Team :4 Week / Session : (8 / 12) Course : Information System Concept Name : Rianto March Siringoringo (2440100903) : Evi Tarani Ayustina (2440078525) : Yahya Abdul Hamid (2440090625) : Ersano Syaifurrahman (2440100746) Tugas Kelompok ke-3 (Minggu 8 / Sesi 12) 1. Salah satu pelaku bisnis yang memanfaatkan social media untuk mendukung bisnisnya adalah dapurfit (https://dapurfit.com/, @dapurfit). Ilustrasikan dan jelaskan bagaimana pengaruh social media maupun web 2.0 lainnya terhadap bisnis dapurfit, dilihat dari media sharing, social news, benefit to customer dan benefit to business! (LO 3, 40%). Jawab : Dapurfit merupakan catering yang menyediakan makanan sehat. Catering ini diperuntukkan untuk yang sedang menjalani pola hidup sehat dan juga untuk program diet. Dapurfit ini memiliki pengikut di Instagram sebanyak 93,7 ribu. jadi dapat dikatakan bahwa dapurfit ini sangat aktif di social media. Berikut Pengaruh social media maupun web 2.0 lainnya terhadap bisnis dapurfit, dilihat dari Media sharing Social news Benefit to Business Benefit to customer ISYS6299 – Information System Concept Dapurfit sangat memanfaatkan social media dan juga web 2.0 dengan baik. Dengan aktifnya dapurfit di social media dan juga web, itu akan memudahkan customer untuk mencari apa yang mereka inginkan. Mengapa mudah ? karena hampir seluruh masyarakat mempunyai social media. Tidak hanya itu dapurfit juga menampilkan testimoni (kesaksian kepuasan terkait dengan produk atau jasa) dari customer mereka yang berhasil menurunkan berat badan mereka. Selain testimoni dapurfit juga menjelaskan mengapa customer harus memilih dapurfit. Dengan menampilkan hal tersebut maka customer baru akan tertarik dan percaya bahwa produk dari dapurfit memang terbukti dapat membuat tubuh sehat dan juga dapat menurunkan berat badan. Jika percaya maka akan mencoba produk dari dapurfit. Karena dapurfit merupakan bisnis yang bergerak di bidang kesehatan. Dapurfit memberikan tips - tips dan juga artikel yang berhubungan dengan kesehatan seperti tips diet, fakta - fakta tentang kesehatan, dll. Dengan memberikan ilmu customer jadi lebih yakin bahwa dapurfit terpercaya dalam bidang tersebut. Dengan adanya media social dam web, customer lebih mudah dalam menyampaikan pertanyaan, feedback, dan keluhan. Benefit to business Dalam hal ini, pengaruh media social terhadap bisnis tentunya yang pertama adalah untuk strategi promosi. Sebagai media yang bisa diakses oleh banyak orang, pebisnis memanfaatkan hal ini untuk membuat sebuah strategi promosi atau strategi untuk bisnis yang bisa dikatakan gratis tanpa dipungut biaya. Hal yang dibutuhkan hanya biaya fasilitas dan sdm yang bekerja saja. Salah satu social media yang digunakan oleh Dapurfit adalah instagram, dalah instagram tentunya memiliki banyak fitur yang dapat digunakan, seperti posting foto, mengunggah story, melakukan polling melalui instagram story, dan dari fitur tersebut dapat dilakukan langkah dan strategi yang dapat dilakukan oleh Dapurfit. ISYS6299 – Information System Concept Benefit selanjutnya adalah media sosial membantu bisnis Dapurfit memberikan layanan yang optimal pada pelanggan. Jaringan media sosial memungkinan bisnis lokal dan pelanggan saling berinteraksi satu sama lain. Jejaring media sosial adalah alat pemasaran yang kuat untuk membangun kesadaran merek. Dengan media sosial, produk dan layanan bisnis Dapurfit dapat dipamerkan. Tidak hanya untuk menjaring pengunjung potensial namun juga dapat membantu merek bisnis ini dikenal dari waktu ke waktu. Benefit to Customer Lalu benefit selanjutnya adalah membangun dan menarik minat masyarakat. Dalam halnya media social @dapurfit dimana dalam media social nya menjelaskan dari tips diet, tips menghitung kalori berdasarkan konsumsi makanan yang didapatkan, hal tersebut menarik minat masyarakat khususnya yang sedang ingin memulai program diet. Customer dapat dengan mudah mendapatkan informasi tersebut setelah menelusuri sosial media milik Dapurfit. 2. Kita lihat beberapa tahun belakangan ini, bagaimana expansi Microsoft terhadap dunia cloud menjadi semakin besar dibandingkan dengan jualan software windowsnya. Salah satunya adalah dengan kehadiran Microsoft Azure dan software cloud computing lainnya untuk menyaingi Google Platform. Ilustrasikan dan jelaskan arsitektur Microsoft Azure dibandingkan dengan Google Platform! (LO 3, 30%) Jawab : A. Google Platform / Google Cloud Platform Google Platform adalah salah satu public cloud, dengan pembuatan yang di dasari oleh Google Infrasturcute untuk dapat menangani traffic dan workload yang diberikan oleh para pengguna google. Google Platform ini dipercayai oleh perusahaan besar seperti Coca Cola dan Niantic (creator Pokemon Go) Secara sederhana komponen infrasturkturnya dapat dijabarkan sebagai : Google Compute Engine ( Virtual Machine) ISYS6299 – Information System Concept Virtual machine menjadi salah satu transisi yang mudah dilakukan bagi para pengembang dan arsitek cloud, dimana mereka terbiasa untuk memiliki control penuh terhadap system operasi yang digunakan. GCE mensuport system operasi Linux dan Windows untuk virtual machinenya. Biasanya dilakukan import image dari VM aslinya kepada GCE, sehingga tidak perlu melakukan instalasi aplikasi dari awal di VM dari GCE. Networking Google memiliki infrastuktur jaringan yang sudah dirancang ulang dari atas hingga ke bawah untuk dapat mendukungt skala secara non paralel. Dengan didukung teknologi fiber yang dapat diakses secara global maupun privat, protokol perangkat routing dan topology yang terkait. Hal ini memudahkan bagi para arsitek dan pengembang untuk tidak perlu memikirkan semua berkaitan dengan jaringan dari awal Storage Tentunya ini akan menjadi hal penting, karena aplikasi tidak akan berguna tanpa akses ke data. GCP didukung dengan banyak opsi penyimpanan. Persistent Disk Ini adalah Storage Block bagi VM yang ada, bisa berupa HDD ataupun SSD. Bisa dipasang pada beberapa VM. Google akan secara automatis untuk menangani data redundansi dan performance scalling secara dibelakang layar. Cloud Storage Cloud storage ini menjadi jawaban google untuk penyimpanan secara object store. Cloud Storage memiliki kelas penyimpanan yang ditawarkan : Regional, Multi Reginonal, Nearline, dan Coldline. Sebagai contoh Multi Regional ini secara otomatis geo-redundant, artinya seluruh data diduplikasi ke beberapa data center yang ada, memastikan data akan aman apabila data center offline. Nearline dan Coldiline bisa menjadi solusi untuk keseibangan antara biaya penyimpanan dan kapasitas penyimpanan. Database Solution Google memiliki solusi untuk NoSQL yaitu DataStore dan BigTable, untuk melakukan relational data, google ada penggunaan Cloud SQL instances (MySQL or Postgres) dan Cloud Spanner. Cloud Spanner adalah satu-satunya relational database ISYS6299 – Information System Concept yang menawarkan kemampuan untuk men-scale ke ribuan server namun diimbangi dengan High Performance dan Strong Consistency Setelah kita memahami mengenai arsitektur dari Google Cloud Platform, maka selanjutnya akan kita bahas mengenai Microsoft Azure. B. Microsoft Azure Microsoft Azure adalah layanan infrastruktur dan platform cloud dari Microsoft yang dapat dimanfaatkan untuk membuat, mengembangkan, dan menjalankan aplikasi web yang berjalan di datacenter milik Microsoft. Microsoft Azure dirilis pada 2010 sebagai Public Cloud Service Platform. Solusi yang ditawarkan berupa App Development, App Hosting, Software Testing, Virtual Machine Creation. Virtual Hard Drives, Integration and Synchronization, dan Business Inteligence. Arstitektur yang digunakan adalah Virtualization, secara umum sama dengan apa yang digunakan oleh lainnya. Yaitu dengan melakukan virtualisasi perangkat keras yang seolah-olah adalah komputer fisik atau yang biasa kita sebut dengan Virtual Machine. Dukungan dari beberapa data center yang berisi ratusan server fisik terhadap Virtualization ini membuat user tidak perlu memikirkan untuk mengelola server karena semua sudah ditangani oleh Microsoft Azure. Komponen infrastruktur dari Microsoft Azure diantaranya: Virtual Machine yang digunakan memiliki support kepada Linux, Windows Server SQL Server, Oracle , IBM dan SAP. Didukung dengan kemanan, kemampuan hybrid cloud dan dukungan penuh yang terintegrasi bagi produk Microsoft. Selain itu Azure memilki Virtual Machine Scale Sets yang akan melakukan dukungan proses Auto Scalling. Storage yang digunakan adalah Blob Storage untuk REST-Based object pada unstructured data, queque storage pada workload dengan volume besar. Juga terdapat Data Lake untuk aplikasi dengan data yang besar. Selain itu untuk Database yang bisa digunakan adalah SQL Database (MySQL dan PostGreSQL). Selain itu ISYS6299 – Information System Concept untuk Data Warehouse Service nya bisa dengan Cosmos DB dan penyimpanan NoSQL secara Table Storage. Penggunaan Redis Cache pada layanannya memastikan hybrid Storage yang sudah dirancang untuk organisasi yang menggunakan Microsoft SQL Server pada data center mereka. Tools yang dimiliki adalah Cognitive Service yaitu AI dan menawarkan Machine Learning bot pada Azure. Beserta layanan pendukung seperti Web Search API, FACE API dll. Beserta dukungan pada Microsoft Software seperti Windows Server 2016 dan Visual Studio Team Service. Secara umum memang konsep arsitektur yang digunakan adalah sama, namun aplikasi yang memiliki arsitektur yang baik biasanya memiliki 3 sifat utama: Availability – Aplikasi memiliki ketersediaan yang baik, tidak kewalahan menghadapi request client. Reliability – Aplikasi memberikan hasil yang diharapkan Maintainability – Aplikasi dapat dimodifikasi dengan mudah ketika ada keperluan maintenance Setelah dipelajari ada beberapa faktor yang membedakan dan menjadi kunci sukses dari Microsoft Azure, yaitu : Microsoft Azure memiliki nama dalam Enterprise Usage, ayahnya yaitu Microsoft telah menjadi langganan bagi perusahaan besar, sehingga brand image dan loyalitas menjadi factor plus disini. Serta banyaknya penggunaan Microsoft based application pada perusahan. Serta adanya tawaran diskon bagi pelanggan setia Microsoft. Mudahnya integrasi antar Microsoft Tool8 dan Software. Microsoft Azure memastikan bahwa program dengan Bahasa .Net akan dapat bekerja di Azure. Kemudahan dalam migrasi juga ditawarkan oleh Microsoft pada aplikasi yang berkaitan. Microsoft Azure dapat melakukan “scaling” sesuai kebutuhan, dan pengguna hanya membayar sesuai jumlah dan kapasitas yang digunakan saja. ISYS6299 – Information System Concept Hybrid Cloud. Azure berfokus kepada Hybrid Cloud sehingga akan membantu menjembatani antara data center environment dengan Microsoft cloud yang memiliki kemampuan skalabilitas secara rapid. 3. Perkembangan aplikasi untuk di dunia bisnis sudah sangat banyak, seperti ERP, CREM, SCM, MIS, DSS, BI, EIS, ES dll. Salah satunya adalah Business Intelligence (BI) yang memiliki 14 aplikasi pendukung, dimana salah satunya terkait dengan keilmuan dari Artificial Intelligence (AI). Ilustrasikan bagaimana BI yang memiliki AI mampu mengatasi tekanan internal maupun eksternal bagi perusahaan! (LO 3, 30%) Jawab : Business Intelligence (BI) merupakan teknologi, aplikasi, dan praktik yang dipadukan untuk mengumpulkan, mengintegrasi, menganalisis, dan menyajikan informasi bisnis. Tujuannya untuk menentukan keputusan bisnis yang lebih baik. BI dapat menambah nilai pada hampir semua proses bisnis, menciptakan pandangan yang komprehensif dan memberdayakan tim untuk menganalisis data mereka sendiri untuk menemukan efisiensi dan membuat keputusan sehari-hari yang lebih baik. Pada Dasarnya, sistem Business Intelligence adalah Data-driven Decision Support Systems (DSS). Meski BI berguna, ada beberapa kekurangan yang menghambat nilai kontribusinya bagi bisnis. Misalnya, ada batasan kapasitas BI dan banyaknya volume data yang dikumpulkan mengharuskan BI untuk meningkatkan kapasitas datanya. BI akan mendapat banyak keuntungan dari penerapan AI, dengan AI, BI akan berkembang menjadi sebuah platform modern yang dapat mengolah data dengan sendirinya, sehingga bisa memberikan hasil yang lebih maksimal, dengan kapasitas data yang bisa dioptimalkan. AI meningkatkan fungsionalitas aplikasi intelijen bisnis. Dengan AI, kecerdasan bisnis ditempatkan lebih baik untuk memecah data besar dalam jumlah besar menjadi wawasan yang terperinci, memungkinkan organisasi untuk lebih memahami nilai komponen yang lebih kecil menjadi gambaran yang lebih besar. BI dapat memproses dan memvisualisasikan data besar, tetapi tidak dapat memprediksi tren atau menghasilkan wawasan tentang waktu yang nyata. Namun, AI dapat ISYS6299 – Information System Concept menggabungkan teknologi terbaru, seperti pembelajaran mesin untuk memberikan wawasan waktu nyata tentang tren yang akan terjadi di masa depan. Dengan demikian, memperluas fungsionalitas aplikasi intelijen bisnis dan meningkatkan nilainya bagi organisasi. Implementasi dari BI yang dapat membantu mengurangi tekanan internal dan eksternal di perusahaan HelloFresh, yang memiliki masalah tentang pelaporan pemasaran digital membutuhkan waktu yang lama, proses analisis manual, dan tidak efisien. Dalam hal ini HelloFresh membuat platform yang bertugas untuk mengotomasi proses pelaporan, sehingga dapat menghemat waktu analisis sebanyak 10-20 jam per hari. hal ini juga dapat digunakan oleh tim pemasaran untuk menunjang kebutuhan mereka seperti membuat kampanye pemasaran. Dari platform tersebut, HelloFresh bisa menganalisa berdasarkan kebiasaan pelaku secara realtime. Sehingga bisa menciptakan 3 persona pembeli untuk memandu upaya mereka. Dengan mampu melihat dan melacak data secara realtime berarti tim dapat bereaksi terhadap perilaku pelanggan dengan cepat dan bisa mengoptimalkan kampanye pemasaran. Akibatnya, mereka melihat peningkatan tingkat konversi dan peningkatan retensi pelanggan. Selanjutnya, salah satu contoh lain dari implementasi BI dengan AI yang dapat membantu mengurangi tekanan internal dan eksternal di perusahaan Walmart yang menggunakan SAP - AI (HANA). HANA adalah platform cloud SAP yang digunakan perusahaan untuk mengelola database informasi yang telah dikumpulkan menjadi pengetahuan yang berguna. Singkatnya, ini mereplikasi dan mencerna dari data terstruktur, seperti transaksi penjualan atau informasi pelanggan, dari database relasional, aplikasi, dan sumber lainnya. Dengan bantuan AI, Hana dapat mengambil informasi yang dikumpulkan dari berbagai titik akses di seluruh bisnis — termasuk komputer seluler dan desktop, transaksi keuangan, sensor, dan peralatan di pabrik produksi kemudian memproses semua volume catatan transaksi tersebut yang lebih dari 11.000 toko walmart dan menyelesikannya dalam hitungan detik, karena kemampuan itulah Walmart kemudian memilih untuk menggunakan HANA agar dapat beroperasi ISYS6299 – Information System Concept lebih cepat dan mengontrol biaya back office dengan mengkonsolidasikan proses dan sumber daya yang diperlukan untuk membuat suatu keputusan bisnis yang cepat dan akurat. SAP - AI (HANA) juga terdapat add ons SRM untuk mengatasi permasalah external terkait dengan pemasok. Pemilihan pemasok dan sumber dari pemasok yang tepat merupakan perhatian yang penting untuk meningkatkan keberlanjutan rantai pasokan, dengan menggunakan bantuan AI, Hana dapat melakukan pembelajaran untuk memprediksi skenario terbaik untuk pemilihan pemasok dan manajemen risiko selama setiap ada interaksi dengan pemasok. Kumpulan informasi seperti penilaian pemasok, audit, dan penilaian kredit memberikan dasar penting untuk keputusan lebih lanjut terkait pemasok dan di dapat dengan lebih prediktif, real-time, dapat dipahami dan mudah karena merupakan hasil otomatisasi mesin tetapi tetap dengan tijuan manunisa sebagai penentu parameter "best supplier scenarios”. ISYS6299 – Information System Concept Referensi : - https://cloud.google.com/migrate/compute-engine/docs/4.5/getting-started - https://medium.com/opstalk/google-cloud-architecture-for-the-impatient-part-i305625d0dc6d - https://www.simplilearn.com/azure-architecture-explained-article - https://www.datamation.com/cloud-computing/aws-vs-azure-vs-google-cloudcomparison.html - https://www.eweek.com/cloud/microsoft-azure-vs-google-cloud-platform - https://olap.com/learn-bi-olap/olap-bi-definitions/business-intelligence/ - https://www.tableau.com/learn/articles/business-intelligence-examples - https://emerj.com/ai-sector-overviews/ai-in-business-intelligence-applications/ - https://seleritysas.com/blog/2019/06/30/how-ai-impacts-business-intelligenceapplications/#:~:text=Business%20intelligence%20applications%20powered%20b y,processing%20to%20expand%20insights%20presented. ISYS6299 – Information System Concept