Amazon 限定ブランドプログラムの社会的責任について – よくある質問
Amazon 限定ブランドプログラムの全ての参加者様（以下「サプライヤー様」といいます。）は、製造工場ごとに社会的責任監査（業
界団体の監査基準に基づく監査）をお受けいただき、当該監査を実施した監査会社が作成したレポート内容の開示をお願いし＜監査会
社の評価は、リスクが特に高い（Critical）・高い（Major）・低い(Minor)の 3 分類＞、それぞれのリスクレベルに応じて、適切なご対
応をいただくことを確認するための仕組みを導入させていただきます。この新たな監査に関連して、サプライヤー様より想定されます
Q&A を、以下に記載させていただきます。
1)
当社はすでに Amazon 限定ブランドプログラムに参加し、商品を販売しているサプライヤーです。なぜ当社は社会的責任監査を新
たに受ける必要があるのですか？
Amazon は、事業を合法的かつ倫理的な方法で運営することに、強い決意で取り組んでいます。このため、関与いただきますサプ
ライヤー様にも、同じ原則にて取り組んでいただくことをお願いしております。当社は、全てのサプライヤー様が、Amazon のサ
プライヤー行動規範（サプライ・チェーン基準）を確実に満たしていただけますよう、新たな管理を導入しようとしています。そ
の結果として、Amazon は、コンプライアンス状況の監査のために、Amazon 限定ブランドプログラムのすべてのサプライヤー様
に、工場情報の提出及び社会的責任監査を受けていただくことをお願いしております。
2)
サプライヤー行動規範は新しい基準ですか？
いいえ。Amazon のサプライヤー行動規範は、新たな基準ではありません。Amazon でビジネスを行っていただいている全てのサ
プライヤー様と同様に、Amazon 限定ブランドプログラムのサプライヤー様は、販売アカウントを作成いただく過程で、Amazon
のサプライヤー行動規範への遵守に同意いただいております。Amazon のサプライヤー行動規範に関しまして、詳しくは、こちら
をご参照ください。
3)
なぜ調達施設情報の開示が求められているのですか？当社のサプライヤー（工場）を訪問する予定があるのですか？
監査会社の監査員が工場へ訪問させていただき、監査を受けていただきます。コンプライアンス状況を確認するため、この監査は
Amazon 向け商品を生産いただいております工場敷地全体を対象とさせていただきます。
4)
開示すべき施設はどこまでの範囲になりますか？
最終製品の生産に対して、中心となる工程を実施する全ての施設を含めてください（例えば、衣類の裁断と縫製、部品を製品へと
組み立てる工程、原材料を製品へと仕上げる工程、または農産物や食肉の加工包装など）。
5)
新しい工場が最近追加されました。施設情報を追加・共有するにはどうすればよいですか？
Amazon 限定ブランドプログラムの生産に使われる全ての新しい施設について、サプライヤー様登録用質問票（リンクはこちら）
に記入してください。
6)
過去に情報開示した施設での生産を中止しました。当該施設を Amazon 限定ブランドプログラムから削除するにはどうすればよい
でしょうか？
サプライヤー様のブランド名、販売パートナーID、および施設の住所を記載の上、jp-csr-contact@amazon.com 宛にご連絡ください。
7)
質問票に間違えて記入してしまいました。どうすればよいですか？
更新した情報を記入いただき、調査票を再提出し、csr@amazon.com 宛に英語でお知らせください。
8)
Amazon で販売する、Amazon 限定ブランドプログラムではないブランドの情報も開示する必要がありますか？
この依頼は、Amazon 限定ブランドプログラムだけを対象としています。
9)
もし質問票記入しない場合、何が起こりますか？
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施設情報の開示は、Amazon 限定ブランドプログラムに参加するための必須条件です。依頼期間中に要件を満たさない場合、プロ
グラムのベネフィットを失い、結果としてプログラムへの参加が解除される場合があります。
10) 業界団体の監査基準に基づく監査（以下「業界団体監査」といいます。）とは何ですか？
業界団体監査（IAA）は、第三者機関の監査会社による、社会的責任（コンプライアンス）監査です。業界を横断して、他の小売
業者にも受け入れられてきている監査です。それらの監査をうけていただきます利点には、次のことが含まれます。
・1 つの施設に対して行われる、同様の監査回数の軽減
・昨今、小売業を含めた、多数の企業が業界団体監査を受け入れてきている
・スケジュールをサプライヤー様及び工場様が監査会社と直接調整していただくことが可能
・ツールや e ラーニング教材を利用できる
11) 業界団体監査はどうすれば受けられますか？
Amazon の認定する監査会社の、いずれか 1 つに直接ご連絡いただいた上、監査を受けていただくことができます。Amazon にて
認定済監査会社のご紹介を希望される場合は、質問票内の質問番号 24 にて「はい」のご回答をお願いいたします。認定済み監査
会社からスケジュール設定や準備のサポートをいたします。
12) 業界団体監査のコストはどれくらいですか？
場所や施設の規模および監査日数（工場の規模による）が 1 日かまたは 2 日か等により異なりますが、業界団体監査の平均的な
コストは、施設ごとに約 30 万円～となります。
13) 業界団体監査にかかる時間はどれくらいですか？
監査会社へ監査のお申し込みをいただきましてから、監査実施までは、約 2 ヶ月です。なお、監査会社の監査員のスケジュール、
時期にもよりますので、監査をお受けいただくことが決まりましたら、監査会社へお問い合わせください。
14) 業界団体監査の有効期間はどれくらいですか？
現状では、対象となる施設が 1)日本に立地している場合、18 ヶ月毎 2)日本以外に立地している場合 12 カ月毎に更新をいただく予
定です。なお、監査レポート内容の指摘内容により、期間が変更となるケースがある旨、ご承知おきください。
15) もし一部の施設だけ選んで監査したらどうなりますか？
監査に合格した工場敷地内で製造された製品のみが、Amazon 限定ブランドプログラムを利用することができます。
16) 監査の準備はどうすればできますか？
Amazon の社会的責任部門では、監査の前にサプライヤー様に基準を理解いただくことを支援するため、自己評価表を作成してい
ます。施設の社会的責任担当者様が、この評価表へ記載いただくには、約 10～15 分ほどかかります。完成後は、記載いただきま
した内容に基づき、改善のアドバイスが提供されます。自己評価表に関しては、監査会社のサイトからアクセスすることが可能で
す。
17) 監査結果を Amazon と共有するにはどうすればよいですか？
それぞれの業界団体ポータルサイトを通して、Amazon が最新の社会的監査結果を確認させていただくことができますので、
Amazon が当該ポータルサイトにアクセスできるよう、アクセス承認をお願い致します。詳しくは、別途ステップが進んだのちに
送付される案内書を参照してください。
18) 当社の監査結果が Amazon に承認されたことは、どうすれば分かりますか？
業界団体監査の監査を受けていただき、監査会社が監査レポートを提出した後、Amazon から、社会的責任の状況に関する情報が
届きます。
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19) 今すぐ業界団体監査を受けられません。どうすればよいですか？
社会的責任監査を受けていただくことは、Amazon 限定ブランドプログラムに参加するための必須条件です。指定の期間内に、監
査の完了証明書が提出できない場合は、マーケティングなどのプログラムの利益を失い、続いて、限定ブランドプログラムから解
除される可能性があります。
ご質問がございましたら、Amazon限定ブランドプログラム担当者に直接お問い合わせください
Amazon限定ブランド社会的責任監査チーム：jp-csr-contact@amazon.co.jp
20) プレミアム マーケティング プレイスメントとは何ですか？
高い評価とレビューを持つ製品は、商品の認知と売上を促進するために、Amazon.co.jp 全体における露出を増やすことができます。
Amazon ではプレミアム マーケティング プレイスメントで商品を宣伝する前に、商品の健全性、ブランドの健全性、およびサプ
ライチェーンの健全性を見直します。
21) アマゾンはどのように監査レポートを評価するのですか？
Amazon の SR チーム（US の社会的責任監査チーム）にて監査レポート内容を確認させていただき、改善いただきたきたい項目に
ついて連絡させていただきます。SR チームから質問がある際には、英語でご連絡させていただきます。大変お手数ではございま
すが、英語にて御社よりご返信いただきたく、ご協力のほど、宜しくお願い致します。
22) 監査上どのような情報を開示する必要がありますか？
以下が、閲覧させていただく資料例です。
1. 工場・施設配置図 ・製造工程図
2. 操業のための営業許可証（または登記簿）、免許証、認証書
3. 危険作業に対する作業主任者証、フォークリフトやボイラー等の免許書コピー
4. フォークリフト、エレベーター、クレーン、ボイラー、排水処理等機械設備の設置届、検査記録、日常点検簿
5. 適用法令
6. 労働契約書
7. 従業員名簿（雇用形態（正社員、契約社員、派遣社員、パート）、工場内勤務場所（担当）がわかる名簿）
8. 従業員台帳（期間、雇用形態）
9. 労働協約書（CBA）
10. 過去12ヵ月間の勤務時間の記録
11. 過去12ヵ月間の給与支払い記録
12. 過去12ヵ月間の出来高払い賃金の記録（該当する場合）
13. 社会保険（厚生年金保険、健康保険）、税金、他の領収書
14. 事業所で使用している全ての化学薬品、溶剤類のリスト
15. 官庁検査報告書（食品衛生法による検査結果、消防検査、構造基準、水質、大気等、法令に基づく検査結果）
16. 機械設備の点検、修理記録
17. 事故報告書、労働災害報告書
18. 緊急事態対応計画書
19. 避難手順書及び避難訓練記録
20. 前回の SMETA 審査報告書、是正処置記録（該当する場合）
23) 既に販売を開始している場合、監査を受けない又は 通らなければどのような措置がありますか？
現在お取引をさせていただいておりますサプライヤー様には、対象となる施設が、1)日本に立地している場合、18 ヶ月以内 2)日
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本以外に立地している場合 6 カ月以内の業界団体監査の実施及び監査レポートの提出をお願い致しております。なお、Amazon の
SR チームが監査レポートを基に、Amazon の基準に則った判定をさせていただき、監査レポートにおける改善いただきたい指摘内
容について、ご質問等をさせていただきます。当該内容についてご改善いただけない場合で、Amazon の社会的責任監査基準に著
しく反する場合は、お取引を中止させていただく場合がございます。また、監査をお受けいただけない場合は、Amazon 限定ブラ
ンドプログラムの利用を中止させていただくこととなります旨、ご了承ください。
24) いつまでに監査を完了しなければいけませんか？
対象となる施設が、1)日本に立地している場合、18 ヶ月以内 2)日本以外に立地している場合 6 カ月以内 に監査完了する必要があ
ります。
25) FAQ の中に見つからない質問があります。誰に問い合わせればよいですか？
社会的責任監査についてご質問がある場合は、Amazon 限定ブランド社会的責任監査チーム：jp-csr-contact@amazon.co.jp まで
お問い合わせください。
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