Can It Work Outside Japan &Malaysia ?
Dr Adeeb Saify
Respect Center
Tell me and I will forget
Show me and I may not remember
Involve me and I will understand.
Remember Kaizen Is Always Involvement
5

Kaizen : Small &Continual Improvement Steps
Make The Difference
Gemba Kaizen: Seen Management (God Father)
 MUDA: Each Operation Contains Waste Even It's

Idle
5 S: Place For everything & Everything In It's Place
 USP: Unique Selling Proposition (Pain-Doctor)
 Change Management: Change Or You Will Be

Changed
-
-
Why Kaizen Circles
Improve Work Environment
Write & Develop SOP,s
Prepare &Develop The Basis of
Continual Improvement
If They write & Prepare the
SOP,s , sure they will follow it.
Gemba Kaizen
Workshops
‫‪ ‬ابتعد عن البرج العاجي‬
‫‪ ‬التصق بقاعدة العمال اسمعهم وتعلم منهم‬
‫‪ ‬طبق دائرة تايشي اوهنو‬
‫ المدير يخضع لتدريب ميداني ويعيش بين العاملين العاديين‬‫ويتعامل مع جميع المشاكل‬
‫ ال يصبح مديرا اال عندما يستطيع فهم االخرين وطبيعة‬‫االعمال‬
‫ اذا حدث خلل الي من المدراء في فهم العمل والعاملين يتم‬‫اعادته الى دائرة تايشي اوهنو حتى يفهم اكثر‬
1st
2nd
3rd
4th
5th
Rule: 'When a problem (abnormality)
arises, go to gemba .
Rule : check with (relevant objects).
Rule: take temporary countermeasures on the spot.
Rule: Find the root cause.
Rule :Standardize to prevent
recurrence.
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫لكشف مصدر العطل أوالمشكلةمثال مشكلة انقالب احد عربات نقل‬
‫البضاعة‪.‬‬
‫استخدم" لماذا "خمس مرات‪:‬‬
‫لماذا؟ ألن األرض زلقة‪.‬‬
‫لماذا؟ ألن عليها زيت‪.‬‬
‫لماذا؟ ألن الزيت يتسرب من اآللة‪.‬‬
‫لماذا؟ صمام الزيت قديم ومتآكل‪.‬‬
‫لماذا؟لم يتم عمل الصيانة الدورية في موعدها‬
Waste (“Muda” in Japanese) is
‘anything other than the
minimum amount of
equipment, materials, parts,
space, and worker’s time,
which are absolutely essential
to add value to the product Or
Service.’
— Shoichiro Toyoda
Founder, Toyota
© 1995 Corel Corp.


9

Wastes






MUDA
Overproduction
Delays (waiting time)
Transportation
Process
Inventories
Motions
Defective products
Untapped Resources
Mis-used Resources
14
‫‪ ‬مياه أوشيميزو المعدنيه‬
‫‪ ‬كيماويات شركة ادوية الحكمة‬
‫‪ ‬روث االبقار في مزارع االبقار‬
‫‪ ‬المطب الكهربائي‬




Look Deep down
Those below know more about you
Invest in them
Give them the opportunity to share there
ideas to help your business
‫تكاليف مرئية‬
‫‪10%‬‬
‫تكاليف غير مرئية‬
‫(مخفية)‬
‫‪90%‬‬
‫‪19‬‬
 ‫مكانه‬
‫مكان لكل شيء وكل شيء في‬
 PLACE FOR
EVERYTHING&EVERYTHING
IN IT,S PLACE
 5 S ANNUAL EVENT
JAPAN
ENGLISH
ARABIC
(Seiri)
Sort
(Seiton)
Set In Order
(Seiso)
Shine
(Seiketsu)
Standardize
‫تنميط‬
(Shitsuke)
Sustain
‫تثبيت‬
‫تصنيف‬
‫تنظيم‬
‫تنظيف‬
5S In Your
Mind





Sort your ideas
Select In Order your ideas
Shine yours World& ideas
Standardize Your Ideas
Sustain Your Ideas
 This
the less danger
 The most is when that is in
your mind, cabinet, lab,
computer
The Carrot Model Gemba Kaizen
We see and
want the leafy
green easy
stuffMost
organizations
never get deep
enough into the
process to
achieve true
success
But, the part we
really want is
below the surface
and it takes hard
work and effort to
get to it (and you
have to get your
hands dirty!)
 UNIQUE
SELLING PROPOSITION
USP
GUIDELINE & PHILISOPHY
PAIN - DOCTOR
 YOU
MUST PLAN & WORK TO Make Your
Name , Picture (PRODUCT OR SERVICES)
Different Positively In The Mind Of
Your Customers.
 YOU
MUST DETECT CAREFULY THE PAINS
OF YOUR CUSTOMER & CHANGE IT TO AN
OPPORTUNITY FOR YOU & THEM
 Plan
The Next Change
 Change Or You Will Be Changed
 Fail to plan the change = others will plan to
change you
 The only constant is Change
+
‫صدمة‬
Shock
‫مقاومة‬
-
Resistance
‫‪ -1‬فكر في" كيف "تنفذ االقتراح الجديد‪ ،‬وليس في" لماذا "تنفذه‪.‬‬
‫‪ -2‬ال تقبل مبررات انخفاض اإلنتاجية ‪.‬فهي ليست ثابتة وال يجب أن‬
‫تكون كذلك‪.‬‬
‫‪- ٣ ‬ال تبحث عن الكمال في االقتراح الجديد‪ ،‬فقط نفذه ولو بنسبة نجاح‬
‫‪ ، %٥٠‬بعد ذلك طبق عليه" كايزن” بأسلوب تدريجي‪.‬‬
‫‪- ٤ ‬صحح األخطاء فور وقوعها‪.‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪- ٥‬ال تخصص أية نفقات لتطبيق" كايزن ‪".‬إذ تكمن كفاءة" كايزن "‬
‫في تقليل النفقات‪ ،‬فال تجعلها تنقلب إلى نقيضها‪ ،‬كما يحدث ألغلب‬
‫الممارسات اإلدارية‪(.‬النملة واالسد)‬
‫‪ -6‬تخلص من التفكير التقليدي‪ ،‬بشأن" ‪:‬أننا يجب أن نفعل ذلك‪ ،‬بهذه‬
‫الطريقة فقط"‬
‫‪- ٧‬كن يقظا‪ ،‬لمالحظة فرص التطوير الممكنة –خاصة إذا كانت هناك‬
‫مؤشرات‪ ،‬مثل شكاوى الزبائن‪ ،‬أو نقاط‬
‫اختناق في تنفيذ العمليات‪.‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪- ٨‬اعمل دائما على مستويين‪:‬‬
‫أ ‪-‬مستوى األفراد ب ‪-‬مستوى العمليات‬
‫وهذا هو سر تفوق أسلوب" جمبا كايزن "على أسلوب" الهندرة "الذي‬
‫يعمل على مستوى العمليات فقط‪ .‬يستدعي ذلك تمكين العاملين‬
‫ومنحهم السلطات الكافية‬
‫إلجراء التعديالت التي يرون فعاليتها ‪.‬هنا يصبح المشروع أشبه ما‬
‫يكون بالتلميذ الذي يطلب العلم‪ ،‬دون أن يعتبر نفسه عالما بكل شيء‪.‬‬
‫هذا األمر يستدعي إن تتحلى إدارة المشروع بتواضع‬
‫التلميذ ولهفته المتشوقة للتعلم ‪.‬على أن يكون ذلك في شكل ممارسات‬
‫مسئولة داخل الجمبا‪ ،‬دون أن يقتصر على ما تفعله محاضرات الفصل‬
‫الدراسي‪.‬‬
 See
The Waste
 Turn Problems Into Profit
 Constantly Change for The
Better
‫الحكيم يرى في قاع البئر‬
‫أكثر مما يراه األحمق‬
‫من قمة الجبال‬
‫مفكر ياباني ‪:‬‬
‫معظم دول العالم تعيش على‬
‫ثروات تقع تحت أقدامها وتنضب‬
‫بمرور الزمن ‪ ،‬أما نحن فنعيش‬
‫على ثروة فوق أرجلنا تزداد‬
‫وتعطي بقدر ما نأخذ منها‬
‫‪ ‬في العام ‪ 1987‬وفرت الخطوط الجوية‬
‫األميركية مبلغ ( ‪ 40.000‬ألف دوالر ) نتيجة‬
‫ازاله حبة زيتون زائدة من كل صحن سلطة من‬
‫أطباق الدرجة األولى‬








Pin or Point In Your Window's Office
It's Area = 0.04 m2
It's Direct cost = 0.06 $
We Don't care for the small pins or points or
holes in our organization
Our office is of high prestige
But we did not see deep, just routine
0 silicon direct costs us more than 32% of
our AConditioning
Take care of hundreds of o points in your
organization
‫سيجما جيد (سيجما ‪ )4.3‬يعني ‪99.74 %‬‬
‫‪DPMO 2555‬‬
‫سيجما ممتاز (سيجما ‪ )6‬يعني‬
‫‪99.9996%‬‬
‫‪DPMO 3.4‬‬
‫‪ 20000‬رسالة ضائعة في الساعة الواحدة‬
‫‪ 7‬رسائل ضائعة (في الساعة)‬
‫ماء غير صالح للشرب لمدة ‪ 15‬دقيقة يوميا‬
‫ماء غير صالح مرة واحدة خالل ‪ 7‬أشهر‬
‫‪ 5000‬عملية جراحية خاطئة كل أسبوع‬
‫عملية جراحية خاطئة لكل أسبوع‬
‫هبوط اضطراري مرتين في المطارات يوميا‬
‫هبوط اضطراري مرة واحدة كل ‪ 5‬سنوات‬
‫‪ 20000‬وصفة دوائية خاطئة كل سنة‬
‫‪ 68‬وصفة دوائية خاطئة كل سنة‬
‫انقطاع الكهرباء لـ ‪7‬ساعات شهريا‬
‫انقطاع كهربائي واحد كل ‪ 34‬سنة‬
‫‪ 72000‬عملية بنكية خاطئة كل ساعة‬
‫‪ 24‬عملية كل ساعة‬




GEMBA" is a Japanese word meaning "real place",
where the real action takes place. In business,
GEMBA is where the value-adding activities to
satisfy the client are carried out.
Manufacturing companies have three main
activities in relation to creating money:
developing (designing), producing and selling
products. In a broad sense, GEMBA means the
sites of these three major activities.
In a narrower context, however, GEMBA means
the place where the products are made.
The term is often used to stress the that real
improvement can only take place when there is
a shop-floor focus on direct observation of
current conditions where work is done, e.g., not
only in the engineering office.