TALEP - Müşteri talebinin oluşması - Talebin değerlendirilmesi - Teklif verme Yeniden gözden geçirme OLUMSUZ OLUMSUZ 2 (RED) KONTROL - Talebi neden karşılayamadık? OLUMLU PLANLAMA - Araç ve Şoförün ayarlama - Rota belirleme (değişik) - Tarih, vb. netleştirme YURTİÇİ YURTDIŞI Kara Kara Deniz & Hava YÜKLEME ELLEÇLEME YÜKLEME ELLEÇLEME YÜKLEME ELLEÇLEME TAŞIMA GÜMRÜKLEME GÜMRÜKLEME TESLİMAT ( BOŞALTMA ) TAŞIMA ARA TAŞIMA ( Deniz & Hava ) TESLİMAT ( BOŞALTMA ) ARA TAŞIMA ( Kara ) TESLİMAT ( BOŞALTMA )