Межгрупповые конфликты – это разновидность
социальных конфликтов, особенностью которых выступает
то, что они представляют собой столкновение интересов
малых или больших социальных групп (трудовых
коллективов, социальных общностей), например, по поводу
борьбы за сферы влияния, обладание ограниченными
ресурсами, и т.д.
Говоря об особенностях межгрупповых конфликтов отметим,
что характер межгрупповой конфронтации обуславливается
содержание его основных элементов, включая
индивидуальное содержание предмета конфликта, т.е.
внутригрупповые взгляды, мотивы и ценности. Так, например,
межгрупповой конфликт может порождаться неадекватной
самооценкой группы, ставя себя выше других схожих
социальных общностей.
По форме межгрупповые конфликты могут выражаться
в виде:
1.Соперничества социальных групп, деятельность которых
направлена на достижение одной и той же цели, обладание
теми или иными благами, и т.д. При этом в процессе
соответствующего стремление обостряются противоречия
между такими социальными группами;
2.Прямое столкновение социальных групп – совершение
группой или отдельными индивидами действий, прямо
направленных на нанесение урона противостоящей
социальной группе;
3.Конфликт в форме господства одной группы индивидов
над другой, которое выражается в обладании определенным
преимуществом в чем-либо;
4.Уклонение (избегание) – стремление одной или обеих
социальных групп отстраниться от другой, с целью
предотвращение конфликта и нарастания напряженности в
их взаимодействии между собой;
Причины межгрупповых конфликтов
В процессе проведения характеристики причин межгрупповых
конфликтов следует отметить, что к разногласиям между
различными социальными группами могут приводить самые
разнообразные факторы. Как и в других разновидностях
социальных конфликтов, межгрупповые конфликты могут
порождаться в связи с ограниченностью ресурсов, из-за
которой наблюдается ситуация ущемления возможностей
одной группы в связи с реализацией другой группой
собственных интересов. Нередко во взаимоотношениях
социальных групп и конфликтах, обуславливаемых
различиями в социальных статусах малых групп – так,
отдельные коллективы могут негативно воспринимать членов
групп с низшим статусом. Причем на практике различие в
статусе может быть не объективным, а лишь субъективным
со стороны представителей отдельной группы. Важной
особенностью межгрупповых конфликтов, складывающихся в
организациях, выступает то, что они таят в себе
значительный потенциал, в связи с этим, стоит проблема
адекватного реагирования на эти конфликты, потому что они,
практически всегда приводят к снижению
производительности труда и явным имущественным потерям.
Стили поведения сторон в межгрупповых конфликтах
В зависимости от того, насколько конфликтующие
социальные группы намерены достичь компромисса,
реализовать не только собственные интересы, но и интересы
другой стороны зависит стратегия поведения в конфликты.
Основными разновидностями соответствующих стилей
поведения в межгрупповом конфликте выступают:
1. Уклонение, то есть поведение, при котором один участник
стремится к выходу из конфликта, в связи с нежеланием
отстаивать даже собственные интересы. Уклонение в
конфликте также может называться пассивным поведением
стороны;
2.Сотрудничество – стиль конфликтного поведения, при
котором конфликтующие социальные группы ориентированы
на взаимодействие и совместный поиск взаимовыгодного
решения. Данный стиль поведения является эффективным,
поскольку предполагает возможность разрешения конфликта
с минимальным ущербом каждой из сторон, а также с
сохранением нормальных отношений обеих сторон, после
окончания конфликта;
3.Конфронтация – стиль поведения, при котором, в отличие
от сотрудничества, стороны стремятся достичь реализации
собственных интересов, не считаясь с интересами своего
оппонента, а нередко – и в ущерб им.