Bản lĩnh
Marketer
2018
BÔng
Team
Marketing Plan
KẾ HOẠCH NGHIÊN CỨU
Mục tiêu nghiên cứu
- Phát triển sản phẩm
- Truyền thông cho thương hiệu
- Cải tiến hệ thống kênh phân phối, bán hàng
- Nâng cao trải nghiệm khách hàng đối với thương hiệu
Đối tượng nghiên cứu
- Nam giới tuổi từ 22-30 thành thị có thu nhập A và B.
Phương pháp, công cụ nghiên cứu và mục đích của từng phương pháp
- Nghiên cứu thứ cấp dựa trên thông tin có sẵn.
- Nghiên cứu sơ cấp
+ Định lượng : Sử dụng bảng hỏi định lượng và phần mềm SPSS để phân tích dữ liệu.
-> Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua áo semi của đối tượng khảo sát.
-> Xây dựng tổng quan chân dung khách hàng mục tiêu.
+ Định tính : Focus Group Discussion (sử dụng kịch bản phỏng vấn nhóm).
-> Đào sâu kết quả của nghiên cứu định lượng để xác định INSIGNT.
-> Xây dựng chi tiết chân dung khách.
KẾ HOẠCH VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG
Kế hoạch nghiên cứu định lượng
Kết quả nghiên cứu
Bước 1 : Nghiên cứu sơ cấp.
- Phát ra 100 bảng hỏi thì có 78 bảng thoả mãn yêu cầu từ bạn bè,
+ Nghiên cứu đến các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm.
người thân các thành viên trong nhóm trong đó có 48 bảng giấy và 30 từ google form.
+ Nghiên cứu thị trường áo semi Việt Nam.
- Sau khi nghiên cứu có sự thay đổi trong mô hình nghiên cứu như sau:
Bước 2 : Xây dựng thang đo định tính.
Kết quả thu được :
Bước 3 : Nghiên cứu định lượng trên 100 khách hàng.
+ Yếu tố cửa hàng, vụ trí của hàng và mẫu mã tác động mạnh nhất.
Bước 4 : Đánh giá kết quả và phân tích.
+ Động cơ mua hàng tác động mạnh thứ 2.
+ Nhân viên tác động mạnh thứ 3.
Mô hình nghiên cứu
+ Có sự khác biệt có ý nghĩa thông kê về của hàng , vị trí của hà ng; nhân viên
Mẫu nghiên cứu : Nam tuổi từ 22-30 ở 2 tỉnh thành Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh
+ Có sự khác biệt về động cơ mua hàng giữa 2 nhóm tuổi từ 22-26 và từ 26-30.
thuộc nhóm thu nhập A và B
*Mô hình nghiên cứu định lượng*
giữa 2 nhóm thu nhập A và B (nhóm A lớn hơn nhóm B).
Mức độ nhân diện thương hiệu của các hãng thời trang semi.
KẾ HOẠCH VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH
Kế hoạch nghiên cứu định tính
Kết quả nghiên cứu
Bước 1 : Phân tích kết quả của nghiên cứu định lượng.
Bước 2 : Tiến hành nghiên cứu định tính.
+ Xây dựng Focus Group Discussion Guildline.
+ Lựa chọn đáp viên phù hợp.
+ Phỏng vấn nhóm, ghi lại kết quả.
Bước 3 : Phân tích kết quả nghiên cứu.
Bước 4 : Đánh giá kết quả và phân tích.
- Chân dung khách hàng mục tiêu.
- Nhận diện thương hiệu.
- Đào sâu tìm INSIGNT :
Editing
Coding
Tabulation
Summarisation
Tại sao mua áo sơ mi?
Vì nó mang lại vẻ trưởng thành, chững chạc mà vẫn lịch lãm, trẻ trung, phong cách.
Tại sao muốn xây dựng hình ảnh đó?
Vì nó là chuẩn mực của phái mạnh, nó mang lại sự tự tin.
Tại sao muốn có được sự tự tin?
Vì muốn có cảm hứng, bản lĩnh để chinh phục những mục tiêu đặt ra trong cuộc sống.
MÔ TẢ CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG
Main focus
- Sự nghiệp, tương lai
Giới tính và tuổi
Nam, 22-30 tuổi tại thành thị.
gia đình, bản thân
- Các xu hướng mới,
tình yêu
Đặc điểm
- Trẻ trung năng động, chú trọng vào ngoại hình,
có nhiều hoài bão lớn (sự nghiệp, tình yêu, ….).
- Bắt đầu tự lập, muốn xây dựng hình ảnh chững chạc.
- Muốn chăm chút bản thân
- Thể hiện sự chuyên nghiệp.
Mong muốn
- Thể hiện bản thân, đạt được mục tiêu đã đặt ra.
Media habit
- 89% online hàng ngày.
- 46,6% tham khảo thông tin qua mạng xã hội.
HÀNH TRÌNH RA QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG
3/ Đánh giá so sánh
sản phẩm thuộc
các nhãn hiệu khác nhau
1/ Nhận biết sản phẩm
thông qua các
kênh truyền thông
5/ Đánh giá
sau khi sử dụng
2/ Tìm hiểu thông tin
Google, hỏi bạn bè,
đọc các bài PR
4/ Mua hàng
S.W.O.T ANALYSIS
Strengths
Weaknesses
- Doanh nghiệp có uy tín lớn trên thị trường, máy móc thiết bị được trang bị với công nghệ cao phù
- Thương hiệu mờ nhạt trong mắt người tiêu dung, độ nhận diện thấp.
hợp với việc sản xuất các lô hàng lớn , đòi hỏi chất lượng cao, giao hàng nhanh. Lợi thế kỹ thuật
- Thiếu sự gắn kết với khách hàng.
sản xuất cho phép doanh nghiệp khai thác tốt nhu cầu thị trường.
- Hoạt động Marketing yếu.
- Doanh nghiệp tiên phong ứng dụng vải sợi nano .
- Dải khách hàng mục tiêu dàn trải.
- Đội ngũ lao động quản lý và lao động kỹ thuật ngày càng nâng cao về số lượng và chất lượng .
- Mức độ truyền thông cho các sản phẩm chưa được đầu tư đúng mức, chưa tận dụng lợi thế của
- Hệ thống đại lý rộng khắp cả nước .
marketing online.
- Owen có danh mục sản phẩm đa dạng, liên kết với các đối tác lớn.
Threats
Opportunities
- Áp lực cạnh tranh ngày càng cao.
- Thị trường nội địa nhiều tiềm năng, hơn 90 triệu dân.
- Khi Việt Nam gia nhập CPTPP, các chính sách của chính phủ về thuế, giá cả, vay vốn từ quỹ tín
- Nhu cầu hàng dệt may của khách hàng chưa.
dụng, xúc tiến thương mại sẽ mất đi, các hàng rào thuế quan bảo hộ thị trường cũng dần mất hết.
- Quy mô nhu cầu của khách hàng nước ngoài về sản phẩm nhiều nhưng chưa khai thác hết.
- Khung pháp luật chưa đồng bộ, thiếu hoàn chỉnh lại hay thay đổi gây khó khăn cho doanh
- Chính phủ đang nỗ lực cải tiến và hoàn thiện các hoạt động của cơ quan quản lý và chính chính
nghiệp. Do hoạt động quản lý chưa tốt nên các sản phẩm nhập lậu, trốn thuế, hàng nhái, … chiếm
sách phát triển kinh tế của Việt nam
thị phần khá lớn làm giảm uy tín của doanh nghiệp cũng như tạo ra sự cạnh tranh gay gắt trong
Hệ thống các trường đại học quản lý, kỹ thuật, dạy nghề đang phát triển dần dần cả về số lượng và
ngành.
chất lượng. Hiện nay, để đáp ứng nhu cầu về quản lý và sản xuất của doanh nghiệp cũng như nâng
- Sự quản lý chồng chéo của các Bộ hữu quan đối với ngành dệt may gây trở ngại trong quản lý,
cao chất lượng giáo dục, nhiều mối quan hệ nhà trường và doanh nghiệp đã được thiết lập.
hạn chế tính chủ động trong sản xuất.
- Khách hàng trong nước yêu cầu ngày càng cao về chất lượng, mẫu mã, sản phẩm ?
INSIGHT IDENTIFICATION
Người đàn ông trẻ tuổi có
Customer
Truth
những ước mơ, hoài bão chinh phục lớn lao.
Một hình ảnh cá nhân phong độ, lịch lãm
và chững chạc sẽ giúp họ có thêm sự tin
và bản lĩnh để theo đuổi mục tiêu đã đặt ra.
Brand
Truth
Sơ mi Owen với đa dạng màu sắc, thiết kế giúp
Category
Truth
Áo sơ mi là trang phục phổ biến và được yêu thích
người đàn ông xây dựng hình ảnh cá nhân lịch lãm
hàng đầu cho dân công sở. Ngoài ra, áo sơ mi còn giúp
mà vẫn trẻ trung; mang lại cho người đàn ông
hiện diện mạo bên ngoài của ngoài của người đàn ông.
sự tự tin, bản lĩnh và nguồn hứng khởi bất tận
để chinh phục mục tiêu.
INSIGHT
Bước sang độ tuổi lí tưởng của một người đàn
ông (23- 30t), tôi tha thiết mong muốn thể hiện
bản thân là một người tự tin, chững chạc, trưởng
thành, làm chủ cuộc đời mình; tôi có những hoài
bão lớn lao và khát khao chinh phục.
Tôi hiểu rằng, để có được thành công, bên cạnh
các nhân tố về kiến thức, kinh nghiệm,
tôi cần xây dựng một hình ảnh cá nhân tích cực,
có dấu ấn riêng trong mắt mọi người.
Tôi mong muốn bắt đầu việc đó từ chính những
trang phục tôi chọn mỗi ngày.
BRAND KEY ANALYSIS
V
Pe alu
rs e
on an
al d
ity
ve
lie
be
n
Be
er
im
cr
s
fit
Di
s
r
to
in
a
Owen chất lượng: 100% sợi vải nano xuất xứ Đài Loan, sản xuất theo công nghệ mới nhất
to
Owen thời trang: Đa dạng về màu sắc, thiết kế, pha phối; bắt kịp xu hướng thời trang.
từ Vest, Kaki, quần Âu,... đến các phụ kiện nhỏ nhất như dây dưng, cà vạt,...
Essence
NGHĨ TÁO BẠO,
TẠO CHẤT RIÊNG
Giá trị thương hiệu: Uy tín, lâu năm.
Owen đa dạng: Bên cạnh sơ mi công sở, Owen còn cung cấp giải pháp toàn diện
s
2/ Reasons to Believe
on
Hiện đại, Thấu hiểu, Phong cách.
as
Re
1/ Value and Personality
của Nhật Bản không nhăn, kháng khuẩn, chống tia UV; cam kết về từng sản phẩm được đưa ra thị trường.
3/ Discriminator
- Câu chuyện về chiếc áo sơ mi Owen
- Tiên phong trong chất liệu vải sợi Nano đẹp, bền, an toàn sử dụng.
4/ Essence
5/ Benerfits
NGHĨ TÁO BẠO, TẠO CHẤT RIÊNG.
Functional
- Chất liệu mềm mịn, khô thoáng, khó nhàu; dễ bảo quản.
- Thiết kế trẻ trung, khách hàng có nhiều sự lựa chọn.
- Đa chức năng (đi làm văn phòng, đi chơi với bạn bè,...).
6/ Root Strengths
Mẫu mã thanh lịch trẻ trung, chất lượng sản phẩm tốt.
Emotional
- Tự tin, tràn đầy hứng khởi để xuất hiện trước mọi người.
- Cảm giác lịch lãm, chững chạc, trưởng thành mà vẫn trẻ trung, năng động.
Root Strengths
BIG IDEA
NGHĨ TÁO BẠO, TẠO CHẤT RIÊNG
KEY MESSAGE
Người đàn ông thành công là người “dám nghĩ, dám làm": đặt ra các mục tiêu
mang tính “táo bạo", thách thức và kiên trì theo đuổi đến cùng. Để vượt qua khó
khăn trong hành trình chinh phục đó, mỗi người cần có sự tự tin và bản lĩnh đến từ
“chất riêng" của mình - diện mạo, thần thái, cá tính.
“Chất riêng” của người đàn ông một phần được tạo nên từ những trang phục tuyệt
vời. Áo sơ mi Owen là một trang phục như vậy: Thiết kế lịch lãm, trẻ trung mang lại
vẻ đàn ông, thu hút; chất liệu Nano bền đẹp đem đến bản lĩnh kiên trì, cứng cỏi;
kiểu dáng năng động, hiện đại tạo ra sự linh hoạt trong mục đích sử dụng.
ĐỀ XUẤT CẢI TIẾN
Product:
Price:
Place:
Xây dựng câu chuyện về chiếc áo sơ mi:
Có bộ phận thiết kế sản phẩm riêng cho
phân khúc khách hàng này.
Mác áo có in dòng chữ: “NGHĨ TÁO BẠO,
TẠO CHẤT RIÊNG”
Mức giá sản phẩm từ 300.000 đến dưới
700.000.
Bài trí của hàng, có riêng kệ bày cho
phân khúc kh từ 22-30 tuổi cùng với
mác in câu nói tạo động lực kèm với áo
Promotion:
People:
Place:
TVC câu chuyện về chiếc áo sơ
mi
Digital
Đào tạo nhân lực, đội ngũ bán hàng
chuyên nghiệp, có gout thẩm mỹ
OWEN - Thời trang công sở nam lịch
lãm, trẻ trung, cá tính.
PHỤ LỤC
https://drive.google.com/drive/u/0/folders/1-7J7ThFHJAGHjDhFYK0Np4yMRe-fzUXs