Banca Móvil Porque entendemos el valor de tu tiempo te presentamos la aplicación de Banca Móvil, disponible para teléfonos Android y iOS, que te permitirá realizar todas tus consultas y transacciones desde la comodidad de tu celular las 24 horas, los 365 días del año. Descarga la aplicación de manera totalmente gratuita desde GooglePlay o AppStore, sin costo de mantenimiento mensual. Búscala como BMSC Móvil Para ingresar, utiliza tu mismo nombre de usuario y contraseña de Banca por Internet, donde podrás ver todas tus cuentas y suscripciones de pagos asociados a tu cuenta. Banca Móvil Las funcionalidades disponible en banca móvil son: Consulta de saldos y movimientos de cuentas. Pago de servicios (luz, agua, telefonía) Transferencias a otros bancos Transferencias entre cuentas propias. Transferencias a cuentas de terceros Pago de préstamos. Pago de tarjetas de crédito Localizador agencias y cajeros automáticos Central de consultas Agregar Cuentas a terceros. Agregar Cuentas a otros bancos. Código para retiros de efectivo en cajero sin tarjeta. Pasos de cómo acceder al servicio de Banca Móvil Considerar que para poder ingresar al servicio de banca móvil, debe ser usuario activo de banca por internet, ya que el usuario y clave son las mismas. 1- En la tienda que corresponda busca al APP como BMSC móvil 2- Ingresa el usuario y clave de Banca por Internet 3- *La App pedirá que ingrese su respuesta secreta o la clave token *La respuesta secreta la define cada cliente en el servicio de banca por internet. *La clave token son los 6 números que se muestra en el dispositivo token *En caso de elegir “enviar pregunta secreta por e-mail”, se enviará la pregunta al correo definido en banca por internet Pasos de cómo ingresar al servicio de Banca Móvil Considerar que para poder ingresar al servicio de banca móvil, debe ser usuario activo de banca por internet, ya que el usuario y clave son las mismas. 1- En tu dispositivo selecciona el icono de la banca móvil 2- Ingresa el usuario y clave de la banca por internet 3- Por defecto el servicio se posicionará en la opción Mis Cuentas Pasos de cómo consultar los últimos movimientos en la Banca Móvil 1- Ingresa al servicio de Banca Móvil 2- Haz click en la flecha verde al lado de “saldos” 3- Se mostrará los últimos movimientos. Pasos de cómo realizar pago de servicios en Banca Móvil Considerar que para realizar el pago de algun servicio, la app identifica los servicios previamente suscritos en el servicio de banca por internet 1- En el menú selecciona la opción “pagos” 2- Selecciona el tipo de pago y la cuenta origen para el pago. Pasos de cómo realizar pago de servicios en Banca Móvil 3- Ingresa el monto a pagar y la nota de pago 4- Revisa el detalle del pago y haz click en “aprobar”. 5- *Selecciona el modo de “autenticación” (clave token o validación de dispositivo), luego click en “enviar” *La clave token son los 6 dígitos del dispositivo token *En caso de seleccionar validación de dispositivo, la app enviará un número que se debe ingresar en el espacio de código de validación Pasos de cómo realizar transferencias a otros bancos en Banca Móvil Considerar que para realizar la transferencia a otro banco, la app identifica las cuentas previamente agregadas en el servicio de banca por internet 1- Selecciona la opción “transferencias a terceros Y otros bancos 2- Selecciona la cuenta origen, la cuenta destino y llena los campos requeridos y luego “continuar” 3- Revisa el resumen de le Transacción y haz click en “aprobar” Pasos de cómo realizar transferencias a otros bancos en Banca Móvil 4- *Selecciona el modo de “autenticación” (clave token o validación de dispositivo), luego click en “enviar” 5- En la siguiente pantalla aparecerá el resumen de la transacción. *La clave token son los 6 dígitos del dispositivo token *En caso de seleccionar validación de dispositivo, la app enviará un número que se debe ingresar en el espacio de código de validación Pasos de cómo realizar transferencias a cuentas propias en Banca Móvil 1- Selecciona la opción “transferencias a cuentas propias 2- Selecciona la cuenta origen, la cuenta destino y llena los campos requeridos y luego “continuar” 3- Revisa el resumen de le Transacción y haz click en “aprobar” Pasos de cómo realizar transferencias a otros bancos en Banca Móvil 4- *Selecciona el modo de “autenticación” (clave token o validación de dispositivo), luego click en “enviar” 5- En la siguiente pantalla aparecerá el resumen de la transacción. *La clave token son los 6 dígitos del dispositivo token *En caso de seleccionar validación de dispositivo, la app enviará un número que se debe ingresar en el espacio de código de validación Pasos de cómo realizar pago de préstamos en Banca Móvil Considerar que para realizar el pago de algun préstamo, la app identifica los préstamos previamente suscritos en el servicio de banca por internet 1- En el menú selecciona la opción “pagos” y luego pago de tarjeta de crédito/Prestamos 2- Selecciona el préstamo a pagar y la cuenta origen para el pago, además ingresa la respectiva nota Pasos de cómo realizar pago de préstamos en Banca Móvil 3- Aparecerá el resumen del pago, se debe presionar APROBAR 4- *Selecciona el modo de “autenticación” (clave token o validación de dispositivo), luego click en “enviar” *La clave token son los 6 dígitos del dispositivo token *En caso de seleccionar validación de dispositivo, la app enviará un número que se debe ingresar en el espacio de código de validación Pasos de cómo realizar pago de tarjetas de crédito en Banca Móvil Considerar que para realizar el pago de alguna tarjeta de crédito, la app identifica las tarjetas previamente suscritos en el servicio de banca por internet 1- En el menú selecciona la opción “pagos” y luego pago de tarjeta de crédito/Prestamos 2- Selecciona la tarjeta a pagar y la cuenta origen para el pago, además ingresa la respectiva nota Pasos de cómo realizar pago de tarjetas de crédito en Banca Móvil 3- Aparecerá el resumen del pago, se debe presionar APROBAR 4- *Selecciona el modo de “autenticación” (clave token o validación de dispositivo), luego click en “enviar” *La clave token son los 6 dígitos del dispositivo token *En caso de seleccionar validación de dispositivo, la app enviará un número que se debe ingresar en el espacio de código de validación Pasos de cómo realizar la búsqueda de un punto de atención Considerar que para realizar la busqueda de un punto de atención, no es necesario loguearse al servicio 1- En la app se debe seleccionar “agencias y cajeros”, por defecto se muestra la ubicación actual y los puntos de atención mas cercanos 2- Es posible filtrar la búsqueda de agencias y cajero, presionando el icono de filtro, se muestra solo el punto de atención seleccionado Pasos de cómo realizar la búsqueda de un punto de atención 3- Presionando el icono de menú se muestra el listado de los puntos de atención mas cercanos 4- Seleccionando la flecha verde, se visualiza las características del punto de atención Pasos de cómo realizar la búsqueda de un punto de atención 5- Es posible buscar un punto de atención en la zona que el cliente desee, para esto se debe ingresar la zona y presionar buscar. Pasos de cómo realizar la comunicación con la central de consultas Considerar que para comunicarse con la central de consultas, no es necesario loguearse al servicio 1- En la app se debe seleccionar “central de consultas”, por defecto se muestra los nueve departamentos 2- Al presionar sobre la flecha verde, aparece el número de la central de consultas según el departamento seleccionado. Pasos para agregar cuentas de terceros en Banca Móvil 1- Ingresa al servicio de Banca Móvil 2- Selecciona la opción transferencias y oprime Agregar cuentas. 3- Selecciona la opción cuentas a terceros. Pasos para agregar cuentas de terceros en Banca Móvil 4- Ingresa el numero de cuenta y oprime el icono de lupa para verificar los datos. 5- Revisa que todos los datos se encuentren correctos y oprime el 6- *Selecciona el modo de “autenticación” botón Aceptar. (clave token o validación de dispositivo), luego click en “enviar”. *La clave token son los 6 dígitos del dispositivo token *En caso de seleccionar validación de dispositivo, la app enviará un número que se debe ingresar en el espacio de código de validación Pasos para agregar cuentas a otros Bancos en Banca Móvil 1- Ingresa al servicio de Banca Móvil 2- Selecciona la opción transferencias y oprime Agregar cuentas. 3- Selecciona la opción cuentas a otros Bancos. Pasos para agregar cuentas de terceros en Banca Móvil 4- Ingresa el numero de cuenta y completa los datos. 5- Revisa que todos los datos se encuentren correctos y oprime el botón Aceptar. 6- *Selecciona el modo de “autenticación” (clave token o validación de dispositivo), luego click en “enviar”. *La clave token son los 6 dígitos del dispositivo token *En caso de seleccionar validación de dispositivo, la app enviará un número que se debe ingresar en el espacio de código de validación Pasos para solicitar código y retirar dinero sin tarjeta en cajeros automáticos Considerar que debe registrar previamente el número celular en el cajero automático para utilizar esta función. 1- Ingresa al servicio de Banca Móvil 2- Selecciona la opción “Sin tarjeta”. 3- Ingresa el número de celular que registraste en el cajero automático. Pasos para solicitar código y retirar dinero sin tarjeta en cajeros automáticos Considerar que debe registrar previamente el número celular en el cajero automático para utilizar esta función. 4.- Si el celular no se encuentra registrado aparecerá un mensaje de error. 5- Si registraste el celular se encuentra registrado, te llegará un mensaje confirmando el envío. 6- Finalmente, llegará el código con el que puedes retirar dinero en el cajero automático.