Hari ini saya membawa pelajar – pelajar saya yang mengambil subjek Ergonomik dan Antropometri
melawat IKEA Tebrau. Mereka ini adalah pelajar Sarjana Muda Rekabentuk dan Pembuatan Perabot,
Fakulti Pengurusan Teknologi dan Perniagaan. Kiranya, ini adalah lawatan akademik buat mereka,
walaupun ke IKEA, gudang perabot tersohor di dunia. Malah, di Malaysia sahaja ada 4 cawangan.
Mengapa IKEA? Ramai yang bertanya soalan ini. Malah pelajar ini perlu mempertahankan cadangan
lawatan ini kepada pihak yang meluluskan permohonan agar harapan ke sini tercapai. Dan
Alhamdulillah permohonan mereka berjaya. Tahniah kepada wakil kelas ini yang berjaya meyakinkan
pelulus bahawa lawatan ini penting.
Masih belum terjawab lagi, mengapa IKEA? Semasa saya mengutarakan cadangan ini di dalam kelas
pada awal semester, separuh daripada pelajar saya ini tidak pernah menjejakkan kaki ke gedung ini.
Mereka juga tiada idea mengapa saya beria – ia mahu mereka melawat gedung ini. Bagi pelanggan
setianya, sudah pasti mereka tertarik dengan pelbagai barangan yang ditawarkan, tetapi bukan itu
tujuan saya membawa pelajar – pelajar ini ke sana. Memandangkan kelas ini adalah kelas
Ergonomik, suatu cabang ilmu yang membicarakan tentang keupayaan dan sifat manusia yang
bersandarkan kepada rekabentuk alatan, sistem mahupun tugasan mereka; maka lawatan ini adalah
sangat relevan dengan ilmu yang mereka pelajari di dalam kelas. Di samping itu, mereka mengambil
jurusan rekabentuk dan pembuatan perabot. Di sini, pelbagai rekaan perabot serta ruang
dipamerkan, malah mereka boleh meneliti setiap rekaan dengan lebih dekat.
Mereka juga bukan pergi berlenggang makan angin. Ditangan masing – masing, telah terdapat satu
tugasan individu yang perlu diselesaikan. Malah, ada yang menelaah nota kuliah semasa
melaksanakan tugasan di gedung ini. Saya juga menyampaikan ‘kuliah’ kepada kumpulan –
kumpulan kecil semasa mereka berpusing – pusing di ruang pameran meneliti perabot dan ruang
yang ada. Ada beberapa pengunjung turut mencuri dengar apa yang saya ‘kuliahkan’ kepada para
pelajar ini. Saya yang semput apabila berpusing 3 kali diseluruh ruang pameran, mendekati
kumpulan – kumpulan kecil pelajar saya ini. Mereka membuat ukuran, mengambil gambar, mencuba
perabot sambil membandingkannya dengan teori. Saya sangat gembira mereka bersungguh –
sungguh dalam tugasan ini dan sempat juga makan meatball IKEA yang terkenal itu.
Ada beberapa perkara yang membuatkan saya memilih IKEA sebagai suatu tempat untuk lawatan
akademik pelajar – pelajar saya.
1. Bagi saya, IKEA adalah suatu gudang yang sangat mementingkan pelanggannya. Sebaik
sahaja memasuki kawasan tempat letak kenderaan, ia telah khaskan tempat untuk OKU,
keluarga dengan anak kecil dan kini pemandu wanita; berhampiran dengan pintu masuk
utamanya. Tempat memunggah barangan juga agak luas, sesuai dengan bilangan
pengunjungnya yang ramai.
2. Rekabentuk ruangnya juga sangat mementingkan pelanggan – pelanggannya; daripada lifnya
yang luas, tandas yang selesa, banyak kerusi santai untuk menunggu dan pelbagai lagi.
3. Peralatan dan perabot yang dipamerkan serta ruang yang dicadangkan juga mementingkan
prinsip kebolehgunaan (usability), minimalist serta sesuai untuk ruang yang sangat terhad. Di
sini para pelajar saya dapat belajar dimensi – dimensi perabot yang sesuai, selesa serta
ergonomic sifatnya.
4. Bukan semua rekaannya menepati prinsip ergonomic; maka adalah menjadi tanggungjawab
pelajar – pelajar saya mengenalpastinya dan membuat perbincangan berkenaan
penambahbaikan yang boleh dicadangkan.
Saya amat berharap lawatan ringkas (6 jam meluangkan masa di sini) dapat memberi pendedahan
dan pengalaman buat pelajar – pelajar ini serta membantu mereka menyiapkan tugasan yang diberi.