27-3-2020 TAREA 10 FORMULACION Y GESTION DE PROYECTOS ALUMNO: ORLANDO SANCHEZ: 31718159 MAESTRA: ANA DIAZ SEDE: CEUTEC MODALIDAD VIRTUAL EXPECTATIVAS DEL PRODUCTO Que sea fácil de instalar, manejable y que ofrezca un control completo al usuario, asegurando áreas de cualquier tamaño. Las cámaras o también conocidas como sobresalen hacia fuera como el cañón de una pistola . Por otro lado, las cámaras domo tienen la forma más redondeada, a modo “cúpula”. Cuando se trata de funcionalidad, los dos tipos de cámara poseen muchas similitudes, pero, aun así, las pequeñas discrepancias pueden ser de gran importancia teniendo en cuenta con la intención específica que se busca. Ubicación de la Cámara Tanto las cámaras se pueden utilizar para fines de interior, pero las de cúpula son más comunes y más adecuadas debido a su baja intrusividad . Si está buscando algo elegante, que coincida con la decoración del edificio o del hogar sin muchos ajustes, una cámara será la opción más sabia. Por otro lado, la cámara suele ser resistente al exterior y tiene un rango más largo, por lo que son más adecuadas para la visualización de grandes áreas tales como patios traseros o estacionamientos. DECLARACION DE ALCANCE Criterios de éxito y objetivos 1) Puesta en producción de la solución en vigilancia 2) Aceptación de los entregables. Las Cámaras de seguridad muestran los accesorios y facilidades necesarias para el control, el montaje, conectabilidad, y mantenimiento del conjunto. Todos los elementos del sistema de video vigilancia serán suministrados por el licitador, en particular el licitador debe aportar Todo el sitio de conexión necesaria de soporte o de fijación, entre ellos comprendidos los soportes de las cámaras, y que deben tener una altura suficiente para permitir vigilar las caras interior y exterior de la cerca. La configuración de los cámaras y otros componentes de la red, para su correcto desempeño tanto en la red local, como en internet. La selección, instalación y configuración de un sistema de vigilancia, a través de 2 (dos) cámaras IP, que permitan el acceso a ellas, a través de internet. Cualquier otro elemento que no corresponda a lo anteriormente descrito, queda fuera del alcance de este proyecto. EXPECTATIVAS DEL CLIENTE El diseño del sistema resultaba inadecuado a la hora realizar actividades de implementación se pudo encontrar que el diseño no se adaptaba a las expectativas del cliente, o que hay condiciones físicas externas que impiden la extensión planificada de las infraestructuras, el tamaño era cierta dificultad a la hora de elaborar este producto y viendo que este producto no contaba con la Luz infrarroja que ahora si la cuenta y será incluida por petición de clientes. CAMARAS IP Con respecto a las Cámaras IP, antes de inclinarse por esta opción, se consideraron las cámaras análogas, normalmente conocidas como CCTV las cuales tienen como principal ventaja su bajo costo y buena respuesta ante diferentes condiciones de luminosidad. A pesar de lo anterior, se decidió por las cámaras IP, principalmente por su facilidad de integración con la tecnología IP, la que de todas maneras se encontrará disponible en el cibercafé, no así las cámaras análogas, que requerirían de dispositivos y cableado adicionales, para poder integrar la tecnología análoga a la IP, y el software propietario de bastante buena calidad que se incluye en ellas. Para elegir entre los diferentes modelos de cámara IP, simplemente se revisó lo disponible en los proveedores, que cumpliera con la funcionalidad de transmitir audio además de video, y que no tuviera un valor excesivo. EDT CAMARAS DE SEGURIDAD 1 . gestion de proyecto plan para la 2 Planifacicion levantamiento 3. implementación compra de dirección de información material es instrucció n de ejecució n Análisis encanaleta do y entubad o seguimien to y diseño de cableado presentación d e presupuestos instalacion de camaras de segurida d control planos instalación de sensore s instalacion de centrale s pruebas finales 4 . Cierre del proyecto informe de cierre de proyecto FINALIDAD DEL PROYECTO Generar un espacio de trabajo cómodo y seguro para el personal de ventas y así distribuir la organización de forma estratégica para que los principales y potenciales clientes tengan mejor acceso a la plataforma de consumibles y así generar mayor flujo de ingresos. Todos los aparatos del sistema de video vigilancia para afirmar como mínimo y con toda seguridad las funcionalidades estipuladas dentro del presente pliego de cargas y garantizar todas las actividades propuestas por el participante en su oferta. POLITICA DE CALIDAD En nuestra empresa nuestra política de calidad consiste en compromiso de nuestra empresa hacia los clientes y además desempeñar los requisitos ofrecidos a nuestros clientes y esforzarnos en superar sus expectativas. Gestionar, controlar y desenvolver de manera eficaz procesos y actividades en la prestación de los servicios. Mejorar de una manera continua los procesos y establecer de manera eficaz las funciones y responsabilidades. Considerar la Calidad como mecanismo estratégico en la organización y concienciar y motivar a los profesionales sobre la importancia de la formación y desarrollo de un sistema de la calidad. Satisfacer las necesidades y expectativas de clientes, interesados y familiares, asegurando la calidad de los productos y servicios suministrados. Efectuar los requisitos legales aplicables y con otros requisitos que la organización suscriba. Formar anualmente objetivos de calidad para beneficiar una mejora continua. OBJETIVOS DE CALIDAD En el marco haciendo referencia de la política de calidad expuesta, y siguiendo la orientación de servicio al movimiento cooperativo y a la sociedad en su conjunto que caracterizan a la organización, Nuestra empresa de Cámaras a establecido para sus actividades de formación los siguientes objetivos calidad: Atesorar y mejorar el conocimiento y las habilidades en el progreso de los procesos de gestión, para dar una respuesta conveniente en tiempo y forma a los diferentes tipos de mercado sobre tecnología. Atender y contestar todas las sugerencias y demandas que expresen todas las partes interesadas, sometiéndolas a un estudio conforme a su gravedad y a las oportunidades de progreso que representen. Situar todos los medios para estar entre las mejores organizaciones orientadas a la tecnología y empresas que representen la seguridad y vigilancia, de la manera más eficaz ala hora de responder en la adaptación a las necesidades formativas del mercado de trabajo. Fomentar la formación interna como uno de los cimientos básicos para la mejora continua en el desarrollo de las actividades y los procesos. ESTANDARES DE CALIDAD La calidad de nuestros insumos y productos tiene un estándar es ajustable a organizaciones que prestan servicios de seguridad y protección privada, formando un marco de gestión para la organización de acciones y toma de decisiones necesarias para conocer y satisfacer los requisitos de los clientes, mediante procesos de incorporación, selección, aseguramiento de la confiabilidad y competitividad laboral, así como de supervisión efectiva. En el cuerpo del estándar se suministran criterios genéricos auditables para establecer, comprobar, mantener y mejorar un sistema de gestión que aumente la percepción de seguridad y protección que los clientes requieran. Se encuentra diseñado para que sea compuesto con otros sistemas de gestión dentro de una organización, tales como: ISO 9000:2020 Asimismo, retoma las especificaciones que nos dan normas como: ISO 9001:2020 : Sistemas de gestión de calidad – Requisitos. ISO / IEC 27001:2014, Tecnologías de la información – Técnicas de Seguridad – Sistemas de gestión de seguridad de la información – Requisitos. METRICAS DEL PROYECTOS Índice de falsas alarmas. Debe ser menor al 8%, debido a las funciones de análisis de video inteligente, es difícil reducir este índice a cero, ya que los propios que manejan la mano de obra de la refinería pueden producir la alarma. Lapso medio de resarcimiento de componentes vitales. El tiempo de reparación debe ser menor que una hora, en el peor de los casos. Los procedimientos de monitorización aseguran el descubrimiento rápido de los fallos. Además, el sistema de disposición central proporciona una recuperación rápida en caso de un fallo importante. Índice de fiabilidad de los sistemas. Se gestiona que sea cercana al 90%, mediante la sobra en varios de los módulos principales. Los equipos utilizados son además especiales para resistir condiciones extremas. El tiempo mínimo que debe funcionar el sistema completo es de una hora. El tiempo máximo que se puede mantener el video almacenado en el sistema en condiciones normales es de 48 horas. PROGRAMA DE ASEGURAMIENTO Diseño El departamento encargado del aseguramiento de la calidad analiza informes de los clientes que indican que un producto de nuestras cámaras de seguridad con visión nocturna es muy difícil de usar que han causado accidentes menores. Encuentran que las superficies táctiles son demasiado pequeñas, un problema que causa una significativa distracción a la hora de poder activar una función de la cámara. Los equipos de software han creado una nueva versión corrigiendo el problema. Sistemas Nuestro sitio por Internet tiene una disponibilidad de servicio de 98,9 %, pero algunas páginas tienen una disponibilidad tan baja como el 93,6 %. El objetivo y el estándar de la industria es tener una disponibilidad de 99,99 %. El equipo de mercadeo se queja de que se están perdiendo clientes. El equipo de aseguramiento de la calidad investiga el problema e identifica varios fallos en los procesos y sistemas de gestión del servicio. Promueven un programa para abordar el problema. Fabricación Los modelos de control de calidad de un fabricante de los audífonos de las cámaras que indican una disminución en la calidad del sonido de los lotes producidos en las últimas 3 semanas. El departamento delegado del aseguramiento de la calidad investiga y revela que el proveedor ha alterado los materiales en una parte de los auriculares. Se exige al proveedor de la compañía que proviene el sonido para que solucione el problema. Procesos El equipo de aseguramiento de la calidad trabaja de forma inmediata para ponerse en contacto con los clientes afectados, porque el producto posee una garantía esta misma deberá ser cumplida brindándoles los productos un aseguramiento de la calidad enviado mediante una solicitud de cambio para que nuevos controles informáticos eviten que se repita el problema. También investigan por qué los procesos de elaboración de las cámaras fallaron para corregir el problema y garantizar una solución para tener de manera correcta un programa de aseguramiento. POLITICA DE COMUNICACIONES Los dispositivos deberán estar conectados a la red para realizar el monitoreo remoto. La información que contiene los equipos deberá ser resguardada en unidades externas, en el caso de que requieran tener información mayor a los tres meses de almacenamiento, Se deberá realizar evaluaciones periódicas de la seguridad del sistema de videovigilancia. OBJETIVOS DE COMUNICACIÓN 1. conservar a las partes interesadas informadas sobre el cronograma, el presupuesto y las necesidades del proyecto 2. Facilitar información clara en cualquier decisión necesaria o bloqueo de ruta. 3. Proporcionar oportunidades organizadas para la retroalimentación de los interesados. MENSAJE 1. Optimizar la capacidad para monitorear, vigilar, tener la mayor seguridad y que puedas confiar en nuestro producto. 2. Tenemos más y mejores datos sobre sobre variabilidad y CC, porque contamos con una buena base tecnológica 3. La cámara de seguridad, ofrece información y asesoramiento sobre todos los aspectos del de resolucion, junto a instituciones locales e internacionales calificadas, que aportan datos fidedignos 4. El Proyecto cuenta con una coordinación general y una coordinación técnica 5. La cámara de seguridad promueve la reducción de las consecuencias errores en su memoria interna y funcionalidad en el sistema a nivel nacional y junto a la cooperación internacional. TECNOLOGIAS Y MEDIOS el aumento de las ayudas tecnológicas y lA desvalorización de los equipos informáticos ha mejorado la elaboración de programas más interactivos, motivadores y dinámicos, hecho al que debemos sumar la aparición de los multimedia y la mejora de las redes informáticas. El video es la gran herramienta que permite la incorporación del vídeo es cada vez más habitual en las aplicaciones multimedia. Desde el punto de vista técnico se habla de vídeo analógico y vídeo digital, cada uno tiene sus ventajas e inconvenientes de aplicación. La animación muy poco ortodoxa, pero es uno de los recursos que puede dar más calidad a los mercados multimedia. En el fondo se fundamenta en los mismos elementos que el vídeo, pero partiendo de gráficos y no de objetos y de situaciones reales. Esto requiere que para poder diseñar y desarrollar animaciones se deben tener unos conocimientos y criterios especificados, tanto en el dominio de la técnica como de la estética y la funcionalidad, y ya que es muy difícil encontrar muchos emisores y receptores en una empresa como esta se deben hacer estas especifaciones y sostener estos criterios. ESQUEMA DE COMUNICACIONES Emisor, receptor y canal Los mensajes que se mercadean son elaboraciones compartidas que implica la existencia de un código mediante el cual transmitir dichos significados. Este código, que debe ser compartido entre el emisor y el receptor es, en el caso de la comunicación humana, polisémico; es decir, se caracteriza por ser un sistema de correspondencia entre señales y contenidos de múltiples soluciones que utilizaría la empresa. Todo aquel que tome relación con los medios, lo deben hacer con actitudes proactivas, tratando de establecer canales abiertos y permanentes. Es positivo también aplicar criterios de colaboración, enviando materiales informativos que estén adaptados a la naturaleza de cada uno de los medios. La página web será un buen canal de distribución y adaptación mediante la perspectiva artística. Será suplementario de otras actividades que requieran de esta herramienta dando mayores enfoques a la empresa a la hora de un expasion y que le reciba el público establecido por nuestra empresa de cmaras. LECCIONES APRENDIDAS El trabajar con honestidad, entrega y perseverancia, ordenados por un gran equipo de trabajo con un ambiente de armonía, ha permitido que todo el camino recorrido para elaboración de proyectos desde sus inicios hasta hoy sea un constante aprendizaje marcado por grandes lecciones. Tras varios de análisis del proyecto cámaras de seguridad se pudo avanzar en muchas tareas y profundizar y consolidar la visión de sobre los diferentes avances y procesos. Las principales lecciones que a continuación se exponen son acerca de: 1. implementación y Resolución del proyecto, 2. Participación Del, aspecto institucional y legal, 3. Poder asociarse mejor con los compañeros. CONCLUSIONES 1) Las cámaras de seguridad hoy en día talvez no sean un producto tan rentable hoy en dia por tantos dispositivos móviles con tantas tecnología, pero en hechos de seguridad tienen lun mercado especifico. 2) El deseo del publico por la seguridad, vigilancia, privacidad y en sistema de vigilancia como esto deberán ceder parte de su seguridad para que esto funciones. RECOMENDACION Un proyecto de este calibre como lo es un proyecto de cámaras o un proyecto tecnológico es muy amplio de realizar ya que tiene mucha investigación y cada método que exigen debe ser cubierto y las cámaras tiene que mostrar todas sus especifaciones, accesibiliada y funcionalidad y a pesar de que este proyecto te enseña y se la pasa bien explorando este tipo de mercado y proyecto. Bibliografía 1. https://www.tdx.cat/bitstream/handle/10803/8909/Etesis_1.pdf 2. http://www.mendoza.gov.ar/wp-content/uploads/sites/14/2016/05/PLANDE-COMUNICACIÓN-PROYECTO-BID-2015-2018-1.pdf 3. Project Management Institute, A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide). Fifth Edition, Project Management Comunicaciones. Administración de proyectos: El ABC para un Director de proyectos exitoso. Pablo Lledó