How to be an excellent marketeer?
8 tips van vrouwelijke marketeers
1. Vraag aan je (toekomstige) klanten wat ze het liefst van je willen
“Wat zou je moeten doen om hun commitment te verdienen? Ze zullen in eerste instantie vertwijfeld
reageren, omdat ze zich afvragen of je het wel echt meent. Het is ze namelijk nooit eerder gevraagd.
Vervolgens gaan ze vertellen, meedenken, suggesties geven en uiteindelijk je zelfs helpen. Kun je het
je voorstellen: een klant die je helpt met jouw propositie en sales? Een goede marketeer vraagt,
luistert goed en leert van haar klanten. Excelleren wordt dan een stuk makkelijker, geloof me!”
Janine Bos, directeur Marketing en Communicatie Randstad Nederland
2. Must read: Happy Profit
Van Herman Toch
Mariken Kimmels Mariken, Kimmels-Mares VP Brand Strategy & Responsible
Retailing Albert Heijn en lid Raad van Toezicht NIMA
3. Verlaat je hol!
“Verplicht jezelf minimaal drie keer per jaar (absolute ondergrens voorkeur één keer per maand) jouw
consument te zoeken. Bezoek de 50-plus beurs (de hele dag), ga Zweedse ballen eten bij IKEA (en
luister drie uur lang gesprekken af), bezoek een provinciale kermis (en instagram gezinsgeluk), en ga
daten en ga koffie drinken met bloggers, scrapebookers, opinion leaders en luizenmoeders uit jouw
doelgroep. De beste marketeers stijgen uit boven hun Excel-sheets, monthly forecasts, AC NIelsen
cijfers en marktonderzoek rapporten door hun empathische vermogens full force aan te zetten.”
Mabel Nummerdoor, Keynote Speaker, Auteur Miss Marketing en NIMA Bestuurslid
4. Must read: De kracht van kwetsbaarheid
“Ik geloof dat het tonen van onvolkomenheden leidt tot echte verbinding.
Tussen mensen onderling en tussen mensen en merken. Daarom heb ik in mijn
werk het thema Transparantie omarmd. Mijn leestip is ‘De kracht van
kwetsbaarheid’ van de Amerikaanse onderzoekshoogleraar Brené Brown.”
Irenka van den Hout, voorzitter VMC (netwerk voor Vrouwen in Marketing en
Communicatie) en eigenaar Glasshouse Communications
5. Baseer je op echte consumer/customer insights
“En maak duidelijk wat marketing kan betekenen voor het merk en de business/sales, immers daar
gaat het toch om. Ik zie nog te veel marketeers bezig met alleen het merk en dat is niet genoeg. Als
EFFIE jury lid kijk ik ook heel erg naar wat marketing doet voor het marktaandeel en de omzet naast
de merk KPI's. Zonder effect op marktaandeel/sales scoor je bij mij geen hoge ogen. Dus bouw een
aantal cases waarbij je de effectiviteit van je marketing inspanningen aantoont op merk en sales. Dan
gaat het daarna een heel stuk makkelijker. De beste marketeers bewijzen hun toegevoegde waarde
op harde en zachte zaken!”
Mylene Heystek, Marketing Director Architectural Coatings Region Northern Europe at PPG Industries
6. Why
“Blijf altijd denken vanuit de “why” van het bedrijf; de reden van je bestaan als bedrijf, wat is de
werkelijke essentie. En hoe geef je daar dagelijks vorm aan in alles wat je doet. Als je hier dicht bij
blijft dan kom je tot de meest eerlijke en oprechte marketingconcepten.”
Noor Cloo, Director Marketing Consumer Markets & Sales Ziggo
7. Wees nieuwsgierig & kies!
“Eigenlijk zijn er maar twee dingen belangrijk om een goede marketeer te worden. Wees nieuwsgierig
& kies! That's all!
Wees onvoorwaardelijk nieuwsgierig! Naar je klant. Naar wat mensen beweegt. Maar ook naar je
collega. Ga koffie drinken, stel vragen; hoe kijk jij hier tegen aan, waarom doe jij dit? Wees
nieuwsgierig op social media en kijk naar nieuwe trends. En ben ook nieuwsgierig naar jezelf, wat drijft
jou, wat vind je leuk en waar ligt jouw kracht?
En dan het moeilijkste: kies!
Kies 1 netwerk waar je actief wilt zijn. Kies elke maand 1 boek om te lezen. Kies een partner die
achter jouw keuzes staat. Kies een baan waar je iets toevoegt. En kies ervoor om nooit te stoppen met
leren en nieuwsgierig te zijn!”
Chantal Groot Kormelink, Manager Marketing & Communicatie Cortina fietsen
8. Making the individual the hero instead of the brand
“Too many marketers don’t realize that the gap between brands and consumers is getting bigger and
bigger. We are still too much focused on making the brand the hero in everything we do. We love
talking about our brand and telling consumers what we think is interesting for them and as a result we
forget to really listen to them and be relevant in their lives. In this fast changing world and changing
attitudes and values of our consumers we need to transform our thinking from the brand as the hero to
making the individual as the hero in everything we do.
We have been too much focused on attracting consumers to our brand world, while we have to make
our brand present and relevant in their world, their daily lives. The only way to do that is by making
consumers an integrated part of everything we do. That means stop talking about ourselves and start
listening.
In order to do so we need to connect with consumers 24/7, not just connecting with them when we
need an insight for a new concept or want to tell them something about our brand we think they will
like. Truly understanding and being relevant in their world means being with them and listen to them all
the time and use that as the basis for all the decisions you have to take as a marketer.
As brand owners we all know we need put the consumers at the heart of our decisions and we claim
we are doing that…but are we really? As that would mean we have to let go of the control we want to
have over our brands and products. Making the individual the hero means we put them in the driver
seat of our brands…and that is a frightening thought for a marketer, as where does that leaves us and
our control over the brand?
Actually it leaves us in a very powerful place as with all the new technologies available to us we have
all the tools to make our brands relevant in the daily life of people. We are the linking pin between the
best consultants you can have, the consumer and our brands. It is our job to have our brands truly
connect and bond with people in their world in a way that is relevant to them and as a result you will
start closing the gap….”
Ook van Mariken Kimmels (Albert Heijn en NIMA)