Next Generation Eerstelijn
If we knew what we are doing, we wouldn’t call it innovation!
Paul Louis Iske
Professor Open Innovation & Business Venturing, Maastricht University
De wereld wordt steeds complexer
Dit vraagt om Agility en Resilience
Jan van Es Instituut
Almere, 5 juni 2014
2
Perfect storm
Economy
Technology
Behavior
Jan van Es Instituut
Almere, 5 juni 2014
3
Agile of vastgeroest in patronen?
Jan van Es Instituut
Almere, 5 juni 2014
4
Innovatie
Innovatie is het proces waarbij waarde
wordt gecreëerd door het toepassen van
kennis in een nieuwe kennis-context
combinatie.
Jan van Es Instituut
Almere, 5 juni 2014
5
Een bekende formule
NT + OO = DOO
Nieuwe Technologie
Oude Organisatie
--------------------------- +
Dure Oude Organisatie
Jan van Es Instituut
Almere, 5 juni 2014
6
Terra
Nova
Terra
Cognita
Bestaande Meer
Andere
Nieuwe
Inkomsten Inkomsten Inkomsten Inkomsten
Jan van Es Instituut
Almere, 5 juni 2014
7
key
activities
value
proposition
customer
relationships
key
partners
customer
segments
cost
structure
revenue
streams
key
resources
Jan van Es Instituut
channels
Almere, 5 juni 2014
8
8
images by JAM
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Client = Employee
Co-creation (Key Resources, Channels)
Competitor = Colleague
Open Innovation
Stranger = Strategic Partner
Combinatoric Innovation
Crisis = Opportunity
Restructuring
Succes = Danger
Disruptive Innovation
Change = Fun
Fashion
Knowledge = Commodity
Rising Knowledge Economies
Valuable = Free
Free Content (Revenu Streams)
Client = Account Manager
Qiy (Customer Relationships)
Authority = Powerless
Publishers (Knowledge Resources)
Best Practices = Worst Practices
Land Lines
Money & Sustainability = Good pair
Green Energy
IP = Outdated
Open Source
Diversity = Asset
Ideo
Certainties = Fake
Portfolio Management
Risk = Attractive
Insurances
Poor = Rich
Bottom of Pyramid (Customer Segment, Cost Structure)
Small = Big
Crowfunding (Cost Structure)
Play = Serious
LEGO Serious Play (Customer Segment)
Failure = Blessing
Brilliant Failures
Jan van Es Instituut
Almere, 5 juni 2014
9
35 manieren om innovatie te stoppen
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
31.
32.
33.
34.
35.
Don’t be ridiculous
We have already tried this
This is too expensive
That is impossible
That is not our responsibility
That is a too drastic change
We don’t have time for this
This makes other things we do unnecessary
We are too small for this
This is not our problem
We have never tried this before
Let’s be realistic
Why changing, everything goes well?
You are years ahead of your time
We are not ready for this yet
This is not in the budget
This is not according to our policies
We have to use the resources we have got
You can never make this happen
The management will never buy this
We will make a fool out of ourselves
Let’s keep this for a while in our head
We always managed without it
Has somebody else tried this one?
In our organisation this will never work
Can you guarantee that this will work?
This idea is good, but you know our system..
This is the way we have done it for years
If we do this, than that should also be changed
This is something for later
Let somebody have a look on this
If this would be a good idea, somebody else would already have done it
We will never find somebody to do this for us
You will never find a customer for this
Since when are you the expert?
Jan van Es Instituut
Almere, 5 juni 2014
10
Anders Denken
“A Paradigm shift is a change in the basic
assumptions within the ruling theory of science”
Thomas Kuhn (1962)
Jan van Es Instituut
Almere, 5 juni 2014
11
Creativiteit
Multiparadigmatisch
kunnen denken, zaken
vanuit een verschillend
perspectief kunnen
zien.
Inclusief provocaties!
PO
=
Provocatief Opereren
Jan van Es Instituut
Almere, 5 juni 2014
12
Hoe vergroten we de creativiteitsindex?
Jan van Es Instituut
Almere, 5 juni 2014
13
Verschillende perspectieven
Jan van Es Instituut
Almere, 5 juni 2014
14
Kennis zit overal!
Jan van Es Instituut
Almere, 5 juni 2014
15
Gesloten en open innovatie
Gesloten Innovatie
Ideeën beperkt door wat in huis is
Ontwikkelingen moeten passen in
bestaand bedrijfsmodel
IP wordt beschermd
Open Innovatie
Het bedrijf bezit slechts een deel
van het benodigde talent
Interne en externe kennis en
ideeën smelten samen
Spin in en spin out
Jan van Es Instituut
Almere, 5 juni 2014
16
Good Healthcare Innovation Practice
Health
12
10
Finance
Organization
Science
8
6
4
2
0
Jan van Es Instituut
Almere, 5 juni 2014
17
Business Case
Een business case is
een verzameling
leugens die ervoor
zorgt dat het
Management besluit
wat wij willen dat
zij besluiten….
Jan van Es Instituut
Almere, 5 juni 2014
18
Het Innovatieproces
Jan van Es Instituut
Almere, 5 juni 2014
19
Jan van Es Instituut
Almere, 5 juni 2014
20
FAILURES
FAIL = First Attempt In Learning
“Sometimes You Win, Sometimes You Learn”
Jan van Es Instituut
Almere, 5 juni 2014
21
Jan van Es Instituut
Almere, 5 juni 2014
22
Jan van Es Instituut
Almere, 5 juni 2014
23
How Stanislas Wawrinka
failed at becoming a failure
Snelweg Feestje
Jan van Es Instituut
Almere, 5 juni 2014
26
We moeten elkaar kunnen vertrouwen!
Jan van Es Instituut
Almere, 5 juni 2014
27
Voorstel:
Award
voor de meest Briljante Mislukking
in de eerstelijnszorg…
Jan van Es Instituut
Almere, 5 juni 2014
28
CONCLUSIES
•AGILITY = ZIEN + HANDELEN
•ZOEK NIEUWE BUSINESS MODELLEN
•CREATIVITEIT HANGT SAMEN MET PROVOCATIEF DENKEN
•INNOVEREN DOOR COMBINEREN
•MEER BEHOEFTE AAN DURF EN MINDER AAN CONTROLE!
•MISLUKKEN IS EEN OPTIE!
Jan van Es Instituut
Almere, 5 juni 2014
29
Bedankt!
Jan van Es Instituut
Almere, 5 juni 2014
30