Supply Chain
Management
PT Smartfren
Telecom Tbk
Outline :
Bagian 1
Profil dan Proses supply chain PT Smartfren
Bagian 2
Keunggulan dan kendala supply chain PT Smartfren
Bagian 3
Outsourcing dan logistics PT Smartfren
Bagian 4
Bagian 5
Ethics dan sustainability supply chain PT Smartfren
Kesimpulan dan Saran
Bagian 1
Profil dan Supply Chain PT
Smartfren Telecom Tbk
Profil PT Smartfren Telecom Tbk
1.
Anak perusahaan grup Sinar Mas
2.
Layanan 4G LTE Advanced
3.
Layanan Voice over LTE (VoLTE)
4.
Wilayah cakupan jaringan 15.000
BTS 4G yang tersebar di 200 Kota
Indonesia
5.
Layanan data yang fleksibel
Supply Chain Management
PENGERTIAN
proses
koordinasi
semua
aktivitas
rantai
pasokan,
dimulai dengan proses bahan
mentah sampai penyampaian
ke pelanggan
TUJUAN
untuk menyeimbangkan
antara permintaan dan
juga penawaran agar
lebih efektif dan juga
efisien.
Supply Chain PT Smartfren Telecom Tbk
Data Smartfren
PT Smartfren
memberikan data
kepada supplier
(kartu perdana)
Supplier
Supplier
memproduksi
kartu beserta chip.
Produk mifi
diimpor dari
perusahaan luar
Storage
Warehouse
Produk dari
supplier
dikumpulkan di
gudang yang ada
di BSD
Distribution
Agen/Customer
Mengirim ke geraigerai seluruh
Indonesia
menggunakan
jasa distributor PT
Telekomunika
Anugrah Mandiri
Distributor serta
agen input data ke
Sales Tracking
System (STS) yang
diakses pada
https://sts.smartfr
en.com/
Bagian 2
Keunggulan dan Kendala Supply
Chain PT Smartfren Telecom Tbk
KEUNGGULAN
Galeri/gerai Smartfren yang sangat
banyak
memudahkan pelanggan untuk
mendapatkan pelayanan produk di
daerah terdekat mereka
Distribusi dari 4G LTE yang sangat baik
Sehingga tak heran jika perusahaan ini
dinobatkan sebagai penyedia layanan
telekomunikasi terdepan di Indonesia untuk
segmen ritel dan korporat.
KENDALA SCM SMARTFREN
BIAYA MENINGKAT
Biaya meningkat karena beberapa
faktor, salah satunya yaitu jauhnya
jarak antara agen-agen smartfren di
pulau-pulau daerah dengan
pemasok. Sehingga ARPU Smartfren
dari tahun 2011 dan awal 2020
sempat mengalami penurunan.
KENDALA PADA
CUSTOMER SERVICE
Banyak sekali ditemukan
complain mengenai
masalah produk pascabayar dan garansi
STS ERROR
Sales Tracking System
tidak merespon
PENCATATAN STOK
BARANG
Perbedaan pencatatan
pada pergudangan
dengan database
Bagian 3
Outsourcing and Logistics Management
PT Smartfren Telecom Tbk
Outsourcing PT Smartfren Telecom Tbk
PT Daya Karya Prima
Pihak
PT Vads Indonesia
01
Sales Lapangan
02
Admin
03
Cleaning Services
04
Customer Services
05
Gerai Smartfren
Logistics Management PT Smartfren Telecom Tbk
Warehousing
Waterways
BSD
Bekasi
Kapal
Airfreight
Pesawat
Titik Konsilidasi
untuk
mempercepat
waktu
pengiriman dan menghemat biaya
tenaga kemudian didistribusikan
kepada retailers
Third-party logistics
(3PL)
Shipping Systems
-
Bagian 4
Ethics dan Sustainability Supply
Chain PT Smartfren Telecom Tbk
Kode Etik di PT Smartfren Telecom Tbk
Keterbukaan
Indepedensi
Keterbukaan terhadap
semua elemen
masyarakat
Perusahaan harus
indepedensi
Akuntabilitas
Kewajaran dan
Kesetaraan
Setiap kegiatan harus
bersifat akuntabel
Tanggung jawab
Semua fungsionaris di
dalam perusahaan
harus bertanggung
jawab
Kesetaraan terhadap
semua stakeholder
Sustainability supply chain PT Smartfren Telecom Tbk
Financial
Image Perusahaan
Item 2
Item 1
Item 3
Sumber daya
Item 4
Masyarakat dan
Lingkungan
Kerja sama antara PT Smartfren dengan Bakrie Telecom
●
Dua layanan seluler CDMA yang tersisa, Bakrie Telecom (BTEL) dan Smartfren, resmi bekerja
sama untuk penyelenggaraan jaringan. Keduanya bersepakat mendorong peralihan teknologi
CDMA menuju layanan 4G berbasis FDD-LTE. Dalam kemitraan ini, jaringan BTEL akan
digabungkan dengan jaringan Smartfren sehingga pelanggan Esia akan menikmati layanan
melalui jaringan Smartfren dengan konsep sewa.
●
Menurut Presiden Direktur BTEL Jastiro Abi dalam rilis persnya mengatakan, “Kerja sama ini
adalah respon cepat kami, operator CDMA, terhadap arahan pemerintah untuk mendorong
‘broadband society’ dan ‘broadband economy’ di seluruh Indonesia. Kerja sama strategis ini
sekaligus membuka kemungkinan untuk mengatasi perkembangan lebih lanjut dari teknologi
CDMA yang kami gunakan selama ini. Setelah ini, pelanggan BTEL dan Smartfren bukan hanya
mendapatkan layanan yang berkualitas tapi di masa mendatang dapat berkesempatan
menikmati layanan 4G berbasis LTE FDD.”
●
Menurut Presiden Direktur Smartfren Rodolfo Pantoja juga mengatakan bahwa Smartfren
sangat yakin program penyehatan industri CDMA ini akan benar-benar berhasil dengan
kolaborasi usaha antara BTEL dan Smartfren ini.
Bagian 5
Kesimpulan dan Saran
Kesimpulan
1.
2.
3.
PT Smartfren anak usaha
dari grup sinarmas di bidang
telekomunikasi.
PT
Smartfren
memiliki
keunggulan
agar
perusahaan lain tertarik
untuk bekerja sama.
Dengan bekerja sama, PT
smartfren
mengharapkan
kegiatan bisnisnya menjadi
lebih mudah.
Saran
1.
2.
3.
Untuk permasalahan biaya
transportasi,
sebaiknya
sebelum menentukan area
pemasaran,
ditentukan
lokasinya.
Sebaiknya
dilakukan
evaluating pada biaya
reward.
Permasalahan
STS
seharusnya dikaji ulang
apakah efektif atau malah
sebaliknya.
THANKS!