GAZİANTEP ÜNİVERSİTESİ ENG033 PROJE ÖDEVİ PROJE KONUSU: KURUMSAL MARKALARIN PAZARLAMA STRATEJİLERİ HAZIRLAYAN: AYŞE SERVER ARSLAN ENDÜSTRİ MÜHENDİSLİĞİ 201558307 GİRİŞ 1.1 PAZARLAMA NEDİR? Pazarlama, işletme amaçlarını gerçekleştirmek, mevcut ve potansiyel müşterilerin istek ve ihtiyaçlarını tatmin etmek için mal ve hizmetleri üreticiden tüketiciye veya kullanıcıya doğru yönlendiren organizasyon faaliyetlerinin bütünüdür. Bu tanıma göre pazarlama faaliyetleri üretim sürecinden önce başlayan ve satış faaliyetinden sonra da devam eden oldukça geniş kapsamlı bir işletme fonksiyonudur. Ayrıca pazarlama, mal ve hizmetlerin tüketicilere ulaştın İmasından çok, mevcut ve potansiyel müşterilere yönlendirilmesi anlamını taşımaktadır. Bu anlamda bir işletmenin önemli bir parçasını oluşturan pazarlama fonksiyonu; a) Tüketicilerin ihtiyaç ve eğilimlerini belirlemek, mal veya hizmet ile tüketici arasında bağ oluşturmak için pazarlama araştırması, b) Mal ve hizmetlerin geliştirilmesi, c) Fiyatlandırma, d) Reklam ve tutundurma, e) Dağıtımla ilgili faaliyet ve kararlan kapsar. Pazarlama yönetimi ise, bir kâr karşılığında müşterilerin ihtiyaçlarını giderebilmek için mal ve pazarlama stratejisini geliştirme ve uygulama görevi ile yükümlüdür. Dolayısıyla yukarıda belirlenen pazarlama fonksiyonlarıyla ilgili faaliyetlerin planlanması; organize edilmesi, yürütülmesi, koordinasyonu ve kontrolüne yönelik tüm çabalan kapsar. 2.1 PAZARLAMA STRATEJİSİ Pazarlama stratejisi, iş planınızın, müşterileri veya müşterileri işletmenizle nasıl bulacağınız ve nasıl çekeceğiniz konusunda genel reklam planınızı özetleyen bir bölümüdür İyi bir pazarlama stratejisi, işletmenizin piyasaya nasıl yaklaştığı ve pazarlama hedeflerinize ulaşacak teknikler ve taktikler geliştirmek için pazarlama hakkında bildiklerinizi içerir. 2.2 Pazarlama Stratejisi Nasıl Oluşturulur? Pazarlama stratejinizi yazmadan önce, ürününüzün veya hizmetinizin başkalarına nasıl fayda sağladığını ve pazardaki diğer işletmelere özgü ( benzersiz satış teklifi ) nasıl olduğunu bilmeniz gerekir. Dahası, rekabetinizi, hedef pazarınızı ve insanlara işinize ulaşma ve onları işinize sokma yeteneğinizi etkileyecek diğer faktörleri anlamak için pazar araştırması yapmanız gerekir. Araştırmanızı yaptıktan sonra, pazarlama stratejinizi pazarlama karışımınızın 5 kural ile birleştirebilirsiniz: Ürün: Ne satıyorsunuz? Ürününüzün fiziksel özellikleri veya hizmetinizin benzersizliği nedir? Rakiplerinizden ne sunduğunuz ve müşterinize ne gibi avantajlar sunuyor? Fiyat: Ürününüzü veya hizmetinizi almanın maliyeti nedir? Rakiplerinizle nasıl kıyaslanıyor? Kar marjınız bu fiyattan satış yaparak ne olacak? Yer: Ürünleriniz ve hizmetleriniz satın alınabilir mi? Bu, bir ev ofisinin olmasının ötesinde, tüketicilerin satın alabileceği yer olmalı. Birden çok yerde bulunuyorsanız, her bir yerden satış yüzdesini hesaplamak için çalışmalısınız. Örneğin, İnternet pazarlama stratejiniz ne olacak? Senin satış stratejin nedir? İşlem nasıl gerçekleşecek, ürünü/hizmeti tüketiciye/müşteriye alma maliyeti nedir ve geri ödemeniz ne olacaktır? İade politikanız? Promosyon: Piyasanın ürün veya hizmetleriniz hakkında nasıl bilgilendirileceğini düşünüyorsunuz? Onlara ne sunduğunuzu kontrol etmek için onlara sunduğunuz özellikler ve faydalar hakkında onlara nasıl anlatacaksınız? Hangi pazarlama taktiklerini kullanacaksınız ve ne bekliyorsunuz her yöntemin sonuçları olacak? İşletmeyi çekmek için kullanacağınız herhangi bir teşvik veya indirim kuponu hakkında bilgi ekleyin. Kişiler: Bu, pazarlama karmasına yeni eklenen “P” ve diğer kişilerin ürün veya hizmetinizi oluşturmanıza veya sunmanıza yardımcı olmaları için önemlidir. Bu insanlar kimlerdir (örneğin satış elemanları, sanal asistanlar) ve ne yaparlar (örneğin satış görüşmeleri, müşteri hizmetleri)? İşletmenize yardım sağlama konusunda eğitim ve/veya deneyim düzeyi nedir? Planınızı yazarken, ayrıntılı adımlar, görseller ve bütçe projeksiyonları kullanarak spesifik olun. Markanızı (müşteriye verdiğiniz söz) akılda tutun, böylece pazarlama stratejiniz, müşterinin sizinle iş yaparken deneyimleşmesini istediğiniz şeyle uyuşur. Pazarlama planınızı geliştirirken, değerlendirirken veya değiştirirken pazarlama stratejinize başvurduğunuzdan emin olun. Bir kredi almak veya yatırımcıları oluşturmak için bir iş planı kullanıyorsanız, pazarlama stratejisi ve pazarlama planı sizin başarınıza temel unsurlar olacaktır. Kaliteli bir ürün ya da hizmetle birlikte, finansman kaynakları da, pazarınıza ulaşmanız için bir planınız olduğunu ve bunu anladığınızı görmek ister. 3.1 MARKA Benzer ürünleri ya da hizmetleri başkalarının ürün ya da hizmetlerinden ayırt etmek üzere kullanılan ya da belirli bir hizmetin sunulması sırasında kullanılan AYIRT EDİCİ İŞARET marka olarak tanımlanmaktadır. Sözcükler, Sayılar, Harfler, Şekiller, Ürünün Şekli veya Ambalajı ile bunların birlikte sunuluşları marka olarak değerlendirilmektedir. 3.2 MARKA STRATEJİLERİ Marka stratejisi, markanın sunduğu yararlar ve hedef tüketicilere bağlı olarak, firma içindeki tüm markaların bütünleştirildiği kurum stratejileri doğrultusunda ele alınmaktadır. Kurum stratejisi kararları ile pazarlama karması elemanlarının en uygun şekilde bütünleştirilmesi sonucunda hedef tüketicinin algılaması istenilen marka konumu oluşturulmaktadır. Daha sonra ise marka stratejisine ait diğer detaylar gözden geçirilerek markayı en iyi anlatacak bir vaadin sunulması ve bunun tanıtım stratejileri ve pazarlama iletişimi faaliyetleri ile desteklenmesi gerekmektedir. 4.1 KURUMSAL MARKALARIN PAZARLAMA STRATEJİLERİ Red Bull Red Bull’un üreticileri, zamanında rakiplerinin önüne geçmek için çok ilginç yöntemler kullandı. Enerji içeceğinin fiyatını, rakip enerji içeceklerinin fiyatının iki katı olarak ayarlayan Red Bull, bununla birlikte perakende şirketlerinden mağazalarının içecek bölümünden başka bir yerde ürünlerini sergilemelerini istedi. Marlboro Eskiden Marlboro, müşterilerinin sigara kutularını ceplerinden çıkarmadan kutudan sigara alabildiklerini fark etti. Bu da diğer insanların sigaranın markasını görmemeleri anlamına geliyordu. Bunun üzerine şirket, insanların sigara almak için kutuyu ceplerinden çıkartmalarını gerektiren kapaklı karton kutuları tasarladı Taxi Mike Kanada’nın Banff şehrinde bulunan Taxi Mike isimli taksi durağı, reklam amacıyla standart bir broşür bastırmak yerine, şehirdeki kafelerin, barların ve diğer eğlence mekanlarının iletişim bilgilerinin yer aldığı bir şehir rehberi bastırdı. IKEA IKEA mağazalarındaki, koridorların uzun ve kıvrımlı olmasının bir nedeni var. Şirket, bu sayede müşterilerin satışta olan her ürünü en azından üç defa birkaç farklı bakış açısından görmesini amaçlıyor. Bu, müşterinin o ürüne çok ihtiyacı olmasa bile, bilinçaltında o ürünü satın alma isteğinin artmasına neden oluyor. HARLEY DAVIDSON Bir markanın logosunu içeren dövmeler söz konusu olduğunda, hiç şüphesiz Harley Davidson ilk sırada yer alır. Bunun sebebi ise, şirketin yaptığı indirim kampanyası. Şirket, zamanında Harley Davidson logosunu içeren bir dövme yaptıran müşterilerine büyük indirimler sağlayacağının sözünü vermişti. Starbucks Bir zamanlar kendini “Starbucks olmayan” olarak tanımlayan bir kahve dükkanı zinciri ortaya çıktı. Bu kahve dükkanları; farklı mobilyalara, farklı bir müziğe, farklı bir atmosfere ve farklı bir servise sahipti. Daha sonra Starbucks, bu kahve dükkanı zincirini satın aldı ve satın aldığı şirketin kahve dükkanlarındaki “Starbucks olmama” hareketini daha agresif bir şekilde devam ettirdi. Bu durum, ikisi de Starbucks’a ait olan iki farklı konsepte sahip kahve dükkanı zinciri arasındaki rekabeti güçlendirdi ve daha fazla kahve severin parasının şirketin kasasına girmesi sağlandı. SONUÇ 5.1 Pazarlama stratejisi oluşturmak bütün işletmeler için hayati önem taşır. Pazarlama stratejisi olmadan müşterileri etkileme çabalarınız rastgele ve yetersiz olur .Stratejinizin odağında ürünlerinizin ve hizmetlerinizin müşterilerin ihtiyaçlarıyla buluşması ve bu müşterilerle uzun vadeli ve karlı ilişkiler kurmak olmalıdır. Bunu başarmak için müşteri algısındaki ve talebindeki değişikliklere cevap verecek esnek bir strateji geliştirmeniz gerekir. Bu aynı zamanda başarılı bir şekilde hedefleyebileceğiniz bütün yeni pazarları tanımlamanıza da yardımcı olur. Pazarlama stratejinizin amacı, önce pazarı tanımlamak ve daha sonra da sunduğunuz faydalar aracılığıyla hedef pazarınızla iletişim kurmak olmalıdır. KAYNAKÇA https://brightside.me/article/ten-examples-of-totally-ingenious-marketing-thatworked-on-all-of-us-52605/ https://www.etkinpatent.com/marka-stratejileri-nedir/ http://www.pazarlamamakaleleri.com/tag/pazarlama-tanimi/ http://www.pazarlamamakaleleri.com/category/marka/ https://pazarlamasyon.com/pazarlama/dev-markalarin-kullandigi-8-yaraticipazarlama-taktigi/ https://pazarlamaturkiye.com/pazarlama/pazarlama-stratejisi-nedir-ve-enetkili-pazarlama-stratejileri-nelerdir/ http://www.yeniisfikirleri.net/pazarlama-stratejisi-nasil-olusturulur/