Matakuliah
Tahun
: Decision Support System
: 2009
Groups Decision Support System
Pertemuan - 21
Sasaran Pembelajaran
•Mahasiswa dapat menunjukan mana keputusan
tunggal dan mana majemuk serta sistem
pendukungnya masing-masing, dengan :
–Memahami konsep dasar dari groupwork, communications, dan
collaboration.
–Mengkaji sistem komputer dapat manangani communication dan
collaboration.
–Mengert betul prisip dan kemampuan GSS.
–Memahami dasar dari electronic meetings.
–Mengkaji tiga technology GSS.
–Mempelajari bagaimana Web memungkinkan GSS, electronic
meetings, dan collaborative computing.
Bina Nusantara University
–Menjelaskan bagaimana distance learning dimungkinkan dengan
3
Pokok Bahasan
•
•
•
•
Group Decision
GSS Benefit and Problem
GDSS Structure
GSS Technology
Bina Nusantara University
4
Pengalaman Chrysler Scores dengan Groupware
•
•
•
•
•
•
SCORE initiative
Identifikasi pemborosan dalam supply chain
Meningkatkan relasi/hubungan
Diakses melalui Internet atau modem
Meningkatkan komunikasi dan kolaborasi
Menerapkan prinsip-prinsip project management yang
baik
Bina Nusantara University
5
Groupwork
• Groupwork
– Collaboration dan communication
• Members dapat berada ditempat terpisah dan bekerja pada
waktu yang berbeda
• Informasi dapat ditempatkan diluar project
• Memungkinkan solusi-solusi yang cepat
• Dapat memperlihatkan masalah sinergi dari team atau konflik
• Kebanyakan Internet based
• Groupware tools mendukung groupwork
• Work called computer-supported cooperative work
• Collaborative computing
Bina Nusantara University
6
Communication Support
• Tidak ada collaboration tanpa communication
• Internet menyediakan dukungan cepat, handal, murah dalam
mendukung komunikasi
• Perbaikan metode Komunikasi dapat :
–
–
–
–
–
Peningkata produktivitas karyawan
Menghilangkan batas-batas geografis
Keterlibatan lebih banyak orang dalam pengambilan keputusan utama
Menciptakan budaya perusahaan yang konsisten
Meningkatkan kualitas hidup karyawan
• Kebutuhan-kebutuhan Groups tidak hanya communication, tetapi
information dan knowledge
Bina Nusantara University
7
Time/Place Communication Framework
• Effectiveness dari
collaborative group
tergantung pada
– Time / waktu
• synchronous atau
asynchronous
transmission dari
information
– Place / tempat
• Lokasi para peserta
Bina Nusantara University
8
Groupware
• Software yang menyediakan dukungan collaborative kepada
groups
• Time/place applications yang berbeda
• Kebanyakan menggunakan Internet technologies
• Menawarkan satu atau leih kapabilitas-kapabilitas
– Electronic brainstorming
• Free flow of ideas and comments
–
–
–
–
–
–
Electronic conferencing atau videoconferencing
Group scheduling dan calendars
Conflict resolution
Model building
Electronic document sharing
Voting services
• Layanan Electronic meeting juga tersedia
• Enterprise-wide systems tidak murah dalam hal biaya dan SDM
Bina Nusantara University
9
Popular Groupware
•
•
•
•
•
Lotus Notes/Domino
Microsoft Netmeeting
Groove Workspace
GroupSystems MeetingRoom dan OnLine
WebEx
Bina Nusantara University
10
Benefits and Problems
• Benefits dari groupwork
– Process gains
• Nominal group technique
• Delphi method
– Technology applied as GSS
• Hardware and software combined to enhance groupwork
• Collaborative computing
• Permasalahan dalam groupwork
– Process losses
– inefficient
Bina Nusantara University
11
GSS
• Common group activities dengan asistensi komputer
– Information retrieval
– Information sharing
• Parallelism
• Anonymity
– Information use
• Support participants
– Meningkatkan productivity dan effectiveness dari pertemuanpertemuan
• Pengambilan keputusan yang lebih effisien
• Meningkatkan effectivitas keputusan-keptsan
Bina Nusantara University
12
GSS Technology Deployment
• Special purpose decision room
–
–
–
–
–
Electronic meeting rooms
Software operates across LAN
Allowed for face-to-face meetings
Trained facilitator coordinates meeting
Group leader structures meeting with facilitator
• Multiple use facility
–
–
–
–
General purpose computer lab
Effective way to lower costs
Trained facilitator coordinates meeting
Group leader structures meeting with facilitator
• Web-based groupware with clients
–
–
–
–
Anytime/anyplace meetings with deadlines established
Software bought or leased
No facility costs
Flexible
Bina Nusantara University
13
Bina Nusantara University
14
GSS Meeting Process
• Group leader menemui facilitator untuk merencanakan
struktur pertemuan atau meeting.
• Para Partisipan bertemu melalui komputers.
• Group leader atau facilitator membuat pertanyaan .
• Partisipan melakukan brainstorming dengan memasukan
komentar ke dalam komputer.
• Facilitator menggunakan idea organization software untuk
menyusun komentar-komentar kedalam tema-tema umum.
• Hasilnya di tayangkan.
• Facilitator atau group leader mengarahkan diskusi.
• Tema-tema di prioritaskan .
• Topik-topik dengan Prioritas tertinggi dikirim melalui proses
untuk diskusi lebih lanjut atau mengambil voting .
Bina Nusantara University
15
GSS Meeting Process
• Standard Process
–
–
–
–
–
Exploratory idea generation
Idea organization tool
Prioritization
New idea generation
Selection of final idea
• Keberhasilan tergantung pada effectiveness, penurunan
biaya, keputusan yang lebig baik, peningkatan
produktivitas
Bina Nusantara University
16
GSS and Distance Education
•
Keuntungan Classroom collaborative computing
– Papan-papan Brainstorming, chat, discussion
– Distribusi informasi, lectures
• Publikasikan ke course site
• Videoconferenced
• Consistent materials
– Textbooks dapat berupa electronic
– E-mails dan listservs
• One-on-one interaction
– Menyediakan untuk ruang kelas global
– Anytime/anyplace dengan fixed deadlines
• Flexible time frame
• Tidak mengganggu kerja shift/giliran
– Ongkos penyampaian murah dengan audien yang besar
Bina Nusantara University
17
GSS and Distance Education, continued
• Keuntungan :
–
–
–
–
–
–
–
Interaksi sosial yang lebih sedikit
Communication problems
Siswa harus menjadi self-starters dan highly disciplined
Kelas membutuhkan dukungan technical dan administrative yang besar
Technical infrastructure harus handal
Courses harus dirancang ulang untuk online
Special training
• Corporate training online:
–
–
–
–
–
Memungkinkan training anytime/anyplace
Lowers costs
Mengurangi waktu, meninggalkan dari pekerjaan
Memperpendek waktu pemebelajaran
Disampaikan melalui Intranet, intranets, extranets, audio dan video
conferencing
Bina Nusantara University
18
Creativity Support System
• Creativity
– Sifat dasar/fundamental manusia
– Tingkatan dari achievement
– Dapat dipelajari
• Organizations menghargai nilai-nilai dalam innovasi
• Ditunjang oleh electronic brainstorming software
– Free flow idea generation
• Creative computer programs
–
–
–
–
Smartbots function sebagai facilitators
Identifikasi analogies dalam letter patterns
Draw art
Write poems
• Computer programs stimulate human productivity
Bina Nusantara University
19
Diskusi
Bina Nusantara University
20