikal atau kelemahan/kelemahan mental.
Penyakit, jangkitan, parasit atau AIDS.
Melahirkan anak, kehamilan, keguguran atau sebarang komplikasi berkaitan.
Peperangan, radiasi atau pencemaran radioaktif, bahan senjata nuclear.
Radiasi pengionan atau pencemaran oleh radioaktif dari mana-mana sisa nuklear atau dari pembakaran bahan
api nuklear.
7. Terbang atau sebarang kegiatan udara selain daripada sebagai penumpang membayar tambang di dalam
pesawat udara yang disediakan dan dikendalikan oleh syarikat penerbangan atau carter udara yang berlesen
sewajarnya untuk pengangkutan biasa penumpang membayar tambang melalui jalan udara tetap.
8. Keganasan.
9. Kecederaan diri sendiri yanag disengajakan dan mencetuskan pembunuhan atau serangan.
10. Sukan berbahaya.
Nota: Senarai ini bukannya senarai yang lengkap. Sila rujuk kepada polisi untuk terma-terma dan syarat-syarat.
7.
Boleh saya membatalkan polisi saya?
Sebaik sahaja Sijil Insurans dikeluarkan, insurans perjalanan anda tidak boleh dibatalkan dan tiada premium yang
akan dikembalikan
8.
Apakah yang perlu saya buat jika terdapat perubahan maklumat perhubungan/ butir-butir perabadi saya?
Anda dinasihatkan untuk memaklumkan kepada kami, secara bertulis atau melawat mana-mana cawangan kami jika
terdapat apa-apa perubahan mengenai maklumat perhubungan/ butir-butir peribadi anda.
9.
Di mana saya boleh mendapatkan maklumat lanjut?
Sekiranya anda memerlukan maklumat tambahan mengenai insurans kemalangan peribadi, sila rujuk kepada buku
insuranceinfo di bahagian “Insurans Kemalangan Peribadi” yang terdapat di ke semua cawangan kami atau boleh
anda juga boleh melawat sesawang www.insuranceinfo.com.my
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, sila hubungi kami di alamat / talian berikut:
Great Eastern General Insurance (Malaysia) Berhad
Tingkat 18 Menara Great Eastern 303 Jalan Ampang 50450 Kuala Lumpur
Tel : +603 4259 8888
Faks : +603-48130055
Emel : gicare-my@greateasterngeneral.com
10. Perlindungan Kemalangan Peribadi Lain yang sedia ada..
Anda boleh menghubungi kami secara langsung untuk perlindungan lain yang serupa.
NOTA PENTING:
4. ANDA DINASIHATKAN UNTUK MENGAMBIL PERHATIAN KEPADA SKALA MANFAAT KEMATIAN DAN
HILANG UPAYA DI DALAM POLISI ANDA. ANDA HARUSLAH MELANTIK PENAMA DAN MEMASTIKAN
PENAMA ANDA MENGETAHUI MENGENAI POLISI KEMALANGAN YANG ANDA TELAH BELI DAN FAHAM
AKAN POLISI INSURANS ATAU BOLEH MENGHUBUNGI CAWANGAN KAMI SECARA TERUS UNTUK
MAKLUMAT LANJUT.
5. UNTUK MEMENUHI KEPERLUAN TUNTUTAN KEPADA PENAMA/PEMEGANG AMANAH, ANDA PERLULAH
MEMULANGKAN KEMBALI BORANG “PERLANTIKAN/PERTUKARAN PENAMA/PEMEGANG AMANAH”
YANG LENGKAP DALAM BENTUK SALINAN ASAL KEPADA KAMI DALAM TEMPOH 30 HARI SELEPAS
PEMBELIAN.
6. KONTRAK PENGGUNA INSURANS
Menurut Perenggan 5 Jadual 9 Akta Perkhidmatan Kewangan 2013, jika anda memohon untuk Insurans ini penuh
untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perdagangan, perniagaan atau profesion anda, anda mempunyai tugas
untuk mengambil perhatian yang munasabah untuk tidak membuat salah nyataan dalam menjawab soalan-soalan di
dalam Borang Cadangan (atau apabila anda memohon untuk insurans ini). Anda perlu menjawab soalan dengan
lengkap dan tepat.
Kegagalan untuk mengambil pertimbangan sewajarnya sebelum anda menjawab soalan boleh mengakibatkan
mengelakkan kontrak insurans anda, penolakan atau pengurangan tuntutan anda, perubahan terma atau penamatan
kontrak insurans anda
Kewajipan atas pendedahan hendaklah berterusan sehingga masa kontrak anda insurans dibuat, diubah atau
diperbaharui dengan kami.
Selain menjawab soalan di dalam Borang Cadangan (atau apabila anda memohon untuk insurans ini), anda
dikehendaki untuk mendedahkan apa-apa perkara lain yang anda tahu yang relevan kepada keputusan kami dalam
menerima risiko dan menentukan kadar dan terma yang hendak dipakai.
Anda juga mempunyai kewajipan untuk memberitahu kami dengan segera jika pada bila-bila masa selepas kontrak
anda insurans telah dibuat, diubah atau diperbaharui dengan kami apa-apa maklumat yang diberikan di dalam
Borang Cadangan (atau semasa memohon untuk insurans ini) adalah tidak tepat atau mempunyai perubahan.
7. KONTRAK INSURANS BUKAN PENGGUNA
Menurut kepada perenggan 4(1), Jadual 9 Akta Perkhidmatan Kewangan 2013, Anda berada dibawah kewajipan
untuk mendedahkan kepada syarikat penanggung insurans yang perkara itu (a) anda tahu sebagai berkaitan kepada
keputusan syarikat penanggung insurans sama ada untuk menerima risiko atau tidak, dan kadar dan terma yang
hendak dipakai; atau (b) seseorang yang munasabah dalam keadaan yang anda boleh dijangka untuk tahu sebagai
berkaitan. Kegagalan untuk mengambil pertimbangan sewajarnya sebelum anda menjawab soalan boleh
mengakibatkan pembatalan kontrak insurans anda, penolakan atau pengurangan tuntutan anda, perubahan terma
atau penamatan kontrak insurans anda.
Kewajipan atas pendedahan hendaklah berterusan sehingga masa kontrak anda insurans dibuat, diubah atau
diperbaharui dengan kami.
Anda juga mempunyai kewajipan untuk memberitahu kami dengan segera jika pada bila-bila masa jikalau maklumat
yang diberikan di dalam Borang Cadangan adalah tidak tepat atau mempunyai segala perubahan selepas kontrak
anda insurans telah dibuat, diubah atau diperbaharui dengan kami (atau semasa memohon untuk insurans ini).
Sekiranya berlaku kekeliruan, percanggahan atau peninggalan antara teks Bahasa Inggeris dengan teks terjemahan
lain, teks Bahasa Inggeris akan digunapakai.
Maklumat di dalam Lembaran Pendedahan Produk ini adalah sah mulai 23 May 2019.
Great Eastern General Insurance (Malaysia) Berhad (102249-P) dilesenkan di bawah Akta Perkhidmatan Kewangan
2013 dan dikawal selia oleh Bank Negara Malaysia .
Produk ini ditaja jamin secara eksklusif untuk MALINDO AIRWAYS SDN BHD (Company No.: 1018546-W).