Choix d’un LMS : opterez-vous pour du sur-mesure ou une solution standard ? Posted by Eric Mathez in BLOG, Non classé | 7 comments Au moment de choisir un LMS (Learning Management System) difficile de s’y retrouver parmi les dizaines de solutions proposées par le marché. On peut néanmoins structurer celui-ci en 4 catégories suivant les besoins de l’entreprise : Les solutions propriétaires leaders qui offrent des réponses complètes et personnalisables, Les solutions propriétaires standard qui couvrent les besoins basiques, Les solutions open sources, ouvertes et gratuites mais qui nécessitent d’avoir en interne des compétences informatiques pour pouvoir les déployer et les personnaliser, Les solutions MOOC (Massive Open Online Course) nées de la révolution numérique dans l’enseignement supérieur qui permettent de gérer un grand nombre d’apprenants mais avec des fonctionnalités encore limitées. Les solutions MOOC (Edx, Canvas) et une majorité de solutions open source (Moodle, Claroline) sont issues du monde l’enseignement. Bien qu’ayant de nombreux atouts, elles ne sont pas toujours adaptées aux exigences du monde de l’entreprise, et nous les étudierons lors d’un prochain article. Les solutions propriétaires leaders Si votre objectif est de former plusieurs milliers de salariés en intégrant différents parcours et avec des contraintes particulières (déclinaisons linguistiques, parcours très personnalisés), vous trouverez sans doute la réponse à votre besoin parmi les LMS propriétaires leaders du marché. Leurs clients sont principalement des grands groupes et des multinationales. Pour faire une comparaison facile avec le monde du textile, ces plateformes proposent du « sur mesure » avec de nombreuses possibilités d’adaptation et de personnalisation, alors que les solutions standard sont plutôt dans le « prêt à porter » avec moins de fonctionnalités mais à des prix beaucoup plus abordables. Les tarifs de ces solutions comprennent des coûts fixes, généralement une license et des frais de démarrage couvrant la personnalisation et la formation à la plateforme, et des coûts variables qui pourront s’étager de 10 à 25 € par utilisateurs suivant la volumétrie ou les fonctionnalités activées. L’échange avec leurs commerciaux vous fera comprendre qu’à moins d’un budget d’au moins 20 000 € à investir vous ne les intéressez pas vraiment, et ils n’hésiteront pas vous renvoyer vers les solutions standard. Depuis maintenant 4 ans le FFFOD, le forum des acteurs de la formation digitale, publie chaque année son guide «LMS et MOOC Comment choir sa plateforme » qui croise un questionnaire de 220 questions envoyées aux éditeurs pour attribuer à chaque plateforme une note de 1 à 5 sur les critères suivants : pédagogie, design et ergonomie, technique, suivi et reporting, déploiement, services. Sur la base de ce guide, nous avons réalisé l’infographie ci-desssus qui rassemble les résultats obtenus pour les plateformes LMS propriétaires leaders déclarant plus de 3 millions d’utilisateurs (Cornerstone, Saba, Crossknowledge, Onlineformapro, FuturSkill). Les solutions LMS standard Si vous êtes une entreprise ou un organisme qui souhaitait mettre en place une formation à distance avec quelques dizaines ou centaines d’apprenants, vous aurez sans doute intérêt à vous tourner vers des solutions standard, qui vous permettront de faire vos premiers pas en digital learning sans trop de risques et pour des coûts raisonnables. Les solutions dont nous allons parler vous permettront de couvrir l’essentiel des besoins classiques en matière de formation à distance. Notre sélection comporte 3 LMS développés par des start-up (360 learning, Rise-up, Tactiléo) et 2 par des éditeurs informatiques (Agora Learning, Net Open) qui ont su faire évoluer leurs logiciels d’elearning vers des solutions Digital Learning. Les start-up ont conçu leur LMS en s’attachant à offrir à l’apprenant la meilleure expérience possible en s’appuyant sur celles des géants du digital. On retrouvera ainsi chez eux des ergonomies et des fonctionnalités directement inspirées des leaders des réseaux sociaux (Facebook) et du webanalytic (Google Analytics). Les éditeurs de logiciel, quant à eux ont développé leurs solutions sur la base des contraintes métier du e-learning. Elles sont donc très complètes côté backoffice, mais avec des interfaces pour les apprenants moins attractives et intuitives que celles conçues par les start-up. 360 learning Lancée en 2009, la société propose une plateforme LMS faisant la part belle aux fonctionnalités collaboratives. L’interface pour le formateur est très facile à prendre main et les tarifs ont le mérite de la clarté avec un premier prix à 8 € par utilisateur et par mois, sans engagement de durée et qui baisse fortement quand on dépasse les 500 utilisateurs. Rise up Lancé en 2014 sous le nom d’UpGraduate, la société adopte le nom de Rise UP fin 2017. Elle propose un LMS gratuit Rise Up Go qui permet de créer des formations et ainsi de tester l’outil, l’objectif étant ensuite de vous faire passer à la version payante Rise Up Surf qui vous permettra de personnaliser la plateforme à vos couleurs avec autant d’interfaces possibles que de formations. Tactiléo Conçue par la start-up auvergnate Maskott, Tactiléo a remporté en 2016 un appel d’offres de l’éducation nationale pour fournir une plateforme utilisable par les 100 000 enseignants et 2,5 millions d’élèves des collèges. Outre son interface très ludique, la start-up innove avec l’adaptive learning en injectant de l’intelligence artificielle pour proposer le meilleur parcours aux apprenants. Depuis son lancement la start-up séduit aussi les entreprises et propose une offre d’accompagnement du projet. Agora learning La plateforme éditée par la société Logipro fait partie de la suite logicielle Tree learning qui comprend aussi un outil de création des ressources pédagogiques (Créa Learning) et un outil de gestion de l’activité formation (System Learning). Un des points forts d’Agora Learning est de permettre de gérer aussi le blended learning avec la gestion des formations présentielles. Netopen La société créée en 2000 commercialise 2 solution LMS : Open LMS et Docebo LMS. Open LMS est une solution développée en interne avec un tarif de 99 € HT par mois pour un abonnement jusqu’à 30 utilisateurs et sans engament de durée. Des tarifs dégressifs se déclenchent pour des paliers de 50, 100, 250, 500 et 1000 utilisateurs. Ce LMS répond à l’essentiel des besoins d’une formation distancielle et peut être personnalisé et mise en place très rapidement.le LMS conçu et développé par Docebo, déjà vendu dans 80 pays avec des fonctionnalités plus étendue qu’Open LMS est quant à lui accessible dès 390 $ par mois pour 100 utilisateurs. Alors pour le choix de votre prochain SMS opterez-vous pour du sur-mesure ou une solution standard ? Pour compléter cet article nous vous recommandons aussi de visiter les deux plus gros salons professionnels où la plupart des solutions du marché exposent. L’occasion en un seul lieu d’assister à leurs démonstrations et de les comparer. Premier dans le calendrier, le Learning tech ( ex ilearning forum) qui abandonnera en 2019 la Porte de Champerret pour s’installer les 30 et 31 janvier prochains Porte de Versailles avec de nouvelles ambitions. Un peu moins de 2 mois plus tard, le E-learning expo lui succédera les 19, 20 et 21 mars 2019, dans le même hall 4 que les salons Performance RH et Performance et Talents 10 LMS gratuits et open source pour réussir vos formations en entreprise Publié le 21/02/2019 par Sonia Mokrani Partager cet article Certains sont prêts à tout pour obtenir gratuitement la moindre chose. Un de mes amis s’est un jour couvert de papier aluminium de la tête aux pieds, a demandé qu’on écrive sur son front “guacamole + nachos” et s’est rendu dans le restaurant mexicain le plus proche. Il a essuyé les regards et les moqueries des passants et ravalé sa fierté pour… se faire offrir un repas. Heureusement, vous n’avez pas besoin de sacrifier votre dignité pour trouver un learning management system (LMS) gratuit ou open source. Dans cet article, nous avons dressé pour vous la liste des meilleurs logiciels de LMS freemium (des solutions accessibles gratuitement mais dont les fonctionnalités les plus intéressantes sont payantes), entièrement gratuits et/ou open source. Les outils sélectionnés sont tous gratuits et/ou open source et adaptés aux formations en entreprise. Ils sont présentés par ordre de popularité selon les avis Capterra au moment de la publication de l’article. Ce classement pourrait donc changer lors de prochaines mises à jour. 1. Moodle Moodle est un logiciel open source entièrement gratuit dont certaines options tierces (support ou fonctionnalités) sont payantes. Attention : les solutions open source peuvent en définitive coûter aussi cher, voire plus cher que les logiciels propriétaires, car leur implémentation et leur maintenance exigent parfois des ressources internes importantes. Écran d’accueil de Moodle Fonctionnalités clés Moodle propose la plupart des fonctionnalités attendues d’un LMS : tableaux de bord pour les apprenants, suivi des progrès, support pour les classes multimédias, etc. De plus, le logiciel inclut des thèmes adaptés au mobile, le support pour les plug-ins et les modules complémentaires tiers, ainsi que la possibilité de vendre des cours via PayPal. Remarques Moodle est un grand nom sur le marché des LMS open source. Il rassemble une large communauté d’utilisateurs très actifs qui créent de multiples plug-ins et options de personnalisation. De plus, la riche documentation disponible en ligne permet de trouver très facilement des réponses et des solutions à la plupart des questions et problèmes. Enfin, il existe énormément de cours préconstruits qui vous font gagner un temps précieux lors de la création de vos propres contenus. Cependant, tous ces avantages ont un prix : la complexité. Les utilisateurs critiquent en ce sens le manque de simplicité de Moodle et la difficulté de prise en main de l’outil pour les non-initiés. Parmi les autres défauts du logiciel, on peut mentionner la faiblesse des fonctionnalités de reporting et les difficultés de gestion des groupes d’apprenants. 2. CourseSites par Blackboard CourseSites, logiciel gratuit de Blackboard Learn, est destiné aux formateurs indépendants. Comme les autres outils de Blackboard, il s’adresse au milieu académique plutôt qu’aux entreprises. Le logiciel est gratuit et accessible en ligne. Il autorise la création de cinq “espaces de cours” actifs (chacun correspondant à une classe distincte) au maximum. Exemple de création de plan de cours dans CourseSites Fonctionnalités clés CourseSites permet aux utilisateurs de se connecter via des services web bien connus comme Facebook ou Gmail et il prend en charge un nombre illimité d’étudiants ainsi que des intégrations simplifiées avec les autres produits Blackboard. Remarques CourseSites n’est pas un logiciel open source. Il évite donc les écueils qui menacent les outils de ce type (manque de support utilisateur, besoin de connaissances techniques, etc.). Cependant, il ne présente pas toutes les fonctionnalités des solutions payantes de Blackboard. Il a donc peut-être moins d’intérêt pour les institutions et les organisations. On regrette notamment l’absence d’options de branding personnalisé ou marque blanche, de scripts surmesure, d’intégration avec un système d’inscription plus large et de la possibilité de traiter en lot et d’archiver certains éléments comme les notes. 3. Sakai CLE Sakai est une solution open source qui se distingue de Moodle en plusieurs points. Codé en Java, le logiciel se présente comme un outil open source mais, contrairement aux LAMP (Linux, Apache, MySQL et PHP), il n’autorise que quelques intervenants et affiliés commerciaux à contribuer à son code source. Il a été conçu pour les institutions académiques et non pour les entreprises. La mise à jour 11 de Sakai vise à épurer l’interface utilisateur et à améliorer l’optimisation pour les appareils mobiles et la navigation. Elle apporte aussi un remaniement des systèmes de cahier de notes et d’évaluation ainsi que de nouveaux outils de création de leçons. Écran de Sakai Fonctionnalités clés Sakai s’intègre à Google Docs et inclut plusieurs fonctionnalités intéressantes dont un wiki, des tests en ligne, des diapositives et l’association à Dropbox. Remarques Sakai bénéficie du soutien d’une fondation éducative bien dotée qui supervise son développement stratégique. L’éditeur a donc accès à toutes les ressources nécessaires pour résoudre d’éventuels problèmes. L’outil s’adresse à une clientèle assez restreinte ; ne comptez donc pas sur une communauté d’utilisateurs étendue, ni sur une tonne de plug-ins ou de modules complémentaires. 4. LatitudeLearning LatitudeLearning est un LMS “freemium” gratuit jusqu’à 100 apprenants. Il coûte ensuite 0,60 $ par utilisateur par mois jusqu’à 1000 utilisateurs. Le système est largement basé sur le web et il cible la formation professionnelle et les environnements B2B. Il compte parmi ses clients Chrysler, General Motors et l’American Board of Emergency Medicine. Cours dans LatitudeLearning Fonctionnalités clés LatitudeLearning inclut la certification, l’intégration avec WebEx et GoToMeeting ainsi que des tableaux blancs collaboratifs et un support dans neuf langues. Il propose également des extensions payantes (e-commerce notamment). Remarques LatitudeLearning est avant tout conçu pour les formations en entreprise, ce qui le distingue d’autres solutions plutôt axées sur le milieu académique. C’est un avantage non négligeable pour les organismes de formation et les formateurs indépendants. Cependant, LatitudeLearning ne bénéficie pas encore d’un support mobile ni d’une bibliothèque de contenus tiers et les modules complémentaires permettant d’étendre ses fonctionnalités peuvent coûter cher. 5. Dokeos Dokeos est une solution open source en PHP. Elle a été créée en France et a déjà convaincu de nombreux utilisateurs partout dans l’hexagone et en Belgique (ainsi que dans 60 autres pays). Elle a été installée plus de 6 000 fois. La version open source de Dokeos n’existe pas en cloud ; elle est uniquement disponible en téléchargement. Leçons dans Dokeos Fonctionnalités clés Dokeos présente un outil auteur intégré pour la création des cours ainsi que des modèles de quiz, des groupes privés et un système de chat. Remarques Grâce à la fonctionnalité Oogie, les utilisateurs peuvent convertir des présentations PowerPoint et OpenOffice Impress en parcours pédagogiques aux normes SCORM. Dokeos pèche par la difficulté de personnalisation des niveaux utilisateurs. De plus, certains utilisateurs se plaignent de la lenteur des réponses aux questions ou aux problèmes postés sur le forum et avertissent que le support client risque de ne pas être à la hauteur. 6. Schoology Schoology est un LMS freemium principalement destiné aux enseignants (comme CourseSites, le freemium de Blackboard). Il est accessible en ligne et le pack Basic est gratuit pour les formateurs. La version Enterprise inclut un support spécialisé et une intégration avec un système d’information scolaire (SIS). Schoology ne dévoile pas le tarif de ce pack sur son site. Cours dans Schoology Fonctionnalités clés Parmi les fonctionnalités caractéristiques de Schoology, on peut citer l’accès mobile, l’intégration à Google Drive, les outils de création de contenu et l’accès à un catalogue de cours publics et d’autres contenus. Remarques Les utilisateurs adorent l’option mobile et le flux de travail de Schoology. L’interface moderne ainsi que les intégrations avec des applications cloud de dernière génération permettent au logiciel de se démarquer de ses concurrents et font oublier l’absence de système de messagerie privée entre les apprenants. 7. Myicourse Myicourse permet de créer des “universités” en ligne hébergeant différents cours. Si vous décidez d’ouvrir vos leçons au public, vous pouvez les construire et les dispenser gratuitement (Myicourse est financé par la publicité). Si vous préférez les garder privées, en revanche, vous ne pourrez utiliser le logiciel gratuitement que jusqu’à 100 apprenants. Exemple d’université publique sur Myicourse Fonctionnalités clés Les options de marque blanche et de vente des cours (Myicourse prélève 10 % des revenus générés) font de ce système un outil intéressant pour la formation en entreprise. Les organismes proposant des certifications devraient être séduits par le suivi du trafic d’apprenants, la vente des cours et d’autres fonctionnalités poussées. Remarques Si vous ne souhaitez pas que le contenu de vos cours soit ouvert à n’importe qui, la version gratuite n’est pas la meilleure solution puisqu’elle impose leur publication. De plus, ses fonctionnalités sont limitées et des bannières publicitaires apparaissent sur les écrans des apprenants. Cependant, il faut souligner que l’outil est assez simple d’utilisation grâce à sa fonction intégrée de création de cours. 8. Coggno Centré sur la formation professionnelle, Coggno est un LMS accessible en ligne. Il est gratuit pour les entreprises. Cahier de notes dans Coggno Fonctionnalités clés Coggno est gratuit car la stratégie commerciale de son éditeur ne repose pas sur la distribution du logiciel mais sur la vente des cours qu’il héberge sur la plateforme. C’est une approche assez novatrice et très intéressante, car, que vous achetiez des cours ou non, vous pouvez utiliser indéfiniment le LMS sans limite de nombre d’utilisateurs. Si vous voulez accéder à des cours préconstruits, vous pouvez vous offrir ceux qui vous plaisent dans le catalogue. Vous pouvez aussi vendre vos propres cours sur la plateforme et encaisser une partie des revenus. Remarques De nombreux LMS peuvent convenir aux entreprises et aux établissements scolaires, mais Coggno est clairement conçu pour le premier public et il est donc moins adapté au second (optez pour un outil d’administration d’établissement scolaire gratuit si vous faites partie de ce public). Cependant, il est entièrement personnalisable. 9. Forma Lms Fork de Docebo, Forma Lms est vendu comme un module complémentaire qui fait office d’upgrade, voire de plateforme logicielle indépendante. Liste de cours dans Forma Lms, plateforme accessible en plusieurs langues dont le français Fonctionnalités clés Comme Coggno, Forma vous permet de vendre des cours via son catalogue. Parmi ses fonctionnalités les plus intéressantes, on peut mentionner les options de modification massive pour la gestion des utilisateurs (très pratiques si vous avez déjà perdu votre temps à cocher des centaines de cases dans une liste) et une fonction de reporting personnalisable. Remarques Le logiciel a été conçu pour les formations en entreprise, mais un utilisateur indique qu’il fonctionne très bien pour les établissements scolaires. De nombreux aspects de Forma Lms sont assez standard, mais le logiciel “en a sous le capot”, comme l’a souligné un utilisateur. Les outils de reporting et de gestion sont bien plus robustes qu’ils n’y paraissent au premier abord. 10. iTunes U iTunes U est un LMS étonnamment efficace. Il a beaucoup de potentiel si vous travaillez avec de nombreux utilisateurs Mac et si vous êtes prêt à laisser votre créativité s’exprimer. Affichage de la bibliothèque iTunes U Fonctionnalités clés iTunes U est gratuitement pré-installé sur tous les appareils macOS et iOS. Le logiciel inclut énormément de contenu (en grande partie gratuit) et il permet de créer des cours personnalisés. La bibliothèque rassemble des cours pour les entreprises et pour les établissements scolaires. Elle permet de travailler dans des tableurs intégrés et de boucler des leçons complètes. Si vous gérez un petit groupe d’apprenants, le logiciel pourrait vous séduire. Remarques Le passage complet à iTunes U est inattendu et certains utilisateurs (et responsables de cours) pourraient être déstabilisés malgré la simplicité d’utilisation du logiciel. Pourtant, l’outil permet de créer des cours vraiment originaux. Si vous ne travaillez pas avec des inconditionnels d’Apple, vous allez avoir du mal à vous procurer le matériel nécessaire, mais si vos apprenants et votre entreprise font déjà partie de la famille Mac, il n’y a aucune raison de snober iTunes U.