Humas Resource Strategy
Tujuan dari strategi sumber daya manusia adalah untuk mengelola tenaga kerja dan merancang
pekerjaan sehingga orang dapat dimanfaatkan secara efektif dan efisien.
Pastikan orang-orang:
 Digunakan secara efektif dalam batasan keputusan manajemen operasi lainnya
 Memiliki kualitas kehidupan kerja yang wajar dalam suasana komitmen dan kepercayaan
bersama
Constraints on Human Resource Strategy
Labor Planning
Employment-Stability Policies
1) Ikuti permintaan dengan tepat
Mencocokkan biaya tenaga kerja langsung dengan produksi
Mengeluarkan biaya dalam perekrutan dan pemutusan hubungan kerja, asuransi
pengangguran, dan upah premium
Tenaga kerja diperlakukan sebagai biaya variabel
2) Pertahankan pekerjaan konstan
Mempertahankan tenaga kerja yang terlatih
Meminimalkan biaya perekrutan, PHK, dan pengangguran
Karyawan mungkin kurang dimanfaatkan selama periode sepi
Tenaga kerja diperlakukan sebagai biaya tetap
Work Schedules
 Jadwal kerja standar ( Lima hari delapan jam )
 Waktu fleksibel ( Mengizinkan karyawan, dalam batasan, untuk menentukan jadwal mereka
sendiri )
 Minggu kerja yang fleksibel ( Lebih sedikit tapi lebih lama )
 Paruh waktu ( Lebih sedikit, mungkin tidak teratur, berjam-jam )
Job Classification and Work Rules





Tentukan siapa yang dapat melakukan apa
Tentukan kapan mereka bisa melakukannya
Tentukan dalam kondisi apa mereka dapat melakukannya
Seringkali hasil dari kontrak serikat
Membatasi fleksibilitas dalam penugasan dan akibatnya efisiensi produksi
Job Design
Menentukan tugas yang merupakan pekerjaan untuk individu atau grup:





Spesialisasi pekerjaan
Ekspansi pekerjaan
Komponen psikologis
Tim mandiri
Sistem motivasi dan insentif
Labor Specialization



Pembagian kerja menjadi tugas yang unik
Pertama kali disarankan oleh Adam Smith pada 1776
o Pengembangan ketangkasan
o Lebih sedikit kehilangan waktu
o Pengembangan alat khusus
Kemudian Charles Babbage (1832) menambahkan pertimbangan lain
o Upah tepat sesuai dengan keterampilan yang dibutuhkan
Job Expansion
 Menambahkan lebih banyak variasi ke pekerjaan
 Dimaksudkan untuk mengurangi kebosanan terkait dengan spesialisasi tenaga kerja
 Pelebaran pekerjaan
 Rotasi pekerjaan
 Pengayaan pekerjaan
 Pemberdayaan karyawan
Job Enlargement
Psychological Components of Job Design
Strategi sumber daya manusia membutuhkan pertimbangan komponen psikologis desain pekerjaan.
Core Job Characteristics
Pekerjaan harus mencakup karakteristik berikut:
►
►
►
►
►
Berbagai keterampilan
Identitas pekerjaan
Signifikansi pekerjaan
Otonomi
Umpan balik
Self-Directed Teams
► Kelompok individu yang diberdayakan bekerja bersama untuk mencapai tujuan bersama
► Dapat diorganisir untuk tujuan jangka panjang atau jangka pendek
► Efektif karena
o Berikan pemberdayaan karyawan
o Pastikan karakteristik pekerjaan inti
o Memenuhi kebutuhan psikologis individu
Untuk memaksimalkan efektivitas, manajer harus:






Pastikan mereka yang memiliki kontribusi sah ada di tim
Berikan dukungan manajemen
Pastikan pelatihan yang diperlukan
Dukung tujuan dan sasaran yang jelas
Imbalan finansial dan non-finansial
Pengawas harus melepaskan kendali
Job Design Continuum
Benefits of Teams and Expanded Job Designs






Peningkatan kualitas kehidupan kerja
Kepuasan kerja meningkat
Motivasi meningkat
Mengizinkan karyawan menerima lebih banyak tanggung jawab
Peningkatan produktivitas dan kualitas
Mengurangi turnover dan absensi
Limitations of Job Expansion
1.
2.
3.
4.
5.
Biaya modal lebih tinggi
Individu mungkin lebih suka pekerjaan sederhana
Tingkat upah yang lebih tinggi untuk keterampilan yang lebih besar
Kelompok kerja yang lebih kecil
Biaya pelatihan lebih tinggi
Motivation and Incentive Systems
►
►
►
►
►
Bonus - opsi tunai atau stok
Bagi hasil - laba untuk dibagikan kepada karyawan
Dapatkan pembagian - hadiah untuk perbaikan
Rencana insentif - biasanya didasarkan pada tingkat produksi
Sistem berbasis pengetahuan - imbalan untuk pengetahuan atau keterampilan
Ergonomics and the Work Environment
► Ergonomi adalah studi tentang antarmuka antara manusia dan mesin, sering disebut faktor
manusia
► Input operator ke mesin
Ergonomics and Work Methods
1. Umpan balik kepada operator
2. Lingkungan kerja
 Penerangan
 Kebisingan
 Suhu
 Kelembaban
Methods Analysis
1. Berfokus pada bagaimana tugas dilakukan
2. Digunakan untuk menganalisis
o Gerakan individu atau material
 Diagram alir dan diagram proses
o Aktivitas manusia dan mesin serta aktivitas kru
 Bagan aktivitas
o Gerakan tubuh
 Grafik operasi
The Visual Workplace
►
►
►
►
Gunakan perangkat visual berbiaya rendah untuk berbagi informasi dengan cepat dan akurat
Tampilan dan grafik menggantikan cetakan dan dokumen
Mampu memberikan informasi yang tepat waktu di lingkungan yang dinamis
Sistem harus fokus pada peningkatan
Sinyal visual dapat mengambil banyak bentuk dan melayani banyak fungsi
1. Presentasikan gambaran besarnya
2. Performa
3. Pembenahan
Labor Standards
1. Perencanaan tenaga kerja yang efektif tergantung pada pengetahuan tentang tenaga kerja yang
dibutuhkan
2. Standar tenaga kerja adalah jumlah waktu yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan atau
bagian dari pekerjaan
3. Standar tenaga kerja yang akurat membantu menentukan persyaratan tenaga kerja, biaya, dan
pekerjaan yang adil
4. Dimulai awal abad ke-20
5. Penting untuk organisasi manufaktur dan layanan
6. Diperlukan untuk menentukan persyaratan kepegawaian
7. Penting untuk sistem insentif tenaga kerja
Meaningful Standards Help Determine
1. Konten tenaga kerja dari barang yang diproduksi
2. Kebutuhan staf
3. Perkiraan biaya dan waktu
4. Ukuran kru dan keseimbangan kerja
5. Produksi yang diharapkan
6. Dasar rencana insentif upah
7. Efisiensi karyawan
Labor Standards Methods
Dapat diatur dalam empat cara:
1. Pengalaman sejarah
2. Studi waktu
3. Standar waktu yang telah ditentukan
4. Sampling kerja
Historical Experience
1. Bagaimana tugas itu dilakukan terakhir kali
2. Mudah dan murah
3. Data tersedia dari catatan produksi atau kartu waktu
4. Data tidak objektif dan mungkin tidak akurat
5. Tidak direkomendasikan
Time Studies
 Melibatkan penentuan waktu sampel dari kinerja pekerja dan menggunakannya untuk
menetapkan standar
 Membutuhkan pengamat yang terlatih dan berpengalaman
 Tidak dapat diatur sebelum pekerjaan dilakukan
Time Studies
1. Tetapkan tugas yang akan dipelajari
2. Bagilah tugas menjadi elemen-elemen yang tepat
3. Tentukan berapa kali untuk mengukur tugas
4. Waktu dan catat waktu elemen dan peringkat kinerja
5. Menghitung waktu yang diamati rata-rata
Average
observed
time
Sum of the times recorded
to perform each element
=
Number of observations
6. Determine performance rating and normal time
Normal time =
Average
observed
time
Performance
rating factor
Rest Allowances
 Tunjangan waktu pribadi

4% - 7% dari total waktu penggunaan toilet, air mancur, dll.
 Menunda uang saku

Berdasarkan penundaan aktual yang terjadi
 Kelonggaran tunjangan
 Berdasarkan pengetahuan kita tentang pengeluaran energi manusia
Time Study Example 1
Waktu pengamatan rata-rata = 4.0 menit
Peringkat pekerja = 85%
Faktor kelonggaran = 13%
Normal time
= (Average observed time) x (Rating factor)
= (4.0)(.85)
= 3.4 minutes


Determine Sample Size
► Seberapa akurat kita ingin menjadi
► Tingkat kepercayaan yang diinginkan
► Berapa banyak variasi yang ada dalam elemen pekerjaan
Predetermined Time Standards

Membagi pekerjaan manual menjadi elemen-elemen dasar kecil yang telah menetapkan waktu

Dapat dilakukan di laboratorium jauh dari operasi produksi yang sebenarnya

Dapat diatur sebelum pekerjaan benar-benar dilakukan
Tidak diperlukan peringkat kinerja
Work Sampling

Diperkirakan persentase waktu yang dihabiskan seorang pekerja untuk berbagai tugas

Membutuhkan pengamatan acak untuk mencatat aktivitas pekerja

Menentukan bagaimana karyawan mengalokasikan waktu mereka

Dapat digunakan untuk mengatur tingkat kepegawaian, menugaskan kembali tugas,
memperkirakan biaya, dan mengatur tunjangan keterlambatan
Work Sampling
1) Ambil sampel awal untuk mendapatkan estimasi nilai parameter
2) Hitung ukuran sampel yang dibutuhkan
3) Persiapkan jadwal pengamatan acak pada waktu yang tepat
4) Amati dan catat aktivitas pekerja
5) Tentukan bagaimana pekerja menghabiskan waktu mereka
WORK SAMPLING
Keuntungan dari sampling pekerjaan
A. Lebih murah daripada waktu belajar
B. Pengamat membutuhkan sedikit pelatihan
C. Studi dapat ditunda atau terganggu dengan dampak yang kecil pada hasil
D. Pekerja memiliki sedikit peluang untuk memengaruhi hasil
E. Kurang mengganggu
Kerugian dari sampling pekerjaan
A. Tidak membagi elemen kerja selengkap studi waktu
B. Dapat menghasilkan hasil yang bias jika pengamat tidak mengikuti pola acak
C. Kurang akurat, terutama ketika waktu elemen pekerjaan pendek
Ethics
A. Keadilan, kesetaraan, dan etika adalah kendala penting dalam desain pekerjaan
B. Masalah-masalah penting mungkin terkait dengan kesempatan yang sama, upah yang sama
untuk pekerjaan yang sama, dan kondisi kerja yang aman
C. Bermanfaat untuk bekerja dengan lembaga pemerintah, serikat pekerja, perusahaan asuransi,
dan karyawan