Mata kuliah
Tahun
: O0312 - PENGANTAR PUBLIC RELATIONS
: 2010
KEWAJIBAN PARA PUBLIC RELATIONS
(TOUR OF DUTY)
Pertemuan 3
Learning Objectives
Pada akhir pertemuan 3 ini, diharapkan mahasiswa
dapat menyimpulkan pengertian:
• Menjelaskan share value dan harapan manajemen
terhadap public relations.
• Evolusi dan mendefinisikan konsep public relations
dalam praktek, bagaimana dapat membantu
perusahaan (organisasi) dan publik
• Karir Public Relations dalam pekerjaannya.
Bina Nusantara University
3
Pengertian tentang kewajiban PR 1/2
A definition of public relations could help us
understand what public relations is and does, as
well as how it relates to other organizational
activities:
1. Public Relations is the management function that
establishes function that established and maintains
mutually beneficial relationships between an
organizations and publics on whom its success or
failure depends.
2. As a management function, public relations works
closely with other management in organization such
as marketing, human resource, production.
Bina Nusantara University
4
Pengertian tentang kewajiban PR 2/2
3. Manager’s work varies not only to the hierarchical
level within the organization, but also across
function as well as of the characteristics of the
people with whom he or she works.
4. The amount of power, the time pressured and the
cultural context in which they operate.
5. Managers operate at different levels within
organization or within different organizational
context.
6. As a new science, public relations has its origin in
social sciences like communication, management,
economics, marketing and psychology.
Bina Nusantara University
5
McKenzie – 7 S
STRATEGY
STRUCTURE
SYSTEM
SHARE
VALUE
STYLE
SKILLS
Bina Nusantara University
Public
Relations
STAFF
6
Secara Rational : pelaksanaan tugas
Public Relations terfokus pada
Marketing Communication
• Karena kebanyakan para praktisi PR yang bekerja di
perusahaan tidak mempunyai latar belakang
pendidikan PR.
• Pekerjaan yang dibebankan kepada PR saat ini
mereka menyukai, adalah sebagai fungsi dari
marketing
• Diantara PR yang menyadari karirnya – cenderung
harus menyesuaikan pada prinsip dasar
management based yang ada, terfokus sendiri pada
marketing communication.
Bina Nusantara University
7
Manajemen mengharapkan Public Relations
dapat memberikan:
•
•
•
•
•
•
Menjaga reputasi Korporasi
Mengatasi kritisisme dengan positif ke manajemen
Menggunakan Budget secara efisien
Membantu komunikasi untuk perusahaan
Memberikan saran (advice) yang strategik
Menambah pangsa pasar
Bina Nusantara University
64%
52%
41%
41%
32%
30%
8
Hal-hal apa saja yang Public Relations Officers
mencoba untuk mempertahankan (memproteksi) ?
• Citra Perusahaan dan Reputasinya
• Sesuatu yang mendasar – bagi karyawan dan
Pelanggan / klien
• Nama Merek atau Produk-produk yang sudah beredar
• Manajemen dan Direksi perusahaan
Dengan keuntungan-keuntungan bagi publik !!!!!
Bina Nusantara University
9
Gejala terhadap Masalah-masalah
• Pada tingkat Korporasi atau Organisational
– Ada perbedaan opini / saling bertentangan (kontradiksi)
antar para Stakeholders.
• Pada tingkat Functional
– Marketing  turunnya sales, market share mengecil.
– Sumber Daya Manusia  banyak keluar masuk pegawai,
buruh tertekan, memboikot, mengadakan demo.
– Produksi  banyak terjadi kegagalan produk – sehingga
perusahaan menjadi krisis
– Keuangan  rugi, image perusahaan terhadap masyarakat
menurun
• Pada tingkat Business secara keseluruhan
– Krisis Leadership – reputasi dan kepemimpinan perusahaan
merosot
Bina Nusantara University
10
Closing
Setelah memahami pengertian tentang kewajiban PR,
nilai tambah yang diberikan dalam hubungan dengan
7-S teori Mc-Kenzi, harapan management pada tugastugas yang diemban PR serta gejala masalah yang
harus ditangani PR ketika terjadi sesuatu dalam
organisasinya.
Bina Nusantara University
11