全聯實業股份有限公司
• 成立於1998年10月
• 臺灣的主要零售通路之一
• 為目前臺灣店數最多的超級市場
• 口號：實在、便宜
公司簡介
• 使命：用心與台灣在地共好，打造消費者感到購物樂趣的賣場，
成為台灣第一、世界一流的超市。
• 願景：以「買進美好生活」為核心理念，打造幸福的企業。
• 理念：價格最放心、品質最安心、開店最用心、服務最貼心。
總體環境 & 市場特性（超級市場概況）
• 與不同類型的零售業者比較：
總體環境 & 市場特性（超級市場概況）
• 與其他同為連鎖超市的零售業者相比：
• 營業據店不侷限於特定區域，門市遍及全國
• 據較強商品採購議價能力，商品品項多元
• 有專門的行銷團隊，服務及商品提供與其他門市連動
市場區隔
• 超市規模、量販價格
• 以家庭每日所需，少量購買
• 通常在社區中設點，賣給附近居⺠
• 每次的消費金額較量販店低
• 從價格導向漸漸成為價值導向
• 讓消費者感受到溫度
消費者
男性
34%
目
標
界
定
女性
66%
51~60
顧
客
年
齡
分
佈
4%
61~70
5%
年齡
41~50
14%
15~20
48%
31~40
15%
21~30
14%
樣本資料
基本資料
填寫者資料
年齡
15〜20 歲佔 48％
21〜30 歲佔 14％
31〜40 歲佔 15％
41〜50 歲佔 14％
51〜60 歲佔 4％
61〜70 歲佔 5％
月收入
20,000 元 以下佔 58％
20,001~30,000 元佔 20％
30,001~50,000 元佔 15％
50,001 元 以上佔 7%
性別
男性佔 34％ 女性佔66％
職業
學生佔 51％
服務業佔 29％
工商業佔12%
產品知覺圖
促銷活動多
價格較低
價格較高
促銷活動少
4P
Product
4P
Price
“沒有醒目的招牌
我們省下錢
給你更便宜的價格”
4P
Place
4P
Promotion
Promotion
全聯支援收銀沒用！
「⻱速結帳」凶手抓到了：根本找碴