PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL
DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP ORGANIZATIONAL
CITIZENSHIP BEHAVIOUR (OCB) KARYAWAN
CAFÉ DI WILAYAH KOTA YOGYAKARTA
SKRIPSI
Diajukan Kepada Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Yogyakarta
Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan guna
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Oleh :
Veronika Meita G.N
NIM. 09408141037
PROGRAM STUDI MANAJEMEN- JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA
2014
MOTTO
Kemajuan merupakan kata yang merdu. Tetapi perubahanlah penggeraknya dan
perubahan mempunyai banyak musuh
(Robet F.Kennedy)
Pendidikan mempunyai akar yang pahit,
tetapi buahnya manis
(Aristoteles)
Kebanggaan kita yang terbesar ialah bukan tidak pernah gagal, tetapi ialah bangkit
kembali setiap kali kita jatuh
(Brother)
v
HALAMAN PERSEMBAHAN
Tugas Akhir ini saya persembahkan untuk:
1.
Papa dan Mama tercinta terimakasih atas curahan doa dan kasih sayang serta
dukungan nasihat-nasihat yang tidak pernah berhenti.
2.
Adik kandung Marcellino Dimas Bagas terimakasih atas kasih sayangnya.
3.
My lovely Oce Husin , terimakasih atas dukungan dan kasih sayangnya selama
ini.
4.
Keluarga besar,saudara-saudara saya, terimakasih atas doa dan dukungan yang
selalu diberikan kepada saya.
vi
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN BUDAYA
ORGANISASI TERHADAP ORGANIZATIONALCITIZENSHIP
BEHAVIOUR (OCB) KARYAWAN CAFÉ
DI WILAYAH KOTA YOGYAKARTA
Oleh :
Veronika Meita
NIM. 09408141037
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan pengaruh Gaya Kepemimpinan
Transformasional dan Budaya Organisasi secara parsial terhadap Organizational Citizenship
Behaviour (OCB). Selain itu untuk mengetahui pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional
dan Budaya Organisasi secara simultan terhadap Organizational Citizenship Behaviour (OCB)
karyawan café di wilayah Kota Yogyakarta.
Penelitian ini merupakan asosiatif dan menggunakan data kuantitatif. Populasi dalam
penelitian ini adalah karyawan di 10 café wilayah Kota Yogyakarta. Teknik pemilihan sampel
adalah purposive sampling dan data penelitian diambil diperoleh dari 10 café di wilayah kota
Yogyakarta. Analisis data dengan menggunakan metode regresi.
Berdasarkan hasil analisis data diketahui bahwa gaya kepemimpinan transformasional
berpengaruh terhadap Organizational Citizenship Behaviour (OCB) sebesar (β) 0.530 dengan
signifikansi sebesar 0,000 ≤ 0,01. Kontribusi gaya kepemimpinan transformasional terhadap
Organizational Citizenship Behaviour (OCB) sebesar (R2) 0.281 atau 28,1%. Budaya organisasi
berpengaruh positif terhadap Organizational Citizenship Behaviour (OCB) sebesar (β) 0,589
dengan signifikansi sebesar 0,000 ≤ 0,01. Kontribusi budaya organisasi terhadap Organizational
Citizenship Behaviour (OCB) sebesar (R2) 0,347 atau 34,7%. Secara simultan gaya
kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi berpengaruh terhadap Organizational
Citizenship Behaviour (OCB) sebesar (β) 0,672 dengan nilai signifikansi 0,000 ≤ 0,01. Hasil
analisis regresi menghasilkan Ajusted R2 sebesar 0,451, hal ini menunjukkan bahwa
Organizational Citizenship Behaviour (OCB) dapat dijelaskan oleh variabel gaya kepemimpinan
transformasional dan budaya organisasi sebesar 45,1% sedangkan sisanya 54,9% dijelaskan oleh
variabel lain di luar model. Persamaan regresi berganda dalam penelitian ini dapat dirumuskan
sebagai berikut : 12,233 + 0,343X 1 + 0,311X 2
Kata kunci : Gaya Kepemimpinan Transformasional, Budaya Organisasi, Organizational
Citizenship Behaviour (OCB)
vii
KATA PENGANTAR
Segala puji syukur peneliti panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala
limpahan rahmat dan hidayah-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas
Akhir yang berjudul “Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional dan Budaya
Organisasi terhadap Organizational Citizenship Behaviour (OCB) Karyawan Café di
Wilayah Kota Yogyakarta.” dengan lancar. Penulis menyadari sepenuhnya, tanpa
bimbingan dari berbagai pihak, Tugas Akhir ini tidak akan dapat diselesaikan dengan
baik. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis mengucapkan banyak terima kasih
kepada :
1. Prof. Dr. Rochmat Wahab, M.Pd., M.A., Rektor Universitas Negeri Yogyakarta.
2. Dr. Sugiharsono, M.Si., Dekan FE UNY yang telah memberikan ijin penelitian
untuk keperluan penyusunan Tugas Akhir.
3. Setyabudi Indartono, Ph.D dosen pembimbing yang telah dengan sabar
memberikan bimbingan dan pengarahan selama penyusunan Tugas Akhir.
4. Dr. Nahiyah Jaidi Faraz, ketua penguji yang telah memberikan saran dan arahan
dalam penyusunan Tugas Akhir.
5. Arum Darmawati, M.M ketua penguji yang telah memberikan saran dan arahan
dalam penyusunan Tugas Akhir
6. Sdri.Upit Pitaloka selaku manajer café Coklat yang telah memberikan izin
penelitian.
viii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .....................................................................................
i
HALAMAN PERSETUJUAN .......................................................................
ii
HALAMAN PENGESAHAN .......................................................................
iii
HALAMAN PERNYATAAN .......................................................................
iv
HALAMAN MOTTO ....................................................................................
v
HALAMAN PERSEMBAHAN ....................................................................
vi
ABSTRAK .....................................................................................................
vii
KATA PENGANTAR ...................................................................................
viii
DAFTAR ISI ..................................................................................................
x
DAFTAR TABEL ..........................................................................................
xiii
DAFTAR LAMPIRAN ..................................................................................
xiv
BAB I PENDAHULUAN ..................................................................
1
A. Latar Belakang Masalah ....................................................................
1
B. Identifikasi Masalah ...........................................................................
8
C. Pembatasan Masalah ..........................................................................
8
D. Rumusan Masalah ...........................................................................
9
E. Tujuan Penelitian ...............................................................................
9
F. Manfaat Penelitian .............................................................................
9
BAB II KAJIAN PUSTAKA ....................................................................
11
A. Landasan Teori ..................................................................................
11
1.
Organizational Citizenship Behaviour (OCB)…………………
11
2.
Gaya Kepemimpinan Transformasional…………………………
14
3.
Budaya Organisasi .....................................................................
17
B. Penelitian Terdahulu ..........................................................................
20
C. Kerangka Pikir ...................................................................................
21
x
D. Paradigma Penelitian ........................................................................
23
E. Hipotesis Penelitian ...........................................................................
24
BAB III METODE PENELITIAN ............................................................
25
A. Desain Penelitian ..............................................................................
25
B. Tempat dan Waktu Penelitian ...........................................................
25
C. Populasi dan Sampel .........................................................................
25
D. Variabel Penelitian ............................................................................
26
E. Definisi Operasional Variabel Penelitian ..........................................
27
F. Metode Pengumpulan Data ………………………………………...
28
G. Instrumen Penelitian ……………………………………………….
28
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ..........................
41
A. Deskripsi Singkat Objek Penelitian ………………………………...
41
B. Analisis Deskriptif ………………………………………………….
46
C. Analisis Data ……………………………………………………….
53
1. Uji Asumsi klasik ………………………………………………
53
a. Uji Normalitas ………………………………………………….
53
b. Uji Liniearitas ………………………………………………….
53
c. Uji Multikoliniearitas ………………………………………….
54
d. Uji Heteroskedastisitas ………………………………………...
56
2. Uji Hipotesis …………………………………………………..
56
a. Hasil Analisis Regresi …………………………………………
56
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN …………………………………
67
A. Kesimpulan ........................................................................................
67
B. Saran ..................................................................................................
68
DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................
71
LAMPIRAN ..................................................................................................
76
xi
DAFTAR TABEL
Tabel
Halaman
1. Daftar café di wilayah kota Yogyakarta ………………………..
3
2. Kisi-kisi instrumen ……………………………………………..
29
3. Bobot kriteria jawaban skala likert ……………………………..
30
4. Hasil Faktor Loading …………………………….......................
32
5.
33
Mean, SD, AVE, Cronbach`s value and Correlations …………
6. Average Variance Extracted, square correlations
and Discriminant validity ………………....................................
33
7. Hasil Uji Reliabilitas ……………………………………………
34
8. Distribusi Kuesioner ……………………………………………
46
9. Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ….
47
10. Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan
Usia……………………………………………………………..
48
11. Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Pendidikan …….
49
12. Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Status…………..
49
13. Kategorisasi OCB ……………………………………………...
50
14. Kategorisasi Gaya Kepemimpinan Transformasional ………...
51
15. Kategorisasi Budaya Organisasi ……………………………….
52
16. Hasil Uji Linearitas …………………………………………....
54
17. Hasil Uji Multikoliniearitas…………………………………….
55
18. Rangkuman Regresi sederhana Hipotesis I …………...............
57
xii
19. Rangkuman Regresi ganda Hipotesis II ..............................
59
20. Rangkuman Regresi ganda Hipotesis III …………………
61
21. Ringkasan Hipotesis ............................................................
62
xiii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran pertama
Halaman
1. Surat izin penelitian …………………………………
76
2. Angket penelitian ………….......................... ……….
82
3. Data penelitian ………………………………………
86
Lampiran kedua
1. Uji validitas ……………………………………………
113
2. Uji Reliabilitas………………………………………….
114
3. Uji Normalitas …………………………………………
115
4. Uji Liniearitas …………………………………………
116
5. Uji Multikoliniearitas …………………………………
117
6. Uji Heteroskedastisitas ……………………………….
118
7. Uji Hipotesis I ………………………………………..
119
8. Uji Hipotesis II ……………………………………….
120
9. Uji Hipotesis III ……………………………………...
121
xiv
BAB 1
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Perkembangan ekonomi di era ini menunjukkan masyarakat dengan
budaya dan cara hidup yang sudah mengalami perubahan. Masyarakat
memiliki budaya dan perilaku yang cenderung konsumtif. Perilaku konsumtif
terjadi pada golongan menengah ke atas maupun menengah ke bawah.
Perilaku konsumtif adalah perilaku seseorang yang suka membelanjakan
uangnya dalam jumlah besar. Dadang Hawari salah seorang Psikolog
mengatakan “Masyarakat kita saat ini lebih mengutamakan keingingannya
daripada kebutuhannya”. Artinya seberapapun penghasilan seseorang, bila
pola hidup konsumtif yang diterapkan, tetapi tidak akan merasa mencukupi.
(tempo.co/27/02/13).
Perilaku masyarakat yang cenderung konsumtif ditunjukkan oleh
beberapa kelompok masyarakat yang sering menghabiskan waktu di luar
rumah. Mereka berkumpul bersama di café setelah melakukan aktivitas. Di
kota besar banyak bermunculan café yang dilengkapi dengan fasilitas seperti
hotspot/Wifi area, alat permainan maupun pertunjukkan live music. Salah satu
kota dengan perkembangan bisnis café yang pesat ialah Yogyakarta.
1
2
Yogyakarta merupakan salah satu kota dengan populasi penduduk
dan tingkat pertumbuhan penduduk pendatang yang pesat. Jogja sebagai
tempat pariwisata tentu saja tidak akan lepas dari tempat untuk bersantai
yaitu café. Saat ini, café di Jogja berkembang dengan pesat. Wisatawan
baik mancanegara maupun nusantara ingin juga merasakan suasana Jogya.
(jogyakini, 2012)
Menurut data yang diposkan oleh Jogya Trans Tour tahun 2011,
Yogyakarta memiliki beberapa jenis café mulai dari café yang menawarkan
suasana ramai, fasilitas Hotspot/WiFi serta café yang menyuguhkan
suasana pemandangan. Café tersebut tersebar di beberapa wilayah seperti
daerah Affandi, Sagan, Condong Catur, Nologaten, Kaliurang dan Jalan
Solo. Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Yogyakarta memiliki data
beberapa café yang sudah memiliki surat izin mendirikan usaha pada tahun
2012 :
3
Tabel 1. Café di wilayah kota Yogyakarta
No
Nama
Alamat
Fasilitas
Jumlah
Jumlah
kursi
Meeting
Room
Jl.Tirtodipuran No. 32
15
2
3
4
5
Asmara Café and
Art
Banana Café
Café Rasta Bar
Chez Moi
Coklat Café
Jl. Parangtritis No. 64
Jl. Parangtritis No. 67
Jl. Sagan Kidul No. 12
Jl. Cik Di Tiro No. 17 A
27
30
15
27
6
Exelso
Jl. Malioboro 52-58
33
7
Jl. Cik Di Tiro No. 18
30
Jl. Malioboro 52-58
14
Jl. Gayam No. 35 Baciro
Jl. HOS Cokroaminoto
No. 201
Jl. Cik Di Tiro No. 22
Sosrowijayan
16
11
12
I Café
Kafe Kopi
Luwak
Kedai Olelo
Lecker Rumah Kopi
dan Resto
Lekker je Café
Lucifer Café
13
Made Café & Café
Jl. Parangtritis 64 B
32
14
Moniko Café
Ngampilan Coffe
Shop
Jl. Parangtritis 61
25
1
8
9
10
15
Baru
2012
40
21
30
Baru
2012
Baru
2012
Jl. Letjen Suprapto 79 B
16
Pancake`s Company
17
18
Republik Café
Ruiz Café
Jl. Prof. Dr. Yohanes No.
106
Jl. Malioboro No. 62
Jl. Parangtritis No. 82
19
Scherz Coffee
Jl. Timoho No. 315
20
Water Bank Café
Jl. Dewi Sartika No. 18
Ket
20
30
20
Baru
2012
44
1
(Sumber Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Yogyakarta, 2012)
Tabel di atas menujukkan bahwa Kota Yogyakarta memiliki 20 jumlah
café. Tantangan bisnis café antara lain ialah bagaimana mempertahankan
keunikan café yang membedakannya dengan cafe lain, strategi promosi yang
menarik pelanggan, pelayanan, kebersihan dan kualitas produk, sistem
4
manajemen, penguatan branding (penguatan merek atau diferensiasi usaha) serta
perekrutan pegawai. (bisnisukm.com)
Peran karyawan sangat penting dalam memberikan pelayanan. Pengusaha
berpendapat bahwa mereka harus menjual 20 % produk dan sisanya merupakan
pelayanan. Sektor pelayanan ini berhubungan erat dengan emosi pelanggan.
Produk yang bagus disertai dengan pelayanan yang ramah membuat pelanggan
menjadi loyal terhadap produk, sehingga akan muncul minat pelanggan untuk
datang kembali ke café. Sebaliknya, karyawan yang tidak ramah akan membuat
pelanggan enggan datang kembali ke café. Bagi pemilik cafe, ia akan kehilangan
kesempatan
mendapatkan
keuntungan.
Perekrutan
karyawan
harus
memerhatikan sifat dan minat seseorang yang ingin bekerja. Tujuannya adalah
mendapatkan SDM yang tepat di bidangnya agar mereka mampu bekerja secara
optimal. (www.miswans.com)
Untuk mempertahankan keunikan café diperlukan peran dari SDM yang
berkualitas agar keunggulan kompetitif dapat tercapai. Organisasi harus
memposisikan SDM sebagai aset yang harus dikelola secara optimal demi
terwujudnya organisasi atau perusahaan (Arifin, 2005). Kualitas SDM dapat
dilihat dari dari bagaimana kinerja yang ditunjukkan. SDM yang berkualitas
akan memiliki tingkat kinerja yang tinggi. Dampak positif akan dirasakan
organisasi atau perusahaan dengan meningkatnya kinerja karyawan.
Dunia kerja yang semakin dinamis ini menunjukkan tugas-tugas yang
semakin banyak sehingga organisasi membutuhkan perilaku Organizational
5
Citizenship Behaviour (OCB) yang baik seperti mengeluarkan pendapat yang
konstruktif tentang tempat kerja mereka, membantu rekan lain dalam tim,
menghindari konflik yang tidak perlu dan memahami gangguan kerja yang
kadang terjadi. Penelitian tentang OCB mengungkapkan bahwa dampak dari
OCB mampu meningkatkan efektifitas dan kesuksesan organisasi sebagai contoh
biaya operasional yang rendah, waktu penyelesaian lebih cepat dan penggunaan
sumber daya yang optimal. Berdasarkan peran dan manfaat OCB, manajer dan
akademisi SDM berusaha mendorong timbulnya OCB dalam organisasi melalui
berbagai cara termasuk dengan memasukkan kriteria OCB dalam penilaian
kinerja (Garay, 2006).
Untuk menciptakan OCB pada diri karyawan dipengaruhi oleh sikap
pimpinan mereka. (Handoko, 2009) menyatakan kepemimpinan merupakan
kemampuan yang dimiliki seseorang untuk mempengaruhi orang-orang agar
bekerja sesuai dengan sasaran. Pemimpin perlu memberikan panutan dan teladan
kepada bawahannya. Suparmi (2010) menyatakan faktor kepemimpinan
merupakan faktor terbesar dalam mempengaruhi karyawan. Manajer dituntut
memiliki gaya kepemimpinan yang tepat untuk menggerakkan kinerja bawahan
di dalam café. Manajer dan supervisor dapat membantu karyawan dengan
memperjelas kinerja yang diharapkan dengan menetapkan target dan saran yang
jelas dan terukur, menyarankan mengikuti pelatihan dan aktivitas rekan senior
atau menonton demonstrasi yang menunjukkan seperti apa kinerja yang bagus
6
secara terbuka dan deskriptif sehingga memenuhi kebutuhan karyawan
(cafemotivasi.com).
Salah satu gaya kepemimpinan yang dianggap mampu meningkatkan
kinerja karyawan café adalah gaya kepemimpinan transformasional. Gaya
kepemimpinan transformasional dianggap mampu menstimulus terbentuknya
OCB
dalam
organisasi.
Munarwoh
(2011)
mengemukakan
bahwa
kepemimpinan transformasional digambarkan sebagai gaya kepemimpinan yang
dapat membangkitkan atau memotivasi karyawan sehingga dapat berkembang
dan meningkatkan kinerja. Pengikut seorang pemimpin akan merasakan adanya
kepercayaan, kesetiaan dan hormat pada pemimpin sehingga termotivasi
melakukan lebih dari apa yang diharapkan (Yukl, 2005).
Selain itu, dibutuhkan budaya organisasi yang baik untuk menciptakan
OCB dalam diri karyawan sehingga meningkatkan kinerja organisasi. Banyak
organisasi saat ini merasa perlu untuk mengubah budaya organisasi atau
perusahaan guna menjamin kelangsungan hidupnya dan untuk memperoleh
keunggulan kompetitif. Budaya organisasi akan mempengaruhi cara berpikir, sikap
dan perilaku seseorang. Menurut Wibowo (2010), budaya organisasi adalah
filosofi dasar organisasi yang memuat keyakinan, norma-norma dan nilai bersama
yang menjadi karateristik inti tentang bagaimana cara melakukan sesuatu dalam
organisasi. Jika terdapat budaya yang tidak kondusif maka akan mempengaruhi
kinerja karyawan dalam menjalankan aktivitasnya.
7
Budaya organisasi yang baik akan mempunyai pengaruh yang besar terhadap
perilaku anggotanya karena tingkat kebersamaan dan intensitas untuk menciptakan
suatu iklim internal. Penelitian Tintami, Pradhanawati dan Susanto (2012)
menunjukkan bahwa secara simultan ada pengaruh antara gaya kepemimpinan
transformasional dan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan. Artinya bahwa
gaya kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi yang semakin baik
akan meningkatkan kinerja karyawan begitu juga sebaliknya.
Berdasarkan pengamatan awal dan wawancara yang dilakukan peneliti
selama bulan Juni sampai September 2013, diperoleh informasi bahwa kinerja
karyawan café di wilaya kota Yogyakarta sedang mengalami penurunan.
Penurunan ini ditunjukkan oleh kehadiran karyawan yang terlambat masuk kerja
antara 10-30 menit. Manajer dianggap kurang tegas dalam memberikan sanksi
terhadap karyawan yang sering terlambat masuk kerja. Selain itu, ada beberapa
karyawan yang sering tidak masuk dan digantikan oleh karyawan honorer. Hal ini
diakibatkan oleh beberapa karyawan yang masih mahasiswa, mereka masih belum
bisa membagi waktu antara kuliah dan kerja. Beberapa karyawan beralasan bahwa
waktu istirahat mereka menjadi berkurang dan ada jadwal kegiatan di kampus
yang berbenturan dengan sift kerja di café. Selain itu juga terdapat beberapa
karyawan yang harus resign sebelum kontrak kerja mereka berakhir. Mereka
beralasan bosan terhadap aktivitas kerja. Hal ini menyebabkan pihak manajer
kesulitan untuk melakukan perekrutan karyawan dalam waktu yang singkat. Hal
8
ini karena karyawan baru hanya memiliki waktu sebentar untuk melaksanakan
training sehingga kinerja mereka kurang maksimal.
Berdasarkan latar belakang tersebut, maka dalam penelitian ini penulis perlu
meneliti lebih lanjut mengenai “Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional
dan Budaya Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behaviour (OCB)
Karyawan Café di Wilayah Kota Yogyakarta”.
B. Identifikasi Masalah
Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan sebelumnya, maka dapat di
identifikasikan permasalahan yang ada sebagai berikut :
1. Pimpinan belum bisa menjalankan tugasnya dengan baik dan maksimal.
2. Masih terdapat beberapa karyawan yang kurang disiplin dalam bekerja.
3. Kinerja karyawan café di wilayah kota Yogyakarta kurang maksimal.
C. Pembatasan Masalah
Ada beberapa faktor yang mempengaruhi OCB karyawan dalam sebuah
perusahaan, diantaranya kemampuan karyawan, keterampilan karyawan, kepuasan
kerja, gaya kepemimpinan, budaya organisasi dan motivasi kerja. Agar hasil
penelitian mendapatkan hasil yang lebih fokus, penulis membatasi masalah tentang
pengaruh gaya kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi terhadap OCB
karyawan. OCB dipilih karena menentukan keberhasilan sebuah perusahaan dalam
mencapai tujuan yang ingin dicapai.
9
D. Rumusan Masalah
Berdasarkan batasan masalah yang telah diuraikan di atas, maka penulis
merumuskan masalah sebagai berikut :
1. Bagaimana pengaruh gaya kepemimpinan transformasional terhadap OCB
karyawan cafe?
2. Bagaimana pengaruh budaya organisasi terhadap OCB karyawan cafe?
3. Bagaimana pengaruh gaya kepemimpinan transformasional dan budaya
organisasi secara bersama-sama terhadap OCB karyawan cafe?
E. Tujuan Penelitian
1. Untuk mengetahui pengaruh gaya kepemimpinan transformasional manajer
dan supervisor terhadap OCB karyawan cafe.
2. Untuk mengetahui pengaruh budaya organisasi terhadap OCB karyawan cafe.
3. Untuk mengetahui pengaruh gaya kepemimpinan transformasional dan
budaya organisasi secara bersama-sama terhadap OCB karyawan cafe.
F. Manfaat Penelitian
1. Bagi perusahaan
Diharapkan penelitian ini dapat digunakan perusahaan untuk memperbaiki
OCB karyawan dan sebagai pertimbangan untuk
mengambil kebijakan-
kebijakan dalam perusahaan yang berhubungan dengan gaya kepemimpinan
10
transformasional dan budaya organisasi. Selain itu, penelitian ini diharapkan
dapat memotivasi karyawan untuk bertindak sesuai dengan kebijakan yang
ada untuk memajukan organisasi atau perusahaan.
2. Bagi karyawan
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan pengetahuan dan wawasan
yang lebih banyak kepada karyawan dalam bekerja di perusahaan agar OCB
karyawan makin baik.
3. Bagi peneliti
Penelitian ini dapat menambah pengetahuan dan pemahaman penulis dalam
bidang penelitian mulai dari pengumpulan data, pengolahan data hingga
penyajian dalam bentuk laporan.
4. Bagi akademisi
Penelitian ini diharapkan menjadi bahan referensi pada penelitian selanjutnya
yang berhubungan dengan manajemen sumber daya manusia.
BAB II
KAJIAN PUSTAKA
A. Landasan Teori
1. Organizational Citizenship Behaviour (OCB)
Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia, kinerja adalah sesuatu yang
hendak dicapai, prestasi yang diperlihatkan dan kemampuan kerja.
Menurut
Rivai
(2004), kinerja merupakan
hasil atau tingkatan
keberhasilan seseorang secara keseluruhan selama periode tertentu dalam
melaksanakan tugas dibandingkan dengan standar hasil kerja, target atau
sasaran atau kriteria yang telah ditentukan terlebih dahulu dan disepakati
bersama.
Menurut Timpe (1992) kinerja adalah tingkat prestasi seseorang atau
karyawan
dalam
suatu
organisasi
atau
perusahaan
yang
dapat
meningkatkan produktivitas.Kesuksesan yang diraih individu berdasarkan
ukuran yang berlaku dan disesuaikan dengan jenis pekerjaannya masingmasing.Mangkunegara (2010) kinerja adalah hasil kerja secara kualitas
dan kuantitas yang dapat dicapai seorang individu dalam melaksanakan
tugasnya
sesuai
dengan
tanggung
jawab
yang
diberikan
kepadanya.Terdapat dua hal yang mempengaruhi kinerja yaitu faktor
internal dan eksternal.Faktor internal berkaitan dengan sifat-sifat
seseorang
meliputi
kepribadian,
sifat
11
fisik,
keinginan,
motivasi,
12
pengalaman kerja, latar belakang budaya dan sebagainya. Faktor eksternal
berkaitan
dengan
faktor-faktor
yang
mempengaruhi
kinerja
dari
lingkungan meliputi kebijakan organisasi, kepemimpinan, tindakantindakan rekan kerja, sistem upah dan lingkungan sosial.
Kinerja digunakan manajemen untuk melakukan penilaian secara
periodik
mengenai
efektivitas
operasional
suatu
organisasi
atau
perusahaan dan karyawan berdasarkan sasaran, standar dan kriteria yang
ada.Dengan kinerja, organisasi dan manajemen dapat mengetahui sejauh
mana keberhasilan dan kegagalan karyawannya dalam menjalankan
amanah yang diterima. Kinerja karyawan dibedakan menjadi perilaku
intra-role dan extra-role. Perilaku intra-role adalah perilaku karyawan
yang telah dideskripsikan secara formal yang harus dikerjakan dalam
suatu organisasi (Hardaningtyas, 2004). Perilaku extra- role adalah
perilaku yang merupakan pilihan dan inisiatif individual, tidak berkaitan
dengan
sistem
reward
formal
organisasi
tetapi
secara
agregat
meningkatkan efektivitas organisasi. Perilaku atau peranan yang dilakukan
oleh karyawan sangat penting bagi perusahaan.
Berbagai pendapat yang mengemukakan tentang pentingnya perilaku
karyawan yang mau bekerja melebihi deskripsi jabatan yang ada antara
lain seperti yang dikemukakan oleh Robbins (2001). Ia menyatakan bahwa
organisasi yang sukses membutuhkan karyawan yang akan melakukan
lebih dari sekedar tugas formal mereka dan mau memberikan kinerja
13
melebihi harapan biasa disebut dengan perilaku extra-role. Perilaku extrarole di dalam organisasi juga dikenal dengan istilah Organizational
Citizenship Behaviour (OCB). Organisasi menginginkan karyawan yang
bersedia melakukan tugas yang tidak tercantum dalam deskripsi pekerjaan
mereka.
Menurut McCelland (1985), individu memilki 3 motif yang mendasari
OCB yaitu motif berprestasi, motif afiliasi dan motif kekuasaan. Motif
berprestasi yaitu mendorong bawahan untuk menunjukkan standar
keistimewaan, mencari prestasi dari tugas, kesempatan dan kompetisi.
Motif afiliasi yaitu mendorong orang untuk menjaga hubungan baik
dengan orang lain. Motif kekuasaaan yaitu mendorong orang untuk
mencari status dan situasi dimana dapat mengontrol tindakan dan
pekerjaan orang lain.
Menurut Robbins dan Judge (2008) fakta menunjukkan bahwa
organisasi yang memiliki OCB yang baik akan mempengaruhi kinerja
menjadi lebih baik dari organisasi yang lain. OCB adalah suatu perilaku
kerja karyawan di dalam organisasi yang dilakukan sukarela diluar
deskripsi kerja yang telah ditetapkan untuk meningkatkan kemajuan
kinerja organisasi. Menurut Organ (1988), OCB terdiri dari 5 dimensi,
yaitu :
1) Sikap menolong (Altruism), yaitu perilaku membantu meringankan
pekerjaan yang ditujukan kepada individu dalam organisasi.
14
2) Sikap sukarela (Conscientiousness), yaitu melakukan hal-hal
melebihi yang diharapkan perusahaan. Perilaku sukarela bukan
merupakan kewajiban atau tugas karyawan.
3) Sikap toleransi (Sportsmanship), yaitu toleransi pada situasi yang
kurang ideal di tempat kerja tanpa mengajukan keberatankeberatan. Sikap ini akan meningkatkan iklim yang positif di
antara karyawan.
4) Sikap tanggung jawab (Civic virtue), yaitu tanggung jawab pada
kehidupan organisasi seperti mengikuti mengikuti perubahan
dalam organisasi, mengambil inisiatif untuk merekomendasikan
bagaimana operasi atau prosedur organisasi dapat diperbaiki dan
melindungi sumber-sumber yang dimiliki organisasi.
5) Sikap hormat (Courtesy), yaitu membantu rekan kerja, mencegah
timbulnya masalah sehubungan dengan pekerjaannya dengan cara
memberi konsultasi dan informasi serta menghargai kebutuhan
mereka.
2. Gaya Kepemimpinan Transformasional
Menurut Rivai (2004) gaya kepemimpinan adalah pola menyeluruh
dari tindakan seorang pemimpin. Gaya kepemimpinan menggambarkan
kombinasi yang konsisten dari falsafah, keterampilan, sifat dan sikap yang
mendasari perilaku seseorang yakni pemimpin ketika ia mencoba untuk
15
mempengaruhi kinerja bawahannya. Gaya kepemimpinan pada dasarnya
mengandung pengertian sebagai suatu perwujudan tingkah laku dari
seorang pemimpin yang menyangkut kemampuannya dalam memimpin.
Cara atau gaya kepemimpinan yang dikemukakan para penulis berbeda
tapi makna dan hakikatnya bertujuan untuk mendorong semangat kerja,
keputusan kerja, produktivitas kerja karyawan yang tinggi agar dapat
mencapai tujuan organisasi yang maksimal.
Gaya kepemimpinan transformasional merupakan pemimpin yang
menginspirasi para pengikut untuk mengesampingkan kepentingan pribadi
dan memiliki kemampuan luar biasa (Robbins dan Judge, 2008). Menurut
Bass dan Avolio (1994), kepemimpinan transformasional mengandung 4
komponen penting yakni:
1)
Peningkatan pengaruh (Idealized influence) dari pemimpin adalah
mampu
mengkomunikasikan
visi
organisasi,
menumbuhkan
kepercayaan dan rasa kagum terhadap karyawan.
2)
Pemberian motivasi (Inspirational motivation) akan menjadi bekal
bagi para pengikut dalam menghadapi tantangan dalam mencapai
tujuan. Pemimpin mampu mengkomunikasikan harapan yang tinggi
dan tantangan kerja yang jelas, membangkitkan semangat kerja dan
mengekspresikan tujuan penting.
3)
Pengembangan intelektual (Intellectual Stimulation) akan membantu
para pengikut dalam menjawab asumsi dan membangkitkan solusi
16
yang lebih kreatif terhadap permasalahan yang dihadapi. Pemimpin
menghargai
ide
karyawan,
mengembangkan
rasionalitas
dan
kreativitas karyawan serta melibatkan karyawan dalam pemecahan
masalah.
4)
Pertimbangan individu (Individual consideration) dari kepemimpinan
transformasional akan memperlakukan masing-masing bawahan
sebagai individu mendampingi, memberi arahan, memotivasi dan
menumbuhkan peluang.
Adapun definisi kepemimpinan transformasional menurut Ivacevich
(2006) adalah pemimpin yang memotivasi bawahan untuk bekerja
mencapai sebuah tujuan bukan kepentingan jangka pendek dan untuk
mencapai prestasi serta aktualisasi diri, bukan demi perasaan aman.
Terdapat beberapa hal yang dapat dilakukan pemimpin agar bawahan
dapat berbuat lebih bagi organisasi yakni dengan meningkatkan arti
penting dan nilai tugas dimata para bawahan, mendorong individu
untuk mengorbankan kepentingan individual demi kepentingan tim
dan menaikkan tingkat kebutuhan ke taraf yang lebih tinggi yaitu
aktualisasi diri. Sebuah proses transformasional terjadi dalam
hubungan kepemimpinan manakala pemimpin membangun kesadaran
bawahan akan pentingnya nilai kerja, memperluas dan meningkatkan
kebutuhan melampaui minat pribadi serta mendorong perubahan
tersebut ke arah kepentingan organisasi.
17
3. Budaya Organisasi
Hofstede (1986) mengatakan budaya merupakan berbagai interaksi
dan ciri-ciri kebiasaan yang mempengaruhi kelompok organisasi dalam
lingkungannya.Menurut Beach (1993) kebudayaan merupakan inti dari
apa yang penting dalam organisasi seperti aktivitas memberi perintah dan
larangan serta menggambarkan sesuatu yang dilakukan dan tidak boleh
dilakukan. Budaya sebagai pedoman untuk menjalankan aktivitas
organisasi. Kotter dan Heskett (2006) mengatakan bahwa budaya
organisasi yang kuat akan memicu karyawan untuk berpikir dan
berperilaku serta bersikap sesuai dengan nilai-nilai organisasi.
Budaya organisasi merupakan pemahaman terhadap suatu sistem atau
seperangkat nilai yang memiliki simbol, orentasi nilai, keyakinan,
pengetahuan yang diaktualisasikan ke dalam sikap, tingkah laku dan
perbuatan karyawan dalam organisasi. Dimensi budaya organisasi
meliputi komunikasi, kreativitas/inovasi, imbalan (reward), orientasi
pelanggan dan tim kerja (team work).Budaya organisasi (organizational
culture) sering diartikan sebagai nilai-nilai, simbol-simbol
yang
dimengerti dan dipatuhi bersama, yang dimiliki suatu organisasi sehingga
anggota organisasi merasa satu keluarga dan menciptakan suatu kondisi
yang berbeda dengan organisasi yang lain.
Goffe dan Jones (1998) mengidentifikasi empat bentuk budaya
organisasi
yaitu
jaringan,
tentara
bayaran,
terfragmentasi
dan
18
komunal.Martin (1992) melihat budaya organisasi dari 3 perspektif
misalnya
integrasi,
fragmentasi
dan
diferensiasi.Wallach
(1983)
mengatakan 3 jenis utama budaya organisasi yaitu birokrasi, mendukung
dan inovatif. Robbins (2006) budaya organisasi adalah suatu sistem makna
bersama yang dianut oleh anggota-anggota yang membedakan organisasi
tersebut dengan organisasi yang lain. Robbins (2006) memberikan
karateristikbudaya organisasi sebagai berikut:
1)
Inisiatif individu dan berani mengambil resiko (innovation and risk
taking)
Sejauh mana organisasi mendorong para karyawan bertindak inovatif
dan berani mengambil resiko. Organisasi menghargai tindakan
pengambilan risiko oleh karyawan dan membangkitkan ide dari
karyawan.
2)
Pengarahan dari pemimpin (leadership)
Sejauh mana pimpinan suatu organisasi dapat menciptakan dengan
jelas mengenai sasaran dan harapan yang diinginkan, sehingga para
pegawai dapat memahami sehingga kinerja pegawai mengarah
kepada tujuan organisasi.
3)
Integritas(integrity)
Sejauh mana organisasi dapat mendorong unit-unit di dalam
organisasi untuk bekerja dengan cara yang terkoordinasi.
4)
Dukungan manajemen (support management)
19
Sejauh mana para pimpinan dapat memberikan kontribusi atau arahan
serta bantuan dan dukungan yang jelas terhadap pegawai. Upaya
pengembangan karyawan dapat dilakukan melalui pengadaan
training.
5)
Kontrol (control)
Pimpinan memberikan pengawasan dari pimpinan organisasi terhadap
para pegawai dengan menggunakan peraturan-peraturan yang telah
ditetapkan demi kelancaran organisasi.
6)
Identitas (identity)
Sejauh mana perasaan pegawai terhadap pekerjaan yang ia lakukan
dalam organisasi.
7)
Sistem imbalan (reward system)
Sejauh mana alokasi imbalan seperti kenaikan gaji dan promosi
jabatan didasarkan atas prestasi kerja pegawai bukan karena adanya
senioritas.
8)
Toleransi terhadap konflik (compromise with conflict)
Sejauh mana para pegawai didorong untuk mengemukakan konflik
dan kritik secara terbuka guna memajukan organisasi.
9)
Pola Komunikasi (communication patterns)
Sejauh mana komunikasi di dalam organisasi yang dibatasi oleh
hirarki kewenangan yang formal dapat berjalan dengan baik.
20
Komunikasi yang baik dapat memenuhi kebutuhan anggotanya
sehingga memberikan hasil yang efektif.
Mengingat budaya organisasi merupakan suatu kesepakatan bersama
anggota
dalam
suatu
organisasi
atau
perusahaan
sehingga
memudahkan kesepakatan yang lebih luas untuk kepentingan
perseorangan. Budaya organisasi merupakan kegiatan mengendalikan
dan membentuk sikap serta perilaku manusia yang melibatkan diri
dalam kegiatan organisasi. Secara individu maupun kelompok,
seseorang tidak akan terlepas dengan budaya organisasi dan akan
dipengaruhi oleh keanekaragaman sumber-sumber daya yang ada
sebagai stimulus seseorang dalam bertindak.
B. Penelitian Terdahulu
1. Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Terhadap Organizational
Citizenship Behaviour (OCB) dan Komitmen Organisasional dengan
Mediasi Kepuasan Kerja, yang ditulis oleh B. Maptuhah Rahmi. Hasil
penelitian ini menunjukkan nilai koefisien standarized regression antara
variabel kepemimpinan transformasional dengan variabel OCB adalah
sebesar 0,567 dengan probability sebesar 0,000 atau p < 0,05. Ini berarti
variabel
kepemimpinan
transformasional
berpengaruh
positif
dan
signifikan terhadap OCB guru tetap SMA Negeri di Kabupaten Lombok
Timur.
21
2. Hubungan Antara Budaya Organisasi dan Organizational Citizenship
Behaviour (OCB) pegawai BAPPEDA Padang, ditulis oleh Amir, Aulia
dan Candra. Penelitian ini menunjukkan bahwa ada hubungan yang sangat
signifikan antara budaya organisasi dengan Organizational Citizenship
Behaviour (OCB) yang ditunjukkan dengan nilai koefisien korelasi r=
0.467 dengan taraf signifikan sebesar p= 0,000 (p< 0,01). Semakin kuat
budaya organisasi maka semakin tinggi perilaku OCB dan sebaliknya
semakin lemah budaya organisasi maka semakin rendah pula OCB
karyawan. Hasil analisis sumbangan efektif dari variabel budaya
organisasi terhadap OCB diperoleh dari nilai R square sebesar 21,8 %.
3. Penelitian Kinicki dan Kreitner (2006) menunjukkan adanya dukungan
manajemen sebagai salah satu dimensi budaya organisasi secara signifikan
mempengaruhi
kemauan
pegawai
dalam
menunjukkan
perilaku
Organizational Citizenship Behaviour (OCB).
C. Kerangka Pikir
1. Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional terhadap Organizational
Citizenship Behaviour (OCB)
Podsakoff (1990) menyatakan perilaku kepemimpinan mempengaruhi
bawahan untuk menghasilkan kinerja melebihi apa yang seharusnya atau
melebihi level minimum yang diharapkan dari organisasi. Organ & Ryan
(1995) mengatakan bahwa kepemimpinan transformasional mempunyai
22
pengaruh signifikan terhadap perilaku extra-role. Perilaku karyawan dapat
lebih
ditingkatkan
karena
kepemimpinan
transformasional
akan
memotivasi pengikutnya untuk mencapai hasil yang lebih besar daripada
yang direncanakan sebelumnya. Setiap individu akan merasa termotivasi
dan lebih giat dalam bekerja, sehingga dalam bekerja mereka tidak hanya
bekerja pada apa yang menjadi tugasnya saja (in-role) tetapi diharapkan
mampu juga menyelesaikan pekerjaan secara kelompok (extra-role)
sehingga jalinan kerjasama tim semakin kuat dan dapat bekerja secara
optimal untuk memajukan organisasi atau perusahaan. Pemimpin dengan
gaya kepemimpinan transformasional akan lebih mampu memotivasi dan
menstimulus bawahannya untuk mencapai level yang lebih tinggi.
2. Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Organizational Citizenship
Behaviour (OCB)
Budaya organisasi merupakan elemen penting di dalam organsisasi
yang akan menentukan perilaku karyawan. Keberhasilan organisasi dalam
menerapkan budaya organisasi di antara karyawan akan mempengaruhi
setiap tindakan maupun perilaku positif karyawan baik perilaku in-role
dan extra-role. Van Dyne (1995) menjelaskan bahwa perilaku extra-role
yang berkaitan dengan OCB lebih didorong oleh motif afiliasi yaitu
perilaku upaya untuk membentuk dan memelihara hubungan dengan orang
lain dalam organisasi. Motif afiliasi dipandang sebagai komitmen dalam
memberikan pelayanan.Budaya organisasi merupakan satu sistem dari
23
kepercayaan dan nilai bersama dalam organisasi yang kemudian dijadikan
sebagai filosofi karyawan.Budaya organisasi membentuk perilaku OCB di
antara karyawan.Individu karyawan dapat memiliki kecenderungan untuk
melakukan perilaku OCB. Oleh karena itu, perilaku OCB karyawan adalah
fenomena budaya dan kapasitasnya ialah untuk mempengaruhi perilaku
karyawan lain. Borman dan Motowidlo (1993) menyatakan bahwa OCB
dapat meningkatkan kinerja organisasi karena perilaku ini merupakan
“pelumas” dari mesin sosial dalam organisasi.Interaksi sosial pada
organisasi menjadi lancar, mengurangi perselisihan dan meningkatkan
efisiensi.
D. Paradigma Penelitian
Gaya Kepemimpinan
Transformasional (X1)
OCB (Y)
Budaya Organisasi (X2)
Gambar 1. Paradigma Penelitian
Keterangan:
X 1 : Variabel Gaya Kepemimpinan Transformasional (Variabel Independen)
X 2 : Variabel Budaya Organisasi (Variabel Independen)
Y : Variabel OCB (Variabel Dependen)S
24
E. Hipotesis Penelitian
Berdasarkan uraian kerangka pemikiran dan hasil kajian empiris diatas, maka
peneliti mengajukan beberapa hipotesis dalam penelitian ini sebagai berikut :
H1 : Gaya kepemimpinan transformasional berpengaruh positif terhadap OCB
karyawan café di wilayah kota Yogyakarta.
H2 : Budaya organisasi berpengaruh positif terhadap OCB karyawan café di
wilayah kota Yogyakarta.
H3 : Gaya kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi secara
bersama-sama berpengaruh positif terhadap OCB karyawan café di wilayah
kota Yogyakarta.
BAB III
METODE PENELITIAN
A. Desain Penelitian
Penelitian ini termasuk ke dalam penelitian asosiatif karena penelitian
ini bertujuan untuk meneliti dan mengetahui pengaruh gaya kepemimpinan
transformasional dan budaya organisasi terhadap Organizational Citizenship
Behaviour (OCB) karyawan café wilayah Kota Yogyakarta. Teknik yang
digunakan dalam pengambilan datanya yaitu menggunakan angket yang
berupa sejumlah pertanyaan yang diberikan kepada responden untuk diisi
sesuai dengan keadaan yang sebenarnya.
B. Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan dengan mengambil lokasi di 10 café wilayah
Kota Yogyakarta. Penelitian dilaksanakan pada bulan Juni 2013 sampai
selesai.
C. Populasi dan Sampel
Populasi adalah gabungan dari seluruh elemen yang berbentuk
peristiwa, hal atau orang yang memiliki karateristik yang serupa yang menjadi
pusat perhatian seorang peneliti karena itu dipandang sebagai sebuah
25
26
penelitian (Ferdinand, 2006). Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan
di 10 café wilayah kota Yogyakarta.
Sampel adalah bagian dari jumlah dan karateristik yang dimiliki oleh
populasi. Untuk menentukan sampel dari suatu populasi yang telah ditetapkan
perlu dilakukan pengukuran untuk mengetahui jumlah n. Teknik pengambilan
sampel dalam penelitian ini adalah random sampling pada karyawan café di
wilayah Kota Yogyakarta, dimana 1 item pertanyaaan dikalikan dengan 5.
(Hair, 2006). Jadi, sampel dalam penelitian ini berjumlah 250.
D. Variabel Penelitian
Menurut Sugiyono (2010), dalam hubungan antara satu variabel dengan
variabel yang lain, macam-macam variabel penelitian dapat dibedakan
menjadi:
1. Variabel independen
Variabel independen adalah variabel yang mempengaruhi variabel terikat
(dependen), entah secara positif atau negatif (Sekaran, 2006). Variabel
independen
yang
digunakan
dalam
penelitian
ini
adalah
gaya
kepemimpinan transformasional (X 1 ) dan budaya organisasi (X 2 ).
2. Variabel dependen
Variabel dependen adalah variabel yang menjadi pusat perhatian peneliti.
Variabel ini disebut juga variabel output, kriteria dan konsekuen. Variabel
dependen disebut juga variabel terikat. Variabel terikat merupakan
27
variabel yang dipengaruhi atau yang menjadi sebab akibat karena adanya
variabel bebas. Variabel dependen yang digunakan dalam penelitian ini
adalah OCB (Y).
E. Definisi Operasional Variabel Penelitian
Definisi variabel merupakan petunjuk bagaimana suatu variabel diukur dalam
sebauh penelitian. Variabel dalam penelitian ini ditentukan berdasarkan
landasan teori yaitu gaya kepemimpinan transformasional, budaya organisasi,
dan Organizational Citizenship Behaviour (OCB). Secara operasional variabel
tersebut didefinisikan sebagai berikut:
1. Organizational Citizenship Behaviour (OCB)
Organ (1988) mendefinisikan OCB sebagai perilaku bebas, tidak berkaitan
langsung atau eksplisit dengan sistem reward dan bisa meningkatkan
fungsi efektif organisasi. Indikator perilaku OCB yaitu sikap menolong,
sukarela, toleransi,tanggung jawab dan hormat.
2. Gaya kepemimpinan transformasional
Gaya kepemimpinan transformasional menurut Bass (2007) ialah
kemampuan pemimpin mengubah lingkungan kerja, motivasi kerja, pola
kerja dan nilai-nilai kerja yang dipersepsikan bawahan sehingga mereka
lebih mengoptimalkan kinerja untuk mencapai tujuan organisasi. Indikator
gaya kepemimpinan transformasional yaitu peningkatan pengaruh,
28
pemberian motivasi, pengembangan intelektual dan pertimbangan
individu.
3. Budaya organisasi
Robbins (2006) menyebutkan budaya organisasi yaitu sistem makna
bersama yang dianut. Organisasi merupakan sistem yang khas, sehingga
organisasi memiliki kepribadian dan jati diri sendiri. Indikator budaya
organisasi yaitu inovasi dan pengambilan risiko, kepemimpinan,
integritas, dukungan manajemen, control, identititas, sistem penghargaan,
kompromi dengan konflik, dan pola kominikasi.
F. Metode Pengumpulan Data
1. Data primer
Data primer adalah data yang diperoleh dari hasil penelitian
langsung di lapangan pada perusahaan yang menjadi objek penelitian
melalui penyebaran kuesioner (Ferdinand, 2006).
2. Data Sekunder
Data sekunder adalah data yang diperoleh secara tidak langsung
oleh peneliti melalui buku, jurnal dan artikel. Data ini digunakan sebagai
pendukung data primer dalam penelitian.
G. Instrumen Penelitian
1. Kisi–kisi instrumen
29
Instrumen pada penelitian ini berupa angket, dimana terdapat tiga variabel
yaitu gaya kepemimpinan transformasional, budaya organisasi dan OCB.
Angket yang disajikan berisi 50 pertanyaan, yang terdiri dari 15
pertanyaan tentang OCB, 12 pertanyaan tentang gaya kepemimpinan
transformasional dan 23 pertanyaan tentang budaya organisasi. Adapun
kisi-kisi instrumental yang bertujuan agar penyusunan instrumen lebih
sistematis sehingga mudah dikontrol dan dikoreksi. Kisi-kisi dari
instrumen penelitian adalah sebagai berikut :
Tabel 2. Kisi-kisi instrumen gaya kepemimpinan transformasional,
budaya organisasi dan OCB
Variabel
OCB (Y)
Organ (1988)
Gaya
Kepemimpinan
Transformasional
(X 1 )
Bass dan Avolio
(1994)
Budaya Organisasi
(X 2 )
Robbins
(2006)
1.
2.
3.
4.
5.
Indikator
Sikap menolong
Sikap sukarela
Sikap toleransi
Sikap tanggung jawab
Sikap hormat
Item
1,2,3
4,5,6
7,8,9,10
11,12,13
14,15
1.
2.
3.
4.
Peningkatan pengaruh
Pemberian motivasi
Pengembangan intelektual
Pertimbangan individu
1,2,3
4,5,6
7,8,910
11,12,13
1. Inovasi dan pengambilan
risiko
2. Kepemimpinan
3. Integritas
4. Dukungan manajemen
5. Kontrol
6. Identitas
7. Sistem penghargaan
8. Kompromi dengan konflik
9. Pola Komunikasi
1,2
3,4
5,6,7
8,9,10
11,12
13,14,15,16
17,18,19
10,21
22,23
30
2. Hasil pengukuran
Skala yang digunakan dalam peneltian ini adalah skala Likert.
Skala Likert menurut Sugiyono (2010:134) adalah skala yang digunakan
untuk mengukur sikap, pendapat dan persepsi seseorang atau sekelompok
orang tentang fenomena sosial. Dalam penelitian fenomena sosial ini telah
ditetapkan secara spesifik oleh peneliti yang selanjutnya disebut sebagai
variabel penelitian. Dalam skala Likert, variabel yang diukur dijabarkan
menjadi indikator variabel. Kemudian indikator tersebut dijadikan sebagai
titik tolak untuk menyusun item instrumen yang dapat berupa pernyataan
atau pertanyaan.
Tabel 3. Bobot kriteria jawaban skala Likert
Keterangan
SS
S
KS
TS
STS
Arti
Sangat Setuju
Setuju
Kurang Setuju
Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju
Angka
5
4
3
2
1
Menurut Suharsimi Arikunto (2006), instrumen penelitian yang baik harus
memenuhi dua persyaratan penting, yaitu :
1. Uji Validitas Instrumen
Uji validitas digunakan untuk mengetahui tingkat kevalidan dari
instrument (kuesioner) yang digunakan dalam pengumpulan data. Suatu
kuesioner dikatakan valid jika pertanyaan pada kuesioner mampu untuk
31
mengungkapkan sesuatu yang akan diukur oleh kuesioner tersebut
(Ghozali, 2007). Penelitian ini menggunakan Confirmatory Factor
Analysis (CFA) untuk mengetahui validitas instrumen penelitian.
Tinggi rendahnya validitas suatu instrumen kuesioner dapat diukur
melalui faktor loading dengan bantuan computer SPSS 17. Faktor loading
adalah korelasi item-item pertanyaan dengan konstruk yang diukurnya.
Jika nilai faktor loading lebih besar atau sama dengan 0,5 (≥0,5) maka
indikator yang dimaksud valid dan berarti bahwa indikator tersebut
signifikan dalam mengukur suatu konstruk.
Untuk menguji apakah terdapat korelasi antar variabel digunakan Uji
Bartlett Test of Spericity. Jika hasilnya signifikan ≥ 0,5 berarti matrik
korelasi memiliki korelasi signifikan dengan sejumlah variabel. Uji
validitas ini meliputi convergent validity dan divergent validity.
a.
Convergent Validity
Convergent validity diukur berdasarkan nilai faktor loading dan AVE.
Convergent validity digunakan untuk mengecek nilai loading item
pertanyaan untuk masing-masing konstruk. Nilai convergent validity
diterima jika nilai AVE diatas 0.5 (Fornell dan Larcker, 1981). AVE
value akan ditunjukkan pada tabel 5. Hasil faktor loading dari ketiga
variabel ini dapat ditunjukkan pada tabel berikut:
32
Tabel. 4 Hasil Faktor Loading
OCB
Organizational Citizenship
Behaviour
`
Gaya Kepemimpinan
Transformasional
Budaya Organisasi
Sumber : Data diolah tahun 2013
OCB_1
OCB_2
OCB_3
OCB_4
OCB_5
OCB_6
OCB_7
OCB_8
OCB_9
OCB_10
OCB_11
OCB_12
OCB_13
OCB_14
OCB_15
GKT_1
GKT_2
GKT_3
GKT_4
GKT_5
GKT_6
GKT_7
GKT_8
GKT_9
GKT_10
GKT_11
GKT_12
BO_1
BO_2
BO_3
BO_4
BO_5
BO_6
BO_7
BO_8
BO_9
BO_10
BO_11
BO_12
BO_13
BO_14
BO_15
BO_16
BO_17
BO_18
BO_19
BO_20
BO_21
BO_22
BO_23
Gaya Kepemimpinan
Transformasional
Budaya
Organisasi
0.876
0.872
0.784
0.454
0.775
0.894
0.893
0.848
0.822
0.778
0.732
0.768
0.857
0.809
0.842
0.915
0.816
0.769
0.886
0.854
0.967
0.959
0.949
0.425
0.937
0.849
0.871
0.708
0.901
0.909
0.856
0.850
0.773
0.852
0.599
0.832
0.929
0.436
0.829
0.779
0.864
0.868
0.867
0.843
0.891
0.863
0.929
0.928
0.781
0.634
33
Dalam penelitian ini terdapat 3 item yang dinyatakan tidak valid yaitu OCB 4, GKT 9
dan BO 11 dikarenakan nilai faktor loading masing-masing kurang dari 0,5. Jadi 47
item pertanyaan yang dinyatakan valid yang akan di analisis lebih lanjut.
Tabel. 5 Mean, Standard Deviation (SD), AVE, Cronbach`s value and
Correlations
No
Variabel
Mean
SD
AVE
1
2
1. Gaya Kepemimpinan Transformasional
44.06
5.09
0.742 0.966
2. Budaya organisasi
84.53
7.18
0.678 0.398** 0.977
3. Organizational Citizenship Behaviour
53.64
4.97
0.651 0.530** 0.589**
(OCB)
Sumber: Data diolah tahun 2013
*Korelasi signifikan pada level 0.05.**Korelasi signifikan pada level 0.01. Nilai
Cronbach` s Alpha pada angka bercetak tebal.
b. Divergent validity
Divergent validity diukur berdasarkan correlation matrix dan
discriminant validity. Discriminant validity meliputi nilai korelasi dan
reliabilitas
dia
antara
dua
konstruk
yang
digunakan
untuk
menaksirkonstruk mana yang saling tumpah tindih. Nilai discriminant
validity harus kurang dari 0.85 (Campell dan Fiske, 1959). Nilai
discriminant ditunjukkan pada tabel berikut:
Tabel. 6 Average Variance Extracted, square correlation and
Disriminant Validity
1
0.742
0.410
0.551
1. Gaya Kepemimpinan Transformasional
2. Budaya Organisasi
3. Organizational Citizenship Behaviour (OCB)
Sumber: Data diolah tahun 2013
Nilai AVE ditunjukkan pada angka bercetak tebal
Discriminant validity ditunjukkan pada sisi kiri nilai AVE
2
0.159
0.678
0.609
3
0.281
0.347
0.651
3
0.959
34
2. Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas adalah pengujian yang dilakukan untuk mengetahui
sejauh mana pengukuran tersebut tanpa bias dan menjamin pengukuran
yang konsisten lintas waktu dan lintas beragam item dalam instrumen
(Sekaran,2006). Untuk mengukur reliabilitas instrumen dilakukan dengan
menggunakan nilai koefisien cronbach`s alpha yang mendekati 1
menandakan reliabilitas dengan konsistensi yang tinggi.
Indikator pengukuran reliabilitas menurut Sekaran (2000) yang
membagi tingkatan reliabilitas dengan kriteria alpha sebagai berikut :
a. 0.80 – 1,0 = Reliabilitas Baik
b. 0,60 – 0,79 = Reliabilitas Diterima
c. < 0,60
Hasil
= Reliabilitas Buruk
pengujian
reliabilitas
variabel-variabel
didapatkan
nilai
cronbach`s alpha masing-masing variabel disajikan pada tabel berikut :
Tabel. 7 Hasil Uji Reliabilitas
Variabel
1. Organizational Citizenship Behavior
2. Gaya Kepemimpinan Transformasional
3. Budaya Organisasi
Sumber: Data diolah tahun 2013
Cronbach
Alpha
0,959
0,966
0,977
Keterangan
Reliabilitas Baik
Reliabilitas Baik
Reliabilitas Baik
35
Dari tabel di atas dapat dilihat bahwa variabel Organizational Citizenship
Behaviour,
Gaya
Kepemimpinan
Transformasional
dan
Budaya
Organisasi memiliki reliabilitas yang baik dengan nilai cronbach`s alpha
antara 0,80-1,0.
H. Metode Analisis Data
1. Uji Asumsi Klasik
a. Uji Normalitas
Uji Normalitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model
regresi variabel pengganggu atau residual memiliki distribusi normal
(Ghozali, 2006). Dalam penelitian ini, menggunakan Uji Kolmogrovsmirnov dengan pedoman sebagai berikut :
1. Ho diterima jika nilai p-value pada kolom Asymp. Sig. (2-tailed) >
level of significant (α =0,05), sebaiknya Ha ditolak.
2. Ho ditolak jika nilai p-value pada kolom Asymp. Sig. (2-tailed) < level
of significant (α =0,05), sebaiknya Ha diterima.
(Nugroho, 2005)
b. Uji Liniearitas
Uji linieritas adalah untuk mengetahui hubungan antara
variabel bebas dan variabel terikat linier atau tidak. Uji ini biasanya
digunakan sebagai prasyarat dalam analisis korelasi atau regresi
liniear. Pengujian pada SPSS dengan menggunakan test of linearity
36
dengan taraf signifikansi 0,05. Dua variabel dikatakan mempunyai
hubungan liniear bila signifikansi lebih dari 0,05 (Ghozali, 2009).
c.
Uji Multikolinearitas
Uji multikolinearitas digunakan untuk mengetahui ada
tidaknya penyimpangan asumsi klasik multikolinearitas, yaitu adanya
hubungan linear antara variabel independen model regresi. Adapun
prasyarat yang harus terpenuhi dalam model regresi adalah tidak
adanya multikolinearitas. Dalam hal ini ada beberapa model
pengujian yang bisa digunakan yaitu :
1) Dengan melihat nilai Variance Inflation Factor (VIF).
2) Dengan membandingkan nilai koefisien determinasi individual
(r2) dengan nilai determinasi simultan (R2).
3) Dengan melihat nilai eigenvalue dan condition index.
Menurut Santoso dalam Gendro Wiyono (2011), pada umumnya
jika VIF lebih besar dari lima, maka variabel tersebut tidak
terbebas dari multikolinearitas.
d.
Uji Heteroskedastisitas
Menurut Ghozali (2009) uji heteroskedastisitas bertujuan untuk
menguji apakah dalam model regresi terjadi ketidaksamaan varian dari
residual untuk semua pengamatan pada model regresi. Pola yang tidak
sama ini ditunjukkan dengan nilai yang tidak sama antar satu varians
37
dari residual (Santosa dan Ashari, 2005). Ada beberapa metode
pengujian yang dapat digunakan yaitu Uji Park, Uji Glesjer, melihat
Pola Grafik Regresi dan Uji Koefisien Spearman.
2. Uji Hipotesis
Uji hipotesis bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat
pengaruh yang jelas dan dapat dipercaya antara variabel independen
(gaya kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi)
terhadap variabel dependen (OCB). Melalui langkah ini akan diambil
suatu kesimpulan untuk menerima atau menolak hipotesis yang
diajukan.
a. Analisis Regresi Linier Sederhana
Persamaan umum regresi linier sederhana :
Y= a + bX
Nilai a dan b dapat dicari dengan rumus:
∑Y
= Na +b∑X
∑XY = a∑X + B∑X2
Keterangan :
Y
= Variabel dependen yang diprediksikan
a
= Harga Y bila X = 0 konstanta
b
= Angka koefisien regresi yang menunjukkan angka peningkatan
atau penutunan variabel dependen yang didasarkan pada variabel
independen
38
X
= Subyek pada variabel independen yang mempunyai nilai
tertentu.
b. Analisis Regresi Berganda
Analisis ini digunakan untuk mengetahui besarnya pengaruh yang ada
antara gaya kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi
terhadap OCB karyawan. Persamaan umum regresi berganda yaitu :
Y= a+ bX 1 + cX 2
Dimana :
X1
= gaya kepemimpinan
X2
= budaya organisasi
Y
= OCB
a
= konstanta
b dan c = konstanta regresi
Nilai a, b, dan c dapat diperoleh dengan bersarkan tiga persamaan
sebagai berikut :
∑Y
= Na + b∑X 1 + c∑X 2
∑X 1 Y = a∑X 1 + b∑+ c∑X 1 X 2
∑X 2 Y = a∑X 2 +b∑X 1 X 2 +c∑X 2 2
Untuk menentukan koefisien determinasi regresi berganda variabel
OCB dapat dijabarkan sebagai berikut:
39
R 1,2 2 = ∑Y +∑+∑- nY2
∑Y2- nY2
R 1,2 = √R1,22
c. Uji Signifikansi
1) Uji t (parsial)
Dalam penelitian ini uji t digunakan untuk mengetahui
pengaruh variabel independen secara parsial terhadap variabel
independen. Hipotesis dalam penelitian ini dirumuskan sebagai
berikut:
1. Ho 1 : β 1 ≤ 0,tidak terdapat pengaruh antara gaya kepemimpinan
transformasional (X 1 ) terhadap OCB (Y).
Ha 1 : β 1 > 0, terdapat pengaruh antara gaya kepemimpinan
transformasional (X 1 ) terhadap OCB (Y).
2. Ho 2 : β 2 ≤ 0, tidak terdapat pengaruh antara budaya organisasi
(X 2 ) terhadap OCB (Y).
Ha2 : β2 > pengaruh antara gaya kepemimpinan transformasional
(X 2 ), terdapat terhadap OCB (Y).
Dengan kriteria ketentuan hipotesis sebagai berikut:
a. Jika t hitung < t tabel maka Ho ditolak dan sebaliknya Ha diterima.
b. Jika t hitung > t tabel maka Ho diterima dan sebaliknya Ha ditolak.
2) Uji F (Uji Signifikansi Simultan)
40
Uji F digunakan untuk menunjukkan pengaruh variabel
independen yaitu gaya kepemimpinan transformasional (X 1 ) dan
budaya organisasi (X 2 ) terhadap variabel dependen yaitu OCB (Y).
Rumusan hipotesis untuk uji F dalam penelitian adalah sebagai
berikut:
1. Ho 1 : β 1 , β 2 = 0, maka gaya kepemimpinan transformasional (X 1 )
dan budaya organisasi (X 2 ) secara simultan tidak terdapat
pengaruh terhadap OCB(Y).
2. Ho 1 : β 1 , β 2 ≠ 0, maka gaya kepemimpinan transformasional (X1)
dan budaya organisasi (X 2 ) secara simultan terdapat pengaruh
terhadap OCB(Y).
Ketentuan dari uji F adalah sebagai berikut:
a. Jika Fhitung > Ftabel maka Ho ditolak dan sebaliknya Ha diterima.
b. Jika Fhitung < Ftabel maka Ho diterimadan sebaliknya Ha ditolak.
BAB IV
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Deskripsi Singkat Objek Penelitian
Deskripsi singkat mengenai 10 café di wilayah kota Yogyakarta adalah
sebagai berikut :
1. Scherz Coffee
Scherz coffee beralamat di Jl. Timoho No.315 Yogyakarta. Café ini
didesain oleh warna cat yang cerah dan menyediakan tempat indoor
maupun outdoor untuk memberikan kenyamanan sesuai dengan pilihan.
Café ini memiliki kapasitas untuk 50 orang yang terdiri dari lantai 1 dan
lantai 2. Scherz coffee buka setiap hari dari pukul 10.00-01.00 WIB .
Scherz coffee menyajikan menu western dan asian food Café ini
merupakan milik individu sehingga pengelolaan manajemen dilakukan
secara sederhana. Café ini memiliki 18 karyawan orang.
2. Lecker Rumah Kopi dan Resto
Lecker Rumah Kopi dan Resto beralamat di Jl. HOS Cokroaminoto
No. 201 Tegalrejo Yogyakarta Tengah. Jam operasional café ini dari
pukul 10.00-22.00 WIB. Lecker Rumah Kopi dan Resto merupakan kedai
kopi yang memiliki bermacam jenis kopi dari berbagai daerah di
Indonesia. Café ini membuka cabang baru di Jl. Tirtodipuran No.38
Yogyakarta. Keunikan café ini ialah desain interior café yang bergaya
41 42 etnikmediteran. Penggunaan batang pohon kelapa sebagai pengganti pilarpilar penyangga teras depan menimbulkan kesan unik.
Penataan interior diharapkan membuat pengunjung nyaman dan santai.
Fasilitas yang dimiliki café ini antara lain hotspot, TV kabel, VIP room
untuk rapat instansi. Pemilik café yang bernama SulchaPrihasti
mengusung konsep healthy food, makanan menggunakan beras organik,
tidak menggunakan MSG, bumbu terbuat dari rempah bebas kolesterol.
Pemilik mencari pegawai yang mau bekerja secara loyal. Oleh karena itu,
ia juga berpartisipasi secara langsung dalam hal wawancara calon
karyawannya. Saat ini Lekker Rumah Kopi dan Resto memiliki karyawan
sebanyak 26 orang di cabang yang lama.
3. Made Café and Café
Café ini berada di Jl. Parangtritis no.64 B yang cukup starategis karena
area ini banyak dikunjungi oleh wisatawan asing maupun domestik. Made
café menyediakan suasana yang baik dan santai untuk pelanggan yang
ingin makan malam atau sekedar minum kopi. Café ini memiliki
karyawan sebanyak 30 orang.
4. Republik Cafe
Café ini berada di Jl. Malioboro No.62 Yogyakarta. Café ini terletak di
lokasi strategis karena berada di kawasan wisata Malioboro yang sering
dikunjungi wisatawan lokal maupun mancanegara. Republik café
memiliki karyawan sebanyak 27 orang.
43 5. Coklat Cafe
Coklat café terletak di Jl. CikDiTiro No.10 Terban Yogyakarta. Café
ini merupakan café yang menawarkan sajian utama berbahan dasar coklat
baik makanan maupun minumannya. Café ini didesain agar menciptakan
suasana yang homey bagi pelanggannya. Café dilengkapi dengan fasilitas
ruangan full AC, hotspot dan TV. Café ini buka mulai pukul 12.00-24.00
WIB. Karyawan café terdiri store manager, marketing manager,
supervisor, front sever, back server dan bagian kitchen. Secara
keseluruhan café memiliki karyawan sebanyak 26 orang.
6. Lecker Je Café
Lecker Je Café yang beralamat di Jl CikDiTiro No.22 merupakan café
dengan interior bernuansa Rock and Roll disertai alunan music rock klasik
era 70an. Café ini memilki interior yang unik. Poster-poster, hiasan
dinding memberikan kesan tersendiri. Priambodo yang adalah owner dari
cafe ini menyatakan tidak ada konsep tertentu, hanya saja semua yang ada
di cafe adalah barang-barangnya semasa kuliah, seperti koleksi piringan
hitam yang dikumpulkannya ketika masih berkuliah di Amerika.Keunikan
interior Lekker Je Cafe dimanfaatkan banyak orang sebagai lokasi
untuk sesi pemotretan, baik itu model atau bahkan ada juga yang
menggunakannya untuk lokasi pembuatan film indie.Caféinibuka setiap
hari dari pukul 06:00-24.00 WIB. Café ini memiliki karyawan sebanyak
22 orang.
44 7. Pancake Company
Pancake Company adalah sebuah café yang menawarkan pancake dan
waffle sebagai menu andalannya. Café ini terletak di Jl. Prof Dr. Yohanes
1060 Sagan, Yogyakarta. Pancake Company memilki kapasitas kursi
sekitar 30-35 orang. Pancake dan waffle tersedia dengan berbagai macam
topping. Café menawarkan suasana yang nyaman dan desain interior
berupa poster-poster vintage yang dipajang di dalamnya. Café ini
memiliki karyawan sebanyak 20 orang.
8. Kedai Olelo
Kedai Olelo berada di Jl. Gayam No.35 Yogyakarta. Ice cream adalah
salah satu menu menu yang menjadi favorit pelanggan. Olelo
menyediakan berbagai mascam rasa ice cream untuk pelanggan. Café ini
memiliki karyawan sebanyak 27 orang.
9. Chez Moi
Café ini merupakan salah satu cake shop yang belum lama buka di
Yogyakarta yang berada di Jl. Sagan Kidul No.12 Yogyakarta. Chez Moi
café tidak terlalu besar, terdapat dua area untuk bersantap yakni indoor
dan outdoor. Di bagian dalam berkapasitas untuk 8 orang dan dibagian
luar lebih luas lagi. Cake merupakan salah satu produk unggulan dari café
ini. Selain itu, Chez Moi juga memiliki beberapa produk yang memiliki
merknya sendiri yaitu aneka kue kering, coklat praline, macaroon, cookies
dan roti-roti. Chez Moi memiliki karyawan sebanyak 23 orang.
45 10. Kedai Kopi Luwak
Kedai kopi luwak berada Jl. Malioboro 52-58. Café ini memiliki
beberapa cabang di berbagai daerah antara lain Jakarta, Semarang, Solo
dan Yogyakarta. Menu andalan café ini adalah kopi luwak asli yang
berasal dari biji kopi asli Indonesia yaitu Jawa dan Sumatera. Pemilik
brand image selalu mempertahankan kualitas, rasa, dan keunikan dari café
itu sendiri. Pemilik memiliki pengelolaan manajemen yang professional
sehingga menjadikan kafe setingkat dengan waralaba asing seperti
Starbucks dan Coffee Bean. Café ini memiliki karyawan sebanyak 31
orang di cabang Mall Malioboro.
46 B. Analisis Deskriptif
Analisis deskriptif dalam penelitian ini meliputi analisis deskriptif
distribusi kuesioner, karateristik responden dan kategori variabel.
1. Analisis Deskriptif Kuesioner
Tabel dibawah akan menjabarkan analisis deskripstif distribusi kuesioner :
Tabel. 8 Deskriptif Distribusi Kuesioner
No
Nama Café
Kuesioner yang
dapat diolah
18 buah
Percent
1.
Scherz Café
7,2 %
2.
Lecker Rumah Kopi dan Resto
26 buah
10,4%
3.
Made Café & Café
30 buah
12,0%
4.
Republik Café
27 buah
10,8%
5.
Coklat Café
26 buah
10,4%
6.
Lecker Je Café
22 buah
8,8%
7.
Pancake Company
20 buah
8,0%
8.
Kedai Olelo
27 buah
10,8%
9.
Chez Moi
23 buah
9,2%
10.
Kedai Kopi Luwak
31 buah
12,4%
Total
250 buah
100%
Sumber: Data diolah tahun 2013
Dari tabel diatas dapat disimpulkan bahwa distribusi kuesionerpadaScherz
coffee sebanyak 18 buah atau 7,2%, Lecker Rumah Kopi dan Resto sebanyak
26 buah atau 10,4%, Made Café & café sebanyak 30 buah atau 12,0%,
Republik café sebanyak 27 orang atau 10,8%, Coklat café sebanyak 26 orang
atau 10,4%, Lecker Je Café sebanyak 22 orang atau 8,8%, Pancake Company
47 sebanyak 20 orang atau 8,0%, Kedai Olelo sebanyak 27 orang atau 10,%,
Chez Moi sebanyak 23 orang atau 9,2% dan Kedai Kopi Luwak sebanyak
12,4%.
2. Analisis Deskriptif karateristik responden
Gambaran tentang karateristik responden diperoleh dari identitas
responden meliputi jenis kelamin, tahun lahir, pendidikan terakhir dan
status.
a. Jenis Kelamin
Deskriptif karateristik responden berdasarkan jenis kelamin disajikan pada
tabel sebagai berikut:
Tabel. 9 Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
No
1.
2.
Jenis Kelamin
Laki-laki
Perempuan
Total
Sumber : Data diolah tahun 2013
Frekuensi
176
74
250
Presentase
70,4%
29,6%
100%
Dari tabel di atas dapat disimpulkan bahwa jumlah responden laki-laki
sebanyak 176 orang atau 70,4% sedangkan responden perempuan
sejumlah 74 orang atau 29,6%.
b. Usia
Deskriptif karateristik responden berdasarkan usia disajikan pada tabel
sebagai berikut:
48 Tabel. 10 Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan
Usia
No
Usia
Frekuensi
Presentase
1.
28 tahun
1
0,4%
2.
26 tahun
7
2,8%
3.
25 tahun
29
11,6%
4.
24 tahun
39
15,6%
5.
23 tahun
70
28,0%
6.
22 tahun
63
25,2%
7.
21 tahun
21
8,4%
8.
19 tahun
20
8,0%
Total
250
100%
Sumber : Data diolah tahun 2013
Dari tabel di atas dapat disimpulkan bahwa responden yang berusia 28
tahun sebanyak 1 orang atau 0,4 %, berusia 26 tahun sebanyak 7 orang
atau 2,8%, berusia 25 tahun sebanyak 29 orang atau 11,6 %, berusia
24 tahun sebanyak 39 orang atau 15,6%, berusia 23 tahun sebanyak 70
orang atau 28,0%, berusia 22 tahun sebanyak 63 orang atau 25,2%,
berusia 21 tahun sebanyak 21 orang atau 8,4% dan berusia 19 tahun
sebanyak 20 orang atau 8,0%.
c. Pendidikan Terakhir
Deskriptif karateristik responden berdasarkan pendidikan terakhir
disajikan pada tabel sebagai berikut:
49 Tabel. 11 Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Pendidikan
Terakhir
No
1.
2.
3.
Pendidikan Terakhir
SMA
Diploma
Sarjana (S1)
Total
Sumber: Data diolah tahun 2013
Frekuensi
194
2
54
Presentase
77,6%
0,8%
21,6%
100%
Dari tabel diatas dapat disimpulkan bahwa responden yang memiliki
tingkat pendidikan terakhir SMA sebanyak 194 orang atau 77,6%,
tingkat pendidikan Diploma sebanyak 2 orang atau 0,8% dan tingkat
pendidikan Sarjana (S1) sebanyak 54 orang atau 21,6%.
d. Status
Deskriptif karateristik responden berdasarkan status dapat disajikan pada
tabel sebagai berikut:
Tabel. 12 Distribusi Frekuensi Berdasarkan Status
No
1.
2.
Status
Menikah
Lajang
Total
Sumber: Data diolah tahun 2013
Frekuensi
8
242
250
Presentase
3,2%
96,8%
100%
Dari tabel diatas dapat disimpulkan bahwa responden yang menikah
sebanyak 8 orang atau 3,2% dan yang lajang sebanyak 242 orang atau
96,8%.
50 3. Analisis Deskriptif Kategori Variabel
Tujuan
analisis
menggambarkan
deskriptif
tanggapan
kategori
responden
variabel
terhadap
adalah
untuk
variabel
gaya
kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi terhadap OCB
yang diuji dalam penelitian ini.
a. Variabel Organizational Citizenship Behaviour (OCB)
Hasil deskriptif pada variabel dalam penelitian ini diperoleh nilai
minimum sebesar 38,00, nilai maksimum sebesar 66,00, mean
sebesar 53,6440 dan standar deviasi sebesar 4,97274. Selanjutnya
data OCB dikategorikan dengan menggunakan skor rerata (M) dan
simpangan baku (SD). Jumlah butir pertanyaan untuk variabel
OCB terdiri dari 15 pertanyaan yang masing-masing mempunyai
skor 5,4,3,2,1. Kategorisasi untuk variabel OCB disajikan sebagai
berikut:
Tabel. 13 Kategorisasi OCB
Kategori
Interval skor
Tinggi
X ≥58,62
Sedang
48,67 ≤ X < 58,62
Rendah
X <48,67
Jumlah
Sumber: Data diolah tahun 2013
Frekuensi
44
171
35
250
Presentase
17,6%
68,4%
14,0%
100%
Berdasarkan informasi tersebut dapat diketahui bahwa mayoritas
responden memberikan penilaian tentang OCB dalam kategori
tinggi sebanyak 44 orang (17,6%), responden yang memberikan
51 penilaian dalam kategorisasi sedang sebanyak 171 orang (68,4%)
dan responden yang memberikan penilaian dalam kategori rendah
sebanyak 35 orang (14,0%)
b. Variabel Gaya Kepemimpinan Transformasional
Hasil deskripstif pada variabel dalam penelitian ini diperoleh nilai
minimum sebesar 30,00, nilai maksimum sebesar 54,00, mean
sebesar 44,0640 dan standar deviasi sebesar 5,09073. Selanjutnya
data Gaya Kepemimpinan Transformasionaldikategorikan dengan
menggunakan skor rerata (M) dan simpangan baku (SD). Jumlah
butir
pertanyaan
untuk
variabel
Gaya
Kepemimpinan
Transformasional terdiri dari 12 pertanyaan yang masing-masing
mempunyai skor 5,4,3,2,1. Kategorisasi untuk variabel Gaya
Kepemimpinan Transformasionaldisajikan sebagai berikut:
Tabel. 14 Kategorisasi Gaya Kepemimpinan
Transformasional
Kategori
Interval skor
Tinggi
X ≥ 49,15
Sedang
38,97 ≤ X < 49,15
Rendah
X <38,97
Jumlah
Sumber: Data diolah tahun 2013
Frekuensi
47
165
38
250
Presentase
18,8%
66,0%
15,2%
100%
Berdasarkan informasi tabel tersebut dapat diketahui bahwa
mayoritas
responden
memberikan
penilaian
tentang
Gaya
Kepemimpinan Transformasional dalam kategori tinggi sebanyak
52 47 orang (18,8%), responden yang memberikan penilaian dalam
kategori sedang sebanyak 165 orang (66,0%) dan responden yang
memberikan kategori rendah sebanyak 38 orang (15,2%).
c. Variabel Budaya Organisasi
Hasil deskripstif pada variabel dalam penelitian ini diperoleh nilai
minimum sebesar 70,00, nilai maksimum sebesar 107,00, mean
sebesar 84,5280 dan standar deviasi sebesar 7,18441. Selanjutnya
data Budaya Organisasi dikategorikan dengan menggunakan skor
rerata (M) dan simpangan baku (SD). Jumlah butir pertanyaan
untuk variabel OCB terdiri dari 23 pertanyaan yang masingmasing mempunyai skor 5,4,3,2,1. Kategorisasi untuk variabel
Budaya Organisasi disajikan sebagai berikut:
Tabel. 15 Kategorisasi Budaya Organisasi
Kategori
Interval skor
Tinggi
X ≥ 91,71
Sedang
77,34 ≤ X < 91,71
Rendah
X <77,34
Jumlah
Sumber : Data diolah tahun 2013
Frekuensi
39
168
43
250
Presentase
15,6%
67,2%
17,2%
100%
Berdasarkan informasi tabel tersebut dapat diketahui bahwa
mayoritas responden memberikan penilaian tentang Budaya
Organisasi dalam kategori tinggi sebanyak 39 orang (15,6%),
responden yang memberikan penilaian dalam kategori sedang
53 sebanyak 168 orang (67,2%) dan responden yang memberikan
kategori rendah sebanyak 43 orang (17,2%).
C. Analisis Data
1. Uji Asumsi Klasik
a. Uji Normalitas
Uji Normalitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model
regresi variabel pengganggu atau residual memiliki distribusi normal
(Ghozali, 2006). Dalam penelitian ini, menggunakan Uji Kolmogrovsmirnov dengan pedoman sebagai berikut :
1. Ho diterima jika nilai p-value pada kolom Asymp. Sig. (2-tailed) >
level of significant (α =0,05), sebaiknya Ha ditolak.
2. Ho ditolak jika nilai p-value pada kolom Asymp. Sig. (2-tailed) < level
of significant (α =0,05), sebaiknya Ha diterima.
(Nugroho,2005). Hasil uji normalitas dapat dilihat pada lampiran 3 Uji
Normalitas halaman 116. Dari hasil tersebut dapat diketahui bahwa
nilai Asymp. Sig. (2-tailed) pada variabel Gaya Kepemimpinan
Transformasional, Budaya Organisasi dan OCB ≥ 0,05 maka Ho
diterima.
b. Uji Linieritas
Uji linieritas adalah untuk mengetahui hubungan antara
variabel bebas dan variabel terikat linier atau tidak. Uji ini biasanya
54 digunakan sebagai prasyarat dalam analisis korelasi atau regresi
liniear. Pengujian pada SPSS dengan menggunakan test of linearity
dengan taraf signifikansi 0,05. Dua variabel dikatakan mempunyai
hubungan liniear bila signifikansi lebih dari 0,05. Hasil uji linier dapat
dilihat pada tabel dibawah ini:
Tabel. 16 Hasil Uji Linieritas
Variabel
Gaya Kepemimpinan Transformasional
Budaya Organisasi
Sumber: Data diolah tahun 2013
OCB
OCB
Signifikansi
0.228
0.434
Keterangan
Linier
Linier
Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa nilai signifikansi (P Value
Sig.) pada baris Deviation from Linearity sebesar 0,228 dan 0.434.
Karena signifikansi lebih dari 0,05 maka dapat disimpulkan bahwa
variabel
Gaya
KepemimpinanTransformasional
(X1)
dan
Organizational Citizenship Behaviour (Y) terdapat hubungan yang
linear. Selain itu, variabel Budaya Organisasi (X2) dan Organizational
Citizenship Behaviour (Y) juga terdapat hubungan yang linear.
c. Uji Multikoliniearitas
Uji multikolinieritas bertujuan untuk menguji apakah model
regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel bebas (independen).
Model regresi yang baik seharusnya terjadi korelasi di antara variabel
independen. Jika variabel independen saling berkorelasi, maka
55 variabel-variabel tidak orthogonal. Variabel ortogonal adalah variabel
independen sama dengan nol (Ghozali,2011).
Untuk mendeteksi ada atau tidaknya masalah multikolinieritas
dalam penelitian ini adalah dengan melihat nilai tolerance dan
Variance Inflation Factor (VIF). Kedua ukuran ini menunjukkan
setiap variabel independen manakah yang dijelaskan oleh variabel
independen lainnya. Nilai batas yang dipakai untuk menunjukkan
adanya mutikolinieritas adalah nilai tolerance ≥ 0,10, dan nilai VIF
≤10 (Ghozali, 2005). Ringkasan hasil uji multikolinieritas disajikan
pada tabel di bawah ini:
Tabel. 17 Rangkuman Hasil Uji Multikoliniearitas dengan melihat
Variance Inflation Factor (VIF)
Model
Collinearity Statistic
Tolerance
X1
0,847
X2
0,847
Sumber : Data diolah tahun 2013
VIF ≤ 10
1,189
1,189
Dari hasil uji multikolinearitas di atas, dapat diketahui nilai variance
inflation factor (VIF) kedua variabel X1 dan X2 adalah 1,189 tidak lebih
besar dari 10, sehingga dapat disimpulkan antar variabel independen tidak
terjadi masalah multikoliniearitas.
56 d. Uji Heteroskedasitas
Uji heteroskedastisitas digunakan untuk mengetahui ada atau tidaknya
penyimpangan
asumsi
klasik
heteroskedastisitas,
yaitu
adanya
ketidaksamaan varian dari residual untuk semua pengamatan pada model
regresi. Pengujian heteroskedastisitas pada penelitian ini dilakukan dengan
Uji Glesjer. Apabila nilai probabilitas signifikansinya di atas 5 persen atau
0,05 maka dapat disimpulkan model regresi tidak mengandung adanya
heteroskedastisitas (Ghozali, 2005). Hasil uji heteroskedastisitas dapat
dilihat pada lampiran 6 halaman 119. Dari tabel tersebut dapat diketahui
bahwa nilai signifikansi kedua variabel independen lebih dari 0,05 yaitu
0,374 dan 0,086. Dengan demikian dapat disimpulkan tidak terjadi
masalah heteroskedastisitas pada model regresi.
2. Uji Hipotesis
Pengujian
hipotesis
dalam
penelitian
ini
dilakukan
dengan
menggunakan teknik analisis regresi sederhana untuk hipotesis pertama dan
kedua. Sedangkan untuk menguji hipotesis ketiga menggunakan teknik
analisis berganda.
1. Hasil Analisis Regresi
a.
Uji Hipotesis I
Hipotesis pertama dalam penelitian ini adalah terdapat pengaruh
positif antara Gaya Kepemimpinan Transformasional terhadap OCB
karyawan café di wilayah Kota Yogyakarta. Ringkasan hasil analisis
57 regresi sederhana dengan menggunakan SPSS 17.0 for windows
untuk hipotesis pertama dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :
Tabel. 18 Rangkuman Hasil Analisis Regresi Sederhana Hipotesis
Pertama
Variabel
X1
Konstanta
Β
R2
t hitung
Koefisien
0,518
30,832
0,530
0,281
9,842
1. Persamaan garis regresi
Berdasarkan tabel ringkasan analisis regresi di atas, diketahui
bahwa pengaruh gaya kepemimpinan transformasional terhadap
OCB sebesar (β) 0,530 dengan signifikansi sebesar 0,000 ≤ 0,01.
Kontribusi
gaya
kepemimpinan
transformasional
untuk
menjelaskan OCB sebesar (R2) 0,281 atau 28,1 %. Maka dapat
disimpulkan bahwa terdapat pengaruh positif gaya kepemimpinan
transformasional terhadap OCB karyawan cafe. Besarnya nilai
koefisien regresi X1 0,518 dan bilangan konstantanya 30, 832.
Berdasarkan angka tersebut dapat disusun persamaan regresi satu
prediktor sebagai berikut :
Y = 30, 832 + 0,518 X1
Artinya jika variabel X1 dinaikkan maka nilai Y akan naik
mengikuti perubahan variabel X1. Karena nilai a dan p positif,
58 maka dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh positif gaya
kepemimpinan transformasional terhadap OCB karyawan.
2. Pengujian signifikansi regresi sederhana dengan uji t
Hipotesis yang diuji adalah terdapat pengaruh positif dan
signifikan gaya kepemimpinan transformasional terhadap OCB
karyawan café di wilayah kota Yogyakarta. Berdasarkan uji t yang
dilakukan diperoleh nilai thitung 9,842 jika dibandingkan dengan
nilai sebesar ttabel pada taraf signifikansi 5% maka nilai ttabel sebesar
1,969. Hal ini membuktikan thitung>ttabel yaitu 9.842 > 1,969.
Dengan begitu gaya kepemimpinan transformasional berpengaruh
positif dan signifikan pada OCB karyawan café di wilayah kota
Yogyakarta maka dapat dinyatakan hipotesis pertama diterima.
b.
Uji Hipotesis II
Hipotesis kedua dalam penelitian ini adalah terdapat pengaruh
positif antara budaya organisasi terhadap OCB karyawan café di
wilayah Kota Yogyakarta. Ringkasan hasil analisis regresi
sederhana dengan menggunakan SPSS 17.0 for windows untuk
hipotesis pertama dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :
59 Tabel. 19 Rangkuman Hasil Analisis Regresi Sederhana Hipotesis
Kedua
Variabel
X2
Konstanta
β
R2
T Hitung
Koefisien
0, 408
19,155
0,589
0,347
11,492
1) Persamaan garis regresi
Berdasarkan tabel ringkasan analisis regresi di atas, diketahui
bahwa pengaruh budaya organisasi terhadap OCB sebesar (β)
0,589 dengan signifikansi sebesar 0,001 ≤ 0,01. Kontribusi budaya
organisasi untuk menjelaskan OCB sebesar (R2) 0,347 atau 34,7%.
Maka dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh positif budaya
organisasi terhadap OCB karyawan cafe. Besarnya nilai koefisien
regresi X2 0,408 dan bilangan konstantanya 19,155. Berdasarkan
angka tersebut dapat disusun persamaan garis regresi satu
prediktor sebagai berikut:
Y = 19,155 + 0,408 X2
Artinya jika variabel X2 dinaikkan maka nilai Y akan naik
mengikuti perubahan variabel X2. Karena nilai a dan p positif,
maka dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh positif budaya
organisasi terhadap OCB karyawan.
60 2) Pengujian signifikansi regresi sederhana dengan uji t
Hipotesis yang diuji adalah terdapat pengaruh positif dan
signifikan budaya organisasi terhadap OCB karyawan café di
wilayah kota Yogyakarta. Uji signifikansi menggunakan uji t.
Berdasarkan hasil uji t diperoleh nilai 11,492 jika dibandingkan
dengan nilai sebesar ttabel pada taraf signifikansi 5% maka nilai
ttabelsebesar 1,969. Hal ini membuktikan thitung > ttabel yaitu 11,492 >
1,969. Dengan begitu budaya organisasi berpengaruh positif dan
signifikan terhadap OCB karyawan café di wilayah kota
Yogyakarta maka dapat dinyatakan hipotesis kedua diterima.
b. Pengujian regresi berganda
Hipotesis ketiga dalam penelitian ini adalah terdapat pengaruh positif
gaya kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi secara
bersama-sama terhadap OCB karyawan café di wilayah kota Yogyakarta.
Ringkasan hasil analisis regresi berganda dengan menggunakan progam
SPSS 17.0 for windows dapat dilihat pada tabel dibawah ini:
61 Tabel.20 Rangkuman Hasil Analisis Regresi Ganda Hipotesis Ketiga
Sub. Variabel
X1
X2
Konstanta
β
R2
F hitung
Koefisien regresi (B)
0,343
0,311
12,233
0,672
0,451
101, 463
t hitung
6,825
8,749
-
Signifikan
0,000
0,000
-
1) Persamaan garis regresi
Berdasarkan tabel ringkasan analisis regresi di atas, diketahui bahwa
pengaruh gaya kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi
secara bersama-sama terhadap OCB sebesar (β) 0,672. Kontribusi gaya
kepemimpinantransformasional dan budaya organisasi untuk menjelaskan
OCB sebesar (R2) 0,451 atau 45,1%. Maka dapat disimpulkan terdapat
pengaruh positif gaya kepemimpinan transformasional dan budaya
organisasi terhadap OCB karyawan cafe. Berdasarkan perhitungan
diperoleh nilai koefisien regresi X1 sebesar 0,343, nilai koefisien regresi
X2 0,311 dan nilai konstanta 12,233. Berdasarkan angka tersebut maka
dapat disusun persamaan garis regresi berganda sebagai berikut:
Y = 12,233 + 0,343 X1 + 0,311 X2
Persamaan regresi tersebut dapat diartikan jika nilai semua variabel
independen X1 dan X2 dinaikkan, maka nilai Y akan naik mengikuti
perubahan X1 dan X2. Hasil analisis regresi ganda menunjukkan koefisien
62 korelasi Ry(x1x2) sebesar 0,672 dan koefisien determinasi R y(x1x2)2 sebesar
0,451 atau memilki arti bahwa gaya kepemimpinan transformasional dan
budaya organisasi mempunyai pengaruh terhadap OCB karyawan sebesar
45,1 %. Karena nilai a, b dan c positif, maka dapat disimpulkan terdapat
pengaruh positif gaya kepemimpinan transformasional dan budaya
organisasi terhadap OCB karyawan.
2) Pengujian signifikansi regresi ganda dengan uji F
Berdasarkan hasil uji F diperoleh nilai Fhitung 101.463 jika dibandingkan
dengan nilai Ftabel sebesar 3.03 pada taraf signifikansi 5%. Hal ini
membuktikan Fhitung > Ftabel yaitu 101.463 > 3.03. Dengan begitu terdapat
pengaruh
positif
dan
signifikan
antara
gaya
kepemimpinan
transformasional dan budaya organisasi secara bersama-sama terhadap
OCB karyawan café di wilayah kota Yogyakarta. Maka dapat dinyatakan
hipotesis ketiga diterima.
Tabel.21 Ringkasan Hasil Hipotesis
No
Hipotesis
1. Gaya Kepemimpinan Transformasional berpengaruh positif
terhadap OCB karyawan café.
2. Budaya Organisasi berpengaruh positif terhadap OCB karyawan
café.
3. Gaya Kepemimpinan Transformasional dan Budaya Organisasi
secara bersama-sama berpengaruh positif terhadap OCB karyawan
café.
Sumber : Data diolah tahun 2013
Hasil
Terbukti
Terbukti
Terbukti
63 D. Pembahasan Hasil Penelitian
1. Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional Terhadap OCB
Karyawan
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh
positif antara Gaya Kepemimpinan Transformasional (X1) terhadap
OCB (Y) karyawan cafe. Berdasarkan analisis regresi diketahui bahwa
pengaruh gaya kepemimpinan transformasional terhadap OCB sebesar
(β) 0,530 dengan signifikansi sebesar 0,000 ≤ 0,01. Kontribusi gaya
kepemimpinan transformasional untuk menjelaskan OCB sebesar (R2)
0,281 atau 28,1 %. Berdasarkan hal tersebut dapat disimpulkan terdapat
pengaruh positif Gaya Kepemimpinan Transformasional terhadap OCB
karyawan café di wilayah kota Yogyakarta dan dapat disimpulkan pula
hipotesis pertama diterima.
Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional terhadap
OCB karyawan café di Yogya dapat dijelaskan dengan beberapa faktor.
Sikap pemimpin yang membuat karyawan nyaman bekerja di café
mempengaruhi karyawan untuk tepat waktu dalam bekerja serta
berpartisipasi dalam setiap kegiatan. Pemimpin memberikan kebebasan
kepada karyawan dalam memecahkan masalah dengan cara yang baru
mempengaruhi karyawan untuk membantu pekerjaan rekan kerja lain
agar lebih produktif. Mackenzie (2001) menyatakan manajer yang
64 memperlihatkan perilaku intellectual stimulation cenderung akan
membiarkan karyawan dengan produktivitas rendah, membantu
pekerjaan rekan lain dan memiliki kinerja yang baik sehingga
menampilkan civiv virtue.
Penelitian Indica (2013) menunjukkan pengaruh secara
langsung antara variabel gaya kepemimpinan transformasional terhadap
kinerja karyawan Warung Steak Kota Malang ditunjukkan dalam
bentuk pemimpin melibatkan karyawan untuk mewujudkan ide-ide
dalam mencapai kesuksesan perusahaan. Dengan demikian dapat
dikatakan semakin baik Gaya Kepemimpinan Transformasional dalam
café di wilayah Kota Yogyakarta maka akan semakin baik pula
OCBkaryawan.
2. Pengaruh Budaya Organisasi terhadap OCB karyawan
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh
positif antara Budaya Organisasi (X2) terhadap OCB karyawan (Y).
Melalui analisis regresi diperoleh nilai β sebesar 0,589 dan R2sebesar
0,347 artinya budaya organisasi memiliki pengaruh positif terhadap
OCB karyawan sebesar 34,7 %. Berdasarkan hal tersebut dapat
disimpulkan terdapat pengaruh positif Budaya Organisasi terhadap OCB
karyawan dan dapat disimpulkan pula bahwa hipotesis kedua diterima.
65 Pengaruh budaya organisasi terhadap OCB karyawan café di
Yogya dapat dijelaskan dengan beberapa faktor. Budaya organisasi
yang terbuka terhadap inisiatif dan inovasi mempengaruhi karyawan
untuk berpartisipasi dalam kegiatan di café. Selain itu, tujuan organisasi
yang jelas bagi karyawan dan reward yang diberikan berdasarkan
kinerja mempengaruhi karyawan untuk memerhatikan setiap informasi
mengenai perkembangan café.
Penelitian Oemar (2013) memperkuat penelitian ini bahwa
penerapan budaya organisasi berpengaruh terhadap OCB yang
tercermin dalam bentuk membantu rekan kerja, memberikan pelayanan,
bersedia melakukan tugas tanpa diminta, mengikuti perubahan dan
perkembangan dalam organisasi, tepat waktu dalam melaksanakan
aktivitas kerja, keterlibatan dalam organisasi dan tidak mengeluh
terhadap pekerjaan yang dibebankan.
3. Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional dan Budaya
Organisasi secara bersama-sama terhadap OCB karyawan
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh
positif
secara
bersama-sama
antara
Gaya
Kepemimpinan
Tranformasional (X1) terhadap OCB karyawan (Y). Melalui analisis
regresi menunjukkan nilai β sebesar 0,672 dan R2 0,451 artinya gaya
kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi memiliki
66 pengaruh positif 45,1% terhadap OCB karyawan. Berdasarkan hal
tersebut
dapat
disimpulkan
terdapat
pengaruh
positif
gaya
kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi secara bersamasamaterhadap OCB karyawan café di wilayah Kota Yogyakarta dan
dapat disimpulkan pula bahwa hipotesis ketiga diterima.
Budaya organisasi yang berjalan baik membentuk karyawan
terampil sehingga memiliki loyalitas terhadap pekerjaannya sehingga
mempengaruhi pegawai untuk menampilkan OCB (Oemar, 2013).
Budaya organisasi yang baik harus disertai dengan peran pimpinan atau
manajer dalam mengarahkan perilaku individual ke arah pencapaian
tujuan yang telah ditetapkan dalam budaya organisasi yang telah
terbentuk. Penelitian ini diperkuat oleh penelitian Porwani dan
Zunaidah
(2009)
yang
menjelaskan
bahwa
pengaruh
gaya
kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi secara bersamasama pada kinerja karyawan sebesar 0.628 atau 62,8%. Dapat
disimpulkan peningkatan kinerja karyawan akan tercapai optimal
apabila gaya kepemimpinan transformasional dilaksanakan secara
bersamaan dengan budaya organisasi.
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan
Berdasarkan data yang diperoleh dari hasil analisis, maka kesimpulan yang
diambil dari penelitian ini adalah :
1. Terdapat pengaruh positif Gaya Kepemimpinan Transformasional (X 1 )
terhadap OCB (Y) karyawan café wilayah kota Yogyakarta. Hal ini dapat
dibuktikan melalui analisis regresi diperoleh nilai hasil pengujian
menunjukkan nilai β sebesar 0,530 dan R2 sebesar 0,281 artinya gaya
kepemimpinan transformasional memiliki pengaruh positif terhadap OCB
karyawan sebesar 28,1%. Berdasarkan hal tersebut dapat disimpulkan
terdapat pengaruh positif Gaya Kepemimpinan Transformasional terhadap
OCB karyawan dan dapat disimpulkan pula hipotesis pertama diterima.
Jadi, dapat disimpulkan jika gaya kepemimpinan transformasional
dilakukan oleh manajer baik maka extra-role performance karyawan juga
akan baik dan mengalami peningkatan.
2. Terdapat pengaruh positif Budaya Organisasi (X 2 ) terhadap(OCB)(Y)
karyawan café di wilayah kota Yogyakarta. Hal ini ditunjukkan melalui
analisis regresi diperoleh nilai β sebesar 0,589 dan R2 sebesar 0,347
artinya budaya organisasi memiliki pengaruh positif terhadap OCB
karyawan sebesar 34,7 %. Berdasarkan hal tersebut dapat disimpulkan
67
68
terdapat pengaruh positif Budaya Organisasi terhadap OCB karyawan dan
dapat disimpulkan pula bahwa hipotesis kedua diterima. Jadi dapat
disimpulkan jika Budaya Organisasi semakin tinggi maka extra-role
performance karyawan juga akan mengalami peningkatan.
3. Terdapat pengaruh positif gaya kepemimpinan transformasional dan
budaya organisasi secara bersama-sama terhadap OCB (Y) karyawan café
di wilayah kota Yogyakarta. Hal ini dibuktikan melalui analisis regresi
nilai β sebesar 0,672 dan R2 0,451 artinya gaya kepemimpinan
transformasional dan budaya organisasi memiliki pengaruh positif 45,1%
terhadap OCB karyawan. Berdasarkan hal tersebut dapat disimpulkan
terdapat pengaruh positif gaya kepemimpinan transformasional dan
budaya organisasi secara bersama-sama terhadap OCB karyawan café
wilayah Kota Yogyakarta dan dapat disimpulkan pula bahwa hipotesis
ketiga diterima. Dapat disimpulkan jika semakin baik gaya kepemimpinan
transformasional yang dilakukan manajer dan semakin tinggi budaya
organisasi maka akan semakin baik extra-role performance karyawan dan
sesuai dengan harapan perusahaan.
B. Saran
1. Bagi Manajer café di wilayah kota Yogyakarta
Manajer atau pemimpin hendaknya tidak segan untuk memberikan
contoh kinerja yang bagus serta memberikan motivasi kepada karyawan
69
dalam mengerjakan suatu pekerjaan. Dengan begitu karyawan akan
merasa nyaman dalam bekerja dan menciptakan budaya organisasi yang
bagus.
Pemberian dukungan yang penuh pada setiap individu akan
melahirkan kepercayaan, memperbaiki nilai-nilai kepribadian dan
akhirnya meningkatkan kinerja bawahan. Sinergi yang harmonisantara
atasan dan bawahan akan memunculkan loyalitas dan kepekaan yang
dihadapi oleh organisasi.
2. Bagi karyawan café di wilayah kota Yogyakarta
Untuk kemajuan perusahaan hendaknya karyawan berperan aktif
dalam bentuk memberikan ide, saran atau gagasan yang membangun dan
memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan sehingga meningkatkan
produktivitas kerja karyawan dan perusahaan.
3. Bagi Peneliti selanjutnya
Kontribusi pengaruh gaya kepemimpinan transformasional dan budaya
organisasi sebesar 45,1%. Hal ini menunjukkan kemungkinan ada faktor
lain yang dominan berpengaruh terhadap Organizational Citizenship
Behaviour Karyawan (OCB). Penelitian lanjutan dapat dilakukan dengan
mengidentifikasi atau memperhatikan faktor lain yang mempengaruhi
OCB karyawanseperti komitmen organisasi, kepuasan kerja, kepribadian
dan suasana hati pegawai, persepsi terhadap interaksi antara atasan dan
bawahan (Novliadi, 2008).
70
4. Bagi metodelogi penelitian selanjutnya
Bagi penelitian selanjutnya diharapkan menggunakan variabel
moderasi
untuk
mengetahui
pengaruhnya
Organizational Citizenship Behavior (OCB).
terhadap
variabel
DAFTAR PUSTAKA
A.A Anwar PrabuMangkunegara. (2010). Evaluasi Kinerja SDM. Bandung: PT
RefikaAditama, hlm 9.
Amir, Aulia dan Candra. (2013). “Hubungan Antara Budaya Organisasi dengan
Organizational Citizenship Behavior (OCB) Pegawai BAPPEDA Kota
Padang”. Universitas Putra Indonesia YPTK Padang.
Arifin, Bey. (2005). Pengaruh Faktor-Faktor Kepuasan Komunikasi Terhadap
Kinerja Karyawan. Jurnal Studi Manajemen dan Organisasi, 2(1):h: 16-34.
Bass, B.M and Avolio, B.J. (1994). Improving Organizational Effectiveness Through
Transformational Leadership, Sage, Thousand Oaks.
Bass, Bernard M. and Avolio, Bruce, J. (2007). “Transformational Leadership and
Organizational Culture”PAQ, Spring.
Beach, Lee Roy. (1993).MakingThe Right Decision Organizational Culture, Vision
and Planning. United States of America: Prentice Hall.Inc.
Bhuono, Agung Nugroho. (2005).Strategi Jitu Memilih Metode Statistik Penelitian
Dengan SPSS, Penerbit Andi, Yogyakarta.
Borman, W.C &Motowidlo. S.J. (1993) . Expanding The Criterion Domain to
Include Elements of Extra Role Performance. New Jersey: Prentice Hall.
Campbell,D.T and Fiske,D.W (1959). Convergent and Discriminant validation by the
multitrait-multimethod matrix. Phychological Bulletin 56(2), 81-105.
Ferdinand,Augusty. 2006. Metode Penelitian Manajemen. Semarang : Badan.
Penerbit Universitas: Diponegoro.
Fornell, C and Lacker, D.F.(1981). Evaluating structural equation models with
unobservable variables and measurement error. Journal of Marketing
Research, 18(1), 39-50.
Garay, H. D.V. (2006). Kinerja Extra Role dan Kebijakan Kompensasi. Sinergi
Kajian Bisnis dan Manajamen, Vol.8 No.1 33-42.
71
72
GendroWiyono.(2011). Merancang Penelitian Bisnis Dengan Alat Analisis SPSS
17.0 dan Smart pls 20.0. Yogyakarta: YKPN.
Goffe, R.& Jones, G (1988). The Character of Corporation: How Your Company`s
Culture Can Make or Break Your Business. New York: Harpercollin
Hair, Joseph F et al. 2006. Multivariate Data Analysis. Fifth Edition. Gramedia.
Pustaka Utama: Jakarta.
Handoko. T. Hani. (2009). Manajemen. Edisi 2. Yogyakarta: BPFE.
Hardaningtyas, Dwi, (2004). Pengaruh Tingkat Kecerdasan Emosi dan Sikap Budaya
Organisasi Terhadap Organizatioanal Citizenship Behavior (OCB) Pegawai
PT Persero Pelabuhan Indonesia III. Tesis dipublikasikan, Universitas
Airlangga.
Hofstede, Geert. (1986).Culture`s Consequences, International Differences in Work
Related Values. Sage publication, Beverly hills/London/New Delhi.
http://www.bisnisukm.com.
http://www.cafemotivasi.com.
http://miswans.com
http://tempo.com
http://jogyakini.wordpress.com
http://jogyatranstour.blogspot.com
Imam, Ghozali. (2005). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Progam SPSS.
Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Imam, Ghozali. (2007). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Progam SPSS.
Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro
Imam, Ghozali. (2009). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Progam SPSS. Edisi 3.
Indica, I WayanMarsalia. (2013). Pengaruh Etos Kerja Islami dan Gaya
Kepemimpinan Transformasional Terhadap Komitmen Organisasional dan
Kinerja Karyawan. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya
Malang.
73
Ivancevich, J.M. Konopaske R dan MattesonM.T. Perilaku dan Manajemen
Organisasi. Jilid 1 dan 2. Edisi Ketujuh. Erlangga, Jakarta.
Ivancevich J. M. Konopaske dan Matteson. (2005). Organizational Behaviour and
Management. Boston. New York: McGraw Hill.
Kotter. P.John dan Heskett L.James. (1998). Corporate culture and Performance.
Dampak Budaya Perusahaan Terhadap Kinerja Salespearson. Education
Asia, Jakarta.
Kreitner R. Kinicki A. (2007). Organization Behaviour. 7th edition. New York:
McGraw Hill.
Mackenzie, S.B. (2001) Oppurtunities for Improving Consumer Research Through
Latent Variable Structural Equation Modelling. Journal of Consumer
research, 28: 159-166.
Martin. G. and Pear, J. (1992). Behaviour Modification:What is and How to do it.
New York: Prentice Hall.
McCelland, D.C. (1985). Human Motivation. Glenview,IL Scott Foresman.
Munarwoh. (2011). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional dan Transaksional
Terhadap Kinerja Guru. Jurnal Ekonomi dan Bisnis 16 (2) ; h :136-144.
Novliadi, Fery. (2008). Organizational Citizenship Behaviour Karyawan ditinjau dari
Persepsi terhadap Interaksi Atasan dan Bawahan Terhadap Dukungan
Organisasional.USU Repository.
Oemar, Yohanas. (2013).Pengaruh Budaya Organisasi Kemampuan Kerja dan
Komitmen OrganisasiTehadap OCB Pegawai pada BAPPEDA Kota
Pekanbaru. Jurnal Aplikasi Manajemen. Vol. 11 No. 1.
Organ. D.W. (1988). Organizational Behaviour Citizenship: The Good Soldier
Syndrome.Lexington Books: Lexington, MA.
Organ D.W, and K Ryan. (1995). A Meta-Analytic review of Attidutional and
Dispositional Predictor of OCB . Personnel Psychology, 48, 775-802.
Organ, D.W. (1997).“OCBIt`s Construct Clean Up Time Human Performance”.
10(2): 85-97.
74
Podsakoff, Philip M. (1990). Transformational Leader Behaviour and Their Effect on
Folllower Trust Stisfaction and Organizational Citizenship Behavior. Vol. 1.
Isuue. Summer 1990. Pages 107- 142.
Porwani dan Zunaidah. (2009). Pengaruh Budaya Organisasi dan Gaya
Kepemimpinan Transformasional terhadap Kinerja kaaryawan PT. Tambang
Batu Bara Bukit Asam (Persero) Tanjung Enim. Orasi Bisnis Edisi Ke-Dua.
PurbayuBudi Sentosa, MS Ashari. (2005). Analisis Statistik dengan Microsoft Excel
dan SPSS. Yogyakarta: Andi.
Rahmi, B. Maptuhah.(2013)Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Terhadap
OCB dan KomitenOrgansiasi Dengan MediasiKepusasan kerja. Tesis.Progam
Magister.Manajemen Universitas Udayana Denpasar.
Rivai V.(2004). Kepemimpinan dan Perilaku Organisasi. Edisi Kedua. PT
GrafindoPersada, Jakarta.
Robbins, Stepehen P. (2001). Perilaku Organisasi. Jakarta: Prehalindo.
Robbins. (2006).Organizational Citizenship Behaviour (OCB). Tenth Edition Edisi
Bahasa Indonesia. PT Indeks. Kelompok Gramedia, Jakarta.
Robbins, Stephen dan Timothy A. Judge.(2008). Organizational BehaviourEdisi 12,
buku 12, buku 2. Penerbit Salemba Empat, Jakarta.
Sekaran, Uma. (2006).Research Method For Businiess. Metodologi Penelitian untuk
bisnis 4 td. Jakarta: Salemba Empat.
Sugiyono. (2010). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif
dan R&D. Bandung: CV Alfabeta.
Suharsimi, Arikunto. (2006). Prosedur Penelitian suatu Pendekatan Praktik. Jakarta:
Rineka Cipta.
Suparmi. (2010). Pengaruh Kepemimpinan dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja
Pegawai Dinas Tata Kota dan Pemukiman Kota Semarang. Jurnal Media
Ekonomi dan Manajemen, 21(1): h: 17-27.
Timpe Dale. (1992). “Seri Ilmu dan Seni Manajemen Bisnis(Seni Memimpin
Manusia)” , PT Elex Media Komputindo, Jakarta.
75
Tintami, Ari Pradhawati dan Hari Susanto. Pengaruh Budaya Organisasi dan Gaya
Kepemimpinan Transformasional Terhadap Kinerja Karyawan Melalui
Disiplin Kerja Pada Karyawan Harian SKT Megawon II PT Djarum
Kudus.(2012). Jurnal Ilmu Sosial dan Politik Universitas Diponegoro.
Van, Dyne L. Cummings L. and Mclean Parks. (1995). Extra Role Behaviour In
Pursuit Of Constuct And Defitional Clarity”Research in Organizational
Behaviour, Vol. 17 No. 1, pp 215-85.
Wallach, Ellen J. (1993).Individual and Organizations : The Cultural Match.
Training and Development Journal February ,pp 29-36.
Wibowo. (2010).Budaya Organsiasi: Sebuah Kebutuhan untuk Meningkatkan
Kinerja Jangka Panjang. Jakarta: Rajawali Pers
Yukl, Gary. (2005). Kepemimpinan Dalam Organisasi. Edisi Kelima, Jakarta : PT.
Indeks.
86 Tabel.20 Data skor jawaban responden variabel Organizational Citizenship Behaviour (OCB)
Nama Café
Scherz café
Lecker Rumah Kopi
dan Resto
No
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
1
5
4
4
4
4
5
3
3
1
3
3
3
2
4
3
4
4
4
5
5
3
5
3
4
4
4
2
3
4
3
2
4
4
2
2
4
2
4
3
5
3
4
3
3
4
4
5
5
5
4
5
5
4
3
4
3
4
3
3
5
2
5
5
2
3
5
5
4
3
4
4
4
3
4
4
5
4
4
5
5
4
4
3
4
2
3
4
4
4
3
4
4
3
4
4
3
4
4
4
5
2
5
5
2
4
5
4
Organizational_Citizenship_Behaviour
5
6
7
8
9
10
4
2
3
3
3
4
3
4
5
4
3
4
5
3
3
5
3
3
3
3
2
4
3
4
4
2
3
3
3
3
4
2
3
3
3
4
4
4
5
4
5
2
3
3
2
4
4
3
4
2
3
3
3
3
3
3
4
5
4
3
3
4
5
4
3
3
3
4
2
4
3
2
4
5
3
5
3
3
3
4
5
5
4
3
4
3
4
4
4
3
4
2
3
3
4
5
4
3
4
4
5
4
4
2
5
5
4
4
3
3
4
4
5
5
3
4
4
5
2
5
2
3
4
5
5
3
5
5
3
2
3
4
3
5
5
5
2
4
4
5
4
5
4
4
2
3
4
5
5
5
4
5
4
5
5
4
11
2
3
1
4
3
3
2
4
3
2
2
2
2
2
2
2
1
2
2
2
3
2
2
3
2
3
12
4
4
5
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
13
4
3
5
4
5
4
3
4
5
4
4
4
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
14
4
3
5
3
4
4
5
3
4
3
3
3
4
5
4
4
4
5
4
4
4
5
4
3
5
3
JML
49
50
53
45
48
52
50
48
47
46
49
45
54
54
49
50
52
55
55
52
53
57
51
57
58
58
87 Made Café
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
4
4
5
3
5
4
2
5
4
2
5
4
4
5
3
1
4
3
4
5
3
5
5
4
4
3
2
4
4
4
4
5
5
5
5
4
4
2
2
4
2
4
4
5
4
4
3
3
4
5
3
4
5
3
4
5
2
2
4
4
4
5
5
5
5
4
5
2
5
5
2
3
4
5
5
3
4
4
4
4
4
4
4
3
3
5
2
2
4
4
5
5
5
5
5
4
2
3
3
3
4
5
5
4
4
5
5
5
5
2
5
5
2
3
5
5
5
5
5
4
5
5
5
5
5
4
2
3
3
2
5
4
5
5
4
5
5
5
5
2
5
5
2
3
5
5
5
4
5
5
5
5
5
5
5
4
2
3
4
3
3
4
5
4
5
4
5
5
5
3
3
5
3
4
3
3
2
4
5
4
5
5
5
5
5
3
3
3
3
3
3
4
5
4
5
5
5
5
5
3
4
5
5
4
3
3
3
4
5
4
4
5
5
4
2
5
4
5
4
5
4
5
4
5
5
5
5
5
5
3
3
5
5
3
3
3
3
5
5
5
3
4
5
5
3
5
5
5
5
5
5
4
2
5
5
5
5
5
5
4
4
5
5
4
5
4
5
4
5
5
4
1
5
4
4
5
4
5
4
5
4
4
2
4
5
5
5
5
5
5
4
2
4
5
5
4
4
4
5
4
2
4
2
3
2
2
3
2
3
2
3
3
4
3
2
2
2
3
1
2
1
3
5
1
2
2
2
2
2
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
2
3
4
4
4
5
5
5
4
5
4
4
4
5
4
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
2
4
4
4
4
5
4
4
5
5
4
4
4
5
4
5
5
4
4
3
5
4
3
4
3
4
3
4
5
3
3
3
4
3
4
5
4
4
4
4
4
4
5
4
3
4
59
60
64
60
59
56
47
50
51
51
51
55
57
60
54
54
60
59
60
53
52
61
58
51
54
54
48
54
60
62
88 Republik Café
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
3
4
4
4
3
5
4
4
4
4
4
3
4
3
4
5
3
4
4
5
4
4
5
4
5
4
5
4
4
3
3
2
3
4
3
4
2
4
4
3
4
5
4
3
3
5
3
4
4
5
3
4
5
4
5
4
5
4
5
4
3
2
3
4
2
4
2
4
3
3
4
4
5
4
4
4
3
3
3
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
4
4
5
5
5
5
3
2
4
2
3
4
2
5
2
2
3
4
4
2
4
4
5
3
5
3
5
3
5
4
5
4
5
5
5
5
3
3
4
4
3
4
4
3
4
4
5
3
4
4
5
4
5
4
5
4
5
4
5
4
3
5
4
5
5
5
3
3
3
3
4
4
5
5
4
3
5
4
3
3
3
3
3
2
3
2
3
2
3
2
3
5
5
5
5
5
4
3
3
3
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
5
5
5
5
5
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
5
3
3
4
4
3
3
5
4
5
4
5
4
3
2
5
5
5
5
5
4
5
4
5
4
5
5
4
5
5
4
5
4
4
4
5
4
5
5
5
5
5
5
4
3
5
5
5
5
5
5
5
4
4
5
5
5
4
5
4
4
5
4
5
5
5
5
5
4
5
4
5
4
5
4
2
2
1
1
2
5
2
3
2
2
2
2
2
1
2
2
2
2
1
1
1
1
2
3
2
3
2
3
3
2
4
4
3
4
4
5
4
4
4
5
4
4
4
3
4
5
4
4
4
5
4
5
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
5
5
4
4
4
5
4
4
4
4
4
5
4
4
4
5
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
5
4
5
4
3
4
5
4
3
3
4
3
5
4
3
4
3
3
3
3
4
3
4
3
4
3
4
5
55
56
58
60
59
57
45
52
50
52
53
52
54
48
50
60
49
50
48
56
50
53
55
55
55
55
55
55
50
49
89 Coklat Café
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
4
3
4
5
5
4
4
5
5
4
4
5
5
4
4
4
4
5
4
4
5
3
5
5
1
1
5
5
4
4
4
4
3
5
5
3
4
5
5
3
4
4
5
3
4
3
3
4
5
4
5
3
5
4
1
2
5
4
4
5
4
3
3
3
4
4
3
3
4
4
3
3
4
4
3
3
3
4
3
4
4
4
4
3
3
3
3
4
4
4
5
4
4
5
4
4
5
5
4
4
5
5
4
4
5
4
5
5
5
5
4
5
4
5
4
4
4
4
4
5
5
5
4
4
4
4
5
3
3
1
3
3
3
2
4
3
4
4
4
5
5
3
5
3
4
4
4
4
4
5
3
3
4
3
2
4
4
2
2
4
2
4
3
5
4
4
3
3
4
5
5
5
5
4
4
4
4
5
4
3
3
4
3
4
3
3
5
2
5
5
2
3
5
5
5
3
4
4
4
5
4
4
5
4
4
4
4
3
4
4
4
3
3
3
3
3
5
2
5
5
2
3
5
5
5
5
5
4
4
5
2
2
4
2
4
3
5
4
4
3
5
4
3
4
2
3
4
4
4
3
4
4
3
4
2
3
4
4
4
4
2
5
5
2
3
5
5
5
3
4
4
3
3
3
3
3
3
5
4
3
4
3
3
3
3
4
4
5
4
2
2
5
5
2
3
5
5
5
5
5
3
4
4
3
4
3
4
2
3
3
3
3
2
3
4
3
5
4
4
2
5
3
5
4
4
4
4
3
4
3
4
4
3
4
5
4
5
4
5
4
5
4
5
4
5
4
4
5
4
4
5
3
5
4
1
1
4
3
4
5
4
2
4
4
5
4
5
4
5
4
5
4
5
4
5
4
4
5
4
5
5
2
4
4
1
1
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
4
3
4
4
4
3
5
5
3
3
4
1
2
3
4
4
5
55
49
48
53
52
49
59
49
57
51
49
51
55
54
56
51
56
60
56
59
58
50
64
50
38
43
59
57
56
59
90 Lecker Je Café
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
5
4
4
4
4
4
5
4
4
4
5
5
5
4
5
5
5
5
4
5
5
4
4
5
5
4
4
3
4
4
5
4
3
5
5
5
4
4
5
5
4
4
4
3
5
4
4
5
3
4
4
4
3
4
5
4
5
4
5
4
2
4
2
5
3
4
2
4
5
4
3
4
5
4
4
4
5
3
3
4
5
4
4
3
5
3
5
4
5
3
4
4
5
3
4
5
4
4
3
4
4
5
5
4
5
5
5
5
4
5
5
5
5
5
4
5
4
5
4
5
3
5
4
2
5
4
2
5
4
4
5
3
1
4
3
4
5
3
5
5
4
4
3
2
4
4
4
3
4
4
4
5
4
4
2
2
4
2
4
3
5
4
4
3
3
4
5
3
4
5
3
4
5
2
2
4
4
3
2
3
4
5
4
5
2
5
5
2
3
5
5
5
3
4
4
4
4
4
4
4
3
3
5
2
2
4
4
3
2
3
3
5
4
5
2
5
5
2
3
5
5
5
5
5
4
4
2
2
4
2
4
3
5
4
4
3
3
4
2
4
4
1
4
2
3
3
3
4
2
4
2
2
2
4
2
5
2
5
5
2
3
5
5
5
3
4
4
3
2
3
4
4
4
2
3
3
2
5
2
3
3
3
2
4
3
5
2
5
5
2
3
5
5
5
5
5
4
4
2
3
4
5
4
2
3
4
3
3
2
4
4
4
3
4
2
4
3
3
5
3
4
3
3
2
4
2
4
3
4
3
4
3
4
4
4
5
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
5
4
4
4
5
4
4
3
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
3
5
4
5
4
3
4
5
4
4
4
5
4
4
4
5
4
3
3
3
4
4
5
3
3
5
4
4
3
4
3
5
3
4
4
5
3
4
3
3
3
4
3
4
5
4
3
53
55
53
51
48
58
50
48
50
57
57
55
51
53
54
59
55
55
59
52
56
55
58
50
57
53
57
52
50
50
91 Pancake Company
Kedai Olelo
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
4
5
5
4
5
4
4
4
5
5
4
5
5
4
4
4
5
4
4
4
4
5
3
3
1
3
3
3
2
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
5
4
4
3
3
4
3
2
4
4
2
2
4
2
4
3
5
4
3
5
4
3
4
4
5
4
2
4
3
4
5
3
4
2
4
3
4
3
3
5
2
5
5
2
3
5
5
5
5
4
5
5
4
4
5
4
5
5
5
4
5
4
4
4
4
3
4
2
3
4
4
4
3
4
4
3
4
2
4
3
5
4
4
4
4
4
3
4
3
4
5
3
4
4
3
3
3
3
3
3
5
4
3
4
3
3
3
3
4
3
4
2
4
4
3
4
5
4
3
3
5
3
4
4
4
4
3
4
3
4
2
3
3
3
3
2
3
4
4
2
4
2
4
3
3
4
4
5
4
4
4
3
3
3
2
3
4
2
4
3
3
4
3
2
3
3
3
3
4
3
4
2
3
4
3
4
5
5
3
3
3
4
3
4
3
3
4
4
2
3
3
3
4
3
2
5
4
2
4
4
3
2
4
2
3
4
2
5
2
2
3
4
4
2
4
3
5
4
4
4
5
5
4
4
3
5
5
3
4
3
3
3
4
4
3
4
4
3
4
4
5
3
4
4
3
3
5
2
4
4
3
5
5
5
4
5
4
4
4
4
3
3
3
3
4
4
5
5
4
3
5
4
3
3
1
2
4
4
1
1
2
2
2
3
2
2
3
2
4
4
4
3
3
4
5
4
5
4
4
3
4
4
3
4
1
2
5
4
4
3
4
5
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
5
4
4
4
4
4
4
3
3
3
1
3
5
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
3
4
3
4
5
4
5
4
3
5
3
3
4
3
4
3
1
2
5
5
3
3
4
5
4
4
5
4
3
5
55
53
55
45
54
52
56
56
56
63
50
51
62
49
51
47
39
42
58
47
46
50
46
55
48
46
47
51
52
49
92 Chez Moi
177
178
179
180
181
182
183
184
185
186
187
188
189
190
191
192
193
194
195
196
197
198
199
200
201
202
203
204
205
206
3
4
4
4
5
5
3
5
3
4
4
4
4
4
5
3
5
4
2
5
4
2
5
4
4
5
3
1
4
3
4
3
3
4
4
5
5
5
4
4
4
4
5
5
5
4
4
5
5
5
5
4
2
4
3
5
4
4
3
3
3
4
4
4
3
4
4
5
4
4
4
4
3
4
5
5
4
5
5
5
5
5
2
3
5
5
5
3
4
4
3
4
4
4
5
2
5
5
2
3
4
5
5
4
5
4
5
5
5
5
5
3
4
2
4
2
2
2
4
4
4
4
5
5
5
4
4
5
5
5
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
2
5
2
3
3
3
2
4
4
3
5
4
4
5
5
4
5
5
5
4
4
3
4
5
5
5
5
5
5
5
3
3
2
4
4
4
3
4
4
3
3
3
4
5
4
5
4
5
5
3
4
4
4
5
4
5
5
5
5
5
4
4
4
4
4
3
5
3
5
4
4
5
4
5
4
5
5
5
5
5
2
2
4
3
2
3
4
4
5
4
3
2
3
2
2
4
5
3
4
5
3
4
5
5
5
5
5
5
5
4
3
3
5
2
3
4
5
2
3
5
4
3
4
5
3
5
3
2
4
4
4
1
4
5
5
5
5
5
5
4
3
3
4
4
3
5
4
4
5
5
4
3
4
5
3
4
4
4
3
3
2
4
4
5
4
5
5
5
5
4
3
3
2
4
3
2
2
2
2
4
2
2
3
2
2
3
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
3
5
4
5
4
3
4
5
4
4
4
5
5
4
4
4
4
4
3
5
4
5
3
5
4
4
3
5
4
4
3
5
3
4
4
5
3
4
3
3
3
4
4
4
4
4
5
4
3
5
3
4
50
54
53
58
63
60
62
66
58
65
55
54
52
58
59
54
58
60
55
63
66
48
47
47
54
50
50
50
50
54
93 Kedai Kopi Luwak
207
208
209
210
211
212
213
214
215
216
217
218
219
220
221
222
223
224
225
226
227
228
229
230
231
232
233
234
235
236
4
5
3
4
5
4
4
3
2
4
4
4
3
4
4
4
3
5
4
4
4
4
4
3
4
3
4
5
3
4
4
5
3
4
5
3
4
5
2
2
4
4
3
2
3
4
3
4
2
4
4
3
4
5
4
3
3
5
5
4
4
4
4
4
4
3
3
5
2
2
4
4
3
2
3
3
2
4
2
4
3
3
4
4
5
4
4
4
4
4
5
5
4
4
5
5
5
5
5
3
4
4
3
2
3
4
4
3
2
4
2
3
4
2
5
2
2
3
4
4
5
4
5
4
5
5
5
5
5
5
5
4
4
2
3
4
3
3
3
4
4
3
4
4
3
4
4
5
5
4
5
4
5
3
5
5
5
3
2
4
2
4
3
4
3
4
4
3
3
3
3
4
4
5
5
4
3
5
4
4
5
5
5
3
5
5
5
4
4
4
4
4
4
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
4
4
4
5
5
5
3
5
5
5
5
5
3
2
3
2
3
5
4
3
4
5
4
4
3
3
2
3
3
3
4
3
3
5
4
5
3
5
5
5
3
5
4
3
4
5
5
5
4
2
5
5
5
4
4
5
5
3
4
5
3
4
5
3
4
4
4
5
4
4
5
5
4
3
4
5
5
5
4
4
4
5
4
4
4
3
5
3
3
5
3
4
4
3
2
4
5
2
2
2
2
5
2
2
3
2
2
2
3
4
3
2
3
2
3
2
3
2
3
3
3
3
4
4
5
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
3
4
5
4
4
4
4
5
3
5
4
1
2
4
3
4
4
4
3
4
5
4
4
4
5
5
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
3
4
4
1
2
4
4
4
4
4
5
3
4
3
3
3
4
5
4
4
4
5
3
4
5
3
3
4
3
3
3
3
4
1
2
3
4
4
5
60
60
58
54
62
57
58
58
57
49
49
54
50
44
51
57
46
52
48
53
50
46
53
54
43
42
50
55
55
57
94 237
238
239
240
241
242
243
244
245
246
247
248
249
250
4
4
4
4
5
5
5
3
4
4
4
4
3
4
992
4
4
5
5
5
4
5
4
4
5
4
4
4
3
977
5
4
5
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
3
3
5
5
4
5
4
4
4
4
5
4
5
5
5
4
4
5
4
3
4
3
4
5
948 1011 1001
5
5
5
5
5
4
4
5
5
4
5
5
4
5
951
4
5
5
5
5
3
4
4
4
5
5
5
4
5
951
3
3
3
3
4
3
4
3
4
5
5
5
4
5
929
3
3
4
3
4
4
4
4
4
3
3
3
5
4
3
2
5
5
5
5
3
2
5
5
4
4
5
5
990 1001
2
3
2
2
1
4
4
3
4
5
5
5
4
5
723
4
4
3
3
4
4
4
4
5
5
5
4
4
4
3
4
4
4
5
4
4
4
3
3
3
5
3
4
997 1011
3
3
3
4
5
3
4
4
4
5
3
3
3
3
929
53
54
58
59
62
53
58
52
59
65
59
60
53
59
95 Tabel.21Data skor jawaban responden variabel Gaya Kepemimpinan Transformasional
Scherz café
Lecker Rumah Kopi dan Resto
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
1 2 Gaya_Kepemimpinan_Tranformasional
4 5 6 7 8 3
3
3
5
4
4
5
4
5
3
4
4
4
4
5
3
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
4
4
4
4
3
4
4
3
4
5
4
4
4
5
4
4
4
4
4
3
4
2
4
4
3
4
5
4
3
3
5
3
4
4
3
4
4
5
3
5
5
3
4
5
5
2
4
2
4
3
3
4
4
5
4
4
4
3
3
3
4
4
4
5
5
5
4
4
5
5
5
3
4
2
3
4
3
4
5
5
3
3
3
4
3
3
4
3
4
5
4
5
4
4
4
5
5
4
3
2
4
2
3
4
2
5
2
2
3
4
4
5
4
4
4
5
4
5
5
3
4
5
5
3
5
5
2
5
4
5
3
4
2
5
3
2
5
5
5
5
3
5
3
5
5
3
5
5
5
5
5
5
2
5
2
5
2
4
4
5
2
4
3
5
5
5
3
5
4
3
4
4
5
5
5
9 10 11 4
3
5
4
3
4
2
3
4
3
3
2
4
3
5
3
3
3
4
4
3
3
3
5
3
3
4
5
2
5
3
4
2
3
3
5
4
3
5
3
3
4
4
4
4
3
4
5
5
3
2
3
4
5
2
4
4
5
5
4
2
4
5
4
4
4
2
5
4
5
5
4
3
4
5
3
4
3
JML 39
45
36
40
41
41
44
40
43
38
42
36
41
41
41
45
45
42
51
42
47
48
42
46
47
47
96 Made Café
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
2
4
4
4
4
3
3
4
5
4
4
4
5
4
5
4
5
4
5
4
5
4
4
4
5
4
4
4
4
4
3
4
5
4
4
4
4
3
3
4
4
4
5
5
4
4
4
3
4
5
5
5
4
3
5
3
4
4
5
4
3
3
5
3
4
5
5
4
5
3
1
5
4
4
5
4
3
3
5
5
5
5
5
4
5
5
3
4
5
5
5
4
5
4
4
5
2
4
5
5
4
5
4
4
5
5
3
2
5
5
5
5
5
5
5
4
3
5
5
5
5
5
5
4
4
4
2
3
5
4
5
5
5
1
5
5
5
2
5
5
5
5
4
4
4
4
4
5
5
5
5
5
5
3
5
5
2
3
5
3
5
4
3
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
3
4
4
3
5
5
5
5
5
5
3
5
5
4
3
5
4
3
5
4
3
5
5
5
5
5
4
5
5
5
3
3
5
2
5
5
5
5
5
5
4
5
5
4
3
5
4
3
5
3
5
5
5
5
5
5
5
3
5
5
3
4
4
4
5
5
5
5
5
5
3
5
3
4
4
3
4
3
3
3
2
2
4
5
5
3
5
4
5
2
3
3
3
3
4
3
4
5
3
4
5
3
5
2
5
4
5
4
2
3
3
3
5
3
5
3
5
4
5
5
4
3
3
4
5
3
4
2
4
4
5
3
5
5
4
4
4
5
4
5
5
4
4
4
3
4
2
5
3
4
4
5
3
5
5
4
5
45
47
52
42
46
49
37
40
49
44
41
46
44
40
48
50
47
42
49
50
51
52
48
40
46
42
39
51
49
51
97 Republik Café
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
4
3
4
5
4
5
4
4
4
5
5
3
4
4
4
3
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
4
4
4
5
3
4
5
5
5
5
2
4
3
3
3
3
4
3
5
5
4
2
3
5
5
3
5
2
4
5
4
4
5
5
3
3
4
5
4
5
4
2
3
3
5
3
3
4
3
5
5
4
5
5
4
3
5
3
4
5
5
5
4
5
3
5
4
5
4
5
4
4
4
3
3
4
2
4
4
5
4
4
4
4
5
3
5
3
5
5
5
3
5
5
3
4
5
4
4
5
4
2
3
3
5
4
4
4
5
3
5
5
2
2
5
3
5
2
4
5
5
4
2
5
4
4
4
5
5
4
3
2
3
2
3
4
2
5
3
5
5
5
5
2
2
4
5
5
5
5
4
2
3
4
4
4
5
5
3
5
2
3
3
3
4
4
2
3
4
3
5
5
1
3
3
4
5
3
5
5
5
2
5
4
4
5
4
5
3
3
2
3
5
3
4
4
4
5
2
4
5
5
4
3
4
4
5
2
3
3
5
4
3
4
3
4
4
5
4
3
3
5
5
2
3
2
3
3
2
5
5
4
5
2
5
4
3
2
2
2
4
3
5
5
4
4
5
5
2
4
4
5
4
4
5
4
4
5
3
4
4
3
3
4
5
3
5
3
5
5
4
4
5
3
4
3
4
5
3
4
2
5
5
4
3
4
4
5
4
5
5
3
2
3
4
3
5
5
5
49
48
39
46
49
40
44
48
53
42
48
33
39
42
34
41
40
36
45
38
48
51
44
38
37
46
38
52
34
47
98 Coklat Café
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
5
4
4
5
5
4
4
5
5
4
5
5
5
5
4
5
4
3
4
4
4
5
4
4
2
4
4
4
4
5
3
5
5
4
4
3
4
4
5
5
5
5
5
5
5
5
4
5
5
5
5
5
5
4
3
4
4
4
4
5
3
5
5
4
4
3
5
4
5
4
4
5
5
4
5
5
4
5
5
4
4
4
5
4
3
3
4
4
4
3
5
5
5
3
4
3
3
4
5
4
4
5
5
4
5
4
3
4
5
4
5
4
5
4
3
4
4
4
5
3
5
5
4
2
2
3
4
3
5
4
4
5
5
5
5
5
5
5
5
4
4
3
5
3
3
4
4
5
5
5
3
5
4
2
5
3
3
3
5
4
4
3
5
2
5
5
3
5
5
4
3
4
5
4
3
2
4
5
5
5
3
5
3
3
3
4
4
1
5
3
4
5
5
2
3
5
4
5
5
4
4
5
5
2
3
2
5
5
5
3
5
5
4
3
3
3
4
3
5
3
4
4
3
2
4
5
3
5
5
4
5
4
5
4
2
2
4
5
5
3
4
4
4
1
5
4
5
3
3
3
4
4
4
5
4
4
3
3
3
4
5
4
3
4
2
3
4
3
3
3
5
4
3
4
5
3
5
5
2
4
4
4
3
3
4
4
4
5
2
4
4
3
4
4
4
3
4
4
3
4
5
5
4
3
5
3
5
2
4
5
5
5
2
5
3
4
4
5
5
5
5
4
5
4
2
3
4
4
5
4
46
52
45
34
45
36
46
37
49
43
47
50
47
42
47
51
41
50
49
46
48
45
51
41
30
34
45
47
48
43
99 Lecker Je Café
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
4
5
4
4
2
5
4
4
5
5
5
5
3
4
4
5
5
5
4
4
5
5
5
5
5
5
5
4
3
3
5
5
5
4
4
3
5
4
5
4
5
3
4
5
4
5
3
5
4
5
3
4
5
5
3
5
3
4
4
4
5
3
2
5
3
5
4
3
4
3
4
4
5
5
3
4
5
4
4
4
2
4
5
5
5
5
5
3
5
5
2
4
2
5
3
5
4
2
4
3
4
4
4
5
3
3
5
4
5
3
2
4
4
5
4
5
5
4
5
5
5
5
2
5
4
5
5
5
5
3
4
5
4
5
4
4
5
4
4
3
2
4
5
5
4
4
5
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
3
5
5
5
5
4
3
5
5
4
5
2
5
5
5
4
4
5
4
5
5
5
2
5
5
3
5
5
4
5
3
4
5
5
5
4
2
5
5
5
5
2
5
5
5
5
3
5
4
5
5
5
3
5
5
4
5
5
4
5
4
4
5
4
5
4
4
5
5
5
3
3
5
5
5
4
4
5
5
5
5
3
3
5
2
4
3
3
2
3
3
4
5
3
5
4
4
5
5
3
2
5
5
3
4
5
3
4
4
5
5
2
4
5
3
2
5
4
2
4
4
4
4
2
4
4
5
5
3
5
4
5
5
3
3
5
3
4
5
3
4
4
4
3
5
5
4
5
4
5
3
4
4
3
4
3
4
4
4
3
5
4
4
4
4
4
5
5
5
3
5
45
43
43
48
39
50
49
39
50
38
47
49
42
52
41
43
52
49
46
43
35
50
49
51
48
46
51
46
48
51
100 Pancake Company
Kedai Olelo
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
5
4
5
4
5
3
4
4
5
5
5
4
4
4
4
4
3
4
4
4
5
5
5
5
4
2
4
5
4
4
5
4
4
4
5
4
3
4
5
4
5
3
4
3
4
4
3
3
3
4
3
5
4
5
4
2
4
5
4
3
3
4
3
3
4
3
5
5
5
5
3
4
2
4
4
3
4
5
4
3
3
5
3
4
3
4
4
4
4
4
2
4
4
2
3
3
5
5
5
5
2
4
2
4
3
3
4
4
5
4
4
4
3
3
4
4
3
3
3
5
2
4
3
3
4
4
5
5
2
5
3
4
2
3
4
3
4
5
5
3
3
3
4
3
4
4
3
3
3
2
2
4
3
4
4
3
5
5
2
5
4
3
2
4
2
3
4
2
5
2
2
3
4
4
3
3
4
2
4
4
4
4
4
3
2
3
5
5
4
5
3
4
5
4
5
4
2
3
3
4
2
3
2
5
3
4
3
3
3
5
4
3
3
3
2
4
5
5
3
4
5
3
5
4
5
2
2
3
4
2
4
4
4
5
3
3
3
4
3
5
4
4
3
2
4
3
3
3
2
4
5
4
5
4
4
2
4
2
5
3
3
4
4
3
3
4
3
4
4
2
3
4
3
3
3
4
3
2
2
4
5
5
4
5
2
4
2
2
3
2
2
4
2
3
4
4
4
3
4
3
4
5
4
5
5
3
3
4
5
5
4
4
4
4
4
4
2
3
4
4
3
4
2
5
4
3
3
5
4
4
38
44
39
36
41
37
46
47
40
51
44
42
39
43
41
36
34
36
45
35
34
44
37
45
39
37
38
41
40
41
101 Chez Moi
177
178
179
180
181
182
183
184
185
186
187
188
189
190
191
192
193
194
195
196
197
198
199
200
201
202
203
204
205
206
3
3
5
5
4
5
5
5
4
5
5
4
4
4
4
4
4
5
3
4
5
4
4
4
4
5
5
2
5
4
4
4
4
5
4
5
5
5
5
5
4
4
4
4
4
4
5
5
3
5
5
5
4
4
5
5
5
3
4
5
4
5
4
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
3
4
5
5
5
4
5
5
4
4
3
2
5
5
5
5
4
4
5
5
4
5
5
5
5
5
5
5
5
3
5
4
5
5
5
4
5
5
4
4
5
2
5
5
5
5
4
4
5
3
5
5
4
5
5
5
4
5
5
4
5
4
5
5
4
4
5
5
4
3
2
2
5
4
5
4
4
4
5
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
3
5
4
5
5
5
4
5
5
3
3
2
5
5
3
5
3
5
5
5
3
5
5
4
5
5
5
5
5
5
4
5
4
5
5
5
3
5
5
4
2
2
5
5
4
5
3
5
4
5
5
5
5
4
5
5
5
5
5
5
4
2
3
5
5
5
2
5
5
3
2
4
5
4
5
5
3
5
3
3
4
4
4
4
3
3
3
5
3
3
3
4
4
2
5
2
2
3
4
4
3
3
5
4
4
2
3
5
3
5
3
3
5
4
3
4
4
4
3
4
4
5
4
2
4
4
4
4
5
4
4
5
3
4
5
2
5
5
4
5
4
4
4
5
5
5
5
4
4
5
4
4
4
4
4
5
2
5
5
3
5
4
3
4
5
4
5
5
42
50
44
50
51
50
51
52
51
52
48
49
41
46
43
46
52
50
35
51
54
42
38
38
41
51
50
43
45
51
102 Kedai Kopi Luwak
207
208
209
210
211
212
213
214
215
216
217
218
219
220
221
222
223
224
225
226
227
228
229
230
231
232
233
234
235
236
5
5
5
4
5
5
4
5
1
4
4
4
4
4
5
5
4
4
4
5
4
3
5
4
4
3
5
4
3
4
5
5
4
5
5
5
4
3
5
4
4
5
5
4
4
3
3
4
4
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
4
5
4
3
4
5
4
4
4
2
4
4
4
5
4
5
4
3
3
3
5
4
4
3
4
2
4
4
3
4
5
5
4
4
4
5
4
5
4
2
5
3
4
4
2
4
4
3
4
4
5
3
1
2
4
2
4
3
3
4
4
4
5
5
4
5
4
4
5
5
5
4
4
3
2
2
4
3
3
4
5
4
4
3
4
2
3
4
3
4
5
5
5
4
5
5
4
2
3
5
5
5
5
3
4
2
4
4
5
4
5
4
3
4
3
2
4
2
3
4
2
5
5
4
4
5
2
4
4
5
5
5
4
4
3
2
4
4
5
3
5
3
5
5
5
3
4
3
5
5
2
5
5
4
4
5
4
4
3
5
5
2
4
3
5
2
4
4
4
4
5
3
2
4
5
4
5
2
5
5
3
5
3
5
3
3
4
2
5
3
2
4
3
3
2
3
4
3
4
3
4
5
3
2
3
5
3
4
5
5
2
4
4
5
4
3
4
3
3
2
2
2
4
5
2
5
4
3
4
4
4
3
4
4
4
2
2
5
4
5
2
4
5
4
4
5
5
3
4
5
4
4
4
5
4
5
4
3
3
3
4
4
4
4
5
4
3
3
4
4
4
52
50
47
45
51
45
39
43
40
45
41
45
44
36
39
44
37
43
40
51
41
37
40
46
35
39
40
43
47
37
103 237
238
239
240
241
242
243
244
245
246
247
248
249
250
3
4
5
5
5
3
3
4
5
5
5
5
4
4
1048
5
5
4
4
5
4
3
5
3
4
2
5
4
4
1041
4
3
3
5
3
4
5
5
5
5
5
5
4
4
1018
5
4
4
4
3
3
3
5
5
5
5
5
5
4
1016
5
3
3
3
4
3
4
5
5
4
4
4
4
4
1006
5
3
4
2
5
4
2
5
5
3
4
4
4
5
5
4
4
4
2
5
3
5
5
5
5
5
3
5
5
5
4
5
4
4
5
4
4
4
3
3
3
3
1002 1019 1022
4
4
2
4
4
3
5
4
2
4
3
5
3
4
892
4
4
2
4
4
3
5
5
2
5
4
4
5
3
937
4
5
5
4
3
4
2
4
3
5
3
4
4
5
1015
46
43
40
44
45
39
40
52
43
52
44
50
44
41
104 Tabel.22Data skor jawaban responden variabel Budaya Organisasi
Nama Cafe
Scherz
café
Lecker
Rumah
Kopi dan
Resto
No
Budaya_Organisasi
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
Jml
1
4
5
4
5
5
5
5
4
5
3
3
4
4
2
2
2
4
4
3
83
5
5
5
5
5
5
3
3
4
4
4
3
3
5
3
4
3
84
4
5
3
3
4
2
4
3
3
80
5
2
2
4
3
4
2
74
5
4
4
2
4
3
4
2
5
3
4
3
4
3
4
5
3
4
4
4
2
4
4
4
4
3
4
3
4
5
4
4
5
3
3
4
3
3
4
4
4
3
2
3
1
3
3
4
4
2
78
6
5
4
3
4
4
5
2
87
7
4
4
3
4
5
2
81
8
4
9
4
3
3
4
4
10
5
2
11
5
12
13
14
5
15
5
4
3
5
3
5
5
5
4
5
5
2
1
2
2
2
16
4
4
5
17
3
4
4
3
3
2
2
2
5
4
5
4
5
4
18
3
4
5
3
4
4
5
4
5
4
5
4
4
4
5
4
19
3
5
4
4
3
5
20
5
3
5
3
5
5
5
5
4
21
5
1
4
3
5
2
2
3
5
4
22
5
4
4
5
5
5
3
5
23
5
24
4
5
5
4
5
5
4
5
3
4
5
25
5
1
3
3
4
5
4
5
2
3
4
3
4
3
4
3
3
4
2
2
4
4
4
3
4
4
3
3
3
2
5
1
4
3
4
4
4
2
4
4
5
4
4
3
4
2
4
4
4
4
3
4
2
2
5
4
4
3
5
3
76
2
4
3
5
4
2
3
2
5
4
5
5
3
3
3
74
5
3
3
5
77
3
5
5
3
3
4
5
2
4
4
3
3
3
4
3
83
4
3
4
4
3
3
4
5
3
3
3
3
3
3
3
73
4
4
1
74
4
4
3
3
2
85
4
3
2
87
4
3
1
2
4
5
5
2
4
4
4
3
3
4
3
3
4
4
4
5
2
3
4
4
5
3
4
2
2
5
4
5
5
5
5
3
5
5
5
5
5
4
5
2
5
2
3
3
4
3
4
2
3
3
4
3
4
4
3
4
4
4
3
5
2
4
3
3
4
5
2
4
4
4
4
5
4
3
3
4
3
4
3
5
4
1
5
5
4
4
5
4
5
5
5
4
5
3
3
4
3
85
3
5
4
2
5
5
3
3
3
4
2
74
4
4
4
5
5
5
5
3
4
2
86
4
3
3
3
3
3
4
5
2
89
3
4
5
5
4
3
4
5
5
5
5
5
5
2
94
4
3
5
5
5
4
5
5
4
2
3
4
3
1
80
4
3
4
5
5
5
1
5
4
5
4
3
2
3
5
93
3
5
1
4
5
3
4
3
4
4
3
5
3
83
5
4
3
5
1
4
5
5
5
5
90
4
2
4
3
5
3
84
5
5
3
2
4
4
3
3
4
5
3
3
105 Made
Café
26
5
27
4
28
4
5
4
3
3
3
3
4
4
4
4
3
3
5
5
5
5
4
5
4
5
29
5
5
5
4
5
5
5
5
5
5
2
5
5
5
5
30
5
5
5
2
3
3
2
5
3
2
2
3
5
4
5
5
5
31
5
3
2
4
4
5
5
5
4
5
1
5
5
33
4
2
4
5
4
5
5
5
3
3
5
2
5
3
3
4
4
32
4
3
3
5
2
1
3
5
4
1
5
4
34
5
5
3
35
3
36
4
4
3
5
5
5
5
5
4
2
5
3
37
5
4
5
5
5
5
4
3
38
5
4
4
4
4
4
3
3
5
4
5
3
4
39
4
2
3
4
40
4
4
4
5
2
5
4
4
4
2
4
2
4
3
4
3
3
2
4
41
4
3
5
4
4
42
5
5
5
43
4
44
5
45
4
46
5
47
5
3
2
3
4
3
3
4
3
3
4
4
4
3
4
48
4
3
5
5
4
4
3
49
2
4
3
4
4
50
5
2
4
3
3
3
4
51
5
3
5
3
4
5
52
4
2
53
4
54
4
4
3
3
5
4
5
4
4
2
4
55
3
5
5
5
5
5
5
4
2
5
3
4
4
5
4
4
4
4
5
5
4
5
5
4
4
4
3
5
5
5
3
5
5
4
5
3
4
5
5
5
3
5
5
4
5
4
4
3
5
4
5
4
4
5
4
3
4
4
5
4
5
5
5
5
5
3
2
4
4
3
4
4
4
5
5
5
3
3
3
4
3
5
5
3
3
4
5
3
5
5
3
4
5
4
3
2
4
2
4
3
3
4
4
4
5
4
5
4
5
4
4
4
5
2
5
5
5
4
4
4
5
4
5
2
4
4
4
5
5
3
5
5
4
5
3
3
4
4
1
82
4
4
3
4
3
83
3
5
3
87
4
4
5
102
5
5
4
3
3
3
82
5
4
4
3
5
5
96
4
4
4
3
5
4
3
4
2
78
3
4
3
75
3
3
5
3
92
4
2
2
4
5
90
3
4
2
87
5
3
5
3
3
2
92
4
3
82
3
3
2
77
2
3
3
3
5
5
5
5
4
5
5
4
5
5
3
4
4
3
3
5
3
4
3
4
4
4
3
5
5
4
4
4
3
3
3
4
3
4
4
3
81
4
4
3
4
3
88
3
4
3
3
3
4
4
3
85
4
3
4
2
90
5
1
4
3
5
3
92
4
4
3
4
3
83
4
3
1
79
4
4
3
3
3
5
5
5
3
5
4
5
4
5
5
5
3
3
5
5
5
3
4
5
5
2
3
3
4
5
5
4
3
2
2
4
5
5
3
4
5
5
3
5
5
5
2
3
4
3
3
3
3
4
5
3
3
4
3
82
3
3
4
4
4
4
5
5
88
4
5
5
5
5
4
3
3
4
3
85
3
4
3
4
3
3
83
5
3
3
4
5
4
5
3
5
3
3
5
3
3
3
94
5
3
4
3
4
3
88
3
3
3
2
82
3
3
4
5
2
87
3
4
5
84
5
5
5
5
5
3
5
3
2
5
5
5
5
5
5
3
5
5
4
5
5
2
5
3
5
5
5
3
4
4
2
2
3
3
2
5
5
3
4
5
5
3
3
5
5
3
5
3
5
5
3
4
3
106 Republik
Café
56
5
57
4
58
3
59
5
5
2
5
5
5
3
5
4
5
4
2
5
5
5
5
5
4
5
3
3
60
5
5
4
3
4
4
4
4
3
3
61
3
5
4
3
5
4
5
5
5
5
62
5
3
2
3
3
4
4
1
5
3
5
3
5
63
64
5
65
4
66
5
3
5
4
5
5
3
4
67
4
68
5
4
3
4
4
3
3
3
4
5
4
5
4
3
4
69
4
3
4
3
3
4
5
70
2
3
4
4
4
4
4
71
4
72
4
73
5
74
3
75
4
76
5
5
3
2
4
5
3
4
3
4
5
5
3
5
5
2
3
4
4
4
3
3
5
2
5
4
5
2
77
4
5
5
78
4
4
5
5
5
5
4
4
4
5
3
79
5
5
5
4
5
2
3
3
2
4
80
4
5
3
3
5
4
3
5
4
4
2
5
5
5
4
5
3
5
81
5
5
5
4
4
4
3
3
82
4
3
5
5
3
3
83
4
3
5
4
84
2
4
3
4
5
4
85
5
2
5
3
5
4
5
4
3
4
5
3
3
3
5
2
3
3
3
5
3
4
4
2
5
3
4
3
4
3
2
4
5
3
3
5
2
4
2
4
3
3
3
4
5
5
4
4
5
5
3
2
3
3
3
3
5
5
5
5
4
3
4
5
3
3
4
3
2
5
4
4
3
4
5
5
5
5
5
4
3
4
3
90
4
5
2
84
5
4
3
3
97
3
2
88
4
4
2
79
5
4
5
5
5
4
4
1
3
3
5
3
4
3
4
5
4
2
3
5
5
4
5
4
3
5
4
2
4
3
4
4
5
4
93
5
4
5
4
3
5
5
3
3
4
5
3
4
2
86
4
2
3
4
2
4
2
4
5
73
3
5
4
4
3
80
4
5
3
3
3
86
3
3
3
84
4
4
3
2
75
4
5
5
3
5
4
5
4
5
4
4
5
3
4
4
4
5
4
4
5
4
4
4
5
5
4
4
4
4
4
4
5
4
5
4
4
4
5
5
4
3
3
4
4
2
5
2
3
4
2
2
2
5
3
5
3
3
3
4
4
3
4
4
3
5
4
3
3
79
3
4
2
4
5
3
5
3
5
3
3
3
5
3
4
4
3
3
2
82
5
4
5
5
3
2
5
5
4
3
3
4
3
4
3
83
5
3
4
4
2
91
2
4
3
5
3
83
3
3
5
5
2
85
3
4
3
86
4
3
5
3
85
4
3
4
5
3
77
4
3
3
87
5
3
4
3
4
3
2
5
3
5
4
5
4
5
5
3
4
3
4
4
4
5
3
4
5
3
4
4
2
2
3
4
2
5
3
5
5
5
5
3
4
5
5
4
5
4
5
5
3
5
5
3
3
5
5
3
3
4
3
4
3
2
4
2
4
2
3
5
3
3
3
4
3
3
4
4
2
2
3
4
3
4
2
82
5
5
5
4
5
4
3
3
3
3
3
87
5
4
5
1
5
4
5
4
2
4
3
5
3
94
4
5
3
3
4
3
5
3
80
4
3
4
3
5
5
3
4
4
5
2
83
3
4
4
3
3
4
5
2
81
3
4
3
85
3
4
4
2
80
4
4
5
5
4
3
4
5
5
4
5
5
5
3
2
5
5
4
4
3
3
2
107 Coklat
Café
86
4
2
5
3
5
5
4
4
4
5
87
4
3
4
3
2
4
4
5
4
4
88
3
5
5
5
4
3
3
5
89
5
3
2
5
5
4
4
3
5
3
3
4
3
5
5
5
4
4
5
5
90
5
4
5
5
5
5
4
4
4
3
4
3
2
91
4
4
5
5
5
4
5
5
5
5
92
4
5
4
5
5
5
4
4
4
2
3
5
5
3
4
5
93
3
5
5
4
94
5
95
5
96
5
97
3
4
2
4
4
4
2
4
3
5
5
98
4
3
5
3
4
99
5
3
5
3
100
5
2
5
101
5
102
5
5
2
3
4
103
4
2
4
104
5
3
5
105
4
2
4
4
2
106
5
3
4
5
107
4
3
4
3
5
3
108
5
3
5
3
109
5
5
5
110
5
111
5
2
2
5
3
112
5
2
4
113
4
114
5
4
4
5
3
5
4
5
2
5
4
3
3
115
4
5
5
5
4
5
5
3
3
2
4
3
3
3
3
4
4
5
4
4
5
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
3
81
3
3
3
73
4
4
3
3
90
5
2
5
3
5
3
3
5
4
5
4
4
3
5
3
3
3
2
89
5
5
1
4
3
3
83
4
5
5
2
5
5
5
4
5
3
3
4
3
3
2
93
3
4
2
88
5
3
5
5
3
4
4
3
3
95
4
2
3
3
3
3
82
3
5
5
2
88
3
3
3
93
4
3
5
4
3
4
5
5
5
4
4
3
2
4
3
84
4
3
3
4
4
3
4
4
86
5
5
4
5
3
3
3
3
83
4
3
4
5
4
3
3
4
3
4
5
4
4
4
4
4
5
3
5
3
80
5
5
5
5
5
3
5
3
78
2
2
3
4
1
4
3
2
4
5
4
3
88
3
4
5
3
4
3
4
4
4
4
2
3
4
3
4
5
1
5
5
2
4
4
3
3
70
5
5
5
3
88
3
4
4
2
81
4
1
93
2
2
4
4
3
2
4
2
2
4
3
4
3
4
3
3
3
4
3
3
4
2
5
5
5
5
3
5
4
2
3
3
5
4
4
3
2
4
2
4
2
5
4
2
5
5
4
2
5
4
5
4
5
2
3
4
3
5
3
79
2
4
4
3
2
2
2
5
5
2
85
3
5
5
5
5
5
5
5
5
4
4
5
103
5
5
4
5
5
5
3
4
5
4
2
88
5
3
2
4
2
2
3
4
5
2
3
4
4
5
3
3
2
4
5
3
5
5
3
5
5
4
5
4
3
5
5
5
5
5
5
5
5
4
5
4
5
3
5
4
5
3
4
3
3
4
2
3
3
2
4
4
5
3
4
5
2
5
3
5
3
4
5
5
5
4
2
4
3
5
5
4
4
5
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
2
4
4
5
5
4
2
4
4
2
3
4
5
5
5
4
3
5
2
2
4
5
5
5
5
4
3
3
5
5
5
5
2
3
4
5
5
5
4
3
2
4
2
4
2
4
3
3
4
3
5
2
5
3
5
3
5
2
4
4
3
4
5
5
4
4
4
4
4
5
5
5
5
5
5
4
3
2
70
3
3
5
1
71
4
3
3
4
96
3
4
4
4
3
76
3
5
3
95
108 Lecker Je
Café
116
5
117
5
5
4
118
5
2
4
5
4
5
5
5
2
5
4
5
4
5
4
5
119
5
5
5
4
120
5
4
3
3
3
4
4
4
4
4
121
5
4
4
3
3
4
5
5
5
122
5
4
4
3
3
3
3
4
4
123
4
124
4
125
5
126
4
127
4
3
3
4
4
4
3
3
3
128
4
4
5
3
3
4
3
3
4
3
3
3
5
129
4
4
3
5
3
4
5
3
4
4
5
5
4
4
4
5
1
3
5
4
4
4
4
4
4
2
4
131
4
2
2
4
3
130
4
4
3
5
3
5
132
5
5
3
5
3
2
2
5
4
5
4
5
4
5
133
5
3
5
5
5
4
5
5
5
4
5
134
135
5
136
4
4
3
4
5
4
4
5
3
4
3
4
4
4
4
3
5
4
2
3
2
5
4
4
3
137
3
4
4
138
5
4
2
3
3
2
3
4
5
4
4
4
139
5
3
4
3
3
5
5
3
3
5
4
140
4
4
2
5
5
4
4
3
141
2
4
5
3
4
5
5
3
2
4
2
4
3
3
142
4
3
4
4
3
143
5
2
4
3
4
3
4
144
4
3
4
145
5
2
4
4
2
4
4
5
3
3
3
5
5
5
3
4
3
4
5
5
5
4
5
5
5
3
3
3
4
5
4
5
3
5
5
5
4
5
4
5
4
5
5
4
5
4
5
4
4
4
5
4
4
5
5
3
5
5
5
4
4
5
4
5
3
5
5
5
5
4
4
4
5
5
3
5
4
3
4
5
2
4
5
3
4
4
3
5
99
3
4
3
82
4
4
4
4
3
3
3
3
3
4
3
90
4
5
5
4
3
3
4
4
3
4
1
81
4
3
4
3
4
3
3
4
4
4
4
3
82
4
2
3
3
5
3
3
3
4
3
4
3
4
4
3
2
81
4
4
3
3
2
2
3
5
2
5
4
3
4
4
3
3
2
72
4
5
2
90
5
1
3
3
3
3
82
4
3
5
3
85
3
4
4
3
3
82
5
3
93
4
4
4
5
5
4
3
3
5
5
4
4
4
4
2
5
4
3
4
5
5
4
5
4
4
5
4
5
3
2
4
4
5
5
5
3
5
4
4
5
4
5
3
5
4
4
4
4
4
3
5
4
5
3
5
4
3
4
3
1
80
4
4
3
4
4
2
76
5
4
4
1
5
4
5
5
3
3
3
4
3
5
2
85
5
4
3
2
4
4
3
4
3
82
5
5
5
5
4
3
3
5
2
95
5
5
4
4
5
5
5
4
5
3
4
3
3
2
90
5
3
3
2
95
5
3
3
3
94
2
86
5
5
5
5
4
5
5
5
3
3
4
3
3
5
4
5
2
5
4
5
81
4
4
4
5
5
5
1
84
5
5
3
5
3
90
1
5
3
5
3
5
4
5
3
3
5
5
3
4
4
4
4
4
3
3
75
3
2
2
2
4
4
3
4
3
4
3
76
3
4
4
4
3
81
2
3
4
4
2
76
3
4
3
90
3
4
3
89
4
3
3
5
3
2
2
4
3
4
3
4
4
4
5
3
4
1
5
5
2
2
5
5
3
5
3
4
5
4
5
5
5
5
5
5
2
4
4
4
2
5
3
3
5
5
5
5
5
5
3
109 Pancake
Company
Kedai
Olelo
146
5
1
3
3
4
147
2
4
3
4
4
148
5
3
5
149
4
3
5
150
5
151
4
152
5
153
4
5
2
3
3
5
4
3
3
5
2
3
3
5
2
5
3
5
3
4
3
5
3
4
4
4
5
5
3
5
5
4
4
2
5
3
4
2
4
4
3
5
3
5
3
75
3
3
4
3
83
3
5
3
4
1
77
5
2
80
3
3
4
3
4
3
5
1
72
3
3
3
2
3
3
2
5
3
2
2
3
5
4
4
4
3
3
5
5
5
5
3
4
3
5
3
81
2
3
2
2
3
4
4
2
87
5
3
2
5
2
3
5
5
5
5
3
82
4
3
4
3
3
4
5
5
4
3
4
4
4
5
2
85
4
5
5
4
3
3
5
5
4
4
3
4
5
2
3
3
3
83
4
4
4
4
156
5
4
4
3
3
155
5
2
5
3
4
154
5
5
5
4
3
3
4
5
2
5
3
4
5
4
5
5
4
3
3
4
2
5
4
3
4
5
5
2
1
5
5
4
97
157
4
158
4
159
5
3
5
160
4
161
5
4
5
5
5
4
4
3
4
5
5
5
5
5
5
1
5
5
2
1
3
3
4
4
5
5
3
3
4
3
4
2
5
4
2
3
2
2
5
4
2
4
3
5
4
4
5
4
4
3
5
4
3
3
4
3
80
3
5
3
80
5
4
2
5
4
4
5
3
4
2
2
4
3
4
3
4
4
5
4
5
4
5
4
4
4
3
4
4
4
4
4
5
4
3
3
4
5
89
5
5
5
4
4
2
3
3
2
5
3
5
4
5
2
3
3
3
85
2
4
3
3
5
5
3
4
2
3
2
4
3
5
1
4
3
4
2
78
3
3
2
3
3
163
5
3
2
5
77
3
3
2
1
3
4
3
4
3
4
3
3
3
4
3
5
5
5
3
162
4
5
5
3
3
5
4
4
3
3
5
4
4
3
4
3
3
3
3
4
3
1
4
4
70
3
3
2
3
2
4
4
4
5
4
3
3
164
4
3
2
71
165
4
3
5
4
3
5
2
81
166
4
3
2
5
4
1
2
5
4
2
2
4
4
167
3
3
3
5
4
4
4
5
5
5
5
3
2
2
5
5
2
5
3
168
4
5
5
5
5
5
3
4
3
4
4
2
5
2
169
4
3
3
4
3
5
4
4
4
3
2
2
3
3
2
171
4
2
5
4
2
4
4
5
4
2
4
2
4
3
2
4
2
3
5
170
3
4
3
4
172
4
2
3
2
2
3
4
5
2
173
5
2
2
2
2
5
5
2
174
4
2
5
4
4
5
4
5
4
175
5
3
5
3
5
5
2
4
4
3
3
4
5
3
3
3
5
3
5
4
3
4
4
4
5
3
3
4
5
2
3
5
5
4
5
5
5
5
5
5
5
5
2
3
2
3
3
3
4
3
4
3
78
4
3
3
3
4
3
76
4
4
2
4
3
5
3
84
4
5
5
2
4
3
4
2
77
2
2
4
5
4
4
3
3
75
5
5
5
5
2
3
3
4
3
5
81
5
4
4
4
2
77
5
1
3
3
2
79
4
2
92
5
2
91
2
5
5
3
5
4
5
5
5
5
5
5
5
4
4
3
4
4
4
3
3
5
5
3
5
110 Chez Moi
176
4
3
5
4
4
177
4
178
3
3
5
3
3
4
4
3
3
4
4
2
4
2
2
3
3
179
4
5
4
3
3
4
3
3
3
5
5
4
5
5
5
5
5
180
4
4
4
3
3
3
3
3
181
4
5
2
5
4
2
4
3
5
4
3
4
5
4
4
4
5
2
5
5
4
4
4
4
182
5
2
4
5
183
3
5
4
5
5
4
4
5
5
4
5
4
5
184
4
5
5
185
5
186
5
187
5
188
5
189
5
190
4
191
2
192
5
193
4
194
5
5
4
5
5
5
4
4
3
3
3
4
4
4
2
5
195
4
4
5
3
5
5
5
5
5
5
5
4
5
3
5
5
4
5
4
5
4
3
5
3
4
4
196
4
5
4
5
5
5
4
197
5
5
4
5
4
5
5
5
4
5
4
5
4
5
4
5
3
5
4
5
5
5
5
4
4
198
5
3
199
4
2
5
5
3
4
5
2
3
5
200
5
4
4
5
3
4
1
201
4
202
5
2
2
5
5
2
4
203
4
3
4
4
4
204
5
3
4
3
205
5
2
4
4
3
5
2
5
5
4
5
4
5
4
4
5
4
5
5
5
5
5
79
5
5
3
3
2
84
4
5
4
5
5
5
5
5
5
5
3
3
3
81
5
5
5
100
4
5
4
5
4
5
4
3
4
4
4
3
5
88
4
3
5
91
5
4
5
5
106
3
3
89
4
5
5
104
5
4
4
5
4
2
5
5
4
4
4
4
2
5
3
3
5
4
3
3
4
5
4
4
4
3
2
2
3
1
5
3
5
5
5
5
5
4
5
5
4
3
4
5
4
5
5
5
5
5
3
5
5
3
3
5
5
4
5
5
5
3
5
2
3
4
4
3
3
3
4
3
4
4
4
4
3
5
4
5
5
4
3
4
4
4
2
88
5
5
4
4
4
3
87
2
4
3
5
5
1
73
5
2
2
3
3
3
93
5
3
4
3
4
1
95
2
4
3
5
3
80
3
3
2
87
3
4
4
5
92
4
3
3
3
2
80
5
5
4
3
5
3
101
5
5
5
4
4
5
5
107
4
2
3
4
4
4
3
2
4
4
4
3
2
83
3
5
3
79
5
1
4
4
2
4
3
5
3
79
5
5
5
4
3
4
3
5
3
89
4
1
2
82
4
5
3
5
5
3
5
5
5
5
4
5
5
5
4
4
3
5
5
5
3
4
90
4
3
3
4
2
5
1
5
5
3
4
89
3
3
5
5
3
3
5
5
4
3
3
3
4
5
3
5
4
5
5
3
5
3
5
5
5
5
5
4
5
5
5
3
4
5
4
5
2
5
5
5
2
5
3
2
5
4
4
5
5
5
4
4
4
5
4
5
3
5
2
5
5
3
3
5
4
3
5
4
4
3
5
5
5
5
3
5
4
3
5
4
4
5
5
5
5
4
5
5
5
5
2
4
5
4
5
2
5
4
2
4
4
5
5
5
3
5
4
5
4
3
3
4
3
3
5
5
3
4
2
5
3
3
5
5
5
5
5
5
5
5
3
3
3
2
87
3
3
3
3
4
3
4
4
2
2
2
5
3
73
4
3
4
4
5
3
4
2
4
3
4
3
3
3
3
5
4
5
3
5
4
3
2
81
111 Kedai
Kopi
Luwak
206
5
2
4
3
5
207
4
3
5
4
4
208
4
209
4
4
5
4
5
5
5
5
5
5
1
3
4
5
5
4
4
4
3
210
4
4
4
4
4
4
4
4
4
211
4
5
5
5
5
4
5
5
5
5
5
212
5
5
213
5
4
3
4
2
5
4
5
4
5
4
214
5
215
5
216
3
217
5
5
2
5
4
218
5
4
219
5
220
4
4
2
221
4
222
5
223
5
224
4
225
5
3
2
226
3
227
4
228
229
4
3
3
3
5
4
2
3
3
3
4
5
5
3
5
3
82
5
1
3
3
3
3
84
4
4
3
5
89
3
3
3
91
3
4
1
82
3
5
4
4
5
5
5
5
5
4
5
3
4
3
4
3
4
4
4
4
5
5
3
5
3
5
5
4
5
4
3
4
4
97
5
4
5
3
3
4
4
2
3
4
3
3
5
3
91
3
4
4
3
88
2
3
4
3
84
5
3
3
5
3
83
3
4
2
88
5
5
4
4
4
5
4
5
5
5
5
4
5
3
5
3
5
5
5
5
5
3
4
3
5
89
4
4
4
2
2
2
5
3
2
5
3
5
5
5
3
5
5
3
2
4
3
77
4
5
3
5
3
5
3
2
5
4
4
2
5
2
4
2
4
4
5
3
4
2
83
3
1
3
4
3
3
2
2
2
4
4
2
73
4
4
5
3
2
5
2
77
5
3
3
3
5
3
3
2
4
5
4
4
5
5
5
5
5
3
4
5
3
5
3
5
5
4
2
2
5
5
5
3
4
4
3
2
2
5
3
5
2
5
5
4
4
4
4
4
2
3
3
3
2
4
4
3
3
3
3
4
2
230
5
2
231
2
232
5
3
2
2
4
2
2
2
4
3
3
2
233
4
3
4
3
5
3
4
3
3
4
234
4
4
2
3
2
2
3
3
4
235
3
4
4
5
4
5
5
5
4
5
3
5
3
5
4
4
5
4
4
3
4
3
4
5
5
4
4
4
3
5
2
5
5
3
3
3
5
3
2
4
3
3
5
5
5
4
5
2
3
3
4
5
5
5
3
4
5
5
3
4
5
3
5
2
3
5
5
5
4
3
5
4
5
5
2
5
3
3
5
4
5
4
3
5
5
4
3
4
4
5
3
1
5
3
5
5
3
5
3
3
3
3
3
4
4
5
5
4
3
3
2
4
3
3
4
5
3
2
3
2
4
4
4
4
2
4
2
3
5
2
4
5
4
5
3
5
3
4
3
4
3
87
3
4
3
4
4
3
2
74
3
2
88
5
5
5
4
2
5
5
5
1
5
5
3
1
3
3
2
83
5
4
1
3
1
3
5
5
5
5
3
3
75
4
5
5
5
5
3
86
4
3
4
4
3
5
2
4
4
4
3
4
4
2
5
5
3
3
3
3
77
5
3
3
4
4
2
91
4
3
80
3
5
5
5
5
4
5
5
5
5
2
3
5
3
2
2
3
2
4
3
3
4
3
3
3
4
3
72
4
4
3
2
5
1
4
4
3
3
4
3
3
71
5
4
5
5
4
5
3
3
4
5
3
86
5
3
5
4
3
3
3
3
82
5
4
2
3
5
5
5
5
5
5
4
3
4
3
4
5
4
3
3
4
3
86
5
4
5
4
5
112 236
3
237
2
4
4
238
4
5
5
5
5
4
239
5
4
5
5
5
4
240
5
241
4
4
3
4
5
5
5
5
3
242
4
2
5
3
5
243
4
3
4
3
3
244
5
245
5
246
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
5
5
5
5
5
247
5
5
5
5
4
3
3
4
248
4
5
3
5
5
4
4
4
4
5
2
5
4
5
4
4
5
5
5
3
5
4
2
4
3
5
4
3
249
4
2
4
4
4
4
5
3
3
2
250
5
4
5
5
5
2
4
4
4
3
2
2
3
4
4
1075
856
1025
969
990
1012
986
980
997
993
944
1003
933
1030
3
5
3
3
4
5
4
4
5
5
5
4
5
4
3
5
5
2
5
1
4
5
3
5
3
4
3
80
3
3
4
3
84
4
3
94
5
5
5
5
4
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
4
3
5
4
5
5
3
3
3
3
2
96
5
4
4
5
4
4
5
5
4
5
5
5
5
5
4
4
95
4
4
3
3
5
4
5
4
5
4
5
4
5
5
4
4
5
4
98
1
5
4
4
5
4
5
4
4
2
4
4
5
2
4
4
4
3
4
3
5
3
86
4
3
4
3
4
2
77
5
3
4
4
4
3
2
84
5
5
4
4
2
83
5
5
5
4
5
3
105
5
5
5
5
4
3
4
5
91
3
3
3
5
89
3
5
3
4
4
5
3
85
2
5
5
5
3
3
4
2
81
953
997
1025
898
921
861
988
696
2
3
3
3
4
4
2
3
3
2
3
5
3
5
2
5
4
5
4
5
4
5
3
3
4
3
4
4
4
4
3
4
2
4
4
4
4
5
3
5
4
4
4
5
3
5
4
4
4
113
Lampiran 1: Uji Validitas Instrumen Penelitian
Rotated Component Matrix a
Component
2
.876
.872
.784
.454
.775
.894
.893
.848
.822
.778
.732
.768
.857
.809
.842
1
OCB1
OCB2
OCB3
OCB4
OCB5
OCB6
OCB7
OCB8
OCB9
OCB10
OCB11
OCB12
OCB13
OCB14
OCB15
Gaya1
Gaya2
Gaya3
Gaya4
Gaya5
Gaya6
Gaya7
Gaya8
Gaya9
Gaya10
Gaya11
Gaya12
Budaya1
Budaya2
Budaya3
Budaya4
Budaya5
Budaya6
Budaya7
Budaya8
Budaya9
Budaya10
Budaya11
Budaya12
Budaya13
Budaya14
Budaya15
Budaya16
Budaya17
Budaya18
Budaya19
Budaya20
Budaya21
Budaya22
Budaya23
3
.915
.816
.769
.886
.854
.967
.959
.949
.425
.937
.849
.871
.708
.901
.909
.856
.850
.773
.852
.599
.832
.929
.436
.829
.779
.864
.868
.867
.843
.891
.883
.929
.928
.781
.634
Extraction Method: Principal Component Analysis .
Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.
a. Rotation converged in 4 iterations.
114
Lampiran 2 : Uji. Reliabilitas
Item
Gaya Kepemimpinan
Transformasional
Budaya
Organisasi
Organizational
Citizenship Behaviour
GKT_1
GKT_2
GKT_3
GKT_4
GKT_5
GKT_6
GKT_7
GKT_8
GKT_9
GKT_10
GKT_11
GKT_12
BO_1
BO_2
BO_3
BO_4
BO_5
BO_6
BO_7
BO_8
BO_9
BO_10
BO_11
BO_12
BO_13
BO_14
BO_15
BO_16
BO_17
BO_18
BO_19
BO_20
BO_21
BO_22
BO_23
OCB_1
OCB_2
OCB_3
OCB_4
OCB_5
OCB_6
OCB_7
OCB_8
OCB_9
OCB_10
OCB_11
OCB_12
OCB_13
OCB_14
OCB_15
Mean
SD
44.06
5.09
84.53
7.18
53.64
4.97
Item-total
0.866
0.767
0.733
0.848
0.829
0.963
0.960
0.936
0.389
0.921
0.817
0.846
0.686
0.888
0.899
0.838
0.826
0.754
0.836
0.572
0.804
0.924
0.427
0.819
0.771
0.838
0.845
0.842
0.823
0.885
0.879
0.924
0.920
0.780
0.613
0.852
0.837
0.769
0.406
0.762
0.862
0.871
0.821
0.779
0.741
0.704
0.746
0.832
0.779
0.808
α
value
0.966
0.977
0.959
Loading
0.915
0.816
0.769
0.886
0.854
0.967
0.959
0.949
0.425
0.937
0.849
0.871
0.708
0.901
0.909
0.856
0.850
0.773
0.852
0.599
0.832
0.929
0.436
0.829
0.779
0.864
0.868
0.867
0.843
0.891
0.883
0.929
0.928
0.781
0.634
0.876
0.872
0.784
0.454
0.775
0.894
0.893
0.848
0.822
0.778
0.732
0.768
0.857
0.809
0.842
Ave
0.742
0.678
0.651
115
Lampiran 3: Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
N
Normal Parameters a,b
Most Extreme
Differences
Mean
Std. Deviation
Absolute
Positive
Negative
Kolmogorov-Smirnov Z
As ymp. Sig. (2-tailed)
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
Gaya_
Kepemim
pinan_
Tranform
as ional
250
44.0640
5.09073
.074
.066
-.074
1.168
.131
Budaya_
Organisasi
250
84.5280
7.18441
.068
.068
-.040
1.079
.195
Organizational
_Citizenship_
Behaviour
250
53.6440
4.97274
.064
.064
-.053
1.014
.255
116
Lampiran 4: Uji Liniearitas
Organizational_Citizenship_Behaviour * Gaya_Kepemimpinan_Tranformasional
ANOVA Table
Organizational_
Citizenship_Behaviour *
Gaya_Kepemimpinan_
Tranformas ional
Between
Groups
Sum of
Squares
2181.474
1729.473
452.001
3975.842
6157.316
(Combined)
Linearity
Deviation from Linearity
Within Groups
Total
df
22
1
21
227
249
Mean Square
99.158
1729.473
21.524
17.515
F
5.661
98.744
1.229
Sig.
.000
.000
.228
Me asures of Associati on
R
Organizational_
Cit izenship_Behaviour *
Gaya_Kepemimpinan_
Tranformas ional
R Squared
.530
Et a
.281
Et a Squared
.595
.354
Organizational_Citizenship_Behaviour * Budaya_Organisasi
ANOVA Table
Organizational_
Citizenship_Behaviour *
Budaya_Organis asi
Between
Groups
(Combined)
Linearity
Deviation from Linearity
Within Groups
Total
Sum of
Squares
2736.480
2139.652
596.829
3420.836
6157.316
df
37
1
36
212
249
Mean Square
73.959
2139.652
16.579
16.136
Measures of Association
R
Organizational_
Citizenship_Behaviour *
Budaya_Organis asi
.589
R Squared
.347
Eta
.667
Eta Squared
.444
F
4.583
132.601
1.027
Sig.
.000
.000
.434
117
Lampiran 5: Uji Multikoliniearitas
b
Va riab les Entere d/Re mo ved
Model
1
Variables
Entered
Buday a_
Organisas
i, G ay a_
Kepem imp
inan_
Tranforma
a
sional
Variables
Removed
Method
.
Enter
a. Al l reques ted variables ent ered.
b. Dependent Variabl e: O rganizat ional_
Ci tizenship_Behaviour
Model Summary b
Model
1
R
.672a
R Square
.451
Adjusted
R Square
.447
Std. Error of
the Estimate
3.69935
a. Predictors: (Constant), Budaya_Organisasi, Gaya_
Kepem impinan_Tranformas ional
b. Dependent Vari able: Organizational_Citizenship_
Behavi our
ANOVA b
Model
1
Regres sion
Residual
Total
Sum of
Squares
2777.071
3380.245
6157.316
df
Mean Square
1388.535
13.685
2
247
249
F
101.463
Sig.
.000a
a. Predictors: (Constant), Budaya_Organisas i, Gaya_Kepemimpinan_
Tranformas ional
b. Dependent Variable: Organizational_Citizenship_Behaviour
Coefficients a
Model
1
(Constant)
Gaya_Kepemimpinan_
Tranformas ional
Budaya_Organisasi
Unstandardized
Coefficients
B
Std. Error
12.233
2.948
Standardized
Coefficients
Beta
t
4.150
Sig.
.000
Collinearity Statistics
Tolerance
VIF
.343
.050
.351
6.825
.000
.841
1.189
.311
.036
.450
8.749
.000
.841
1.189
a. Dependent Variable: Organizational_Citizenship_Behaviour
118
Lampiran 6: Uji Heteroskedastisitas
Variables Entered/Removed b
Model
1
Variables
Entered
Budaya_
Organi sas
i, Gaya_
Kepem imp
inan_
Tranforma
a
sional
Variables
Removed
Method
.
Enter
a. All requested variables entered.
b. Dependent Variable: abs_res
Model Summary
Model
1
R
.153a
R Square
.023
Adjusted
R Square
.016
Std. Error of
the Estimate
1.96522
a. Predictors: (Constant), Budaya_Organisasi, Gaya_
Kepem impinan_Tranformas ional
ANOVA b
Model
1
Regres sion
Residual
Total
Sum of
Squares
22.907
953.939
976.846
df
2
247
249
Mean Square
11.454
3.862
F
2.966
Sig.
.053a
a. Predictors: (Constant), Budaya_Organisas i, Gaya_Kepemimpinan_
Tranformas ional
b. Dependent Variable: abs _res
Coefficients a
Model
1
(Constant)
Gaya_Kepemimpinan_
Tranformas ional
Budaya_Organisasi
a. Dependent Variable: abs _res
Unstandardized
Coefficients
Std. Error
B
6.902
1.566
Standardized
Coefficients
Beta
t
4.407
Sig.
.000
-.024
.027
-.061
-.891
.374
-.033
.019
-.118
-1.724
.086
119
Lampiran 7: Uji Hipotesis I
Gaya Kepemimpinan Transformasional
Variables Entered/Removed b
Model
1
Variables
Entered
Gaya_
Kepemimp
inan_
Tranforma
a
sional
Variables
Removed
Method
Enter
.
a. All requested variables entered.
b. Dependent Variable: Organizational_
Citizenship_Behaviour
Model Summary
Model
1
R
.530a
R Square
.281
Adjusted
R Square
.278
Std. Error of
the Estimate
4.22542
a. Predictors: (Constant), Gaya_Kepemimpinan_
Tranformas ional
ANOV Ab
Model
1
Regres sion
Residual
Total
Sum of
Squares
1729.473
4427.843
6157.316
df
1
248
249
Mean S quare
1729.473
17.854
F
96.866
Sig.
.000a
a. Predic tors: (Constant), Gay a_Kepemimpinan_Tranformas ional
b. Dependent Variable: Organizational_Citiz ens hip_Behaviour
Coefficients a
Model
1
(Constant)
Gaya_Kepemimpinan_
Tranformas ional
Unstandardized
Coefficients
B
Std. Error
30.832
2.333
.518
.053
a. Dependent Variable: Organizational_Citizenship_Behaviour
Standardized
Coefficients
Beta
.530
t
13.215
Sig.
.000
9.842
.000
120
Lampiran 8: Uji Hipotesis 2
Budaya Organisasi
Variables Entered/Removed b
Model
1
Variables
Entered
Variables
Removed
Budaya_ a
Organisas i
Method
.
Enter
a. All requested variables entered.
b. Dependent Variable: Organizational_
Citizenship_Behaviour
Model Summary
Model
1
R
R Square
.589a
.347
Adjusted
R Square
.345
Std. Error of
the Estimate
4.02495
a. Predictors: (Constant), Budaya_Organisasi
ANOV Ab
Model
1
Regres sion
Residual
Total
Sum of
Squares
2139.652
4017.664
6157.316
df
1
248
249
Mean S quare
2139.652
16.200
F
132.075
Sig.
.000a
a. Predic tors: (Constant), Budaya_Organis asi
b. Dependent Variable: Organizational_Citiz ens hip_Behaviour
Coeffi cientsa
Model
1
(Const ant)
Buday a_Organisas i
Unstandardized
Coeffic ients
B
St d. E rror
19.155
3.012
.408
.036
St andardiz ed
Coeffic ients
Beta
a. Dependent Variable: Organizational_Citiz ens hip_Behaviour
.589
t
6.360
11.492
Sig.
.000
.000
121
Lampiran 9: Uji Hipotesis 3
b
Va riables Entere d/Re moved
Model
1
Variables
Entered
Buday a_
Organisas
i, Gay a_
Kepemimp
inan_
Tranforma
a
sional
Variables
Removed
Method
.
Enter
a. All reques ted variables ent ered.
b. Dependent Variable: Organizat ional_
Citizenship_Behaviour
Model Summary
Model
1
R
.672a
R Square
.451
Adjusted
R Square
.447
Std. Error of
the Estimate
3.69935
a. Predictors: (Constant), Budaya_Organisasi, Gaya_
Kepemimpinan_Tranformas ional
ANOVA b
Model
1
Regres sion
Residual
Total
Sum of
Squares
2777.071
3380.245
6157.316
df
2
247
249
Mean Square
1388.535
13.685
F
101.463
Sig.
.000a
a. Predictors: (Constant), Budaya_Organisas i, Gaya_Kepemimpinan_
Tranformas ional
b. Dependent Variable: Organizational_Citizenship_Behaviour
Coefficients a
Model
1
(Constant)
Gaya_Kepemimpinan_
Tranformas ional
Budaya_Organisasi
Unstandardized
Coefficients
B
Std. Error
12.233
2.948
Standardized
Coefficients
Beta
t
4.150
Sig.
.000
.343
.050
.351
6.825
.000
.311
.036
.450
8.749
.000
a. Dependent Variable: Organizational_Citizenship_Behaviour