ﻣﻮاﺟﻬﺔ اﻟﻀﻐﻮط اﻟﻨﻔﺴﯿﺔ ﺑﻮﺻﻔﻬﺎ أﺣﺪ ﻧﻤﺎذج اﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻲ اﻟﺘﻌﻠﻢ اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ: ﯾﻨﻈﺮ إﻟﻰ اﻟﻀﻐﻮط أو اﻟﻤﺸﻘﺔ ﻋﻠﻲ أﻧﻬﺎ ﺧﺒﺔ ﺗﻬﺪد ﺣﯿﺎة اﻟﻔﺮد وﺗﺴﺒﺐ ﻟﻪ اﻟﺨﻮف واﻟﺮﻋﺐ أو اﻟﻌﺠﺰ ﻟﻤﺎ ﺗﺆدي إﻟﯿﻪ ﻣﻦ أﻋﺮاض ﻣﺜﻞ اﻟﺘﺠﻨﺐ واﻟﺘﺨﺪﯾﺮ اﻻﻧﻔﻌﺎﻟﻲ ,واﻻﺳﺘﺜﺎرة اﻟﺰاﺋﺪة ,وﻣﻦ ﻫﻨﺎ ﻓﺈن ﻫﺬه اﻷﻋﺮاض ﺗﻌﻮق اﻟﻔﺮد اﻧﻔﻌﺎﻟﯿﺎ ,وﺗﺠﺎﺑﻪ ﺑﻄﺮق ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ .ﻓﺎﻟﻤﻮاﺟﻬﺔ ﻫﻲ اﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺔ ﺗﻤﺜﻞ اﺳﺘﺠﺎﺑﺔ ﺗﺘﺠﻪ ﻣﺒﺎﺷﺮة ﻟﻠﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﻋﻼﻗﺔ اﻟﻀﻐﻮط ﺑﯿﻦ اﻟﺬات واﻟﺒﯿﺌﺔ ,أو ﻧﺤﻮ ﺗﺨﻔﯿﻒ اﻟﻤﺸﺎﻋﺮ اﻟﺴﻠﺒﯿﺔ اﻟﻨﺎﺟﻤﺔ ﻋﻦ اﻟﻤﺸﻘﺔ.إن رد اﻟﻔﻌﻞ أو اﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ ﻟﻠﻀﻐﻮط ﻫﻮ ﻣﺆﺷﺮ ﻟﻤﺴﺘﻮي اﻟﺬﻛﺎء اﻟﻮﺟﺪاﻧﻲ ,ﺣﯿﺚ إﻧﻪ ﻣﻦ اﻟﺸﺎﺋﻊ أن اﻟﻔﺮد اﻟﺬﻛﻲ وﺟﺪاﻧﯿﺎ ﯾﻜﻮن ﻗﺎدر ﻋﻠﻲ إﺣﺪاث ﺗﻮازﻧﺎ ﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺘﻪ اﻻﻧﻔﻌﺎﻟﯿﺔ ,ﺑﯿﻨﻤﺎ اﻟﻔﺮد ﺻﺎﺣﺐ اﻟﺬﻛﺎء اﻟﻮﺟﺪاﻧﻲ اﻟﻤﻨﺨﻔﺾ ﯾﻘﻊ ﻓﺮﯾﺴﺔ ﻟﻠﻀﻐﻮط واﻟﻤﺸﻘﺔ ﺑﺴﻬﻮﻟﺔ. إن أول اﻫﺘﻤﺎم ﺗﺎرﯾﺨﻲ ﺑﻤﺼﻄﻠﺢ اﻟﻀﻐﻮط اﻟﻨﻔﺴﯿﺔ ﻛﺎن ﻓﻲ ﺑﺪاﯾﺔ اﻟﻘﺮن اﻟﻌﺸﺮﯾﻦ ﻋﻠﻲ ﯾﺪ اﻟﻌﺎﻟﻢ اﻟﻔﺴﯿﻮﻟﻮﺟﻲ "واﻟﺘﺮ ﻛﺎﻧﻮن" walter cannonﺣﯿﺚ اﺳﺘﺨﺪم ﻣﺼﻄﻠﺢ اﻟﺘﻮازن اﻟﺠﺴﻤﻲ ,homeostasisﻓﺎﻟﻜﺎﺋﻦ اﻟﺤﻲ ﯾﺪرك اﻟﺨﻄﺮ ﻓﻲ اﻟﺒﯿﺌﺔ واﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ ﺗﻜﻮن إﻣﺎ اﻟﺪﻓﺎع fightأو اﻟﻬﺮوب .وﯾﻌﺮف اﻟﻀﻐﻂ اﻟﻨﻔﺴﻲ ﺑﺄﻧﻪ : ﺣﺎﻟﺔ ﻣﻦ اﻟﻀﯿﻖ واﻟﺘﻮﺗﺮ واﻷرﻫﺎق اﻟﻨﻔﺴﻲ واﻟﺠﺴﻤﻲ ﺑﻮﺻﻔﻬﺎ ﺣﺎﻟﺔ ﻧﺎﺗﺠﺔ ﻋﻦ إدراك اﻟﻔﺮد ﻋﻨﺪ ﺗﻌﺎﻣﻠﻪ ﻣﻊ اﻟﺒﯿﺌﺔ واﻟﺘﺄﺛﯿﺮ ﻋﻠﯿﻪ ,ﺣﯿﺚ إﻧﻪ ﯾﻤﻜﻦ أن ﯾﺼﻞ إﻟﻰ أﺣﺪ ﻃﺮﯾﻘﺘﯿﻦ إﻣﺎ اﻟﺴﻮاء واﺳﺘﻌﺎدة اﻟﺘﻮازن اﻟﺤﯿﻮي ,أو اﻟﺨﻠﻞ واﻟﻤﺮض اﻟﻤﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎﻟﻀﻐﻮط .وﻗﺪ ﯾﺨﺘﻠﻒ اﻟﻀﻐﻂ ﻟﻠﺤﺪث اﻟﻮاﺣﺪ ﻣﻦ ﺷﺨﺺ ﻵﺧﺮ ,وﯾﺘﻮﻗﻒ ذﻟﻚ ﻋﻠﻲ ﻣﺪى إدراك اﻟﻔﺮد ﻟﻘﺪرﺗﻪ ﻋﻠﻲ اﻟﺴﯿﻄﺮة واﻟﺘﺤﻜﻢ ﻓﻲ اﻟﻤﻮﻗﻒ. ﻣﻔﻬﻮم ﻣﻮاﺟﻬﺔ اﻟﻀﻐﻮط اﻟﻨﻔﺴﯿﺔ: ﻋﺮف "روﺗﺮ" ﻣﻮاﺟﻬﺔ اﻟﻀﻐﻮط ﺑﺄﻧﻬﺎ :ﻣﺤﺎوﻻت اﻟﻔﺮد اﻟﻤﺴﺘﻤﺮة ﻟﺘﻐﯿﺮ ﻇﺮوف اﻟﻀﻐﻮط اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة أو ﺗﻐﯿﺮﺗﻘﯿﯿﻤﻪ ﻟﻬﺎ .وﯾﺘﻄﻠﺐ ذﻟﻚ وﺟﻮد ﺣﻞ ﻓﻌﺎل ﻟﻠﻤﺸﺎﻛﻞ ,وﺗﻨﻈﯿﻢ ذاﺗﻪ اﻻﻧﻔﻌﺎﻟﯿﺔ ,وﯾﺮي "روﺗﺮ" أن ﻣﻮاﺟﻬﺔ اﻟﻀﻐﻮط ﺑﻄﺮﯾﻘﺔ واﻗﻌﯿﺔ أﻓﻀﻞ ﻣﻦ ﻟﺠﻮء اﻟﻔﺮد ﻟﻠﺤﯿﻞ اﻟﺪﻓﺎﻋﯿﺔ ﻓﻲ ﻣﻮاﺟﻬﺘﻬﺎ. وﯾﺬﻛﺮ ﻛﻞ ﻣﻦ "ﻻزورس وﻓﻮﻟﻜﻤﺎن" أن ﻣﻮاﺟﻬﺔ اﻟﻀﻐﻮط ﺗﺸﯿﺮ إﻟﻰ اﻟﺠﻬﻮد اﻟﻔﻜﺮﯾﺔ اﻟﺬﻫﻨﯿﺔ واﻟﺴﻠﻮﻛﯿﺔ ﻟﻠﺴﯿﻄﺮة ﻋﻠﻲ اﻟﻤﻄﺎﻟﺐ اﻟﺪاﺧﻠﯿﺔ أو اﻟﺨﺎرﺟﯿﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻨﺘﺞ ﻋﻦ ﻣﻮﻗﻒ ﺿﺎﻏﻂ ,وﺗﺤﺘﻮي اﻟﻤﻮاﺟﻬﺔ ﻋﻠﻲ ﻋﻤﻠﯿﺘﯿﻦ رﺋﯿﺴﺘﯿﻦ ﻫﻤﺎ :اﻟﻔﻌﻞ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮ وﯾﻘﺼﺪ ﺑﻪ اﻟﺴﻠﻮك اﻟﻮاﻗﻌﻲ اﻟﺬي ﯾﻬﺪف إﻟﻰ ﺗﻐﯿﺮ ﻋﻼﻗﺔ اﻟﻔﺮد ﺑﺎﻟﺒﯿﺌﺔ ,وﺗﺤﺘﻮي ﺑﺪاﺧﻠﻬﺎ ﻋﻠﻲ اﻹﻋﺪاد ﻟﻠﻤﻮﻗﻒ واﻟﺼﻤﻮد أ ,اﻟﺘﺠﻨﺐ واﻟﺘﻠﻄﯿﻒ وﯾﻌﻨﻲ اﻟﺴﯿﻄﺮ ﻋﻠﻲ اﻻﻧﻔﻌﺎﻻت اﻟﻤﺘﺮﺗﺒﺔ ﻋﻠﻲ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ وﺗﻘﻠﯿﻞ آﺛﺎرﻫﺎ اﻟﻨﻔﺴﯿﻪ. وﯾﺮي ﻛﻞ ﻣﻦ "ﻫﯿﻨﻲ ورﯾﻦ" أن أﺳﺎﻟﯿﺐ ﻣﻮاﺟﻬﺔ اﻟﻀﻐﻮط ﻫﻲ :اﻟﻄﺮق اﻟﺘﻲ ﯾﻘﯿﻢ ﺑﻬﺎ اﻷﻓﺮاد ﺿﻐﻮﻃﻬﻢ, وﯾﺘﻌﺎﻣﻠﻮن ﺑﻬﺎ ﻣﻊ ﻣﻮاﻗﻒ اﻟﺘﻬﺪﯾﺪ واﻟﺘﺤﺪي ,ﻛﺬﻟﻚ ﺗﻌﻤﻞ ﺑﻤﻨﺰﻟﺔ اﻟﻮاﻗﻲ ﻟﺤﻤﺎﯾﺔ اﻟﻔﺮد ﻣﻦ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﻀﺎرة ﻟﻠﻀﻐﻂ ﻋﻠﻲ اﻟﺼﺤﺔ اﻟﻨﻔﺴﯿﺔ واﻟﺒﺪﻧﯿﺔ واﻟﻌﻘﻠﯿﺔ. أﻣﺎ "ﻫﻨﺪرﺳﻮن وآﺧﺮون" ﻓﻘﺪ ﻋﺮﻓﻮا ﻣﻮاﺟﻬﺔ اﻟﻀﻐﻮط ﺑﺄﻧﻬﺎ :ﻣﺤﺎوﻟﺔ اﻟﻔﺮد ﻟﻀﺒﻂ اﻟﻤﻄﺎﻟﺐ واﻟﺼﺮاﻋﺎت اﻟﺒﯿﺌﯿﺔ اﻟﺨﺎرﺟﯿﺔاﻟﺘﻲ ﺗﺮﻫﻖ ﻣﺼﺎدر ﺗﻜﯿﻔﻪ. ﻓﻲ ﺣﯿﻦ ﻋﺮف "ﻛﻮﻣﺒﺎس وآﺧﺮون" ﻣﻮاﺟﻬﺔ اﻟﻀﻐﻮط ﺑﺄﻧﻬﺎ :ﺟﻬﻮد إرادﯾﺔ ﯾﺒﺬﻟﻬﺎ اﻟﻔﺮد ﻟﺘﻨﻈﯿﻢ اﻧﻔﻌﺎﻻﺗﻪ. واﻟﺴﻠﻮك اﻟﻔﺴﯿﻮﻟﻮﺟﻲ واﻟﺒﯿﺌﻲ ﻓﻲ اﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ ﻟﻈﺮةف اﻟﻤﺸﻘﺔ .وﺗﻌﺘﻤﺪ ﻋﻤﻠﯿﺎت اﻟﺘﻨﻈﯿﻢ ﻋﻠﻲ اﻟﻨﻤﻮ اﻟﺒﯿﻮﻟﻮﺟﻲ, واﻟﻤﻌﺮﻓﻲ ,واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ,واﻻﻧﻔﻌﺎﻟﻲ ﻟﻠﻔﺮد. ورأى "ﻛﻔﺎﻓﻲ" ﻣﻮاﺟﻬﺔ اﻟﻀﻐﻮط ﻋﻠﻲ أﻧﻬﺎ :اﻟﻌﻤﻠﯿﺔ اﻟﺘﻲ ﯾﺘﻢ ﻣﻦ ﺧﻼﻟﻬﺎ ﺗﺪﺑﯿﺮ اﻟﻤﻄﺎﻟﺐ اﻟﺪاﺧﻠﯿﺔ واﻟﻤﻄﺎﻟﺐ اﻟﺨﺎرﺟﯿﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺪرك ﺑﻮﺻﻔﻬﺎ ﻣﻄﺎﻟﺐ ﺷﺎﻗﺔ أو ﻋﺴﯿﺮة أو ﺷﺪﯾﺪة اﻟﻮﻃﺄة ,وﻗﺪ ﺗﺘﺨﻄﻰ أﻣﻜﺎﻧﺎت اﻟﻔﺮد وﻣﻮارده. وﻧﻌﺮف ﻣﻮاﺟﻬﺔ اﻟﻀﻐﻮط ﺑﺄﻧﻬﺎ :إﻣﻜﺎﻧﯿﺔ اﻟﻔﺮد ﻓﻲ ﺗﻘﺒﻞ اﻟﻤﻮﻗﻒ اﻟﻀﺎﻏﻂ اﻟﺬي ﯾﻤﺮ ﺑﻪ ,وﻗﺪرﺗﻪ ﻋﻠﻲ اﺳﺘﺨﺪام أﻧﺴﺐ اﻟﻄﺮق واﻟﻮﺳﺎﺋﻞ واﻻﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺎت ﻹﺟﺎد ﺣﻠﻮل ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ ﻟﻠﻤﺸﻜﻼت اﻟﺘﻲ ﺗﻮاﺟﻬﻪ ,واﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻬﺎ ﺑﻄﺮﯾﻘﺔ إﯾﺠﺎﺑﯿﺔ ,وﻣﺪي اﺳﺘﻔﺎدﺗﻪ ﻣﻦ اﻟﺨﺒﺮات اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ ﻓﻲ إﯾﺠﺎد ﺣﻠﻮل ﺣﺎﻟﯿﺔ ﻣﺒﺘﻜﺮة ﻟﻠﻤﺸﻜﻼت اﻟﺘﻲ ﯾﺘﻌﺮض ﻟﻬﺎ ﺧﻼل ﻣﺮاﺣﻞ ﺣﯿﺎﺗﻪ .وﺗﻌﺮف إﺟﺮاﺋﯿﺎ ﺑﺄﻧﻬﺎ :اﻟﺪرﺟﺔ اﻟﺘﻲ ﯾﺤﺼﻞ ﻋﻠﯿﻬﺎ اﻟﻤﻔﺤﻮص ﻋﻠﻲ ﻣﻘﯿﺎس ﻣﻮاﺟﻬﺔ اﻟﻀﻐﻮط اﻟﻤﻌﺪ واﻟﻤﺘﻘﻦ ﻓﻲ اﻟﺪراﺳﺔ اﻟﺤﺎﻟﯿﺔ. أﻧﻮاع اﻟﻀﻐﻮط اﻟﻨﻔﺴﯿﺔ: ﺗﺨﺘﻠﻒ أﻧﻮاع اﻟﻀﻐﻮط اﻟﻨﻔﺴﯿﺔ ﻓﻤﻨﻬﺎ :ﺿﻐﻮط إﯾﺠﺎﺑﯿﺔ eustressوﻫﻲ اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻤﺜﻞ ﻓﻲ اﻻﺳﺘﺜﺎرة واﻟﺒﻬﺠﺔ واﻹﻗﺒﺎل واﻟﻔﺮح ﻣﺜﻞ ﺣﺼﻮل اﻟﻔﺮد ﻋﻠﻲ ﺗﺮﻗﯿﺔ واﻧﺸﻐﺎﻟﻪ اﻟﺰاﺋﺪ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻪ ,أو إﻧﺠﺎب ﻃﻔﻞ ,أو اﻟﺰواج. وﺿﻐﻮط ﻧﻔﺴﯿﻪ ﺳﻠﺒﯿﺔ distressوﺗﺘﻀﻤﻦ اﻟﺬﻋﺮ واﻟﻔﺰع واﻟﺘﺠﻨﺐ واﻟﻔﺮار واﻟﻤﻘﺎوﻣﺔ ﻣﺜﻞ اﻟﻤﺮض ,أو ﻓﻘﺪان اﻟﻮﻇﯿﻔﺔ .وﺿﻐﻮط ﻣﺆﻗﺘﺔ وﻫﻲ ﺗﺤﺪث ﻟﻔﺘﺮة وﺟﯿﺰة ﺛﻢ ﺗﻨﻘﺸﻊ وﻫﻲ اﻟﻀﻐﻮط اﻟﻨﺎﺷﺌﺔ ﻋﻦ اﻻﻣﺘﺤﺎﻧﺎت أو ﻣﻮاﺟﻬﺔ ﻣﻮﻗﻒ ﺻﻌﺐ ﻣﻔﺎﺟﺊ أو اﻟﺰواج اﻟﺤﺪﯾﺚ .وﺿﻐﻮط ﻣﺰﻣﻨﺔ وﺗﺸﻤﻞ اﻟﻀﻐﻮط اﻟﻤﺤﯿﻄﺔ ﺑﺎﻟﻔﺮد ﻟﻔﺘﺮة ﻃﻮﯾﺒﺔ ﺑﺴﺒﺐ ﻣﺎ ﻣﺜﻞ ﺗﻌﺮض اﻟﻔﺮد ﻵﻻم ﻣﺰﻣﻨﺔ أو ﻣﺮض ﻋﻀﺎل ,أو ﺣﺪوث إﻋﺎﻗﺔ ﺟﺴﻤﯿﺔ أو اﻟﺤﯿﺎة ﻓﻲ ﺑﯿﺌﺔ ﻣﻠﻮﺛﺔ ﺻﻨﺎﻋﯿﺎ. ﻧﻈﺮﯾﺎت ﺗﻔﺴﯿﺮ اﻟﻀﻐﻮط اﻟﻨﻔﺴﯿﺔ: ﺗﺘﻌﺪد اﻟﻨﻈﺮﯾﺎت اﻟﻤﻔﺴﺮة ﻟﻠﻀﻐﻮط اﻟﻨﻔﺴﯿﺔ .وﻧﻌﺮض ﻟﺒﻌﺾ ﻣﻨﻬﺎ : ﻧﻈﺮﯾﺔ زﻣﻠﺔ أﻋﺮاض اﻟﺘﻜﯿﻒ اﻟﻌﺎم general adaptation syndromeوﻓﯿﻬﺎ اﻋﺘﺒﺮ "ﺳﯿﻠﻲ" syleأن ﻛﻞ ﻣﻄﻠﺐ ﯾﻔﺮض ﻋﻠﻲ اﻟﺠﺴﻢ إﻋﺎدة اﻟﺘﻜﯿﻒ ,وﻗﺴﻤﺖ ﻧﻈﺮﯾﺘﻪ إﻟﻰ ﺛﻼﻟﺚ ﻣﺮاﺣﻞ ﻫﻲ : ﻣﺮﺣﻠﺔ اﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ أو اﻟﻤﻨﺒﻪ ,وﻣﺮﺣﻠﺔ اﻟﻤﻘﺎوﻣﺔ ,وﻣﺮﺣﻠﺔ اﻹﻧﻬﺎك. ﻧﻈﺮﯾﺔ ﻟﯿﻔﻲ -ﻛﺎﺟﺎن ﻟﺘﻔﺴﯿﺮ اﻟﻀﻐﻮط livi - kaganوﯾﺼﻒ ﻫﺬا اﻟﻨﻤﻮذج اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﺘﻲ ﺗﺘﺪﺧﻞ ﻓﻲﺣﺪوث اﻟﻤﺮض اﻟﺠﺴﻤﻲ ﻛﺬﻟﻚ ﯾﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻨﺒﻬﺎت اﻟﻨﻔﺴﯿﺔ واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ وﻣﺴﺘﻮﯾﺎت اﻟﻀﻐﻂ. ﻧﻈﺮﯾﺎت ﻋﻠﻢ اﻟﻨﻔﺲ اﻟﻤﻌﺮﻓﻲ واﻟﺘﻌﻠﻢ "ﻟﻬﻮرووﻟﺘﺰ وﺳﻮﻟﻤﻮن" Horowltz & Solomonوﺗﻘﺪمﺛﻼث ﻣﺮاﺣﻞ ﻟﺮدود اﻟﻔﻌﻞ ﻫﻲ :ﻣﺮﺣﻠﺔ اﻹﻧﻜﺎر ,وﻣﺮﺣﻠﺔ اﻟﺘﻤﺜﻞ ,وﻣﺮﺣﻠﺔ اﻟﺘﻜﺎﻣﻞ. ﻧﻤﻮذج "ﻣﻮس وﺷﻔﯿﺮ" Moos & chevrوﯾﻨﻘﺴﻢ إﻟﻰ ﺛﻼث ﻣﺮاﺣﻞ :اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﺪﯾﻤﻮﻏﺮاﻓﯿﺔواﻟﺸﺨﺼﯿﺔ ﻟﻠﻔﺮد ,وﻋﻮاﻣﻞ ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﻄﺒﯿﻌﺔ اﻟﺤﺪث ,وﻋﻮاﻣﻞ ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﺑﯿﺌﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ واﻟﻔﯿﺰﯾﻘﯿﺔ. وإدراك اﻟﻔﺮد ﻟﻤﻌﻨﻲ اﻟﺤﺪث ودﻻﻟﺘﻪ اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻪ .وﻧﺘﺎج اﻷزﻣﺔ وآﺛﺎرﻫﺎ ﻋﻠﻲ اﻟﻔﺮد. ﻧﻈﺮﯾﺔ اﻟﺘﻘﺪﯾﺮ اﻟﻤﻌﺮﻓﻲ Cognitive appraisalوﺗﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻲ ﻛﯿﻔﯿﺔ ﺗﻔﺴﯿﺮ اﻟﻔﺮد وﺗﻘﯿﯿﻤﻪ ﻟﻸذي,وﺗﻨﺘﺞ اﻟﻀﻐﻮط ﺑﯿﻦ اﻟﻘﻮي اﻟﺨﺎرﺟﯿﺔ واﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﺪاﺧﻠﯿﺔ. اﻟﻨﻤﻮذج اﻹﺟﺮاﺋﻲ اﻟﻤﺘﻌﺪد اﻟﻤﺮاﺣﻞ اﻟﺬي ﯾﻘﻮم ﻋﻠﻲ ﺗﻔﺴﯿﺮ ﻃﺒﯿﻌﺔ اﻟﻀﻐﻮط وﯾﺪرس اﻟﻌﻼﻗﺔ اﻟﻤﺘﺒﺎدﻟﺔﺑﯿﻦ اﻟﻌﺎﻟﻢ اﻟﺨﺎرﺟﻲ واﻟﺪاﺧﻠﻲ ﻟﻠﻔﺮد. ﻧﻈﺮﯾﺔ "ﻣﻮاري" Morrayوﺗﻨﺎوﻟﺖ اﻟﻀﻐﻮط ﺑﻮﺻﻔﻬﺎ ﻣﺤﺪدات ﻣﺆﺛﺮة أو ﺟﻮﻫﺮﯾﺔ ﻟﻠﺴﻠﻮك ﻓﻲاﻟﺒﯿﺌﺔ ﺗﻌﻮق اﻟﻔﺮد ﻟﻠﻮﺻﻮل إﻟﻰ ﻫﺪﻓﻪ. ﻧﻈﺮﯾﺔ وﯾﻠﻔﻮرد Welfrodوﻫﻲ ﺗﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﻀﻐﻮط ﻓﻲ ﺻﻮرة ﻣﻨﺒﻬﺎت ﻣﺪرﻛﺔ ﻣﺴﺒﺒﺔﻟﻼﺿﻄﺮاب. ﻧﻈﺮﯾﺔ ﻛﻮﺑﺮ Cooperوﻓﯿﻬﺎ وﺿﺢ أﺳﺒﺎب اﻟﻀﻐﻮط وﺗﺄﺛﯿﺮﻫﺎ ﻋﻠﻲ اﻟﻔﺮد ,ﺣﯿﺚ إن اﻟﺒﯿﺌﺔ ﺗﻌﺪﻣﺼﺪرا ﻟﻠﻀﻐﻮط ﻣﻤﺎ ﯾﺆدي إﻟﻰ وﺟﻮد ﺗﻬﺪﯾﺪ ﻟﺤﺎﺟﺎت اﻟﻔﺮد. وﻧﺘﻔﻖ ﻣﻊ اﻟﻨﻈﺮﯾﺎت اﻟﺘﺎﯾﺔ :ﻧﻈﺮﯾﺔ زﻣﻠﺔ أﻋﺮاض اﻟﺘﻜﯿﻒ اﻟﻌﺎم ,وﻧﻈﺮﯾﺔ اﻟﺘﻘﺪﯾﺮ اﻟﻤﻌﺮﻓﻲ ,وﻧﻈﺮﯾﺔ ﻣﻮاري, وﻧﻈﺮﯾﺔ ﻛﻮﺑﺮ ,وذﻟﻚ ﺑﺴﺒﺐ أن ﻫﺬه اﻟﻨﻈﺮﯾﺎت ﺗﻘﻮم ﻋﻠﻲ ﻋﺎﻣﻠﯿﻦ أﺳﺎﺳﯿﯿﻦ ﻫﻤﺎ : -1ﺗﻘﯿﯿﻢ اﻟﻔﺮد وﺗﻔﺴﯿﺮة ﻟﻠﻤﻮﻗﻒ اﻟﻀﺎﻏﻂ. -2أن اﻟﺒﯿﺌﺔ ﻫﻲ ﻣﺼﺪر اﻟﻀﻐﻮط ﻋﻠﻲ اﻟﻔﺮد ,وإذا ﻟﻢ ﯾﺘﻐﻠﺐ اﻟﻔﺮد ﻋﻠﻲ ﻫﺬه اﻟﻀﻐﻮط واﺳﺘﻤﺮت ﻟﻔﺘﺮة ﻃﻮﯾﻠﺔ ﻓﺈﻧﻬﺎ ﻗﺪ ﺗﺆدي ﺑﻪ إﻟﻰ اﻹﺻﺎﺑﺔ ﺑﺒﻌﺾ اﻷﻣﺮاض ﻣﺜﻞ أﻣﺮاض اﻟﻘﻠﺐ ,واﻟﺴﻜﺮ ,واﻟﻀﻐﻂ ,ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ اﻵﺛﺎر اﻟﻨﻔﺴﯿﺔ اﻟﺴﻠﺒﯿﺔ ﻣﺜﻞ اﻻﻛﺘﺌﺎب ,واﻟﻘﻠﻖ ,واﻟﺨﻮف اﻟﻤﺮﺿﻲ ,واﻟﺘﻮﺗﺮ ,وﻋﺪم اﻟﺜﻘﺔ ﺑﺎﻟﻨﻔﺲ ,واﻧﺨﻔﺎض ﺗﻘﺪﯾﺮ اﻟﺬات. أﺳﺎﻟﯿﺐ ﻣﻮاﺣﻬﺔ اﻟﻀﻐﻮط اﻟﻨﻔﺴﯿﺔ: ﺗﻌﺪ اﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺎت اﻟﻤﻮاﺟﻬﺔ ﻣﻬﻤﺔ ﻓﻲ ﺗﻠﻄﯿﻒ اﻟﻀﻐﻮط واﻟﺘﻘﻠﯿﻞ ﻣﻦ ﺣﺪﺗﻬﺎ ,وﻣﻦ ﻫﻨﺎ ﻓﺈن ﻟﻬﺎ ﺗﺄﺛﯿﺮ ﻋﻠﻰ إﺣﺪاث أو ﻇﻬﻮر أو اﺳﺘﻤﺮار اﻻﺿﻄﺮاﺑﺎت اﻟﻨﻔﺴﯿﺔ ﺧﺎﺻﺔ اﻟﻤﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﺎﻟﻘﻠﻖ واﻻﻛﺘﺌﺎب .وﺗﻤﺜﻞ ﻣﺼﺎدر اﻟﻤﻮاﺟﻬﺔ ﻋﻮاﻣﻞ ﺗﻌﻮﯾﻀﯿﺔ ﺗﺴﺎﻋﺪ ﻋﻠﻰ اﺳﺘﻤﺮار اﻟﺼﺤﺔ .ﻓﻠﻜﻲ ﯾﺴﺘﻌﯿﺪ اﻟﻔﺮد ﺗﻮازﻧﻪ وﻟﯿﺘﻤﺘﻊ ﺑﺎﻟﺼﺤﺔ اﻟﻨﻔﺴﯿﺔ ﻓﺈن ﻫﺬا ﯾﻌﻨﻲ أن ﯾﺮﺿﻲ اﻟﻔﺮد ﻋﻦ ﻧﻔﺴﻪ ,وأن ﯾﺘﻘﺒﻞ ذاﺗﻪ ﻛﻤﺎ ﯾﺘﻘﺒﻞ اﻵﺧﺮﯾﻦ ,وﻻ ﯾﺴﻠﻚ ﺳﻠﻮﻛﺎ اﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺎ ﺷﺎذا ,وأن ﯾﺸﺒﻊ اﻟﺤﺎﺟﺎت اﻷوﻟﯿﺔ واﻟﺤﺎﺟﺎت اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ ,وﯾﺘﻘﺒﻞ ﻧﻔﺴﻪ ﻛﻤﺎ ﻫﻲ ,وأن ﯾﺘﻤﺘﻊ ﺑﺎﻟﻤﺮوﻧﺔ ,واﻟﺘﻮاﻓﻖ واﻟﻤﻮاﻓﻘﺔ. وﻫﺬا ﯾﻮﺿﺢ أن ﺧﺼﺎل اﻟﻔﺮد وﻗﺪراﺗﻪ واﻣﺘﻼﻛﻪ ﻟﻤﻬﺎرات اﻟﺘﻮاﻓﻖ ﺗﺆﺛﺮ ﺑﺪورﻫﺎ ﻋﻠﻲ إﻧﺘﻘﺎﺋﻪ ﻟﻼﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺎت اﻟﻤﻤﻜﻨﺔ ﻟﻠﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﻤﻮاﻗﻒ اﻟﻀﺎﻏﻄﺔ.وﺗﺘﻌﺪد أﺳﺎﻟﯿﺐ ﻣﻮاﺟﻬﺔ اﻟﻀﻐﻮط ,ﻓﺎﻟﺒﻌﺾ ﯾﺼﻨﻔﻬﺎ إﻟﻰ ﻣﻮاﺟﻬﺔ إﻗﺪام, وﻣﻮاﺟﻬﺔ إﺣﺠﺎم ,ﻓﻲ ﺣﯿﻦ ﯾﺮي اﻵﺧﺮون أﻧﻬﺎ ﺗﺘﻤﺜﻞ ﻓﻲ ﻣﺮﻛﺰ اﻟﻀﺒﻂ وﺗﻘﺪﯾﺮ اﻟﺬات وﻓﻌﺎﻟﯿﺔ اﻟﺬات واﻧﺨﻔﺎض اﻟﻌﺼﺒﯿﺔ ,واﻟﻤﺴﺎﻧﺪة اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ. وﻗﺪ ﻣﯿﻮ اﻟﺒﺎﺣﺜﻮن ﺑﯿﻦ ﺛﻼﺛﺔ ﻣﻜﻮﻧﺎت ﻟﻠﻤﻮاﺣﻬﺔ وﻫﻰ :اﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺎت وﺗﺸﯿﺮ إﻟﻰ اﻷﻓﻌﺎل اﻟﻔﯿﺰﯾﻘﯿﺔ واﻟﻌﻘﻠﯿﺔ اﻟﻤﻘﺼﻮدة ﺑﻮﺻﻔﻬﺎ رد ﻓﻌﻞ ﻟﻠﻤﺸﻘﺔ واﻟﻤﻮاﺟﻬﺔ ﻣﺒﺎﺷﺮة ﻧﺤﻮ اﻟﺒﯿﺌﺔ أو اﻟﺤﺎﻟﺔ اﻟﺪاﺧﻠﯿﺔ .واﻷﻫﺪاف اﻟﻤﻮﺿﻮﻋﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻌﻜﺲ اﻟﻄﺒﯿﻌﺔ اﻟﺪﻓﺎﻋﯿﺔ ﻟﻠﻤﺠﺎﺑﻬﺔ .واﻟﻨﺘﺎﺋﺞ وﻫﻲ اﻟﺘﺘﺎﺑﻌﺎت اﻟﻤﺤﺪدة اﻟﺘﻲ ﺗﻠﻲ ﺟﻬﻮد اﻟﻤﺠﺎﺑﻬﺔ اﻹرادﯾﺔ. ﻛﻤﺎ ﻋﺮض "ﻛﺎرﻓﺮ وآﺧﺮون" ﺗﺼﻨﯿﻒ ﻷﺳﺎﻟﯿﺐ اﻟﻤﻮاﺟﻬﺔ ﻋﻠﻲ أﻧﻬﺎ ﺗﻨﻘﺴﻢ ﻟﻤﺤﻮرﯾﻦ أﺳﺎﺳﯿﯿﻦ وﻫﻤﺎ: أﺳﺎﻟﯿﺐ اﻟﻤﻮاﺟﻬﺔ اﻟﻤﺘﻤﺮﻛﺰة ﻋﻠﻲ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ Problem Focused Copingوﻫﻲ ﺗﻠﻚ اﻟﺘﻰﺗﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﺒﺎﺷﺮة ﻣﻊ اﻟﻀﻐﻮط ﻣﻦ ﺧﻼل ﺟﻬﻮد ﺳﻠﻮﻛﯿﺔ وﻣﻌﺮﻓﯿﺔ ﻣﻦ ﺷﺄﻧﻬﺎ اﻟﺘﺨﻠﺺ ﻣﻦ ذﻟﻚ اﻟﻤﺜﯿﺮ اﻟﻤﺴﺒﺐ ﻟﻠﻀﻐﻂ اﻟﻨﻔﺴﻲ ,وﯾﺘﻀﻤﻦ ﻫﺬا اﻟﻤﺤﻮر اﻷﺳﺎﻟﯿﺐ اﻟﺘﺎﻟﯿﺔ :اﻟﻤﻮاﺟﻬﺔ اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ ,واﻟﺘﺨﻄﯿﻂ ,وﻗﻤﻊ اﻷﻧﺸﻄﺔ اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﯿﺔ ,واﻟﻤﻮاﺟﻬﺔ اﻟﻤﻘﯿﺪة ,واﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ اﻟﻤﺴﺎﻧﺪة اﻷﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ. أﺳﺎﻟﯿﺐ اﻟﻤﻮاﺟﻬﺔ اﻟﻤﺘﻤﺮﻛﺰة ﻋﻠﻲ اﻻﻧﻔﻌﺎل Emotion Focused Cpingوﻫﻲ ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﺠﻬﻮداﻟﻔﺮد ﻟﻠﺘﺨﻠﺺ ﻣﻦ اﻟﻤﺸﺎﻋﺮ اﻷﻧﻔﻌﺎﻟﯿﺔ اﻟﺴﻠﺒﯿﺔ اﻟﻤﺼﺎﺣﺒﺔ ﻟﻠﻤﻮﻗﻒ اﻟﻀﺎﻏﻂ ,وﯾﺘﻀﻤﻦ ﻫﺬا اﻟﻤﺤﻮر اﻷﺳﺎﻟﯿﺐ اﻟﺘﺎﻟﯿﺔ :اﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ اﻟﻤﺴﺎﻧﺪة اﻟﻮﺟﺪاﻧﯿﺔ ,وإﻋﺎدة اﻟﺘﻔﺴﯿﺮ اﻹﺟﺎﺑﻲ .واﻟﺘﻘﺒﻞ ,واﻹﻧﻜﺎر, واﻟﻠﺠﻮء إﻟﻰ اﻟﺪﯾﻦ. وﻫﻨﺎك ﺗﺼﻨﯿﻒ آﺧﺮ ﻷﺳﺎﻟﯿﺐ ﻣﻮاﺟﻬﺔ اﻟﻀﻐﻮط ﯾﺤﺘﻮي ﻋﻠﻲ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﻨﻘﺎط اﻟﻤﻬﻤﺔ واﻟﻼزﻣﺔ ﻟﻠﻔﺮد ,ﻟﻜﻲ ﯾﺘﻐﻠﺐ ﻋﻠﻲ اﻷﺣﺪاث اﻟﻀﺎﻏﻄﺔ اﻟﺘﻲ ﯾﺘﻌﺮض ﻟﻬﺎ وﻫﻰ: أﺳﻠﻮب ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻼت وﯾﺘﻌﻤﺪ ﻋﻠﻲ اﻟﺘﻔﻜﯿﺮ ﻓﻲ ﺣﻠﻮل ﻣﺘﻨﻮﻋﺔ وﻣﺘﻌﺪدة ﺗﺼﻠﺢ ﻟﻤﻮﻗﻒ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ذاﺗﻬﺎ.ﺣﯿﺚ ﯾﻮﺿﻊ ﻋﺪد ﻣﻦ اﻟﺒﺪاﺋﻞ واﻟﺤﻠﻮل اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ ,وﻣﻦ ﺛﻢ أﺧﺘﯿﺎر أﻧﺴﺐ اﻟﺤﻠﻮل وأﻗﺮﺑﻬﺎ ﻟﻠﻮاﻗﻊ واﻟﺘﻄﺒﯿﻖ, وﯾﻤﺮ ﻫﺬا اﻷﺳﻠﻮب ﺑﺨﻤﺲ ﻣﺮاﺣﻞ ﻫﻰ :اﻟﻮﻋﻲ ﺑﻮﺟﻮد اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ,وﺗﺤﺪﯾﺪ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ,ووﺿﻊ اﻟﺤﻠﻮل اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ ,وأﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮار ,وﺗﻘﯿﻢ ﻓﻌﺎﻟﯿﺔ اﻟﺤﻞ. أﺳﻠﻮب اﻟﺤﯿﻞ اﻟﺪﻓﺎﻋﯿﺔ وﺗﻌﻨﻲ اﻹﺟﺮاءات اﻵﻟﯿﺔ اﻟﻼﺷﻌﻮرﯾﺔ اﻟﺘﻲ ﯾﻠﺠﺎء إﻟﯿﻬﺎ اﻟﻔﺮد ﻟﻠﺘﺨﻠﺺ ﻣﻦاﻟﺘﻮﺗﺮ واﻟﻘﻠﻖ اﻟﺬي ﯾﻨﺠﻢ ﻋﻦ اﻷزﻣﺔ اﻟﻨﻔﺴﯿﺔ اﻟﺘﻲ ﯾﻤﺮ ﺑﻬﺎ ,وﻫﻲ إﺟﺮاءات ﻻ ﺗﻮاﻓﻘﯿﺔ وﻻﺗﺴﺘﻬﺪف ﺣﻞ ﻟﻠﻤﺸﻜﻠﺔ ,ﺑﻞ ﺗﺘﺨﻠﺺ ﻣﻦ اﻟﺘﻮﺗﺮ أو ﺗﺨﻔﯿﻪ ﻓﻘﻂ. أﺳﻠﻮب اﻟﺘﺄﻣﻞ وﻫﻮ أﺳﻠﻮب ﻣﺘﻌﻠﻢ ﯾﺘﻀﻤﻦ إﻋﺎدة اﻟﺘﺮﻛﯿﺰ ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺒﺎه وﻫﻮ اﻟﺬي ﯾﺆدي إﻟﻰ ﺣﺎﻟﺔ ﻣﻦاﻟﺸﻌﻮر ﺗﺠﻌﻞ اﻟﻔﺮد ﻗﺎدرا ﻋﻠﻲ اﻻﺳﺘﺮﺧﺎء وﺧﻔﺾ اﻟﻀﻐﻂ اﻟﻨﻔﺴﻲ ﻟﺪﯾﻪ. أﺳﻠﻮب إﻋﺎدة اﻟﺒﻨﺎء اﻟﻤﻌﺮﻓﻲ وﯾﺘﻄﻠﺐ ﻫﺬا اﻷﺳﻠﻮب اﻟﺘﻔﻜﯿﺮ وﺿﺒﻂ اﻟﺬات ,واﻟﺘﻘﯿﯿﻢ اﻹﺟﺎﺑﻲ ﻟﻠﻤﺸﻜﻠﺔ. أﺳﻠﻮب اﻻﺳﺘﺮﺧﺎء وﯾﺘﻌﺎﻣﻞ ﻫﺬا اﻷﺳﻠﻮب ﺑﻔﺎﻋﻠﯿﺔ ﻣﻊ اﻟﺘﻮﺗﺮ اﻟﻨﻔﺴﻲ اﻟﻨﺎﺗﺞ ﻋﻦ اﻟﻀﻐﻮط. أﺳﻠﻮب اﻟﻤﺴﺎﻧﺪة اﻹﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ وﻓﯿﻪ ﯾﻌﺪ اﻟﻔﺮد اﻟﻔﺮد ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺗﻘﻮده إﻟﻰ اﻻﻋﺘﻘﺎد ﺑﺄﻧﻪ ﯾﺤﻈﻲ ﺑﺮﻋﺎﯾﺔاﻵﺧﺮﯾﻦ وﻣﺤﺒﺘﻬﻢ. ﻓﻲ ﺣﯿﻦ ﻋﺮض "اﻟﺰﯾﻮد" أﺳﺎﻟﯿﺐ ﻣﻮاﺟﻬﺔ اﻟﻀﻐﻮظ ﻓﯿﻤﺎ ﯾﻠﻲ: اﻟﺘﻔﻜﯿﺮ اﻟﻌﻘﻼﻧﻲ Rational Thinkingوﯾﺘﻤﺜﻞ ﻓﻲ ﻣﺤﺎوﻟﺔ اﻟﻔﺮد ﻻﺳﺘﺨﺪام اﻟﺘﻔﻜﯿﺮ اﻟﻤﻨﻄﻘﻲ ﺑﺤﺜﺎﻋﻦ ﻣﺼﺎدر اﻟﻘﻠﻖ وأﺳﺒﺎﺑﻪ. -اﻟﺘﺨﯿﻞ Imaginingﺣﯿﺚ ﯾﺘﺠﻪ اﻟﻔﺮد إﻟﻰ اﻟﺘﻔﻜﯿﺮ ﻓﻲ اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻞ وﯾﺘﺨﯿﻞ ﻣﺎ ﻗﺪ ﯾﺤﺪث ﻟﻪ. اﻹﻧﻜﺎر Denialوﯾﺘﻤﺜﻞ ﻓﻲ إﻧﻜﺎر وﻋﺪم ﺗﺼﺪﯾﻖ اﻟﻀﻐﻮط ﻛﺄﻧﻬﺎ ﻟﻢ ﺗﺤﺪث وﯾﺘﺠﺎﻫﻠﻬﺎ. ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ Problem Solvingوﻫﻲ إﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺔ ﻣﻌﺮﻓﯿﺔ ﺗﺘﻤﺜﻞ ﻓﻲ اﺳﺘﺨﺪام أﻓﻜﺎر ﺟﺪﯾﺪةوﻣﺒﺘﻜﺮة ﻟﻤﻮاﺟﻬﺔ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ وﺣﻠﻬﺎ. اﻟﻔﻜﺎﻫﺔ Humorوﺗﺘﻤﺜﻞ ﻓﻲ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﻀﻐﻮط ﺑﺒﺴﺎﻃﺔ وﺑﺮوح اﻟﻔﻜﺎﻫﺔ وﺑﺎﻻﻧﻔﻌﺎﻻت اﻹﺟﺎﺑﯿﺔأﺛﻨﺎء اﻟﻤﻮاﺟﻬﺔ. اﻟﻠﺠﻮء إﻟﻰ اﻟﺪﯾﻦ Turning to religionوﺗﺘﻤﺜﻞ ﻓﻲ رﺟﻮع اﻟﻔﺮد إﻟﻲ ﺗﻌﺎﻟﯿﻢ دﯾﻨﻪ ,واﻹﻛﺜﺎر ﻣﻦاﻟﻌﺒﺎدات ﻛﻤﺼﺪر ﻟﻠﺪﻋﻢ اﻟﺮوﺣﻲ واﻻﻧﻔﻌﺎﻟﻲ ﻓﻲ ﻣﻮاﺟﻬﺔ اﻟﻤﻮاﻗﻒ اﻟﻀﺎﻏﻄﺔ. وأﺷﺎر "ﻋﺒﺪ اﻟﻨﺒﻲ" إﻟﻲ ﺗﺼﻨﯿﻒ "ﻣﻮس" Moosﻷﺳﺎﻟﯿﺐ اﻟﻤﻮاﺟﻬﺔ ,واﻟﺬي ﻣﯿﺰ ﺑﯿﻦ ﻧﻤﻄﯿﻦ ﻣﻦ أﺳﺎﻟﯿﺐ اﻟﻤﻮاﺟﻬﺔ وﻫﻤﺎ: اﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺎت اﻟﻤﻮاﺟﻬﺔ اﻹﻗﺪاﻣﯿﺔ Approach coping strategiesاﻟﺘﻲ ﺗﻨﻘﺴﻢ ﺑﺪورﻫﺎ إﻟﻲ:اﻟﺘﺤﻠﯿﻞ اﻟﻤﻨﻄﻘﻲ ﻟﻠﻤﻮﻗﻒ اﻟﻀﺎﻏﻂ ,وإﻋﺎدة اﻟﺘﻘﯿﯿﻢ اﻹﺟﺎﺑﻲ ,واﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻟﻤﺴﺎﻧﺪة ﻣﻦ اﻵﺧﺮﯾﻦ ,واﺳﺘﺨﺪام أﺳﻠﻮب ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ واﻟﺘﺼﺪي ﻟﻸزﻣﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺒﺎﺷﺮ. اﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺎت اﻟﻤﻮاﺟﻬﺔ اﻹﺣﺠﺎﻣﯿﺔ Avoidance coping strategiesاﻟﺘﻲ ﺗﻨﻘﺴﻢ إﻟﻰ :اﻹﺣﺠﺎم اﻟﻤﻌﺮﻓﻲ ﻟﺘﺠﻨﺐ اﻟﺘﻔﻜﯿﺮ اﻟﻮاﻗﻌﻲ ﻓﻲ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ,واﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ اﻷﻧﺸﻄﺔ اﻟﺒﺪﯾﻠﺔ واﻻﻧﺸﻐﺎل ﺑﻬﺎ, واﻟﺘﻨﻔﯿﺲ أو اﻟﺘﻔﺮﯾﻎ اﻻﻧﻔﻌﺎﻟﻲ ,واﻟﺘﻘﺒﻞ واﻻﺳﺘﺴﻼم ﻟﻠﻤﺸﻘﺔ وﺗﺮوﯾﺾ اﻟﻨﻔﺲ ﻋﻠﻲ ﺗﻘﺒﻠﻬﺎ. أﻣﺎ أﺳﺎﻟﯿﺐ ﻣﻮاﺟﻬﺔ اﻟﻀﻐﻮط ﻟﺪي "ﻛﻮﻣﺒﺎس وآﺧﺮون" ﻓﻬﻰ ﻛﺎﻟﺘﺎﻟﻲ :اﻟﻤﻮاﺟﻬﺔ اﻟﻤﺮﻛﺰة ﻋﻠﻲ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﻓﻲ ﻣﻘﺎﺑﻞ ﻣﻮاﺟﻬﺔ اﻟﺘﺤﻜﻢ اﻟﺜﺎﻧﻮي ,واﻟﻤﻮاﺟﻬﺔ اﻹﻗﺪاﻣﯿﺔ ﻓﻲ ﻣﻘﺎﺑﻞ اﻟﻤﻮاﺟﻬﺔ اﻹﺣﺠﺎﻣﯿﺔ ,وﻣﻮاﺟﻬﺔ اﻟﺘﺮﻛﯿﺰ ﻋﻠﻲ اﻟﺬات ﻓﻲ ﻣﻘﺎﺑﻞ اﻟﺘﺮﻛﯿﺰ اﻟﺨﺎرﺟﻲ ,واﻟﻤﻮاﺟﻬﺔ اﻟﻤﻌﺮﻓﯿﺔ ﻓﻲ ﻣﻘﺎﺑﻞ اﻟﻤﻮاﺟﻬﺔ اﻟﺴﻠﻮﻛﯿﺔ ,واﻟﻤﻮاﺟﻬﺔ اﻹﺟﺎﺑﯿﺔ ﻓﻲ ﻣﻘﺎﺑﻞ اﻟﻤﻮاﺟﻬﺔ اﻟﺴﻠﺒﯿﺔ. ﻓﻲ ﺣﯿﻦ ﯾﺮي "ﻫﻼل" أن أﺳﺎﻟﯿﺐ أﺳﺎﻟﯿﺐ ﻣﺎﺟﻬﺔ اﻟﻀﻐﻮط ﺗﺘﻀﻤﻦ ﻣﺎ ﯾﻠﻲ :اﻟﺘﻨﺎﻓﺲ Competitionوﯾﻘﺼﺪ ﺑﻪ ﺳﻠﻮك ﺗﻮﻛﯿﺪى ﻏﯿﺮ ﻣﺘﻌﺎون وﯾﺘﺠﺴﺪ ﻓﻲ ﺳﻌﻲ اﻷﻓﺮاد ﻧﺤﻮ ﻣﺼﺎﻟﺤﻬﻢ ﻋﻠﻲ ﺣﺴﺎب اﻟﻐﯿﺮ ,واﻟﺘﻮاﻓﻖ Adaptabilityوﯾﻘﺼﺪ ﺑﻪ ﻋﻜﺲ اﻟﺘﻨﺎﻓﺲ وﯾﺘﻜﻮن ﻣﻦ ﺳﻠﻮﻛﯿﺎت ﻣﺘﻌﺎوﻧﺔ ,واﻟﺘﺠﻨﺐ Avoidanceوﯾﻘﺼﺪ ﺑﻪ ﻋﺪم ﺗﺼﺪﯾﻖ اﻟﻔﺮد ﻟﻠﻤﻮﻗﻒ اﻟﻀﺎﻏﻂ ,واﻟﺘﻌﺎون واﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ Co-operationوﻫﻮ ﻋﻜﺲ أﺳﻠﻮب اﻟﺘﺠﻨﺐ ﺣﯿﺚ ﯾﺘﻀﻤﻦ اﻟﺘﻌﺎون واﻟﺴﻌﻲ ﻟﻠﻌﻤﻞ ﻣﻊ اﻵﺧﺮﯾﻦ ﻹﺟﺎد ﺣﻞ ﯾﺮﺿﻲ اﻟﻄﺮﻓﯿﻦ ,واﻟﻤﺼﺎﻟﺤﺔ أو اﻟﺘﻔﺎوض Negotiationأى اﻷﺗﻔﺎق واﻟﺴﻌﻲ وﺗﻘﺪﯾﻢ ﺑﻌﺾ اﻟﺘﻨﺎزﻻت ﻟﻠﻮﺻﻮل إﻟﻰ ﻧﻘﻄﺔ اﻟﺘﻌﺎون ﻣﻊ اﻟﻄﺮف اﻵﺧﺮ. وﯾﺤﺪد "اﻟﻄﺮﯾﺮي" اﻷﺳﺎﻟﯿﺐ اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﻤﺴﺎﻋﺪة اﻟﻔﺮد ﻋﻠﻲ ﻣﻮاﺟﻬﺔ اﻟﻀﻐﻮط ﻓﻲ ﻋﻤﻠﯿﺘﯿﻦ وﻫﻤﺎ :ﻋﻤﻠﯿﺔ اﻟﺘﻜﯿﻒ ﻣﻊ اﻟﻤﻮﻗﻒ اﻟﻀﺎﻏﻂ ,وﻫﻲ ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ ﻋﻤﻠﯿﺎت وإﺟﺮاءات روﺗﯿﻨﯿﺔ ﯾﻌﻤﺪ اﻟﻔﺮد إﻟﻰ ﻣﺰاوﻟﺘﻬﺎ وﻋﺎده ﻣﺎ ﺗﻜﻮن ﻫﺬه اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت أوﺗﻮﻣﺎﺗﯿﻜﯿﺔ ﻣﺘﻜﺮرة ,وأﺳﻠﻮﺑﺎ ﺛﺎﺑﺘﺎ ﯾﺰاوﻟﻪ اﻟﻔﺮد ﻓﻲ ﻣﺜﻞ ﻫﺬه اﻟﻤﻮاﻗﻒ .وﻋﻤﻠﯿﺔ اﻟﻤﻮاﺣﻬﺔ ﻧﻔﺴﻬﺎ وﻫﻲ ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ إﺟﺮاءات ﯾﺘﺨﺬﻫﺎ اﻟﻔﺮد ﻣﻦ أﺟﻞ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻮاﺟﻬﺔ وﻣﻦ ﺛﻢ اﻟﻌﻮدة إﻟﻰ اﻟﻮﺿﻊ اﻹﻧﻔﻌﺎﻟﻰ اﻟﻄﺒﯿﻌﻲ ,وﻋﺎده ﻣﺎ ﺗﻜﻮن ﻫﺬه اﻹﺟﺮاءات ﻧﺘﯿﺠﺔ ﻋﻤﻠﯿﺔ ﺗﻘﯿﯿﻢ اﻟﻔﺮد ﻟﻠﻤﻮﻗﻒ اﻟﺬي ﯾﻤﺮ ﺑﻪ أﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﻛﻮﻧﻪ ﺻﻔﺔ ﺛﺎﺑﺘﺔ أو إﺟﺮاءات روﺗﯿﻨﯿﺔ. ﺧﺎﺗﻤﺔ: إن اﻟﺘﺪرﯾﺐ ﻋﻠﻲ أﺳﺘﺨﺪام اﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺎت ﻣﻮاﺣﻬﺔ اﻟﻀﻐﻮط ﻓﻲ اﻟﻮﻗﺖ اﻟﺮاﻫﻦ ﻫﻮ أﻣﺮ ﻋﻠﻲ درﺟﺔ ﻛﺒﯿﺮة ﻣﻦ اﻷﻫﻤﯿﺔ ,وﺧﺎﺻﺔ ﻣﻊ ﺷﺒﺎب اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ ﻣﻦ اﻟﺠﻨﺴﯿﻦ ,ﺣﯿﺚ ﯾﻤﻜﻦ ﺗﺪرﺑﻬﻢ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻣﺤﻮرﯾﯿﻦ أﺳﺎﺳﯿﯿﻦ وﻫﻤﺎ: ﺗﻨﻤﯿﺔ اﻟﻘﺪرات اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ وﯾﺘﻀﻤﻦ :ﺗﻨﻤﯿﺔ اﻟﺜﻘﺔ ﺑﺎﻟﻨﻔﺲ ,واﻟﻮﻋﻲ ﺑﺎذات وﻓﻌﺎﻟﯿﺔ اﻟﺬات ,واﻟﺘﺨﻠﺺ ﻣﻦاﻟﻤﺸﺎﻋﺮ اﻟﺴﻠﺒﯿﺔ ,واﻟﺘﻔﻜﯿﺮ اﻹﯾﺠﺎﺑﻲ ,واﻟﻠﺠﻮء إﻟﻲ اﷲ واﻷﯾﻤﺎن ﺑﻘﻀﺎﺋﻪ ,واﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ اﻟﻤﺴﺎﻧﺪة اﻟﻮﺟﺪاﻧﯿﺔ ,واﻟﺘﺄﻣﻞ ,وإﻋﺎدة اﻟﺘﺮﻛﯿﺰ ,واﻟﺘﻔﻜﯿﺮ اﻟﻌﻘﻼﻧﻲ. اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﻀﻐﻮط وﯾﺘﻀﻤﻦ :اﻟﻮﻗﻮف ﻋﻠﻲ اﻷﺳﺒﺎب اﻟﺮﺋﯿﺴﯿﺔ ,وإﯾﺠﺎد ﺣﻠﻮل ﻣﺘﻨﻮﻋﺔ وﻣﺘﻌﺪدةﻟﻠﻤﺸﻜﻠﺔ ,واﻹﺻﺮار واﻟﻤﺜﺎﺑﺮة وﻋﺪم اﻻﺳﺘﺴﻼم ,واﻟﺘﻜﯿﻒ و اﻟﺘﻮاﻓﻖ ,واﻟﺘﻌﺎون واﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ ,واﻟﺘﺴﺎﻣﺢ.