10.1 Skop Keusahawan Usahawan - individu yg snaggup memulakan usaha teroka, sentiasa mencuba sesuatu yg baharu iaitu bersifat inovatif dn kreatif. Keusahawanan - keupayaan menegnal pasti peluang2 perniagaan serta kebolehan utk mencipta sesuatu yg bhru. Aspek Usahawan Peniaga Pengurus Matlamat Menjalankan Menjalankan Individu yg perniagaan yg aktiviti jual beli menjalanan fungsi memetingkan brgan dgn pengurusan dlm keuntungan di mementingkan syarikat. samping keuntungan mengutamakan semata-mata. tanggungjawab sosial. Peranan Terlibat dlm aktiviti Terlibat dlm Bertanggungjawa jual beli brg dn aktiviti jual beli b utk menjalankan perkhimatan di brg dn kerja pengurusan samping berusahan perkhimatan. dlm organisasi. mengenal pasti peluang perniagaan. Sumbangan Menjalankan Tanggungjawab Hanya tanggungjawab sosial sosial bukan bertanggungjawab dgn memberikan orientasi utama utk menjalankan sumbangan kpd perniagaan. tugas yg masyarakat. diamanakan oleh pihak organisasi. Peranan usahan dlm masyarakat uasahawan secara mikro 1. pencetus idea bhru dn melakukan pembaharuan 2. melihat sesuatu masalah yg wujud sebagai peluang idea perniagaan yg bernas 3.menangani ketidakpastian 4.menggembleng faktor2 pengeluaran Peranan usahan dlm masyarakat uasahawan secara makro 1. mempelbagaikan pilihan produk 2. mewujudkan peluang pekerjaan kpd masyarakat tempatan 3. menambahkan pendapatan dn meningkatkan taraf hidup masyarakat setempat 4. menjadi ‘role model’ kpd usahawan baru atau masyarakat 5. melakukan tanggungjawab sosial 6. membangunkan industri sokongan 7. menggunakan sumber tempatan dgn cekap 8. penggerak kpd ekonomi sihat 10.2 Teori Keusahawan Pendekatan Ekonomi - Menekankan kekayaan dn keuntungan adalah sebab utama seseorg menjadi usahawan. - Peranan ushawan: org tengah Pencetus inovasi kpd perubahan teknologi. Menggabungkan faktor2 pengeluaran - teori: Joseph A. Schumpeter - memperkenalkan model usahawan dn menjadikan inovasi teras keusahawna Francis Walker - mengumpulkan modal dn menguat keuntungan sebanyak mungkin Pendekatan Psikologi - Mengkaji usahawan dri sudut2 personaliti atau peribadi seseorg usahawan. - teori: Mc Clelland - seorg yg mempunyai kehendak pencapaian yg tinggi. De Vries - jika individu sentiasa hidup dlm keadaan tertekan dn tidak mendpt kemudahan semasa kecil, individu tersebut akan terdorong utk membuktikan keupayaan apabila besar. Pendekatan Sosiologi - Menjelaskan keadaan sosial atau persekitaran seseorg yg mempengaruhi kemunculan seseorg usahawan. - teori: Max Weber - kenci kejayaan bagi seseorg usahawan bergantung pd usaha inovasinya Everett Hagen - lahir drpd kumpulan bawahan yg tidaj berpuas hati dgn kepincangan masyarakat. 10.3 Ciri2 Usahawab Berjaya Sifat2 Peribadi Usahawan Berjaya i. Inisiatif yg tinggi - menganalisis sesuatu situasi dn mengambil tindakan sebekum sesuatu berlaku. ii. Berani mengambil risiko - membuat penilaian terhadap risiko yg diambil kerana risiko yg terhidung akan menjamin pulangan pd masa datang. 8. Hak mendapat alam sekitar yg sihat dan selamat - Pengguna berhak utk bekerja dn hidup dlm alam sekitar yg bersih, indah dn selamat. Peranan agensi berkaitan kepenggunaan 1. Persatuan pengguna - menerima laporan drpd pengguna berkaitan dgn masalah kepenggunaan. - menyiasat aduan pengguna. - mengambil tindakan undang2 terhadap pihak tertentu. 2. Gabungan Persatuan2 Pengguna M’sia (FOMCA) - memberi dn menyebarkan maklumat kpd pengguna. - memberi pendidikan kepenggunaan kpd pengguna. - memberi perlindungan kpd pengguna. 3. Persatuan Pengguna Islam M’sia (PPIM) - meningkatkan kesedaran setiap pengguna islam. - meningkatkan kesedaran pengeluar dn peniaga. - menjadi sebuah organisasi yg berpengaruh dn berwibawa. 4. Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi Dan Kepnggunaan (KPDNKK) - mengawasi harga brg keperluan di pasaran. - mengeluarkan lesen utk urus niaga jualan langsung. - melaksanakan peraturan tentang timbang dn sukat. 5. Better business Bureau (BBB) - membekalkan maklumat tentang organisasi amal yg memerlukan derma. - membantu pengguna menyelesaikan aduan terhadap sesebuah syarikat. - menggalakkan aktiviti pengiklanan dn penjualan yg beretika. 6. Tribunal Tuntutan Pengguna M’sia (TTPM) iii. Kreatif - kreatif yg tinggi utk menghasilkan sesuatu produk yg bhru bagi memenuhi kehendak dn keperluan pengguna. iv. Inovatif - berusaha menghasilkan idea2 bhru yg inova dgn menambahbaik produk sedia ada. v. Keyakinan diri tingg - bersikap optimistik serta yakin terhadap kemahiran dn kebolehan yg dimiliki. vi. Bijak mengambil peluang - mengenalpasti ruang penambahbaikan drpd kekurangan produk sedia ada dn memandang jauh ke hadapan. vii. Lokus kawalan - kepercayaan seseorg usahawan terhadap kemampuannya utk mengembangkan produk sedang diniagakan. viii. Berwawasan - berpandangan jauh ke hadapan atau sentiasa maju ke hadapan. ix. Dorong ke arah kejayaan - mempunyai semangat utk memaju ke hadapan. x. Sanggup berkorban - berkorban dr aspek masa, wang, tenaga, dn sebagainya bagi memastikan perniagaan Berjaya. xi. Berorientasikan masa hadapan - menjangka perubahan yg akan berlaku pada masa akan dtg dn membuat unjuran yg tepat dlm perancangan perniagaannya. xii. Sifat kepimpinan - mempunyai sikap kepimpinan yg tinngi utk mempengaruhi pekerja spy mencapai matlamat yg telah ditetapkan. xiii. Berkeinginan utk pencapaian - melakukan tudasnya berdasarkan matlamat yg ditetapkan. xiv. Rajin dn sanggup bekerja kuat - sentiasa bersedia utk bekerja keras dn mengorbankan masa utk memajukan perniagaannya. xv. Bertanggungjawab - mempunyai sikap bertanggungjawab terhadap semua keputusan yg dibuat. Ciri2 Org yg Efektif berdasarkan Tujuh Tabii Org Berjaya – Stephen Covey 1. Bersikap proaktif - bertindak tanpa menunggu arahan drpd ketua utk melaksanakan tanggungjawab. 2. Berorientasikan matlamat - individu yg efektif akan menetapkan matlamat, sasaran atau objektif terlebih dahulu. 3. Lakukan perkara yg utama dhlu - semua tugas disusun mengikut keutamaan dr segi waktu dn kepentingan. 4. Berfikiran menang2 - membuat sesuatu keputusan yg boleh memberi manfaat kpd semua pihak. 5. Cuba memahami dhlu kemudaian cuba utk difahami - memahami sesuatu isu yg dibangkitkan sebelum mengharapkan org lain utk memahami isu tersebut. 6. Bersinergi - bekerjasama secara kreatif utk menghasilkan alternative bhru. 7. Tajamkan gergaji - memperkembangkan diri sendiri dgn meningkatkan kemahiran kendiri. Faktor Kejayaan Seimbang 1. Jasmani - berkaitan dgn aspek fizikal iaitu jasad atau tubuh badan. - masalah kesihatan akan mengganggu prestasi kerja. 2. Emosi - berkaitan aspek psikologi individu iaitu dalaman yg melibatkan perasaan. - emosi yg stabil menyumbang kpd peningkatan prestasi kerja seseorg. 3. Rohani - berkaitan aspek dlman yg berkaitan dgn jiwa, kepercayaan dn pegangan. - terhalang drpd melakukan perkara2 yg negatif 4. Intelek - berkaitan dgn minda atau mental seseorg individu. - dpt menyumbangkan sesuatu berdasarkan kepakaran yg dimiliki. 10.4 Mencari, Mengembang dn Merealisasi Idea Perniagaan Sumber yg boleh Memberi idea Baru i. Pelanggan - pihak yg membeli keluaran yg dihasilkan oleh usahawan. - setiap pelanggan mempunyai citarasa dn pendpt yg berlainan. ii. Produk sedia ada - produk sedia ada dlm pasaran dn boleh digunakan sebagai sumber idea utk menghasilkan sesuatu produk bhru. - menambahkan fungsi produk yg merangkumi kegunaan, reka bentuk, kuaiti dll. iv.Tidak berupaya melakukan penilaian - Sesetengah pengiklanan mengandungi unsur penipuan dgn memberi maklumat yg palsu. Hak2 pengguna 1. Hak untuk mendapat keperluan asas - Pengguna berhak utk mendapat keperluan asas bagi meneruskan kehidupan seharian. 2. Hak untuk mendapat keselamatan - Pengguna berhak mendapat perlindungan terhadap brg atau perkhidmatan yg boleh memudaratkan kehidupan dn kesihatan. - Pengeluar mesti memberikan penerangan yg diberi oleh pengguna adalah betul. 3. Hak untuk membuat pilihan - Pengguna berhak utk memilih pelbagai brg dn perkhidmatan yg ditawarkan di pasaran dgn jaminan kualiti yg memuaskan. - Pengguna berhak membuat perbandingan terhadap brg yg hendak dibeli dari segi kualiti, harga d nisi kandungannya. 4. Hak untuk mendapat maklumat - Pengguna berhak utk mengetahui segala maklumat yg tepat tentang brgan yg ingin dibeli bagi membolehkan mereka membuat keputusan pembelian yg bijak. - Hal ini boleh melindungi pengguna drpd terjebak dgn pengiklanan, peladelan serta penipuan. 5. Hak untuk mendapat ganti rugi atau pampasan - Pengguna berhak utk mendapat ganti rugi atau pampasan yg sewajarnya bagi pembelian brgan yg rosak, palsu, tidak bermutu dn sebagainya. - Pengguna juga berhak mendapat pampasan jika berlaku kecederaan akibat maklumat yg salah tentang sesuatu brg yg digunakan. 6. Hak untuk bersuara atau menyuarakan pendapat - Pengguna berhak utk menyuarakan pendapat mengenai produk yg diingini dn perkara2 yg berkaitan dgn kepentingan pengguna. - Hal ini boleh memastikan kepentingan pengguna mendapat pertimbangan yg sewajarnya dlm dasar perniagaan. 7. Hak untuk mendapat pendidikan kepenggunaan - Pengguna berhak utk menerima pendidikan kepenggunaan serta memperoleh kemahiran yg diperlukan bagi membantu mereka membuat pilihan yg bijak dlm pembelian barg dn perkhidmatan. Mengekalkan pelanggan sedia ada di Syarikat kekurangan kemahiran samping menarik pelanggan baharu sosial yg diperlukan utk menyelesaikan T.S Warga Korporat - Pihak yg terlibat dlm badan perniagaan sector swasta yg membantu mencapai matlamat badan korporat iaitu memaksimumkan keuntungan. - 3 golongan utama: 1. Pemegang saham syarikat Pelabur yg menymbangkan modal utk membiayai operasi syarikat 2. Lembaga pengarah syarikat Pemegang saham majority yg dilantikan oleh pemegang saham dn bertanggungjawab utk menggubal dasar serta menentukan matlamat syarikat. 3. Pihak pengurusan syarikat Gologan professional yg menjalankan fungsi pengurusan syarikat spy mencapai matlamat yg tekah ditetapkan oleh lembaga pengarah. > Peranan Warga Korporat 1. Gelagat Beretika Dalam Perniagaan - perniagaan mengamalkan etika perniagaan yg jujur, memberi maklumat yg benar dn sebagainay kpd pengguna. 2. Komited Terhadap Pihak Berkepentingan - perniagaan haruslah menjaga kepentingan pelbagai pihak dlm menjalankan perniagaan kerana pihak2 ini menerima kesan secara langsung terhadap perniagaan. 3. Komited Terhadap Persekitaraan Dalam Jangka Masa Panjang - perniagaan memastikan persekitaran terus wujud, bersih drpd sebarang pencemaran dn tidak menjejaskan kualiti alam sekitar dn sebagainya. 13.3 Kepenggunaan Satu pergerakan yg bersifat kolektif sosial, politik dn ekonomi yg berusaha utk memperjuangkan, melindungi kepentinagn dn hak2 pengguna. - sebab2 pengguna memerluksn perlindungan i. Amalan perniagaan yg curang - sesetengah pengeluar dn peniaga mengamalkan perniagaan yg curang demi memperolehi keuntungan yg maksimum ii. Tidak prihatin terhadap brg yg membahayakan kesihatan - kebanyakan pengguna tidak prihatin terhadap brg yg mungkin mendatgkan kesan sampingan khususnya makanan, minumam dn ubat-ubatan. iii. Kejahilan tentang hak2 pengguna - Ramai pengguna tidak menyedari hak2 yg ada pad mereka semasa membeli brg. iii. Syarikat sedia ada - perniagaan yg dimiliki oleh org lain yg mendpt pasaran secara meluas. - mendptkan idea dgn meniru produk dri aspek kekuatan dn kelemahan perniagaan tersebut. iv. Saluran pengedaran - terdiri drpd ejen, pemborong, peruncit yg membantu mengedarkan keluaran. - mereka membantu mengedarkan keluaran drpd pengeluara kpd pengguna akhir. v. Paten - hak utk mengeluarkan sesuatu brgab yg dilindungi oleh undang2. - peten mempunyai nilai komersial terdiri dn boleh dijual kpd pengusaha perniagaan yg ingin mengeluarkan keluaran secara sah. vi. Penyelidikan & Pembangunan - usaha melakukan uji kaji idea kea rah menjadikan hasil kreatif iaitu dgn menghasilkan idea baharusecara saintifik. Hasil penemuan R&D boleh menghasilkan produk yg dpt memenuhi keperluan semasa pengguna. vii. Profesional / Jururunding - golongan pakar dlm bidang tertentu. - menjadi sumber rujukan utk ahli perniagaan yg ingin memulakan perniagaan. viii. Dasar kerajaan - peraturan dan undang2 yg dilaksanakan oleh kerajaan. - bentuk perancangan kerajaan mengikut sector sperti pertanian, pelancongan, perindustri, pendidikan dn sebagainya dpt memberi idea kpd usahawan. Kaedah Menjana Idea dn Mengembangkan Idea Soal selidik - instrumen yg digunakan apabila usahawan membuat tinjauan. Sumbang saran - berkumpulan bagi menjana seberapa banyak idea. Pemerhatian - memerhatikan persekitaran umum dn mengenalpasti masalah yg dihadapi di persekitarannya utk menghasilkan idea2 bhru. Kumpulan fokus - sekumpula individu yg menyumbangkan maklumat dlm format berstruktur. Proses Merealisasikan Idea 1) Tahap idea - proses menjana seberapa banyak idea yg berpotensi tinggi utk menjanjikan kejayaan. - usahawan boleh memperoleh idea 2 drpd pelbagai sumber spt pelanggan, pesaing, pengedar, pembekal dll. 2) Tahap menapis idea - usahawan perlu menipis idea2 perniagaan yg menjanjikan kejayaan. - idea2 yg kurang praktikal akn dibuang. 3) Tahap membina konsep - penerangan idea secara terperinci drpd prespktif pelanggan. - bertujuan memberikan kefahaman kpd bakal pelanggan tentang kualiti terbaik. 4) Tahap menguji konsep - menguji konsep produk bhru dgn kumpulan sasaran pengguna utk mengetahui konsep produk yg mana paling menarik. - diuji sama ada melalui perbincangan dgn pihak2 berkuasa. 5) Tahap membuat rancangan perniagaan - rancangan perniagaan perlu ditulis sebagai memperincikan idea yg hendak direalisasikan. - bertujuan utk mengetahui kelebihan dn kelemahan produk, syarikat, mendapatkan pembiayaan dn sebagainya. 6) Tahap membina fizikal - selepas idea melepasi peringkat itu barulah dibina fizikal. - bertujan utk membuat penilaian dn maklum balas terhadap produk yg ingin dihasilkan. 7) Tahap mengkomersialkan - produk sebenar yg dihasilkan oleh perniagaan akan dijual di pasaran. - usahawan perlu memastikan produk yg tekah memasuki pasaran dpt bertahan utk jangka masa yg lama. 10.5 Mulakan dn Menjalankan Perniagaan Keadah memulakan perniagaan Memulakan sendiri - usahawan membina perniagaan bhru bermula dri awal lagi. - idea2 utk memulakan perniagaan bhru: pasaran bhru, teknologi bhru, faedah bhru -perkara yg dipertimbangkan sebelum memulakan perniagaan ` rancangan perniagaan ` berundingan dgn pakar runding 6. peruncit - menawarkan syarat kredit yg munasabah - memberi ganjaran kpd peruncit - tidak melambat-lambatkan penghantaran stok barang 7. pemborong - memberikan maklum balas dn maklumat yg diperlukan - mengadakan perjanjian yg adil dn sesuai - memastikan barang yg dihantar berkualiti dn dlm keadaan yg baik Sekunder 1. Kerajaan - mematuhi semua undang2 yg digubal oleh kerajaan - menjalankan perniagaan yg sah di sisi undang2 - membayar cukai perniagaan mengikut masa yg ditetapkan 2. Media - memberikan maklumat yg benar kpd pihak media - memastikan semua pihak media diberi layanan yg adil dan sama rata - menggunakan media hanya utk tujuan menjalanka perniagaan dn bukan utk propaganda yg mengandungi unsur politik 3. Masyarakat - mewujudkan peluang pekerjaan kpd penduduk setempat - menambahkan pendapatan penduduk setempat dn seterunay meningkatan taraf hidup mereka - menggunakan sumber ekonomi dgn cekap 4. Kumpulan Pendesak - memberikan kerjasamayg diperlukan oleh kumpulan pendesak - menyesuaikan keputusan perniagaan dgn cadangan yg dikemukakan oleh K.P - menyediakan peluang kpd kumpulan pendesaak utk menyuarakan pendapat Kebaikan dn kelemahan organisasi yg menjalankan tanggungjawab sosial Kebaikan Kelemahan Meningkatkan imej dn jenama Kos tanggungjawab sosial yg tinggi perniagaan Meningkatkan jualan dn keuntungan Menjejaskan pencapaian matlamat jangka panjang syarikat organisasi Memberi keyakinan kpd pelabur dlm Mengurangkan keuntunagn yg negeri dn pelabur asing diperolehi khususnya dlm jangka masa pendek Memjalinkan hubungan yg lebih baik Faedah T.S organisasi hanya dgn masyarakat dinikmati oleh masayrakat luar 2. Media - saluaran komunikasi yg digunakan oleh perniagaan utk menyampaikan maklumat. - membantu org awam memperolehi maklumat terkini tentang aktiviti perniagaan. 3. Masyarakat - komuniti setempat di mana organisasi menjalankan aktiviti perniagaan yg akan menjadi pelanggan dn pengguna produk yg dihasilakan dn dipasarkan oleh perniagaan. - menawarkan guna tenaga kpd perniagaan spy dpt terus beroperasi dlm psran. 4. Kumpulan Pendesak - Organisasi bukan bermotifkan keuntungan yg ditubuhkan oleh individu atau sekumpulan individu bertujuan utk memperjuangkan sesuatu isu yg mempunyai kepentingan terhadap masyarakat dn negara. - mempengaruhi, mendesak dn memberikan tekanan kpd perniagaan dn kerajaan utk menukarkan polisi dn keputusan tertentu. > tanggungjawab sosial perniagaan terhadap pihak berkepentingan 1. pekerja - memberi ganjaran kpd pekerja secara adil dn saksama - memberikan biasiswa kpd pekerja utk melanjutkan pelajaran - menyediakan suasana tempat bekerja yg selesa dn selamat 2. pemegang saham - menggunakan sumber kewangan perniagaan dgn cekap - berusaha utk mengembangkan syarikat - memastikan perniagaan beroperasi mengikut kehendak undang2 syarikat 3. pembiaya - membayar balik pinjaman tepat pada masa - menggunakan sumber kewangan dgn sewajarnya - membekalkan maklumat kewangan perniagaan yg lengkap dn jujur 4. pembekal - membayar pembekal mengikut tempoh masa yg ditetapkan - melayani pembekal dgn adil - memastikan semua syarat kontrak dipersetujui dn dipatuhi 5. pelanggan - memberi layanan mesra kpd pelanggan - menjual pelbagai pilihan barang atau perkhidmatan pada harga yg berpatutan - mengeluarkan barang atau perkhidmtan yg berkualiti, bersih dn selamat diguna ` sumber kewangan ` bentuk perniagaan ` lokasi perniagaan ` kekuatan & kelemahan pesaing ` tenaga kerja ` pelanggan ` pembekal (bayar secara ansuran) Kebaikan Kelemahan Kebebasan membuat keputusan Tiada rekod lama Bebas memilih kemudahan fizikal Tiada pelanggan sedia ada Lokasi perniagaan yg strategik Masa yg panjang utk berkembang Berpeluang membangunkan imej Sukar utk menembusi pasaran perniagaan sendiri. Mengambil alih perniagaan sedia ada - membeli perniagaan org lain, mewarisi perniagaan keluarga yg telah sedia wujud dgn mengambil alih pengurusannya. - faktor yg diambil kira: ` persaingan ` keadaan pasaran ` pembangunan masyarakat pd masa hadapan ` komitmen undang2 ` bangunan dn kemudahan fizikal perniagaan Kebaikan Kelemahan Pelanggan sedia ada Mewarisi masalah perniagaan lama Mempunyai rekod yg terbukti Terpaksa menanggung beban hutang yg diwarisi Lokasi strategik Lokasi mungkin tidak strategik Pekerja yg berpangalaman diri Pekerja mempunyai masalah dislpin Francais - perjanjian sebuah syarikat induk (francaisor) memberi hak kpd syarikat lain (francaisi) utk mengendalikan perniagaan memasarkan keluaran francaisor. - jenis : 1. Francais berformat - francaisi mendapat lesen drpd francaisor utk memasarkan brgan. - prinsip 5C(K) : keseragaman, kebersihan, kelebihan, persaingan, kesopanan, keselesaan. 2. Francais pengilangan produk - francaisi mendapt lesen drpd francaisor utk mengilang brgan mengikut format, resepi atau reka bentuk. 3. Francais lesen bertanda dagang atu francais jenama - francaisi diberi lesen menjual brgan francaisor dn diberi ganjaran dlm bentuk komisen. 4. Francais pengedaran - francaisi diwajibkan memasrkan brgan keluaran francaisor secara eksklusif mengikut peraturan dn kaedah yg ditentukan. 5. Francais penganjur - francaisi bertindak sebagai ejen promosi brgan francaisor Kebaikan Kelemahan Francaisor dpt mengembangkan Francais masih tertakluk kpd lagi francaisnya peraturan yf ditetap oleh francaisor Francaisor tidak perlu Francaisi tidak boleh mengeluarkan modal sendiri menyumbangkan sebarang idea Francaisor dpt menikmati faedah Francaisi hanya boleh menjual ekonomi bidangan drpd produk produk yg dibekalkan oleh francaisor dn pembelian pukal shja. Pakatan strategik - kerjasama antara dua atau lebih syarikat utk mempelajari dn mendptkan teknologi, produk, kemahiran, kepakaran dn pengetahuan antara satu sama lain. - bentuk : 1. Pelesenan - syarikat pemegang lesen memberi hak tertentu kpd sesebuah syarikat penerima lesen. 2. Kontrek pengeluaran - syarikat pengeluar membuat perjajian dgn sebuah syarikat pengeluar di negara lain utk mengeluarkan produk. 3. Usaha sama - dua atau lebih syarikat membentuk satu perkongsian yg bertujuan mendaptka keupayaan pengeluaran. Kebaikan Kelemahan Risiko kerugian adalah rendah Kesukaran mendpt kesepakatan di kerana setiap pihak akan dlm kaedah pembahagian menanggung kerugian bersama keuntungan Memperoleh modal pelaburan yg Wujudnya ketidakselarasan besar pengurusan > Peranan pihak berkepentingan terhadap perniagaan. 1. pekerja - individu yg memberikan sumbangan berbentuk kepakaran fizikal, kemahiran atau mentak kpd perniagaan. - menerima arahan kerja drpd pihak pengurus serta menjalankan tugas dgn bertanggungjawab. 2. pemegang saham - menyumbangkan wang pelaburan berbentuk modal saham utk membiayai operasi perniagaan. - dgn sumbangan modal, perniagaan dpt beroperasi kerana mempunyai modal yg mencukupi utk menjalankan perniagaan. 3. pembiaya - memberikan pinjaman berbentuk kewangan atau sewa beli utk membiayai operasi perniagaan. - membantu perniagaan memperoleh sumber kewangan yg mencukupi utk beroperasi dlm pasaran. 4. pembekal - membekalkan bahan mentah atau barang niaga yg diperlukan kpd perniagaan. - membekalkan bahan mentah atau barang niaga kpd perniagaan tepat pada masa serta mengikut semua syarat yg dinyatakan dlm perjanjian. 5. pelanggan - pihak yg membei barang atau perkhidmatan yg dikeluarakan oleh perniagaan. - membantu perniagaan menjana hasil drpd jualan barang atau perkhidmatan 6. peruncit - pihak yg menjual pelbagai jenis barang dlm kuantiti yg kecil kpd pengguna akhir. - bertindak sebagai pengantara pemasaran yg menghubungkan pengeluar atau pemborong dgn pengguna di pasaran. 7. pemborong - pihak yg membeli produk fizikal secara pukal drpd pengeluar dn menjual semuala kpd peruncit dlm kuantiti yg kecil. - bertindak sebagai pengantara pemasaran yg menghubungkan pengeluar dgn peruncit atau pengguna akhir di pasaran. Sekunder 1. Kerajaan - piha yg melaksanakan dasar2 serta menguatkuasakan undnag2 spy dpt menjamin sistem perniagaan barjalan lancar. - menstabilkan ekonomi negara, menggalakkan aktiviti perniagaan, meningkatkan guna tenaga dn melindungi pengguna. Jenis2 JKP 1. Rasuah - menerima @ memberi suapan sbgi upah utk seseorg individu krn melakukan atau tidak melakukan seuatu perbuatan yg berkaitan dgn tugas rasmi. - ciri2: Melibatkan pemberi dn penerima Pemberi rasuah bertujuan utk mengikat penerima Berlaku perlanggaran perjanjianoleh penerima Mendatangkan keuntungan kpd pihak yg terlibat - 4 jenis kesalahan: Meminta atau menerima rasuah Memberi suapan Mengemukakan tuntutan palsu Salah guna kuasa 2. Penyelewengan - Tindakan sesuatu pihak yg menyalahgunakan harta dgn curang atau menggunakan harta org. - jenis2: Penyelewengan asset atau harta Pemalsuan dokumen Pemalsuan maklumat 3. Pecah Amanah - berlaku apabila seseorg yg diberi amanah telah mengutamakan kepentingan peribadi melebihi kepentingan amanah. 4. Konflik kepentingan - Tindakan seseorg yg mempunyai kuasa dn autoriti tertentu yg mungkin bercanggah dgn jawatan dn tugas rasminya dlm sesebuah organisasi. 5. Penyalahgunaan kuasa -berlaku apabila seseorg yg memegang jawatan penting dn mempunyai kuasa yg dominan dlm sesebuah organisasi telah membuat keputusan bukan berdasarkan peraturan. 13.2 Tanggungjawab sosial Kewajipan perniagaan utk mewujudkan sesuatu yg berfaedah kpd masyarakat sekeliling. Pihak Berkepentingan P. B Primer (dalaman) P.B Sekunder (luaran) - mempunyai kepentingan langsung - mempunyai kepentingan yg tidak dlm organisasi. langsung dlm organisasi. -pekerja, pemegang saham, - kerajaan, media, masyarakat dn pembiaya, pembekal, pelanggan … kumpulan pendesak. Tenaga kepakaran yg digunakan di Perniagaan tidak mempunyai jangka tahap maksimum hayat berkekalan Bentuk modal 1) Modal kewangan (modal pelaburan berisiko) - modal teroka bentuk pelaburan 把钱投资在一个 projek - modal ekuiti - modal hutang pinjaman drpd agensi kewangan 2) Modal bukan kewangan (Aset atau modal insan) spt: pengalaman, pendidikan Sumber modal 1) Formal - pinjaman bank (faktor 5C karakter, kapasiti, modal, keadaan, sandaran), overdraf bank, pinjaman drpd kerajaan, kredit pusingan, kredit perdagangan, pelabur. 2) X formal - simpanana sendiri, pinjaman drpd ahli keluarga, saudara mara atau rakan, pelaburan persendirian. Kemudahan & bantuan 1) Bantuan kewangan -bentuk wang, geran, subsidi, pinjaman utk menyelesaikan masalah kewangan. - Majlis Amanah Rakyat (MARA), Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dn Kepnggunaan (KPDNKK), Perbadanan Nasional Berhad (PNS). 2) Tapak kilang, infrastruktur, prasarana atau ruang niaga - utk membantu usahawan mendpt kemudahan ruang niaga, pejabat, tapak kilang & tapak perindustrian. - Majlis Amanah Rakyat (MARA),Perbadanan Kemajuan Ekonomi Negeri (PKEN), Zon Perdagangan Bebas (FITZs). 3) Khidmat nasihat dn perundingan - memastikan usahawan memperlengkapkan diri dgn kemahiran sn ilmu pengetahuan dlm aspek pengurusan kpd ushawan. - Majlis Amanah Rakyat (MARA), MATRADE, SME Corp.M’sia 4) Pembangunan usahawan - menyediakan program dlm melahirkan usahawan teko dn menawarkan krusus utk mewujudkan masyarakat perdagangan dn perindustrian bumiputera M’sia. - Majlis Amanah Rakyat (MARA), SIRIM,PNS 5) Aspek pemasaran atau bantuan pemasaran - memastikan produk2 yg dihasilkan oleh IKS dpt dipasarkan secara meluas. - Majlis Amanah Rakyat (MARA), FAMA, Perbadanan Pembangunan Perdagangan Luar Malaysia (MATRADE) 11.0 Rancangan Perniagaan (RP) Satu dokumen bertulis yg memperincikan dn perancangan tentang sesuatu projek, usaha teroka atau perniagaan yg akan dijalankan pd masa akan datang. Kepentingan R.P 1) Memberi garis panduan dlm usaha memulakan perniagaan - utk menentukan hala tuju perniagaan bagi mencapai matlamat yg telah ditetapkan. - menjelaskan tentang visi, misi, matlamat, objektif, belanjawan dn ramalan kewangan sesuatu aktiviti perniagaan. 2) Sebagai alat komunikasi kpd pihak berkepentingan - menyakinkan pihak2 berkepentingan terhadap aktiviti perniagaan yg dijalankan. -pelabur dpt menilai pplaburan perniagaan yg mempu menjana keuntungan. 3) Sebagai alat kawalan - mengukur prestasi perniagaan dn membandingkan pencapaian sebenar dgn yg dirancang. - sebrg penyelewengan dpt dikenalpasti dgn cepat dn tindakan pembetulan dpt diambil dgn segera. 4) Mengurangkan kesilapan - mengurangkan kesilapan semaa membuat keputusan dlm menjalankan perniagaan. - dpt mengurangkan risiko akibat kesilapan dn penyelewengan yg berlaku dlm proses mencapai matlamat perniagaan. 5) Merancang penggunaan sumber dgn cekap - pengagihan sumber spt (F.P) dgn cekap membolehkan usahawan dpt pulangan yg maksimum dn mengurangkan pembaziran. - juga dpt meminimumkan kos, meningkatkan produktiviti dn membantu perniagaan mancapai matlamat. Penyediaan rancangan perniagaan 1. Rumusan Eksekutif - rumusan keseluruhan perniagaan yg merangkumi maklumat tentang perniagaan. - kandungan : Tujuan rancangan perniagaan disediakan Latar belakang perniagaan Misi perniagaan Matlamat peerniagaan Kos projek 2. Pengenalan - menerangkan latar belakang industri perniagaan kandungan. 2. Peraturan dan Undang2 atau dasar - organisasi dlm mematuhi peraturan dn undang2 yg berkaitan dgn sesuatu peruntukan. 3. Budaya kerja yg beretika tinggi - organisasi yg melaksanakanaktiviti dgn beretika akan menerima pulangan yg positif dlm jangka masa panjang. 4. Tanggungjawab sosial korporat Pengurus 1. Rangka kerja modal yg wujud dalam diri seseorg pengurus - nilai yg berlainan yg digunakan oleh seseorg dlm memutuskan sesuatu senario yg melibatkan persoalan etika. 2. Kekuatan pegangan agama seseorg pengurus - boleh mempengaruhi seseorg dlm membuat sesuatu keputusan yg melibatkan etika. 3. cara seseorg pengurus dibesarkan - cara seseorg itu dibesarkan akan mempengaruhi tingkah laku etika seseorg. 4. undang2 yg wujud - pengurus perlu memastikan segala peraturan undang2 dipatuhi agar kepentingan pekerja, pengguna, pembekal dn pihak2 lain terjaga. 5. ekonomi - menyediakan brgan atau perkhidmatan yg selamat kpd pengguna dn menyediakan kerja dn gaji yg sesuai kpd pekerjanya. Jenayah Kolar Putih (JKP) Perbuatan salah yg dilakukan oleh golongan pertengahan atau atasan yg bersangkutan dgn bidang tugas atau yg mempunyai kuasa utk membuat keputusan dlm sesebuah organisasi. - 6 elemen: 1. melibatkan niat utk melakukan perbuatan salah laku 2. melibatkan tindakan yg penuh dgn tipu muslihat 3. berunsurkan penipuan 4. melibatkan penyembunyian secara berterusan tentang sesuatu tindakan 5. tidak melibatkan penggunaan paksaan secara ancaman 6. berorientasikan metlamat peribadi dn keuntungan perniagaan - Faktor yg mendorong berlakunya JKP: 1. faktor pengurusan 2. faktor individu 3. faktor persekitaran 4. amalan nepotisme atau sikap pilih kasih 13.1 Etika perniagaan Nilai dn peraturan yg menerangkan pelakuan betul atau salah seseorg peniaga dlm menjalankan aktiviti perniagaan. Etika kerja Peraturan kerja yg menjelaskan tanggungjawab dn tingkah laku yg sepatutnya ada pd seseorg pekerja dlm bidang pekerjaannya. Dilema Etika Masalaha yg timbul sekiranya dua atau lebih pilihan tindakan dlm situasi etika yg boleh diaplikasikan tetapi bertentangan antara satu sama lain. Pendekatan Tindakan Beretika 1. Pendekatan Utilitarian - pendekatan yg menekankan usaha mengambil sesuatu tindakan yg memberi manfaat kpd sebhgian besar ahli yg terlibat. - keputusan yg dipertimbangan oleh pengurus dpt memberikan manfaat kpd golongan majoriti tetapi merugikan kepentingan golongan minoriti. 2. Pendekatan Individualisme - pendekatan yg mengutamakan kepentingan individu sebagai asas utk membuat keputusan. - tindakan yg mengutamakan kebebasan dn kepentingan individu. 3. Pendekatan Hak Moral - mencadangkan bhwa setiap keputusan yg dibuat oleh pengurus harus mengambil kira hak moral yg dimiliki oleh seseorg individu. - 6 hak moral manusia utama yg perlu dipertimbangkan oleh pengurus semasa membuat keputusan: hak peribadi, hak utk hidup dn keselamatan, hak utk menuntut keadilan, hak utk kebebasan bersuara, hak utk memberi persetujuan, hak utk kebebasan menurut pertimbangan sendiri. 4. Pedekatan Keadilan - kesamaan dn keadilan yg diperoleh oleh setiap individu dlm pelbagai aspek kehidupan spt ekonomi dn perundangan. - jenis2 keadilan perlu dipertimbangkan oleh pengurus semasa membuat keputusan: keadilan prosedur, keadilan pengagihan, keadilan interaksi, keadilan pertukaran , keadilan pampasan. Faktor Dalam Pilihan Pendekatan Organisasi 1. Keuntungan Organisasi - tindakan beretika yg dilakukan oleh organisasi akan meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap organisasi. 3. 4. 5. 6. 7. - kandungan : Jenis perniagaan Tempat perniagaan Cara perniagaan diuruskan Strategi2 utama yg mapan Objektif - penjelasan tentang tujuan matlamta jangka pendek dn matlamat jangka panjang rancangan perniagaan dn cara utk mencapai. - kandungan : Visi dn misi Matlamat Kekeuatan atau kelebihan Aktiviti2 perniagaan yg ditawarkan Latar Belakang Syarikat - mengandungi maklumat butiran latar belakang syarikat, sejarah penubuhan syarikat, jenis perniagaan yg akan dijalankan dn jenis milikan. - kandungan : Nama & nombor pendaftaran syarikat Alamat syarikat & alamat surat menyurat Jenis perniagaan Bentuk pemilikan pernigaan Aktiviti utama Latar Belakang Pemilik / Rakan Perkongsi - maklumat berkaitan individu yg memiliki perniagaan atau mengusahakan perniagaan. - butiran peribadi : Nama, no.kad pengenalan, tarikh lahir, umur, jantina Alamat tetap, nombor telefon, alamat e-mel Kelulusan akademik Pekerjaan sekarang Latar Belakang Projek - penerangan secara terperinci tentang projek yg hendak dilaksanakan. - kandungan : Jenis perniagaan Sebab penubuhan projek Potensi masa hadapan projek Kemudahan asas Jenis dn struktur bangunan Rancangan Organisasi - menerangkan maklumat berkenaan pengurusan dn pentadbiran secara menyeluruh. - 7 elemen : Matlamat dn strategi organisasi - manyatakan visi, misi, matlamat dn strategi yg dibentuk utk mencapai matlamat. Bentuk struktur organisasi atau carta organisasi - menggambarkan bentuk struktur organisasinya sama ada stuktur organisasi mengikut fungsi, divisyen atau matriks. Senarai kakitangan pengurusan - menyatakan senarai jawatan, bilangan pekerja, gaji dn imbuhan yg diberkan kpd pekerja. Senarai butiran jawatan - menyatakan nama, jawatan, kelayakan akademik dn pengalaman, senarai tugas dn tanggungjawab. Imbuhan dn insentif - menyatakan gaji, elaun, bonus, cuti tahunan, KWSP, cuti sakit dll. Belanjawan pentadbiran - gaji dn upah, bekalan pejabat, peralatan,kelengkapan, bil telefon dll. Susun atur pejabatan dn perancangan keperluan kelengkapan pejabat - melakar pelan susun atur pejabat, menyenaraikan kos dn alat2 kelengkapan yg diperlukan. 8. Rancangan Pemasaran - memperincikan strategi pemasaran yg akan digunakan utk mencapai matlamt pemasaran perniagaan. - 11 elemen : Sasaran pelanggan atau sasaran pasaran - lokasi dn ciri2 atau golongan pelanggan yg menjadi sasaran yg akan menggunakan produk atau perkhidmatan yg ditawarkan. Trend pasaran - Melibatkan kecenderungan pengguna menggunakan sesuatu brgan yg dpt memenuhi cita rasa, gaya hidup dn keselesaan mereka. Saiz pasaran - bertujuan menentukan sasaran pasaran dn potensi pertumbuhannya dlm jangka masa pendek, sederhana dn panjang. Ciri2 pasaran - meliputi analisis tentang ciri2 demogarfi spt jantina, umur, pekerjaan, gaya hidup, tingkat pendapatan penduduk dn sbgnya. Persaingan pasaran - menyenaraikan nama2 pesaing dn lokasi mereka serta keupayaan pesaing utk mempengaruhi jualan dlm pasaran. * menggalakkan penggunaan buruh dr kawasan ini 8. Pusingan Uruguay - membebaskan perdagangan antarabangsa drpd halangan perdagangan - meningkatkan perniagaan dgn mentapkan pengurangan tarif - menentukan satu set undang2 mengenai cara perlindungan perdagangan Perlindungan Perdagangan - Objektif : Melindungi industri tempatan agar dpt bersaing dan berdaya maju Menggalakkan perkembangan industri baharu Melindungi peluang pekerjaan domestik Mempelbagaikan ekonomi Mengurangkan kadar pengaliran keluar mata wang asing Mengelakkan saingan yg kurang sihat Membantu meningkatkan sumber pendapatan negara Menghalang kemasukan keluaran yg dianggap tidak sesuai Mengurangkan lambakan brg import yg lebih murah - Kaedah tariff 1. Tarif Khusus * cukai yg dikenakan berdasarkan kpd berat atau bilangan barang. 2.Tarif Perlindungan * cukai yg dikenakan berdasarkan niali atau harga sesuatu barang iaitu berdasarkan peratusan harga barang import. - Kaedah bukan tariff 1. Subsidi Eksport * bayaran dlm satu jumlah tertentu yg dibuat oleh kerajaan kpd pengeksport bagi mengurangkan kos pengeluaran mereka. 2. Kuota * kaedah yg digunakan utk mengehadkan jumlah kemasukan sesuatu produk dlm kuantiti tertentu yg boleh diimport dari luar negara utk suatu tempoh. 3. Embargo * satu tindakan memberihentikan atau tidak membenarkan sebarang usaha perdagangan atau perniagaan dijalankan dgn negara asing. 4. Kempen Membeli Brgan Tampatan * kaedah yg digunakan utk memberi keutamaan kpd pengeluar tempatan. 5.Piawai Keselamatan * sekatan dlm bentuk penguatkuasaan peraturan terhadap kualiti brg import yg dibenarkan masuk ke dlm negara. 6.Kawalan Tukaran Asing * merupakan campur tangan kerajaan dlm pasaran pertukaran asing. Tujuannya adalah utk mengurangkan kemasukan bangan import. 6. Taraf Perintis - galakan pelaburan yg berbentuk pelepasan cukai kpd syarikat mengeluarkan produk yg dianggap penting kpd pertumbuhan ekonomi negara. 7. Subsidi - satu bentuk bantuan kewangan kpd industri tempatan bertujuan utk melindungi industri tempatan dn syarikat asing. 8. Kempen Belilah Barangan M’sia - bagi meningkatkan tarikan dn minat pembeli domestic serta antarabangsa terhadap brgan keluaran M’sia. Promosi Pelaburan Bertujuan menarik pelabur asing yg mempunyai modal yg banyak dn kepakaran yg tinggi dlm bidang teknologi membuat pelaburan dlm sesebuah negara. Pakatan Perniagaan Antarabangsa 1. WTO (Pertubuhan Perdagangan Sedunia) - menguruskan perjanjian perdagangan WTO. - mengadakan forum perundingan perdagangan. - mengawasi polisi perdagangan negara anggota 2. AFTA (跟 blok perdagangan 的一样) 3. NAFTA(跟 blok perdagangan 的一样) 4. EU(跟 blok perdagangan 的一样) 5. APEC (Kerjasama Ekonomi Asia Pasifik) - mengekalkan pertumbuhan dn pembangunan negara - menggalakkan pertumbuhan ekonomi dunia - mengeratkan perhubungan perdagangan pelbagai hala 6. ASEAN (跟 blok perdagangan 的一样) 7. Kawasan Pertumbuhan - IMT-GT (In’sia, M’sia, T’land) * mengurangkan kos logistik * mempertingkatkan persaingan dlm aktiviti pelaburan * meningkatkan taraf hidup penduduk - IMS-GT (In’sia, M’sia, S’pura) * bertujuan membolehkan negara In’sia, M’sia dn S’pura menggabungkan segala kekuatan dn kelebihan yg ada utk digunakan secara optimum. - BIMP-EAGA (Burnei Darussalam, In’sia, M’sia, F’pina) * menggalakkan aktiviti tambah nilai melalui penggunaan dn pemprosesan sumber alam semulajadi. * menggalakkan komersialisasi di kawasan pertumbuhan Strategi produk - jenis brg atau perkhidmatan yg ditawarkan dn nilai tambah setiap brg atau perkhidmatan. Strategi saluran agihan - kaedah yg digunakan oleh perniaga utk menyampaikan keluaran kpd pengguna. Strategi penetapan harga - menilai tanggapan pengguna sasaran terhadap nilai produk perniagaan dgn produk pesaing. Strategi promosi - kaedah yg digunakan utk memberitahu kpd pengguna berkaitan produk keluaran syarikat. Syer pasaran - memberi maklumat tentang kedudukan perniagaan pesaing2 dlm sesuatu industri. Ramalan jualan - perbandingan peratus drpd saiz pasaran dgn pesaingan lain dlm industri yg sama. 9. Rancangan Pengeluaran - menjelaskan satu rangkaian aktiviti yg perlu dijalankan oleh sesebuah organisasi. - 11 elemen : Produk yg dikeluarkan - menyenaraikan jenis produk atau perkhidmatan dn kuantiti yg dikeluarkan. Proses pengeluaran - menerangkan tahap2 yg terlibat dlm proses pengeluaran, menyediakan gambar rajah proses pengeluaran. Bahan mentah - menerangkan bahan mentah yg digunakan dlm aktiviti pembuatan. Jaminan kualiti - menghuraikan cara kawalan sama ada sebelum, semasa dn selepas. Kapasiti pengeluaran - keupayaan pengeluaran utk sehari atau sebulan. Susun atur ruang operasi - jenis susun atur tempatan pengeluaran dn lukisan rajah susun atur tempatan operasi pengeluaran. Tenaga kerja - menyenaraikan nama pekerja2 yg terlibat dlm mengeluarkan produk, nama jawatan, senarai bayaran gaji dn elaun lain kpd pekerja dll. Lokasi kilang - menyatakan lokasi pengeluaran dn menerangkan faktor2 pemilihan lokasi. Kos teknikal atau kos pengeluaran - menyatakan kos pengeluarab yg terlibat spt kos bahan mentah, kos buruh langsung dn sbgnya. Mesin dan peralatan atau teknologi - menyenaraikan mesin dn peralatan yg digunakan serta menyatakan kos. Rancangan volum pengeluaran - menerangkan jumlah pengeluaran yg dirancang utk sebulan atau setahun. 10. Rancangan Kewangan - melibatkan perancangan utk mendapatkan sumber pembiayaan dn penggunaan dana utk jangka masa pendek dn jangka masa panjang. - 11 elemen : Penyata kewangan - penyata yg dibuat merangkumi penayat pendapatan, penyata aliran tunai dn kunci kira2. Sumber kewangan - menyatakan kos permulaan perniagaan dgn menyenaraikan semua aset fizikal yg perlu dibeli atau disewa, jumlah wang yg diperlukan jika membuat pinjaman. Strategi kewangan - kegunaan dana - menyatakan sumber pembiayaan modal sama ada drpd penerusan operasi sedia ada, pinjaman bhru atau ekuiti bhru. - kawalan dlman - menjelaskan system yg dpt membantu pembayaran tunai. Keperluan pembiayaan - menyatakan dgn jelas tentang perkara2 yg akan dibiayai dgn pinjaman yg dipohon. - berdasarkan anggaran kewangan pada tahun hadapan iaitu dibuat utk tempoh tiga hingga lima tahun. Kos pelaksanaan projek - meliputi semua peruntukan kewangan yg diperlukan utk melaksanakan sesuatu perniagaan. - mengadakan misi perdagangan ke luar negara utk pengeluar. Blok Perdagangan 1.AFTA (kawasan Perdagangan Bebas ASEAN) - mengurangkan tarif, kouta atau benruk2 sekatan lain - menetapkan kadar tariff yg seragam - membentuk pasaran bersama 2. NAFTA (Perjanjian Perdagangan Bebas Amerika Utara) - memansuhkan tariff dn halangan bukan tarif - mengurangkan kos pengeluaran - meluaskan pasaran produk 3. EU (Kesatuan Eropah) - menggalakkan perdagangan bebas - menghapuskan duti kastam - menyelaraskan pelaksanaan dasar 4. ASEAN (Persatuan Negara2 Asia Tenggara) - menggalakkan pembangunan ekonomi, sosial dn kebudayaan - mengukuhkan kestabilan politik dn ekonomi serantau - sebagai satu forum utk menyelesaikan sebarang permasalahan Perdagangan Timbal Balas Urusniaga pertukaran brg yg memerlukan negara pengeksport menerima keseluruhan brgan yg dikeluarkan oleh negara pengimport. Kempen Kerajaan 1. Zon Perdagangan Bebas - melupuskan halangan perdagangan spt tarif dn kuota - meningkatkan pendapatan mata wang asing - mewujudkan peluang pekerjaan 2. Koridor Raya Multimedia (MSC) - menawarkan persekitaran berpusat yg baik - membentuk kawasan yg menawarkan kebolehan - membantu pemindahan teknologi 3. Galakan Cukai - kerajaan memberi elaun tertentu bagi menggalakkan pelaburan dn pertanian di peringkat antarabangsa. 4. Pengecualian Cukai - kerajaan memberi kelonggaran dgn tidak mengenakan cukai atas pendapatan tertentu. 5. Pembiayaan Eksport - kemudahan yg diberikan kpd pengeksport utk mendptkan dana segera bagi mengeksport produk yg dijual secara kreadit. - pengimport yg bersetuju dgn syarat2 tersebut, maka bil ini akan dihantar semula kpd pengeksport. Peranan Mata Wang Asing Harga mata wang sebuah negara yg ditukarkan dgn mata wang sebuag negara lain. Peranan: Menggalakkan perdagangan antarabangsa Pertukaran keuntungan Pertukaran bayaran Membenarkan pelaburan asing Menabung di institusi kewangan asing dgn membeli bon Kesan: kadar pertukaran asing naik, nilai Ringgit Malaysia (RM) akan menurun. kadar pertukaran asing menurun, nilai Ringgit Malaysia (RM) akan meningkat. 2 jenis sistem kadar pertukaran asing. 1. sistem kadar pertukaran boleh ubah - sistem ini menetapkan kadar pertukaran asing berdasarkan permintaan dn penawaran mata wang asing dlm pasaran pertukaran asing. - permintaan mata wang tempatan melebihi penawaran mata wang asing, nilai mata wang tempatan akan meningkat. - kesan: Kenaikan kos pengeluaran Menggalakkan pergerakan modal dari dlm ke luar negara Nilai perdagangan antarabangsa tidak stabil 2. sistem kadar pertukaran tetap - sistem ini melibatkan tindakan kerajaan sesebuah negara melalui bank pusat menentukan kadar pertukaran mata wang negara berbanding dgn mata wang negara asing pada satu kadar tertentu iaitu sama ada lebih tinggi atau lebih rendah drpd kadar pertukaran keseimbangan di pasaran. - kesan: Nilai perdagangan antarabangsa akan menjadi tidak stabil. Meyakinkan pelabur asing Menghapuskan kegiatan spekulasi 12.5 Galakan dn Perlindungan Perdagangan Peranan MATRADE - menjalankan penyelidikan pemasaran bagi membangunkan kawasan perdagangan baharu - mengekalkan perhubungan antara pengimport dgn pengeksport berdaftar. - melindungi kepentingan perdagangan antarabangsa M’sia di luar negara. - merancang dan mengendalikan seminar perdagangan antarabangsa. - menjadi penasihat kpd kerajaan berkaitan dgn perdagangan antarabangsa. Peruntukan modal pusingan - peruntukan utk pembelian bahan mentah, belanja pengurusan dll. Ramalan kewangan - penyata kewangan yg dibuat Jadual pembayaran balik hutang - cadangan jadual pembayaran balik pinjamna sema ada secara bulanan atau tahunan. Pengiraan susut nilai - susut nilai adalah pengurangan nilai atas aset tetep yg dipunyai oleh perniagaan. Analisis titik pulang modal - analisis ini penting kerana pemodal ingin mengetahui pd kuatiti dn juala keperapa, perniagaan usahawan berada pada kedudukan pulang modal. Analisis prestasi kewangan - dibuat berdasarkan penghitungan nisbah kewangan dr segi keuntungan bersih, pelangan drpd pelanggan dn sbgnya. 12.1 Maksud perniagaan Antarabangsa Perniagaan yg melibatkan dua pihak @ pelbagai pihak antara sesebuah negara dgn negara lain menglangkaui sempadan geografi dan politik. Kepentingan P.A dlm ekonomi 1. Tukaran asing - Penjualan keluaran tempatan ke luar negara melibatkan pengaliran masuk mata wang asing ke dlm negara. - Pengaliran masuk mata wang asing akan meningkatkan pendapatan negara. 2. Pasaran luas - Apabila pasaran tempatan menjadi tepu, sesebuah negara tidak mempunyai pilihan melainkan menjual lebihan keluarannya ke luar negara. - Lebihan keluaran boleh dipasarkan ke negara2 luar yg mempunyai penduduk yg lebih ramai dan ini mewujudkan pasaran baharu yg lebih luas. 3. Guna tenaga - Merujuk kepada sumber tenaga manusia produktif dlm pasaran buruh. - Peningkatan pengeluaran bagi menampung keluaran eksport akan mewujudkan peluang pekerja yg lebih banyak. 4. Pemindahan teknologi - Teknologi merupakan satu kaedah yg digunakan dlm proses pengeluaran. - Pekerja2 tempatan boleh dilatih utk menggunakan teknologi yg diperoleh dr luar negara. 5. Memperolehi sumber pengeluaran - Mendapat kelebihan sumber pengeluaran yg lebih berkualiti, murah dn cekap seperti modal, buruh, bahan mentah dn peralatan. 6. Mempertingkatkan pengetahuan pengurusan @kepakaran - Menambah kemahiran pengurusan seperti pengurusan sumber manusia, pengurusan pelaburan, pengurusan pasaran dn teknikal. - Menyediakan ruang pengeksport dn pengimport berkongsi idea, pendapat dn ilmu perniagaan, Tahap Peniagaan Antarabangsa 1. Tahap Domestik - menjalankan operasi di dalam sesebuah negara dn menjalankan urus niaga jual beli dlm lingkungan sempadan sesebuah negara. - memenuhi keperluan dn cita rasa penduduk tempatan sahaja. 2. Tahap Antarabangsa - melibatkan dua pihak atau pelbagai pihak antara sesebuah negara dgn negara lain yg melibatkan kegiatan eksport dn import. 3. Tahap Multinasional - Tahap perniagaan di mana syarikat tempatan menjalankan operasi perniagaannya disesebuah negara asing. - membuka cawangan di sebuah atau beberapa buah negara luar. 4. Tahap Global - Perniagaan yg beroperasi di merata dunia bertujuan menjalankan perniagaan dn mendapatkan keuntungan. - Keluaran yg dihasilkan adalah seragam di seluruh dunia tetapi kaedah pemasaran yg berbeza mengikut persekitaran negara. Strategi Memasuki Perniagaan Antarabangsa 1. Import - Aktiviti p.a yg melibatkan pembelian barang atau perkhidmatan dr negara luar utk dijual dalm negara sendiri. - Pengimportan ini berlaku disebabkan barangan atau perkhidmatan kurang dlm pasaran atau tidak dihasilkan oleh negara tersebut. 2. Eksport - Penjualan barang atau perkhidmatan yg dihasilkan dlm negara ke luar negara tanpa perlu membina kilang di negara berkenaan. - Dilakukan apabila keluaran dlm negara berlebihan. kebaikan Kelemahan Pasaran yg luas kerana boleh dijual di Persaingan sengit drpd syarikat pelbagai negara negara asing yg memasuki pasaran yg sama 12.4 Pembayaran Perdagangan dn Pertukaran Mata Wang Asing Dokumen Penghantaran 1. surat pengesahan penghantaran laut - dokumen tentang brg yg diterima oleh syarikat perkapalan utk dihantar kpd penerima. - dokumen ini diperlukan apabila penghantaran brg dibuat menggunakan kapal dn boleh dipindah milik kpd pihak lain. - dokumen ini dikeluarkan oleh syarikat perkapalan sebagai akuan penerimaan brg2 atas kapal. 2. surat pengesahan penghantaran udara - dokumen tentang brg yg diterima oleh syarikat penerbangan utk dihantar kpd penerima. - dokumen ini diperlukan apabila penghantaran dibuat melalui kapal terbang dn tidak boleh di pindah milik kpd pihak lain. - tiga Salinan dan tiga bhgian: 1 disimpan oleh pengangkutan, 2 dikirim bersama brg kpd penerima, 3 ditandatangani oleh pihak pengangkutan dn dikembalikan kpd pengirim. 3. sijil pengesahan tempatan asal - dokumen yg disediakan oleh pengeksport memperakui brg yg dieksport adalah milik negara pengeksport dn disahkan oleh agensi kerajaan. - dokumen ini diperlukan oleh negara pengimport spy pihak kastam dpt melaksanakan dasar kerajaan terhadap kemasukan brg. Kaedah Pembayaran dn Penyelesaian Perdagangan 1.perdagangan barter - pertukaran brg atau perkhidmatan antara dua negara mengikut syarat yg dipersetujui tanpa penggunaan mata wang. 2. perbankan keresponden - institusi kewangan yg menyediakan perkhidmatan bagi pihak lain sama ada institusi kewangan atau bukan institusi kewangan. - pengeksport akan melantik sebuah bank sebagai ejen utk bertindak bagi pihaknya di mana bank akan menerima bayaran drpd pengimport. 3. surat kredit - surat ini dikeluarkan oleh bank pengimport kpd pengeksport. - jaminan pihak bank pengimport kpd pengeksport bhwa pihak bank pengimport bertanggungjawab membayar harga brgan kpd pengeksport. 4. tuntutan ikut perintah - satu bentuk arahan bertulis tidak bersyarat yg dikeluarkan oleh pengeksport kpd pengimport utk memerintahkannya membayar sejumlah wang tertentu. - apabila berlaku kemelesetan ekonomi, negara tersebut akan berdepan dgn masalah penggangguran dn kehilangan pekerjaan. 5. Sosiobudaya - faktor budaya akan mempengaruhi tahap penerimaan penduduk terhadap produk yg ingin dipasarkan oleh syarikat multinasional. - memiliki pengetahuan yg mencukupi menegnai cara hidup, kepercayaan, budaya, adat resam penduduk sesebuah negara. Risiko Syarikat Multinasional 1. Risiko Ekonomi - merujukan kpd perubahan dlm kitaran ekonomi di sesebuah negara spt kemelesetan ekonomi dn inflasi. - kemelesetan ekonomi akan menyebabkan permintaan terhadap keluaran dlm pasaran berkurangan. 2. Risiko Politik - sistem pemerintahan sesebuah negara yg berbeza akan menyebabkan syarikat mengalami kerugian sekiranya tindakan kerajaan asing menurunkan nilai pelaburan syarikat. - contoh, syarimat mengalami risiko operasi disebabkan oleh perubahan undang2, persekitaran dn penetapan. 3. Risiko Kredit - risiko yg dihadapi oleh pengeksport iaitu apabila pengimport tidak membayar wang bagi barang yg diterima. - hal ini disebabkan syarikat pengimport yg membuat pinjaman tidak mampu membayar balik pinjaman bersama faedah kpd bank tempatan. 4. Risiko Pemilikan Negara - pengambilalihan sesebuah perniagaan asing oleh kerajaan tempatan yg memerintah. - ini disebabkan perubahan sistem pemerintahan di sesebuah negara. 5. Risiko Penghantaran Balik Modal - tindakan kerajaan menguatkuasakan peraturan kewangan yg bertujuan mengawal aliran keluar mata wang dari negara tersebut oleh syarikat asing ke negara asal. - hal ini akn menjejaskan operasi dn kedudukan kewangan syarikat induk di luar negara. 6. Risiko Kadar Pertukaran Wang - kadar pertukaran wang menggambarkan kedudukan nilai mata wang tempatan berbanding dgn nilai mata wang asing. - nilai wang yg sentiasa berubah-ubah akan menyebabkan kadar pertukaran asing asing menjadi tidak stabil. Nilai mata wang negara pengeksport Kos pengangkutan tinggi kerana akan meningkat apabila negara tempat pengeluaran berjauhan dgn tersebut banyak menerima mata wang pasaran asing 3. Kontrak pengeluaran - memberi kebenaran kpd individu lain utk mengeluarkan sesuatu produk mengikut spesifikasi yg ditetapkan. -Pengeluaran ini berdasarkan perjanjian antara pemberi kontrak dgn pengeluar kebaikan Kelemahan Dpt pengelakkan drpd dikenakan cukai Pengeluar tempatan akna menjadi eksport pesaing Mempunyai peluang membentuk Berlaku pemindahan teknologi di perkongsian dgn pengeluar tempatan negara asing. 4. Pelesenan - Pembentukan perjanjian syarikat pemegang sahan memberi hak dn kebenaran kpd syarikat penerima lessen di negara asing bagi tempoh tertentu utk mengeluar atau memasarkan sesuatu jenama produk atau perkhidmatan. kebaikan Kelemahan Meluaskan pasaran ke peringkat Penerima lessen perlu membanyar antarabangsa royalti yg tinggi kpd pemegang lesen Mempelajari teknologi dn kepakaran Pemindahan teknologi, kepakaran, yg dipunyai oleh pemegang lesen pengetahuan dn kemahiran kpd penerima lessen akan berlaku 5. Francais (bab 10) 6. Usaha sama - Gabungan dua atau lebih syarikat tempatan atau antarabangsa yg bertujuan menjalankan perniagaan bagi menembusi pasaran domestikdn antarabangsa. - bertujuan utk memperoleh pengetahuan rakan kongsi tentang persaingan, budaya, dn sistem politik. kebaikan Kelemahan Dpt meluaskan pasaran Konflik utk membuat keputusan Berkongsi pengetahuan, Mewujudkan persaingan dlm kalangan kemahiran, kepakaran dn teknologi syarikat 7. Subsidiari - Anak syarikat tempatan yg dikawal sepenuhnya atau sebahagiannya, dimiliki oleh syarikat induk melalui pemegang saham melebihi drpd 50% saham dlm syarikat subsidiary tersebut. - Syarikat induk mempunyai kawlan sepenuhnya terhadap operasi dn perjalanan syarikat subsidiary tersebut di luar negara. 8. Operasi serah kunci - sesebuah syarikat mereka bentuk, membina dn menyiapkan sesuatu kemudahan infrastruktur atau kilang di luar negara. - Dalam masa yg sama, syarikat tersebut melatih tenaga kerja tempatan utk mengambil alih dn menjalankan operasi kemudahan atau kilang yg dibina. 9. Pelaburan Langsung Asing (FDI) - Pelaburan secara pasif iaitu pembelian stok atau saham dan bon perniagaan. 12.2 Konsep2 Penting 1. Dunia Tanpa Sempadan - Perdagangan bebas yg tidak dibatasi oleh sempadan negara. - Kesepakatan antara negara membolehkan urusan eksport dn import berlaku tanpa halangan dri segi tariff dn bukan tariff. 2. Pasaran Menimbul - Kawasan, negara atau pasaran baharu yg dikenalpasti atau berpotensi utk meningkatkan kesediaan pasaran bagi pengeluaran dunia. - Hal ini merupakan usaha yg diambil oelh sesebuah negara utk mengubah dn meningkatkan taraf ekonomi negara. 3. Selatan- selatan - pembentukan kumpulan, pakatan atau kerjasama negara2 yg terletak di hemisfera selatan utk menjaga kepentingan mereka - merupakan gabungan kerjasama negara2 yg dianggap masih belum membangun dri segi ekonomi. 4. Globalisasi - Suatu proses di mana ekonomi dunia menjadi satu ekonomi yg saling bergantung iaitu tidak terasing lagi. - merupakan konsep sejagat dn menyeluruh spy produk dpt dipasarkan secara menyeluruh melampaui sempadan geografi dn budaya di seluruh dunia. 5. Lokalisasi - Proses penyesuaian sesuatu produk atau perkhidmatan dgn cita rasa ciri2 tempatan negara tempatan perniagaan beroperasi. - Melibatkan tindakan sesebuah syarikat mengubah anak syarikatnya drpd sebuah subsidiari syarikat aisng kpd sebuah organisasi perniagaan tempatan. - terbahagi kpd 4 : Lokalisasi produk Lokalisasi laba Lokalisasi pengeluaran Lokalisasi pengeluaran 6.Nasionalisasi - Proses menjadikan sesebuah perniagaan asing sebagai perniagaan hak milik negara tempatan. - Perniagaan yg diambil alih biasanya merupakan perniagaan yg penting atau menghasilkan keluaran yg menjadi kebanggaan rakyat sesebuah negara. 7. Penswastaan - Proses pemindahan hak, kuasa atau pemilikan drpd agensi kerajaan kpd pelabur2 tempatan atau asing. - bertujuan utk menambahkan peluang pekerjaan dn peluang perniagaan, meningkatkan kualiti, kecekapan dn keberkesanan barang dn perkhidmatan. 12.3 Syarikat Multinasional - Sebuah syarikat besar yg beroperasi dgn cawangannya terdpt di beberapa buah negara asing. - Tujuan: Meluaskan pasaran dn meningkatkan keuntungan organisasi. Mendapatkan sumber yg lebih murah. Mengelakkan tarif dn kuota. Menambah cawangab baharu di luar negara. Meningkatkan imej organisasi. Cabaran Syarikat Multinasional 1. Struktur Organisasi - syarikat perlu menentukan struktur yg paling sesuai sama ada struktur fungsian, produk, geografi, atau martriks. - s.fungsian. pengelompokan aktiviti berdasarkan fungsi asas organisasi. - s.produk. membahagikan jabatan2 megikut jenis keluaran yg dihasilkan. - s.geografi. pengstrukturan mengikut geografi digunakan oleh syarikat multinasional yg mempunyai taburan syarikat di serata dunia. - s. martriks. Menggabungkan dua jenis struktur spt struktur fungsian dn produk. 2. Kawalan Pengurusan - kawalan pengurusan secara berpusat bermaksud syarikat induk akan membuat keputusan dn kawalan ke atas semua cawangannya yg berada di seluruh dunia. - kawalan pengurusan secara berasingan bermaksud setiap cawangan akan membuat keputusan dn kawalan terhadap cawangannya sendiri. 3. Politik dn perundangan - sistem politik dn perundangan yg berbeza akan mengakibatkan campur tangan kerajaan di negara di mana sesebuah syarikat multinasional beroperasi. - pengurusan sesebuah syarikat perlu diubah suai mengikut sistem politik yg ada sekiranya ingin meneruskan perniagaan di negara itu. 4. Ekonomi - merujuk kpd aspek kuasa beli pengguna, kitaran ekonomi dunia, penawaran wang dn sistem ekonomi yg diamalkan oleh sesebuah negara.