INSTITUTO TECNOLÓGICO DE LAS AMÉRICAS ITLA Nombre Marino Alejandro Apellido Brito Rojas Matrícula 2018-5903 Asignación La Negociación Asignatura Emprendimiento Profesor Abner Villavicencio LA NEGOCIACIÓN Conceptos claves: La Negociación no es más que el pactar un compromiso con diversas partes que llegan a un acuerdo cuyo resultado será benéfico para todos los involucrados. También puede darse el caso de que la negociación tenga como fin la resolución de algún conflicto y la satisfacción de todos los integrantes igual. El proceso de la negociación: El proceso de la negociación es el proceso a través del cual se desarrolla una negociación, para esto se siguen una serie de pasos las cuales empiezan desde la planificación de la negociación hasta su cierre: 1.La preparación: En la preparación, determinamos qué es lo que queremos lograr con la negociación (nuestros objetivos), qué argumentos y tácticas de negociación utilizaremos, y con qué estaremos dispuestos a conformarnos. 2.La discusión: En esta etapa de inicio de la negociación debemos explicar algunas de nuestras necesidades, intereses e inquietudes; pero si la otra parte se muestra reservada al hacer lo mismo, debemos ser cautelosos al proporcionar información adicional. 3.Las señales: La siguiente etapa del proceso de la negociación consiste en analizar a la otra parte, ya sea a través de preguntas formales o informales, o a través de la interpretación de sus palabras, acciones y lenguaje no verbal. 4.Las propuestas: En cuanto a las propuestas, una táctica de negociación consiste en establecer una oferta elevada con el fin de que la otra parte «ancle» su percepción sobre el rango de posible acuerdo (busque un acuerdo cercano al punto de nuestra oferta). 5.El intercambio: Lo ideal en esta etapa es intercambiar valores que para nosotros no tengan tanto valor, pero para la otra parte sí, por valores que para la otra parte no tengan tanto valor, pero para nosotros sí, y, de ese modo, crear valor y lograr un acuerdo beneficioso para ambos. 6.El cierre y el acuerdo. En cualquier caso y al igual que en la venta, existen dos tipos de cierre: A medida que nos acercamos a lo que desearíamos que fuera un acuerdo definitivo, un consejo es hacerle saber a la contraparte que estamos cerca de un trato aceptable, para que, de ese modo, no espere muchas más concesiones por parte de nosotros. El liderazgo y la motivación en el emprendimiento El liderazgo en la empresa es imprescindible porque es lo que define, en gran medida, el correcto rumbo de la misma. Como el capitán del barco es el más importante de toda la tripulación, o el director de orquesta es el más importante de toda la orquesta, el papel del líder es fundamental en la empresa. La importancia de un líder aparece en la mayoría de los proyectos que involucran grupos humanos, representado por aquella persona capaz de organizar y guiar a un grupo, para cumplir diversos objetivos. Un líder no toma ventaja del grupo, todo lo contrario, usa su habilidad para empoderar a cada uno de los integrantes. Se considera como buen líder a aquella persona que enseña e inspira a otros para alcanzar un objetivo en común, no a quien reprime o desvaloriza desde el autoritarismo. Los buenos líderes suelen ser recordados por su accionar y por cómo hacen sentir a los demás, no solo por su nivel académico o logros personales alcanzados. Estilos de liderazgo: 1. Liderazgo autocrático: El liderazgo autocrático es una forma extrema de liderazgo transaccional, en las que los líderes tienen un poder absoluto sobre los trabajadores. Las personas que forman parte del staff tienen la oportunidad de ofrecer sus sugerencias, incluyendo si estas son para el bien del equipo o de la empresa. Muchas personas se sienten mal al ser tratadas de esta forma. El liderazgo autocrático presenta diferentes niveles de ausentismo y rotación de los trabajadores. Para muchos trabajos sin calificación, el estilo autocrático puede ser efectivo, porque las ventajas del control superan las desventajas. 2. Liderazgo burocrático: Todos los líderes burocráticos hacen todo según viene predefinido en un libro. Siguen todas las reglas de forma rigurosa y se aseguran de que todo lo que hagan sus seguidores sea preciso. Es un estilo de liderazgo muy apropiado para trabajar cuando existen muchos riesgos en cuanto a seguridad o cuando se entra en juego altas cantidades de dinero. 3. Liderazgo carismático: El liderazgo carismático es muy parecido al liderazgo transformacional, ya que todos los líderes de la organización inspiran entusiasmo en los equipos y son demasiado energéticos al conducir a todos los empleados. 4. Liderazgo participativo o democrático: El líder democrático es el que toma la última decisión, los líderes participaríamos invitan a otras personas que integran el equipo a que contribuyan durante el proceso de toma de decisión. Esto no sólo incremente la satisfacción por el trabajo sino que favorece el desarrollo de nuevas habilidades. Los miembros del equipo se sienten en control de su propio destino así que se encuentran motivados a trabajar duro, más que por una recompensa económica. 5. Liderazgo ‘Laissez-faire’: La expresión “Laissez-faire” es francesa y significa “déjalo ser”, se utiliza para describir a los líderes que dejan a los miembros que forman el equipo trabajar por su propia cuenta. Puede resultar bastante efectivo si los líderes monitorean lo que se está consiguiendo y lo comunican al equipo de forma regular. De forma regular el liderazgo laissez-faire es efectivo cuando los trabajadores cuentan con una larga experiencia y tienen iniciativa propia. El tipo de liderazgo puede darse solo, cuando los altos mandos no ejercen el suficiente control. 6. Liderazgo orientado a las personas: Es un opuesto al liderazgo orientado a la tarea. Con el liderazgo orientado a las personas, todos los mandatarios se encuentran completamente orientados en organizar, hacer de soporte y desarrollar los equipos. Es un estilo participativo, y tiende a empoderar al equipo y a fomentar la colaboración creativa. A la hora de llevarlo a la práctica la gran mayoría de líderes se usan tanto el liderazgo orientado a la tarea y el liderazgo orientado a las personas. 7. Liderazgo natural: El término describe al líder que no se encuentra reconocido de manera formal. Cuando alguien en cualquier otro nivel de una empresa lidera de forma simple la satisfacción de las necesidades de un equipo, se describe como un líder natural. Otras personas lo llaman líder servil. Este tipo de liderazgo es un liderazgo democrático, ya que el equipo participa del proceso de toma de decisiones. Las personas que apoyan el modelo de liderazgo natural dicen que es una buena forma de trabajo en el mundo en el que los valores son cada día más importantes. Otras personas opinan que en situaciones de elevada competencia, los líderes naturales pueden perder peso ya que otros líderes usan diferentes estilos de liderazgo. 8. Liderazgo orientado a la tarea: Los líderes que se encuentran orientados en la tarea, focalizan su trabajo en lo que se haya cumplido y pueden considerarse algo autocráticos. Los líderes son muy buenos para definir el trabajo y los roles necesario, ordenar, planificar, organizar y controlar. Pero no tienden a pensar mucho en el bienestar de su equipo, por lo que se presentan problemas para motivar y retener a los colaboradores. 9. Liderazgo transaccional: Este estilo de liderazgo nace de la idea de que los miembros de equipo llegan al acuerdo de obedecer en todo a su líder. El liderazgo transaccional es un tipo de management, no un verdadero estilo de liderazgo, ya que es un principio hacia la ejecución de las tareas que se deben realizar a corto plazo. 10. Liderazgo transformacional: El liderazgo transformacional es considerado el verdadero liderazgo por la gran parte de los teóricos del liderazgo. Se basa en la inspiración de los equipos de trabajo de forma permanente, y le transmiten su entusiasmo al equipo. A la vez que estos líderes necesitan sentirse apoyados solo por ciertos empleados. Es una ida y vuelta, por lo que muchas empresas tienen que funcionar tanto con el liderazgo transformacional como el liderazgo transaccional. La inteligencia emocional Inteligencia emocional (IE) es un constructo que se refiere a la capacidad de los individuos para reconocer sus propias emociones y las de los demás, discriminar entre diferentes sentimientos y etiquetarlos apropiadamente, utilizar información emocional para guiar el pensamiento y la conducta, y administrar o ajustar las emociones para adaptarse al ambiente o conseguir objetivos. La persona, por lo tanto, es inteligente (hábil) para el manejo de los sentimientos. La inteligencia emocional implica cinco capacidades básicas: descubrir las emociones y sentimientos propios, reconocerlos, manejarlos, crear una motivación propia y gestionar las relaciones personales. La creación de redes sociales Una estrategia en redes sociales para tu empresa es algo que va más allá que solamente publicar e invitar a que te llamen o visiten tu tienda, sino que requiere de una estructuración lógica que busque el cumplimiento de objetivos establecidos. Lo más importante es que antes de crear un perfil en una red social hay que tener planteado un plan de contenidos para saber qué publicaciones y cuándo se van a publicar para tener una gran repercusión, tener conocimiento de cuáles son las mejores horas para publicar, saber cuando tu audiencia se encuentra activa, por ello debes de saber cuales son las horas y días que más engagment tienen tus publicaciones. Para comenzar a crear el perfil de tu negocio simplemente tienes que rellenar los campos habilitados para describir tu empresa en la información de la página. A la hora de redactar esta información es bueno utilizar palabras claves que definan tu negocio. Importante facilitar datos de contacto para que cualquier usuario se pueda poner en comunicación contigo.
