案例分析 我们的⼯作⽅式... • 创造员⼯会喜欢的⼯作，并努⼒实现员⼯的⾃我授权和积极的内部发展 • 露露相信这些价值观将使员⼯和公司受益 ⼯作环境... • luluemon精⼼选择⼯⼚⽣产产品 • ⼯⼚和商店地点⼲净，安全，并具有满⾜lululemon需求的能⼒和技术能⼒ ⼈权与社区参与 • lululemon与之合作的⼯⼚清洁，安全，并具有满⾜lululemon需求的能⼒和技术能⼒ • 社区外展计划，其中包括超过225名⼤使和17,000名参与者的⽹络。这个不断发展的⽹络致⼒ 于建⽴健康的社区。 商业诚信... • 促进公司和社区内部的诚信，以实现环境的可持续发展和健康的⽣活。他们还⽀持⾃⼰的产品 和商业道德。“产品质量和真实性对露露⾄关重要。 • 诚信是我们所做每⼀件事的核⼼，也是我们与客⼈关系的核⼼。 lululemon sportsa是加拿⼤的零售商 • 专营瑜伽服装 • 总部位于不列颠哥伦⽐亚省温哥华 • 由Chip Wilson于1998年创⽴ • 加拿⼤和美国的113家商店 • 购物中⼼，购物区和健身中⼼ • 吸引⾼收⼊客户，尤其是⼥性 • 在加拿⼤和美国有103家公司拥有的商店 • 占总净收⼊的89.3％ • 净收⼊的4.6％来⾃特许经营协议 • 净收⼊的6.1％ • 批发销售，电话销售和通过展厅销售 • 2012年预计销售额为10亿美元 营运管理 2005年瑜伽杂志的研究 • 在美国，估计有1650万⼈练习瑜伽 2005年客户调查完成 • lululemon销量中只有25％是瑜伽专⽤装备 环境可持续性 环境关注 Lululemon意识到个⼈责任会带来全球变化。该公司指出，有必要引⼊消除浪费的重点，就像其⽇常 业务运营⼀样。反过来，lululemon⿎励⼈们将对责任和诚信的承诺引导到维持环境，以创造全球变 化和发展持久遗产。 Lululemon的⾸要重点是消除浪费。这是通过删除所有不会为公司，其访客和社区增加价值的东⻄来 实现的。根据对变更的需求，对全球社区的影响以及lululemon创造⽴竿⻅影和持续改进的能⼒，确 定了这⼀重点。他们的重点是实现环境的宏伟⽬标，⽽lululemon社区将在此指导他们的精⼒。 • 聘请⽂化 • ⽬标导向 • 员⼯正在接受领导⻆⾊培训 • 员⼯的⼈⽣观不同 • 每个员⼯都是⼀名运动员 • 在08年公司获得特许经营权之前，折扣⾼达80％的折扣。 • 他们现在向员⼯和健身教练提供30％的费⽤ 感谢您的关注！ 介绍... ⾃公司成⽴以来，Lululemon⼀直致⼒于环境保护。 上市公司 • 露露库存在2年中增加了1888％ • 现在该股票的交易价格接近2011年预期收益的45倍 • 投资者对品牌的投资⽐对产品的投资更⼤ 企业层⾯ Lululemon致⼒于保持个⼈和职业专注于健康，平衡的⽣活⽅式。该公司建⽴了某些选择标准，其中 之⼀就是环境责任。这些标准是为了确保与之合作的公司和个⼈具有相同的核⼼价值，并对⼯作环 境承担个⼈责任和⾃豪感。这些标准基于国际⾏业原则，并且是不可商议的。他们的每个制造合作 伙伴均以书⾯形式承诺遵守此⾏为准则。 Lululemon对减少其环境⾜迹充满热情。该公司将效率和减少浪费视为明智的业务。Lululemon已测 量了其对环境的影响，并发现了其六种主要废物流。以下六个领域是未来的⽬标和改进领域： ⼯⼚：（1）⾯料浪费 ⽀持中⼼：（2）纸张（3）包装（4）垃圾废物 存放：（5）产品报废和（6）存放建筑垃圾。 2005年，lululemon制定了⼀项计划，以跟踪环境，社会和经济影响。通过对“社区遗产”计划的总体 构想，lululemon围绕其业务的六个⽀柱（社区，⼈员，健康，采购和制造，绿⾊建筑和空间，⽣态 效率和废物减少）设定了⽬标，并报告了其进展情况员⼯，社区和客户。 零售⽔平 我们采访了卡尔加⾥lululemon的经理Carmen Buckner。当被问及lululemon对环境可持续性的承诺 时，她的回答并不缺乏。她谈到了lululemon使⽤的可重复使⽤的袋⼦，这些袋⼦可以在洗⾐机中清 洗。它们由可回收材料制成，并且⿎励客户在磨损后对其进⾏回收。巴克纳还指出，⼤多数商店都 有针对瓶，纸等的回收计划。他们还在所有地点都使⽤淡⽔，因此不使⽤瓶装⽔，从⽽减少了碳⾜ 迹。 Lululemon在制作⼀些服装系列时还考虑了环境。巴克纳（Buckner）提到甲壳动物（来⾃海洋）如 何在其三通和称“ Vitasea”的背⼼上使⽤。Chitasen（海洋甲壳类动物）⽤于在⾐服上涂上⼀层⾐ 服，以赋予它们防臭特性。Chitasen还可以防⽌细菌在⾐服上⽣⻓。Tensel丝是⼀种由再⽣⽊浆制成 的织物。这种⾯料⽤于服装的“从/到”系列。她补充说，lululemon在其海外⼯⼚也进⾏了第三⽅检 查，以确保它们不仅符合⽽且超过了规范和环境标准。 露露蒙 ⼈⼒资源 概要 结论 竞争对⼿GAP Inc.说明：该公司在全球经营3400家⻔店，其标志性休闲品牌的基础是男⼥⽼少，但 多年来，该公司已通过城市时尚连锁店Banana Republic，家庭预算编制者Old Navy扩展，仅限在线 零售商零售商Piperlime和运动装的供应商Athleta资源：实体店位置，声誉能⼒：销售和分销，制造 业Under Armour Inc.描述：专⻔从事运动专⽤服装，它从头到脚（COLDGEAR）到脚趾着装。 。 产品由其吸湿排汗和热分散的织物制成，能够使运动员在锻炼过程中保持⼲燥。 Under Armour通过 ⾃⼰的⼯⼚商店在线销售商品，并在全球25,000多家零售商店中销售商品。资源：技术知识，声誉 功能：产品开发，MarketingNike Inc. 描述：NIKE设计，开发和销售各种产品和服务，以帮助打篮球，踢⾜球（⾜球），跑步，男⼥训练 以及其他动作运动。耐克（NIKE）以其同名品牌，还销售⼉童运动及各种竞技和休闲活动（如⾼尔 夫，⽹球和步⾏）的运动灵感产品，以及Converseand Hurley的运动服。 NIKE通过遍布全球的800 多家零售商店，⼀个电⼦商务站点以及成千上万的零售帐户，独⽴分销商和被许可⼈进⾏销售。资 源：技术知识，声誉能⼒：公司管理，研发，产品设计，市场营销，销售和销售Nordstrom Inc.描 述：Nordstrom是美国最⼤的⾼档服装和鞋类零售商之⼀，通过30多个州和在线的115家Nordstrom 百货商店（约125家折扣店）（Nordstrom Rack）销售服装，鞋⼦和配饰。它还经营着⼀对杰弗⾥ （Jeffrey）奢侈品专卖店，⼀家“最后机会”（Last Chance）清仓商店以及新收购的在线私⼈销售⽹ 站HauteLook。凭借轻松退货的政策和员⼯的感谢信等⽅式，Nordstrom在⼀流的客户服务⽅⾯赢得 了声誉。资源：实体店，声誉功能：市场营销，销售和分销，客户响应阿迪达斯描述：该公司销售 体育⽤品鞋，服装和装备在170个国家/地区具有标志性的三条纹徽标。排名第⼆的体育⽤品制造商 （位于NIKE之后）专注于⾜球，⾜球，篮球，跑步和训练⽤具和服装，以及⽣活⽅式商品，包括 SLVR和Y-3时尚品牌。 adidas的批发部⻔将adidas和Reebok产品卖给零售商，⽽零售 30group拥有⾃⼰的2,445家Reebok和adidas店铺。其他业务包括TaylorMade-adidas Golf， Rockport和Reebok-CCM曲棍球。资源：声誉能⼒：市场营销，销售和分销Lily LotusLily Lotus是 ⼀条服装系列，其灵感来⾃于对⾊彩缤纷，创意和舒适的⽣活的热情。该品牌最初被认为是时尚的 瑜伽⽣活⽅式服装系列，如今已成⻓为现代活⼒⼥性的⽇常魅⼒之选。该公司普遍令⼈振奋的设 计，时尚的合身性和超舒适的⾯料激发了悠闲奢侈和积极向上的⽣活⽅式。易于穿着和造型讨⼈喜 欢的轮廓从⼯作室到街道⽆缝地流动。该公司致⼒于在维持我们业务实践的完整性的同时，为世界 贡献美丽和舒适。他们所有的产品都在美国⾃豪地进⾏缝制，染⾊和装饰。公司的发展壮⼤，⽆论 是公司还是个⼈，都可以与我们⽣活的世界保持可持续的和谐。 Lululemon Athletica案例研究 https://studylib.net/doc/8395206/lululemon-athletica-case-study Lululemon Athletica零售变更提案 https://studylib.net/doc/8395199/lululemon-athletica-retail-changes-proposal Lululemon：⻛险管理的彻底崩溃 https://studylib.net/doc/14899589/lululemon--a-sheer-debacle-in-risk-management 1.Lululemon 卖的贵且好成为⼀个热点话题 我想知道为什么 2.Lululemon的特征是什么？ 品牌介绍，历史，⽬标客户是谁？品牌⽂化？ 3.产品 设计，价格，⾯料（是否有专利？），如何收集反馈？ 外部因素：—竞争对⼿：Nike/Adidas/UA 简单介绍➕ 对⽅的优势是什么 内部因素； Lululemon受季节趋势的影响。例如，Lululemon的⼤部分营业利润来⾃假⽇季节的销售（年度报 告）。 如果发展男装：lulu的⽬标客户是⼥性；男性消费者反对购买⼥性品牌的⾐服（问了男⽣朋友，并不 觉得与⼥性⽓质相关，且店⾥有男店员） 4.营销 5.零售 6.争议 以前有童装但是关掉了 Wilson also stated that making plus size clothing was not profitable because the extra material created a greater cost. Wilson was forced to step down from his role as Chairman of the Board in 2013 after he claimed that "Frankly some wome n's bodies just don't actually work for it." and "They don't work for some women's bodies...it's really about the rubbing through the thighs, how much pressure is there over a period of time, how much they use it 7.科技 技术当前的环境正在发⽣重⼤的技术进步。这是竞争对⼿之间⾮常激烈的竞争。耐克，彪⻢，Asics 等领先体育⽤品制造商的研发预算将其年度全球营业额的百分之⼀以上⽤于研发。此外，运动服装 ⾏业的技术也允许技术公司进⼊。苹果，索尼和三星等⾼科技设备的领先制造商正在进⼊市场或与 其建⽴合作伙伴关系。例如，苹果与耐克（Nike）合作开发了耐克（Nike）+ iPod运动套件，该套 件允许通过耐克（Nike）审查鞋与iPod连接。此外，2012年1⽉，苹果公司获得了“智能服装”的专 利，该智能服装上贴有⾼级传感器，可以传输数据，例如位置信息，穿着者的⼼理数据，服装性能 和穿着数据。最近，⼀家名为Athos的初创公司将在2014年春季交付上⾐，紧身短裤和紧身裤，完 成苹果所关注的⽬标。在Under Armour，⽬标相似。该公司⼀直在开发可追踪⼼率，呼吸和G⼒的 衬衫。在服装之外，Under Armour的耐克退伍军⼈使⽤仿⽣技术来提⾼脊柱鞋的鞋⼦性能。除产品 外，零售业也发⽣了技术变化。彭博社分析师认为，多种零售渠道（在线，电⼦商务，移动购物， 商店和社交媒体）可以提⾼⼴泛受众的客户意识，从⽽转化为更⾼的销售额。多种销售渠道还有助 于http://lululemon.com/community /blog/how-lululemon-came-into-being-a-gross-generalization/ http://www.huffingtonpost.com/2013/07/31/lululemon-plus-size_n_3675605.htmlhttp:// www.bloomberg.com /video/lululemon-pants-don-t-work-for-some-women-founderATKjgs7jQduIr_ou1z8XYg.htmlhttp://www.today.com/money/lululemon-co-founder-steps-downwake-womens-body -remark-2D11721314http：//www.businessinsider.com/outrageous-remarksby-lululemon-founder-chip-wilson-2013-12#ixzz2rtTHmZ7w 45消除多余的库存。美国的在线购物占零售总额的7.1％，⽽⼗年前还不到4％，并且有望继续增 ⻓。 技术还可以提⾼忠诚度计划。彭博分析师认为，随着商店提⾼忠诚度计划，服装零售商的销售额应 会在2014年获得增⻓。 Children's Place于2013年启动了忠诚度计划，已有720万⼈注册，忠诚度客 户占总销售额的60％。管理层表示，忠诚度会员每年的⽀出增加2.5倍，交易次数则增加了⼀倍。 Gap推出了⼀项计划，允许客户在线订购并预订店内提货。社会⽂化 延伸： APP？ 男装？ 少数群体？