Market Development Manager
Phoenix Metro Area
班級:工管三乙
學號:49852099
姓名:高鵬軒
壹、主題
Market Development Manager - Phoenix Metro Area
Coca-Cola Refreshments - Tempe, AZ 85280
To develop, maintain and grow On Premise and CDC account volume and gross profit
within an assigned territory.
This person will be responsible for account development and retention, new account
acquisition and face to face order taking within the confined geography
They will have the ability to alter distribution, frequency and order taking procedures,
to better meet the customers needs.
1.The position may cross multiple facility boundaries.
Execute and close sales calls, focused on value-added selling activities in specified
accounts.
Execute Looks of Success in outlets, sell and implement campaigns, and sell
promotional programming.
Manage appropriate store inventory levels.
Support contract renewal negotiations as requested.
Generate IRR analysis.
Develop customer relationships.
Review business results with customers.
Ensure assets meet minimum performance requirements and develop a plan of action
for those assets generating zero or low volume.
Establish and achieve equipment placement goals
Tracks daily, weekly and monthly call activity and performance measurements against
assigned goals and expectations.
Manage all assigned Customer Support Tickets through to closure.
2. [AMP function] - In connection with an Order Replenishment sales call,
Ensure account meets Company merchandising standards,
Determine stores' product needs,
Place and transmit appropriate order in conjunction with existing geographic sales
routes
Sell in incremental displays and equipment placements;
Sell in promotional programs and Ensure customer compliance.
3. Communicate account and market knowledge to Sales Center, to include
information on new customers.
4. Assure account and customer standards are met, including assuring proper POS is
executed and proper maintainance of company assets.
5. Check for proper company standards in product rotation.
6. Resolve customer inquires, including researching and closing Customer Service
Tickets.
7. Transport, replace and maintain Point of Sale advertising as appropriate for
account.
8. Business Development Function
Acquire specific number of accounts based on assigned territory opportunity
Set up new accounts with channel LOS
Qualify accounts to determine opportunity and investment levels
Required High School - GED or Diploma
1+ years general sales experience
Preferred Bachelor's Degree
2+ years sales and customer service specific experience
貳、全文翻譯
市場拓展經理-鳳凰城都會區
可口可樂-坦佩，AZ 85280
為了維持企業的發展，保持帳冊及企業毛利的成長在所分配到的職位範圍內。
此職位將負責帳戶的開發與保留，及再職位範圍內以面對面的方式收購新的帳戶
此職位比需擁有修改分配的能力，並以更好了效率與程序來滿足客戶的需求
這個職務必須擁有橫跨多個方位的領域
1.注意增值銷售活動中的銷售帳戶並密切的執行銷售電話
執行看起可成功的銷路，銷售且實施宣傳活動並販售促銷的編製程序
管理良好的商店存貨清單的水平
維持續約協商的要求
作出內部收益率的分析
發展客戶關係
重新探討與客戶的業務
確保資產符合最低的性能要求，並制定一項行動計劃為這些資產產生零或低額
量
建立和實現設備的設置目標
每天每周每月要求成果及活動達到指定的目標和期望
透過封閉式來管理客戶所分配到擁有的票證
2.[AMP 功能]-在同一個銷售訂單使用電話銜接
確保帳目符合公司的產品標準，
確定商店的產品需求，
結合現有路線的地理銷售地點和傳輸在適當的順序
銷售增值的展示品和設備的展示位子
銷售的促銷方案且確保客戶的承諾
3.擁有通訊帳戶和市場知識，以銷售為中心，收括新客戶的相關訊息
4.為確保帳戶及滿足客戶的標準，包括確保銷售點資訊管理系統的實施和適當的
保養
5.適當檢查公司的產品交替水準
6.解決客戶的詢問，包括研究和關閉客戶的服務票證
7.從帳戶中撥出款項運輸更換及維護銷售地點的廣告
8.商業發展中的功能
根據分配地區的獲得帳目上具體數量的基礎分配
組織往管道洛杉磯的新帳戶
限制帳戶以決定機會和投資水平
要求高學歷-GED 或文憑
ㄧ年以上的一般銷售經驗
首選擁有學士的學位
2 年以上銷售及客戶服務的具體經驗
参、專有名詞解釋
Market Development 市場拓展即企業在現有市場的同一地理區域內，採取區域內拓展的方式，在窮盡了一個地
區後再向另一個新的區域進軍的拓展戰略。具體來講，這種戰略的拓展以某一個
地區目標市場為企業市場拓展的“根據地”和“大本營”，進行精耕細作，把
“根據地”和“大本營” 市場做大、做強、做深、做透，併成為企業將來進一
步拓展的基礎和後盾。
IRR (Internal Rate of Return，IRR 法內部收益率法就是用內部收益率來評價項目投資財務效益的方法。
POS (Point of Sale) 銷售時點情報系統是一種廣泛應用在零售業、餐飲業、旅館等行業的電子系統，主要功能在於統計
商品的銷售、庫存與顧客購買行為。
LOS 洛杉磯市
GED (General Education Development)普通教育發展證書通行於美國及加拿大的普通高中同等學歷證書。參與者需要接受內含五個科目的
測試，通過後始能獲頒該證書，以證明該應試者具有美國、加拿大高中層次的學
術技能。
肆、心得
看完這篇在美國有關於招募人才的廣告對我有感而發，而這篇招募人才的廣
告所要募集的人才職位為市場拓展經理，這個職位所需的人才必須對行銷有一定
的專業，而且要有跨越多方面相關知識領域，能與客戶建立良好的關係，解決及
滿足客戶的需求，當然也必須具有學士或碩士學位、證照以及有過類似的工作經
驗，藉由這篇求才廣告讓我了解要擔任一位市場拓展經理並不是那麼容易的，各
方面的知識都要有所涉獵，還必須要善於處理與顧客之間的關係，是一份不容易
駕馭的職位。
伍、與課程內容印證
在這份人才招募的廣告裡比較有關於跟上課內容有關的部分為執行看起可成
功的銷路，銷售且實施宣傳活動並販售促銷的編製程序；這部分在上課中的內容
有些許印證，能看起可成功的銷路這種人才，印證了企業必需具備能看出幫助企
業市場拓展的人才。
陸、另類思考
對於這份工作職位需要多方位的領域，讓我覺得並不是很好，畢竟自己的專
業領域有限，沒辦法完全多元化的熟悉各方面，一方面是帳冊的開發，另一方面
就要顧及銷售電話。讓這份工作沒辦法馬上輕鬆上手而還要多花時間慢慢學習，
對這間公司的人力管理無法達到最好，所以我建議可以找各自的專業領域強項的
人，雖然公司人事成本或許會高一點，但總比找一個專業領域不是在那一塊區域
的人才還要好，因為效益沒辦法達到最好，現在的人力資源管理這方面還沒辦法
做到很好所以並不建議這樣做。
柒、上過本課程後之感想（心得）
在這學期選了人力資源管理這堂課，讓我學到了有關於管理人力這部分有關
的，而人力資源管理為企業管理中主要的部門之一，人力資源管理為完成管理工
作中有關於人或人事方面的任務所進行的管理工作；可以幫助企業解決有關於人
力資本的問題，可以對我以後面對有關人力安排方面的問題能加以幫助使的能有
效的安排正確的人力在正確的時間上有效的幫助企業解決人力方面的問題。
捌、資料來源
http://hodes.jobhost.org/viewjob.php?id=1475589&src=JB-10340
http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1611031802696
http://zh.wikipedia.org/w/index.php?title=Special%3A%E6%90%9C%E7%B4%A2&
search=GED&button=
http://zh.wikipedia.org/w/index.php?title=Special%3A%E6%90%9C%E7%B4%A2&
search=LOS&button=
http://zh.wikipedia.org/zh-tw/%E9%8A%B7%E5%94%AE%E6%99%82%E9%BB%
9E%E6%83%85%E5%A0%B1%E7%B3%BB%E7%B5%B1