《Quick Tips》答客問_全文空白或亂碼
為什麼我下載的電子全文無法正常開啟，或開啟後是空白、亂碼？ ........................ 2
Adobe Reader 沒有建議我安裝字型套件，或自動引導我到下載網頁，怎麼辦？ .... 4
我已安裝了語言套件，為什麼簡體內容的電子全文仍是空白或亂碼？ .................... 5
我要怎麼知道自己的 Adobe Reader 是哪一個版本？ .................................................. 6
問：為什麼我下載的電子全文無法正常開啟，或開啟後是空白、亂碼？
答：
(一)、 請先確認您是否已安裝相容於電腦作業系統的 PDF 閱覽軟體，若您尚未安裝該類型軟體，
請參考下列步驟下載並安裝 Adobe Reader（※適用於 Windows 作業系統）：
1.
點選華藝線上圖書館頁面右下方「點此下載」，連結至 Adobe Reader 官網下載頁。
2.
或至 Adobe 官方網站，將游標滑過「下載」標籤，再點選「Adobe Reader」。
3.
於下載頁點選「立即下載」，並依照 Adobe 網站之說明安裝 Adobe Reader。
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(二)、 若您已正確安裝相容於電腦作業系統的 Adobe Reader，卻仍不能正常閱覽電子全文，代
表您所下載的電子全文包含簡體中文，須另外安裝字型套件，步驟如下：
1.
下載簡體內容電子全文並開啟檔案，Adobe Reader 將出現對話視窗建議您安裝字型套
件【若此處未出現該對話視窗，請參考下一則問答】。
2.
請讓您的電腦與網路保持連線，點選「確定」，Adobe Reader 將引導您至下載簡體字
型套件的網頁【若您未被自動引導至套件的下載頁，請參考下一則問答】。
3.
點選「Proceed to Download」，再點選「Download Now」進行下載，此兩步驟建議您
使用 IE 瀏覽器。期間若出現其他確認視窗，請點選「是」或「儲存」，並選擇安裝
檔儲存位置(套件安裝完成後，可移除此安裝檔)。
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4.
開啟您剛下載的安裝檔，依序點選「Next」、「Install」、「Finish」完成安裝程序。
若出現其他確認視窗，請點選「是」或「執行」。
5.
重開簡體內容的電子全文，若安裝成功即可正常閱覽。
問：Adobe Reader 沒有建議我安裝字型套件，或自動引導我到下載網頁，怎麼辦？
答：
(一)、 建議您將 Adobe Reader 升級為最新版本，再重新開啟包含簡體內容的電子全文。
【Adobe Reader 下載與安裝方法，請參考上一則問答】。
(二)、 若您的 Adobe Reader 已是最新版本，或者無法升級 Adobe Reader 為最新版本，請您
參考下列對照表下載合適的套件：
Adobe Reader 版本
字型套件
下載頁面連結
Adobe Reader XI
Asian and Extended Language Pack
下載
Adobe Reader X
Chinese Simplified
下載
Adobe Reader 9
Chinese Simplified
下載
（※上列套件僅適用於 Windows 作業系統）
(三)、 若上列下載頁面連結失效，請您至 Adobe 官方網站搜尋並下載相容於您的 Adobe
Reader 版本之套件。以上列「字型套件」名稱為關鍵字，於 Adobe 網站搜尋列手動
搜尋套件之下載頁面。
搜尋字型套件名稱
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問：我已安裝了語言套件，為什麼簡體內容的電子全文仍是空白或亂碼？
答：
(一)、 請確認下載頁標題所顯示的套件名稱是否為「Asian and Extended Language Pack」或
「Chinese Simplified」，且適用版本是否與您目前的 Adobe Reader 版本相符。
【查詢 Adobe Reader 版本之方法，請參考下一則問答】
套件適用版本
套件名稱
(二)、 若套件名稱或適用版本有誤，請於 Adobe Reader 官方網站右上角搜尋列輸入「Asian and
Extended Language Pack」或「Chinese Simplified」查找正確套件，重新下載與安裝。
搜尋字型套件名稱
(三)、 若套件名稱或適用版本正確，請「右鍵點選」您所下載的電子全文檔案，再點選「內容」，
於「一般」標籤中點擊「變更」，由「建議的程式」或「瀏覽」選取 Adobe Reader，最
後點選兩次「確定」。
(四)、 若您已試過前述的所有方法，問題仍無法解決，請移除您現有的 Adobe Reader 與所有套
件，重新安裝。
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問：我要怎麼知道自己的 Adobe Reader 是哪一個版本？
答：
(一)、 請參考您電腦中之 Adobe Reader 捷徑名稱，或右鍵點選該捷徑查看「內容」。
版本
版本
(二)、 您也可使用 Windows 內建搜尋功能，搜尋「Adobe Reader」查看其名稱。
(三)、 您也可隨意開啟任一 PDF 文件，點選「說明」標籤查看其名稱。
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